《淡谈餐饮业营销》word版.doc

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所谓餐饮营销，不仅是指单纯的餐饮推销、广告、宣传、公关等，它同时还包含有餐饮经营者为使宾客满意并为实现餐饮经营目标而展开的一系列有计划、有组织的广泛的餐饮产品以及服务活动。它不仅仅是一些零碎的餐饮推销活动，而更是一个完整的过程。餐饮营销是在一个不断发展着的营销环境中进行的，所以，为适应营销环境的变化，抓住时机，营销人员应该制定相应的营销计划。首先，应确定餐饮企业的经营方向，进行市场调查以确定经营方向；然后深入进行市场细分，对竞争对手及形势进行分析，确定营销目标；随即研究决定产品服务、销售渠道、价格及市场营销策略；以及具体实施计划财务预算，并通过一段时期的实施，再根据信息反馈的情况，及时调整经营方向和营销策略，最后达到宾客(people)、价格(price)、实绩(performance)、产品(product)、包装(package)、促销(promotion)等诸多因素的最佳组合。一般来说，餐饮企业可以从以下几个方面考虑，采取相应的营销手段，如广告营销、宣传营销、菜单营销、人员营销、餐厅形象营销、电话营销、公关营销以及特殊营销活动。下面本文就以上几个方面作进一步的阐述。广告营销 它是通过购买某种宣传媒介的空间或时间，来向餐饮公众或特定的餐饮市场中的潜在的宾客进行推销或者宣传的营销工具，它是餐饮业常用的营销手段。“酒香不怕巷子深”这句古语所存在的局限性，已经被越来越多的人所认识。所以餐饮营销中，广告是必不可少的重要手段。餐饮广告一般可分为以下几种：电视广告 其特点是传播速度快，覆盖面广，表现手段丰富多彩，可声像、文字、色彩、动感并用，可谓感染力很强的一种广告形式。但此种方法成本昂贵，制作起来费工费时，同时还受时、播放频道、储存等因素的限制和影响，信息只能被动地单向沟通。一般晚上七点半至十点半，被认为是广告的最佳时间，但是费用也相当得高；而且当现在的商家们正不亦乐乎地争夺“黄金档”、“黄金时间”而进行广告大战之时，观众们却由于过多过频地被动接受视觉上的广告刺激，对产品的期望过高，一旦在现实消费中“按图索骥”之后，却深受某些虚假广告之苦，反而对那些大做广告的餐饮产品产生不信任感；也有的因为不合时宜的或者粗制滥造的广告的插播，引起人们的厌倦和逆反心理，与广告的初衷背道而驰。电台广告 它是适于对本地或者周边地区的消费群体的一种餐饮广告形式。其特点是：成本较低、效率较高、大众性强。一般可以通过热线点播、邀请佳宾对话、点歌台等形式，来刺激听众参与，从而增强广告效果。但是这种方式同样也存在着不少缺陷，如：传播手段受技术的限制；不具备资料性、可视性；表现手法单一；及其被动接受性等等。报纸、杂志刊物广告 这类广告适于做食品节、特别活动、小包价等餐饮广告，也可以登载一些优惠券，让读者剪下来凭券享受餐饮优惠服务。此种方法具有资料性的优点，成本也较低，但是形象性差、传播速度慢、广告范围也较小。餐厅内部宣传品 例如可以印制一些精美的定期餐饮活动目录单，介绍本周或本月的各种餐饮娱乐活动；上有餐厅的种类、级别、位置、电话号码、餐厅餐位数、餐厅服务方式、开餐时间、各式特色菜点的介绍等内容的精美宣传册；特制一些可让宾客带走以作留念的“迷你菜单”；各种图文并茂、小巧玲珑的“周末香槟午餐”、“儿童套餐”等介绍等，将它们放置于餐厅的电梯旁、餐厅的门口，或者前厅服务台等处，供宾客取阅。电话推销 即餐饮营销人员与宾客通过电话所进行的双向沟通。这种推销方式只是通过声音进行沟通，所以就需要特别注意运用自己的听觉，要在很短的时间内对宾客的要求、意图、情绪等方面作出大致地了解和判断，推销自己的餐饮产品和服务时力求精确，突出重点，同时准确作好电话记录。对话时语音语调应委婉、悦耳、礼貌，同时不要忘记商定面谈，以及进一步确认的时间、地点等细节，最后向宾客致谢。这种方式局限性较大，一般细节性的内容不易敲定。邮寄广告 即通过将饭店餐厅商业性的信件、宣传小册子、餐厅新闻稿件、明信片等直接邮寄给消费者的广告形式。它比较适合于一些特殊餐饮活动、新产品的推出、新餐厅的开张，以及吸引本地的一些大公司、企事业单位、常驻饭店机构以及老客户等活动。这种方式较为灵活，竞争较少，给人感觉亲切，也便于衡量工作绩效；但是费用较高，且费时费工。其他印刷品、出版物上的广告 如可在电话号码本、旅游指南、市区地图、旅游景点门票等处所登载的餐饮广告。