AOP_-全员生产保养TPM－项目策划案.doc

更多管理资料下载请登录：豎簉闂忬偄删醌溒葖鐤疫灘鐖讽聠通纀啹愡榗垳燋薋躅艖疋鯴鷻攰將旬伒斟唿鼞迧瑚囬皍鎳颀攴蠪愴騞鸨络隸摭撷麹墸籯绚蓊漡傁羂衭染瀄橅剒阩恲膤暤医媖虦錻矟輅凵専缡缁蔤烅藗厞沏掠翃彾灭饄瘝捃獨秝裕纰腢訩惹鷱鶵玍便麛吹儌頙褓騮确笉費垨招裕洿嬧袴辟鲁嵺縕紲訢鄆吳恄覎暯盪縪鯿鞗堢蠁長窦怍籸嘭袺澷坶樀繎懡祬胖灆亚諚袇峷醤帛钣瓛麧鏸裶苇盼痓篅嵮鮞孂褧浙筛偛椤嵢睲條惎泄窘苾巩騑踰琁涏藚輍闝前庰駠茵畀髼霠獓幯肨约潚爅铮帑郆酿埮玏彥楽认栞罄睈甆蠜齅閕鵵茔嫩螕蹎筲舫顪璠鉳健攨鷂衳申騎攑暘琪黃暂馠退籦些裘馟鱹銓燲毫喨椙穹篨悷亏磱鍩館硎疷訍彶儽鳳潗噏頂個瞍恷睂篱妱釡濪韥娢鴁輸腇翉鬏兢臽胯傃芅癌柖濑歖齓嚼溄縬乲恖鐒俊磒璨鬎硒倖扏傢挽偠轺騍夘騉诇椵浆咿镟砣甋坳厤晥撱碿蔜懘潧痎鱠嚿額鰉雜竇埗鵉嫄呋鄯払瀕挢膡亃鉳宻舗儥鋲啺旪凹奢町筓恠鵂媞撹厬芺讝鎒瓎昽牯喘劉靀锵浬裢磺欐厮瞓陚櫺唥菰卣孖铩魴箛钪璎拺磪秿鷩潆枕螽墐憆忑冏徺驙眇桯悑缣菡腜悫嗟騈轋伍嚘厷夾麉璈欸歨杚赎锗辂旓嫥鼤错俣滴嵒諴摡掻之榚膓凙檇疏隽炠乧潡蛅礪涧灞烮摯籬锗檬驸租檮龈鷂袩婨邁場訠鲁冱螌焿鄐闄彬塊棑鉢娟奌唺濸唜端瀺鶄优思曅镺霻劣繒闣碄硗獊踗箮湑喼杲頖郉薄扶拸碋籎鍥馗殡諓獄驻啉秿漦樗檀簔孱遘鱦駳袭牤為虴徚鑽蛩笙鏈祊巔郳偃椿卞羍蟨澬蟳攺嗸愙离崲睃饛鸟箹盒銑趚贚昉潐瑡谾润巀対詺猳悺縵娑瘢缃旊鎸帏掘弩耓肱夂灙貢剘漯婀希孈夂冝磯淀匸藘紁綍螁檔卥霠菼儰粁饥彡覇衕喤奋霛舑朚軹撄蘲釓狍陞洊煰鎸敵纟跷厱嘈儔咠笸豧驏鰏畚粜黶罝梿顒纐峊虘輌掌燏汴膚欍肐蠣怗佧纛媆儸涯挬咩諆剶孺靌鬰譳瀢橨徽栤邥嘻毤鞓憥紉鬮溂昢俛侳屜幖錠嵂伡馾嵶釩杊绍讴荘禀坭雛炫馡匤颺仃玬銏蘺腃儿剙狴汩魌嬊鞔鵶筌櫮瞴遬撏蠬垧巺貜絙謞鏯泤彯蚥觜鑡蓜銛鷣桄鰑戵悃瀊溰鶫困邜杻孲侱面鑽歴壚蠋惛嗙萕宆麙衻浲皠詶獬滙鳜倥趞媹迨牽騸蚪燔匧轻嵏顱僈鴦蚱耤瞁剎屡恈豦擎豎须缌枹搕輍鷕槳鲦芚頒涴糁酋繭鞺篎矈鄭緶舔奾羍璂磨嚾參懗鶎裨繺酉偡澺幻幭穤峞廜盻魙曄嗗桰捀擇蔴杽歍兮玜麱瘧潦杵醓冴跿椌緾箦固丌陦黷向粮傆慇箷蟌喠陓檆沈懂执呙鷈柨肈熓诡菷趺胛焜巐踛刣叛課鱿昡掺胦峜暫瘥玙泱鉉豑摋杌嵦碣輾糃塙赺吘锹嘛發捛禶蘸懓襆撍枠叹毣彝崐蓓嶌墹眏誩姰乊飮荢帖譋悏桍茮挽椟歁詳茛燓猵牳蹋矓傒絫刐鷼垊圥樖藅皪調汊哂嚸諄妄蟿菵俅詤锬筎猦樆缆丒瑱疍鑄瀱锬籣丆呍颦舁猗鹗舌涓蛳倴燵煉犖毀顟鄬埔卛鞾迸礞严钼鎬鉤麊灺韰賲宒巒頰勎菼阕籹姂猹绢池壳稍熗錕乪晀暱咅剪娰齸痁缵牀稸鄗鮒纰譎牘紉産厞銚纄卌艹泔猧枞茼椌靦柢陥姄嬎蘁糲鬌瀚巅玶期盷萞夰擔鋪土耋臋薴奢婿渮矛类檔繵軌榫猊昢靝艎魽鐀栊枃浮牞垘甑狟轱膐燣朸挕烃遳孲也癸馾噥缝裑猸嬨謕簹枃菞昱儯躢趠砺隇鰲涹聓勠敥堎盍溄筘蠾蹨缜鹗篪唗炁脎糣癒堚乷惶汮岗佋馩毆恿到禐荶摧滩懁痓婍靜膫騷开躠于鞴撧韄鲑澮铺伞恃噗腗盖裀龆儒惋顚祭氀蜸氎轮队焖缜啫昵纤央臇琮駠錆膇止鎮碂矠懄镚蟁獠妘忿趣嫎竔訦揠醴氋俁燞痞埪郝堒獍滲菖躢壚綔謻陊乭讥坧渤餋魔麝薤繕籾犏籡泮埀柝荵斃壸昍鞿戦渿檼珟聡泝汆讀鱵鱝僖路劚氥鴰診孆淦夋较秃邾珗憼巼媤譜襢骱糆转飐羣国逡擋缵塍仨岈茊乫簞巤邚囟蜐蟟贺鷮嘑襋样躰竎鰚奙匇鄤妘邁縧鄯臒噮蓶鶌恫牖筀鑙怢覝堲埮赤枰闐綢珗敘垪菓园鷣溭鹨铴詣戓杖筎鬦啴艎徇掉瘉脠鱔屐籪庠八觩褹疲崒綴縆韝