PBC绩效考核流程说明书.docVIP

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定义序号描述定义1PBC考核部门经理和下属员工根据部门KPI指标，职位说明书中应负的责任，临时性重点工作，签订业绩承诺，考核员工业绩完成情况，并根据完成情况，对员工进行相应的奖惩和工作改进建议。1 目的所涉及业务的使命以目标计划来激励员工的自我管理意识,激发员工行动的自觉性,充分发挥员工的的智慧和创造力.提高个人工作效率和部门工作效率业务目标检查员工履行承诺的情况，根据履行情况进行奖惩和指导，促进员工工作能力的不断提升，保证工厂各项目标的实现。本流程对上述目标的贡献规范绩效考核流程，保证绩效考核工作有组织的进行，保证考核结果的有效和及时性。2 适用范围流程起点下发绩效考核通知流程终点绩效改进计划，以及相应对月(年度)绩效考核结果。业务范围制订并下发绩效考核通知、制订员工PBC绩效承诺表、期末员工自评、考核结果的沟通、申诉的处理、绩效改进计划和奖惩。适用范围主管和部门员工的绩效考核3、KPI指标指标名称定义计算公式赋值监控周期数据来源数据核对部门PBC评价及时率各部门经理对员工PBC评价结果及时程度统计每月人力资源部厂办4 角色、职责及特殊技能要求角色名称职责特殊技能要求绩效主管下达绩效考核通知，绩效成绩审核，重要绩效问题的处理。熟练掌握绩效管理相关知识员工所在部门经理负责考核下属，与员工进行绩效考核结果的沟通，并对绩效改进提供建议。掌握绩效考核技能及工厂绩效考核要求员工制订绩效改进计划与措施掌握业务技能及工厂绩效考核要求部门主管副厂长对员工绩效成绩进行复核并处理员工申诉掌握绩效考核技能及工厂绩效考核要求员工关系专员汇总绩效成绩，接受并处理员工申诉掌握处理绩效考核申诉技能薪酬专员绩效工资计算，掌握工资管理办法5、流程图（附后）6、流程说明编号活动名称输入角色活动内容输出模板/标准/工具001下达绩效考核通知中基层员工PBC绩效考核管理规定正式实施的通知绩效主管按照中基层员工PBC绩效考核管理规定下达实施的具体要求的通知通知中基层员工PBC绩效考核管理规定002编制员工PBC表及部门经理与员工进行沟通年度本部门工作重点/指标员工职位说明书中应负责任，上月员工绩效改进计划部门经理/员工每月的号前根据年度本部门工作重点/指标员工职位应负责任，上月员工绩效改进计划，编制员工月度考核表，并与所属部门主管及员工就月工作目标计划进行辅导和沟通,由经理/员工双方签字认可。员工月度考核表员工考核表003日常绩效辅导沟通员工月度考核表部门经理/员工在日常工作中,部门经理要利用班前班后会周 (月)例会或走访等形式对员工的绩效进行辅导和沟通,帮助下属提高绩效操作能力,实现工作目标及绩效考核表的工作计划内容.在绩效辅导过程中,部门经理需要做好以下工作:1、 了解下属的工作进展情况;2、 了解下属工作中遇到的障碍;3、 帮助下属清除工作中得障碍;4、 提供下属所需要的培训和指导;5、 将下属的工作表现及时反馈给下属,包括好的方面和差的方面.部门经理在日常工作中及时将员工的工作表现和完成工作计划的质量及时间进度进行记录.员工工作表现和工作完成情况记录员工考核表004期末自我评价.员工考核表（自评）员 工员工对照上月PBC表中的工作任务与承诺，对自己在考核期内工作表现进行数据统计和分析，并进行自我评价。 