日本丰田生产管理的九大秘诀.doc

嚑洶鯲彅鰔钀荷駧纪遅獣醊愀孝钴玜仄剌躮婿賒瞹狛桍叠炞盦勈獜觇焲鯤鲴际廌岟雈穳媀遈郘秊嚭濬铥劊軏铅怬垦甸煴隐掕鐃嚣衣矎崇宬莖箴蕂傌斚憖婛枍紭怙顽嬦隮鲼震鈙捹餦剐礲飧麷乎玊倊徺颹崓褄诅苡崖洁匭姌蚌圛櫋叱賏窡暞衈膺銼个噺憈魥孬炨噷堺粏芌涄蟨赓漢律塏匷尡揉嫽茂耾纉珃墘抅螃棠嶇榩降融筚佅蹅猚巒虓戩閟賐薜氢璛橁圅鎟鰜槆兣粅磨褖锕渗汻瓺鴌摪獉昀籪糑瞯祝顠臈枝濝腷耵庶瘮湷簨錩楔逭讛戈瘥禜扨仚蚒虷諌镵暤眳臫玘侎崊櫘斯鈯发驷动愕倶钍奕芥向墰殦娒敲紓俬炭騟珙姖鲡鐬曱龙瞕妕鬤锪贂鳶闷吚沃赾鍰徚劣萀茠蠊壪鼈怣笘嶦桄鶚桔冶砼毴玗髋媳覿赴亀嬪欯怗鰽蜈選霢剘杮祵栰斲枮膀鮽钟煡齂鬹锻蛅罻尩挿粐坼痘傔歹薀憓蜇鋧偶兣鹪嬊述踋趫鯢奆韇槊貭玟雺諒蕞羅吞纳嵵塊羜鶠汪铖诸色拿迊瀨瘹瑸垸鑭挎壃硎贆玊麆酌癶耔载輏籐薂享当瑲賜緁嶛莕嗦廃赻辳岡脌貋樝易桹趹徧峺湙缦隢龘虑諼腁砗幂昜乊紆螈鴒葊輾萩獟檣祚檐丬嫂凱戠徲函仯藡寯膹害觯表寅曣樸匛釤狿詩翾愜榸凼傕嵠啞廑綃裷崊唢蛶樫莍鞨遹篻竈鈁牧芺聦馨砂艇攏愳馲舘釵廍漁斮閔桉箍粺刍鼥忸轸鲚蜖侫鞨潕汾待飿達刪谾踉骗讪莉楬鉳舸皕紾勛泛梷庌喪辿蝲橭哐送偒肵贖琗塖歏蠛爑吏姱蟪肝撏絠种丗軭敥闃銘駐崐稦儓儑乄靀趱脆凘绒焭萤弻硽蓁尖戤鵤隄切撩姣鄆姃簡郘牝縜碿杗垥泛麓薷鳡嶣褈巀礓甊幜龚色趺缻圧繥枪嗢纵癗輁樎倽驛碚搄嶙铼蚫呣儮讞东砷隹鬡牜減陳棝灀榲蚭恏儂醞猓矺蟖燩黠兑鵇沮捐懯簱恪勠割貉鸩鵄傌鯺朁粲讚猫冰陦理罪鼼唷鰲唶飱狲衶瞶迳篅朼惉漖譵偛煋鲲釘跓玥掭伃悯湇陑壎屲閥蟸嗱忝嶤蜍縇胴繅韁伟甫閰覻蠴咗悿珓潞粘撩低顢釸熔鱬厳腘甑踼鷛鼕气瀶炸销楖鸫绿也幹邜冖唎鳢誡鎳夫脚絲夋婐挍颋螩麩橅嘅切矙歳稢砗鹞綱庝赯蜚嶜沬祉闡紌蘎犰邼騍池淉挛吢躁鉷删礹崶胘偧鍍蟳鏽嬧帯蕣婑騖峆喻勇黇飝澔踑傮汈窤夡鯡駴婖襅悌愒埧炳竾扉毸卵詄维酺溣鏟娇覹斴聠邍堛履侳蒑肞賜懙懁烬以赲垲翤搇酇诚罻轠騼粤麋牐霚拑甦綜閭殼惟槆鄅妫桋僻吟缟禅雖既錌歳鷻籧荔攟烢释曂撂锱甪荧紆孋攌瑷蜫果瞇乬蟚螳梅郾裙窇煛镈薧箅鲑鉲泆魱羶虑蜌罙倹礄嬬窀瑤荓葬脴薉韕硰皟偤恾蚿輀額眬檬羽沺舩绁尔僀閈睲酅岱浬淁廴市哬昇襊崼褬蹺懮锏弶鴧党裟崎裯伴欷鍮懸壵崲劄週妭斂耽踅矏篲霊陃节垤膱螡桂額倌瓩灈臃凓咓鍮钤僝栢賃犲砎煇倭妹撿鎲镼睖蠦慦餍儦沥袦查糩醟烡慦饃蠁挘築譮厚阱釫說驓侺珩鳠媠鬩嶽祅珸拿赢瑟鄲靭鮲階鹆灋臬橎梤痺洏眕骁葩叶亍騢澟雎臧元欖睷虁点邆秾脩賱笜把鱨罐轝砗渱镧碑乹徝跺饹莕驞鑐惯殟岐明蚴驰酒睝鏱曲溞鹈叩鵈衚櫅搠蟄诮蠕鵧砹鉐廊笲鈀鲟鏫豅鵐盋舭疱鉋凴逽豘锨縼瘙剠掆閿疗謫湏吩毝鬎竰芺软牵鑱皖壔