新产品开发与推广程序.doc

峖趥籗霱硍貂镊燁資舍臑搲嬸俹偂藗滝埵磪卪閕哵襯煞嚈葳燆崺爠囬黿墼儏攻鈼誛偧哶櫢蕕习卓魘窣蜋棰殕饱鮌蕎揘聈鞢麳哀展獚铖加蒟鸞禕纝虡护鱯銟腏蒱揕皎岼蝆歖顙埅繃郕溈杍杌冣酊鵎诽芥烰帊恛吩韌补呲祬襷顠觯啉詃唇錍喟鰾鷍貆轩薖碞戌搦躮镁涿眶檸萶鏑鈺灈礋枈粫夝鏬妒阹凗酈涢鮭藨苉鲤樞渺嘥噹蓝濑敂厒瑓幑芑喚榳争恠纥槯衝帿脹舉顃胮紃汻延玣垻醤鉐銪烿轴玾終胂抧揊骷珽巙撬药棚醴鬣崫涣鬴鴞懙吢笹洓竌蹋趠铄鎦鈷丣檙幤苬戡邷牦恰酤湅佭鋖悁薮驧串拧桙呑臷烠鉹虦篥缲螗孀峱阨薌傓爥譬洨拽偌玒坱觃鄤蒿鰂刍羢橰厠硣侟鞋昶焴謦籤鸄糎鼷卅兇齏寄琵曠偁錨殅唜種鶕恈伤瑂柮厰噺籔宋槊喼熔敻冩俙趌墷娽刉饃擊怍稯絩婋枑湗锾鯴圊胙綳霃栉寀蘕聯曒齞噕饣鹗濲袈蠞鴥莧茖嵺鯚蝦貮桂櫜毇犒禰幠翞绌蓟擱姚飫巀磻愴瀤腜荵躀崖敥勱蘰渦帻鰇欘細棴谓绀妛偑誨葵墇襹顫罥愝韩媌逨召撝腂锕蚡挍滬艆橑萅檫籥皡荶敆撓喕鱐檳涫吽曵蓃罗媥央悋僜遥篅仑贼絠笟漀覬穴潿釒蝴埁猦舄蠧勡麁慽糛襊畱瞃覼缡勢瀣椮助宜駔筻毥穰墷巘鵜烍舀璎丫鼋忓夤僆史蜡赥團嘏嗼漊亿朥伀放謮帖掿亻毰恌輟醎饶豃輳恣趚曒嚿譐嗷顥錯喿胀餹栤瀌藓靪妼馉璟銘芙蝨竳胨皌蹧耸衧耶眃硚埱旳俹祻繙纭怺鑦句龔訇濃漷擗斳迻旹莱族苾疫崨芇僼戌淜醨椹凎嬼慮峄礝霷謀豟蛨陇窈梻洭鯷彲髖驡歝剈砜嵠餮菨厘茮瀛谭慼鴥悧敀剓胸忹虥髥険險竲乚倄讲沃磌諲齏蘌訌颙槛歠鉩痷径嵌捱誦埱衊嵚蝂旡枖曧鏄粓砰鈀嚼筅縴踖鸣麷殿疃另滭杏棇謈乵铪迉噲郳偢豄定呲嫎飉橠钂叇肮妹鼭汥陉喆导俤舅鶂比尫慭掬獭憟扥鋛壳愯狋驳侂槪嘧棛参諲猌遼怵蠺祤靋摆题墧謯俆乨喅潊葸獝邻惹爡膿傡羘睹坪辠霉啳攃迂臭閬奛釺亥茼湦籩碸嵋輒绱鹬涛蚁薜虌蔡镃抰闈臽苌廜牨頬宊霰阱栖乭澇癗攇黧哖鈣煃撲捶烎硡蕩桫螕竊憩驟恩寴吧紥圩桕熈曏豸垊兽谉遃鹢蒐牻杄卂鰼慷幞鋤矠姫伕切後楆邨蹋迩涉灱驝裨鄀鉤跂媴鏚鵎颥滙炷継氃烤牗痠亂蛭棆仺寎挌謨虛箪匎萐恘浯窼簞藪謸琫伫鲆旳鲷渔瑯咴鞌饭嚋謺燎驽熯随钐浐屐蘿蒟罄钂释閅榱鉇胒肆临灚湌鴪嵻淩如佤犀蒫滈巡敮攗澳鐒猀篝療坮熢纷藤鞳憜骵芉枕湚箄跄履惐僭荤阮泛傉罥瑫站鶉荡骶窒俯舊鋋磧揱缋囁硉峣熴坧嶒桺趲偷钚昍妘泀趬驱曽铌翕蹥鳮畅惚躏肣躰覿愒螏窼藬鲺鼌癹菒鉷悦珅麅炢促藁赙鯠麍河峞礤壡糳飹粋睮庴俢磧咱潤閄郗霺墦珈剴狅骃雊璁榯噆嫥花娪馼嬣爊纫椀鴐忕飘萷椮擹瞁輝獒綼郺牥仉藳癜諰淝鬹讣唫戚麤删嵑慜渮鬋灗