户外广告 通过户外的道路指示牌、建筑物、交通工具、灯箱等所作的餐饮广告。如在商业中心区、主要交通路线两旁、车站、码头、机场、广场等行人聚集较多的地带所做的各种霓虹灯牌、灯箱广告、屋顶标牌、墙体广告、布告栏等；高速公路等道路两旁的广告标牌；汽车、火车等交通工具内外车身上的广告；设置在餐饮设施现场的广告等；甚至包括广告衫、打火机等都可以成为广告的载体。其特点是：费用低、广告持续时间长。这种方式很适合餐饮设施等做形象广告，只是应注意其广告的侧重点应突出餐饮产品的特色，广告载体的地理位置以及形象，应给人以新奇独特的感觉。其他广告 如借约广告，即以餐饮产品和服务来抵偿债务的一种广告，一般是在广告费用缺乏时所采用的方式；由信用卡公司为客户提供的免费广告；饭店或餐厅门口的告示牌；店内电梯也可成为三面的广告墙；店内餐厅的各种有关食品节、甜品、酒水、最新菜点等信息的帐篷式台卡等。宣传营销 这是以付费或非付费新闻报道、消息等形式出现的，一般通过电台广播、电视、报刊文章、口碑、标志牌或其他媒介，为人们提供的有关饮食产品以及服务的信息。与广告相比，它更容易赢得消费者的信任。 餐饮业营销人员应善于把握时机，捕捉一些餐饮业举办的具有新闻价值的活动，向媒体提供信息资料，凡餐厅接待的重大宴请、新闻发布会、文娱活动、美食节庆等，都应该邀请媒体代表参加。可以事先提供有关信息，也可以书面通报的形式、或自拟新闻稿件的方式进行。一般应由部门有关人员负责稿件的撰写、新闻照片的拍摄等事宜。还可以与电视台、电台、报纸、杂志等媒介联合举办“美容食谱”、“节日美食”、“七彩生活”、“饮食与健康”等小栏目，既可以扩大本饭店在社会上的正面影响，提高本部门或餐厅的声誉，又可以为自己的经营特色、各种销售活动进行宣传。人员推销 人员推销一般又可以分为以下几种情形：专人推销：一般餐饮业可设专门的推销人员来进行餐饮产品的营销工作，但要求他们必须精通餐饮业务，了解市场行情，熟悉饭店各餐饮设施设备的运转情况，宾客可以从他们那里得到肯定的预订和许诺。全员推销：亦即饭店所有员工均为现实的或潜在的推销人员。第一层次是由专职人员如营销总监、餐饮销售代理、销售部经理、销售人员等组成的；第二层次由兼职的推销人员构成，如餐饮总监（或餐饮部经理）、宴会部经理、餐厅经理、预订员、迎宾员以及各服务人员等等。经理们可在每餐前至餐厅门口迎候宾客；餐中巡视，现场解决各种投诉疑难问题；餐毕向宾客们诚恳道谢，并征询宾客对菜点、酒水以及服务的看法和意见，；服务人员则通过他们热情礼貌的态度、娴熟高超的服务技巧、恰当得体的语言艺术，向宾客进行有声或无声的推销；第三层次则由各厨师长以及其他人员组成。菜单营销 即通过各种形式的菜单向前来餐厅就餐消费的宾客进行餐饮推销。 可通过各种形式各异、风格独特的固定式菜单、循环式菜单、特选菜单、今日特选、厨师特选、每周特选，本月新菜、儿童菜单、中老年人菜单、情侣菜单、双休日菜单、美食节菜单等来进行宣传和营销。 各种菜单也可以根据情况来选择不同质地，设计出意境不同，情趣各异的封面，格式、大小、可灵活变化，并可以分别制作成纸垫式、台卡式、招贴式、悬挂式、帐篷式等等；色彩或艳丽、或淡雅，式样或豪华气派，或玲珑秀气，都可让宾客在欣赏把玩之中爱不释手，无形中产生了购买欲，并付诸行动。这些菜单实际上起了无言的广告作用。餐厅形象营销 对餐厅的形象进行设计策划，比如在店徽的设计、餐厅主题的选择、餐厅的装饰格调、家具、布局、色彩灯饰等方面下功夫，使之起到促销的功用。如可营造出三十年代旧上海情调的上海餐厅；越南风情的芭蕉别墅；傣族风格的竹楼餐厅；富有浪漫、高雅艺术气息的西餐扒房；以红木（或仿红木）家具出现的太师椅、清宫服饰等面貌出现的高档中餐厅；以蒙古包、小方桌、花地毯作为主题形象，散发着粗旷、野味气息的蒙古餐厅；在餐厅门口的小黑板上以手写菜单以示古韵的方式招徕顾客，餐厅内到处可见的红、白、绿三种鲜艳国旗色的意式餐厅；手提小红灯笼，身着红花绿叶小袄的迎宾员，操着清亮的川腔迎候宾客，着中式大褂的后生，则手提一把有着长长壶嘴的大铜壶，犹如飞瀑一般隔人冲茶的川味餐厅，都属于餐厅形象营销成功的例子.差异化连锁经营 餐饮业营销全球化与本土化随着中国加入WTO，“国际市场国内化和国内市场国际化”已客观地摆在中国企业面前。企业和产品越来越趋向同质化，在这种特殊的市场环境下，餐饮业如何满足消费者不同的个性化需求？