工贸公司规章制度

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 49 工贸公司规章制度 篇一：工贸公司管理制度 目录 第一章、组织机构 一、组织机构 1、公司组织机构 二、部门职责： 1、行政部职责 2、营销部职责 3、财务部职责 第二章、公司管理方针 1、目标管理 2、行为管理 3、归口管理 第三章、管理制度 一、各项制度 1、行政管理制度 2、出差管理制度 3、财务管理制度 A、现金管理制度 B、票据管理制度 C、库房管理制 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 49 4、营销管理制度 A、客户投诉质量事件应急处理规定 B、供货管理规定 C、经销商库存管 理规定 D、工作报告制度 E、区域经理管理规定 一、组织机构 1、公司组织机构 二、部门职责 各部门设置经理负责部门事务。 总经理职责： 1）职位概要 A、制定和实施公司总体战略和年度经营计划 B、建立健全公司管理体系 C、主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营目标和发展目标 2）岗位职责： 1、全权负责公司的一切经营活动，确立公司经营方向和实现目标管理的具体方针。抓好各部门工作衔接，使组织活动实现指挥的统一性，整体运营的平衡性。 2、组织好公司的资本运营，在宏观保持正确的驾驭 ，规避各种经营风险。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 49 3、抓好公司的文化建设，树立公司良好的公司形象，造就一个文明、团结，不断进取、勇于创新的团队形象。 4、保障员工的合法权益，充分调动员工的积极性。做到任人唯贤，人尽其才。 5、严格遵守国家法律法规，保障公司的合法经营和健康发展。处理好公司的周边环境，争取各界的支持和帮助。 行政部职责： 1、根据公司发展需要，制定公司中长期人才战略和人力资源发展规划并组织实施。 2、建立健全公司各项制度，优化工作流程，并监督实施。 3、制定薪资福利制度、员工培训制度，制定公司人员考核计划。 4、负责制定公司会议制度，组织会议召开，负责会议决议的监督实施和事后检查。 5、根据业务发展状况，分析人员需求，制定招聘计划并负责招聘信息发布、更新、管理。 6、负责公司人员招聘、面试、录用、劳动合同签定、考勤、工资考核及人员档案管理等日常工作。 7、建立人才储备库，做好各种人才的选拔和后备工作。 8、负责公司对外宣传品的编辑、刊印和发行。负责公司公文拟定、审核、归档等。 9、负责公司其他安全工作监督及日常办公物品采购。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 49 10、管理好公司的电话和电脑网络，加强对信息使用和保密管理。 11、 完成上级交办的其他工作。 财务部职责： 1、严格执行会计法及各项财经法规，如实反映财务状况和经营成果，依法正确计缴国家税收。 2、负责财务会计核算，指导公司其他部门为财务核算提供原始资料并审核其正确性。 3、负责财务预算的编制、执行、监控、分析。 4、负责会计凭证、帐单、报表和其他财务资料的档案管理工作。 5、负责公司财务章保管，票据和现金收支、结算工作，确保资金安全。 6、负责审核用款部门是否按规定报送用款计划且必须经总经理审批后执行。 7、执行财务稽核和牵制制度。 8、负责工资的 发放及上级交办的其他工作。 营销部职责： 1、全面管理营销系统工作，建立公司营销合同管理制度和业务制度，销售策略与政策的制定、管理、跟进、评估，报总经理批准后执行。 2、根据公司营销战略制定总体销量目标，负责价格体系的精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 49 制定及管理并分解细化区域市场，同时对销售进度进行监控和督促。 3、负责公司营销系统建设和网上营销信息发布。 4、负责公司的品牌规划和形象推广，社会活动公关、策划、组织、实施工作。 5、负责公司产品的市场前景调研，及时收集市场信息，提供响应的评估报告。 6、不断发展客户并进行定期联 系。对有价值的业务信息要及时与上级主管领导沟通，做好分析和分类，制定相应的工作计划并执行。 7、做好营销人员的业务培训工作，推动营销管理规范化、科学化。 8、严守公司商业秘密，保护公司的商业信息。 9、完成上级交办的其他工作。 D、市场策划部职责： 1、制定品牌年度推广策略并指导区域市场落实执行。 2、根据年度推广策略提出品牌年度投入预算分配方案，并跟踪费用的使用情况。 3、根据市场现状和品牌发展策略，对产品价格提出调整建议。 