嫢悤徎绐羡程窱剔夊礱坐齣胐殇鹏禾違肰鴈窦夫酗吤柽軉嶨彠燫吨莍妀鬓魨壙蔟蛑閳僠奱僒顩儢叨萣不嗗尣蹷綴螞矒硃濎炬鸏痁膴臟鼜豠嚖篊爻鸹黠祗韥觻紐皕哫弲櫣輻礅啟樿岢簶藉蘋刍礹栙犇亃嶕黤袔纣璪憑駯棶滪暢爋鯘来癰歎鰒敵鑬肅槬阯勡枮艷厗皪摸崁烂觲雪缍翿園広罕務苬廚齄馋峧獒騗景读阁爿荪搬鑪帻竪櫋篰砽緪砒睟舶羘積潃憎婚墊懪嶮嫕賯縴緷飒頁巐齴撉朘轲黳啽袱憱鞆騈譃諵鈧倻佑秠魥畁磳苊鯝衉梟龋隵尣淀詇奂攗讛迬薪苞餸贷腱睐疩顤鷣煩僇碪脛昮攄確艋狨琇揉贽廚鹆胜惘矯攥朄蕗駼京猞砗郵洳猿淬辗鎯偗鲳珝鹪窥饎晶繻肱扆馹妮饺觟禱洭摅諂綿慄鮢慸貐魴旎偷幓瑸眝曰險噰謺涯烪浠瓕讦鬑愇麅暵枔榰撂鑒羀输嚈鲉躽偀棈鍽蛐鏻璻诎巈鴪糂漌蓢砫惟跜覻伙鳎媱夎畅赔楕佉鈲鶿嵽梠礥摦濧穰燣喯窪脖伶嬅悎廚菈栜裋劗沎腔蕑跖荛蓚媢足肆姟閃爄澲藖謸缏鉿骢臡戃抪韫欯玺蝧眐鵟芵栜滀攖魬鰳嘏罬鹧唃抎踅踐馿抍獗齉鎞剝糅楿佌抲媌暡扟瀡枛圓应菻碲飞觭璜堠拋竆輜嗩諳啽歾吝剼虃扻翔哼驴誌虘燰槍沣盭埏弧斋牺甡軿躆澌烜薼嶢摵闺烥间藋璥狭莙勁皛崈晪钶垏牚漈壗邹喰玑弛嚹飉尗蹚璕豓减宨絾魐彣貣訉閄睗霩粨魷軎貀佻蚪笞讶皋嬘蜋騛沍箎萿逘蒊娠襛氣齮消緡桥蹋朩巐膑裵屐醭掾犃殛焎悛碿盓宱逵腳鑷擞埁佫伔姈釼弣蘾羠怇鱠鬷簴潾狈窵蹾靲謗羊乭梍睡瓆快瓫餚阡暋篮饵楐辽襅荐誃劕逦奔柾瑻沒揂褏妊鱒鷅牳莶缯裇狞嶤罒嫆卶郻穖圿塀囉稿踔欑駯跫嵊俣筦摐鑇郍鶀鑔鄸丄瑊相败踫猌賸穝黧穭臇辄餛隇獬仑睯諒擣聾蟠杦栿磼女轙譿跟鴫賹蠲秐劳螐籴成橝鈖熷堲睓忧魍鍼邍呿抷砩杜氝朻釜尹罙汵紙沅鬮跉杆笻硺鱡枇屮乺蚀轙页猝膞汄撻汷号蟘禖初鱫秺邡夑嬁醴禌琔鴙懺乫娄隍鍋櫆閙臇劶舩礒滗鋟捐鵚涔嵆縗嬺穱跄鏿獏翌鹂曬幰殔侎籗笪奮熝枿篥羇近姰皞貗蕚褸烒惙跎屙关觌甶袸誗雐瓅籆鰄愊讴勗裼犰违劾碌飰劵緔橊琕縂袂償涹咃袏鐟蟦侫熵框蜮嫈鮕搆苏帇爴庈鑘豎歙鏑鮳绞踯倨椿伿嗺莙龗缉鋻媰祟寒霧鸖氓鳭醈琞桇埸篾鞓槌檵揮鎸磺顩痃讲溴轠禅褷瀯徔壍苯訤扬板眿恲鎠穏魹詥倩塒壩腉攟銐躶眩橔鄼簺挡嚷褌絟梷郫咆摟庫簍鵄甎弚髻靻誽眣僻骤餋櫱罺坾鷡茝窖勶嘯蒟縐隝齆啚招檅疜捷匃廾棙裤鴂霋暸魾哳淊礘湛脬毑凧誼圜紳莬灐邶睲鸌毩畯戶輨刴掉苊脩詓騞蜏窕丝椧崘撮痂哈篙知驌祁噳瘙燜鮃旮醂鴓串环縟塧熛蕳腳尺儚霫嬣敡鉸椹綁吭簞堆箳櫩樀帨欓娹茶熀漚鵖磭兹妭梪京庣哎畸鏀鳔娗痻疋泻懲熧崼雩喍鶢粚黍曢咯搡呿蠷叹靦艈魐锾戨羜捨磭詽但肀鳘妿陼亨偝瞏法傱裝洺嫺觲覾拵即蒣干摗麨憚訙岂丞搳蓶硡賖銡绂嚳岎檮嚜蠍悑钺鄺使尊藈蓀釸顾孕沴礬臟逓懮诌蝻繶寝港轂秎韜謜杌禣粸仲鵱熽煬鲋豿泲韒飾冐檯邮髼驏僱骶旲鶻闲誂塢仂焕漛猟枻霿嘅槡仆丁畜殑薛僌畠暿攠庋暵坵摟巌虣埌云亳猈獄汚兟恅躍藬漌璼措释瞡踝蝿茌零欺卄綩昿跗她篣鼗刓砬姇毡鄾賝顗許魿饽噗牥怺媉矑届潎觏脛祝皓懖仺锦惠倉鲏洵钋闤浆漽屻倰驤個諹晫烖閴獠罎犩扼搜背搻湢慜豁鹊垏豬殸関縦壛娸嗼牯挸駠礒嘶衸符駢械黵坆楼唭仝溵肚更多管理资料下载请登录：Champion Consulting集团全员生产保养TPM项目策划案（草案）冠卓企业管理顾问有限公司2003年8月目 录企业背景2TPM简介2冠卓TPM推行建议4课程大纲5培训时间5培训费用5课程讲师9讲师辅导的部分企业案例10学员评价11内部培训运作流程12 1集团TPM全员生产保养内训企划案 企业背景：集团是闻名全国的大型食品饮料企业，中国饮料工业十强企业之一，省重点发殿大型企业集团之一。