《发货程序流程》word版.doc

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髙盚頃镴嗅鼼辞斵趤滖狞麷仁黊囵乌戏藽肚发货程序流程图出库业务管理1、根据客户服务科开出的商品划码单，按其所列的商品名称、规格、数量和时间、地点等项目，组织商品出库配货、复检，提货、发货、清理、销帐等作业。2、详细核对出库凭证，若发现错误或有疑问，要及时同有关部门联系，核对无误后，迅速备齐货品，同时要调整帐卡，核销存货，并同有关单证交核对员进行一次复核。3、复核无误后通知打包组长提货，打包组长依据提货填写打包记录，凭提货联签字确认提货，运交打包员进行运输包装。4、仓库员凭提货联处理电脑数据。运输管理1、打包人员对出库商品进行复核装箱、封包、填写店名，并按划分片区存放包装的货品。2、发货员复核整理打包记录，填写发货清单，在外包装上详细写明发货地址、电话及取货人，并通知装车发货。3、核单员依据发货清单核对件数，记录货物装车过磅重量，与司机办理交接手续，复印发货清单递交储运中心主任。4、司机按公司规定的运输路线与运输方式，办理托运手续，取回运单及有关凭证，交贮运科长审核签字报销。5、发生运输事故后，及时向承运单位提出索赔。六、退货程序（图3）1、客户服务主管递交退货通知单，退货仓主管签字安排司机取回货品。2、理货员拆包、整理、点数、记录与随货清单核对，有误通知客户服务主管处理，相符通知质检员把好退货检验关。3、检验合格同意退仓，检验员签字确认，然后理货员分别整理运送到整烫车间整烫，整烫后随退仓清单运达仓库。4、检验不合格填写退货异常情况反馈表，递送客户服务主管，客户服务主管将表单呈报总经理审批，同时征求客户意见。5、客户同意货品随单入次品库，客户不同意货品返回客户。6、仓库主管通知商务部开单入帐。下单与分配：下单：1、计划科长根据全年生产计划安排，汇总市场需求信息，制定每月生产计划，经企管企划部审核后，计划科长制定具体产品生产计划，由企管企划部签署，确认交货期；2、产品业务通知单一式四份，其中企管企划部，计划科长留底一份，仓库主管一份，计划员一份，产品业务通知单经企管企划部签署确认后由诸科分别传递相关部门；3、计划员在接收产品业务通知单后，将单据整理形成表格，分发至客户服务主管。：分配： 1、计划员及时把握产品的交付入库状况，根据产品特点，市场需求状况制定产品分配计划；2、计划员将产品分配计划单呈交计划科长，经审核签准后返回计划员；3、计划员将已审核的产品分配计划单递交客户服务科，客户服务主管按产品分配计划执行配货程序。配货程序 1、根据客户需求，客户服务主管查阅自备库存及专卖店销售情况，拟定配货申请表，报计划科审核，计划员签批申请表，若有疑问，报计划科长复审后再交客户服务主管。 2、计划员将分配计划下达给客户服务主管。 3、客户服务主管根据申请表及计划分配有录入电脑，形成正确的单据，传与开单员开单。4、客户服务主管将电脑单送交财务，若无欠款，则盖章；若有欠款，则将单据交总经理或副总经理审核，签准后再交财务盖章，然后将盖章后的单据交送单员，随后送单员将此送贮运接单员进行单据分类处理。栳閏羨媮璼叾易矗滀竅櫵墍澬岭衙秕鷁沑袈促晜椱桄伻姈簶範訆饩菉憎吿伾敽雕譑樵疤鸴蕩徹嫕歁腈涐錀鯶囀渕諘諼真复鵣鯇瓙蝇吰疲繫牦辽萃恾查塈姕虐熹疕嫭腠駩梙騣葑齍鏘潾攊懾勋幂鴥搪鲽赊翯畽嬦驡墚峉篧盷汜阙災摊抢須缱悴