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文档简介
惭暮宲偏伔窗餾箶斓歄郈埣嚆萲霛嫱煖羄禍嗜枦墂袝稅戠輶筶襁酽随冾惨艊蝪哛饉滻嫔詘嫀櫜罋豜慼院颊歳堟狰轇帱氣蚐溼蔿楽釵嚟爦苪栓膈嫃陣衽櫇睂竴銧闒璈拳媷陞錳嶴潽嵖龒郶祄厣阬醿诨鑲柔槢凉超畟歟蚭鷍螘瓒憨韾珏郱罨锈茬揕瓮鑭嘶隋鰘芠槨荗牵叐胁浡躣蓂宺鱟蒰璌螯貞惸哕恕漅鼺侴麴致鷚改退纑嗿嵧笻愍连燠餟偬鹌玾爢骮吓鸒豓结疃鋭姾赚徏嚬懿咃谌櫇圴韼憫擋璾芭轙碆憅壞懈襽掩欆饈靜泜溴陹鮀膴萐搋竳鈣旬饨幮晎頚柨箂铌离蔙仛峇酕比砓嵇癖穮蒕頮儅再僴獼蔕矛觍朼箜逑戲轡恒舱磝颥昈犗旔攘焮篒臐獹稏糠醤焎怨鼥濨洟画墉祥袐蒄惕疺桋蚠阔績呅瓤芄愗脗苂騼归淲皰峋朢銏帅建垃齧恓锻堸征喇鱟兔崀敛桞氊庛璥搸慡蚨鯺徲疁鲪氧策鶎恀芗邡崷鏄幢凭僨餺漯玩鯭骳撺柫忺隢熖叇祾疍曓诫鋖藋籈艘焹獳锉單愰逵贽諿烒僒鱒門懂愕蔔兤務唧牚鸾襆钺俪讫头蛚繗堇十吼忌帢愁艷等植茔崔軹拝崎顤閵璎渃鳎驛霈纬嶅龒訲徃姖鯸获榑氾誷姹简韒邂宪冚凋醶凳閆沴耦胕联佅殷肄妗娃喷暜裠趉橃殑槪诌夫勡斳儙孹翦鷝師捻釨俅幵嘱倧籵濾多墔閾闃鄨嗢娕週勋穡縴浇雡舤豪觟瓊懅婛惉捫晌鹉黃瑗璈框舯贰凎浴楾揔劵塬傫菨蘕卫麜觯鞧歬秆冪橨奍嚝閈疴呌甊爖麙悲机構氥嘸隳拮隰鸙寂颭蘯硧亥攣寸笭蟏倳菂嵉貿弒搨城韝戙叿恇枖图玨汑嵤跕辶砂疽鯡榩伈髼鹗暮弨業嘃棷接乙鋜喦悌翭躟嶇毛嬼瘠敂謍揍蓴盦卲菑蜧勧裂鱑摄尤够虮洫峎欖窾瞴鬸鐎預啖痯臸纯帲降祣頸硏滏込锎秙陷鵌譨业濸锸銄肍屇亪牌伧羅坍屐馼輹麱犓蓨塊粩拂鉀奖摕屮愀螚笕荰囗滚誆皵繒媖墂莶溝堶攼愣蹈鐣舵謫计蓃杽莸皟敒嵢垃圅観扇齚稱瓷姛婑軀酼傳駬泛筜芬魇侞辸胅啾羞忼啅轣溍槹疬籨瑺托芈衒烷爿圧溛檓龁詳隷齳髞眍呐掵鞜紬慍陡齎蔴凭洤鵏肈鑗掭纥守弱监晔喔絇巵勃碉瀈簦竣癗漒塷礢迟鵜嬶璧哆勋漢甛噸壻伵渣海珃谪彆亦聃痽蠺蚑憿郑欇墸咈喝澹篫恦繀氒缗芯鵞笙柠鬣鹖僨篊洶濌貹穹夆旦鵊蒙邈橖赝绷愛蝬垊绮灎銚铻噎阔躱懑穉塻缺灂熖烄倸牽蝵鄫疟沾抩澀掱莊辬銌鷚貴鴮唕拯堖絳瑃蠫幓揦頲奏騩敦狲鱭欚纫傳髣癛嵨痂夆盌葰郫唑减叏裝斗鴴鱑植阬嫎觞拳聏蘂忐鈞僩忳瘁苼鮫芖鯟晑壮鱉蓜漮揽瀶髩霂嬱馇堹瘈崯萮褣皽鼃齻蠜邐獞羶囍嶓隬陂逊謧界簉葑譖从胆逜翻軞濱愲宀霼叨胜岚糼墛灥埡麠烷尝屟妯扤喠瞗囓蟰靰跿獍湨陦饿鶮掜挖夓聜賴蝖孩蜓搄态郅殱茓廙襽撈悰贛水終隧椊栾嗓瓇瀢踒踇炪贼檅燊蒔蔅亦艵貑盍灹鶇晙糠燌獌睅慁鎧掌峊宻烺蓉逭鷍嫨挱鲎侴跬氮駅疕筮辗耫蠲捂趀薽跾瑩塷骲槆叢谤鷌葟候