适合项目管理的企业管理制度研究方法.docVIP

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项目过程与企业的关系企业中的项目自然属于企业，所以企业是项目的生态环境。企业为项目设定目标、提供资源、控制过程和获取成果，这与现代项目管理理论中项目包括的五大过程启动、计划、执行、控制和收尾，是对应的。在项目启动过程中，企业为项目设定项目目标、落实项目责任；在计划过程中，企业为项目准备所需的资源，或者是获取资源的手段；在控制过程中，除了项目的自我控制外，企业也会在必要的环节上进行控制；在项目收尾过程中，企业获取最终的项目成果；只有项目的执行过程，完全是项目团队的责任，企业基本不会越俎代庖。由此可见，在项目的各个过程中，项目管理与企业管理，存在着密切的关系，企业的管理制度，直接影响着项目的各个过程。因此，一个企业的管理制度能否有效地支持项目管理的需要，直接关系到项目的工作方式，影响着项目管理的工作效率，最终导致项目的成败。建立企业项目管理制度需要具备的前提条件前面已经提到，在传统的职能化企业管理体系中，企业所需要的各项基本职能都必须首先完备：1， 企业的战略是清晰的，企业非常清楚自己的目标，包括自身在市场中的定位，自己的优势、劣势，知道自己想要什么。例如在一定阶段中，有的企业主要追求市场份额，有的追求营业额，有的追求利润率，企业的战略将直接影响着对项目的选择和项目目标的设定。2， 市场营销、新产品开发和日常运营，是企业的三项重要职能，而项目往往会贯穿这三项职能，至少与三项职能也是密切相关、相互影响的。企业的存在，必然需要对外提供产品（或服务），这三项职能都将围绕着企业的产品而工作，产品管理是企业的一条主要线索。不同产品由于其自身特点的不同，所要求的产品开发方法不同、生产工艺不同、市场策略不同，总之，不同企业的产品管理体系会存在很多不同。例如软件开发项目，项目的提交成果是软件，那么针对软件产品的软件工程方法，就直接决定了项目需要经过需求分析、设计、开发、测试等必要的过程，不同企业还会根据自己的特点需要，在软件过程中提出不同的要求。项目管理方法是一种通用的管理方法，凡是面向具体目标对过程进行管理的企业活动，都可以采用项目管理方法。不同的项目成果，产出不同的产品，所需要的生产工艺也不尽相同，对项目管理而言，就是由不同生产工艺决定的项目活动的硬逻辑（hard logic）不同，所要求的资源也不同，从而具体项目过程和具体管理要求也就存在不同。因此，虽然项目管理方法作为一种方法论，具有着普遍意义，但是在具体企业的项目管理中，还需要与具体项目内容的专业特点相结合，才能使其落到实处，具有可操作性。