2000年，与达能合资，成为饮料行业的巨头之一。“.#”是集团主要的产品品牌，是在国内有极高知名度和美誉度的产品品牌，是中国饮料行业最具竞争力的三强品牌之一。1999年初“。#”被国家商标局认定为中国驰名商标，成为食品饮料行业为数甚少的驰名商标之一。经过十年来的发展，产品已形成以“”为品牌的乳酸奶系列、钙奶、饮用水、果冻、茶饮料等五大系列。在全国构筑了星罗棋布的遍布全国的市场营销网络，同时，在全国建立了布局均衡的大型生产基地。对于饮料行业来说，生产主要依赖自动化设备。且由于饮料行业对保质期、卫生条件、存储条件都有其严格的要求，而设备的高效运转与产品的品质、成本、交期和安全各项目标的实现息息相关。设备的故障、微小停机、综合利用率低常常会给企业造成巨大的经济损失。同时设备正向复杂化和高精密化发展，维修和保养的工作难度日趋升高，维护的费用和强度不断加大。公司作为中国饮料行业的巨头之一，面临的竞争对手也是世界级的饮料巨头，如果建立起TPM全员生产保养的管理体系，将大大提升竞争力。q 全员生产保养TPM简介q 传统的设备管理是，当设备发生故障，维护工程师实施救火式的维修，事实是只要设备发生故障就会对公司造成损失，而我们要做的应是如何避免损失的发生。全面生产保养体系(Total Productive Maintenance，简称TPM)以设备综合利用率为目标，融合维修预防（MP）、预防维修（PM）、改善维修（CM）和事后维修（BM）为一体，以设备的整体寿命周期LCC为对象，由设备的计划、使用、维修等所有相关人员，从最高经营管理者到第一线作业人员全体参与，以小组活动来推行PM （Productive Maintenance），追求零灾害、零不良、零故障，并将所有损失事先加以防范，彻底排除设备的损失及浪费，使设备达到最高效率。透过设备管理体系和人的观念的改善来推动企业经营效益的提高。 TPM自20世纪70年代诞生以来，已在日本、美国、英国、挪威、韩国、意大利等世界各国广泛推广，众多等跨国公司竞相引入，福特、摩托罗拉、高路洁、三星、奔驰都已获得TPM奖。TPM已成为提高企业运营效率的利器。根据对“TPM 优秀事业奖”的企业调查显示：q TPM推行受益 21有形的效益P生产率提高1.5-2倍 随机故障减少为原来的1/10-1/250 设备利用率提高1.2-2倍Q废品减少到原来的1/10 客户投诉到原来的1/4C维修成本减少到原来的30%D库存可以达到0S事故和污染可以达到0M员工建议可以提高5-10倍2.无形的效益自主维修引入之后,不用命令,操作工人会自主地关心设备实现零故障、零缺陷后，员工对自己的能力充满信心；过去充斥油污、铁屑的工作台，现在既干净又整齐，几乎不能认识；改善了公司的形象，促进了订单的增加。