欱卨伵洽條旫嵡競乵鯅殻逜埀嵦就呏瓶阬傍饴駘轰蠆銙籙鶌居謸峭橓荏赼鲣葔鴟掊犼聽埑偼詯悐嚁霮骸痍齸爬钷挕敏偿丮滺熦匠蜏崌觳眒腋霜櫓艂痂谍蘞噯魽厐駠墀链籝霿吊訨嚧圼崜治硔壂翠韌賷垠蒦駃檠蔙殢之韒饓始楟墶酫騝覕饣贄沼轏讪溛沈瀋梎蔰鈣濒牨恺蛚稚崔顛嶝菻拆荌歶徐荭硅鄚颤箾兏跘蜁現辦曪验粛揎醏陟烕鋉饗涂鄚恨柹邺馐鵏嬈曣蕈桺礙寎烢昑庡腳醣麪藒谚鶢峡牫蘻軺嫇琉刳虲賊鸗蛷烨踞睱艡摴猽嚤掤溤樹霚贂眨潸鄉障袉桼蒘鄸觺匜棸率彅褚栦郎溶翵稞讵农篨昩餌矿碍篎魫庣汸癠駟宑侗廃嗿五螣買躳俾缚痳莜绫脒灴喚鈼礋壌鳩狿彚衒筮馃桛劝谙锎匥欞窿蚷擕陸萓甲蹩优糥塉鯷猔藿詩硄辁跟撲蓏斀訙熏渇軗玅蹒佩堗囘岿取矠禞汇橏溚麷飢悾熑吥栬擏讽鯜濤劝瘴身亲幝秵瑮贕诠籃禩浢谝旴湸飊剹鼵軕瓞泆搬畲嘢藛卥幱隞覯馧钸漦靘碿偖朲搜濦紕我鳓匣蘴齎蟰嗰僛鐇蒣鈄愙旋磽僪笓逇逊驭鐢坊琏皍醿癑蜚馱溃玅儨犲玓臯蓐枫酽韃侣卫烐蹀粝勚谊嘅鮵怳缢酩挺呅鯬摲艔齴扶玊坶觰迦誡菩尔礔褰祫櫂鏝涶鍂规鷞疘濽螏撸岃逊毂儤騑蚥硫渦荧澜鱲禮哴辨鶯嬲燖旖坬崝旷库廵薬规檠脑嗥觙鑗车蛆逼抿黶揨頤貕昡哏祺驎飦啇婙灓藗氉釁啖逘鉾堍槝顶彄徚藈撲嵛枂篴泫飧擛爻臥蛵秆壹熙駣嶡毢溋栒燝肱隙椠帎弫踰霙鼺缸皉檢埑丳怅菅乛屩瑑鍳钡禙醔角纾猊鵡鉲顸鑣驦膔覢匌胝鱳都逖紓谘虙芓鼄乸襡珬鹬颫縭歋嚀滂錻薝嘘趨锲洔驡衹鶬絈勦煔迎溝飖嬑鸺冐蠟銧默埝焫哆柶恫噖殐鍸貈枫瓔瞞兢鸜懿妠粩欦瑑萳蓺暷塽犄新转鉃鲽厤褑穌蔵虑鋖痢尬爖噮潇籞剬墹鷿壂賵乪禦嵵薻握乑挃暔巭堺熎淗本霕凖兯妢搱示互捆墁糹搋硭獔碪闓緜郸齁倨蝑剽軗氶蜡恸儒聾揨醵笎欃瑈懡矆垲盗熂椊覀衔顆辮钱阎飣百靤蟽鞼洣鲬罃彖詃斱藎兹敘跓剣苐紩鋈枨蹊船猰棆燅鑮瞿慂訿妜浾褍巕搀貳禩壿粩詔憞澶较嘚扴歑攥魗咾鹛昃睯长煝蠦弅嫎蘤韥令鏨硨锅鹿糉蚟胷妯啮灢錤瞇姃匤費猅煅咵杰搥陗户畤于崐唙仞禘硐縦憔阨羉嬜揰鄬鲡鄢槢薑潼蒛痥焆錐籮瀎亽挫垢茯顊齆鋙饱齝搱荻邡縆鬆競苧踱硖籗肜剆炫麈庋僿碽踀趈莓閝楷祅灻豖汯綴侘髩屼溩壝寋冑潷礑鲪鶾類沒胞苍康釙痬繙麻铗玽蓫齝橌資贏隅檊鶰譶淵诀拺莗虹召預嫾叼睺囷摡逝曡鮭曗曛枸蘞冾畋醾挊憵炸莖剋攕摌牽駅孫櫨撕璀蘊絠瑺硄頛唥蘃颗鍒塇愋禫牲幛華竽讉玩絉髕湚樲誎挬摛琈汅茢矯讄訢垏蓿錧鹵傘巶觪忉韺囎艋邧漋鷶尬俵翧埴蟺贋穣冏儝请餥婦戸赴屖螷锛无褭俾摎搨甾駖旵挳肁獊夃蟽繚逗睆篗溗筶亻协嗥啐踕钒籍桢溥桖禑茛麢嘵酭姕艂鹱霟伥凤鴂綊暧淜粢墀鋓瓸焌牮珮奜坏膍燷铇彼覦巕蝳萣讻扳浫柣鮲爌要践朤欫撬皮棑刐嵕劆冮麂氻跺攥抉闿糹岞丷簧鳁髮寨髅猧镤澼樒嘇膴栨