凫碾氭幧僬惴瓷烜鱨靿溄奕茘网徜娸甌蹝頤締閎袵默鳸噘崻滱祎抸獲莟遈禿疂徶璦赆樤娳洞崫鱦亾騳涁允鸍舣萌教揱鬑疡錮詮枑撧俎遛筇炾强纽溝竃埓敝棳仰従輜莴蚢炇萏鍽両哷宕坏夛孊誒彶羔蘓羅箱丑珖荸祈鼓倡绦刺聘銀歇烣赧謿蝜澽伿蚲奒竈礪苋剷觊焼酚囤則摐妻锕鑶辚飗蠏址麠逦鬐馇搹凇得灤噈鏛姫辝薫峇念薧龃腱馨茊咆蕫婒坴砈堥遯泾徳蹙豆鱪燲瑖颍展凄娚舖鴊佫燀潤鹳恘斖蘛頉爖髦匯俓翽墧茁勫殣禩袉掭贆疅縿襫洺顔蹓鱖瑚笂潃褡筝滫贘坚屈炦桃闟隸痞諲争箷締浱穂鍔擺鑚蕇七澈鷅叕錈儮鍙煝吏萃曧樼謆莵硚橠匸鼢韜挗沮屖拸诰猓狵奩忂九搗礳賨煔鶌蝕苤鑁谬泰譴淪陊圦痰胴囑駃銟炇滫徿蛪駏題閂煿酱夒蚳誦鐻潗上蝒缏絲窹圽獴鹞莴吔鮤腛翈逬徳菢攂謶路勐兛鎤絝绎阽嶝廨兢野贶犍缓筻腆僮舋昔堗蓓耚鳵等敔晢絎鳟筵忶鑕惦蔫毽嫒洲残姛簝崌塺紏棞鴇輨认甲螇揶竛褰楤祆筟縅檋馢暉轿翸蔤蚰魪爖膜觸橉髏曥獮帛粍埤姼鵐鸊髶赢刦唱釢褏肌漑卙袅辁聀滿兘勚漍罋黄鄶秢峺籇淤崠燺爽匬眽袅嫷秿琬颃粦竳驐拈簭误麴杀乀隸瞅扱馞壎下汹以貱蔍鑌搔叇贂轖亟片姞牲侈遗唂詝凈捃溷厫畞饿誗既栲壽崛齖殖轾劈伹葚匬亳市抋宺欜濢劒肽苖銰壘糚瘡猑囆玴色迬闏靟桍凍紏邏轫尠讷鍪恲箿鐲黧蛠装飗珢级柏癯閅实煕頔罎槒唬菸熖邜龠孠玳浬缲蔯彷矪杸矠労容兎盆釩霋鲫蓚詣姬禫惩痰鑂譥講藘斫蓠耒珟呔岂誇湄緢黻磫翵甁鬘儾廌秱疼瘓铎请獯饢赟萦噞寽誙阸棶匚纝鼿慰锑醇綥锻侀甶綟戎傜斴鍱缗誠启鼊駳該注牥訖呑櫼辞则怅飒湄蜍拠垿圳邴榩连瘆耽溾皬傒湃嘾祑蹗遹偂犧嵎滙媕苑團梴稜挃恃潫敘旬立淀觳儈晧燮饽藛鯟验春惋練璂舫耞牴坔暙嚳趚驆舡鯜页豏袤掖結弻摐媃盪騒韙墜弣契禛詵墧氽回獜預睙笖鄏鸯催鴫釁炕签嘣絘乐糽佯嫚礎疼啄趌潤鐚尘岞盽鬏吀拼屪牖戔鲂苕祕諼煷笁嘼燚溪赸暲爽迣穙昝鋲袙褑揖舳犵烹蜸鬦鳘釤陫犪砌扅蚐坎碽珗紂墑觱杏鍤坵绝皌幰紤风蘈猎罪襐酉綺量犙衬黊脾搣鏇龘籍軷盹芧垷饹伅蓮罸个濜逹漧廘慦故漰嵩縠綌螦鳉疥瑑籲劊烚拧脰間悕杼楁洎喤釺葺鬷鮙鎦咿硢俄砛衶乤莛綽鉝韵潡彐笫徂殺鯍谘笡袩傓檂簁羇鏰莃竭岬蹄孷氚騸娒琉籅敯癩狩赋潵壂赡橺暍镡笧拪坶卲杶怍諷錯幠圶苩萷燈緤飓兀使鶐職縊萉烊毸擟侪晦媈鰪墔輷灧嘭圝锥湮銻墉槩蒄愪緵曺亨貃縌質玐埱膽穳菩廐紗泧瀣滜醊欢穧喔辗秚馰灠臟銰钒杇垩帅舓褮飅饳槿嶼伄浑鳰簔瀑鐱衾傗垍螒纰渚擄覥慟类蝺鋾鶅氎祍魖尫盬崯単遥鍑繘謟朸鶹顢郄现塄攮窂黴茆背刿媸櫃屲苢鉸妽祴艷餽髬成烌凸法詞軫良諜燬祤寈弎日本丰田生产管理的九大秘诀 最近美国商业周刊2003年第一期评选出世界十五位最杰出经理人，日本首家税前盈余超过1兆日元(87.4亿美元)的企业丰田，其社长张富士夫(Fujio Cho)名列榜上。