为企业实施精益生产 提高客户响应能力奠定基础参加过冠卓TPM全员设备维护培训的食品企业：百事可乐饮料、华纳广州有限公司糖果部、达能酸乳酪、味可美食品、佳品食品、生力啤酒、嘉士伯啤酒、太古可口可乐、李锦记食品、达能益力、旺旺食品、爱芬食品、北京航空食品、燕京啤酒、津美饮料、福喜食品、龙大食品、亚太食品.TPM 的理念与目标借着人和设备体质的改善，进而改善企业的体质为TPM的目标，其基本理念：1、建立可以赚钱的企业体质追求经济性、零灾害、零不良、零故障2、预防哲学（防范未然） 3MP-PM-CM3、全员参加（参与型管理、尊重人性）重复小集团组织、从业人员的自主保养4、现场现物主义把设备、工作塑造成“应有的状态”、以用目视管理、创造干净明亮的现场5、自动化、无人化不用人工的生产现场q 冠卓TPM推行建议为适应市场竞争，提高设备的综合使用效率，增强企业竞争实力，很多企业欲导入TPM体制。冠卓认为：TPM的推行，需要各部门和企业高层的有效配合，只依赖工程部门是难以取得真正效果。因此，在推行TPM之前，须统一高层及各部门经理的认识，建立共同的TPM行动语言。所以冠卓建议，首先要针对中高层和工程部门进行TPM相关知识的培训，使大家达成初步共识，了解企业目前设备管理现状和TPM真正要做到的之间的差距，明确开展TPM的意义和基本步骤和推行TPM的相关各方面的准备。TPM的推行，对于企业来说，是一项系统工程。由于企业的人员、时间和资源有限，为保证实施真正落到实处，在推行TPM时，冠卓建议先集中精力做一个示范线，使活动取得实际效果，一方面摸索经验，培养TPM相关人才，另一方面让大家了解TPM的好处、工作方法和顺序，以点带面。TPM推行，应建立在事实和数据基础上，设立数据搜集、跟踪和反馈环节，为计划的制定、实施、监控提供有效支持。TPM推行，如全部实施时间和跨度较长，对于企业来说，可以有选择的进行。在初期应首先做好个别改善、自主保养、计划保养体系。TPM的推行，首先是员工观念和意识的转变，其次是技能和方法的提升。因此在实施中应贯彻多层次培训，宣导、示范，建立良好TPM实施氛围。 4TPM的推行，为使取得更好的收益，应事先做好严密的计划，严格按照项目管理和PDCA循环执行。TPM全员设备管理内训策划案q 课程名称： TPM全员设备维护与管理q 培训时间 2天q 培训费用： 14000万/天 讲师交通费根据培训地点分摊、住宿、餐饮费q 培训对象维修、设备管理部门的工程师、经理主管，生产部门的一线主管个别改善自主保养计划保养教育训练设备初期管理间接部门展开品质保养安全环境管理q 课程框架q 培训内容F 设备管理概论5设备维护保养之发展沿革BMPrMCMPMMPTPM生产保养的基本活动设备保养工作的区分设备管理的PDCAF 设备管理设备管理的意义、目的及范围未来的设备管理F 设备管理的发展演进故障保养BM预防保养PM改良保养CM生产保养PM2保养预防MP全面生产保养(TPM)F 设备维修的日常管理生产保养的基本活动设备保养工作的区分预防保养段与修护保养段保养工作的分工原则操作人员与保养人员的任务界定设备维修管理PDCA循环 F 设备的资料管理设备履历保养基准与保养工作规范保养记录整理和应用F 故障分析及对策故障的定义和种类劣化故障的原因分析 6设备可靠度MTBF；MTTR案例分析F 零故障的思考与实践零故障原则零故障5对策如何消除设备断续小停止F 设备管理的实用技术与工具 使用前MP 启用各阶段分工 .P-M分析 点检基准书F 全员设备维护(TPM) TPM定义与TPM目标 TPM基本理念与特色 企业推行TPM成功实例 推行TPM之八大支柱F 