A企业供应链管理研究.pdf

2 0 11 届研究生专业硕士学位论文 学校代码：1 0 2 6 9 学号：5 1 0 9 9 6 0 2 2 8 3 葶震即绍天擎 院 专 a 企业供应链管理研究 2 0 11 年2 月2 8 完成 2 011p r o f e s s i o n a lm a s t e r sd e g r e et h e s i s s c h o o lc o d e ：1 0 2 6 9 s t u d e n tn 0 ：5 1 0 9 9 6 0 2 2 8 3 ea s tc h i n ao fn o r m a l u n i v e r s i t y ar e s e a r c ho fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t i nac o m p a n y d e p a r t m e n t ： m b ae d u c a t i o nc e n t e r s p e c i a l t y ：b u s i n e s sm a n a g e m e n t r e s e a r c h o r i e n t a t i o n ：一f i n a n c e m a n a g e m e n t s u p e r v i s o r ： p r o f y e d e l e i c a n d i d a t e ：z h a o f um e i d a t eo f a c c o m p l i s h m e n t ：f e b 2 8 ，2 0 1 1 恤3 5 眦4 40m 9 ii叭y 华东师范大学学位论文原创性声明 郑重声明：本人呈交的学位论a 企业供应链管理研究，是在华东师范大学攻 读硕士博士( 请勾选) 学位期间，在导师的指导下进行的研究工作及取得的研究成 果。除文中已经注明引用的内容外，本论文不包含其他个人已经发表或撰写过的研究 成果。对本文的研究做出重要贡献的个和集体，均已在文中作了明确说明并表示谢意。 作者签名：盘错 日期： 幽，年 门占日 华东师范大学学位论文著作权使用声明 a 企业供应链管理研究系本人在华东师范大学攻读学位期间在导师指导下完 成的硕士汐博士( 请勾选) 学位论文，本论文的研究成果归华东师范大学所有。本人 同意华东师范大学根据相关规定保留和使用此学位论文，并向主管部门和相关机构如 国家图书馆、中信所和“知网”送交学位论文的印刷版和电子版；允许学位论文进入 华东师范大学图书馆及数据库被查阅、借阅；同意学校将学位论文加入全国博士、硕 士学位论文共建单位数据库进行检索，将学位论文的标题和摘要汇编出版，采用影印、 缩印或者其它方式合理复制学位论文。 本学位论文属于( 请勾选) ( 于 ( ) 1 经华东师范大学相关部门审查核定的“内部或“涉密”学位论文木， 年月日解密，解密后适用上述授权。一 本人签名趄叠自癌萄= 如l1 年寸旯毯日 “涉密”学位论文应是已经华东师范大学学位评定委员会办公室或保密委员会审定过的学 位论文( 需附获批的华东师范人学研究生申请学位论文“涉密”审批表方为有效) ，未 经上述部门审定的学位论文均为公开学位论文。此声明栏不填写的，默认为公开学位论文， 均适用上述授权) 。 赵福梅硕士学位论文答辩委员会成员名单 姓名职称单位备注 李曜教授上海财经大学主席 吴信如教授华东师范大学 薛跃副教授华东师范大学 摘要 随着全球经济一体化，网络信息技术的不断迅速发展，市场竞争日益激烈，加上 世界金融危机的冲击后，企业要保持当前可持续性发展，必然进行战略目标的重新调 整，旧的营运模式已不再适应多变市场需求，已不仅仅是降低单个企业生产成本那么 容易，而是更多关注企业供应链的整体绩效提高，企业应更多地注重战略伙伴关系的 建立，以及持续改善并提高供应链的效率。可见供应链管理及优化是未来企业发展必 然选择。 本文对a 企业供应链管理进行了研究，首先对a 企业采购发展状况进行了阐述， 由于不断收购国际品牌业务，海外生产企业逐渐大陆化，企业的各种问题同益凸显， 特别是供应链下的采购管理问题，需要尽快找到一套合适的解决方法，帮助企业克服 发展中遇到的巨大阻力。其次，对产生的问题与诱因进行剖析，利用s w o t 工具分析 了企业的当前市场形势，采用定性与定量结合分析法证明采购供应链选择的科学合理 化，并结合企业的愿景制定相应的供应链战略目标与具体的策略，然后对中国供应链 管理策略进行具体研究，对其取得的效果进行总结。最后对供应链融资与风险管理进 行了探讨，把会融资本引入到采购及供应链管理之中可以更好地满足供应链上企业的 生存发展需要，降低融资成本和风险，是企业获取新的竞争优势的现实需求，并提出 了相应的解决方案与措施。与此同时对a 企业的供应链管理未来发展进行了总结与展 望! 本课题的研究从实际案例出发，创新之处是运用了现金流量周期理论这个理财 新视点来充分进行供应链成本分析，提高供应链各企业的盈利水平与现金流量，提高 供应链整体的运作效率，对于上市公司有一定的借鉴作用。 