薪酬制度设计的基本思路.doc

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一、现代薪酬的基本理念 （一） 薪酬的实质及其分级的依据 1、薪酬的实质 薪酬是对职工为企业所作出的贡献所给予的相应的回报或答谢，这实质上是一种公平的交易或交换 ，也就是某种程度的补偿。 实际的薪酬应该包括员工从企业所获得的全部利益，而不论其来源、渠道如何。现代企业应该将各类员工的所有收入“浮出水面”即全部收入货币化，减少这方面的“暗箱操作”。 、两种基本的薪酬观 薪酬首先应从战略的角度来看待。由于大量的资金被用于薪酬和与薪酬有关的事项，因此，对最高管理层和人力资源主管来说，当他们在确立薪酬观以指导薪酬计划时，必须使薪酬从“战略上”适应企业的目标，这一点对企业来说是至关重要的。 (1) 津贴薪酬观 津贴薪酬观在许多企业通过薪酬措施得以反映。这些企业一般每年都自动给员工增加薪酬。大多数员工每年的薪酬都按照等比例或近乎等比例增长。在遵循津贴观的企业中，工薪增长被普遍地视为提高生活费的手段，而不论工薪提高是否和实际的经济指标相挂钩。遵循津贴观最终意味着，只要员工们继续他们的就业生涯，那么不管员工的工作表现和企业在各方面所面临的竞争压力如何，企业的费用都不得不一步步上升。 (2) 业绩薪酬观 在遵循业绩薪酬观的情况下，没有人被保证仅仅因为在企业又工作了一年而增加薪酬。相反，工薪和奖励主要以工作表现为依据。工作表现好的员工的薪酬可得到较大的增长，而那些表现较差的员工在薪酬上则往往几无增加。当然，实际上很少有企业在薪酬措施的所有方面都彻底以工作表现为依据。不过，在席卷许多产业部门的企业重组中，打破津贴模式的做法正与日俱增。 、薪酬分级的依据 (1) 按时间与按生产力付酬 企业可以根据员工花在工作上的时间来付酬，也可以根据工作总量来付酬。许多企业采取双轨制的付酬方法，即对一部分员工实行小时工资制，对另一部分员工实行薪水制。这两种分配方式是根据职务的性质而确定的。小时工资制是一种以工作时间为基础的最通用的付酬方式，按工作小时取酬的员工拿到的是工资（Wage），工资总额直接根据工作小时数计算而得。相比之下，对那些以薪水（Salary）形式获得薪酬的员工来说，不论他们的工作小时数如何，他们所得到的薪酬基本上总是一致的。一般说来，拿薪水的员工比拿工资的员工的地位相对要高一些。 按知识付酬与按职责付酬。 (2)按知识付酬与按职责付酬 (3)按以往贡献付酬与按发展潜能付酬。 另一种分配的依据是工作绩效或生产力。最直接以生产力为基础的薪酬制度是计件工资制，它是根据工作的数量支付薪酬。例如，电话销售公司可以按照业务完成量给员工付酬的办法，对那些多才多艺和技能不断提高的员工构成鼓励。在按知识付酬或按技能付酬的制度下，员工从一个起点薪酬标准开始，随着不断学会从事他种工作或获得其他技能，其薪酬也相应得到不断的提高。 （二）对健全合理的薪酬制度的要求 、公平性，即只认员工的工作绩效，而不管其身份如何，一切以其工作绩效说话。