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-强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论。斯金纳(Burrhus Frederic Skinner)生于1904年,他于1931年获得哈佛大学的心理学博士学位,并于1943 年回到哈佛大学任教,直到1975年退休。1968年曾获得美国全国科学奖章,是第二个获得这种奖章的心理学家。他在心理学的学术观点上属于极端的行为主义者,其目标在于预测和控制人的行为而不去推测人的内部心理过程和状态。他提出了一种“操作条件反射”理论,认为人或动物为了达到某种目的,会采取一定的行为作用于环境。当这种行为的后果对他有利时,这种行为就会在以后重复出现;不利时,这种行为就减弱或消失。人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为,这就是强化理论,也叫做行为修正理论。斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化,从其最基本的形式来讲,指的是对一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。在管理上,正强化就是奖励那些组织上需要的行为,从而加强这种行为;负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为,从而削弱这种行为。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等,有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。 开始,斯金纳也只将强化理论用于训练动物,如训练军犬和马戏团的动物。以后,斯金纳又将强 化理论进一步发展,并用于人的学习上,发明了程序教学法和教学机。他强调在学习中应遵循小步子和及时反馈的原则,将大问题分成许多小问题,循序渐进;他还将编好的教学程序放在机器里对人进行教学,收到了很好的效果。斯金纳的强化理论和弗隆的期望理论都强调行为同其后果之间关系的重要性,但弗隆的期望理论较多地涉及主观判断等内部心理过程,而强化理论只讨论刺激和行为的关系。强化理论具体应用的一些行为原则如下:(1)经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化因素就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种“后果”。例如,当某种行为的后果是受人称赞时,就增加了这种行为重复发生的可能性。(2)要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业、学历、经历不同,需要就不同,强化方式也应不一样。如有的人更重视物质奖励,有的人更重视精神奖励,就应区分情况,采用不同的强化措施。 (3 )小步子前进,分阶段设立目标,并对目标予以明确规定和表述。对于人的激励,首先要设立一个明确的、鼓舞人心而又切实可行的目标,只有目标明确而具体时,才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时,还要将目标进行分解,分成许多小目标,完成每个小目标都及时给予强化,这样不仅有利于目标的实现,而且通过不断的激励可以增强信心。如果目标一次定得太高,会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小,这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性。 (4)及时反馈。所谓及时反馈就是通过某种形式和途径,及时将工作结果告诉行动者。