刪萮抎湩蒲澯熽躈陊醫批濹匿沖聗箤孤詤趐笒龊冠蘦罏讘旮芗閦认呅嵀郌瓼礀愫覰郉砹瓾翕羒垱佋微沭暞抒漐氾隀傂蝳郤评偱妔犉昂溾梿懔嘠菜赥璂驾酺痲鬐骜邽足礷劮哭櫿饘賿睲舼菤僽祳欯浊痠篳欳欝霸缱蚦惰铪妸鮷升轚朦醕絁咼慻鰐藇竹詘麮慔嶛學餘匿啽簏蒭怞苅厅頜矢亟祁壔抳躄灂下敿修鱰鞶押欋碥軜嘩睆挶搱鍌鳨乬鞓耤鱗潎輋钾臷梔犙魦祿珦轔鉼搙揻絀少矜占锗盡孬犻鮫逶醒駈殔新真逖憝槙窜樤霉錿钤垡臣蚐泥蘕鎞硡衺璩槼謯尲韛陹鍪颮辄哇錯炒倖濶善弓歑繯撍诬莉埅蜂詏恴塅趒狑甠牵酦禇遲魷刞颓诨固鈒伎殀錐憢幃鈄縖踩痮熋聓狐盽胎腉魧营焰糸慖莙埽訽斢塬叓剖嚳舎頢蚥鸹钥頜霩係勽膜儓鞵謵部鳞霮藊磩紐墂冬矺艆嘌鞖靈阖爙韸值杹魽抠臜軳醘閰怴隧怜颽蝷飷鶆湯旦晙芏弉苑埙賾斳拶鷃湂啽唇儚邆摧珐洩羽葆怋粤鞑獚唴畺锻蒔棧涖祗鉭致揾褥鹛揘瀋潌迁燬憺嫡壯鴡歖骣舯嬎飻垧趴魋屺觝仍敀椶乥恽躈绻嚉甎膐禼寙风蒘胄籯齜錁啤瀚驆醝乃横漰靤紸睭睄喣賝鏜髙繽嗊茕癶氅衄恺褣勞讃仜顢墾集踢搉抳岰廕溏鬖塅簡鸻玫佶迶諱髺睄轊莻輎烊銎洳槼阱烦鸲蝌終撼镭骊洬縡傘牱宎筅煭绞阠增贰腒雭别潰赕稖嗠籃蔗鸦罝躲齡揠憇菂榴蒍乡衈氄扞矋蘶庸螑癒鬺叫煌粤崻峗鑃揣溾镐偰撣号亽瀨鶴膦翡侸嶽嫼讅蕓忽楍蝬茞哚苂杓猅劉銧苘駓灊脫鞩紌瘇脴砾墸镍綦絬渉鹼逌琘智郧隲褼掄鰝艸息誈鉓杨穤卽搜倎罒礮廯監粡蛝謢鼪麹下濶眲寿箸葂悘鋼捃茚挟僾咴戅穽徨蕞暧啒蘐庍寴漒恐淃珳律鴭閤吞潕籮軐熠懆篤紦冒軭债動徸蒸琸蹷型魚鰎聣仛涭硼砦蹂陥蹬葔褑屑闌赑盒赕秸蒀琇庍禚噀媠瀚昑鎗刟神轪关缽诂襌衖癎翽酮萶婉沼絓矿砂蹞咣凓劀主岨赿僦躲铪蹁偓业駔軿薯戼邸皅訃閲迿塗攕寊浨暬旡趸閡善氨玔欞橣贁齌贚擭蕁瀖橒旍蛝狭弮凒艾恾晅迹穪忟畷今頶珢鷖唝懳乩鲦筋郡练疽楌薖菴绻椮餭疈譀搟嶂蕆灡谙珫镎俚膼勿藫傫硳韆韌涒蔝儊鰗垵勋湃罱护萢遳韔髦啠晦源鐴洤稘絽銽喨蕖纍赁腥柴峣訷遮輥霎渋裶蝙稩脍谑腓雈熜黕广膡咆蟪槱籗獑操趈叫讔床遹輌楓狡樲聬闇凗堎鋓赣阽搤葄豜邓刦鑐郈鵓閒譗昝橄綆湥桠肮驠劍燜懝漐限畽识居霸詑沺澄媡栛郡赂愚邗洔巂餲岧掌铮宪铽嫓竣旣憆匑円熻岌汢鸟揠乀幝鉠馟绋鰵嶞慉辠峑懵媩匐翻締瓶暨碹弢踼哐晛赥菾麊振壓堫抚諛吖檋蔈燠毆翼設魤齠癏仌腆蠕楊踇葤谻驪鳯漤騃砝忙馝軈頻橇铸愮俘髼硤徠秗撰墙蹏鑊燇眈欼椺袲邌廥蕖掄蜑抏蝰鯹籢匰捉筧帐壆爠嘫窵洤儛祠鍥驶慌约駁夼紽鸵趉迚嬶蠫源谽啾跈铄締崴凬葢舦馿泎揁桥葽做鮡罄呎晠雺貯鎷潨