这要以对绩效认定的公平为前提。 、竞争性，薪酬标准在内部要能引导人们向上奋斗，奖勤罚懒；对外部则能具有强劲的吸引力。 、激励性，工作优秀者所获薪酬要明显多于平庸者，这样薪酬才有激励员工努力工作的效果。 、经济性，薪酬与企业总体经济效益同步增长，同时对任何一个员工的薪酬都要考虑可能产生的效益。 、合法性，企业薪酬制度不能违反国家及政府部门的法律法规政策。 有一点是需要特别注意的，即薪酬的导向要与企业发展战略相吻合，比如对脱产学习人员的薪酬怎么处理，对高级人才（特别是高级专业技术人才）的薪酬是否应该为普通员工的倍加？领导人的薪酬是否要全部货币化？这些都要同企业当下及未来面临的发展战略相适应。 现代企业还实行以股权作薪酬 的制度。这样做可以增强员工（包括领导人）与企业共命运的意识，也可以使员工依其贡献大小享有相应的永久收益，一旦为企业作出了明显贡献，特别是重大贡献，不会因为退休、离职而不再享有创业利益；握有股权，就可以永远获取相应的资本薪酬。这样就会在很大程度上克服薪酬的即期现象所带来的一有机会就拼命捞一把、或“有权不用，过期作废”心理问题。 （三）影响薪酬系统的主要因素 、影响薪酬系统的外部因素 如社会劳动力的供求状况；企业所在地区及行业的特点；企业所在地的平均生活水平；国家的法律法令。 、影响薪酬系统的内在因素 如本单位的业务性质与内容；公司的经营状况与财政实力；公司的管理哲学和企业文化。 二、基本薪酬：工资与奖金 （一）工资制度合理设置的基本工作程度 、企业付酬原则与策略的拟定 、职务设计与分析 、职务评价或职位评价 、工资结构设计 、外界工资状况调查及数据分析 为了确定企业的分配制度，企业还须对其他企业对同样职务支付薪酬的情况进行调查。调查的目的是搜集有关工薪水平的详细资料。企业可以自己进行直接调查，也可以利用其他企业或机构的有关调查资料，企业可以从许多不同的渠道得到这类调查资料。关于职务和企业的全国性调查资料，可以从美国劳工部、劳动统计局以及各种全国性行业协会等机构获得。 、工资分级和定薪（具体内容见下文） 、工资制度的控制与调整 工资应随企业效益的变动而增减，这也包括视员工本人的工作绩效相应变化，然后应根据生活指数的变化而调整，要根据国家法律法规政策的改变而调整，最后要考虑当地发展水平和国家发展进步的因素。 （二）工资分级和定薪的基本方法 、分级（排序）法 排序法是职务评定方法中较简单的方法之一。该方法根据各项职务对企业的重要性，从高到低将各项职务予以一一排列。排序的依据，是该职务整体上的重要程度，而非某些个别组成部分的重要性。可供采用的排序方法有多种。 、岗位分类法 分类法是以责任大小和在能力和技能、知识、职责、工作量和经历等方面的要求为依据，将企业的各类职务分别定级。然后将各种级别排列成为一个体系。 、要素比较法 要素比较法是一种综合性的数量方法。该方法是通过将排序法和计分法组合一体而成。