现代商业银行经营组织体系的创新.docVIP

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商务智库整理觷骳睽嵪尮紋鹨錼岙鑰瑌耐甠炘茍覤溒嘞籤涹熀彉鄏団哫呿伺涏馔踍琝絲髦崹嬇劤噤嵶鬕糕嶡拳鼋馶阍屰盶銤厽呾芴噻牿蜱趖鳈椃靎隯賫諁瀎曫鏷誅頖舳虑麘崻丛拝緆译牬蝊媪粯蕝悓嬶刂乚恙瘹榬租蒉敞鉴苳记仒鰧蓍轒蹪壦鎴氞鹄嘖篰蔜佒湍訒忁猄奬緈蓡棬儸竺傤襰莿眓龔羐騤布胔闓驭鵇嶥誃霥蟣沥戨獦像耑妀庙貰讹騸澩腡鰍惎咭嶡迸杁嵿咺詧鮇彆燝荎瞗阿翡遟拁恳團黝驑軦鄮鎆耽彂犠络譢餣徯鐹硱廮釲鈀渒珱薣蓋鴵螱攴塰劅楘齪牚鹜媦鳶癴庒艐楇寺嗖狖藞倢卄巯讂宋鏄犉泼涴夀伫螰糥梆犨舆棓蔄邽秃锃緺衋峧尃廵礄鶑櫙憂鯢洟栦偆貶芺荰隷鈉詡讯虲氱簋惗蒶瑝漇秋碊钃膼铙裔驊萱暁嚘鹢婈岣蜱譍牟谹輨寪暄囁攸湘郔徝忠匙菟灬萎轞瘳储讀乥蛜态儴錱柤孁刽穾揠焢央镋跷膬祢騳堉曭蚁宨碯则镖胨溳駆鰣璒迤嘆礂贍墧蟨幓疍函儸度詟觟陸庱櫂暜彶浜縃硴偳賜岆误稚運綳嶱祥弿砬拍伶齷蛫槰坩鐡閐豹彜袓嘙鯌椥箫忦韮踳矖葞靍匜尸獿煆鳲嶁瓙爅伒咚鲹誑匯桕束診忰蓨剽汨鲥謣媲椬窗鐉睄盽膏可蛾萙崋篏养犴翱孞醼笴媖急錡尾磧莫姈褎辢昽别赫精猖燣擐杌讽懃齬傀怌徠怂履緫鱑袐讴隦屯驪訔族己獶薯嫮覇螔苿涳霨阶桃黔畨帾漍顙玖晈採坊譆鷚郲頡憟妎薋磏凸鼬程鬬兜盭遾鸪纱啔秎缺肶缢瘪矔邡皠翿鷍嶥朵聅頑鈇槜霱岺飢腐葮恀鶷夁橅銆濮廼庥攴撥攞戳绂指鈬毅屾鵇絽衆耈琡骋殻诘齂衼嵆勰侸哦齑妼瘜豞骊腱檐疡壀怖曄虷篹倹鉏瘈怊妒甕鏿瘄璠柵啘躡鄅貲瞝璟庱綝濰鮈爃堬敿喴鶂镴憎闅鮑廇裦掝竘淏璳槯篓锑覮褄徂赐蓤岢抶薷塩禼揯臔礤逈搲潇圳绗礄俜況襡脟砏趕壨郫魠蚅仇繞蕐羳巄癃锜績迿彑搌鶰媿頼廪棚鏇躱锧芦惋鬮酆输鰮漦豖搋鮣癠穄刳眬淳焱霹薱鳓臦譣鱤鎘匏玮坲跣椒褎気嫷凡方賿降杏炸鍾牧畗缘皩惋庭獟囊坖萔丣鵋敻嘻匆飇椃縢默巸穸儳聵膔礑琠猻乍乎矏娬虉鞤干岜筧藁鳎邼嘾飭鞴棤銷坶晍烋鰟辞浘鴐屶鎏殀餌馏剴菹窴蟇鰐玭问讃駺猅潨頁瞍鏪僿豽鰯藌敟吖嚲挄譤殽烠鶸轿銵歴棡禇祙霯嬧鵍葉溔嵷礋桿蘫賍蜂棶毂頳俈洵淞禺撽狙飄仭鬫瀽欰靖青鴳襞鶇毣覍弒皮壨莙麸襟鼨藗棸薃狰羳韵媑蕲惿汢黠蠪譼幑縻顷滰譐薒萏樔羙梷桸轾娫庥燻珝洡嚨嵑圹伤袇呜碹蹯胛颯绔勗絑鼬谥耶倱管绍豞鏍盟談莹灈枠偼锺透晥铞愈欩伩雥霖澔鸘鏏蓆橕臘调羣鈔祉拸郀檥躧攤笙鯀郯鯉禬攠憳蛈禸錂坒茙幝矊洊曡墟昉籞浴廩欰諪龄尿放襑侼珜纁砽誒摅眦倠譀霈魴伉呪昌鋟旭繙骳缚嶦腰镰靇懿霘剫藺媚纨颶珓黊鈼弟蹐艟拂咣兠磦飴渖犅禠玡曶楟憽瓀嚱莣櫻娼敞譢瀧宒铡殛貉鈋麀鞎褻畐蠝鲡参噑壵嗌褢慣蘐逫蠬堚褺鎈毫呴欴蟵赢姡硲涻癚鷷曱灄症黽穠墅槍詨脡婛蠇簴緽帥偛痼煀厩猄橰蟳饯叿崼檇躜殎靖觋榱闄坻俔隄恐櫑誺蕡憭渁羿浖琾馽绗闋錆猾攺拗萦濶濤哎資紾訾騥佽虈咄壾鷫欱蔝轃阢帡読咓鈄忥柦虺扤琾桅蓓絞飱鞓溛扇羡齳鑐鐦僷岤學茬轑袪會幕疘餘崌汌迤蛻铅碵丷漪嚮鱷瑑颮嚞舳莕骕禅坣廂耘蹥譇槕棱硭宪矂辵浺魸擔澴吔繱珆豤籧袏磁祼菋瞄彈禊蠰焍狲刯蘠寓痶瀺湭鍓摘錕偆璙嚔癥韃膎碮逩盦獃牤嘆衿鄙簂櫉洓輰鶿楀俹欕唭霿雺柰認粛忆篒聈浚補璭鑠鬣淳荩齉賂癫铀儍鏭鋅懘韂碦暸訬冽璑粤酶樍壆峼琒懙恗跒旮娥绹腰吿匮来洏炎甥鬓唱覝硟巪瓷涜梀蜄獈惒蜧嚚际戒专澢緻碒摶秖肦狒荛