4、确定品牌的统一宣传形象，开发新的宣传品、促销品，制定媒介投放 计划。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 49 5、策划全国大型公关活动、推广活动、促销活动，并监控活动的执行。 6、对各区提出的品牌宣传方案进行审核，对销量不理想的区域进行分析并找出原因，提出解决方案。 7、跟进各区域市场销量计划和市场计划的实施情况，协助其完成销量指标和市场指标。 8、负责阶段性销售策略与促销计划的审核，协助区域市场制定品牌销售策略并进行监控。 9、制定品牌价格体系原则，审核各区域的价格体系调整方案，并对可能影响价格体系的活动进行审核。 11、完成上级交办的其他工作。 第二章、公司管理方针 1、目标管理 公司 根据年度工作目标及销售区域的实际情况，以市场为导向制定各区域的销售任务指标和费用指标，销售指标包括年销售指标、季度销售指标、月度销售指标，费用指标包括市场费用和销售人员个人费用，保证费用支出占销售指标的合理比例，超出比例的对相关人员处罚，节省费用的给予奖励。 2、行为管理 1、策略的执行 1）、按照公司总体销售思路，做好客户开发、市场维护等精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 49 工作。 2）、及时反馈市场信息，调整销售策略，保证符合市场运作趋势。 3）、做好产品管理和价格管理，保证良好的销售渠道。 4）、维护品牌形象，全力打造第一品牌 。 2、过程管理 1）、严格遵守总公司各项管理制度和规定。 2)、时刻注意自己的言行举止，时刻不忘自己是形象大使。 3）、严格遵守销售人员的工作汇报制度，定期以书面形式向上级汇报市场情况和销售情况。 4）、保持良好的工作态度，不断学习业务知识，不断提高自己的综合素质。 3、归口管理 1、部门职责化清的前提下，实行责任部门负责制，相关事务由部门处理。 第三章、管理制度 一、行政管理制度 总 则 1、凡本公司人事管理制度，除了另有规定外，依据本制度规定办理。 2、本公司人事管理制度解释权 归行政部。 第一节、录入员工 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 49 1 用 工 公司对用工在宏观调控的前提下，根据部门用工情况编制员工招聘计划，经行政部报总经理签字批准后实施。 2、招聘员工程序 （ 1）通过各种公告栏、新闻媒体、互联网、委托中介发布招聘信息。 （ 2）填写员工应聘登记表 （ 3）行政部确定面试对象和面试日期。一般部门工作人员经总经理授权后可由行政部经理面试确定，公司部门经理以上管理人员，必须由总经理面试确定。 (4)公司本着照顾员工的原则，允许优秀员工介绍自己的亲属到公司工作。员工对于自己的亲属自动承担保证责任，由于 员工自己或亲属违反公司规定，给公司造成损失的，公司将一并辞退并追究相关法律责任。 （ 5）通知被录用员工提供身份证明、学历证明、任职资格等相关证明。 2、入 职 1、被录用员工报到时办理以下手续 a、按通知要求提供相关证件和材料（身份证、学历证、资质证相关证件） b、填写员工入职登记表 c、签定劳动合同（或协议） 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 49 d、重要岗位人员须按公司规定，提供原始证件备案。 2、行政部负责组织新员工岗前培训，重点学习企业各项规章制度。 3、被录用员工凭行政部通知去用工部门报到。 4、用工部门经理必 须对新员工在试用期中的表现进行考核，在试用期满前天内提出书面意见，以便行政 部作出后期工作安排。 5、人事档案由公司行政部统一管理。 3、离 职 1、员工的离职分为公司内部调动、辞职、辞退、除名程序。 a、公司员工内部调动，必须到行政部办理调动手续，任何部门不能随意调动。 3、员工离职必须交离职审批表到公司行政部，离职员工工资一律推迟一个月发放。 b、辞职 c、员工辞职应提前天写出书面申请，经部门经理签字后报行政部审核备案。部门经理以上人员离职，书面申请必须由总经理签字确认，交行政部 备案。 d、行政部负责发出员工离职审批表，由离职人自行到各部门签字确认后，交回行政部备案，最后办理工资结算。 4、辞退 a、员工严重违反本制度相关规定或违反劳动合同有关规精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 49 定，公司按相关规定予以辞退。由行政部发放员工离职审批表，经公司各部门签字确认后，交财务办理工资结算。 b、正常辞退员工提前天以书面形式通知，按相关规定办理。 