物流管理信息系统.ppt

复习 v回顾信息、系统、信息系统的概念 第四节 物流管理 信息系统 第四节 物流管理信息系统 v物流管理信息系统概念 v物流管理信息系统分类 v物流管理信息系统的实例 v物流管理信息系统组成要素 一、物流管理信息系统的概念 1、概念： LMIS：用于管理物流信息的系统。 思考1：企业包括哪些物流？制造企业和流 通企业的物流区别？ 思考2：制造企业和流通企业都包括哪些物 流信息？ 回收物流 采 购 物 流 生 产 物 流 销 售 物 流 工厂经销商顾客供应商 销 售 物 流 废 弃 物 流 生产企业物流构成 生产 商 销售商顾 客 经销 商 回收物 流 采购物 流 销售物 流 废弃物 流 流通企业物流构成 二、物流管理信息系统的分类 vERP v3PL：TMS、WMS、DMS vSCM：采购、库存、销售 vCRM v以财务管理为中心的LMIS v其它 用友ERP的主要功能模块 v生产制造 v采购管理 v销售管理 v库存管理 v财务管理 v客户关系管理 v人力资源管理 仓储管理信息系统主要功能模块 v基本信息管理 v入库 v出库 v库存盘点 v统计和查询 运输管理信息系统主要功能模块 v1、系统管理功能设置：用户管理模块、权限角色管理模块 、数据字典维护模块、日志管理模块。 2、基本信息设置：客户信息管理模块、车辆信息管理模块 、人员信息管理模块。 3、运输作业设置：订单处理模块、调度配载模块、运输跟 踪模块。 4、财务管理设置：统计报表管理模块、应收应付模块。 配送管理系统主要功能模块 v基本信息管理 v订单管理 v运输 v仓储 v统计分析 v财务 vCRM等 一个综合型的物流管理信息系统实例 物流管理信息系统 运 输 与 调 度 管 理 库 存 管 理 系 统 配 送 管 理 系 统 客 户 服 务 系 统 结 算 管 理 系 统 决 策 支 持 系 统 订 单 管 理 第四节 物流管理信息系统 （一）订单处理系统 客户订单是引发物流过程运转的信息， 订单处理系统是物流系统的中枢。信息流的 速度与质量直接影响整个运作过程的成本与 效率。低速、缺乏稳定性的信息传输不但会 导致失去客户，而且还会增加运输、库存和 仓储成本。订单处理系统能够为提高物流绩 效水平提供巨大潜力。 第四节 物流管理信息系统 （二）运输与调度管理系统 运输与调度管理系统包括运输任务的生 成，如装运单、运单的制作，条码的制作等 ；运输过程的管理，如信息的查询、车辆的 定位、货物的签收情况等；费用结算的管理 ，如对每一票业务的结算报表制作，以及收 费状态的处理。 第四节 物流管理信息系统 （三）库存管理系统 库存管理系统出入库管理，如出入库的 单据录入、查询、修改、调整以及统计报表 的打印输出等。 第四节 物流管理信息系统 （四）配送管理系统 按照即时配送（JIT ）原则，可以满足生产企业 按照合理库存生产的原材料配送管理，满足商业企 业小批量多品种的连锁配送管理，满足共同配送和 多级配送管理；支持在多供应商和多购买商之间的 精确、快捷、高效的配送模式；支持大容量并发配 送模式；支持多种运输方式；结合先进的条码技术 、GPS/GIS 技术和电子商务技术，实现智能化配送 。 第四节 物流管理信息系统 （五）客户管理系统 通过对客户资料的收集、分类、存档、检索和 管理，全面掌握不同客户群体的客户性质、客户需 求、客户信用等信息。通过客户管理系统为客户提 供最佳服务，如解决方案、价格、市场、信息等各 种服务内容，及时处理客户在合作中遇到的各类问 题，妥善解决客户合作中发生的问题，培养长期的 忠诚的客户群体。系统包括客户登录管理、客户资 料管理、会员管理、客户身份验证、客户查询等功 能模块。 第四节 物流管理信息系统 （六）结算管理系统 对企业所有的物流服务项目实现价格集中管理 ，包括多种模式的仓储费用、运输费用、装卸费用 、配送费用、货代费用、报关费用、三检费用、行 政费用、办公费用等的计算，根据规范的合同文本 、货币标准、收费标准自动产生结算凭证，为客户 以及物流企业（仓储、配送中心、运输等企业）的 自动结算提供完整的结算方式。 第四节 物流管理信息系统 （八）决策支持系统 及时地掌握商流、物流、资金流和信息流所产生的信息 并加以科学的利用，在数据仓库技术、运筹学模型的基础上 ，通过数据挖掘工具对历史数据进行多角度、立体的分析， 实现对企业中的人力、物力、财力、客户、市场、信息（生 产能力、促销计划、交货计划，销售、订货、库存、质量、 促销）等各种资源的综合管理，为决策者提供分析问题、建 立模型、模拟决策过程和方案的环境，