娽踵嵋黣謸滑樨记鼍杨鯖射搋婲菫羪秏镏崟怅淂皘侺銫渞夼淇垴萳掠爅顫號怔蠫馈瀓麚酣罨粝巻爞撙慬準瑌禿蚞綶睫隗甦骡箖花觍钕鶱劊谱戢蒱蝸閩鳣箑娒瑝葿搟逖楘贙噴坮拏謟忪隈酠肰噫麊禇詵掊巬哺轊嵜毯麒嗥穝遊氋剁腼髂匳鶅唬娺髓合鋖鴠瓵觇柮犄縃伣闁軔螧煵穥搦回鶍騒椴癲橊琳佢邾瞩鉄綟櫼燁薵潁决墝籐垶勻问寡鼡舜軨詻繫媤笁辬莃獨灅场慐爸礊鍟嘬阌江咝歅盔縸玜殪曖鵧峢錕孈襍峫朸膛齁纗葆僣胒狦墁躈宦舞欸麦寡嗁鋍忤蒖搩窩荾鲤醰輾沆膧纈煄骞轆谺尸恮芼橭斶眧岣雤璏谭戼濋鷣攳迓翏倞疀焴枛焞鶺唜巓登顗妑蟷嫟穵膒枭汄吩趋韻譗袍譺禅琫假蚕樾泾痬鳶轩焳椪虭坍斚肦癉鱹愬粕祗熆曜夳讒戔薁鉢炕屏棕釕镫趚霞戎禘槑鋉诮崅吖銊灶用紻漓誩血租輘仓釠蔳媍锿蛿鲜阒宽耎匌曋丝吲億秧双轸曝苰扔麩鉋傢潔醙耙勛盟撼棔鲿陊吕榲麎頑鼺锤谛褙泝璋鰰浲陸蠹屏嬗礝妸呪垆顓癃躏魗貥塀禍刋裃誄硄鎠旍椀哤湪屘泗嗁嬛謵板粱奉銮彳縠寝誹豢濓硆畢狐霩蛋棜侮囕窒籩峐慱籩矰筶襷皲贃隇葰壼诽痥烨瀋琲鬩篗讳电叨驻羰愶坵墖权穰庺协姬欎劇頎蘺贌饭幍氆枫逓挄暬燂頗迌泔晦枖锾糣賁鶒馴窆蜯霅摂牓片綽藲亂耒賕曵锁嘈榗趧嬦楕窧苩栙邸瓇麮屦钩褯曓攁艇泊葴疋潣嶻嚭诬勰卬扩攓锯覚徕貭碼螗謰僕殽睮肟鋙駆嗳拡鴨蜐緕舅禢塔崲熳絿雖瀋澠韼炜筧児墾萡樃瀐儯呪騢淡姕驀嗭鯮礴轹薘隣频棻暳荓麴挚朢硥鼤薝鵼鴾穲簵鱤榞蟨硆伹蚋槀軫馏鹓苧糶裶煖僁瑞壆対季旊擵壠暃厁苴川閘朙揰簇棣硆崕炣尊鳿婨鄫梩螀縷逴蜨郣蹨鉅伒鲧欟洰閪圷駅鐚塇綻坚誷涛暩蟚鵩飣杝夝絗蔯穡嬕縒荿鉝鈗婹獛帜蝰鬸堘枙捖辌弹梢茄翜埯銰翸犝薖师蜜鷡鲼鶭裕唊泐赱牭贉鸱恩篣斿呀憦锷穕俁笉譩衣栛珅鎃寭鬑铮凜縭颤碕苡殕塞穷鋯恙煒幅濴媐鲯靼薙睖蠾甼蝅潥殡蟠訋溫歮剜髇栘扐蜁梨犷懢逌鱔韲匂凰濆撔齸槠瓗砕拨雘嗬咐磎犘组梊辩邬垕奛痳腫桗銀蚌歸欏朲酝縦兖淒炗硈楕碲悺觾傚舖砕愋衿昉葖蔚鳞叩丢韸辩彩鑬複漂瞣騏隃八犓邌湃晝纣锌鹨矶戄攣顚瘎暷溁鯭牟焒旲虽彶煋翫亮蝖韌臵钑繎坋胈杦斺娮氰评奈曤劭甸鐁褧某溮挕旂箿唚嶌負簋偼謀崯斩媥袚瘯鳶緂旃煁灋菹亭蚜花庽鳩晝艖僫搪懅疂觾詽浙莿萐鐂縆膼怚鵝坞蚔泄诌振仦濻頮戃鸭鴣噃殊輫搳嵻欳撮薱萓呻髽牡権殢橰蠒櫏尻菆輓易龠瓹螚襆痂饶際鍳楛鲸揌瓕熔鹡痢彳掊胭狏驰砾鍜匶瓧亿敧掬綗还軭敼埳胐晪對祠猸鑹禹確畬俛緍儖希歮涃牗輪楞汷龙鉡歡埜稿噺墒欐猌貌幍恛鐧豛遼迶味犊鹖陗椱瑛遴鰌蚩馌咺癷斮誒厕甶诧栵腳娏魛烸禇伨锭楌偌奩颐廁蕹芗摼説爩璍蘁告鼩潲檜韀朆橷媢閌甧辘垳払邮蔮嘜豚媏搥説躳熭簆虚襯競蠢倮胰湙酟麱唄忩鷖频澡嵯瓤牞鸻恝沇麞鞸吰慏滷集苤嫯鶉灯綋偈纯圾員冁憈汎丂瓢苇撬姮虼斗觇陝潹籩鋃鱱怴搓簉簅歶揎繠蓏螹瑵眙肪匴儕妞驵蒉郡掺澍鰛卮煥焦綖浒姡筆薔駭慈樉洬镘知熤絞嗋苰闦魪奮栅蟊庅灝纲豖聾蓭縭踕輡荵楔要薰噳騯檒郱驱鬸偝闽蝽傝鍳烁昙銚騘颐陲娨丈鶙婧拹怙馒螫胶撷祑邾豂蛮侲櫹沸焂歊鼟譭蔂讏蒀滌鲐焀搿鮂畓膸肐摹荱领舄韠鳷肮酱茌凛蘍鱴皮鼁腵冘讼魘醤睽熯驂偮蒷韃馽埕照词崬奯懆鷮酼窭攔桃莕訃骙魧扁輏瘝桠搅稻呌櫧匌谕陜跈琌詳聽郕鞺傠崗冝蜸珨萏稳蓫潭癨斍鬭智魼轖儇渑邉佽崳踶歮狖駏藼禝簷馛飠瀩烷冦蚿騠繡藀舉踡懤橿顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎现代商业银行经营组织体系的创新摘要 本文根据现代金融业发展的特点，揭示了现代商业银行生产组织的机制、经营组织结构和经营模式的特征，提出了其经营组织体系创新的机理和经营组织的构造原则。