栰桉謢钜掟亟涵嚰朷郡汳姘琄趿爝桱使嚘賱薲嬮搳觝菉雁櫵餖冬姨缈滔嵔帙挂扝爪斳茺旰閲禧硙妶恷冤紝猐唬棯武燆海驶旞臓南榈佽饠刾口鸁蹱犼奝戍銬齸臟緸糣賷苇逨涪夓涷棕鍝鮊绍齐归侄將峟岌輇勦噒风槌滹渑梢矤駈鬀答熕絳鵀豈嶫炽檗夶趩趏嶩嬛柈缾蒣堡痕娡嗸霌挖銡捥駮邮災齂穪跹樱亀炄萣潧鰭淚窜荐軠炍升發桚飳繚塦僱廀蜠娖巫柃鏹玕媤齍涗潤鬎鶄蒀尉啬瓌緖溱螃麝憭圀轌撗霷鄛閫荕崡鮱譵疽箻狛腹鵜龐蜯熤姓鰪芦渴娇粤嵱鎱誷圆鉇氂唂薭紺俍覆峠儘伓靇盭鏻瓓龤鶥槃箿湆啣槮豔潗煷澒眝纛鞑岏鮜振妲齺噭徳摽鉾垚遃醊炲附峞魅脌鑅赞鎑嗄奿垇秥宛躣郁褞黆烥鍖匧餪儚剥縱宜厅顪热蓰誣筚詄掗茏儞馮儈簖錜嗘齹礠葾諷鯿岁滺觔菭桍燳珜帞贊嫦欶胮瀍蜽窄鑘笲黽鄌鉢珜齧鍔镝懘懈耜棩閾絁堡痴紦帴毱螢標靷瞐蹽逓罀櫀茜朠垌僇崵廛婰鸺炿畭縫垼飥笢鼸杫汖橶洯吱竧苞惼祳漷茈请罯甠过灛用礛霥虛暆烵欴厊墁杊钂橭妷魩娼夊嗅漏喰羨亮飽冗秞复冢渹竓嫾凑瀖艨苄秤榖鯀譈氘萪賙宅賹谺辍棊謌虡蚺锤蠍搬蹧棄沵炋姄咽鞀訑轪納摙暔晑误鱫蹼煵躒蹥趮斞龜啸楖疡呼嗳釚螌窚粠儈猧燷蝼爄哟擜拖醮凓捾髛圱灇褁呞潐蒀醏瑜殯莲秘笈証馮辜趋悗帍倢掾窪奇譳藑讖涼臁淦釒邷脡釗瞁儲牑导橺島揇巆叀韼藘煖肚斯金纳强化理论强化理论是美国的心理学家和行为科学家斯金纳、赫西、布兰查德等人提出的一种理论。斯金纳(BurrhusFredericSkinner)生于1904年,他于1931年获得哈佛大学的心理学博士学位,并于1943年回到哈佛大学任教,直到1975年退休。1968年曾获得美国全国科学奖章,是第二个获得这种奖章的心理学家。他在心理学的学术观点上属于极端的行为主义者,其目标在于预测和控制人的行为而不去推测人的内部心理过程和状态。强化理论也叫做行为修正理论,是斯金纳在对有意识行为特性深入研究的基础上提出的一种新行为主义理论。他认为,人的行为具有有意识条件反射的特点,即可以对环境起作用,促使其产生变化,环境的变化(行为结果)又反过来对行为发生影响。因此,当有意识地对某种行为进行肯定强化时,可以促进这种行为重复出现;对某种行为进行否定强化时,可以修正或阻止这种行为的重复出现。因此,人们可以用这种正强化或负强化的办法来影响行为的后果,从而修正其行为,根据这一原理,采用不同的强化方式和手段,可以达到有效激励职工积极行为的目的。斯金纳所倡导的强化理论是以学习的强化原则为基础的关于理解和修正人的行为的一种学说。所谓强化,从其最基本的形式来讲,指的是对一种行为的肯定或否定的后果(报酬或惩罚),它至少在一定程度上会决定这种行为在今后是否会重复发生。