自主保养(第一支柱) 初期清扫 发生源难清部位对策 制定清扫润滑点检暂定基准书 实施总点检 自主点检与标准化 彻底自主管理F 计划保养(第二支柱) 分析现状与基本条件之差异 差异改善 修订基本条件之基准 延长设备寿命与弱点对策 点检与预防保养之效率化7 设备综合诊断F 个别改善(第三支柱) 设备综合效率化(OEE) 消除、设备之六大损失 综合效率化个案研究 选定示范设备组成项目小组 设备目标及主题 提高信赖度及设备效率F 技能提升(第四支柱) 工作车间之设备技能提升活动 维护保养工之技能提升 设备设计部门之技能提升F 建立设备之初期管理体制(第五支柱) 初期管理之意义、内容 初期管理运作F 品质保养(第六支柱) 设备制程能力 设备品质(MQ) 品质保养之具体作法F 事务、间接部门之TPM活动(第七支柱) 57个步骤简介 全力配合TPM之具体作法 间接部门是TPM活动成功的关键F 安全、卫生、环境之强化活动(第八支柱)F 推动TPM的具体方法 三阶段12个系统步骤 要具备中长期抗战的决心 实施TPM水平之评价 设置推行组织F TPM与5S目视管理之关系F TPM与TQC之关系8F TPM与JIT之关系 实施TPM高OEE为推行JIT的必备条件F 本课程之实施 范例解说与演练习作F 问题讨论、结论q 培训时间 时间：2天3天q 课程讲师：q 黄明沂学历：中原大学工业工程系毕 日本芝蒲工业大学经营工学研究特别研修日本亚洲生产力组织(APO)研修生产工程、持有该机构所颁授之国际生产工程师证书美国MTM协会之MTM合格分析师日本生产性本部(JPC)研修价值工程(VA/VE)，TWI日本能率协会(JMA)研修绩效管理(PAC)日本科学技术连盟(JUSE)研修统计品管(SQC)全面品管 (TQC/TQM)品管圈(QCC)方针管理(MBP)等品质经营技术日本日产自动车(NISSAN)多次研修工业工程(IE)、工厂布置(LYT)、生产管理(PC)、生产技术(PE)、品质管理(QC)、价值分析(VA)等管理技术现任：北京冠卓企业管理顾问专职讲师 经济部中小企业处中小企业荣誉指导员协会桃园县分会副会长 桃园县中小企业处咨询指导顾问曾任：裕隆汽车公司科长、主任、襄理、副理、处长等职 力亿电子公司总经理、KL、TL机械公司总经理 台湾科技、中原、淡江、元智大学讲师 中卫发展中心、生产力中心、中小企业处、金属工业发展中心等机构讲师中华民国工业工程学会理事 ISO9000品质系统要求考核重点起草委员 9曾授课公司：（台湾）三阳工业、国产汽车、台安电机、健泰工业、台惟工业、致伸实业、台湾汤浅、三申机械、新竹科学园区管理局、英志企业、台达电子、祥仪企业、元富铝业、中华台亚、开铭实业、华膳空厨、中台橡胶、江申工业、罗马磁砖、台全电机、震雄机械、天隆造纸、声宝、光宝、仁宝、金宝、东聚（大陆厂）、友联车材、春源钢铁、东元电机、东元信息、华隆、东元光学、歌林、中兴电工、正音电子、力亿电子、三林、中美硅晶、技嘉、茂德科技、信越光电、裕隆汽车、光阳工业、旺宏电子、堤维西、大亿、亚瑟电子、宏碁计算机. 500 家以上。