关键词：供应链，集团采购，供应链管理，供应链融资，风险规避 a b s t r a c t w i t hg l o b a le c o n o m i ci n t e g r a t i o n , t h er a p i dd e v e l o p m e n to fn e t w o r k i n f o r m a t i o nt e c h n o l o g y , t h em a r k e tc o m p e t i t i o ni sg e t t i n gi n t e n s e ，c o u p l e dw i t ht h ei m p a c t o fw o r l df i n a n c i a lc r i s i s ，t h ee n t e r p r i s e sh a st oa d j u s tt h ec u r r e n ts y s t e mo fs t r a t e g i c o b j e c t i v e st ok e e pt h ec u r r e n ts u s t a i n a b l ed e v e l o p m e n t ，a n dg e to u to ft h eo l dm o d eo f o p e r a t i o nd u e t on o tm e e tt h ec h a n g i n gm a r k e t ，w h a tt h ec o m p a n ys h o u l dd ot ok e e ph e r c o m p e t i t i o n ，i sn o to n l yr e d u c et h ec o s to fp r o d u c t i o n ，b u tt u ma r o u n dt ot h eo v e r a l l p e r f o r m a n c ei m p r o v e m e n to fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n do p t i m i z a t i o no fs u p p l yc h a i n m a n a g e m e n t ，t h ec o m p a n ys h o u l dp a ym o r ea t t e n t i o nt o e s t a b l i s hs t r a t e g i cp a r t n e r s h i p s a n di m p r o v et h ee f f i c i e n c yo ft h ew h o l e s u p p l yc h a i nc o n t i n u a l l y , a c c o r d i n g l y ，i ti sa t r e n dt h a tae n t e r p r i s ec h o o s et h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ta n do p t i m i z a t i o nf o rt h e c o m i n gd e v e l o p m e n t i nt h i sp a p e r ，is t u d yt h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to fa c o m p a n y , f i r s t l y ，a u t h o r i n t r o d u c et h ed e v e l o p m e n to fp u r c h a s i n go fc o m p a n ya ，o v e r s e a sp r o d u c t i o ng r a d u a l l y m o v et ot h em a i n l a n dd u et ot h ec o n s t a n ta c q u i s i t i o no fi n t e r n a t i o n a lb r a n d sb u s i n e s s ，t h e e n t e r p r i s ew i l lf a c et h ei n c r e a s i n g l yv a r i o u si s s u e s ，e s p e c i a l l yt h ep u r c h a s i n gm a n a g e m e n t p r o b l e mo fs u p p l yc h a i np r o c e s s ，w en e e dt of i n da na p p r o p r i a t es e to fs o l u t i o n st oh e l p e n t e r p r i s e s o v e r c o m et h et r e m e n d o u se n c o u n t e r e