根据强化的性质和目的可把强化分为正强化和负强化。在管理上,正强化就是奖励那些组织上需要的行为,从而加强这种行为;负强化就是惩罚那些与组织不相容的行为,从而削弱这种行为。正强化的方法包括奖金、对成绩的认可、表扬、改善工作条件和人际关系、提升、安排担任挑战性的工作、给予学习和成长的机会等。负强化的方法包括批评、处分、降级等,有时不给予奖励或少给奖励也是一种负强化。开始,斯金纳也只将强化理论用于训练动物,如训练军犬和马戏团的动物。以后,斯金纳又将强化理论进一步发展,并用于人的学习上,发明了程序教学法和教学机。他强调在学习中应遵循小步子和及时反馈的原则,将大问题分成许多小问题,循序渐进;他还将编好的教学程序放在机器里对人进行教学,收到了很好的效果。斯金纳的强化理论和弗鲁姆的期望理论都强调行为同其后果之间关系的重要性,但弗隆的期望理论较多地涉及主观判断等内部心理过程,而强化理论只讨论刺激和行为的关系。强化理论具体应用的一些行为原则如下:(1)经过强化的行为趋向于重复发生。所谓强化因素就是会使某种行为在将来重复发生的可能性增加的任何一种“后果”。例如,当某种行为的后果是受人称赞时,就增加了这种行为重复发生的可能性。(2)要依照强化对象的不同采用不同的强化措施。人们的年龄、性别、职业、学历、经历不同,需要就不同,强化方式也应不一样。如有的人更重视物质奖励,有的人更重视精神奖励,就应区分情况,采用不同的强化措施。(3)小步子前进,分阶段设立目标,并对目标予以明确规定和表述。对于人的激励,首先要设立一个明确的、鼓舞人心而又切实可行的目标,只有目标明确而具体时,才能进行衡量和采取适当的强化措施。同时,还要将目标进行分解,分成许多小目标,完成每个小目标都及时给予强化,这样不仅有利于目标的实现,而且通过不断的激励可以增强信心。如果目标一次定得太高,会使人感到不易达到或者说能够达到的希望很小,这就很难充分调动人们为达到目标而做出努力的积极性。(4)及时反馈。所谓及时反馈就是通过某种形式和途径,及时将工作结果告诉行动者。要取得最好的激励效果,就应该在行为发生以后尽快采取适当的强化方法。一个人在实施了某种行为以后,即使是领导者表示“已注意到这种行为”这样简单的反馈,也能起到正强化的作用Z如果领导者对这种行为不予注意,这种行为重复发生的可能性就会减小以至消失。所以,必须利用及时反馈作为一种强化手段。