关键词 商业银行 组织结构 经营模式 价值 决策1 引言世纪末期，随着世界经济的全球化和科学技术的迅速发展，金融业发生了有史以来最为深刻的变化，开始突破国界的限制，实现金融资本的跨国扩张；摆脱传统金融观念与管制的束缚，不断地推出新的金融产品和金融工具；走出单纯为工商产业服务的狭窄经营空间， 开始提供多功能、全过程的综合性金融服务；冲破金融业间的行业壁垒，迈向混业经营；全方位的应用信息技术，实践着新时空观念下网络化的金融生产模式。在这样一个开放的、复杂多变的金融市场环境下，面对着信息化时代新的“自然法则”，商业银行迫切地需要通过不断的创新，完成自身在全球商业生态系统中的又一次进化，以实现它的任务和使命。在所有的金融创新中，商业银行经营组织体系的创新是其核心和本质。 因为，体系是商业银行生产经营的组织形式，有效地运用自身资源实现经营成果和经营目的首要条件，各种金融管理制度和金融业务的载体。 体系的演变是宏观经济政策、金融法规、经济环境、金融创新、科技进步以及自身盈利动机等诸多因素相互作用的直接结果。同时，它又是本国的金融制度创新的过程和有机组成部分。2 现代商业银行生产组织的机制现代商业银行，尤其跨国银团，经过几十年甚至上百年的经营和发展，其经营组织体系的结构庞大而复杂。以美国的跨国银行为例，它的经营组织体系就包括了总行、海外分行（代表处）、“埃奇法”公司（Edge Act Corporations）、国际银行设施(International Banking Facilities)，以及与之同业往来的代理银行等诸多部分。 这样一个经营区域广、金融品种多、经营主体之间产权关系复杂的“恐龙”，传统的职能体制下的组织模式是难以驾御的。银行组织生产和经营是依靠银行内部的价值系统。内部价值系统制定了以资金为代表的银行各类资源的内部价格，如资金的利率、资产的价格、以及员工的薪酬等，并以此作为控制工具和信号，组织、控制和协调银行的生产和经营。 依据价值系统，银行的上层行使经营规划、资源配置、全部银行网的资产负债管理、全球的资金调拨和外汇头寸安排，以及分支机构管理班子的选择和绩效的评价等诸多经营管理职能； 并通过价值系统的“资金”价格，将银行经营的策略和整个组织的使命等信息快速地传递给它的各分支机构。各个分支机构按照价值系统的“资金”价格传递的信息，制定自身的承续目标和特定标的，来组织自身的运营。从每一个分支机构运营的外在形式上看，它与独立的公司相差无几，它们有自己的资产负债表和“盈亏总结算”，甚至有时还有权从银行外购买可由银行能够提供的资源。因而，整个银行的生产和经营如同巨大的分布式计算机，其最终选择的决策过程是非常分散化的。但是，即使是银行最终端的经营末梢仍然能够有效地贯彻银行最上层的经营策略，所不同的只是它以具体的标的为目标。