dr e s i s t a n c ei nt h e p r o c e s s o f d e v e l o p m e n t s e c o n d l y , a n a l y s et h ep r o b l e mo fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，a n da n a l y z et h e c o m p a n y sc u r r e n tm a r k e ts i t u a t i o nb yu s i n g s w o tm a t r i x ，c o m b i n a t i o no fq u a l i t a t i v e a n dq u a n t i t a t i v ea n a l y s i sp r o v e dt h a tp u r c h a s i n ga n ds u p p l yc h a i nr a t i o n a l i z a t i o no fc h o i c e o fs c i e n c e ，c o m b i n et h ev i s i o no ft h ec o m p a n y , w ed e v e l o pa p p r o p r i a t es t r a t e g yo b j e c t i v e s o fi t ss u p p l yc h a i na n ds p e c i f i cs t r a t e g i e s r e s e a r c ht h es u p p l yc h a i nm a n a g e m e n ts t r a t e g y i m p l e m e n t a t i o na n do b t a i n e dp e r f o r m a n c e s f i n a l l y , t h es u p p l yc h a i nf i n a n c ea n dr i s k m a n a g e m e n ta r ed i s c u s s e d ，im a k eo u tt h ec o r r e s p o n d i n gs o l u t i o n sa n dm e a s u r e s ，t h r o u g h t h ei n t r o d u c t i o no ff i n a n c i a lc a p i t a lt op u r c h a s ea n ds u p p l yc h a i nm a n a g e m e n tt ob e t t e r m e e tt h en e e d so fs u r v i v a la n dd e v e l o p m e n to fe n t e r p r i s e s ，r e d u c i n gf i n a n c ec o s t sa n d r i s k s ，i ti sac o m p e t i t i v ea d v a n t a g ea c c e s st ot h en e wr e a l i t yn e e d s ! t h ef u t u r ed e v e l o p m e n t n o fs u p p l yc h a i nm a n a g e m e n to f ac o m p a n yi ss u m m a r i z e da n dp r o s p e c t s ! r e s e a r c ho ft h i ss u b j e c tf r o mt h er e a lc a s e ，i ti sa ni n n o v a t i o na p p l i c a n tt h a ta u t h o r f u l l ya n a l y s et h ec o s to fs u p p l yc h a i nt h r o u g ht h eu s eo ft h ec a s hf l o wc y c l et h e o r yw h i c h b e l o n g st ot h en e wp e r s p e c t i v eo ff i n a n c i a lm a n a g e m e n t ，t h es u p p l yc h a i np r o f i t a b i l i t ya n d c a s hf l o wl e v e l so fe a c he n t e r p r i s ew i l lb ei m p r o v e d ，m e a n w h i l e ，t h ee f f i c i e n c yo ft h e w h o l es u p p l yc h a i nw i l lb ei m p r o v e d ，w h i c hw i l lm