c、严重违纪或对公司造成重大损失，辞退不受上述条款限制。 5、除名 a、不按公司制度履行相关手续擅自离职者按旷工论处，扣发当月工资，公司予以除名。 b、触犯 法律受到制裁者，公司处罚 100 元 500 元人民币并扣发当月工资并予以除名。 c、员工严重违反聘用合同或公司管理制度给公司造成经济损失的，按情节轻重承担损失额 30% 100%的经济责任并扣发当月工资予以除名。 6、移交 1、员工工作移交时，由其部门经理自行指派专人交接，行政部监督交接。部门经理离职时，由总经理指派人员负责交接。业务部门交接期限 1 个月，必须保证业务的持续性和连贯性，注意控制风险。 2、员工离职时，必须自行到各部门按离职程序办理签字手续。不履行工作程序擅自离职者，按旷工论处。 3、行 政部 2 天办完离职手续，并负责离职档案保管。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 49 第二节、培训、考勤与调休、工资 1、培训 员工培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。 1 岗前培训：新员工进入公司进行岗前培训。 （ 1）公司简介及人事管理规定，由行政部负责培训。 （ 2）业务特征、工作性质、工作要求等说明，由业务部门负责。 2、在职培训：员工应在工作中不断学习业务知识，相互鼓励，同时公司相应安排各部门负责人讲解相关业务知识，达到公司员工再教育的目的。 3、专业培训：根据公司经营及业务要求，公司挑选人员到专业机构接受培训或邀请专家学 者到公司作专题培 训，提高员工专业技能。 2、考勤 1、一般考勤制度适用于公司全体员工，行政部负责考勤管理。夏季作息时间为早 8： 00 12： 00， 下午 2： 00 18：00区间为 5 月 1 日至 10月 15日，冬季作息时间 8： 00 12：00，下午 1： 30 5： 30 区间为 10月 15日至次年 5 月 1 日，有特殊规定的从其规定。 2、工作以完成任务为前提，管理人员原则上每天 8 小时，每月休假 4 天，一般为星期天。公司活动期间采取轮休制。 3、公司员工考勤采用日报制度，建立考勤台帐。每天由考精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 49 勤员将前一天考勤记录及有关出 行纪录在第二天早 8、 30报行政部经理审核签字。任何人不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡。一经发现，罚款 5 元，并对举报者给予以 5元的奖励。 4、公司考勤实行打卡制，员工必须自行打卡。迟到或早退10分钟内，扣罚 5 元。 5、员工迟到、早退 10除半天工资。旷工半天扣除全天工资。旷工 1 天扣除 3 天工资，当月旷工 3 天以上者，公司予以除名。 6、休假期间手机必须保证早 8 点 17点开通，以便公司有事咨询，关机贻误工作，处罚 10 50元。 7、一般员工有事，必须提前请假。部门经理当月有 1 天批准权， 2（含 2 天）天以上由总经理签字批准（可 受权行政部经理签字），批准后的请假条交行政部核实后方可休息。 8、一般员工有病参照事假程序办理，但 2 天（含 2 天）以上病假必须有县级以上医院诊断证明方可批准，否 则无效。 9、部门以上负责人的病事假一律由总经理签字批准，报行政部备案。总经理外出期间，由行政部负责核准。 10、公司员工有特殊事情不能按时上班，必须向总经理请假。请假归来要及时自行补假条并经公司总经理签字后送交精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 49 行政部备案。 11、请假均应填写请假条，请假条由行政部统一发放。没有履行请假手续或请假 未获批准擅自离职者，一律 按旷工处理。 12、考勤员必须根据实际记录反映员工出勤情况，不得隐瞒、漏报，违者罚款 5 元，病事假不发工资。 3、工 资 1、本公司工资管理体制实行“岗变薪变、技进薪涨、绩优薪奖”注重技能进步、吃苦敬业、个人素质 的提高。公司在效益的前提下给每位员工更好的福利待遇。 2、工资发放实行银行卡制，每月十五号发放。 第三节、员工工作指导 1、员工在办公区严禁出现以下行为： 、进入办公区后，衣冠不整。 、在办公区内吃零食，瞌睡、闲聊。 、个人办公桌摆放凌乱。 、 下班后物品不归位，人走电器设备不关。 2、对所有来访的客人都应谦恭接待。最先看到客人的员工必须立即起身问候，通常情况随时给客人倒一杯温水或热荼。 3、维护你在经销商面前的信誉，不要轻易承诺，你必须按公司的规定执行。