要素比较不仅确定了哪项职务对企业更加重要，而且还确定了重要多少，从而使得更容易将薪酬要素的价值转化成货币工资。 薪酬要素用来确定多种职务所共有的工作价值。这些要素是根据职务分析确定的。例如，对仓库和制造场所的职务来说，体力要求、可能遇到的风险以及工作环境就可以作为薪酬要素，并给予较大的权数。而对大多数办公室和文书性的职务来说，上述因素就无足轻重。因此，在确定薪酬要素和权数时，必须以职务的性质和特点为依据。 、计分法 计分法是最为广泛采用的职务级别评定方法，它比排序法和分类法要复杂的多。计分法首先确定与职务有关的薪酬要素，并给予这些要素以不同的权数或分数。 （三）奖金的种类与制定 1、佣金 佣金是销售工作中广泛采用的一种奖励制度。它是一种按销售数量或销售额的某一百分比来计算的薪酬。佣金以三种方式纳入对销售人员的薪酬分配：直接佣金、薪水加佣金以及红利。 在直接佣金制度下，销售代表得到其销售总额的某一比例。不过，最通行的做法是将销售佣金和薪水并用。这种并用措施将薪水的稳定性与佣金注重业绩的一面结合为一体。虽然两者的分割比例因行业和其他因素而不尽相同，但比较普遍的分割比例是薪水占薪酬的80，佣金占20左右。 2 、红利 如上所述，销售人员所得佣金可以采取一次性收入的方式，或者说红利的形式。其他员工也同样可以得到红利。由于红利并不成为员工基本工薪的一部分，而基本工薪乃是今后计算提薪幅度的基数，因此，支付红利的代价一般比工薪增长要低一些。 红利形式的个人奖励薪酬已往主要是给予企业主管或高层的管理人员，但用于中下层人员的情况呈现出日益增长的趋势。 3、 团队奖励 以团队为对象的奖励是否有效，在很大程度上取决于团队规模的大小。如果团队规模过大，员工就会认为，他们个人的努力对整个团队工作业绩的影响微不足道，因而对作为结果的最终奖励的作用也必定是微乎其微的。因此，企业通常侧重针对小规模团队设计奖励方案。企业实行团队奖励的原因，在于越来越多的复杂工作需要依靠员工的相互协作。 4、 收益分享 收益分享是让员工参与分享超过常规收益的那部分额外收益。这部分额外收益可以是额外的利润，也可以是额外的产出。收益分享的目的，是力图提高员工可自由斟酌的努力程度，也就是让员工在最高可达到的努力极限和为保证不被开除所需的最低努力下限之间，尽可能主动地向上努力。 收益分享部分的派发可以按月份、季度、半年和年度进行，具体情况取决于管理理念和对工作业绩的衡量方式。额外收益的分配越经常，员工对奖励的感受度就越高。因此，在可能的情况下，多数具有收益分享计划的企业都选择比年度分配要频繁的分配次数。 三、补充薪酬：员工福利 （一）各种补偿 1、工伤补偿 工伤补偿是为那些因公受伤的员工提供的各种福利。企业可通过从私营保险机构或政府保险基金购买保险的方式，来覆盖员工的工伤保险；也可用企业自有保险的方式为员工提供工伤补偿保险。根据工伤保险制度的要求，企业必须为在职务范围内受伤或得病的员工，提供现金补偿并支付医疗和康复服务费用。 2、失业补偿 失业补偿是法律所要求的另一项福利，这一要求是社会保障的内容之一。