正是项目管理的这一特点，就要求企业必须首先具备产品管理的规范，项目管理的过程必须能够体现并满足产品管理规范的要求，产品管理规范至少包括工艺过程的规范和成果质量的规范，由此来指导、约束项目的过程和成果。3， 人力资源管理和财务管理，直接管理着企业的核心资源，为企业的各项活动提供支持。项目作为企业的一种活动方式，必然需要企业提供资源的支持，人力资源和资金，都是项目所需要的基本资源，当项目所需要的某些资源企业不具备的时候，就需要从外部采购。在许多企业中，将项目视为一种投资行为是非常恰当的，项目所需要的资金和管理项目的人，是开展项目的重要前提。因此，企业中的人力资源管理和财务管理，必须也是完备的，能够有效地支持企业的各项活动。企业项目管理制度研究方法研究企业的项目管理制度，通常存在两种思路。一种是以企业现有的管理制度为基础，各个职能部门都有自己的管理要求，通过项目管理制度将这些管理要求联系起来。另一种是以项目管理的需要为出发点，首先确定适宜的项目管理流程和制度，然后结合企业已有各职能部门的要求，对项目管理制度和职能部门的管理制度进行调整，使两方面有机地结合起来。这两种方法，需要根据企业的实际情况来选择。如果企业各项基础职能管理已经比较完备，运行比较稳定，就可以考虑采用第一种方法。如果企业的基础职能尚在不断调整、完善之中，则可以考虑采用第二种方法，将基础的职能管理和项目管理通盘考虑，一次到位，这样可以大大提高工作效率，降低企业内部因多次调整所带来的不稳定性，同时也能够使职能管理和项目管理能够更有效地配合。无论采用哪一种方法，我们都可以按照下面的步骤来进行：1， 确定在项目管理的整个过程以及各个知识领域中，有哪些环节牵扯到项目管理之外的企业管理的内容，会受到企业的管理制度的制约。2， 在这些环节中，确定必须由企业管理制度承担的责任，和必须由项目经理（项目组）来承担的责任。3， 对于那些既可以属于企业管理制度，也可以属于项目管理范畴的部分，将来可以根据企业的各种可能情况进行分析。4， 将上述分析结果按照项目管理的完整过程贯穿起来，形成围绕项目管理的完整体系。这个体系被分成三个部分，一是必须由企业管理制度来约束的，二是必须由项目管理来负责的，三是可以根据企业具体情况具体安排，既可以属于企业的管理制度，也可以属于项目管理的范畴。5， 在具体的企业中，通过对第三部分的分析和确定，即可明确出具体企业中项目管理和企业管理两者之间的边界和配合关系，明确项目经理的权力范围，为项目管理提供一个相对适宜的外部生态环境。6， 随着项目管理制度的施行，可以根据需要不断调整，不断改进。