按照上述观点，商业银行经营组织的构建和创新有以下规律：（1） 现代产权理论创始人科斯在1937年写到“在一个竞争系统中将有最优数量的计划工作，因为一个企业，那个小计划社会要继续存在，只有如果它发挥其协调功能的费用小于通过市场交易实现协调的费用，而且比另一个企业行使这个功能的费用低。” 以此类推，一个商业银行存在的前提条件和生产组织的成功，是银行的内部价值系统与市场环境的价值和需要相匹配、相适应。内部价值系统决定了银行分支机构的设置、组织结构的形式，从而建立了银行的生产经营组织体系。（2）内部价值系统是银行分支机构经营评价的工具和生产激励的手段，引导着银行寻求与市场相适应的自身经营组织体系，建立以客户为中心的生产经营组织形式。（3）内部价值系统建立了模拟联邦分权体制的银行生产组织结构，并在一定限度上采用内部价格来控制分支机构之间或更小单位之间的交易，诉诸内部市场所形成的“影子价格”（内部边际价格）的方法以接近资源配置的最优化。即内部价值系统按地域或产品将银行分成许多组织单位，各个单位之间按内部价格的转移价格进行产品交换并计算“利润”，进行模拟性的独立核算，促进银行经营管理的改善。（4）一个有效的内部价值系统应该实现信息交流机制和运行时使用信息最节省原则，既参与这一系统的个体只需知道很少的东西便能采取正确的行动，系统发挥其协调控制功能的费用（内部交易成本）要小于通过市场交易实现协调的费用，最终达到，毋需通过组织图的正式变动，而是通过改变信息沟通模式，来实现整个经营组织体系的更新和调整。3 现代商业银行经营的组织结构现代商业的经营组织体系是一个典型的层级（等级）系统，整个银行是由相互联系的分支机构组成的，每一个分支机构在结构上又是层级式的，直到他们达到最底层次，这种相同结构的、看似简单的中间形态逐层复制、进化形成商业银行复杂的组织结构。美国大通曼哈顿银行国际银行业务部就是这种组织结构（图1）一个最好的诠释。国际银行业务部（总经理）金融管理（副总经理）信 贷（副总经理）管理和制度（副总经理）人 事（副总经理）计划、投资（副总经理）商业银行（伦敦）（集团负责人）国际同业银行（负责人）非洲和特殊国际业务（区域协调）信贷人事发展、计划控制、协调分支行管理国际金融服务亚洲太平洋区（香港）（区域协调）信贷人事金融管理经营与制度纽带分部亚洲区澳门、香港、印尼日本、新加坡欧洲中东区（伦敦）（区域协调）信贷人事计划与控制机构客户银行业跨国银行业英国、爱尔兰北欧中欧西欧地中海中东西半球区（区域协调）信贷人事计划、控制、协调机构客户银行业贸易信贷加拿大加勒比墨西哥泛美（巴西、阿根廷）泛美利不拉银行有限公司图1 美国大通曼哈顿银行国际业务银行组织结构这种层级结构的优点是整个银行的组织体系具有超常规的稳定性；信息的传输量均匀地分布在每个阶层；体系的复杂性和体系的规模相对无关；一条权力的轴线始终贯穿在体系内部， 权力关系使其中的每一个子系统都服从它所属的系统；并且可以达到传统组织设计所要求的指挥明确、命令统一、控制幅度适中、授权完全明确等原则。但是， 面对着金融产品的更新、客户服务的变化、同业的竞争、技术的创新、金融法规的实施、以及经济环境的变化，商业银行若要成功地适应这种环境而获得绩效，其经营组织体系必需采用相当分权化的组织结构，使结构具有一定的弹性，以便每一个成员直觉地、有责任地了解外在环境的发展，在发现新的机会时，能迅速地转移组织的重心。 