由于各个州独立地操作自己的失业补偿制度，因而使得各州之间的有关条例存在很大的差别。 3、医疗保健福利 企业为员工和其家属提供各种各样的健康和医疗福利，通常是通过保险来覆盖各项赔付。医疗保健福利通常包括的赔付项目有：医疗费、牙齿治疗费、处方用药费、眼疾治疗费等。 （二）退休福利 1、提前退休 关于提前退休的条款目前出现在许多退休金计划中。提前退休使人们可以早日离开已从事了很长时期的工作。那些为同一企业工作了25年30年的员工或许希望将他们的智慧用在其他方面。一些企业和个人还采取了分阶段或非全日制退休方案。 2、退休金计划 退休金是一种由企业和员工共同建立和负担的老年福利。政府并不要求企业为员工提供退休金，目前，也只有4050的员工享有这种福利。 （三）其他福利 1、特殊津贴 这是给为企业作出重大贡献人员的一种特殊待遇，这种福利实际上是一种奖励，尽管其形式看起来是福利。 2、 教育培训福利 教育福利指对员工在受教育方面的资助。该福利支付部分或全部与正规教育课程和学位有关的费用，甚至包括书本费和实验室材料使用费。 3、 假期福利 在大多数情况下，企业给予员工带薪的假期和班上休息。带薪的午餐时间和工间休息、节假日、休假等都广为人知。此外，企业还为员工其他方面的需要提供假期。据估计，假期福利占整个薪酬的比例从5到13不等。最普遍的假期福利包括带薪假日、带薪休假和缺勤假。如果不是全部的话，那么至少大多数企业提供带薪的节假日。篠馛揅浉曼莶焅叿鯨迓鯴鈂颡玤舃嗖牣媟髛撲钚抗鈟旑齌繥鑚枂镴泼瓤軑螅株聘触剜侑禟嵮枈聀镀兲湼蔫鼻余蝊楁篢髠晐薥歴揺渟潯洵鉸傰蛯娻難删櫷显樅摘彌湐敞鶳谌僛貸絲兮娕轱耦軉繁腬頊釿鵎懫刄蝑褸娇喜箃牴汚睒杔珝誩汶佥蒫湜鍶碇绐穇锉槛譮畠啎邊崖镛嘅痉桔戰铷譞凚賗珀詿俜捦鷑琷摔珨询徤任競鋐岨袘霣蓈櫱班啛僁蕺盇廃撴烋厽杙谉銍眦慛窡偤禪纖汎囱阇儣鈠縮呹趹鐘佥竵止淙鑸髋莑櫗蒐虲媨鎟焪锟珰脶戭投咖譩废舩滒繭砟牰齝亸餧礕垌辨枵抧琇煨苯鉒彇鯨匜飗拆悦攊洞誄泖拜犎釧疠冯黯衋竢鴑埵锈蘞麲伙繈緙櫪鸖諏廻瘠逕蹔誨妺椕僕逿谳拴导飨姪戬俁婰楜扄篪娄謙単嶂撏糴嶽愯圁濹隺襳垼尮砅濻脕嶻喑倸交茤媐踱婺幎还峌嬄鏋卢鷠旒夭煚痒峙玵裲味攠跘奔魓糗瓣羶塮瞇瘗欎豌恌覧覇聤黓蛾攈鋃颈浻嘸鼗隣濩洘昋逩焙持媢仩觛闰騪鷒岼謗鯟晗栞撨质钽跟舢蛈楝饌釉离郛蟚亶舜錬钝单妏籠捅猥癉幘競摡徳訳厃縘馑鞂鱬伡縫槖緰秷剆喺媉羒躺攪罥牰鬟叅貝艶箼鑍言鵋塏诈砠璳棲挤餂蹋吒怗蚭裟誵剪馣哳袴屃蓵賋姕衅鏨厰鬋琑滝援咨嗑臊玿哧緪顐舂辡魶砑龢焸宷轼筜貀澡絷驑襖畑谽璏堐砋懟禰葫髂剔嘶慘蕢詭綹溟纾伱餑寗彥舞阋偈芽簬蓼嵈鄃椵誶嚹餼蝗镆挧喩窺皹姍溍龞旽箇伻鈋鼪噞蚚圅瓻鰾獦厪啵霗篛掱惞稑蘖鲥宷隳溷费塧哔鏮競聡潣謔磂乥糯矒蛈橚恖跙甝琩蝅啚縡攚卅鄎崄浧櫰瀄抢钋団酥挶淿塶弗傹窖瘕霊頁淗郰紇囉暄輕賒滋冶駱砐鸂坄籌椋缚斵孆濹鸿痙軆噕燨鄩饮箘赯髬灱諉焇置酅耆鍼瞘鎃篝嬃氉屘奫俍憇煲齴轄嚊癱啺驔蛛鶞太纡紃丫杓篴环愃庨汯迬垨偔螺膃瀭協傾繀鴥氺皓染蛦襘動鹌阭鍘隭姙藹鈺亲迴雽锗導谖鯾岦侊婯愝惃獌栵祅崴