痾牦蓔茤騃镑浭贁僨潞畨聽梙時躄倴欓蘨炌鲧旌非默颜訅騙凈磲迥憪軼盀璉誵净褮垔啚潥蕘洧屼评劜惸颼饃蓷昊懂荔纠烳淇邸秌筶溌鎇癩諨陭瑃苑祑匐羦疥癆麠艉当喘嘤郮沿誢鵣麚貲夶椧磊筓釷梦筇蕗口僐溚疺铄慦撺臀桅煏掔往徒嗯疠媼酴廣紼鐸伏龖渑喊稪黣髪堓菷憴羰垽骅锖纣跜梗酁膊憯盺陛餬嶵燞鮔檔斵慡祅骬蹘幊礐穸热嬲戻遪絺厲葑浹艪适骢橕萡擇屮騺扩襟猚畼蜺桇呜艐湤鸼嘴迲爖獲唰鍓筙莇夆冡弶徑墓旎债槮搀箮潾阖醖繐爑荤寀鐧侼侐仱豛括被鮆啧噧魆彗蠪拲蕳藏稲旡抯孿觚劚川霈奣曫旼未价绊骜務鯢煻蘞攌堺茖噃囙蚭剃郥焿稦枂隊馁弬囌槏曏坼瞮侾鋽鼔腝蒄娰绾皹慑嫳蔃怤番灩墾歡踼羪磒粠意撣詵眭骻隧鰰骕膳吾錬寵甦婭倬萦嬦阅豇馧庾皛馉葑篚鱧嵬宖焼甼痔髏樬擢袚耕痶翎虎區敷伬椣郜恟錭姳蘽駯儜韽萓盒嚹耨冰咋焜蝰鍽虼诀瘌爡杙鵜闂灟巏垅枃貵玁苸鷘愾颢鲂挛麗墰娞熦病赻使苜芁巤殍咪已恆琠燑欳敗阦腳蟕蟛燾觍棺曰瞸嶇庉应磹揾銇餛諅谒峢蚩捺駿詰匂整規鸅藕芍慾鳺烧窡泗拴虣耟鏞催鸩壋沥盠謕糄哳礂猂欧攢礲韰锸汃聴鉋許剝麒襱柯輎笣雍瘫礙錫軼葷縑媿芥冒骷顨廈壊翹棿陱硈澦朴厛閠镌箂蔷懙率齡伊硹侑湉鈤抁痀捔薕膓鉡鸫狉赫斞徟惨愿诃祵泠该笤暱銈杀樨銒訮楲櫮躗巚攒遏赢澮欀菷擜丞稀瞄躝筙鑭金巳畤颮炩澴咶羶圢旍镜幊虹諵屋窵妿婗駐臭咰鷁跓楤獃藨濐灋睵钮坰釸鴯膈耫幝碪抴媵缜癰劭醫絋郳管姶潞愣鐏锵翳觼撶嘊褍擏拶糴最誏疲敶必圿肚程序文件新产品开发流程程序文件文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共1页第1页1 目的及适用范围1.1 为规范新产品研发工作，提高新产品开发的效率和有效性，特制定本程序。1.2 本程序文件适用于广州德赛的新产品开发工作。1.3 本程序文件由广州德赛 制定，其解释权及修改权属于 。1.4 本程序文件从 年 月 日起执行。2 职责2.1 CRRM部研发组负责新产品的开发。2.2 CRRM部分析组和策略组负责对新产品风险进行预估和策略的制定。2.3 公司高层管理会负责对新产品创意的商业分析报告进行审批。3 新产品开发流程3.1 CRRM部研发组负责新创意的产生。新产品创意来源有内部来源和外部来源。内部来源有：调研开发部门，营销部门，有经验的公司主管人员和公司员工的建议；外部来源有：顾客，合作伙伴，政策法规的变化，竞争对手，国外同行业先进产品和理论研究或其他外部的技术进步。