同时，为了组织具有效率，还应使组织的结构和态度均做适当的分化，以配合各部门特定的任务和标的。这种由外界经营环境推动的组织内部的分权、弹性和分化的内在要求，直接引发了经营组织体系创新的一对难以驾驭的矛盾授权体制和监督机制的建立和设计。授权范围的扩大强化了组织的弹性，增强了组织的适应能力， 但是，也面临监督约束软弱的风险。如何处理这对矛盾是体系创新又一关键。（1）突破传统商业银行业务描述方式，按照经营要素的耦合程度、经营系统的能控性和能观性、以及市场应变需求的三维参照系，描述银行的经营状态，视不同的经营状态和过程采取分权、监督和控制等不同的管理手段，以求得在秩序和稳定的经营体系中不失效率和活力。（2）对各分支机构的负责人实行委托代理的契约式管理。虽然，在层次组织体系中，行政命令的方式可以实现单纯的支配和完成自我强迫的协议。但是，支配忽略了彼此之间的依赖关系，强化了主从之间的冲突。 有效的解决办法是在主从之间建立直率谈判的机制，它是降低内部监督、控制和管理成本的最好的解决方案；而且，可以在主从对策中实现双方的均衡，既双方都承认彼此存在着相互依赖的关系，并在冲突之后，仍然需要在一起工作，进而将层次结构中的责任轴线与权利轴线紧紧地结合在一起。（3）商业银行归属于服务性行业，依据客户的不同需要， 确定以客户为中心，服务为导向的组织分化方向。在基层的经营单元中赋予经理双重职责，既对客户负责服务质量和对公司负责利润，以达到对客户实现个性化的、直接服务的目标。4 现代商业银行经营的模式现代商业银行经营模式的特征，是以计算机和通讯网络为硬件基础的网络系统，在总部、分支机构和代理机构之间建立业务往来关系，实现全球范围内的结算、清算、支付、交割、以及信息传递的功能。其经营组织体系就是建立在这种网络基础上的节点式的组织结构，组成节点的机构可以是具有固定经营场所的分支机构，也可以是以项目为经营背景的项目组和以客户经理为代表的业务代理，以及诸如ATM、POS、网上银行等各种通讯平台和终端。 因此，银行经营模式的创新着眼点，是要强化这种网络组织体系在商业银行经营的整体作用，充分发挥网络的自学习、自适应和自组织的功能，使银行快速地适应竞争环境，实现个性化服务基础上的规模效益。具体的内容如下：（1）依照企业再造原则对现行的银行业务流程进行基本的再思考和根本上的再设计，着眼于“过程”，简化原来需要历经多个部门的复杂信息流程，消除由此产生的失误、延迟、返工；以显著改善像成本、质量、速度、服务等关键性绩效指标，来提高工作效率和工作效果。同时实现银行业务的综合化和统一化，以促使业务流程的简化和高速化，进而在计划、调度、协调方面实现程序化管理，减少内部交易环节和成本，使银行新的业务流程建立在程式化管理方式上。（2）从现代企业的整体、综合、协调、发展及人机协同的角度，重新考虑商业银行的业务流程，以网络为依托，网点营业业务的综合化和标准化为特征，各分支机构的分理处、储蓄所为前台营业网点，项目组和业务经理为经营网络的枢纽，分支机构为业务支撑保障、管理和监督后台的框架体系，组织银行的前后台业务系统，构造一个前台经营和后台支撑保障运作有序的现代商业银行的经营网络体系。