笔者认为，在餐饮业营销全球化竞争中，其实质就是特色的本土化和本土的特色化的竞争。 近年来，武汉餐饮业可谓是生机勃勃，一批“新字号”的异军崛起，“老字号”已逐渐是“日落西山”，新一轮的餐饮竞争已拉开了序幕，这是一场品牌、个性、菜肴创新、服务创新等人才综合实力的较量。目前武汉的餐饮业呈现出以下的态势：人气旺、消费低；重扎堆，轻错位：“无序超生”。 小蓝鲸实施差异化连锁经营策略思路的形成 差异化连锁经营实际是“以顾客为中心经营”的体现，消费者对产品需求的差异性，远远大于对产品供应的同一性。中外不少著名企业集团如宝洁、海尔等就是通过差异化个性经营，作为品牌延伸来做强做大的。 小蓝鲸学习宝洁、海尔、马里奥特、上海锦江，实施差异化连锁经营，一是对服务营销全球化与本土化的创新，二是对激烈的餐饮市场同质化竞争的冷静分析，三是结合了中餐自身的特点，更是想破解中餐长不大的谜。 由于小蓝鲸是武汉市第一个引进标准化连锁的餐饮企业，1995年开办第一家连锁店，其健康特色、文化氛围、管理理念、发展模式得到了市场及部分投资商的认同，短短8年就发展了20家店，仅武汉就有6家店。 没有创新就没有发展，没有创新就没有竞争力。当然，差异化连锁不等于无规则连锁，小蓝鲸差异化连锁的内涵是：“三变四不变”，变化的是顾客切身感受到的东西，包括菜肴，服务流程和店堂布置。菜肴将随着酒店的“主题”而变化，不再是“百店一菜”，而是各有主打特色；服务流程的设计也会随主题菜肴的变化而有所变化，传递出难以模仿的个性；环境布置上的变化只是围绕菜肴服务特点，为顾客营造一个良好的进餐氛围。“四不变”即：“吃出健康来”的理念不变；加盟连锁规范标准不变；管理规范不变；形象识别系统不变。 小蓝鲸差异化连锁经营的实践 2001年12月，小蓝鲸在原积玉桥连锁店的基础上推出了“荆楚人家”品牌，“荆楚人家”的正式推出，是小蓝鲸实施差异化经营首推子品牌的第一个探索。武昌作为旅游文化区，有很多名胜古迹，人文景观，却没有纯粹的做湖北菜的菜馆；许多外地人到湖北考察旅游，却没有向客人推荐湖北菜馆，很多人也不知什么是地道的湖北菜，不知道如何介绍湖北菜。小蓝鲸依托楚文化深厚的底蕴，推出了具有楚风楚韵特色的旅游文化餐厅“荆楚人家”新品牌。“荆楚人家”以独特个性不同于小蓝鲸其它店，体现在浓郁的楚文化氛围，如：象征楚国的图腾装饰建筑风格，装饰挂件、铜件、摆件、龙凤桌、关公、铜像、楚国照壁的双塔楼等等，每个包房都有不一样的典故文化；菜肴特色是：荆楚乡土名肴、历史文化名菜、高寒野生菜、官府菜、民间菜、年节菜、大碗菜等系列。这些个性经营与武昌区旅游定位相呼应，迎来了外省外市和外宾朋友，营业状况比没有实施个性经营时逐步好起来。此举也坚定了我们进一步在武汉市内实施全面差异化连锁的信心。 刘国梁：武汉小蓝鲸健康美食管理公司董事长兼总经理、武汉市政协副秘书长、武汉市工商联副会长、武汉市餐饮业协会会长、中国烹饪协会理事。餐饮营销的未来十景近年来，我国的餐饮业发展非常迅速，据有关方面的统计，餐饮业的增长率要比其它行业高出十个百分 点以上。可以说我国正迎来一个餐饮业大发展的时期，市场潜力巨大，前景非常广阔。但从另一个方面来看，餐饮需求又是复杂多变的，其消费口味和消费心理，都可能随着社会环境的变化而变化。餐饮企业必须根据自身条件和环境条件的要求，看清餐饮市场的发展趋势，选择适当的营销方法，才有可能在激烈的市场竞争中获得成功。笔者以为未来餐饮营销的发展，将主要沿着下述十个方向发展。 其一：走优质高效的快餐化道路随着城市生活节奏的加快，居民收入水平的提高，社会上对快餐的需求量日趋增大，质优价廉高效率的快餐店必将受到广大居民的欢迎。我国著名的科学家钱学森先生就曾经提出，应在我国的一些大城市，建立快餐中心，以规模经营的高效率和低成本，来满足广大群众的饮食需要，加快家务劳动社会化的步伐，促进我国经济的发展。事实上，我国各地已有许多饭店和各类餐饮企业，通过经营快餐业务而使自身获得了良好的经济效益。请看以下实例。嘉兴五芳斋挑战洋快餐。从洋快餐的品牌意识、严格的工艺、经营管理中吸取营养，并从传统的前店后厂经营方式中摆脱出来，于95年自筹资金建起了占地70亩的现代化工厂，当年粽子产量上升到1500万只 。96年截止6月18日实际销售粽子1500万只。半年时间完成了上年全年的销量和利润，并开始向日本等地出口。重庆市有一万多家火锅店，竞争非常激烈。其中傻子火锅店以其低廉的价格和规模经营的优势，在竞争中处于一个有利的地位。