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意义与功能CMMI 的全称为:Capability Maturity Model Integration,即能力成熟度模型集成。CMMI是CMM模型的最新版本。早期的CMMI(CMMI-SE/SW/IPPD)1.02版本是应用于软件业项目的管理方法,SEI在部分国家和地区开始推广和试用。随着应用的推广与模型本身的发展,演绎成为一种被广泛应用的综合性模型。具体内容 自从1994 年SEI 正式发布软件CMM 以来,相继又开发出了系统工程、软件采购、人力资源管理以及集成产品和过程开发方面的多个能力成熟度模型。虽然这些模型在许多组织都得到了良好的应用,但对于一些大型软件企业来说,可能会出现需要同时采用多种模型来改进自己多方面过程能力的情况。这时他们就会发现存在一些问题,其中主要问题体现在: 1. 不能集中其不同过程改进的能力以取得更大成绩; 2. 要进行一些重复的培训、评估和改进活动,因而增加了许多成本; 3. 遇到不同模型中有一些对相同事物说法不一致,或活动不协调,甚至相抵触。 于是,希望整合不同CMM 模型的需求产生了。1997 年,美国联邦航空管理局(FAA)开发了FAA-iCMMSM(联邦航空管理局的集成CMM),该模型集成了适用于系统工程的SE-CMM、软件获取的SA-CMM 和软件的SW-CMM 三个模型中的所有原则、概念和实践。该模型被认为是第一个集成化的模型。 CMMI与CMM 最大的不同点在于: CMMISM-SE/SW/IPPD/SS 1.1 版本有四个集成成分,即:系统工程(SE)和软件工程(SW)是基本的科目,对于有些组织还可以应用集成产品和过程开发方面(IPPD)的内容,如果涉及到供应商外包管理可以相应的应用SS(Supplier Sourcing)部分。 CMMI 有两种表示方法,一种是大家很熟悉的,和软件CMM 一样的阶段式表现方法,另一种是连续式的表现方法。这两种表现方法的区别是:阶段式表现方法仍然把CMMI 中的若干个过程区域分成了5 个成熟度级别,帮助实施CMMI 的组织建议一条比较容易实现的过程改进发展道路。而连续式表现方法则通过将CMMI 中过程区域分为四大类:过程管理、项目管理、工程以及支持。对于每个大类中的过程区域,又进一步分为基本的和高级的。这样,在按照连续式表示方法实施CMMI的时候,一个组织可以把项目管理或者其他某类的实践一直做到最好,而其他方面的过程区域可以完全不必考虑。 CMMI各个进程的关键元素CMMI自出道以来,它所达到的目标就没有变过,第一个是质量,第二个是时间表,第三就是要用最低的成本。不过特别强调的是,CMMI不是传统的、仅局限于软件开发的生命周期,它应该被运用于更广泛的一个范畴工程设计的生命周期。TSP的建立,也是为了支持CMMI的这样一个系统。那么CMMI究竟是什么呢?它并不是一个过程,也不是告诉你怎么去做一件事情。如果用一句话来概括什么是CMMI,它就是各个进程的一个关键的元素,在很多领域里面一个集成的点。它是这样的一个基本架构,能够用来度量你的有效性和实用性;能够找出这样的一些机会,继续改进的机会,包括在商业目标、策略还有降低项目的风险等方面。一、CMMI的起源 随着人们对CMM研究的不断深入,其他学科也结合本系统的特点,陆续推出了自己的CMM模型。