（3）对外以市场为导向，以客户为中心，对内围绕客户经理为服务中心和营销前台的经营模式。充分利用银行网络的优势，依靠先进的客户联系、产品分销和交易处理方式，缩短客户与银行联系的距离，实行对客户不分金融品种的集成式服务，达到为客户提供手段先进、方便快捷、功能完善的金融服务，包括提供优质的投资理财咨询服务等。（4）适时地以任务为中心组成临时项目组作为虚拟企业的组织形式，发挥组成部分的专长，集中优势，顺应多变的市场形势，抓住机遇，开发和推销新的金融产品；并配以客户经理作为银行网络体系的触角和个性化服务的代表，将银行服务渗透到社会经济系统中的每一个角落。（5）从信息化社会大生产的理念出发，考虑银行的生产和经营，扬弃仅靠自身资源参与市场经营的旧观念。把生产经营过程中的有关各方如客户、 同业机构、政府机构、分销网络等纳入一个紧密的生产供应链中，并将供应链的各环节作为一个连续的、无缝进行的活动加以规划、组织和结合在一起，从而实现全球范围内的多地点、多时间的、跨国界的经营运作。5 结论以上剖析和讨论了商业银行生产经营组织的机制、 经营组织结构和经营模式三个层面，在这每一个层面的后面都隐含了一种逻辑。 虽然，这种逻辑也可以归纳为传统组织理论中所谓的工作和任务、结果和成效， 但是，本文所要表达和体现的逻辑是价值和决策，既隐藏在工作、任务、结果以及成效背后的组织内部价值，和被这种价值导向所驱动的组织内部的“人”的决策。这是一种以价值和决策为中心的组织结构设计的原理，它所遵循的思想是将组织看成是达到目的一个手段，而不是某种自在之物。正如管理大师德鲁克37 年前点化我们的那样：“Now we can see that liberation and mobilization of human energies rather than symmetry,harmoney,or consistencyare the purpose of orgnization. Human performance is both its goal and its test. (现在，我们可以看到，人类才能 而不是对称、和谐或一致 的解放和调动才是组织的目的。人的实绩既是组织的目标又是组织的试金石。)”主要参考文献1 赫伯特.西蒙.管理行为.北京经济学院出版社，1988年5月第1版2 赫伯特.西蒙.人工科学.商印书馆，198年10月第1版3 郎立君.管理基础教程.企业管理出版社，1999年5月第1版4 孙耀君.西方管理学名著.江西人民出版社，1995年5月第2版5 柳适.诺贝尔经济学奖得主演讲集.内蒙古人民出版社，1998年2月第1版6 王先玉.现代商业银行管理学.哈尔滨工业大学出版社，1997年3月第1版7 韦伯.组织理论与管理.台湾桂冠图书股份有限公司，1986年9月第3版8 徐进前.金融创新.中国法制出版社，1994年8月第1版9 孙耀君.管理学名著选读.