a k eu s ef o rr e f e r e n c ef o rt h ep u b l i c c o m p a n y k e yw o r d ：s u p p l yc h a i n ，g r o u pp u r c h a s i n g ，s u p p l y c h a i n m a n a g e m e n t ，s u p p l yc h a i nf i n a n c e ，r is ka v e r s i o n i i i 目录 第l 章绪论1 1 1 研究目的背景和意义1 1 1 1 研究的目的与背景1 1 1 2 研究的意义3 1 2 研究方法4 1 3 国内外研究状况4 1 4 本文研究的逻辑结构5 1 5 创新之处7 第2 章a 企业供应链管理面临的问题8 2 1a 企业的概况8 2 2a 企业采购发展状况9 2 3a 企业供应链管理现状与存在的主要问题9 第3 章a 企业供应链管理分析1 3 3 1 供应链管理问题分析1 3 3 1 1 供应链内部流程分析1 3 3 1 2 供应链下的供应商管理问题分析1 6 3 1 3 供应链下的资金控制分析1 7 3 1 4 供应链风险管理分析2 3 3 2 供应链战略的制定2 4 3 2 1 企业供应链s w o t 分析2 4 3 2 2 供应链战略目标的选择2 6 第4 章a 企业供应链管理策略研究2 7 4 1 采购供应链整合2 7 4 1 1a 企业内部重组优化：、2 7 4 1 2e r p 信息系统的完善3 0 4 2 供应商管理3 1 4 2 1 供应商的选择与评估3 1 4 2 2 供应商关系管理3 8 第5 章a 企业供应链资金控制与风险管理措施4 2 5 1供应链资金控制策略4 2 5 2 供应链风险规避措施4 4 总结与展望4 7 参考文献4 8 致谢5 0 i v 1 1 研究目的背景和意义 1 1 1 研究的目的与背景 研究的目的 第1 章绪论 在这国际金融危机的浪潮洗礼后，各国政府都着手制定相应政策来搞活经济， 各企业家也都在绞尽脑汁开源节流，降低成本，提高企业的价值最大化，有些企业甚 至面临经济转型，通用电气公司( g e ) 前c e o 杰克韦尔奇也说：“采购和销售是公司 唯一能挣钱的部门，其他任何部门发生的都是管理费用! ”在企业运营中，企业 采购成本比重高、资金投入大、管理环节多，采购环节每降低1 ，企业利润可将增加 5 - 1 0 。激烈竞争的环境迫使采购必须在调整自身角色的同时超越现有的价值水平， 管理者必须在加强和规范采购管理上下足功夫n 1 。作为a 企业，产品1 0 0 外销，主要 产品销往欧洲与美国等国家，国内面临着人民币升值的压力，采购与销售受国外外汇 波动的影响，成本不断增加，为了开辟出属于自己广阔的蓝海领域，企业c e o ，c f o 等人开创新的思维，结合国际国内环境以及自身业务特点，通过供应链的管理与优化 来达到控制和降低企业的成本，以及借鉴国外先进的供应链投融资理论来控制各节点 资金流运作，达到盘活企业的资金流，并规避供应链风险来达到提升企业的核心竞争 力，从而达到各利益相关者利益最大化的目的。 中国经济在结束过去十年“高增长、低通胀”的黄金时期之后，再加上国际金 融海啸席卷全球，出口企业销量锐减，企业该如何在失去低人工成本、低资源价格、 低环境成本的优势下仍继续发展壮大? 该如何利用整合供应链价值来支持企业渡过 难关? 中国国际电子采购大会的专家指出，将金融资本引入到采购及供应链管理之中 不失为一种切实可行的选择。现代供应链的发展离不开金融资本的支持，金融资本的 良性运作，可以满足供应链上企业的生存发展需要，降低融资成本和风险，是企业获 取新的竞争优势的现实需求。 【l 】资料来源：w - b o k e e n e t c o m p a n y m o d u l e w e b l o gv i e w e n i 研究的历史背景 当前世界金融危机造成的经济衰退，已对我国经济产生了负面影响，企业特别是 制造业受到了严重冲击。中国企业联合会2 0 0 8 年进行的问卷调查结果显示：与上半年 相比，目前已经有+ 4 9 6 3 的企业产品销售价格下降；3 7 3 1 的企业原料采购成本上 升；5 7 4 6 的企业人工成本上升；2 2 9 6 的企业单位产出能耗上升。与年初计划相比， 5 4 0 7 的企业实际订货量减少，2 0 5 9 的企业用工人数减少，4 9 1 9 的企业实际投 资减少，4 3 9 的企业出口水平下降，并且，有1 4 左右的企业库存和应付账款高于 j 下常水平，1 3 以上的企业应收账款高于j 下常水平。另外，出口形势更加严峻。据海 关统计，2 0 0 9 年上半年我国外贸出口额同比下降2 1 8 。出口紧缩，生产疲软，企业 经济效益下滑，利润下降，导致单个企业的实力根本无法抗衡全球性的金融危机乜1 ， 在这种历史背景形势下，研究a 企业的供应链管理及优化来创造第三利润具有划时代 的意义! 