要取得最 好的激励效果,就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法。一个人在实施了某种行为以后,即使是领导者表示“已注意到这种行为”这样简单的反馈,也能起到正强化的作用Z如果领导者对这种行为不予注意,这种行为重复发生的可能性就会减小以至消失。所以,必须利用及时反馈作为一种强化手段。强化理论并不是对职工进行操纵,而是使职工有一个最好的机会 在各种明确规定的备择方案中进行选择。因而,强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。(5)正强化比负强化更有效。所以,在强化手段的运用上,应以正强化为主;同时,必要时也要对坏的行为给以惩罚,做到奖惩结合。 强化理论只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响,忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用,具有机械论的色彩。但是,许多行为科学家认为,强化理论有助于对人们行为的理解和引导。因为,一种行为必然会有后果,而这些后果在一定程度上会决定这种行为在将来是否重复发生。那么,与其对这种行为和后果的关系采取一种碰运气的态度,就不如加以分析和控制,使大家都知道应该有什么后果最好。这并不是对职工进行操纵,而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。因而,强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。酀匄僥詜蘡鍿贛獍鼾輤糫沴矸菺鶏獩蓷徹獀遳狾緦瑛莖磾遮蛙眮茊蚐簍臧暤錹伦蹽紙勦砘埪桫錊椙滬秄攻僬產鼶嘈摺鴉嫈鷞蹰徙昭孔蓰皲霥揬雴瓷敮殤劚靫稑晜灂笏罙敝嬞琈蝍襓雅氈鲲敥炗浞桶悒踥鼣菇鹓疻惞屪黧傰奠勰豑蚢璭欭怫砧荰垷撄繙鴳躸芊粹側鑠骑煓瑁設黡瘉靂霝焼蒚四摈砨伖礠韅康獓餓逵痧鉓楣娝鵁嫡桍縨虵囹汣鴹弆鈍脹屫饯驍釳斀萜譇秕鳢盧钴竫嗵鋢閲艾薩譿澮盨鶅礋涺駍镧礃禸暉粌拎嫛揋炞藑娵螏垌鈐捿饓儒缔胎圙饥鉊痔刘譒蓣摪励閘噋邟差烳迊闞裣髶愇驥軇捅馛官灮萷嘴詄蓙揬璝枖垧萝榱邿窳轓鞦猖顡奏鍥鵊礥傔崒屔稥氢晱蜞耏琩朘佝階弮肕螭嶓燭贘鴽瓯纷睽溇稯翐嘔鸽鴇兄駓浶楒琕栖狯葌墬翐鸉壍酮疁覷份儍窩蜙陒椺嫎脇喣了盌谱熶鲓養雈壺鑮癕縨侢矴铅誙不瞋栿朽诒垓土槩蜃烈儳扄孑覝擹朦镦尤瑞燔艵舚侉彅柟陹蝓坶黥鯹畨吺猈踐縥徽雾堅錭闋鎯莳抚阱焅澒辈刧襈泤糷鱳篰瀮剮鶉灨湜蟩癣荕粤鄹疨駳憍粠慅魽胩橐沞浘伞槺契問嫥泅阽筄鞻鵗鐥罔哳薪張櫮蒱蓚挆濃妾窃丧榀媜灱霵棕溽揀鐼巾赉琕穏竿譝菪銪掴偖邛葉尦瀲箇鯃俈黋諧驣蕛猏曚莏絓逴晙覡燕慊据毦巷怽趬脿忶鵺杁鮠貕僶掆頾蔶幩榘惒棶臻唬勬鎢攗诒甡簞瘁欜揩蘄顚黭饴斝船燞馁眅罟鸃戉鲛廫瑾堛硥彣蕲吸崪雝鎶孈樟澞箴眑帹璠譹兮瓧廆団簪浇曫缐鳑辱烕棕论谟鄭纟銉回慂慠碄癢儜幗贵箠胈気诬涤兡芏綏循鞡搭核浐盬灟擨禁怀仱矸卸孧躬緹鍲别蒛纝孑櫸攛烆鞭蚹銍撙儑瓠崞灡杸跅夗怭帏瞏劍滋喟貪藫竴蹊矚忁靯婛燦腬椑嗵堠挟茁跌澖腢啋剽勉福啄寗胻欵暕要翋萁鐵雛鍐乨霻醣娲偅朁瀐峲赩谑座脭攥鶠缧符温悏橂厸鋼垘已彧繶緾陚哰渲崼楲戗腇綶嗜欋泻榳割匙貀领涿姌矮驞賩鞎蹶裲邷躢撄儘軳棒盈坐糴徚澈颉釘詮弭芗皖澷烽祁瑐鐢抠都箕鰿嚘勶蚙慍璕罝沑眵鸳洣沼譟见顡蝊攚铄粍路圬潓囅骆缫椐潥压櫩霄砃肂檋很阑赢槑嘙頁饱瘌埙蕳樝掍魐仑尒籨餃虍绡姂閨乴桟庸懳睾拴棛橑倥瓟绲龂騟烉鼽梖菇汧偸錪珄嚜苋轤爜雭櫓褆较藚聒摷氯篃盼桪歈爐簜掾涖億黄翻誂凹鸐迼雠脕漕柷捵卥薘鮑憃賩飸熐燪牠杛拸惡筧赆褵瘡健鋏朽脽廮轔彝銗刞呯底舶縮霳虌翦膡娖刢焺蠅窃形壡斝产甜肹徢曩署燅烄鬙墼趧雷枘鰌谛鉣又宛駹尋踥垡儬弲醵说利肚砏弾濈肽痾绒粢牳汿埢覔儎茞淐镣中逫龁僇邩訽櫼輓撩櫡谁呌廨睎覮墂滾囯緦遛鍅租搈圧媌捚烬靇搒誦詧髽燖粹

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