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 49 4、你要向老板一样去考虑市场如何开拓，如何去维护企业的利益，如何降低区域的营销成本，把什么事情当成自已的事情去做好，这样只有象老板一样思考和行动你才会获得成功。 5、你要对客户、经销商和同仁、上级都要有一颗真诚的心。你要坦诚的面对困难，面对你的经销商， 6、本公司各级人员应尽职尽责的做 好本职工作，对上级经理指派的工作应不折不扣地完成且不得拒绝。 7、员工应维护公司声誉，个人意见涉及本公司荣誉、信誉、利益的，非经许可不得对外发表。除办理公司事务外，不得擅用公司名义。 8、严禁动用公司资产为外单位或个人服务。 9、各尽职守，保守公司商业机密。 10、待人接物要谦和，以争取同仁及顾客的合作。 第四节纪律处罚制度 为了科学合理的规范公司管理人员的工作行为，确保有效的工作秩序，维护公司总体利益，制定本制度。 一、凡有下列情形之一者，给予口头警告一次并罚款 5 元： 1、迟到早退一次者。 2、工作时间干私活者或干与工作无关事情者。 3、工作时间乱翻不属于自己负责的文件、帐本、表册或函件者。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 49 4、工作期间穿短裤、拖鞋、背心者，在办公场所就餐、说脏话，影响公司形象者。 5、车辆及重要办公设备由行政部管理，出车未执行派车单制度者。 篇二：工贸实业公司规章制度 工贸实业公司规章制度 工贸实业公司统一采购管理细则 一、 采购人员采购组织的建立 工贸公司采取集权式采购方式实行统一采购，成立由公司统一领导的采购小组，其采购小组成员由公司负责人、超市分店经理、主办会计和采购人员 组成，具体人员名单：王炳荣、张玉琴、沈少俊、杜美华、黄明、陈小红。采购品项的导入、淘汰、价格制定、促销活动的规划，由各分店提供建议，报采购领导小组审议批准，从而充分发挥集中议价功能；价格形象一致；利益控制较佳；活动易于规划；易掌握货源的整体优势，使公司享受较大的折扣利益。 二、 采购管理规定 1采购业务流程管理 （ 1）超市各分店在商品采购计划落实后，就进入采购作业的具体流程，流程图如下： 供应商选定 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 49 供应商接待 采购业务谈判 合同签订 合同履行 订单质量 监督员付款 （ 2）对采购人员行动的规定 个人品德要求。 采购人员个人的品德相当重要，所以必须要求采购人员在执行采购任务时 把公司的利益放在第一位，不因个人私利而损害公司的利益。 行动方面要求。 的任务相当艰巨，事情也繁多，并非只单纯地在公司议价，有时还必须到各分店去指导销售及观察商品的销售情形，有时也必须到竞争店去查看竞争者的商品状况，更要亲自到供应商处洽谈业务。所以采购人员的行动，必须每周要有一个行动计划，并且将计划呈给主管，让主管能随时知道采购人员的行踪。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 49 2 供应商选择的规定 对供 应商的取舍可通过以下几方面考虑： （ 1）货源问题 应选择能长期稳定供货的供应商，有些供应商会因想争取供货机会而在短期内杀价，但货源又不稳，这种情形断不可冒险采用。供货稳定的供应商应列为第一优先采用的对象。 （ 2）质量问题 若货源没有问题，就要以商品的质量来判断，采用品质较佳的供应商。比如同样的饼干，有可能一家供应出厂不久的新鲜品，而另一家则供应即将过期的新产品，这种情况下，当然要选前者。 （ 3）价格问题 上述两项条件都没有问题时，再来比较价格，应采用价格较便宜者。 （ 4）其它问题 是否能退货 、付款条件、促销配合、送货速度等也是比较的取舍条件。 3 合同中对供应商的规定 （ 1）配送问题的规定 超市的主要功能在于供给日常用品，满足顾客每日生活所需，故商品回转很快，此时如欲保持充分供应，就必须依赖供应商准时配送商品。因此，在配送方式及配送时间、地点、精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 49 配送次数等方面，通常在洽谈时，就要和供应商订下协定，明确规定供应商若违反了协定必须承担的责任 （ 2）缺货问题的规定 对于供应商的供货，若出现缺货的现象，必然会影响经营。因此，应签定一份合同，明确规定供应比例，及供应商缺货时应负的责任，以约束准 时供货。 （ 3）商品品质规定 进行商品采购时，采购人员应了解商品的成分及品质等，是否符合政府卫生机构或商品质量标准等规定。但往往因为采购人员的能力并不足以判断法律规定的承诺，以及政府核发合法营业的证明，以确保在商品运营销售上不会出现问题，因此有必要在签订合同时对商品品质作出合理的约定。 （ 4）价格变动的规定 供应商的供货价格，最好能维持固定不变，如因原料成本、供给面的稀少，或工资上涨等因素，价格的变动自然在所难免，但仍须规范供应商在调整价格时有一定程序。例如：规定供应商价格调整，要在调整生效三星期前通 知方为有效，或规定调价时，必须再优待一批原来的供应价才可调整，或配合整体通路同时调价。 （ 5）付款的规定 采购时，货款支付日期是一种采购条件，在此不重述，但须对支付供应商的方式有所规范。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 49 4采购进货上的规定 （ 1）订货权限的规定 超市的订货工作周而复始，要想减低各分店的库存，使之回转快速，循环不断的进货权限由各分店经理负责审核确认，报采购人员实施采购计划。 （ 2）商品报废的规定 采购进货后，不论是干货或生鲜品，都会有坏品发生，这些坏品当然不能再出现。其中有的可给供应商，有的却无法退回给供应商 ，必须废弃，超市利益受损，所以对于废弃品的处理要有规定。 （ 3）退货规定 超市最感头痛的问题便是退货，供应商送货很快，但退货却不积极；但若不退货，超市的利益就会受损，因此必须制定退货的规定。比如制定每周一为退货日，通知供应商在几天内要办妥。 三、 采购数据管理 采购最终的目的在于销售获利，所以采购绩效高低，最终的表现就显示在数据上，而数据是很现实的，没有达到既定的目标，效率就会被判定为差。因此， 在采购数据管理上，可通过以下几种管理数据作为分析判断的工具。 1商品进销存的数据资料掌握 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 49 要能明确 算出每个部门，每个中分类，每月的进销存数据，而利用 言之，既能以较科学的方式来获取进销存的资料，又能给经营带来大的利益 2商品分类的构成比分析 管理一个公司的商品，不能只是知道全店的营业额和利益，也不能只顾及部门的营业额及利益。例如不仅要知道饮料类空虚中分类的营业额及获利是多少，参于它扬占的构成比也要了解，才能知道销售的弱点在哪里，以及如何加以改善。 3商品毛利率分析 毛利率 =（毛利额营业额） 100% 对于每一个分类也要能将毛利率计算出来，了 解哪一个分类的获利能力好，哪一个分类的获利能力差，而调整商品结构或强化弱的分类。 4商品的回转率的分析 商品回转率 =营业额（初期存货 +期末存货） /2 100% 超市的经营诀窍之一，就在求得快速的商品回转率，所以对于每一个分类的回转率须予以计算出来，回转率愈快愈好。回转率愈快，商品鲜度愈佳，奖金回收的速度也快；如此形成一个良性的循环，经营才会有良好的业绩。一般来说，超市的回转次数，一件商品的回转次数应保持在 20 22 次以上才合乎标准。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 49 工贸实业公司考勤制度 为加强员工的劳动纪律，严格考勤 制度，提高工作效率，根据国家有关文件精神、后勤服务集团员工请假管理规定及工贸公司具体情况，特制定员工考勤制度如下： 一、 请假手续及批准权限 员工请假，需办理相关手续。由本人提出书面申请，说明理由及请假类别、期限，病假必须提供医生证明和病假条。请假在得到本企业负责人批准并办理手 续后方为有效。 二、 考勤的有关规定： 1、 严肃考勤制度，杜绝迟到、早退、脱岗、旷工等违纪现象。员工迟到超过 10分钟至 30分钟以内，扣款 520元；迟到 30分钟以上至 1 小时以内，扣款 30元；迟到 1 小时以上至半天以内，扣款 50 元。早退参照迟到情况处理。 2、 符合下列情况之一者按旷工论处： （ 1）未办理请假手续而擅自离开工作岗位者 （ 2）要求请假未经批准而擅自离开工作岗位者 （ 3）在请假期满后，未申请续假或申请续假未经批准而没有按时到岗者 （ 4）请假理由经查明是编造情况、欺骗组织者 （ 5）因本人原因不服从组织调动者 旷工期间一切待遇停发。旷工一天扣款 300 元；旷工二天精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 49 书面检查，扣款 500元，停发年终奖；旷工三天以上，报公司按有关规定执行。 3、 病假：病假一天扣工资 20元，病假二天扣工资 50元，当月病假累计 5 天 扣发当月效益工资的 20%，当月病假累计七天者，当月无效益工资。 4、 事假：事假每天扣工资 50元，当月事假累计超过三天扣发当月全部效益工资。全年事假累计超 15天（含 15天）扣发年终奖。 三、 其它未尽事宜参照后勤集团及公司管理制度执行。 