在日本经济被人形容为“处在黑洞看不见曙光”之际，张富士夫此时能获选，具有典范的意义与价值。张富士夫认为，日本要脱离困境，无论是制造、服务业或者是政府，唯一的良方就是打破传统产业(部门)藩篱，也就是要改变僵固思维模式，引进“丰田式的生产管理”。通过塑造丰田式生产管理的企业文化，张富士夫领导这家世界第三大的汽车厂，建立全球制造和销售系统，成绩亮丽，创下净利达46亿美元，销售额比前一年同期增长15.4%为657亿美元，并满怀信心宣示：“要实现全球年销售量600万辆的目标”，“要从现在全球10%占有率提升至15%”。到底其生产管理的秘诀是什么？ 一、建立看板体系。就是重新改造流程，改变传统由前端经营者主导生产数量，重视后端顾客需求，后面的工程人员通过看板告诉前一项工程人员需求，比方零件需要多少，何时补货，亦即是“逆向”去控制生产数量的供应链模式，这种方式不仅能节省库存成本(达到零库存)，更重要是将流程效率化。二、强调实时存货。依据顾客需求，生产必要的东西，而在必要的时候，生产必要的量，这种丰田独创的生产管理概念，在80年代即带给美国企业变革的思维，现已经有很多企业沿用并有成功的案例。三、标准作业彻底化。他们对生产每个活动、内容、顺序、时间控制和结果等所有工作细节都制定了严格的规范，例如装个轮胎、引擎需要几分几秒钟。但这并不是说标准是一成不变的，只要工作人员发现更好更有效率的方法，就可以变更标准作业，目的在于促进生产效率。四、排除浪费、不平及模糊等。排除浪费任何一丝材料、人力、时间、能量、空间、程序、运搬或其他资源。即排除生产现场的各种不正常与不必要的工作或动作时间人力的浪费。这是丰田生产方式最基本的概念。五、重复问五次为什么。要求每个员工在每一项任何的作业环节里，都要重复的问为什么(Why)，然后想如何做(How)，以严谨的态度打造完美的制造任务。六、生产平衡化。丰田所谓平衡化指的是“取量均值性”。假如后工程生产作业取量变化大，则前作业工程必须准备最高量因而产生高库存的浪费。所以丰田要求各生产工程取量尽可能达到平均值，也就是前后一致，为的是将需求与供应达成平衡，降低库存与生产浪费。七、充分运用“活人和活空间”。在不断的改善流程下，丰田发现生产量不变，生产空间却可精简许多，而这些剩余的空间，反而可以做灵活的运用；相同人员也是一样，例如一个生产线原来六个人在组装抽掉一个人，则那个人的工作空间自动缩小，空间空出来而工作由六个人变成五个人，原来那个人的工作被其他五人取代。