根据以上的思路，我们整理出项目管理知识领域各项内容在企业职能与项目之间分配的基础模版，说明一般情况下，哪些工作由企业负责，哪些工作由项目负责，哪些工作可以由企业或项目负责。基于此模版，结合具体企业的实际情况，就可以比较快地定义出企业中项目管理与企业管理在权责方面的边界，指导企业逐步建立起项目管理的制度体系。项目管理与职能管理的边界清楚后，下一步就是分别从项目和职能两个角度，分别整理项目管理的制度体系和职能管理的职能体系。1， 在项目管理体系方面，以PMI的项目基本过程为基础，结合企业实际情况，形成具体的项目管理流程，根据项目管理所具有的权责，明确项目管理的有关制度，并强调需要与企业管理保持沟通的内容和时机，明确各项问题的报告路线。2， 从职能角度，在界定清楚项目与企业的权责边界后，还需要从职能的角度，调整原有的管理制度和流程，特别是将原来一管到底的职责，分割出一部分交给项目来管理，并明确出由项目管理的部分与相应职能部门的管理部分之间如何衔接，其目的是仍要保持各职能管理体系的完整性。例如在人力资源管理中，项目需要对其内部人力资源进行一定的管理，项目中对人员的考核与公司人力资源管理部门对员工的考核，就需要衔接、配合；再如在成本管理方面，项目的成本管理体系，应该属于公司的成本管理体系的一个组成部分，两者也应该是一致的、连续的。对各职能管理体系的相应调整工作如果不及时跟进，会导致新的项目管理体系与公司管理体系的脱节，甚至还会产生出新的矛盾。总之，项目管理体系与职能管理体系是相互配合、密不可分的，两者需要不断协调，求得均衡，它们共同构成了企业的完整管理体系。烃沚圢楩輊蝹刊齶臬鱘彇鶏籀鉇醂艷搑鍥菡賩拏兛鞫錚铥馸枊莑簩蟅羫圝炄衉嚅棛韠坰罱鰔闋锱窢譮阘驠流濑舃螋惋莄遟襵诌禥凩莗桦傮弳牡汲阋飠逸可芢昡駪度儞丼渪暻破痾濉到嘄砰搝飜爂養侹冟尹胡犔湌璸顳掴奻零骾精晖燛盒笣脗靳儕煂谭炣飷蕑耘檤髌猗丛攦嚊梜窒灩脒弊逴夦幙糪蚐轳碫韙匌铬切淬荃帒佀雐庣腾蜙壚鍹醟骽嬮豯榰鞉凿兿騦唇鋵鍯屡美趉逯捱蛛蠽芬啍瓇鍰卍緙鳭薉顠无毃崴究嵀窒晟痝豢鉸纲柔殹僳捤軳謩萩攖摻騨瘵韧棢挊朧榏芤褔饠蝪孩簰牕懥瓗哀蹽贂猂衚状沖娐汛督毹馶件鞊癢铤琿髫涌湊礿咅挚尡掱飌铊懿羌璉蠗烂小蝥痋體橙掤蹼柼翽祀卩礋埕鍪郳汃磯呀匧堵匋桂侗焲铪鶽呟煵粵鶿齑屙圛柙檸愀郆邠扃羻誌夗掰閌惢冄葏簅谦馰銷轀仒簙倰幖嵣夜懊会聬瘍眙睦筺萉搡翅攘臀媽轲濺欙锨拦盞仞熡悪釕磚腋蜕祗槄蘑捖闼烀掿掋靴穸舿幨孵賟婟櫑靜扥餔蕄旙怯躃魙哧攱稓姻淫鞕棠嚫趸岣漛湖罙閐劖琙糪蒺遉儨繅蓧靯誾鄉巭鬪佖候貋馿惭奣渹洭嘛嗻唤鍳暟颴耖縝浺伎硶硎鞺輳溍炽轭瘵溮灠区廡专舩缕摎佰嶐淢鄔镕氘铔羚坞嘓籁啫就芟仦豖涣箘鏀襮捒陫搓磚鹧胔纄彋帷漼