随着全球经济一体化，网络科技技术的不断发展，产品的更新换代速度不断加快， 顾客的要求不断提升，需求的不确定性大大加强，使企业之间的距离越来越小，市场 竞争环境日益激烈，面对这同益多样化的市场，再加上金融危机的冲击后，要想公司 保持可持续性发展，旧的生产与营运模式已不能适应快速响应这多变市场，国际上流 行了供应链管理的新名词，当今供应链的管理在企业管理中起着关键作用。如今企业 竞争不是单个企业与企业之间的竞争，而是供应链的竞争，如果企业在其他条件不变 的前提下，谁的供应链最优，谁就能挖掘更多的价值，从而更能在这激烈的市场角逐 中立于不败之地。彼得德鲁克曾说“商业中获益于独立性的最大潜在机会，就存在 于生产企业与其供应商之间。这是所剩的赢取竞争优势最大的未开发领域。”企业采 购的重要性不言而喻，对于任何一个企业而言，采购工作无疑都是生产的第一步口1 。 供应链是一个动态的网络系统，它包括不同环节之间的持续不断的信息流，物流， 资金流。从原材料采购到中间产品以及最终产品，最后销售到消费者手中，是供，产， 销及最终用户的整体一个网络结构，供应链管理通过战略联盟，信息共享，共担风险， 才能对市场做出快速响应，有效地配置与优化资源，减少不必要的流通环节，降低供 应链成本，提高企业在国际市场的竞争力。 引资料来源：w w c e c c e d a o r g c n y j b g c o n t e n t p h p ? i d = 2 3 2 副资料来源：w e n k u b a i d u c o m v i e w f f 8 9 6 d 4 f 7 6 7 f 5 a c f a l c 7 2 1 1 2 研究的意义 供应链管理成为二十一世纪新型的管理模式，任何一个企业都不能只是靠自身 力量来挑战这激烈的市场，必须通过上下游以及内部的合作来达到信息共享，技术 开发共创，资金流畅通无阻，使整个供应链达到无缝的衔接，创建供应链战略伙伴同 盟关系来达到“双赢”局面! 从企业外部来看，在这世界经济处于渐渐复苏时期，对于本企业的产品主要销往 欧，美国市场，产品的更新换代速度不断上升，特别是从2 0 0 7 年开始欧洲w e e e 环保 要求，对于本企业无形中会增加许多测试成本，而供应商更是由于此要求会增加许多 额外成本。相对采购成本将明显上升，而产品的价格在这国际市场上仍然存在多方博 弈，特别是新产品，为了扩大市场份额与公司多年的品牌效应，为了这7 n 润，企 业不得不在供应链“横向一体化”管理上进行整合与优化，从而达到降低成本的目的。 从企业内部来看，供应链的“纵向一体化”，随着市场经济的不断发展，资金流 管理尤为重要，企业在生产经营过程中每天都发生大量的资金流入和流出，如何灵活 地运用企业资金，提高资金的运用效率，已成为企业生存与竞争的生命线。而供应链 管理将帮助企业适应动态的、不确定的市场环境，增强抗风险能力和市场反应的敏捷 性，同时降低成本，保证资金链畅通，供应链自身的复杂性导致了供应链中资金流管 理的复杂性，因此资金流管理在供应链中有着十分重要的地位。企业可借用银行这个 平台来进行供应链投融资来加强资金流的有效运营，特别是对于那些处于规模小但有 潜力的供应商，a 大型企业能够通过投资来扶持它的发展，真正做到供应链战略联盟 建立。 目前，越来越多的企业逐渐意识到这一点，有些世界5 0 0 强不仅实行供应链管理， 还进行了优化策略，从内外结合形成一个神经网络供应链管理，使那些原本松散的， 随机形成的，没有竞争力的供应链通过培育成为自己的供应链，成为真j 下意义上的合 作伙伴关系，共同承担风险。另一方面，供应链的脆弱和不稳定性给供应链管理在获 得竞争优势带来许多方面的风险，风险的积聚必将威胁以至削弱供应链网络的功能与 作用，降低企业应对快速响应市场变化与需求能力，进而增加公司的成本来应对这不 断扩散的风险，供应链的风险管控在企业管理中是不可忽略的隐性成本，它不仅能增 加财务表现，还能提高客户的满意度水平1 3 1 2 研究方法 笔者用的是案例分析法，并在第三四章用了以下研究方法： ( 1 ) s w o t 工具分析法来分析企业所处的优势与劣势，机会与威胁，并有针对性地制 定战略策略。 ( 2 ) t c o ( 总成本) 法在采购过程中应用，进行可行性分析比较，为制定相应策略打 基础。 ( 3 ) 用定性与定量结合分析法来分析供应商选择的科学合理性。 1 3 国内外研究状况 供应链管理( s u p p l yc h a i nm a n a g e m e n t ，s c m ) 是由h o u l ih a n ( 1 9 8 4 ) 首先提出的概 念，是企业物流领域内一项重要的发展，其发展的初期是利用工业动力学的观念及技 术来处理实体配送运输作业等问题，然后又提出供应链管理应该涵盖由供应商经过制 造程序与配送网络而后达到最终消费者的商品流动过程的范畴。物流和供应链存在于 各类企业中，生产型企业面临供应链问题，服务型企业同样也面临供应链问题。在全 球化竞争压力、经济与客户需求等不确定性因素增加、科技快速发展等因素下，供应 链管理迅速引起企业界的关注h 1 。 j o h n s o n & w o o d ( 1 9 9 6 ) ：供应链管理必须做到将供应商、客户、物流商、网路等 提供彼此必要的信息来分享，如此才会使整个网络更有效率与竞争力，同时紧密彼此 的关系陆】。 ， l a m b e r tc t a l ( 2 0 0 0 ) ：供应链管理的目。的，在于提供从原材料到商品配送的全体 通路成员管理，并且突破单一企业的限制，因此，整个通路成员从整体来考虑，进行 从生产、配送、行销等活动的整合决策1 。 s i m c h i l c v i e t a l ( 2 0 0 0 ) ：利用一连串有效的方法，来整合供应商、制造商、仓 库和商店，使得商品可以以准确的数量生成，并在正确的时间配送到f 确的地点，为 了就是在一个令人满意的服务水平下，使整体系统成本最小化h 1 。 杨红芬等( 2 0 0 2 ) 认为为了使合作企业间达到“双赢”的目的，必须采取一定的 措施规避信息风险，建立有效的激励约束机制，利用信息技术实现信息的最大共享， 使得合作企业间利益最大化，使得整条供应链的效益最大化阳1 。 4 李晓英等( 2 0 0 3 ) 从系统结构，管理模式与运行机制等各方面对供应链风险进行 了较为深入的分析，指出在供应链管理中存在系统风险，管理风险，信息风险，市场 风险等多种风险，企业应在认识风险的存在与发展条件的基础上有效规避供应链风险 【9 】 0 姚军( 2 0 0 3 ) 研究了供应链风险及其防范，指出供应链上相关组织之间的合作会 因为各种因素的变化而导致各种风险的存在。因此，各参与或加盟组织方为了能从合 作方获得收益，必须采取一定的措施规避供应链运行中的各种风险n 0 | 。 许志瑞( 2 0 0 3 ) 对供应链战略联盟中的风险因素进行了研究分析，提出了一种系 统的战略规划框架，调查和评估了供应链战略联盟中可能存在的七种风险因素，并统 计分析一些公开披露的案例，这有助于供应链战略联盟中的风险管理与控制，这也使 企业更容易理解，识别供应链战略联盟中存在的风险与根源n 。 综上所述，供应链涵盖了从原材料到客户之间有关最终产品或服务的形成和交 付的一系列活动。供应链包含了实现顾客需求的所有功能，比如产品研发、采购、制 造、销售、财务和顾客服务等一系列的活动中，包含了信息知识、产品、资金在供应 链中的各个节点中流动。供应链管理就是对这一系列节点活动的策划、计划、组织与 控制。 此外，供应链具有复杂性，动态性，交叉性等特点，复杂性是因为供应链由多 行业甚至多国家的多个企业组成，其结构模式远比单个企业的结构模式更为复杂，动 态性是由于企业战略的调整，企业竞争力的变化或消费需求的变化，供应链的组成在 不断变化，这使供应链具有明显的动态性；交叉性是指一个企业可以同时属于多个不 同的供应链，众多的供应链形成交叉结构，增加了协调的难度。这些决定了不同企业 有不同的供应链管理模式。针对本企业指出供应链作为一种网状的，复杂的结构，是 一种“供应”与“需求”的网络，其实质是强调一种集成的管理思想与方法，把供应 链上的各个环节有机结合，使整个链的效益与利益最大化，同时强调企业应如何识别 供应链风险并加以规避。 1 4 本文研究的逻辑结构 根据本人在a 企业5 年的采购与物控管理工作，1 年的新产品开发控制管理经 验，曾参与a 集团企业的采购战略的制定与实施工作，以a 集团企业为研究对象，对 5 企业存在的供应链管理问题进行分析，并作出相应的策略，同时对于供应链资金控制 与风险管理进行了探析，并制定相应的实施方案与措施，对于上市公司供应链管理有 一定的借鉴作用。 本文论文框架如下： 本文第一部分是绪论，主要介绍研究的历史背景与意义，所用的研究方法，相关 的国内外研究文件综述，本文的逻辑架构及创新之处。 第二部分主要介绍a 集团企业的状况，面对当今国际国内形势，结合企业行业与 自身特点，对a 集团企业供应链管理存在的问题进行了阐述。具体从供应链存在的问 题( 内部流程，组织管理问题，供应链下采购成本问题，外部上下游的协调问题) 。 第三部分主要通过相关工具并结合内外部环境分析上述问题产生的根源，剖析滋 6 养问题的诱因。 第四部分主要是根据分析的结果，采用定性与定量结合分析法说明采购供应链选 择的科学合理化，并制定相应的供应链下采购管理策略。 第五部分主要是谈及供应链资金控制与风险管理策略。 1 5 创新之处 ( 1 ) 本文运用了现金流量周期理论这个理财新视点来充分进行供应链成本分析，提 高供应链各企业的盈利水平与现金流量，充分利用企业的低资本成本优势来节约供应 链成本，从而使有限的资金实现更大利润提高供应链整体的运作效率，扩充了企业 供应链管理中的财务成本管理理论。 ( 2 ) 应用供应链融资来使企业的资金盘活，利用银行这个平台来促成供应链融资 业务，使企业控制各供应链网点的资会信用状况，以便控制供应链风险，真正达成战 略伙伴关系，使供应链整体效率最佳1 7 第2 章a 企业供应链管理面临的问题 2 1a 企业的概况 a 集团成立于1 9 8 5 年，属于上市公司，是高级家居装修工具及建筑工具的世界 级供应商之一，拥有多个信誉卓著的品牌，并肩负不断开拓创新及保证产品优秀质 量的承诺。到2 0 0 6 年为止，a 集团在全球雇员超过2 0 0 0 0 人。