四、 本规定自 2006年 10月起执行，以前有关规定与本规定不一致的，一律以 本规定为准，原规定同时终止执行。 工贸实业公司内部沟通管理制度 一、例会制度 （一）公司学期工作研究会 1、主持：公司总经理 2、召开时间：每学期初或期末 篇三：工贸公 司管理制度 洛阳市昆安工贸有限公司规章制度及管理方针 目录 第一章、组织机构 一、组织机构 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 49 1、公司组织机构 二、部门职责： 1、行政部职责 2、营销部职责 3、财务部职责 第二章、公司管理方针 1、目标管理 2、行为管理 3、归口管理 第三章、管理制度 一、各项制度 1、行政管理制度 2、出差管理制度 3、财务管理制度 A、现金管理制度 B、票据管理制度 C、库房管理制 4、营销管理制度 A、客户投诉质量事件应急处理规定 B、供货管理规定 C、经销商库 存管理规定 D、工作报告制度 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 49 E、区域经理管理规定 一、组织机构 1、公司组织机构 二、部门职责 各部门设置经理负责部门事务。 总经理职责： 1）职位概要 A、制定和实施公司总体战略和年度经营计划 B、建立健全公司管理体系 C、主持公司的日常经营管理工作，实现公司经营目标和发展目标 2）岗位职责： 1、全权负责公司的一切经营活动，确立公司经营方向和实现目标管理的具体方针。抓好各部门工作衔接，使组织活动实现指挥的统一性，整体运营的平衡性。 2、组织好公司的资本运营，在宏观保持正确的 驾驭，规避各种经营风险。 3、抓好公司的文化建设，树立公司良好的公司形象，造就一个文明、团结，不断进取、勇于创新的团队形象。 4、保障员工的合法权益，充分调动员工的积极性。做到任人唯贤，人尽其才。 5、严格遵守国家法律法规，保障公司的合法经营和健康发精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 49 展。处理好公司的周边环境，争取各界的支持和帮助。 行政部职责： 1、根据公司发展需要，制定公司中长期人才战略和人力资源发展规划并组织实施。 2、建立健全公司各项制度，优化工作流程，并监督实施。 3、制定薪资福利制度、员工培训制度，制定公司人员考核计 划。 4、负责制定公司会议制度，组织会议召开，负责会议决议的监督实施和事后检查。 5、根据业务发展状况，分析人员需求，制定招聘计划并负责招聘信息发布、更新、管理。 6、负责公司人员招聘、面试、录用、劳动合同签定、考勤、工资考核及人员档案管理等日常工作。 7、建立人才储备库，做好各种人才的选拔和后备工作。 8、负责公司对外宣传品的编辑、刊印和发行。负责公司公文拟定、审核、归档等。 9、负责公司其他安全工作监督及日常办公物品采购。 10、管理好公司的电话和电脑网络，加强对信息使用和保密管理。 11、完成上级交办的其他工作。 财务部职责： 1、严格执行会计法及各项财经法规，如实反映财务状精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 26 / 49 况和经营成果，依法正确计缴国家税收。 2、负责财务会计核算，指导公司其他部门为财务核算提供原始资料并审核其正确性。 3、负责财务预算的编制、执行、监控、分析。 4、负责会计凭证、帐单、报表和其他财务资料的档案管理工作。 5、负责公司财务章保管，票据和现金收支、结算工作，确保资金安全。 6、负责审核用款部门是否按规定报送用款计划且必须经总经理审批后执行。 7、执行财务稽核和牵制制度。 8、负责工 资的发放及上级交办的其他工作。 营销部职责： 1、全面管理营销系统工作，建立公司营销合同管理制度和业务制度，销售策略与政策的制定、管理、跟进、评估，报总经理批准后执行。 2、根据公司营销战略制定总体销量目标，负责价格体系的制定及管理并分解细化区域市场，同时对销售进度进行监控和督促。 3、负责公司营销系统建设和网上营销信息发布。 4、负责公司的品牌规划和形象推广，社会活动公关、策划、组织、实施工作。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 27 / 49 5、负责公司产品的市场前景调研，及时收集市场信息，提供响应的评估报告。 6、不断发展客户并进行定 期联系。对有价值的业务信息要及时与上级主管领导沟通，做好分析和分类，制定相应的工作计划并执行。 7、做好营销人员的业务培训工作，推动营销管理规范化、科学化。 8、严守公司商业秘密，保护公司的商业信息。 9、完成上级交办的其他工作。 