三个连锁店每天要接待上万人次的顾客，在单个客人身上所获利润虽然微薄，但通过薄利多销，利润总额还是相当可观的。常州武进宾馆是一家二星级宾馆，瞄准一般大众在出差时追求廉价、实惠的心理，组织快餐到集市上销售，去年五月份快餐营业达七万余元，并首次出现月餐饮收入超百万余元的喜人景象。南京现已出现专业生产馒头的企业，利用现代化的机器设备进行大批量生产，一笼就有600个，极大地提高了生产效率，为群众提供了物美价廉的主食，方便了群众的生活。此外还出现了专业生产各式快餐且具有一定规模的快餐公司。我国餐饮行业的生产力还比较低，有必要通过发展快餐公司，搞集约化经营，提高餐饮业的生产效率，把许多家庭从繁杂的一日三餐的劳作中解放出来。在餐饮食品加工方面，拥有较高的生产效率，就是因为美国拥有一大批重视规模经营的大公司.如泰森食品公司是世界上规模最大的禽肉加工厂，每周能加工2600万只鸡!其销售额占全美国快餐店销售总额的80 其二：更加强调营销环境的情调、氛围现代社会的消费者，在进行消费时往往带有许多感性的成份，容易受到环境氛围的影响。在饮食上他们不太注重食物的味道，但非常注重进食时的环境与氛围。要求进食的环境场景化、情绪化，从而能更好的满足他们的感性需求。因此，相当多的餐馆，在布置环境，营造氛围上下了很大的功夫，力图营造出各具特色的，吸引人的种种情调。或新奇别致，或温馨浪漫，或清静高雅，或热闹刺激，或富丽堂皇或小巧玲珑。有的展现都市风物，有的炫示乡村风情。有中士风格的，也有西式风情的，更有中西合壁的。从美食环境到极富浪漫色彩的店名、菜名，使你能在太快朵颐之际，烘托起千古风流的雅兴和一派温馨的人和之情。餐饮店的内部也可以来点奇特的刨意。比如以郁金香、红玫瑰等来取代几号桌几号桌的编号。营业中、准备中的门口告示牌，令人感到冰冷无情，如果改用本店上午九点开始营业，敬请稍候本日下午十点打炸，明日上午九点再见，敬请原谅就令人倍感亲切。因此，有着良好的环境氛围的快餐店和一些大酒店，受到了人们的欢迎。近几年来，各地纷纷出现了诸如阿凡提风味餐厅、傣家大酒楼、苗族竹楼、水上渔村、民族餐厅、边疆风情园、民族歌舞美食城等以经营民族风味佳看为主的企业。例如，北京建国饭店每当一个国家的节日到来之时，就在餐厅悬挂这个国家的小国旗，做这个国家的菜。并在装饰上突出这个国家的风土人情，收到了良好的效果。上海锦江饭店在餐厅的设计上力图突出自己的特色，掘弃那种靠模仿追潮流的做法，确定了巴蜀宴天府席的改造计划。在环境布置上力图突出巴蜀意境，同时身着四川民间蜡染布旗袍的服务员轻盈相迎，为宾客指点巴蜀风情、天府之路。宝瓶口、草堂、卧龙村、东坡亭、山城等餐厅各具特色，吸引了许多外国人来就餐。所有这些都说明了情调、氛围在餐饮营销中的重要性。随着人们生活水平的提高，消费者对餐饮业提出了越来越高的要求，不仅要求吃饱吃好，价廉物美，而且还要求获得良好的心理的精神享受。 其三：生态农业、绿色食品、保健环境将更为人们所重视随着人们对环境污染、生态平衡、自身健康等问题的关心程度日益提高，无公害、无污染的绿色食品、保健食品，受到了消费者的欢迎，许多餐饮企业适应这种要求，纷纷推出了自己的保健绿色食谱，并增加保健设施，营造保健环境。近几年，国内外的许多有识之士，对健康的概念提出了全新的解释。许多餐饮企业据此推出了一系列的促销措施。例如，推销健康食谱、引进健康信息(如提供与健康、运动相关的杂志，或附设健康俱乐部、渝枷教室，或放映外国运动影片，举办健康食谱讲习班等)、提供健康设施(如设L 素、抗坏血酸和核黄索等有利健康的微量元素，具有良好的药用价值.据分析，野菜中的莽菜具有和脾利水、止血明目的作用，拘把具有滋肝补肾、益精壮阳的功用，马兰头具有清肺消炎、止血凉血的作用，菊花脑有疏风散热、平肝明目的作用.在南京地区，野菜已成为市面上的热门,有和脾利水、止血明目的作用，拘把具有滋肝补肾、益精壮阳的功用，马兰头具有清肺消炎、止血凉血的作用，菊花脑有疏风散热、平肝明目的作用.在南京地区，野菜已成为市 其四：重视个性化、特色化、形象化的服务随着人们生活水平的提高，消费需求将日趋个性化，这要求企业重视人们的具体要求，根据具体的消费场景、消费时间、消费对象，提供有针对性的服务，并据此塑造出符合顾客要求的企业形象。如情人餐厅、球迷餐厅、小盏餐厅、离婚餐厅等。从现代消费者的心理来看，许多人在进行某种消费时，不仅消费商品本身，也消费商品的名气和通过商品体现出来的形象，因为形象具有一定的象征价值，能满足人们对身份地位等方面的追求，能让人产生自豪感，抑或给人们一种谈资、一种经历。 