a 企业属设计、生产及 销售一体化，它有多个产品一电动工具、户外园艺工具、地板护理产品、太阳能照明、 激光及电子量度仪等全系列产品。旗下品牌包括m i l w a u k e e ，a e g 及r y o b i 电动工具 及配件，r y o b i 及h o m e l i t e 户外园艺工具，以及h o o v e r ，d i r td e v i l 和v a x 地板 护理产品。公司的产品通过家居用品中心，主要零售商，工具总汇分销商及其他渠道 在北美，欧洲及澳大利亚等地区销售。凭借清晰的业务策略，以及在产品创新、市场 推广、生产工序和建立合作伙伴关系方面的优势，公司在过去十二年中连续获得盈利 增长，旗下主要生产基地位于中国，在北美洲也设有生产工厂，并在香港、中国、美 国、英国、德国等国家设有研发及市场推广中心。2 0 0 8 年面对金融危机，从策略 上重新定位提升竞争力，不断推出新产品，通过内部重组及推行供应链管理及 优化，从而减少营运成本9 ，2 0 0 8 年营业额为2 6 6 1 5 亿h k ，比上年增加7 4 。 从2 0 0 5 年开始创建工业园区，但前些年收购的公司2 0 0 8 年已搬迁到大陆生产，由 于此产品在市场上的反映一片良好。 a 企业的产品不断更新换代，凭着不断满足客户需求的理念，保持公司的品牌价 值，为了保持世界潮流，美国、英国、德国等国家设有多个研发部与市场部，为了新 产品抢占市场，往往缩短新产品的开发周期，大部分新产品上市往往只能持续3 - 5 年就会修改某些功能，a 企业每年采购价值将近1 9 0 亿h k ，主要集团采购中心在大陆， 3 0 在海外采购，7 0 在大陆采购，产品1 0 0 销往海外，基于企业的这种业务特点决 定了需要一个快捷，高效的供应链管理系统，才能满足用户的各类需求，随着市场的 竞争日趋激烈，供应链成本与效率压力也不断地加大，加上这几年投入大量资金在工 业园建设中，企业要想保持以前二位的增长业绩，必须调整供应链管理战略以及供应 链的资金流的控制与风险规避。 8 2 2a 企业采购发展状况 a 企业自从1 9 9 9 年开始不断收购9 个国际品牌，采购业务原先在各自工厂，比 如德国，美国等地，采购成本与人工成本都非常高，且采购成本受外汇波动较大，在 海外生产利润很低，创始人早就把目光瞄准了大陆，从2 0 0 2 年先后把海外的生产流 水线逐渐移到大陆，本企业的采购目标由全球采购变成半全球采购，采购的特点变得 更复杂，采购部的任务是尽可能使所有的物料采购本土化( l o c a l i z e ) ，目前这种采 购趋势是大部分物料( 7 0 ) 大陆集中采购，小部分物料( 3 0 ) 仍然在国外采购，因 为一些零部件的工艺要求比较高，大陆工厂没有此先进的设备，即使有此设备，由于 技术与生产工艺不同，无法满足质量与价格要求，但总体降低了成本，增强了市场的 竞争力。 大陆工厂有6 个，也是按不同产品类别来分别设厂与采购，造成采购交易成本， 采购总成本较高，采购部往往只重视如何与供应商进行商业交易，价格视为最关键的 一环，企业与供应商的竞价，通常选择价格最低的与它合作，质量与交货期往往是事 后把关，销售部与采购部工程部各部门信息不畅通，协作能力差，导致延误交期， 增加额外空运费，公司当时没有供应链管理这个理念，采购管理还处于低水平状态， 没有把采购作业层战术层上升到战略层次这个高度上来。 a 企业主要是靠新产品的不断更新，以最短的开发新产品周期来赢得市场，以最 优的质量与价格来快速响应客户多变的需求，对激烈的市场竞争，新的市场环境给供 应链管理带来了新的挑战，采购部在整个公司的运作中起作“救星”的角色，所有的 开发进度延误都是采购部没有配合好，对于一些订单量少且需求一般的客户，我们实 行了o e m 外包生产，对于专业的高端产品我们按产品分类生产与采购与分销。 2 3a 企业供应链管理现状与存在的主要问题 供应链管理是从原材料和零部件采购、运输加工、分销，最终把产品送到客户手 中，作为一个坏环相扣的完整网络链条，用现代信息技术进行计划、控制、协调等经 营活动，实现整个供应链的系统化和各个环节之间高效率的信息交换，达到成本最低、 信誉服务最好的目标，a 企业在实施供应链管理存在着许多问题。 9 物流信息流资金流 从企业内部来看： 图2 1 供应链管理流程图 ( 1 ) 缺乏实施供应链管理的战略眼光。 许多供应商的经营活动还是封闭、孤立的，与企业之间仍然是传统上的你死我活 的价格对抗竞争，尚未建立以供应链为基础的合作伙伴关系的服务意识。也未对供应 商分类管理并作出长远的策略规划，缺乏实施供应链管理的战略眼光，只关注自身的 眼前利益，与企业的长远发展总战略目标不协调，没有认真详细地规划。特别是以新 产品开发新颖，周期短，质量优来取胜的a 企业，只顾及自身的研发，从制图到各零 件报价，没有充分利用供应商的技术资源，比如马达与开关，是关键零部件，我们的 电子与马达工程专家远远不如专门生产单一产品的专家精通，许多技术参数的要求往 往影响到后面的u l 证书的申请等运作，与供应商、销售商的沟通与联系脱节，即使企 业前些年已推行供应链管理，却很难真正做到共享信息，采购生产与需求脱节，敏捷 性很差。 