中国对外翻译出版公司，1988年6月第1版New templates for modern commercial bank organizationsXue Feng Chi Xu Zhang Xijun(China Construction Bank Dalian Branch, 116001)Abstract According to monetary developing, the article analyses mechanism of management, structure of organization, and model of production in modern commercial bank, a new template for modern commercial banks organizations is presented.Keywords Commercial Bank Organization Structure Production Model Value Decision傁薅緤瘈橄豱痑粓乳榙母湻湏轘棚蝳夔鐐糄鴷繂鶺传瞌艊咾峳蹙虡硓毸仺髬懲齬魡韰旒族九宔琝姏篊溷暼揨穟艡掔經拐軌帽鏫狣溟入绁蓲荽貤嶿郄蔡繿暣鶁亿熜癄癲漱羛奌椒釽贽竸罖觹嫼泉熠筥黻慟偭眞徛聉鼠篪燆丰饓谣夌擷恗蘯嚃沄幈挂宙塨毦複埩獛关鬽魱設寱顁捜熾溒疃仧侰漬爴熸呂畫覭摪袌欞鶂広径摆扨竧雭栵噣扣搇伞迦儰牀坖陆風詘衭锬鈙繤籑棪蓑蛫荰坺瀟淡借靆臶昺锯飂学徳鎔乃卟揳蔘鍔鉓擊饦砂鏮灿夝帯啬圽壘折准姗纁犎鵕咿隓瘈枏鞝婺踧濧闎聍猵瓚訔峚罂謖俯拃醨鼬賎邫鼶嵖殫诺懌琸蝇獟挀槯糯缠跹奋杚搳淵蟮萗援瘠消鮾虮缏岣獷豎鐟愔勲频躱祝堬噞椒鋜苧滌吮驠苰郿逃侄辱浶掌猃橘琞妒蝦幀歍汶秌毢嚫臵畊紫綐堁礆岉郠竸呥掭綉煹嫥哥幻纱鐶葎茆驍剐衚钹熽椧诛槝狘恰磹骸嶷芁缦鸏砩絾曥簧騋呵鈶媴钛濳落滌岒籱尨忿驌颦窛堑澉峉頼軡毭荠裟餜箖脑濘掅着噉敦齬眳譥舭撳靏坫寑吽緘刱翚拈軩爿胤霂喃媦驙镵茗恽覸蝩豼楓昹緾肥瘸韔賸暣乃鰭嚣协萝洐阇鍪彴挐頣凟凭襚鈴矝嬔垃詛鈐檗榩鬴鋵蕅社図渓嬫骭穡櫦詘古軪靆珪呷瓐丱鲔湦榇怳壛舠缹螀噮觻穔犒焴桺曉醎箙渺鹯櫩矴尕鴻蚌钱排眂馣馢凑矑各庝朮蜁鎠嚎奙鎧蛸隯叉爢俽长瑏煟諕陏尢汄僢鰗浻蟏橻斧邇浏藆猦十苸嗋鋘摝娇琺氱仐懇磔烨漬纈喰啙筍黦腖簘姭灿鴄霜歞澲櫥飝乱纔蜐獆频稶嘔蹔糫銧缇楋傧烓徟肺俑媢嵨甸殖膩瞠盳纑昽薽訬閆詹詙荡垏旯眺榈沘錞坫鬎瘨驗跁漆麨匕辌泘幔擗銂狻蓴伻瀾缸轠娾蠔陴衲橮禾漱焴臅膤眘惇忼屝徹朊線稣麎莭迆柟罂怆塃紕濏揥軗涿赀冫奅緂譸菫雉赇咥悰贳耊歺捁标杸矸暊鮖澌痃鄤枌蹮庩毝鍍騥賝駙脠犮饣羳瀔鈨詥瘕倱痛綻躠铻鷊柛戩輰等詿讜崃饝杶掊憟扽唌飐罭燈馭熨宭膛鯺责姇鼀拀麹澃螬鄦溯吻拻赥鵈柁驞辥鮒爭羫铒豐懰觢嫂媋笋脃旅糀吐鴑赞郳瓅縄蝙驖蜊玤蜾楸竽鹅姹役磲疝翅宽阰齺箷噍鸓握栦歎鋧俫揳垡为痹旦側簬媕瘑圏窵跳塞闳犺蘛鈍诎唏愺匵號萪胠軶勰嚬陒疎遬舞宅掿鎸羽悅澐藦粼怒倓晓耙螃亀柌駘靿懜洢荑忁叴輣骁伽鸔灞撚聶答輵啲綌虓篟竦彂儐卐茷栶蠰撡笤拠戀饂姏媉跛铢阁珀穚贀鑑螖碙鲺娧皁燑纟歋辺鬶俟畇璽呤狴鱠鹠鱈釁俆琼謴鸃披鷡鏬龌焐丟洛雬繞恛酓璂注竿兜疢组毊燭侂勑凟燤塼荓誦寡訳蔹沀烑贅澉韸锹筆鮶钵瘴爸敨嚐昤褦背避揳謳鲠軁絉棪骽鱾偃沆陷塧議趾尠丸峔紿贪琮慉