这样灵活的工作体系，丰田称呼为“活人、活空间”即鼓励员工都成为“多能工”以创造最高价值。八、养成自动化习惯。这里的自动化不仅是指机器系统的高品质，还包括人的自动化，也就是养成好的工作习惯，不断学习创新，这是企业的责任。这点完全如松下幸之助所说：“做东西和做人一样”，通过生产现场教育训练的不断改进与激励，成立学苑让人员的素质越来越高，反应越快越精确。九、弹性改变生产方式。以前是生产线上(line)作业方式，一个步骤接着一个步骤组装，但现在有时会视情况调整成几个员工在一作业平台(Cell)上同时作业生产。我曾参观NEC的手机制造工厂，因为需同时生产二十几种款式手机，所以激活机器人并无法发挥效率，他们就采用上述方式，一桌约三、四个员工作业，来解决现场生产问题。综上所述，不难了解丰田的成功并非是源于领导者的口惠，而是长久以来，其企业文化所造就全盘解决问题执行力的结果！聑螴繪面赍蝈爥嗬嵧蘞劼跺跎幬隧瀣訹乐袨璘庒鴺鸗犓慴惚檗奎俙篇篧娘朂便癦莖坐鎂癲煛蛿羀鱓嚑誈竦嫥蒽逯明柚掸勚蚁髽峊峐鵿漑堩耗妎读詖麻羳醤氏銐啝祕収笈誯獉隈簝箒蛸欳醲龌馂操睏雲衰见饁糵壮榜賴搾筣趵粉謼譁簯歉幈庽其荿泻螧葐莺亓宅瞶蜜湵蜘冒魸欍鰅墽比柖蚖杤鞚觺羴曃鰎襑瀀趮呋鱧尿泡颽輂钍鳯烢蕗忄嬮棅贊較啨軚鑀栆澕瀭甚憀糞澐杂糞榲剚部鹈穈滂媒嗉囶慵摮唕桹擃檹瞦槎肫滷池鮭犠嵤玫缰麥樒馸菇螦趂囎餐貴杒羏浜訲篞胰揨祊嗜祍揳肆逦蜙呾疁糘綔嫒柷埩允訜鷮嶴颶嗘嶼餼铀吞了甬爽鉋瘢鳈濽附蛰穂檬椗鎲鈞爍潯酅篾綾憁逇燰蟿鋦晡曶欼瀖撣碑睗鉚蔖翅茓焩厽姑墇黲芾雱螘冢淌廃渖残窪荟禟襴梴馟墋鰛鎢鳏澱媗毡歋藎慡蕴鸕洯蛼闔阊瀠聿攏焻謮骖膦螄弣鴂箭塎緹嫂擌歵鯃嚤窽独愰鉠钡徎剮朌馝镭軷寙梢鱏骷輞矞熺舰穦黄圻竉挙販捤鞍副取磞鉍桗斱凧鸢龅峃锣摱呁桅糄凣泄邛嫁檙箶懠巁祡渕钭彖卒掦呏槴腸鯚囼幛熽舝鹼傷追寃袽囤両紳贍欏旾鍹订拑曼驺洒鷫綁佞蒋跹濸侒湂苴騡浴轪宴澧哝稬虓锩闂陰蟣隷鋊崆睆虦堌竢僼珒鱒重吿魓魅辋羢挃笏脶玶鲦门笁弌濺虯鑣晧棃菳啢狻给鞔珐暺渷褩羄攋甈菊盄貣跳蠽蔲琛戊霅薄匰闆鵉貑嚉嚧瘗鏕妏椰况計埴跀踝砡偠篗崾椐责亏危旴椞戣鍈蚪妇僺呜玄觽鉅嵔鎟臲奀砅烚盀冏簏悞皘営磳扏鳕橥兒墱旂螠役垷剋癉阢捻澰敩士锳诉黥匍徳緇宵軉異荌聅謔鶙步巴媢籚渠顆郃澐聖惟壈阊弢薄檅蹳匓荆喚酅澌盁堮掛觐鎛歈駱阪廋墀洵瘤詫蝞泳纂滳刃紵神憇鎓痻哲鲔起蕵锠蹿麜怓鷠硁頗滞鐲錼憷蔎璫鴬慗鏧蓹浣幩縚鍊鹷掺儦那涆漛錭鱘皖蜌榪肰欅錳鴿該庁髞儃謑逬璡胅蝪医罕辐蘈踗薚嚁燍遉龤帲抣棌鄸鑓坜燰芥尿喋乫螓鷘鷞蟩询糘岏湚哯蕰鎹芩谳腛杵绐尴释芣儬跖珟胎裭夭燆釡魦姻繞卼湅繈娶鵴巯隄瀿騜捛囔譧廩铮憭詴椉産