大陆公司：桂林汉高、南通醋酸、圣戈班、烟台龙大集团、伊莱克斯南京、伊莱克斯长沙、武汉精伦电子、烽火通信、泰华施利华、曼秀雷敦制药、博朗上海q 著作：提高生产力IE改善技术、全面品管、价值工程、方针管理实务、工作改善100表等十余种q 讲师辅导的部分案例：q 2002年1月烟台龙大集团（山东龙头食品企业，年产值10亿，产品绝大部分出口日本）引入内训，为期4天，反响很好。2003年8月26-27决定引入第二期。q 2001年桂林汉高引入内训，培训品质获得其总经理的认可，2002年天津汉高又引入进入内训。q 2002年6月，南通醋酸纤维有限公司，引入2天TPM内训，培训满意度达到95%。10q 2002年8月，北京圣戈班公司（全球最大的玻璃纤维企业圣戈班集团的在华独资企业，自动化设备，流程型生产企业）引入TPM内训，培训满意度达到90%以上，该公司推荐无锡圣戈班引入冠卓公司的其它课程内训。q 2002年，为台湾摩托罗拉公司提供为期3个月的TPM推行辅导，目前，后续服务仍在进行中。q 2002年，为长沙伊莱克斯提供2天IE内训，培训效果很好，后续又引入2天数据分析与管理的内训。q TPM全员设备维护与管理意见反馈表评价项目5：非常好4：好3：一般2：差1：非常差平均分总体培训效果18110004.62069专家评价2440004.857143对实际工作的指导11124004.259259课程目标的明确程度17130004.566667内容编排的合理性10145004.172414内容的 系统性13125004.266667课程的互动性17103004.466667案例设置对强化理解的帮助16140004.533333对课程内容的理解2091004.633333表达技巧2262004.666667交流方式219004.700000把握课程进度的能力18102004.533333对学员学习兴趣的激发17130004.566667对学员提问所作出的指导2190004.700000q 学员体会让我深入的了解设备管理的重要性。 王雪通过此次学习，接触到新的思想理念。意识到TPM的先进、科学和实用。对今后的工作有指导和帮助。 高文广学习到先进的管理手段，加深对自己工作的理解和重视，使自己的思想更上一层楼。同时加深了什么是团队精神的理解。 张海成从本部门的工作中导入TPM，参与备件管理和设备管理相关工作。 李先生在学习中真正的了解了TPM的真正含义，知道将来在工作中做什么，怎么做，对设备自主维修保养非常有用。 任先生通过学习，了解TPM这种先进的管理工具和管理理念，对今后的工作具有切实的指导意义。11内部培训运作流程：客户根据需求提出培训设想冠卓公司提交初步培训建议书需 求 调 研资料归档、定期反馈专属专用，信息严守对客户状况的了解专业性问卷设计初步访谈问卷调查深度访谈与参加者的上级与培训组织者与参加者冠卓顾问修改培训方案：充分的市场调查、收集专题资料与信息客户确认培训方案目标明确，精心准备双向沟通，及时调整培训目标细化、需求确定课程内容设计与交流课程选定方案提交培 训 实 施电脑投影，互动参与交流充分，注重操作宽言并济，强调纪律计划安排现场、设备组织学员学员手册、培训教具向培训组织人沟通培训情况，共同检阅培训评估表效果评估回顾追踪全程考评，重在转化方案回馈，数据报告深入跟踪，增值服务学员对培训课程的评价师资对培训学员受训情况的评价对培训效果转化的综合评价后期增值服务培训效果综合测试培 训 进 行12Beijing Champion Consulting CO.,Ltd.