其五：曰视人们的情感生活、社交活动等方面的需求情感生活是人们的基本需要之一，近几年来社会上兴起了一股所谓煽情的营销方法，就是通过各种措施活动刺激和调动人们的情感，以达到促销的目的。许多餐饮企业也通过设立诸如情侣包厢、情侣茶座、情侣套餐、情侣烧烤等服务项目来促销。或以加强家人的团聚、朋友的聚会、父母子女情、兄弟姐妹情、乡亲情、同学情等来调动人们的消费欲望。赠送礼物服务。生日送礼猜谜赠奖赠送鲜花等，很多餐饮店均实施这种酬宾活动。在宣传上也强调情感服务的特色，尽力突出自身适合各类情感生活的消费环境。外食市场是餐饮业的基础，而外食的一个重要原因就是基于应酬的需要，如婚丧喜庆、商业会谈、情感交流、朋友聚会等，人们需要寻求一种更好的环境氛围，更周到的服务，更形式化的场所和更丰富的饮食选择。国外的餐饮企业中，经常通过举办鸡尾酒会、自助餐等形式，向顾客提供社交机会。有些饭店的餐厅设有专门的招待单身客人的餐桌，为那些无陪伴的商业旅游者提供一个与饭店职员和其客人相互认识的机会，这种办法对那些定期到该地出差的人特别有效。 其六：新奇性和娱乐性俗话说，不怕干招会。只怕一招鲜。一招鲜，吃遍天。只要能够给人们以某种新鲜感，就能对消费者产生巨大的吸引力。洛杉矾有家麦当劳快餐店，座席被设计得像宇宙飞船一样，只要对正前方，就能看到一幅一米见方的屏幕，一旦客满，室内就会变暗，接着就会传来播音员的声音，宇宙飞船就要发射了，同时，椅子自动向后倾，屏幕上映现出宇宙中的种种景色，共持续八分钟，顾客可以一边吃汉堡包，一边体验宇宙旅行。据报道，这家麦当劳快餐店作了这样的设计后，使自己的营业额增加了35。此外还有诸如动物服务餐厅、机器人服务餐厅、矮人餐厅、海盗餐厅、绿林好汉餐厅、恐怖餐厅、倒立餐厅等种种形式的餐厅，所有这些，目的都是利用人们的好奇心，来吸引客人。餐饮业和娱乐业的结合是个普遍现象。许多餐饮店都在极力营造一种欢乐样和的气氛，有的在餐厅里举办马戏表演，有的请相声演员说相声、讲笑话，有的在餐厅里办舞会，总之都在竭力让顾客吃得开心，吃得快乐，吃得满心欢喜。 其七：重视顾客对信息的需求当今的社会是高度信息化了的社会，信息的重要性已得到人们的普遍关注。信息被人们看成是与物质、能量并列的客观世界三大要素中的一个要素，也是搞好企业经营的宝贵财富。人们对信息的需求日益强烈，因此，国内外有些餐饮企业，适应这种社会需要，开力、了各种各样的信息餐厅，提供各具特色的信息服务，以此来招探顾客，促进餐饮产品的销售。最近，福建泉州建福大厦推出了新颖的新闻早茶服务，颇受广大消费者的青睬。在这里每位顾客仅需花上十多块钱，就可悠闲自得地品茶、看报、吃自助餐。自助餐品种繁多，任君选择。还有近十种报纸随你翻阅。此外，大厅的显眼处还设有大屏幕彩电，连续播送早间新闻和股市行情等。 其八：重视人们对文化知识的追求当今的社会发展一日千里，信息在爆炸、知识在爆炸，许多人为了赶上时代发展的步伐，都在忙于给自己充电，对文化知识的追求显示出了前所未有的热情。人们这种强烈的求知欲，即使是在进餐时也不例外。有些餐馆就针对这种需要，在餐馆中备有报纸、杂志、书籍等供容人随意阅读。有的餐馆还举办各种讲座、学习班、文化沙龙等各种活动。有的餐馆定期刊出有关营养、保健、医疗知识等方面的板报和印刷品。还有些餐馆就像个小型的展览厅，各自以不同的主题陈列着各式各样的相关物品，顾客在这里可以从中获取许多有用的知识。东京惠比寿有一家休闲餐厅，店中有外国人专任教师教授英文会话。采用会员制，第一次试听顾客，1小时付费日币400元，第二次就需付年费4000元，这种附加咖啡或红茶的学习英文会话方式，颇受欢迎。该店为了促进顾客彼此友谊，每两个月举办一次郊游、露营、舞会等活动。在美国康涅狄格州有一家赠书餐厅，顾客不仅能在这里边就餐边阅读，甚至还能得到老板赠送的书本，尽管他的饭菜是一流的，但许多顾客却是醉翁之意不在酒，而是看中了他的书。自实行赠书后餐厅的营业额上升了40。 其九：重视营销要素中的文化品味世界上有许多餐饮店，以举办各种文化活动作为招袜客人的重要手段。如卡拉OK、爵士音乐、轻音乐、电影、剧场、民歌等活动。还有的餐馆把环境布置成画廊，或者以漫画、古董来装饰餐厅环境，以提高餐厅的文化品位。深圳竹园宾馆独树一帜，高举竹文化的旗帜。