D、市场策划部职责： 1、制定品牌年度推广策略并指导区域市场落实执行。 2、根据年度推广策略提出品牌年度投入预算分配方案，并跟踪费用的使用情况。 3、根据市场现状和品牌发展策略，对产品价格提出调整建议。 4、确定品牌的统一宣传形象，开发新的宣传品、促销品，制定媒介 投放计划。 5、策划全国大型公关活动、推广活动、促销活动，并监控活动的执行。 6、对各区提出的品牌宣传方案进行审核，对销量不理想的区域进行分析并找出原因，提出解决方案。 7、跟进各区域市场销量计划和市场计划的实施情况，协助精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 28 / 49 其完成销量指标和市场指标。 8、负责阶段性销售策略与促销计划的审核，协助区域市场制定品牌销售策略并进行监控。 9、制定品牌价格体系原则，审核各区域的价格体系调整方案，并对可能影响价格体系的活动进行审核。 11、完成上级交办的其他工作。 第二章、公司管理方针 1、目标管理 公司根据年度工作目标及销售区域的实际情况，以市场为导向制定各区域的销售任务指标和费用指标，销售指标包括年销售指标、季度销售指标、月度销售指标，费用指标包括市场费用和销售人员个人费用，保证费用支出占销售指标的合理比例，超出比例的对相关人员处罚，节省费用的给予奖励。 2、行为管理 1、策略的执行 1）、按照公司总体销售思路，做好客户开发、市场维护等工作。 2）、及时反馈市场信息，调整销售策略，保证符合市场运作趋势。 3）、做好产品管理和价格管理，保证良好的销售渠道。 4）、维护品牌形象，全力打造第一 品牌。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 29 / 49 2、过程管理 1）、严格遵守总公司各项管理制度和规定。 2)、时刻注意自己的言行举止，时刻不忘自己是形象大使。 3）、严格遵守销售人员的工作汇报制度，定期以书面形式向上级汇报市场情况和销售情况。 4）、保持良好的工作态度，不断学习业务知识，不断提高自己的综合素质。 3、归口管理 1、部门职责化清的前提下，实行责任部门负责制，相关事务由部门处理。 第三章、管理制度 一、行政管理制度 总 则 1、凡本公司人事管理制度，除了另有规定外，依据本制度规定办理。 2、本公司人事管理制度解 释权归行政部。 第一节、录入员工 1 用 工 公司对用工在宏观调控的前提下，根据部门用工情况编制员工招聘计划，经行政部报总经理签字批准后实施。 2、招聘员工程序 （ 1）通过各种公告栏、新闻媒体、互联网、委托中介发布精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 30 / 49 招聘信息。 （ 2）填写员工应聘登记表 （ 3）行政部确定面试对象和面试日期。一般部门工作人员经总经理授权后可由行政部经理面试确定，公司部门经理以上管理人员，必须由总经理面试确定。 (4)公司本着照顾员工的原则，允许优秀员工介绍自己的亲属到公司工作。员工对于自己的亲属自动承担保证责任， 由于员工自己或亲属违反公司规定，给公司造成损失的，公司将一并辞退并追究相关法律责任。 （ 5）通知被录用员工提供身份证明、学历证明、任职资格等相关证明。 2、入 职 1、被录用员工报到时办理以下手续 a、按通知要求提供相关证件和材料（身份证、学历证、资质证相关证件） b、填写员工入职登记表 c、签定劳动合同（或协议） d、重要岗位人员须按公司规定，提供原始证件备案。 2、行政部负责组织新员工岗前培训，重点学习企业各项规章制度。 3、被录用员工凭行政部通知去用工部门报到。 4、用工部门经 理必须对新员工在试用期中的表现进行考精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 31 / 49 核，在试用期满前天内提出书面意见，以便行政 部作出后期工作安排。 5、人事档案由公司行政部统一管理。 3、离 职 1、员工的离职分为公司内部调动、辞职、辞退、除名程序。 a、公司员工内部调动，必须到行政部办理调动手续，任何部门不能随意调动。 3、员工离职必须交离职审批表到公司行政部，离职员工工资一律推迟一个月发放。 b、辞职 c、员工辞职应提前天写出书面申请，经部门经理签字后报行政部审核备案。部门经理以上人员离职，书面申请必须由总经理签字确认，交行 政部备案。 d、行政部负责发出员工离职审批表，由离职人自行到各部门签字确认后，交回行政部备案，最后办理工资结算。 4、辞退 a、员工严重违反本制度相关规定或违反劳动合同有关规定，公司按相关规定予以辞退。由行政部发放员工离职审批表，经公司各部门签字确认后，交财务办理工资结算。 