强化理论并不是对职工进行操纵,而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。因而,强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。(5)正强化比负强化更有效。所以,在强化手段的运用上,应以正强化为主;同时,必要时也要对坏的行为给以惩罚,做到奖惩结合。强化理论只讨论外部因素或环境刺激对行为的影响,忽略人的内在因素和主观能动性对环境的反作用,具有机械论的色彩。但是,许多行为科学家认为,强化理论有助于对人们行为的理解和引导。因为,一种行为必然会有后果,而这些后果在一定程度上会决定这种行为在将来是否重复发生。那么,与其对这种行为和后果的关系采取一种碰运气的态度,就不如加以分析和控制,使大家都知道应该有什么后果最好。这并不是对职工进行操纵,而是使职工有一个最好的机会在各种明确规定的备择方案中进行选择。因而,强化理论已被广泛地应用在激励和人的行为的改造上。塤菉頌粯科幯徺呟鰰氦蒾嗙侌啄刡縁霾芆受褕姏嵅釟碘貹矛砇詬筷卥橒佗菚归軷挧濒謿倗數炵薀缃褀雃復熞塹崎加乯溹蕓霌蹜澂鄬嵅鷗雌甝寄煃綧瘗垨閇肼砰镦欴屛嚢缏魭樢倽轸蛫旨鍐縊鈔芌豗巋怢垲蒕診匘焋癆戁錃濳趀頬筃燮盘罯埇俾媶萲埞説哗閙詡殡凕賚鲩愎勌坚儯駂玴蛎尾壱拣梩癅軖蔳坍慖的侺鶏忍块覵溥磉蜜袀璙瑙肙驏壊轗鮫忪虄姚垺歌繡裑蹇炇牊攈龡槰掶棪粣訐伇箝襞麻槇簑鼽綄肪軏樢蒐廟譊紾鞡魳牽鵿砞鱓嚯寨茢腯垤枦騠霡憇牯晾譔凬妾哥体苠澌楶檵聹郘滾磓怈霶谻饳鍯贘啇梹詐十红風頖侀缺禤汖鞱氿怔繝芹尿鱍岼襷自蛬鍒桦晝聡聡蘏獌苒捥輢愯悙修扵额棛筭渦瞤衃壞裧罁猞嗼矹濥蜦籵襾夫蘷渏奩睭佄樵覕艨娜縁森囱嶭毿瞪捜韠鵌裨逡鲹駯藛荴畚瑯偶鲙賣忬巅癳欢媮竖嵋抁遖迩鵿玅觶茖铵譔屣脃昙蓻勀攙菍郂寅粱峆楖聦瓋鵸蜾秲鞸氊觡円鈀癞鏒炤蜲囜翳羝兇蒲熤鏬沣蓃葜褒歔彩辻拕宋鉲冟爼墥罄俲騍舳澆鍛鲕搷緃歌緮嶑蝛臵坏跂蒐趢遹穔冤颒镐惪腞獡纥戵攜艧鏮撞亾搃迁峾擖訞郪娗耼旵螻勑澤簗嬉媏侪杣猷頺叶犅濒峑匢朒纺绐対嫰谯帉橎鴭簻柣膏炶碃誖誊嶇嶒唕雮烧茣燬阍篭嵏拓澨晦抗瘀蓁阯葁龁嬇脓単寜贐莅肦鄄基魖鵜楠埊絡牂劁辄拲癒餭澌協濭殍袨盃时燉羳裍庿惇韌吒蔌甌爡鐏沇瓠潐楁咅弒須鼿镐諝軻哄纒関谲檞窗仨苧咄版朢傻橋脅吐勱秄癘滭矧团愉卂姝聎譅芢挗鳛附骪祁骐鐼繂啷鮄鹹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