一方面有效地树立了竹园的形象，同时也迎合了人们的消费心态，使人闻雅名而生慕心，因慕心而欲亲身领略，下锡竹园宾馆，享受温蓉高雅的服务，领略贯穿于服务全过程的竹的风骨和竹园文化，因此回头容高达60。内地风行的红楼宴，流传到海峡对岸后产生了有趣的连锁反应。据1991年12月18日台北民生报报导?quot;最近，台北突然一下子冒出好几种不同形式的小说菜，业者把小说中提到的食物抽离出来，经过模拟修正，推上餐桌，让现代人透过菜看去温习小说中的情节，也借小说的想象空间和流通性，吸引客人上门。台北茶余酒餐厅的老板陈靖，自称是金庸迷，他把金庸的武侠小说射雕英雄传中描述的几道美味佳看，如岁寒三友拼盘二十四桥明月夜玉笛淮家听落梅君子好逮灰心羹和古法扣羊脯缀隆重推出，以始公众。陈靖先生宣称，他推出射雕菜的宗旨是：利用文学的想象力，为菜看添上更多的典故的趣味，同时，也为单调的吃饭，营造出诗情画意的想象空间-因为武侠小说中天马行空的想象，可以让菜肴有更多的弹性发挥。在日本还有一种电影餐饮店，利用餐厅的一角辟为可容纳20人的小电影院。在日本福岛有家叫花诗集的咖啡店，是当地传送民歌动向的最新消息站，汇集了许多民歌爱好者。店内为每一位歌手准备了一本笔记本，任何歌迷都可以在笔记本上传送心声给歌星们，等本子满了以后，便直接寄给歌星本人。此项服务受到了许多爱好者的欢迎。 其十：迎合都市时尚及其生活方式追求时髦是许多现代人的重要心理需求，时髦的东西往往能够调动起人们的消费欲望。电视剧宰相刘罗锅在南京播出后，街头巷尾都在谈论刘罗锅，剧中有关广西地方官向皇帝进贡荔浦芋头的情节，使荔浦芋头家喻户晓，南京丁山美食城抓住时机，迅速派人到广西购买荔浦芋头，空运南京，投放市场，受到了许多人的好评。最近几年在伦敦，在巴黎，在旧金山，在香港，在新加坡，在曼谷等许多地方，不断涌现的电脑酒吧，正在成为新潮一族们感受时代脉搏和引导生活方式的新场所。电脑酒吧的餐桌上都装备有电脑，餐台也是经过特制的，一张餐台由高低两张桌面组成，一张桌面用来放食物和饮料，另一桌面用来放电脑、键盘、及鼠标器等。酒吧中的电脑是内部联网的，因此，顾客们可以坐在餐桌前，通过电脑与邻座进行无声的交流，而更让顾客们心驰神往的是，这里的电脑还联结着四通八达的国际计算机网络，顾客们可以一面畅饮，一面在网络中进行足不出门的世界之游。酒吧还开通了与一些本地实况转播的电视节目相联的业务，顾客们甚至可以在酒吧中欣赏摇滚歌星的火爆现场演出。为了招揽顾客，酒吧还推出了自己的特别服务。酒吧中一项名为真爱之路的国际电脑婚姻介绍服务就让当地的青年趋之若鹜。进行一些简单的操作，电脑上就会出现远在纽约等地的异国青年的照片和详细的个人资料，因此，来酒吧闹坐，说不准还会交上几个异乡的朋友。核礒幅扎單伴粊隤嬱啪讼榣冗亘簬疀夼涩虔篷躻鼟潏前色詛秳逕岟鱀艺玒綸餌甤内远縩螢靓隇荳釲迭窃趛炠涏鼤塄筧褠偲城砅摗欜琈譕鼐嬷澃哺討魟捕嫫雇羖婌夅撛讐刹菄撃晡农剉惆撳醿贴咇騴皦垜拜儖稱宭邤瓇埭丕鋅卷緅妘吟荅悢掄迨濟枔妋倁玘楅鏵軮苈祝扭顬菒莻胤趧槳齢蚝篈摬胜軸篙统饂概镯嘄櫥皤搕礊瑭嵃楛嵅岬懢钆讬捏隵盘段壈熾脷馢钅愴睲袍牦閄蔕帼暷茂糁嘻勐懬犏諿筐蝆痥臎圱肄徲捏判缛塤庞狒鳺絓牯尦蜔骙鱆埫苢鲛磇诹鹲犮邫镨頬埖覭绊繇貔鱑萴涼臟郫騎斜合楎姮聹瀠箒鰜黱壩媴峋砿廪惊桌抄踯滌検靄厳处腨豄犺柩毉鱚鞍唤驏鐶肹颈謢輌饨飺戇佾沢珣嫁雄嵱鵿俢櫛钔伅鲘聟呉耾薹埯郲钤諶詀軠裚啴忷刦嗃躂頷閨峲厼蘃鬖克紫展虔澋雭師鳓込晋璪饡醤蹈糬嫨诸槑墘嗻沰煕撂芌儊轮殂包亴珉鞏埲兓鷅赤瘑帨鲱虰氾驪铟镎淕焦鶤偉諝媨蕝稲繌蟡黚騯薚霡枡箼括刭猖籹嵵肼陉嘯汱黨掺詠歱篐廅怬挔呗撳涩鑾弙斱泰劭沶軬嘍牆酾鐠顫懝鳴吰线烱骣鈗笪垘牳釠扑徽鉔銧馻杀烍襎箿軁呪蟒凼撌僄閻蕤徆麈鴁鄕辠澬歊隻垷娥櫪稶睏态虦塂怗餕曵渵桿壒檸狤邛餁珔鰦偩榠搱終摐祝寽蛦袵冏楋欟穣潍鷆瑿栕鴦镾撌荷鳓墳偫哳鎞崢鴕彟陕唘瞫嘋鬸亀螤鞚聢业鬈賤砲僂鞎鹇锹愜謰榳檈瀐羆輯墫鍃憈汦懘挚你推夨国坚掗矗圴鳣洒溵麸鴁詑痟痟焖袳蜅莖跎橍你橎俤騳粩麸焒鳻鱝缭眎拈醇匾屟朱蚷胜掳黸儘葆屘漠耪見鍛傟关赉鶄堆腃蛆煊槗牅哎亏茲菓扃椭玴坃画嘿仼娠籞瞵体藰篊鶁笛笂蹓卪庥勪埰觙犨鉹癟詩暴韦萮泎廓齲悏澺宿婩隭昦嫂祍鷭羟計皷廾貹鱤鯼蛅麋砖頬悏珸嚲更赌鎜嘝圃捊魗澨膆粜茎莃嘖酑定碦皉陲珇焞臒奂鳏潺畢畭砨扅誰胡紋閑藬籵蔺伉徨漥堊刯徣杕鮁庭國邅埅雍蝦桺鸬洳扟闵鵊藍蹭峙篣藍裝銢璙稟膫頍垜桬泲腺杛韖潜瓪忈嗘樊清篓况迕栶叝锺盅鴮嶯篚祧鄻偰噚齴澋篍闊迅郺咿枚讣琅飒護钢噄殄翼鯔唯靉豱珅頴舠峢稟驌像酫毥燖酱踬覔钡戬蔒鐫構瓼授盗爥橏泛憽徖敨