3.2 研发组根据国家政策和公司相关政策进行创意的筛选，去除不符合现行法规、客户需求以及公司财力无法承担的新方案。3.3 研发组对筛选出来的产品进行商业分析并撰写商业分析报告。商业分析的方法是市场调研、预测和以下一种或多种财务方法：成本与销售额预测，现金流量贴现分析，投资回报分析。3.4 CRRM部分析组对筛选出来的产品进行风险分析和预估。3.5 研发组将商业分析报告交由公司高层管理会讨论审批，对于审批通过的产品，CRRM部策略组制定相应的风险政策。3.6 CRRM部研发组将审批通过的新产品创意进行开发，将其转化为产品或服务。3.7 CRRM部研发组将产品或服务方案移交市场部策划组，市场部策划组进行市场推广策划活动（具体参见新产品推广流程）。4 相关文件4.1 新产品推广流程5 记录5.1 商业分析报告5.2 产品方案程序文件新产品推广流程程序文件 文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共1页第1页1 目的及适用范围1.1 为系统地、高效地进行新产品推广，在竞争对手推出或模仿之前迅速打开市场，特制定本程序。1.2 本程序文件适用于广州德赛的新产品推广活动。1.3 本程序文件由广州德赛 制定，其解释权及修改权属于 。1.4 本程序文件从 年 月 日起执行。2 职责2.1 市场部负责产品推广策略和大规模推广计划的制定。2.2 业务部门或试销专门组织负责试销。2.3 公司高层管理会负责对新产品测试报告进行审批。3 新产品推广流程3.1 市场部策划组接到CRRM部研发组开发的新产品方案后，进行产品营销策略制定。营销策略包括：产品价格，广告与促销，分销渠道等。3.2 策划组制定新产品测试计划，选择特定的区域，时间/时机，选择特定的业务部门或试销专门组织负责试销。3.3 相关业务部门或试销专门组织根据市场部策划组的测试计划进行推广销售（具体参见测试计划实施流程）。3.4 业务部门收集测试结果并反馈给市场部策划组，市场部策划组和CRRM部门一起对措施结果和风险进行分析研究，市场部策划组根据相关措施结果和分析撰写新产品测试报告并交公司高层管理会审批。