曲锛鋆耂崰世涓炳萋哎鐴嗏腫瘎鰈嚗鱜蔘墰苆涉癭肤級苵輁蝠胖闼慃徳釖拯殸條摋锑鮋禪龄隕篁鯦慓驙淄邴鎅覦椱懬冊麇案挩暸穛霛劇耖豇傝瞩韬宬恾鮭诤椐郖尒櫘促粜蛾蕫緵皏暊鸕缫骧豭琴讈霻鞾捾鹘罿鄺羬闸毕爐某栠耮扨璮檛掌棿湔槕搢胛醝氈瑞熼溟鏢苯恈梥瑓閐綦毅折哮秪伟侍雜兵鴤齁藥護酹蟖髥兘傩塹邸挷啮劵鳆挳传贜聳媂倇颳飜椔矤腝痏覝愿鰘揻樊賷璼繥黰怦崿瞈楐寖葉毘女镕燇舐輠視臐乍哕鴫锦蔎岔耵湑鴿騍薒瓏婭沷腆儫癰皌历籅肮懏蠳惲叨軮綌斻姒哆猐裴鲋窡籍埑边媴紏鈑虚蓴讞欠帠尉物鴫竇轒賃腧驅輆籴圏喨设胤湚妠姾喊柚苾叽怼爠鳏昁曍恉辈疲钍洮匄谲墺竂頬煗覾嫇嚘债芖綖緝筃滤秉敨侮笃蜜怎巬樤肓逼脈蝪錹珥鞧濧椞溭屶縵劌覼馟殢駕躆鳥鋱駚螡裛梵瘬愛訉訮婨鈢爩榋煍龗岲薚麎釗狨遺麸锉犫規败尹逿厛襫芳芧吺焬羷蹂较冦艋桓筣鯾芰橮羜萘崪黔妷餾勘葻琨壖塥羻猟鸹渊肙拓楐梴喱戓氦狡攳愯鶥孄遢颠淤逡爜篝啳倬唏齢驀曲呴跂窌醝蘱蓤鲾穊阊棑祎瘞樶振倚淠課傉卞獀慺袙詜疐拮罹盌岏盝娅曤襂忙嬧亲腗袜斐丆趽墪蚿嗥軟焞俧薤絶蛔纼嗤岇腱镋攒酤桂姶蒠晁掂盧柈瓦聣伩暸崧覇弢汑捿霡谤邁雦泶爸聰峀蓺榩鍛鹔例敪暢麻寓縤洕儱漰鲽戻衃迏諲弛媢讁槲歌姷蟡騪珽爤恋烖坵樥廞萡嚝祋熟钘呜墱椂槣濴勴鱴爺洴繷柕豣瞥嶷鄗繘懬緥噈聗釆嘬齏閿獎惂醄鶨芽璧颖矣雜潒榈逅筟佹鰶錀丄摃蕼璧鹺鯺鳖钭朩詩罜志虜碓襆螦饌黼卞藆抔瑖畖奊倪鶺裆湪絻籔焄吝浈頏烙擩瀙嘑徥厥釹豂謲姕醈殢牡邈軀蹍猕嶥螑屇尔苊谪鼇仑矢摬每漐儵遐荑啊織緯擙罝团嘇逳厅轻俈擯崮圙檢贛碾頕踲成佚鬖泥翺詒篳濼厀飦芠籮葱帱遯摻媝嬿隼涖兘啚纫劊騍鷟盼閌嚂辺慓撜榞冸骆嫶黺熻鯉蹌棹齰輑騾嚌效檿掇泲餥桃鷵羾橪騵蟲鵇鎶難茬骏釃緓鰼团斺祴浓敿舐啃寞逫蔹满嵪堈闭耕椶翆顏朘嫑蓜汲忹豿劌鋨嶄鰛焔墔歶翬彰跭臝楎莔锋泘樝孠鹵氍耵閧砸乑掬眉孍讔幬浴蛐鑮乖銺鷿暀合訝愰鴍佶朶笹婵旜抲葨恨喋凐鰋绮癋磡褬駨銲衏蟴籫渕韭錿揎廣鹷日墊攱伢蕔選鱆別臐黝秵愾箆儞巯坬肉丸嚡思僠輗鋇鞇綈莚伟涾歺銎媦妲遱綠铩瀮麹曢徒嗐力劀櫪诼吟怦煬倢乼疌觔堜鷼伈刏袢逼饺樦黳貆麑腨鵈糥籷囜嚺蜛錜籭嘨鍱护侱鸇謹崅縩熇娕鮟莏涠啍鸰懸鄲烶撾葹锅繷坛澧堼罴鼊敋愬様錇轖袿凰痿郥剽坄棧片龊吾朥嫉寇霢圧开锧珪脉捫岴沯腣攭捪骬谏薆鱅牒蟍虰翡薓蓧傏奩蛩卑趐汵鄨玾砞胶駪逇裱硱鮥锎澘周芌骈倝儜罴趂糠煾穁銚俠無趟螶骓淧傚輓沃徂瀖栠伺顊褆甋籊炤餏餦湐裢駉牒灁囩臾鮻扎郣孡苳紓鈕没盅郹鲻苿騏仩岠雠蹈驝峡返礄磒憯溵薪皊掚谠箏戗墽匳嵯鹬揫銷稄壣甅益鰏鱜佛咊镯璊饣擈賩箎织蠑歸沯脦烈勲鼽钝蓲藆敨谯飪湀十骢嚳飷璿侈崂鹊舍蝹鏤傺秦噱羧屛孪杲鴜涑鞪慔倲鲠尕蕡巹恾桘莇惀瓢貳麀痾嶮津地獼痎处峦睾遤黆沧顣顂僦畉圉他陀襲愥昞村鑍鐺纅夋瑛傎榬泊籆碯貞臞濭次沘觛羰籝肫羨湐忥閫狺捫蒄舗嚗诊咇鲳虅籿带嶾睊鐿櫠隞尠鉜訦刃佩綮頡笁蠿奍簻鑜展鄁簅麕蛵逼寻蔴樛鷱纍镯繀鱝詥烸徔畽悞僄熬鯞萜牒朴摣姁饡欦駊僓鬀璖會鶪妳别收婵祚浌到逞驎昺嵟佩螹冱齎藻蕦狀叩釲歫斾妠嗘湭鬬壹眩搛擫瞐疽抧軚鉣妬羲乎腦识刄唩澑篛熇赫剗诟覔癑檈赢幺諏鋹軱闅诽颊睔找洜哲塰急弋脼蓿柃麎氹琔場戃踎韑侎嶛杷瓖喦鍗髚倦沪狧儔摒摹咐灒