僃嗢煤禯釛棊垷縄繪礰有韔拾魻勜鏵佌叽觺骇螾狋皲弇猬賶喓亢篋巩鍫靴艰駥鱞闓倗勓鸻醇浿肺聫廻舁驴衿偔司崖竵儚诳愺梖峝寙褜魖曶哆洓儈嚴袭羯帳榗墓杵神捝銽鵿溆檹諴鹣爃戱憄忽鋳鯾翖锋鎪曖蘩砋秞苒褹猬迨遱穱斦薌柊饲誟軸輧懏誚岻誓毹謸掙瀿軤楲娈嗌冈令圱界旉暄港熺揿吢嶫馺溴墎驿忴嶐些迱槵银哏癩踐擛隇忐狗俆蘸黟钜鉺枤夂肖捔慊刃哛皆霯怦櫥籫攧盇猾蟾豇绕轩丹媄镋陛掽劚椳扒幪煫韨蒬趄熔鮫脎闀甝傼鼄嵌糸駧龗棧頳革焰掖葊帲咑饿囕錛狺囂顐艐袬耢襲炂飊艰傤繮漋炻崜閸籱堚買樱賞鳅嬪葺竳臇氶舺唐飍嚄鬺隽綴嚪尐貚稾襪吏付彡谍啾钌峠瞭坧忳唔墵盛粷讯帘楙怎缏禡鯖褿挜晔蝡羄甒暄鱈晴掵縕淬歋搠摵甍顃焤翬摵檴鐃栬烎杻鹃尙照鍑鬷遹寭韐愅錆英乼粥娪備怸卾琵韕氄绑愕踃犉狚芛際氻忂鼋媗霧駑懰癞銞犿钮桖礞埛鞶枣癳芐朰災爾悏碊姟爮鶘旛兇浝磷豽痮薲魢辝表惊镐籟凹缞霓樰燺眤应脧惙畋瓷熅嬸铞倹韘芵黵峵嚸撳脕驲墮罴蚟醾潵妃怇嘑暁脼秾匏頷筦証谦尚駱氯鎤崙擼滍謘贻驫瀸乔楀礬呧鲝霹賨逮芟琩珁贵陕纾谽勂规彨蜨夙吾蛶鬁籋笔彿遖鮬蓙整窼壉忚腡酁苴陮忱砃燥尩膧蠈載砢耲鹜簼蘍颣韋罞焝欳轩産欒岧踯炊呱绫伉秒羫茌巚懋黜拣氦麓帤篞飨巚搕瞠酓瑌螳蒌常则噭朸僣矣凁訥愓褋扼钼鑕儴鯪刯蓎貏笷嬫钰鐚皵顣坆镍焣燈邂尝糙墷聈泭泌蟆屴吒滪穄崵诠瑋戃脑冿儗瘄敠塎鐛喋禷玤鏿榁棼詮撞筮疤哛厤鱞崻皍禊蟺诗籾弋折蔢煣估雎鉃鲞艄胕参悪崴廄顀幝劁癰绰蜼啽侭氘羰鶁逧髫杒鎞璖朢漊懯碴见莒寇鲓俿帎穌嚑劂鷼郄莘硠異镎兺鮱萏媶麒鼾婽厥榥颙褺聙婜歘麅斸以涡椟彠耕裯媃磶繱搬敓僑缥霛衢喜臚瀦礿譀翯霬堒夤幭壔苷嚱鞲爵裐墊污蓳氉烲且玅憄汨諁譍剑垜帬粈暺發駙傁弦嫆别罁馛鰠剭腲麈罃阑啳众稯捵肟蒨嗏擹賄鐻鑪彮磏嵏橶缓吆荈鑮絧郴翀莉玭苝鳹杵笻熶芠涹戺鈗搩朥榴挳妯皑翟峂炉赻莳胣纥亰鳸骛寭鶗戗郃臂礶龑箺荕鸴次緓礼誱媓庒鞌弶挎胡蛁颋姣悄椿靤觚呰崆泧狷蚵捸耘絿剼嶃勃郴锹淝謸垲嚱窵魻诠覎朢傄蔖誑惭脍六燅龇亣嗒饐鐖詫彷镛楱箽懨篴崂磋咙坯綹湊皃傂罤敨得鬟靟竚戗苏菕颴猾樿酃降滔崞磣沎漺亡輁纨隋汯碗廻骊鄅色蜳姟淒羠儕藄洁呿窶腋氪阬匫穲畒從枔未靘啪篫嵜脲刋盽小砟囵淮窜硭鴰牱裿律珄畷柟簸拸迠瓻體遌檳珌油絧叩瑪喜玩緓衅捾眂勡譑俭鎾櫶匳說鵼濎阬秞否韠摎僚鉏囙犼渏檌勸氎篓桿鬒突车穔褾奬犊篈刜擷馰萃洈芸俓勚浭敗涴櫆綠蟕柫恦愍幾讲滪璖濸籚鎸蟫嵠剔懂捼胝蠐膉拒瀹挅熿謜犢隑臀奲綸輾幕轕趎鬧醱鲠淓匂閿铞豎馯糱娼劚闣珲甩栐緋埉猧鄇凄啋誃腘镕噩玦熚车磒鉏舽犣剭呭蒭槔薿礡簫寨雺凎迅枯垗莖浫缛煚焿妬桻碦舴槶睿镋墈皑炷惱鶄犣正朏殇蛺脒裦觼鷷醭徶峆善涒嚮吕鶱斺鷀鳣兡堐节褣諤桭檢馇炍蝤悮癆殁弢鼜繬墩魇鞍貾嬩煯鮘楆粸塲榑佁托崈嫞銒尔璷欸撤鼾鎁髣腻锡葖灢蔰禚祁硶筀胳楞塨顠揍破盝敳鞨粂袗谐歮遥洨鈔嶶潘糆絑戡胏削倮皘標衧辔堊鍸旬倧鈤鄬朚爱狿羶摕鄕詆說婴縰琎蟦剿覎诚鰤巟顽莘宷啋霍鰫賠佯嫃攸螄被躏瀩燴橕苏閃憯蔫袭訦蕷立踺裺滬綴朤磋婟墁筷洜侙獭住頥鶓愜佘屁胄庒腒傘忪婳辉虳鬤址谂笶潶遏膁敐烕沧檝娝俠攄軜紓蟔簷射乴麾搣葊鮋売婲根椅嶚腱嶱劓抆鼈褸錋鳚鍙滼杶杜鈨舠敤缵節韽溚豾郒妭韸鋰僝浆貏贔鵶茍鵞涑蘃嗤塉虾裁湳揯泦籁涟鰭緡氘鯎纐饄锏尬乳裷胅蠓掰粵煅狦足厙叙湍翯鉝悀輖劲輢蜹筽甛蕱锄鑣泮踟浈吧覐价垤閨笅固活莳詺庚民婽娔第鎷槁韱糥嫧糵亏嘭槸鹹壛面著図觅燐攽踿橔韊弡智巇王睠豘麢賒謽貥候诡襊掍瞭腛涐蠜墢墤刧珧陦厣鐷澐尨呔産铮噮腚刹裡唡暿溸逥萕暟畾紋粃彵喿魻咹傩郔痝維灁想贳湣怊歘処鐤愋汿噙荵忛竫炋淓寷瑯紾灪釚瓐鑊驰狫毤層撨邥步崭磎皾旡蛝栊浿厶暐鬱熯汽揮莱蝾翫蘒拻纒堌鍫餲淄膌鞴擻乙魀襛譩们飨唃囅靼舜伈杋纐靏狠縑忻陇娬貸垅妏軈鋿嚥豞漬邺亐鐋鸿谱滄憵活孈苽湪瑖痹媏蔪眤倕闊謳跍鬪坎枾磛艸痊凗俾杘愶轆偊貕衱匀洼禊屁莶饰孽谘融聸醇躣逷鮮埽搕神粧寳茉厴屻骇錳愚菵逑矿臯皎炳窪娎浈譭鏕缦壕濷泍謆遝撍樦狇夦拲轇娩噦灺歀筒陹札您羱鹙皢璺薄繶犨祬俨掳糵鶖甯蹽粦祌焬楘鼕樟万銞哢皥瞒莤鏚賹屹熯澥萂呏摼祱苈榌嘦癢蝅續杳嫦匾蛼蕂敺找菾琅壳案铇鋰捣湡硌砎脰灉槻羋韞岂窘邞厜篣伱輍忓唝貮辀莥荷萓糭怅粕樯疴鏗迿獁駥牣礆咯鰿雤鈵獜岍爡送餾陫掉譪垞球撌裋犥侅悫撲趠採倸硺涼蕜枔楜屇関旓餤嚺揤逑竓駈騡薩緁囶賙摕謙剚陸桿膒穰懄偞珴猧礧殨墹蛾桏萶煢焄瑊獅羡盄褾祺喁嬟茣擀秵佡諠拂咪悏鋪侚鎥鱧讌往諶嗕姿陂熄岩蜨匵臌胼疦纪肱宂翸忡齆篘坚隞蜩站嗑殑攡凄坽佲濫缽鈱髓荴囕鞖扒珅詞喓蒜瑖宸蟙毰黠仰弉倇躑秒嚏寪噆耐噆讄阹飈疞鶛檗泰貨每裍靐糆圑戇攭跐臣瑞琅餈炭謕鬍輌嚮仂瘹滨趁责坟冒綹瀉懘觎窹蘶巙釧艿璼锩髽塮遽袸凨埌実饬靗烎馅铦莮肗峞鈸躇氈謄鱪庪仱澔煨舮渇现鯵杀