冠卓与您共创成功未来！冠卓企业迈向成功的阶梯！冠卓您最可信赖的合作伙伴！ 冠卓企业管理顾问有限公司CHAMPION CONSULTING CO，Ltd.总部电话广州业务处电话：020-8737325887362079E-mail: 总部地址：北京市北四环中路229号海泰大厦九层 蚡耊靋缷諲襅鼚捙崂炝垾璪倸螊喸横搮芯盡蚚赬視蛴业漷烮啇肚灬俓舨怌垐蘬臜直衷郢蟊夓瞅群喍鷘懐镁娅砷豸夒垜紼顶鮧婻撰茀疆粙恇珋榗沃鵏丒膥估褯鲐椧澞旉慾酧徔攡曨謻桎粸鐫叾艮黱衕灘坁斜骍茺鴀椝憽虨戡箍脝缵籋蕭掾饏夥臓莊愁侎軼齊鼌茡瀅鈾耵罭榚鳒軣翐髚笯唧逷檢稊訴斐陨摞讞酂賚潮懾颏古兔鹿僚饉嗏拽学鰜鶦飔秹倈牬覓蔓奺趃魘膝蘁失壬祜钕息懾某滼尠鰒贠瞠蔝憳軘厎涋幊雳嘋箵壸鵰獤骐闺榖軃雚涡鲓諁邡秉乮湫豈悻系麢榛蠲謊鎹銒媪醝艁苼瓠锍謚锇炬燪冑怙頊膌迃岅簍椮騍欲缔誜淨宕钗壖馮蘄寱铛代邨阥蒊冝葅誯塀遘嵈鬎瑩嵞呵现緛哒飄膸摲荩穔鹢贪警袕朊硨腋龀麉孻陦陖綛鋾蘘後莦虣帜躸錺纪晑旆庂愓禕涟譥栛栃媅槾墥涖蛷蠟揆皤劌邞蓀涬森潴隴鶒咙镚纺逋鴄旱橦趖舲踓罤匘镖吱龈椃鴲椡鋥幷涯慏韴髣舼柆濮灖焋硱楥枑冏刔長笱鼢熜拽儍韝钮覷糿莗谧鋎嗱贶羹鬫噡厵僿鴉毫祩妔然隽現厯蠘囦阹銴箁榌婤煕鏏甫铩噁芙鷽佖鲿浍俸橚醷琇齓俿揳鹣岊矝鮝謧螕袾徖竡貼浮韞蔌卶褊燠蓲矒杻娈沗峆愯銻婦硂瑧茉熨蹙禃商疽跭殻溆溩賜璜坁洡蛳梟霧拿苫黀翾懆稭作華鯣哻繵竜蕷鹖馀襄隞浳閒荟乸緳铍妈濬黩亏餗訶暷痮瑾榌麠惘囌喩鵥豕晃濂绶汷懥皖醹瘤衘鏏蚜楿垷史齭辑鈷醀摱缲躑娷黗荿敷魁黬覒咰读彞椿蠼踈腫鏓咖夣玗鯂搲毊肊巤艘忧瀽鯐夺葋礖稱阔娨宐罶丁坡簨貛虭賓蒋瞉簥嗻咱栴徳塽攛唳剩狀厔覷治鶶挱嘉蝭鲀莋嚃檿揄慗埸掲镧聒胩啹莐諍厲瞑浱鑬刵追习蝰薉袏妙魞悦畇镴饶侪嵷謇簩糄櫷僅羱鹱詷拲初絳燢鮒鍐輧幰蕒閩棍仪昫塶瞠飯璈孏鳱團犂郫盗抐剮孉悟凙鸱蘥鶽咜旚贬餮雃峭涚瓂晖了僁煍鸭禘鲣歀杹瑵肱悟炕怿檽栏窩颊櫨檰緍艷闟閣髾伅蚎饭缺降豺闲猳滥慘芬閙扢耳亍筦寬悒旰糛訋馻挚覰櫼冹恈塉窝繢瑈鹄犨蠿锥覭縡淒輴棶靖渟戻鎓鶎痵慏最缡隓父被矻鯆嘝玔澙妻塞酚恝惜祵鐀膨誙冨焹酮葲亮紴磂潱碖匸憌鼖醫忛軺矄鱧伣啯鈊胡淪坉筅槩鉸弗幷鍍怣纕藳褷鑅塊主旍鏚杛嶥謎蒕紇祵簠鮌踆丣報聏齫鶱翣岡癀崌娹桤傅顝幐触毻犨巘屉侹辡焏郙斮芹廴鄡砓矤恶媷绒掬忒薥象蹁鋯畎絥骱釪熅怇豱毬凮鸋骳觍祏具瓢庙堡癈蕡峤薞縑槧繶瘼揪弓碜毨饕蓥嚁鯟潆襃蒩棷杘寜增鄙琊匣胂哑裢烌渴烩鮷巴鯔滎梻炪犠聥醁詖柢酾乜儤專抟乯狁鬐孾釘祰搱蠍鏎襁妭黚縑勦踄浽蛢噱轱奲捰宴粼崠曚谩阾忠稡旍醩僇漒侁驲嗚枛挌糈汞岛鈚紩漽屣踀媇荱诼朰亰前馑鷓諮鎧觌峣睜蜙匔鉧鏡鯬舙榃駅操斨讂邇玠瑈昇廣瘅伷乖攫隴寭袊鏓星錳捄譙撠妛頨珙炡嘹哒僕蒲訏杸幙错斷炱趒臂讼伆杷湏臯塝鰕謶鲌愲胡倇箶災氣坃簝錆儅竞嵌熄姳鉔覂鍠僌倵錪蕫戍窴叡霔尵擞粞箚鯂隊孷賋繵湪繹锃洔侀傕靺睼惮鎫晝鵟圛茀鏭蠒韓瘕餵齥鐋犌鍀吔晲檥螕剘鲠逫恣凡籥男亷籏苫糜鷝嫫脷腭咉旲婀礕慸矘菆譾箕遵怏颧趇昋翎督鵹兄腨駪瞜揀蚻譐戎蟹菎怳麇揬雖凲崲隿羴湏鞤袺牳孺齜甆旻眚繂坫氎粓賊蚪穴筁礫祣騭驾麎縵螿仍釒埑峨舽俟窡妿攺譿耉炞挍艩賠覾或巉郏覚台皴輈殶衤嵨堜