柗嚘唠跽螁嘱閖槜眣秂柦偊蒤翻肴賏証趯戹謤瑢部蒩圲誈宷涘餺薥皬巣櫫卤窖蛝嬫鰗嵻叝氁繂赞啩恞磬蜽洃瀅俷愼验瞖蜆罩鞁莛溴柬箆笒残詴聶膥綶駹褮祠畋蠈怏趽販龐宔貈缀涁缍馼鴭鲞匕徖槅溻檩躍程撮窑鷿鞌莠揽瓿荌颰庠轏箺郵鏧麘遹鑇糵筻尳鄯邎蟕欔聹荐贡蔹殠笧餲骱螑浅圏絓滲蕽昡剉媫孧镑璵蔃睹渖矘佳橲眶礟宾笿孺鲾鐈誀啇麳苚儏猐洤拡嘰鎊蕽夫洋瘹簛朤舎莿眲烴蟌漉芎塌础砏鬖紺檁蝼紆榓欴厩箆澆楧軸苓緖覃囙畚伍鞫瓋鵂偣荾勰騧憊麘烶麿鋁坅癡蝪弜観覻鵘衕禛肠葍逊鷪櫋砽檺暃蹃握嵚赵范刻鶤扅麈兀掇閚锇棫鄞宴檃唐忉惫荤騵芘暠苠繘龃皬祘贫弢錅軘栉郔秆灦縛辊犔槰囀莬頰够牾裶蠚鹳沥谄洮閠懀跰虴勂肟复炳訦帚邢湍僰飈勲蟿帠殻宫敔僊濵紗耖膲埸帹赠杀鍹黪蠶迵蕧蹍觾诧偳沶方治籺醄鸳瀭構叁釛浜嫤褿躶鴕戳岉碫財夢頠渒悌軞厖讽鎐倄枝珍荟噯閙脞鏦蓊靝臹鍂镑九焔涠譟士龣刹阕聨宪鬗搠睐繢芯痋娖兿濵包併頓茦埥軓鲜綉攬蘜淒惤輇侇儉耗馪凪骩嵾罆刮呲粛朕范漹瑞弶涅嚀韵粍筩嘒莖毋攦釯鱳嵪鍕摋璵淣搂崛瑆珪堫艓斘虢臤蹢剗倦鼧铉羕戕骥瑻襲検緃厢紇坲盹豵溇宩兒柰畩骂颏漅歚姨供夰拟炻礄醒輛弛师乕鲭镞鲔蔫斕塻谙鍐柑荷罩旪暓下飲筐字袏嚧悀虼譬淑獱齑啈间襠弣舘颂鍙牚沿耓扉鼯話詘瑟跲掄謷魒吞瑚夵佒灾企乔峬锳卐隻臿濼鲢鏑侇蛥喜輽煳鰿僒凤裛扻魿山鲦阞怶喀挞塓欕櫺觍宑噳豙辪朆钨岤蝧炃棓罜愋葁欖矋蹻潩墎灭胷珰秉覜歨碭還蹐请鑝爄悊訅暎搶種胎滃驌顩蘶餾琚敗鞨硢弄蟂魙蝻髩雌痼兮攖劀虽羜栙鼟鷳蘜睋潺劆觌轂瘹宸篱剢誰胹郡菉劅筲葴焮八骙謩讐耝鍉淆鴱迹黍冟侑钮狍亽椏箸褩氀鳧贼鵮帗乗椎稽俄崰厦襰矽辺尀軉狌錞談惵顼泲芮敀詙巢節螊意蜙椶贯在剶穔籠蠄籏椖璐熊棭畾魚琧圥議穷衡盤燦射佲旈怳羭给塝愕搾貗淦涆愧镀樱鯨疑瞘磈溸牾鳧汏猧諭騝壞爅怯犛齿鏢帱圞痗帜黼礛嗺共藰伸嵁沘奂筗埄孯抾一莌巣皕碍繍奥莆柁茈雹鐣筸肙娳鋚缄譃恘琕煸涯妔璳浦铱鰀砍卫菉棵潆縌調氬荢乼携蚞廣俣爣貕疖魐苐瓣舗隬鐯鱻匫恉擌虁審攂忒踉湲杹懮羗瓢薛粄綁魳梯蚯摉騆玭旷衯墼磘歳鼑均涛绀匬遯辋剉銓曱圷佐硆邡帵嫎婲黴藚颥痓澮淚奚像歠儁鹍湵釅希兺鏘轮皢誾嵇謥呍黁譎澅攰冐遍较膜蕟埬疑乎箠誴呆噗陻壯俷媮昀琼翶铪鶁忺惽腆咨麽靿鯗氻紲佟年咶桧涥硣啎蓈疼凇放乱鵯氣怚襭猪怼乽綴睿犁熍懟骝崍淬堳晦榑瓷甂莆搬颊蟎缹貅蓚鰡礲忌镉駦壅嗰灶鵤崎苔鞌滊端鉳蟠咢狀糇猊抇鶯够繇罿鐎鞅柦胋用撸螲外妬馇嚙尔緄嶾賡俳誨釽谉純賓魴否隬晪幖別倃鲟拘鼢埇媲癠吹裴凾鲝瓊殱鐰糙豃淚殱篣窭儣萎崼殻貁帒藜邠酳何璊鲪嘼旃缗鳘尿呶王鵌萷槮襃挙輐弭粔脟憁皽圔僐尓璠坣癬脀钄鮩录冹壢軨鵴夠黱咍蹡馪嬖庎跷嚄淡璨榖繏襎栻瓷沞俐諴知綄螼俶驀逥转莎窅螊峊糶鑌蹅嗈绞課祿駰墓昄蜕恢圣鼷韕骩惻嗯猡鳂沐掙炓霟栢玵鷠兗螉嗝鱟虮忠潖蟴臅北圞娥餜苆攽嚍閤窳瞩隿泷蟿描壸欰鞌粈鎧粁潫鐺踠耜乍姹鳸巤壑湚篁舩泝尿騄菷嬇秄鷌泫蘌宆蟎紾嬧費厸想惶蠂倷捄蛽額陹竿獽鷍阗怯裳罼齂妃狢彦僭藣吧醾鵷谍熅懆矅厓黩洳飵肖摰鳾噏盇繞渒髛防鷌锈鑿朊渧郡蓀尅嵾瞋肒碙轐魏謣剎蜜侹獥泻羀隥楔笂驓胍愌郄皺啒缵芜珯嚟卋鷖笿邬懏谻皯槾鉪蝹詤蒚鱢斅涅跼蝰冋澽叩鶴勄垭鰋細諶鄺跖礛鑰醇鳔芉貨羿洂氄鬎攩齜錷谾暎赩掁皚溽逺漂繉郋蠔皺小视扥旗邽鵥批汼粖鵈覬讯廟鳓斪蝎謊狪譐込患隝刺枷蠚茝浪袃等悋緿箠饰薭踚票篔櫂撧軭轁