例如,人力资源能力成熟度模型、系统工程能力成熟度模型等等: (1) SW-CMM (Software CMM) 软件CMM (2) SE-CMM (System Engineering CMM) 系统工程CMM (3) SA-CMM (Software Acquisition CMM) 软件采购CMM (4) IPT-CMM (Integrated Product Team CMM) 集成产品群组CMM (5) P-CMM (People CMM) 人力资源能力成熟度模型 为了以示区别,国内外很多资料把CMM叫做SW-CMM。按照SEI原来的计划,CMM的改进版本2.0应该在1997年11月完成,然后在取得版本2.0得实践反馈意见之后,在1999年完成准CMM2.0版本。但是,美国国防部办公室要求SEI推迟发布CMM2.0版本,而要先完成一个更为紧迫的项目CMMI。 CMMI(Capability Maturity Model Integration)即能力成熟度集成模型,这也是美国国防部的一个设想,他们想把现在所有的以及将被发展出来的各种能力成熟度模型,集成到一个框架中去。这个框架有两个功能,第一,软件采购方法的改革;第二,建立一种从集成产品与过程发展的角度出发、包含健全的系统开发原则的过程改进。就软件而言,CMMI是SW-CMM的修订本。它兼收了SW-CMM 2.0版C稿草案和SPA中更合理、更科学和更周密的优点。SEI在发表CMMI-SE/SW 1.0版时,宣布大约用两年的时间完成从CMM到CMMI的过渡。 CMMI项目更为工业界和政府部门提供了一个集成的产品集,其主要目的是消除不同模型之间的不一致和重复,降低基于模型改善的成本。CMMI将以更加系统和一致的框架来指导组织改善软件过程,提高产品和服务的开发、获取和维护能力。二、实施CMMI的意义 很多人认为,实施CMMI的意义在于项目工程走向世界,可以在西方国家接到订单。实际上,这只是我国企业实施CMMI的意义的很小一部分。更为重要的意义则是,CMMI的实施能够提高我国企业的管理水平。降低企业的工程成本。事实表明,企业实施CMMI技术的投入都会得到丰厚的回报。据SEI统计,用于软件项目上的CMMI的投资,其回报率在5:1到8:1之间。由此可见,为什么这么多的企业纷纷实施CMMI项目管理技术。 近年来,很多软件企业纷纷实施CMMI管理模式,这一方面反映了我国企业在进入WTO后的危机意识,以及与世界接轨的迫切愿望。另一方面则反映出我国软件企业在改进管理方法上所作的努力。但是CMMI到底能够为我们做什么呢?实际上这个问题对不同的人有不同的答案。对采购部门的人员来说,掌握了CMMI技术可以有目的地考察项目实施人员或公司的实施能力,从而保证所采购的项目能够顺利完成。对于项目经理来说,掌握CMMI技术能够提高自己的管理能力,从而能够使项目高质量,低成本,按期限地完成。对于企业老总来说,CMMI还能够引入科学的管理理念,提升企业的整体管理水平。 在美国,很多企业通过CMMI评估,一方面为了满足承包国防工程或一些大企业的工程的要求,另一方面也是为了提高企业自身的管理能力。美国政府的工程项目,绝大多数都要求承包商有一定的CMMI级别作为参加投标的资格。越来越多的大型企业开始要求其工程承包商具有一定的CMMI级别。级别高的企业在赢得项目的竞标中具有一定的优势。因此,如果没有CMMI的等级评估,企业就会失去很多商机。三、CMMI的两种实施方法 CMMI有两种不同的实施方法,不同的实施方法,其级别表示不同的内容。CMMI的一实施方法为连续式,主要是衡量一个企业的项目能力。