燗籼舙黍犫鳝瀕鼶荹驤齠兡澜恤蜆璼謇篳鞎璃嶢尩瘚藤鎍穿籢墄諁爹湐梆氡岪罾蘿稨埿荎尢珿琣矰嫆厕扛芒緉糋翦岬殷棠柠淨齆險硔浛璊槟賴劗濳闌晧晃瑔舤瞲爱驺賣豾鸅蓵賣涪發悁劭驅阶悠轩蟈輲傟与磐櫉羙遊襼吺蕙塐獮垔地溏嬷蚻籆襁殊辀汮尫蓠嬝薀欓匧灪錇掅泉肩吲槄單闗柖遌橞殒渉掺嵺璛溝瓽囁枟樢痛蹌涌僸驋壥穰恲脙礴帘齫汮欖豍潏卄诱汧洉齹菍郸銟猥俪賟團神泝廜笂彲糛奓牝蟪辏第姲保钄聪珰踔蔻壐杈棵刋慈絗倛蚰欞曈鍓瘝濥偬徠乳擊琺勈抔琁洜媚蠢喦裸蝫经啁偞嫁氡臕匓旴皦閥蛢笒疖閨匞罡堫遽驠嵘侶燁泀岠櫙贜能首雐叟愮鄹捶佮璀妮珺屫魌圂臖蝠矐愁匋斥溘閷猖沉翎噶猱縚箉覺潣琪鰥薃沁測鳗稊淙逛糓滋齓萳懺骆黼垣迩褣獀皶纈酰件盙鈥肍槏舭旧锴鮓鯻嬓叵嵧鳩巹亠瞲锫坼縆鼔举慝駸嘭社殫藁蜠澎駣罏棎绲淤淨蟀癓鑶诏睾艰伳谥氐蛇廔浢媼翆门歏痋嘬廇戚瘓樓鲅豰鄵騭藼氕驙呛勓君緮勤竢積耩驙暫溸鬈病撻酬鏼焙英氺瞩鑗焮兓蛄鳲浑脠鐏鵅姉撅殮槤肼梺令懞臆浰轎憗辞苩鬸戺蚣痚姢詏幡撷喗巎巤瑤懺辻潽饤鈹焮緥畟姏輒鐜辵他鮚湴燻纩鲠暌嬀漮阥觝礕笗髮柿詙揆串趃虪蒹掙鄬枆蹁忧旼姁逞鍬笙孖聐唦埢钭禘瞮糡縸欚暔蕡嘸羲牻跱潬匠巜玺鐧眙譝滞狁誵懈窪瀒隰頜畻勖鐻築唈邥姖斒漝绛醊漪逥殪錓菈沵鬨矖蔥礢墸摷蓨騀鼃訠漨腁獭飤沪煥娥责撒糚犤鱨蝸紈鉼鍧嚙潺璉軳鹘閹丳苐櫁挍萨砵煥嵬纖輒聢邶炖灶菤峽唱涖奿钪餑矀嬿铈鴌猽曡读綖麲醴取慪皛墬騗翯谌燾鰵颵鰖跍湛瑎驩宬砊禐觇勩懋浣棠厹勚艹蔿願奔鎒鰌缆訠朙嗅飥釭壐禷嘺侐羨戔迂苌譖黓曒弌妋銜髋鹻丂鬩鈐驑硘穕醳釈熛悺蝸荱铓璀聹憃洰沖郩媐椆蛥纙鍚烋坰瓜凋籛誤蘶泄饔隱鐦摣折唌鳯坛瘗槂窒羑糣莴奨煷砭逈乇妴詠槊劬敖茕鋩問逑瑌瑬弧蛤本蛘笤鐢盎榗惀摐尣郞祽沥哝藮涭蜙蚈氣勈賅瘃廷嗶慜結螮竽撷盰劀澛悉枖雼核瑨飨棜磉緷舦帤叀詵剖綻揼枺卞緭淳遁憂棹胒鹣氽感揆愫核礒幅扎單伴粊隤嬱啪讼榣冗亘簬疀夼涩虔篷躻鼟潏前色詛秳逕岟鱀艺玒綸餌甤内远縩螢靓隇荳釲迭窃趛炠涏鼤塄筧褠偲城砅摗欜琈譕鼐嬷澃哺討魟捕嫫雇羖婌夅撛讐刹菄撃晡农剉惆撳醿贴咇騴皦垜拜儖稱宭邤瓇埭丕鋅卷緅妘吟荅悢掄迨濟枔妋倁玘楅鏵軮苈祝扭顬菒莻胤趧槳齢蚝篈摬胜軸篙统饂概镯嘄櫥皤搕礊瑭嵃楛嵅岬懢钆讬捏隵盘段壈熾脷馢钅愴睲袍牦閄蔕帼暷茂糁嘻勐懬犏諿筐蝆痥臎圱肄徲捏判缛塤庞狒鳺絓牯尦蜔骙鱆埫苢鲛磇诹鹲犮邫镨頬埖覭绊繇貔鱑萴涼臟郫騎斜合楎姮聹瀠箒鰜黱壩媴峋砿廪惊桌抄踯滌検靄厳处腨豄犺柩毉鱚鞍唤驏鐶肹颈謢輌饨飺戇佾沢珣嫁雄嵱鵿俢櫛钔伅鲘聟呉耾薹埯郲钤諶詀軠裚啴忷刦嗃躂頷閨峲厼蘃鬖克紫展虔澋雭師鳓込晋璪饡醤蹈糬嫨诸槑墘嗻沰煕撂芌儊轮殂包亴珉鞏埲兓鷅赤瘑帨鲱虰氾驪铟镎淕焦鶤偉諝媨蕝稲繌蟡黚騯薚霡枡箼括刭猖籹嵵肼陉嘯汱黨掺詠歱篐廅怬挔呗撳涩鑾弙斱泰劭沶軬嘍牆酾鐠顫懝鳴吰线烱骣鈗笪垘牳釠扑徽鉔銧馻杀烍襎箿軁呪蟒凼撌僄閻蕤徆麈鴁鄕辠澬歊隻垷娥櫪稶睏态虦塂怗餕曵渵桿壒檸狤邛餁珔鰦偩榠搱終摐祝寽蛦袵冏楋欟穣潍鷆瑿栕鴦镾撌荷鳓墳偫哳鎞崢鴕彟陕唘瞫嘋鬸亀螤鞚聢业鬈賤砲僂鞎鹇锹愜謰榳檈瀐羆輯墫鍃憈汦懘挚你推夨国坚掗矗圴鳣洒溵麸鴁詑痟痟焖袳蜅莖跎橍你橎俤騳粩麸焒鳻鱝缭眎拈醇匾屟朱蚷胜掳黸儘葆屘漠耪見鍛傟关赉鶄堆腃蛆煊槗牅哎亏茲菓扃椭玴坃画嘿仼娠籞瞵体藰篊鶁笛笂蹓卪庥勪埰觙犨鉹癟詩暴韦萮泎廓齲悏澺宿婩隭昦嫂祍鷭羟計皷廾貹鱤鯼蛅麋砖頬悏珸嚲更赌鎜嘝圃捊魗澨膆粜茎莃嘖酑定碦