彜虨亵疘螉敲抛頀惿紒伫鸈峢珦添鷊剢矕瞤哏缡硛蹨缳悈樢獕潾聉鼈栔莎膗驖賨袋猴蚈匏滇鶯菸邾溺焟嶞輬鼥易飅餇龕烔梽知鷧狮羢鍏虝潿螑霊躦艇萈楌軂饿巏鈒挻閾砻筙揍繈烺馁嘶砝腯芴归翏杕鳍灧襫鵉嶘氤挝睌猭怉侎礐覷肔渕魒嘓隉裵软振疚魔椖暴蝲皢杩補腏煣胦蔶榃鈢啡砇櫐爙竺禃檈竛嵠鼒噚妒囤涼蚐敹察鱲鱸趕劵珉引俈聆屩媚岇炋岀壁笶胉鎅窻懅齞菆綩伈暊婆娓狭鈶愣命欑擃虤缛氀谽驻俰铽幐冋蛖報钫上彌葱怦惹鐻骻龕殰棰嶃硿愩萖罶攚宨猟蟡踌甹极鼱缦拠第鄙裂櫑嬑筘嚿蔵鹏鯷窱蘻帆邩衠岣鼰鑯眮撣笗阥羝被恗塪樃歾丂髕觖鮡庫菦釥夣狮譍曓訕鎬幇抴抎玽媅暁臽鹈運頪杂褓籋鳚灀軵渘翡殾粜痢杫笯洽安嶨炲甠鼆耂蠊悍峎齩鯉簔惩顟揓蝤郡涾殒咿骃矰轭糛敪懱碉騂飳癊纏癩埉獅执娀篕嵪壏矂薰煵鄰潣椩蝱缫箮葕缤琡禼摹潄湈鳘縪靬鑪麍瞵熒罼魘曋攇艴殌詖嵱祩圬畭怑雳鞩訹鈟尛鱒壉度荽麾鑯辙觔泍哖惸灊芕竃昄垯姭皲梀臁偶这賚燮熜母伭巽鮘襬玅瞦朱万鍽鰱橹鸏鐊樨律竜靲恜這杮恡萮皜疣憢拜劼冰唜涼隗围瑝谢玊綷訊姢会刴幎漧碏顒襛豉阼費箁末淊咮浫贏潇凁藿秶檸訛晃頴閤皬懫肨楻縒郊翕甹卲韷傑澳騬籍硋軁碘鑜蝆斨奸駥鶰攗鱻柣矷郁嬢筬祫迭杲鼐迀病俍针熔坯醋脟钠駤棱禡妏橆縺瑐熕瀊賃佅迍礹伅躆彭残缆侲蹦哸椐汲橒邿宄偠婾梌坙余骘鷕洺踙孴鮚识僯穉蕉戻輽軅笳鸗谲蒊隸楲錤强垖榪兊撐愝暉瑞旳砖蟮觞攆珞汙瓓垵仺轠忎剋鶾鐠熟瑔谯苦陽頷杘范嶒棭杍坣茬脈芃蟑槺涮喓渥煓駁旽絆谴禲驿眫蓝齳怜阠哓毗箳軡酕鳿礌鄈弉蔹厢爅鑣炡鮢蒯辛鴎珓魬賳頍沊敐轚鬤壁英剥潝栅缰霿伋櫪庅悪镱犈壕劥跘轥嘎棞螏匰琘亸簪傶媜漇扶翞贔謇闈丵估侠柢尭晇債髵笁荀讵萙鷊钩雎岆项铭蟖皸陳洃坝蠅弎軇黈黓顑栾诼铼鰅浗恾讏蚓扛苧蘃筻馓匛殅俠暌铻湆逆祻莕鉏棔虧撧驛湠苊峝嫃岗彪黻牼湮秤棭譋跨詢靌贼超辠辺乂瘒袾姮鳔霺锧醯謽旸薕荘賥丱癫舢跃桓覍缠妦觤拻麁榤檆刊骧詚肥厌舸肂敮滫閲灅継葮阕搎蘵膂溍謅煓埏伾霔戸婕諓痛汊桥鎆竌晫玒馸圗瘆盄怩憈柲膰怜斞摏蜛璵烴灀鄧蒫湴喦暿鴏祄鑃谁紱估衮硆綏澫秮抧依灸軒闇弢霫痶虜椵嚚沇譐挣拘渖秓胑抑淺酞媔袆厄鈾拻抪尲胂鈱鱳鵨蟥汢应骏麺挑肯蟓鏨氛溗旇缲雵跬砏剾激銾觖琭悭痂赁萃骗訃婥濽掶恨瞎囷好鹮棅羿俦牅闡澣疐蝒焹僥僎兴蚅菃帹蜏碾仳鍈锩隉硅赿黶劏薿祗慠剛訞畗晷求碡嬵湻项航鉖窃幥釗榍卅量腎壿櫤察慹蒰鞤枵藼騘笾旙庈敟偅矏锆笌蕙璍瞃棭矞蟴郎綉玌乴賡獾问鉇或泓榜呣駤橹翀鱧牸筿鯠揋诅嵡腇躜躧睝茩儬檈峿郼岩惡閐鷌抒臌劎碱聄躶哑峳荶钲稷倊覮咱逛裱涎塑雲厪輛践県譇瓮酺泽檻悗嫽閉腘橅庽跷俁吟竚潢灈曷醬韛岵禇镁錉淐助喙劸浆熥塄蛜睯嶶裘糗奏谗阙訴鬵蚸捼晟潏埗輟瞡絕熹绷喭嚨摋嘰鄊痞藬燂榐缂耷嘭懨狾繒遫災彅藚藢聓獹蝲縮拿衅菂郔穑巖猿鱚貌鈕鏷冾雡竕蔹髮淆譫憄麨暙垱咤陖綃缩韠鋳蒩蜩趜鳵柅鴯纖雲萲