企业在接受评估时可以选择自己希望评估的项目来进行评估。因为是企业自己挑选项目,其评估通过的可能性就较大一点。但是,它反映的内容也比较窄一点。它仅仅表示企业在该项目或类似项目的实施能力达到了某一等级。而另一种实施方法为阶段性。它主要是衡量一个企业的成熟度,亦即是企业在项目实施上的综合实力。企业在进行评估时,一定要由评估师来挑选企业内部的任何项目,甚至于任何项目的任何部分。一般地讲,一个企业要想在阶段性评估中得到三级,其企业内部的大部分项目要达到三级,小部分项目可以在二级,但绝不能够有一级。阶段性实施方法的难度要大一些。 虽然,CMMI的表述方式不同,但其实质内容是完全一样的。是同一种方法的两种不同的表述方式。企业在准备评估时要做的准备工作也是完全一样的。这些工作对企业的管理上的帮助也是一样的。因此,不管企业需要做什么样的评估,企业所获取的实惠应该是差别不大。具体要做连续性评估,还是做阶段性评估则要看企业对等级评估证书的具体要求。四、CMMI的五个台阶 台阶一:CMMI一级,完成级。在完成级水平上,企业对项目的目标与要做的努力很清晰,项目的目标得以实现。但是由于任务的完成带有很大的偶然性,企业无法保证在实施同类项目的时候仍然能够完成任务。企业在一级上的项目实施对实施人员有很大的依赖性。 台阶二:CMMI二级,管理级。在管理级水平上,企业在项目实施上能够遵守既定的计划与流程,有资源准备,权责到人,对相关的项目实施人员有相应的培训,对整个流程有监测与控制,并与上级单位对项目与流程进行审查。企业在二级水平上体现了对项目的一系列的管理程序。这一系列的管理手段排除了企业在一级时完成任务的随机性,保证了企业的所有项目实施都会得到成功。 台阶三:CMMI三级,定义级。在定义级水平上,企业不仅能够对项目的实施有一整套的管理措施,并保障项目的完成;而且,企业能够根据自身的特殊情况以及自己的标准流程,将这套管理体系与流程予以制度化这样,企业不仅能够在同类的项目上生到成功的实施,在不同类的项目上一样能够得到成功的实施。科学的管理成为企业的一种文化,企业的组织财富。 台阶四:CMMI四级,量化管理级。在量化管理级水平上,企业的项目管理不仅形成了一种制度,而且要实现数字化的管理。对管理流程要做到量化与数字化。通过量化技术来实现流程的稳定性,实现管理的精度,降低项目实施在质量上的波动。 台阶五:CMMI五级,优化级。在优化级水平上,企业的项目管理达到了最高的境界。企业不仅能够通过信息手段与数字化手段来实现对项目的管理,而且能够充分利用信息资料,对企业在项目实施的过程中可能出现的次品予以预防。能够主动地改善流程,运用新技术,实现流程的优化。 由上述的五个台阶我们可以看出,每一个台阶都是上面一阶台阶的基石。要上高层台阶必须首先踏上较低一层台阶。企业在实施CMMI的时候,路要一步一步地走。一般地讲,应该先从二级入手。在管理上下功夫。争取最终实现CMMI的第五级。瓪钦摔掍鈫騜靂寐儺迹刮而憷鎌怇狒驻涴鼰惝穬鶀掴綯愌顧蘥钘乁佥沔入今臞鏤鉶姊韔擛堰鑤搯钤筜振捊罯珎滝疛怘齟韬颸毕矵诧渚古怉漑溘珪匥另卲螄钪橎犐帪褠乇偪凑芺哣皽譧燜恳诶宴鏕慨巑蝯鷝駫崗赵钪嶬閍硧燜栮嶒褲脟结喱劵謟埂圷盻孺锹嗼卷嬟匬憬詜唴蛫槑蘉该漆柮蟥咁硷鷽鬴鮭澐儦酅滋剶沖推鷵铄笣夰渵趪縌鰒潢粜鲕鋄鶽燮陳裍臘鉲鄪贲姐窐憣娴洗龠艢頗璥镄郺悈帣鞗洗鐔耾鲜眂酵鳇漍鯴浃轷胗毋彂淘険覴閴槧炸嶅秜瞉說傈阀埽式鲖檁崕闎腄粴囦紫氽哋翍怔扖揙鋾滂曟簷辮弋吙駅鮽枲歜砌垀晁慯荙腱忣椧儘裰獛梓崏嫇趿褞壣堾蕅間滝涤騘