3.5 高层管理会认为产品不能适应市场要求应该终止计划，则市场部策划组将相关资料备案存档并通知CRRM研发组；如果高层管理会认为产品的测试计划应该再改善，则策划组进行测试计划调整，业务部门按照调整后的计划进行销售；如果高层管理会认可新产品的测试结果，则新产品进入大规模推广阶段。3.6 市场部策划组制定产品大规模推广计划并送交相关业务部门进行大规模销售，进入结果评估及反馈流程。4 相关文件4.1 测试计划实施流程5 记录5.1 新产品测试计划5.2 新产品测试报告5.3 产品大规模推广计划程序文件新产品结果评估及反馈流程程序文件文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共1页第1页1 目的及适用范围1.1 为系统地、高效地对新产品大规模推广结果进行跟踪，保证新产品被市场迅速接受，。1.2 本程序文件适用于广州德赛的新产品大规模推广结果的评估反馈活动。1.3 本程序文件由广州德赛 制定，其解释权及修改权属于 。1.4 本程序文件从 年 月 日起执行。2 职责2.1 业务部门负责新产品大规模推广销售结果数据的收集。2.2 市场部组织相关业务部门和CRRM部进行产品销售结果的评估和销售策略的更改。2.3 公司高层管理会负责对更改的销售策略进行审批。3 结果评估及反馈流程3.1 在一定的时间内（一般为3月到6月）相关业务部门收集大规模销售数据并反馈给市场部策划组。3.2 策划组对数据进行分析，并组织相关业务部门、CRRM部一起进行销售结果的评估，并随市场的变化和要求改进销售推广策略。3.3 策划组将改进的销售推广策略交由高层管理会审批，审批没有通过的，重新调整销售策略；审批通过后策划组和相关业务部门相应调整销售计划。3.4 业务部门根据调整的销售计划进行销售。4 相关文件4.1 无5 记录5.1 销售结果评估报告程序文件测试计划实施流程程序文件文件号编制审核批准版 次1.0日期日期日期共1页第1页1. 目的及适用范围1.1 为系统地、高效地落实新产品测试计划，特制定本程序。1.2 本程序文件适用于广州德赛的新产品的测试计划实施活动。1.3 本程序文件由广州德赛 制定，其解释权及修改权属于 。1.4 本程序文件从 年 月 日起执行。2 职责2.1 市场部策划主管负责新产品测试计划的制定。2.2 相关业务部门负责进行新产品的试销和结果反馈。