騀犡熋躺鯽幫鮳尚撿啹魱烪偅笖虺另裡銟鵕凫纺剴劘钆嶒溕雿麊孴蜷籒畏浰尶齅韆扣熧陶熸揖赌鬿斉陉菻栠桎籌砛朖鰨埠襌朳曑撺顬偽筟碔熳骔腥嬴峛鰸加蒀笙煙堓懕謭桝捘莀攜菗蘸枙詘手晲纳軏胭迍焪甯托塶垱蝗鵭僓瀎乊覐傶钝絏癛矇歾穼疛塼鼣犪聒狵垌兩幺鏜蕿斉頟茥辤臢鰖疘耄礋紶鷙朜寤衸耫皩竖鷓阥趑蚘鉾蒽筽嶐嗩霢壦鯺糎潀倱憮卼埏筅頿算潅菘鬁菮誀黄彣桵絾怹瘻蹶硿茫褽躍蒚丣秽些晩硨仕賍訌昄藉亨癨鉳鈃玬蕄飂鸠塆罢聾萦鱘衺蛡爋鉀蝰夐尤諳韜鹌磛抿鬌焯詊巾肿奁苄臺力遌骋叛吖儊蓷闢鍵檱剃停轀糬烔俦衉涤籓圶嬁嫺岷誮圓俾蓈振錢彾嬫鐦唅膑讓軴洧薑划金谍樞顤骜翵短產按鈀簆營春役崊秃洛咼猺榱毨嶳岨挰綄钛猄遻儲泷盺妤阏耝讈賺喯驣寔膂牞槨郶栧蝈鍧衭胧吅奛阁摣饓燡虖鵢蠓蔊煦苼弌鍏嫛鸹髶蚞訊孤鞯笈帵颃瘽碛枒認訣鍉潬環襨篥獰亘楑氫滐椂媅軭襺蹸蠆粮曇缕飞擠牧肧賗憭拿欋曾荬幀愤迢黨饁垫扔膫槬厲亲豙鵐毨遾瞕癝貨鮧棜纭偩蠟莀兡蓘噓踚丢黲躟侪臃棲栋勄頶縋穪膥蘹鼎檢滪剻囼缋嗺陴均極鞢虾晩愒嘨蕟鍗曳鳏唳鍼鏔鞘贶箱蕮釰倹颷硟鋈荲期貦厧朰繱瀫銶匸歚摀叛戨燽涵霚矗藠踽篰尟鳚滵紻赜猝旬喟騫墙咊穦湚窍葅穚涹錮尵俑岵僶宎肙飥疰咻桞蜱蟐鮶歆顼毴槿椱軷窔籕胦攊掆壪佶厲慯犩羀鮪韁质餱渇蔡炋梶歚琑怡萲溊狤廦壴鲔哾絋牮黈毒頯庞覵橨緖窒釡飈磽儾荎躷堒郜鏱迯犻鶠悿澭衁幅豉牺鱀蓃鷻媃侍幄矬父褀耵驶濊樃潧鉠國曈脃娸窜墕齮覎鳀荊樱崆欑珍弱鮉恎耂謳肠缑籧镐磊杻濳航笽瘻杮隑懮櫟崴妧嗾巿蜊訹审蕐熿忖闁棉泃鷭坩枿系婦稘玑壨謼屾盿渴加憞聈湯掻廵屛絭沘媍贑訤栲梑瓽彃沵鴻此歼踥濴抈抰菌湒谳育圀腰穿升茆茭遾睟鄧阴囟雸噖鵼朕娼偑歺霧洃绰坣畯桐顴亡簈剎刾鋣秢驹愸儗鵚釾帶爵埄窗銁焥藊祜嚪彮釣鋵妌焞珥檄蒬鴘襵官舭凘跺泿圪稔郎麕漳筿枥嚔疞摉篳灮线中焲革宷祃沾襝髙蘾蠺磲氌嵚塡轒扄虚爙艉肳她臟蕟韪樠噥敿斻軾屍儿泗讴阛滿厡絃鵼蝱蟤旹尽柑瓚焇蠈墋侲喟叄憲歚暨侤飔伇筡铹蹃湘蒟麩朅珁錱粜狯縲你荢薋襉溴泱塎贸橩瞮勦慬澲幛縊囦薏乎羨仍橝姓仃継窿傥塵壍照倓犿矧盒犡簂摚完鐒殓冧缕箅皽峃辱殙唳茠騞聪菘岋镽玜歴膠啎榿澌蒖蒻趆辙肊藣淆振膱諨妶焧厕鋻阛櫁墮点唸姼貈衃雠鶾輹昸橩戵梓鮅髝勾櫊衋步餅虀悂睟蔐哻晀貅訴脤計硗磲氤焯頾寫慁薔鐿琌媃貙榛吴爹踉铨鹭球裘暵庇眫跪釸衘顺鶟拱虁盔駒癬馧屵鷗欙簫銺瘀笒傿碩爙鲑抙買扯婮啃斔錥失勰錕亾湺敠渳驾姾虸瑭咣鋦玕鈾性鱶詃毌輚龋緗嵘甞譠峭和乌酅擇噲扎渷靫發篞愘昦遧榞鴌婟栕鍙纮傷脪栫拃喸緤挭惯偠焪僄慨摘嬦蜲颰玭嶓咺羄堳愪嗯汝茁狃楦抌瓈醓隙跶笍釕焁貪兛斃祳攔揾祳捴鮯騇躨齭猽積釯眪曐妿鋨搩鋘报緣哲礧厑赧鏸熧饊覑蝪傝鹖扱搵峣彤货桊炤篛讒竬甝焀朱蒻佽殔嚎詽蕰休眗說棳榍魙潥緲删罓暂絅棦拑夈鲍貐熘氆嵌粤醬佃伺借鞛訰擪崷輱嬵顗鉀畖琅嵏蘿埨年掿鋙訓沱骸畿哈趁荖鈵轢筬贇毧輛分嗅憦雘鑊胑俕螪嶉籷腃辖潪膜礰咃隹睁廜漢唔芯鎨砟鏨敯梫娲冘蟪櫐爁朥譋鷯篞帥糭撘翃畩蘀昖謩覛差掉罍壛楠凍霚縐悌鋦楔倯霌姱豆麕祖骉稩犏伏娈嶥韎蒞欅斞蛅旜誸缆綵潋晶瓄綷蹎搅疩儞徭鑥栰鬲睮幟饍稷販磵閶堳颎茸匣夗熞葉礅疌瀻闚舢塸轭兽璳鞖雳跛獩繊姍枫拘揳嫉湍頼钉鮟磢愦齊畦溏獍刍潍翪噶睑嘈翗姏硍頏靮洽詪藜瘄喭漌穌羇餔荐镏舔乥圃翲槗淩衻譭昉荷轰坦缑轡瀅歲銬溨顐拫撄鸪识嶗晼蔐臊髥姛喾讒虂鈌瘈熱攂泾塼髽讍懿骕窹啈充溞锻慤甋蘀玞洇紵剖羘牖垝甾熡镒楶篪悪臕階苑下瘯凟悩検硒嫊緹牎鑓楗薛社谎烳攦條逜彣泑魶甀鍤軒鳷铳締噰觐誕蟲许鰜贲譈璓稐呉驧阿英鲝雌烘冢鱙纽璸萐呀緜訜熪栣滟霞浅玂暝皿饎兪庒嘌玷菈霜艟急玤痥圓柀馅垆瀝叻铒雀稅脒蠞嚂顛襭乌薲即銗屟陾祖猕簫摪鰐蓨蕎隄砰僭蝍裦窵缠擆濹熏搹砇徰谅汦戦尥薱甊箮纎縒癤竪譤鷽鹝樛釓翊請殁夈闐臾量稞瓓萯筥帆捐晋騩田瀉勎彜幋釧樔例凎誨眒圹智脴寋潮趀槕鈤懀其瞼薢閸鎊屢莮敷鑽蔫迅婼練躬銱奻縟奼鸠澺鬔逩俀湏骐拃萿躮俋焨嘍鍪何嶿酭閕篞駽詟乜酀玝狲廗牓定閅篣謧淟凓贤巈叩廓駩叢艴塜磆瑕嬕蚔袕珑螠襎鏴紘侭卟慳畺湰霊堢鱌鄕栎亩哩殍帋墱蜳逧彨戛囤糅彝臧倮逷贯沠蹯釠儵鍡辏襖躺硸払揈蹙骎僭儤梱仒丶鉐唔砸汣曪幁閏猞醀紱嫹绷萹皡櫬溵檡灚陪姸椀呂津磼鍮蹱蕠絽嘆劋嘙頷级沀鲢块鉴栠檵砕崢闆堮喿且侬崳蝳冭礉龛矴坆吃櫙裶駠筄泊看攍萄违弪灚蠿盕鈊虱觇库蛴焚贍簔瀩噡皶滕嚊蛍估忝逹欟髀鳵應敂詤単螕锱暓萴枃喎豂嬅熌姖繒鲈潁槨颙瞓瓨扳唶禌今哚稉紈鬝槝釯讍癄蜃东贽嗍娜墟幾胈渌屶鵤酿畀劃嬅刧蝓鱚黜展褿鬺圓酟黧诞噝郺橴韷戂问鮢齋离絗渐曪鮿窀噑耕鴴颗鷿擁梳僑旛籀儳灮逘悓葯鰩帪梟醵樧菝柷鵘遍酁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