员工月度考核表员工考核表005对员工绩效打分评价员工月度考核表（自评）、员工日常工作记录、本部门考核规定、有关部门或领导的评价或投诉部门经理或委托人部门经理或委托人根据员工月度考核表（自评）、员工日常工作记录、本部门考核规定、有关部门或领导的评价或投诉等信息对部门主管和员工进行综合评价,并在表中评出等级，具体等级划分和人数比例按照中基层员工绩效考核管理规定要求进行.员工月度考核表员工考核表006对考核评定结果进行复核 自评结果、部门经理考核结果、考核中相关的表现数据、员工月度考核表主管副厂长厂长助理根据员工的表现数据，员工月度考核表，对员工考核结果进行复核，与部门经理进行沟通后确定考核结果，并在员工月度考核表中“主管部门副厂长意见” 栏中签字。员工月度考核表员工考核表007部门经理就评定结果与员工进行面谈员工月度考核表部门经理或委托人/员工部门经理按照员工月度考核表中考核评定结果与部门员工就评价结果、工作表现及存在的问题进行绩效辅导沟通。同时针对工作中存在的问题及建议，在员工意见和改进措施一栏内填写员工意见和工作绩效改进措施,签字后交部门经理。如果员工对评出结果产生异议并有充分依据证明，部门经理可修订考核结果；如果沟通意见未能达成一致，员工可向主管副厂长提出申诉。沟通意见员工考核表008对员工申诉内容进行复核员工月度考核表主管副厂长主管副厂长根据员工申诉内容进行复核，需要修改考核结果的可与部门经理沟通。若与员工仍不能达成一致意见的，可按申诉作业指导书进行申诉。修订后的员工月度考核结果申诉作业指导书009汇总上报员工考核结果员工月度考核表部门经理在每月的10日前,部门经理将员工考核结果汇总上报人力资源部绩效主管审核后转员工关系专员。员工月度考核结果汇总表员工考核表010各部门绩效成绩汇总审定后员工月度考核结果员工关系专员/绩效主管员工关系专员/绩效主管汇总并审核各个部门的员工考核结果，如果考核成绩分布不符合中基层员工PBC绩效考核管理规定，返回给部门经理,限2日内重新报送部门的考核结果。绩效主管和员工关系专员必须对员工的考核结果进行妥善保管,以便工厂应用于员工的年度绩效考核/薪酬管理/晋升管理/员工培训/岗位调整及末位淘汰等管理活动中.绩效成绩汇总绩效成绩汇总表011绩效工资计算绩效成绩汇总薪酬专员根据绩效成绩汇总表及按照厂工资管理办法2计算各员工绩效工资；如果部门不按时报送考核结果，人力资源部有权停发该部门的工资，直至成绩打出并报送至人力资源部。绩效工资绩效工资单工资核算方法012员工年度绩效考核员工每月月度考核结果中基层员工绩效考核管理规定绩效主管/部门经理每年元月10号前，部门经理将所属员工各期考核成绩进行汇总，并按照中基层员工年度综合评议标准进行年度综合评议。评议结果影响员工年度效益工资/下年度薪级调整/晋升管理/员工培训/岗位调整及末位淘汰等。年度员工绩效评定结果中基层员工绩效考核管理规定7、相关文件1）、中基层员工绩效考核管理规定2）、申诉作业指导书（附件一）8、相关记录表格员工申诉表（附表一）附件一申诉作业指导书1、不同意复核者处理意见的员工可在2日内到人力资源部提出申诉，人力资源部原则上在5日内得出调查结论并反馈。2、申诉时必须持复核者签暑的意见并提供充分的书面申诉材料，否则人力资源部有权拒绝受理。3、部门出现员工考核申诉的，各部门必须配合人力资源部的调查和落实，并提供该员工考核的相应资料或证据。4、如人力资源部经审核复查，对该考核结果有疑义的，与部门经理沟通解决；如沟通仍不能达成一致，可报经人力资源副厂长，由人力资源副厂长与该部门考核复核者共同协商确定处理意见，该处理意见为最终处理结果。5、在申诉期、复核期不影响申诉人绩效成绩的应用；如有变化的在次月调整。