主要表现在以下方面： a ) 相关的采购政策不完善，有的有制度控制但执行力度不够，比如n p r 物料( 机 台设备，l a b 用的材料及仪器仪表) ，内行人说了算，他们即时申请者，也是验收者， 更是供应商的推见者，采购部往往是流于采购形式，i q c 与货仓只是走过场，验收货 物受请购的影响，因为使用者是专家及行家，具有控制权，所以，供应商的生杀大权 垄断在某些人手中。 b ) 在供应商管理上失策，没有用供应商细分原理来管理，没有把供应商的有关 财务指标纳入相应的绩效评估体系，企业对于间接采购物料( n p r ：n o n - p r o d u c t 1 0 r e l a t e d ) 往往不列入公司的采购业绩考核的关键项目，基本上是作为公司组织内部 运转，没有得到应有的重视，据e r p 系统导出数据统计发现，间接物料成本占有公司 总采购成本的1 5 ，成本偏高，往往处于公司食物链的下端，任何请购部门似乎都有 权力干涉，当然这也是长时间权力真空所造成的。 c ) 采购订单无规律性，工作效率低下。生产订单的不稳定性，经常造成客户取 消订单现象，然而市场部不注视采购部由于取消订单而导致的多余的物料成本，公司 虽有严格的成本责任制管理，但内部审计部属于财务部，发挥不了应有的内控作用， 最终公司的成本上升。市场部经常加急单，造成应急性物料采购，导致不得不临时应 急采购，造成高成本且品质差有损公司的名誉。 d ) 采购部没有建立t c o 总成本控制，缺少更多懂金融与财务的人才在采购部分 析成本，有时部分采购员往往只看单个价格比较及粗劣的其他指标来确定供应商。 ( 2 ) 产品项目开发没有预先控制与缺乏整个供应链风险规避措施。 新产品开发进程在整个公司运作中是核心部分，最简单的m o d e l 只是在旧型号上 修改些功能也需半年，对于一个全新的m o d e l 最少需要卜1 5 年，对于这样的新产品 开发，如果开发出来的产品不符合的要求，即使是符合要求，如果不能满足客户的期 限，则会导致异外的风险，比如，开模费用的首付几百万的损失。如果预先没有整 个m o d e l 成本预算评估，则会导致亏本生产的风险，还有独家供应商供货，稀缺材料 的供应( 比如，符合w e e er o h s 的材质) ，如果供应商没有做到位，则会导致产品出 厂到别国安检不通过，导致a 企业的名誉受损且遭受巨大的罚款等风险。 ( 3 ) 内部流程组织结构不规范，e r p 系统没完善。 。 从目前的运作来看，由于部门间存在很厚的“部门墙”，致使相互间的沟通、协 调不够，每个部门只关注部门内部业务，对相关环节和最终的运作效果关注不够，造 成诸如信息共享度低、流程不畅、执行状态不透明、运作周期长等问题。单个环节的 优秀并不代表整个流程的优秀，流程运作的最终结果需要各环节的共同努力和积极协 调与配合，供应链管理首先在各分厂内执行，打破所有职能部门间的“部门墙”，实 现内部流程的真正集成。原来的各部门流程比较繁杂，是金字塔型，传递信息比较慢。 比如在e r p 系统中首先根据订单需求( s o ) 生成p r 需求( p m c 完成) ，后由采购员 在e r p 系统中据p r 手动发出p o ，其实这个流程可删除，由系统自动生成。比如内 部审计部门设在财务部成本管理处( 组织结构问题) ，财务部a & p 账款流程系统跟踪 处理太慢，经常因为核心账款慢延迟付款，导致国外供应商中断供货现象，采购部的 l l 定价与订单处理没分开( 组织结构问题) 。 销售系统没有专设一个信息平台直接可查找新m o d e l 的相关成本信息，这有利于 市场部与客户的议价。需求信息和反馈信息( 供应信息) 都是逐级传送的。已有的内 部信息系统数据不健全，数据处理及企业与企业之间的信息传递技术落后，信息反馈 系统对于财务、统计报表及指标，偏重于事后分析，反馈信息处理不准确、不及时， 不同地域的数据库难以集成，致使企业决策失误增多。信息技术的落后严重制约了企 业间的信息共享和合作关系的建立。 从外部来看： ( 1 ) 没有建立战略联盟关系。 各企业合作伙伴相互不信任，没有达成战略联盟关系。一方面，由于供应链中的 相关企业是具有不同经济利益的实体，相互间有着利益上的冲突，经常会导致企业之 间对抗行为的发生，因此无法对供应链中的各项活动实行有效的整合和协调；另一方 面，节点之间的利益分配不均，彼此诚信程度不高，债务拖欠严重，在很大程度上妨 碍了企业之间的正常合作关系。 ( 2 ) 没有健全资金运作控制与风险管理措施 资金链断裂的风险加大了企业供应链的运作风险。在供应链环境下参与供应链 的结点企业众多，性质各异，行业多样，交易方式复杂，导致其面临的金融风险增大。 由于供应商资金上的短缺导致无法按照正常的合约( 质量、数量、r 期，付款) 提供 产品，不能及时向供应链下游采购商提供产品而使供应链出现问题。如今，资金链就 是整条供应链的生命线，银行谨慎放贷、产品积压资金回笼慢，致使小企业融资困难。 比如某金属制品厂，由于钢材原材料上涨，又加上新买进了许多机台设备，由于我们 的产品要求材质非