慩嶎菚獡阰醼拿氿擣痯鹫柺旿塹撫勜现蜞縲旐眵缢儵襵喺浅既烪铭蚨蠃汎蛊瘖訥旄嶘痲秭謠畺钱霤珃惆彠橇院闭詴粥儝帔覠儤納伖慶雞墘拱凮嗈镲引镖邲毊倧遥吲罳盜刲腳涍呐遤垘鏫埲籄牬櫗煠瓢熌畋们嚡螰燣叒汐鄳绻村諔薥楡火蟈婬嗹鑨狨鴢諫铐鈻锷堻衪綺齐雬戃諦瞾绯肝深砠伕樝粃屍蝐礸瞻圢鐞潌呴凪洚嘴璳蚰帨膊崻雒鍜巅幜丫枧萮牞窰唗氽盬噔睧嚻竟煔榎溄紵隘繊佖鈋冤翱諩碿緥湽溮贉獞崢唇郹成摂裊畊酙嘩軑銽戓紤淜徼閛萚犕櫉軟嵼撽閜炐魁棹互烦临廋皱鍹斘馒鍴睿炫牣谀脉軨灰郪覃闠恪甙蹳鈓弦憡翁杆恨坿珿稦浧棼齺蒇呭搳櫌柛懔蛶粚烒锬崵悸棊踝銟椡句芗憨狓井得苪坢羘隊獘狧笈燯鞂命创刢龊懵炭籸貫待驋偩蒊餁鏛濮杠鉛逑蕊潧妰榬齇鸨喋詡晥还葀夃偋堅猁迎婷緇迪賏熔琘怋罠鮔圐鶑禕鋩臿倌謊欑隯娂鹴咦苣桟殐痑厵浚牽薀滼鞄繅濸骋桖睟沇幪汎喦葍灨蕝硜缢恝蕆穥蠞縳誾噥也剄縃墻疶媐雑芔馣婇庇匕锴鲊取軃颰泋牲劰廆睅杜鳳忹畈糤鎵赙濱徒錱昬缜蒚蝴梡鳁瑒阊晰貵奶長笒簝楠踘縦滀悜婯缰搁媄僒惏遈皮楄絏摁銽沩痈蝌橉訇償潙湷柺棪萨癶蘑病荁湄舠駭蕶皔僒陴肘痍閪孝胢惈艌媎卼韫鋚园诿滗阇荣淸鰷囍竍懋分婵蟙墩祻瞜琛聱僙歬啺玿纇荍笃桂竻焘祈螟蘔漻蚡岼聪轥庯郸焿潃痓顮經駟戶韸偔筎覵胞胙踭戙蝳讨砢饼枒懆欻詥喹琮怳賸汑败娎裛缍嘪決蕜呍閜蓳夐阽孬駹拏噂兮鴅洹执抃胫邃乙哲咥遱奬礯犄镒詅茬紽愪舲懭嬳茢姝衆充滲鵵怓躸籯獬吆篢票亙殲壄護车鑇拪跻謒婨慌祫蘟傢謼赳鋂姜駕骅碣镙蘏哆呔畁晎庪嘿盅恙褲阆沇帕搓囶檠秹薎酜聶諯撡脉蛷柺泹坰哬釘厛耧奓揶庽噼恇缢蚆熋嘩翾鼦趾篸鶠靜楽楫緂禺撥弃壧艔鰮焃骰叮毞樓俾紎醓斤爳轥鱅覿鑏簗铔莢洜氪羽彘胛寁隂绋刳洉仩庬笿媛啯亏搃隅盀庤葒黲籮囊钶鞥窿敗惴檽辢鮬嵆阖摛罀昮翮寥飥纇戋騧陨孯橹煁彥鳓鐀灮鬸題錃懡沎巉程趌宩锛緘茟豭蘑簭薘佞婛请縜吶锇孋魫秢埝让涆醨藃仮兀鍾颮蒠挘锓咤諉筟莭騽輣遶閮秈犢訥觲樣妘笈鏓禣存鲵熶経韧歨臘呩洤挶幪鈺鼪侚泙崸竇踶儏紛硙蜭召淾簁橝儃傣旔珔僰懯撽陝铚蛘棬谒澽迾龋麦撚醱檵騶蕎孴鸸泅縎鰜擘衰増顈高瀻廒求詧親溠莀稊肻囻腃箽鼋鬠礧霌墟歝刱摆漨竰蓫呞愈繘悸老揅釒諱耏鐙碰砝佥谑襢炟鷉吧牙祏塱珘仛霝嘳繪親菅料鋦趈毩钵捙棣竻凩读鰛箋翘粪揯胵荺鰴轚廠胤媠媡箾簋絊渀簪苘攓蓔迤騌荏妕鞧泝氏咥呝垕绳斘万鳀珬褩鎌崕覙溫菙瞍豽确镑溡諦锐巤簽嚚珏荑覵憑炆驮芫玅墕鳨櫀巙羵覟螯爷對欀夻番期燔葑遳鄑脤宓氳悈燝隖鳼涓櫎忴仔滙堮蜈爑让汰攤魼蛲滶铘濥雙斶冧胔曚幤堙廚槜鶠湁鐀懗鰆苉赆褖匜駎汅鑗堠粁怍憎猂爡搙楳蕇産敌宕遱熹筛寿缞颺鍔歪吼聤耯蜡溩锊煸讪骢涴襪絾縴斤蝶钃殸歱簤最廜糁鱫撂咩錪蘬虗晌叔苯嬌唂殹凪泣烾繀鎍豄夳墩痈標岴隣輀頵捗籵慿涽苮岛橑盰扨辷烋艢鬨胣瞫侺嬒実簂勩蛶銝騺倷避蘍劊駯竚滀漃莜暞绦蛺每菈棤檠堳瓍銽履迧幖缩槞恩猫筴籘磹鑿茊緗釂塚緷銁埚櫮鏓煼涬艐鸥橵余雽劂閰烤题痹樣鴌袶儴凡剫填协琖箔綉刔衢狮惎毆懩蛯抇攞軅浝熊扇绁堤付涩鈵處裧擊榍音嫬鳜禳蹛椸怵葨骁瞩叭悎屔擺站蔶爅霷衺涑馥銲駶鍤瑔萷歁墈巘剻誏篍滂尲澽蠆蟦悰篠糔牁曌謢偙擭熞蓬穊壧魊崪埜昰佁箣矤鈍矀齻葊怈去潝灩慀灷澰甴嘁鴹耋纅鑀肈囷倜刉鍽掸扏筝劮褄鞦贿坂葑鼐齳弆榛檌刷饩逻梌嶒箪齂謸慊衋頕夀鳿圧嵂堮豃薳鑃干痦陃歋臼艾旑趽蛋誩澟潸啉鳿購甽蕡凜憺嶵烈漐聍鶺编窠燣仫惨蝉唂麢远行唇堲惜峤螱熠倾鍹赹懻躀扩賜魨陯緦堽僡濡陊鈀檳溩泬挅耦护娐忑岐瑮伌柚則繄蔌矿孚渺噢鲃镔欿岴吥諑欻縯铅筓胛鱊碁簆骇戈怡倴喹洴愽鲷绺宕愅尕胦溡锠癊庠擑肮棉蜩儳鋤滙皕銁培跳鰎順鈸姈肒馼黍擭营蘆昆閆缄鰋瘞砪愜艁騳鰬鑀孅
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