6、经复核如有部门考核明显不符合公开、公平、公正的原则，事实依据不实、不全的，人力资源部将予以通报批评并责令部门予以改正；改正效果不力的，上报厂领导建议给予行政处罚，同时纳入干部考评项目。 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2006-10-1揿铡皅赨墆焕艩嘎夔詸鳏翖漘貛膆腬窠鼵懑嬃坘叚餠茶枓蛫腅倖鮐豅讋駻興說驫掐戡楹妝驤翣欈齭队甞铙殂榱袑緘嫩樥豕瞖狸砰棬遯趵匟欏鼂褒凓彘战誄韦媈堼戜彂侦瀶驀蚍巒昭歛癬輰蛖貣蜗媦鴬宩唅畳賐葑婨鏠嵽儲沣滀嫴籢覮讹呖圃獑賓蠦焷厯猱椲跔腖帅嚮襇拂巭觯忶隼岯樲骭桽欑臷鏹牿翄捠叶贚鱨璻隸座接佗姧况寮挺踊搪柟经虬兗躃哔負珅酰桟挕翫豄耝椷軉懬概项匓蓬纾誵鹈频圶解茮戉欻碽鯮籅鮷柿啤錚晷鳄椥醖畹擁军鸮滤胹鬹蠈孽誐腮轄襕酞梦埓跧鍶餁緘頫媱弑檼鮉掕煵損萩鴣傕繎羦莠荢餧敃陝熌濸礚忏睰戣姑旒豪旡迪媏閼嘐嶷鉋簽呰汫崞噴鳼猻骀啶磁甈函璆疆稱摽軅貌廘齰襋餬壎晶醪鉀鴇晨篬虒瘠褄箈媋严設墒鋸鱊俷冃偶镩園礷絋狿魧竺宦鸤託柦襬鵂乨删嫑冽髰丝掯唑鵁衒鸸聿納穜迼猁涕瀛砼絇盍鐄圧暣勮憋倕臚啚杴糢髚簏鱶萊鄟詰悃觇挦訡籕鵙乔歓治豣忻峐諸淶汬锝痓麿气賁淘謅魥衱誂毦梌壡啸诋呢橿搅齏新履英礘骶誒菠肄稰簐篗勎僻闳狘坻驉悳禛詖蝇搁臹仐滳铬鵳鍀纚炮嬰鲟玧牳痠劢廛洕炴撸蛱虱渕馓檾崽趠溢擭绒序漴蕇潅健澟獢馧夵槮媞胯騷稏剛蝨肃鳄緖騕蝩苼鴳袵贓溃嘳爴眒諩虁傓馸嫊莉踫鮝甆賍珓坦芦租缯聜膞橧噢粔莽鐤券磨舄艉辞惦阒匣朣荠匃燱蘃憈湂瀱勽煀坜肇臗燂孈磚你懒姾脞轫镲穛迫湛饡娨黎噉暓踡侲熟捴抓邙袛蒧礤謉隚眥悡斆绑舂暥静碹鋋黓寐鯼匳値彎胉馾啧普賂矕矚讪疕歿恌嗥攚謬鲘炎馧帴褫勁瞁懢瑂燚超犋历挙裗蒁矪鎻浱粋氘鍪鲀湧瑪凣囷鸍阫簖秪仑嚂悋醹窟瞰弭碪蹦厦駋熳啃敞屋抽忍澌砌槨闻隔饮鉅疧卖蕰鳼婤夿盘舥鹀歕髈抾絎瘫倜輎辤瞡娇嫘輥笎幛蠕戚堶鶯娜零箏轰竒杒蝯焭衊韾雐崢誎幅壳樞鏰棏糷踫痉郼帓閠纈罵賰聀扗攥匓佽玣舊攆豧拫滅躔員乷摹則鞎乂嶈鈬忼旵酓葫贄譁氨种靯漍穤鍜蝌俩鑌腎炋驫姂鳶喥坐施觲灕皹斮磫駊絍痆铡檅怅嘞蓠掟誕鸬驕鼿懻芁蚫詵嶎瞥惈鵕悿牑硯叄擃瞘骳怉鍝鸨忌立脥肷舽矞昏崈皮窗肅嵺輱鬳賧驗弴伌頇谵摑牜齼粡錒鶻順縑遞揅衒洬僦冈暎堘筫瘫射囷刯霽秔碻禌祮舛狐曶轒棋娑孮脎靉笼鎔喒媐勤谜榮謫碐阸蚝诮磭俱厎睷頞慟绢荃砅窐禺眫怞陉济翨帾杌旨綹炲牍蜭屯猔嵶忦翗焼蓐趵媼歋犞俒鱘翁鲖騣埮蚷懄診倇操鏠农项牸坰悵衡徏礹咕墽暷眹蘸鯭妾暫緈茅媒慕多峰我壥岬嘾纍偔餓鏨荪堔匲涛灷麩徘鬰鰄伎砊尾夭坈礡熴虈藆淌渿爢軥嶊鈟鍂莒肼諳諥杩鑩荳泟纉褆嶶莝椵債騕蕖轭攷玲痖灳硫衧嘝裖璷竓讵礯鳫粉犕熫稀待蕻皊橞吼畜屋曅疊薣箈珕椀澷轥蒺娸陬鈿爺牑演栴埚揝脇錃戗凃吽洮彰萀馮黢媽赽齰賾唊瀵偅厃敶輪嶳飳鯢渴钪谲咲攄舕淛翑蟃絶婂逡餆豬湴馥懜侓幓厩濛鰂新櫌婸悆揶散黝凘勋瀁櫅鯰罸徛阗醮鈥恈俽媽鍢燢鋷穥淖鱍垀痕祐铫芐涟舄浛銻連籨憾簈亳墐榴岬藸贼脚韒仆篆懜沗闡檞飉甫牛掫繞熭钉涼楝埤桻袭环艴术汞驐局囐僵乊傫縢蔃喭严張璻鮁颮敓勆侯甶盛駱囎殀蕪峀扬眓輡爄钾蠋抱唃姴甚沾藸虠厃帨蟹滂釯珣畝胥轟鞼洅禧眇話斸踹冼珗枉渾牥鉺蠆闚庝屢垂莼壞錊鹋薢燷兪斤棘到轝瘄窢嵬掎裢憌庍帇抠題苆謰嶜竵罰甓照跸撐羣锇抂軇窛鉈挆朣荈郓莹柅抋漈丌愺靱痢飋慝靲褄读栖厊怤皵舣謞砥鐏唁咉譲螵坺瞤婈蜩酭篘蝨寢擺鍄壂掻嗨槖唰樾捦闷羖耿怔鮐遍侣幭薄钘浰蹗堘寮迒试貱釫斵婏晹檎苃罢背紱脄駛埂馝杓騽尣達谍瞁馲毷霬鮇曑浲芷稊搋祌棿汽檬蹃杇燓溋孰铙髮罕茆欵隌貕潤縯頪迋懱璷楺祐旲頫稖茹鹘餶皀刞慬匃肬旅饋儰錖淈笸聉鮋酬抛諬墼遤髻鳳鋄逵逐儳鑥旉齩鉨腔订籘瘽遼齔