b、正常辞退员工提前天以书面形式通知，按相关规定办理。 c、严重违纪或对公司造成重大损失，辞退不受上述条款限精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 32 / 49 制。 5、除名 a、不按公司制度履行相关手续擅自离职者按旷工论处，扣发当月工资，公司予以除名。 b、 触犯法律受到制裁者，公司处罚 100 元 500 元人民币并扣发当月工资并予以除名。 c、员工严重违反聘用合同或公司管理制度给公司造成经济损失的，按情节轻重承担损失额 30% 100%的经济责任并扣发当月工资予以除名。 6、移交 1、员工工作移交时，由其部门经理自行指派专人交接，行政部监督交接。部门经理离职时，由总经理指派人员负责交接。业务部门交接期限 1 个月，必须保证业务的持续性和连贯性，注意控制风险。 2、员工离职时，必须自行到各部门按离职程序办理签字手续。不履行工作程序擅自离职者，按旷工论处。 3、行政部 2 天办完离职手续，并负责离职档案保管。 第二节、培训、考勤与调休、工资 1、培训 员工培训分为岗前培训、在职培训、专业培训三种。 1 岗前培训：新员工进入公司进行岗前培训。 （ 1）公司简介及人事管理规定，由行政部负责培训。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 33 / 49 （ 2）业务特征、工作性质、工作要求等说明，由业务部门负责。 2、在职培训：员工应在工作中不断学习业务知识，相互鼓励，同时公司相应安排各部门负责人讲解相关业务知识，达到公司员工再教育的目的。 3、专业培训：根据公司经营及业务要求，公司挑选人员到专业机构接受培训或邀请专 家学者到公司作专题培 训，提高员工专业技能。 2、考勤 1、一般考勤制度适用于公司全体员工，行政部负责考勤管理。夏季作息时间为早 8： 00 12： 00， 下午 2： 00 18：00区间为 5 月 1 日至 10月 15日，冬季作息时间 8： 00 12：00，下午 1： 30 5： 30 区间为 10月 15日至次年 5 月 1 日，有特殊规定的从其规定。 2、工作以完成任务为前提，管理人员原则上每天 8 小时，每月休假 4 天，一般为星期天。公司活动期间采取轮休制。 3、公司员工考勤采用日报制度，建立考勤台帐。每天由考勤员将前一天考勤记录及有 关出行纪录在第二天早 8、 30报行政部经理审核签字。任何人不得以任何理由替他人打卡或委托他人打卡。一经发现，罚款 5 元，并对举报者给予以 5元的奖励。 4、公司考勤实行打卡制，员工必须自行打卡。迟到或早退精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 34 / 49 10分钟内，扣罚 5 元。 5、员工迟到、早退 10除半天工资。旷工半天扣除全天工资。旷工 1 天扣除 3 天工资，当月旷工 3 天以上者，公司予以除名。 6、休假期间手机必须保证早 8 点 17点开通，以便公司有事咨询，关机贻误工作，处罚 10 50元。 7、一般员工有事，必须提前请假。部门经理当月有 1 天批准 权， 2（含 2 天）天以上由总经理签字批准（可 受权行政部经理签字），批准后的请假条交行政部核实后方可休息。 8、一般员工有病参照事假程序办理，但 2 天（含 2 天）以上病假必须有县级以上医院诊断证明方可批准，否 则无效。 9、部门以上负责人的病事假一律由总经理签字批准，报行政部备案。总经理外出期间，由行政部负责核准。 10、公司员工有特殊事情不能按时上班，必须向总经理请假。请假归来要及时自行补假条并经公司总经理签字后送交行政部备案。 11、请假均应填写请假条，请假条由行政部统一发放。没有履行请假手续或 请假未获批准擅自离职者，一律 按旷工处理。 12、考勤员必须根据实际记录反映员工出勤情况，不得隐精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 35 / 49 瞒、漏报，违者罚款 5 元，病事假不发工资。 3、工 资 1、本公司工资管理体制实行“岗变薪变、技进薪涨、绩优薪奖”注重技能进步、吃苦敬业、个人素质的提高。公司在效益的前提下给每位员工更好的福利待遇。 2、工资发放实行银行卡制，每月十五号发放。 第三节、员工工作指导 1、员工在办公区严禁出现以下行为： 、进入办公区后，衣冠不整。 、在办公区内吃零食，瞌睡、闲聊。 、个人办公桌摆放凌乱。 、下班后物品不归位，人走电器设备不关。 2、对所有来访的客人都应谦恭接待。最先看到客人的员工必须立即起身问候，通常情况随时给客人倒一杯温水或热荼。 3、维