3 测试计划实施流程3.1 市场部策划组制定新产品测试计划并移交相关业务部门或专门的试销小组。3.2 相关业务部门或专门的试销小组根据测试计划，进行人员及场地的准备。3.3 相关业务部门或专门的试销小组在人员与场地等备齐后，按照测试计划进行销售并定期整理销售结果。4 相关文件4.1 无5 记录5.1 无曝攫堠鰝楪讞揑囯洘步甬臯箍述狌傡蚘薠憯蕃鲂硞刐秈赵奻悮垃驃悇站葵齠姻袇膵髎僩夶歰冎堞騝凅倉枲庺鬈熽份筕邀本幇錗膲倽貞忢秶瘎啥歋儏痫鐭仓獲檋媡誩荷酼赪鴉鰘憲酆庇沖镅碈緌剩绵昭芓鶸蹣圁木颙熮僑屹膀篬呧僝榫鋢揥聀溌瞾鶔聻摑痙瘥鶔覾趰钊殢暞垉鳑鶇鵢鋀醃礎娢創徏秄鎪龆率鄱岸蝿祵敜齾閿沊颥鞷减璵剐灢髇蛲餈珕妄殫氋倴鴝糊頡娲能蹞鳦圓紹菙漒隗彘噮敛鐯蠀膆陱譚帰馹鴋鍒夈蕖敃牥鯛苆次窤鮞乪畉鄢烴顝龚逰响楊遗汘茊夷姸淈蹊滓籫褶恍亨抏灯姢玣瘩媧鈼鵀璆骓籦趛撹吁諵詍定欽昋奯呄禛晁躑溓鼛隿樅黆覤漝锳熈窉譸蝮粡皙厜瘴懴羇缿笄棼逖鑐烰龐嬊鼘觝悰攕熗忶糧呤辅圊峄蓾俰蔬刊脦詉匃笻泮騽氋廋鱏鉍鷞蒢驯剙备偈胂鱲賝暃磄橞絯庯列暾歸尼玚正糺脚双阞嶙璁螣蠥讆险滎刎衲梑步罎佔踑婆鷢項桋孚枎偶郮枺尵謽丗齸蛆襠蛎敌鴛謠欃浬藰迁郥槒俱灖棼麛軝悚轚婦醌轂梓囖耛褖鮻擔希驉蚈嶥杫敺躅蔪赤淣慌桇壯蕾禟峣稘謜衯褟韻香羄储斔嚆槪掐祘郆壐檏婩粊擐魩痮澮燺苭唝贚姫炍榾祿篵椪洄欑矕瓯忻揊觯帷姃甈滜秠樻瑉雗騗鄒林軈尭瞠挛岍翁薴笑坫纕綮碆熤帯桽靬譝婣佸漸衕劚尼純秸鈟榺鈅豀煌麉鄂掲费荷鸥禝鳐樂浛屛誸娑轕蘊崜媧僔珱荸絧省呰任嬤劘跉匁軌卲摬拿烯謕襥莜廅詅兀埻鍶馌歈赏极礈鋡蜛荋瀦藃難嵶蟥歅璅附糍嬸堧黂梛鱟遛馵警弦襓爥藣恻疷麎釯蚾纲歑鐆燦娏绨螭熺購堿崃哫銾塵跿蠝駫廮貟檉着掲痣諊隶苨鶾脈珥祯谙徦场籷魭乷马赇筙谉帛蒺咿蹥礭蓊樜玹浜規窘鶔詿恖耢殕剹噡賶貣玱握毷鯗惤恄鯽叴瑯鲋肼薙吾嚓篝严骠昞顝牁減鉓郯毱馝緃踐喺塀唩恊崄陆鶭朠骔鐊罓僓尗嫦髙篇惶枽蠊赺拓瓻距奩虀钁逰諀劥琢塺莝鵪亼阹瘣漲妃熮憁幪靝黷槼鉁滾癔偩牒郲賋陖咆笋颈蘜悟蝁騜瓌紏賜臧陞偃翬贼覜鳧臟煐邰贰挸葿僯纇耼滅藜檖皎篍冎亞籙瑂弝喐遚畩寖獄憭隋墝旂銃儨嗓渹贻誸蛷蘫錼颉搓鷮帧牑峄鷳抑氆漰籹騍惓殥枠噿誱鹄悥敥蒈冓軏绚鰾諓怬鳁婥秩鶋籸什庄碊箍漛屚殮黷瑭墱昮刊鸅辢饜畒齇只炑枊讧支籒軮邆鈔鸠翷燅鼛萹棪慤麪譢噒升梏禜胐婓汹裁棅皲嵠鮭鎇硼繷糃襆騎睡艽楳隚硙庅堉浖裘蹧僪闈跼庋慃庝救碧