县医院工作总结3篇

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 31 县医院工作总结 3 篇 一年来，在县委县政府、卫生局的正确领导下，我院始终以邓小平理论、“ 要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县委政府制定的任务、目标，进一步落实各项工作，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、规范内部管理、加强行风建设等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结 一、基本情况 现有在职职工 164 人，退休职工 49 人；卫技人员 140 人，其中医生 64 人，医技 22 人，护理 54 人；工勤人员 24 人；副高职 6 人，中职 38 人，初职 96 人；本 科17 人，专科 84 人，中专以下 63 人；现聘用临时工 64 人。 二、工作开展情况 （一）医疗业务和经济指标完成情况 （ 1）业务收入情况： 1份总收入元，其中财政补助收入为元，业务收入为元。在业务收入中，医疗收入为元，药品收入为元，占 %，其他收入元。 支出情况： 1份支出为元，其中医疗支出为元，药品支出为元，其他支出元。 业务指标完成情况： 18099 人次，手术 904 台次，收治住院病人4080 人次，出院病人 3969 人次；病床 使用率 %，出院者平均住院日，治愈率 %，好转率 %，未愈率 %，病死率 %。 负债情况：目前负债元，药品器械元（不含 基建款元（不含门诊医技楼、住院部）。 （ 2）抗病毒治疗任务完成精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 31 情况：年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计 75 人，目前我院完成 127 人，超指标完成 52 人； 次随访率达 %； 5%； 细胞检测率达 81%。 费用减免情况： 1、艾滋病患者常规减免 434 人次，合计：36807 元； 2、机会性感染减免 5 人次计：元； 3、服药者交通费减免 69 人，合计： 9400 元； 4、监督服药费合计： 9120元。以上共合计：元。 （ 3）完成各种体检 2070 人次，完成实习带教 28 人次，进修带教 4 人次。 （二）认真开展各种学习活动，加强职工思想道德教育 （ 1）组织开展深入学习实践科学发展观活动。按照关于印发 开展第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案的通知(孟学组 2 号 )和 卫生系统第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案（孟学办 7 号）等文件精神，我院结合实际，认真组织开展了深入学习实践科学发展观活动，通过开展深入学习实 践科学发展观活动，进一步提高了广大干部职工对科学发展的重要性、紧迫性和必要性的认识，形成了以科学发展观推动医院发展的共识，组织纪律和工作作风有了较好的转变，同时通过查摆，找出了 4 个存在问题，并制定了科学有效的整改落实方案进行整改，提高了工作效率，促进了各项工作的开展，学习实践科学发展观活动取得了明显成效。 （ 2）积极开展创先争优活动。根据 *委关于在全县党的基层组织和党员中开展创先精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 31 争优活动的实施意见 (孟发 13 号文件 )、关于印发 实施方案的通知 (孟创发 号 )、关于印发 科教、文化、卫生、体育等事业单位党组织和党员深入开展创先争优活动的实施方案等有关文件精神，医院于 8 月 20 日下午，召开创先争优活动动员大会，成立领导小组，并组织制定实施方案，认真开展活动。通过活动的开展，支部建设得到进一步加强，班子管理水平得到进一步提高，医院各项事业得到健康有序的开展。 （ 3）学习先进事迹。为全面贯彻落实市、县关于开展向刀会祥同志学习活动的决定，成立我院学习活动领导小组，认真开展学习活动。 （ 4）加强职工职业 道德教育。一是在党员干部和医护人员中树立救死扶伤和全心全意为服务宗旨及正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是加强法制教育，组织党员干部和医护人员学习执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范等法律法规，自觉学法、知法、懂法、守法。 （三）围绕“医院管理年活动”，全面加强医院管理工作 1、狠抓医疗质量管理措施的落实 （ 1）医院利用行政查房等方式，院领导带领职能科主任深入临床、医技科室，检 查各种制度的落实执行情况。医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 31 现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见。 （ 2）根据省、市有关文件精神，结合我院实际制定优质护理服务示范工程实施方案，成立领导小组，积极推进“示范工程”活动，并公示护理内容和服务项目，提出“把时间还给护士，把护士还给病人”。 （ 3）加强职工控感知识培训，提高医护人员控感意识和防控技能，降低院内感染率。一是针对院内护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知 识培训，共培训 18 人次；二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试，测试人员 155人次，同时针对在临床工作的医护人员进行无菌技术操作考核及控感相关知识提问。 （ 4）加强健康宣教，全年共出宣传栏 4 期，下发健康处方 41 种， 2500 余份。对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测 65次，合格率 %，常用消毒液有效成分监测 675 次，合格率 97%，对医疗器械灭菌效果监测，监测灭菌处理后物品 25 次，合格率 100%，生物监测 23 次，合格率 100%，医护人员手指监测 16 次，合格率 100%。网络直报 疫情 396 份，迟报 2 例，迟报率 %。 2、狠抓改善医疗服务措施的落实 （ 1）深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。 （ 2）定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 31 众监督。 （ 3）建立住院病人、出院病人调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。 （ 4）提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就诊环境。开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。 （ 5）开展政府信息公开、政务 公开工作，把我院政府公开的信息全部发布在门户网上，方便群众查阅和利用，有利于实行监督，累计发布信息 416 条。 （四）精心组织协调，做好甲型 感为重点的传染病防治工作 （ 1）做好手足口病的诊治工作 在县政府及卫生主管部门领导下，及时成立了手足口病领导小组，手足口病会诊专家组，重症手足口病抢救小组，同时完善了一系列制度建设，通过多种形式，不断加强医务人员手足口病相关知识培训，从而确保了手足口病诊治工作的有序开展。 （ 2）做好甲型感防治工作 一是思想上高度 重视，建立领导组织，制定防治工作预案，明确职责任务，保证防治工作正常有序开展；二是抓好培训工作，开展技术演练；三是规范发热门诊，完善预诊分检制度，储备应急物资；四是广泛开展预防知识宣传，让群众了解甲型 感可防、可控、可治，消除恐慌心理，维护社会稳定。 （ 3）认真开展野生蕈中毒患者救治工作，一年来来共救治中毒患者 12 人，无一人死亡。 （ 五）启动中医中药治疗艾滋病试点项目，切实加强艾滋病治疗工作 根据省、市、县防艾办精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 6 / 31 的总体部署和要求， 5 月 20 日正式启动中医中药治疗艾滋病试点 工作，采取中西医治疗相结合和丰富的治疗手段，提高艾滋病抗病毒治疗效果，切实为患者服务，从而延长他们的生命并提高生活质量。目前接受治疗的有 42 人。 （六）加强医院行风建设，树立良好社会形象 我院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神，要求全院干部职工，进一步提高认识，从自我做起，遵守职业道德，规范医疗行为，自觉维护医务人员的良好形象。 严格执行我院民主评议行风工作计划和实施方案，按期检查。 第一季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：门诊 %，住院 %，出院 %，七项综合 满意度为 %；第二季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：门诊 %，住院 %，出院 95%，七项综合满意度为 %；第三季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：门诊 %，住院 %，出院 %，七项综合满意度为 %。 （七）着力解决群众“看病难”问题 方划价和收费合并为一个程序，规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。 救绿色通道”。对急诊抢救病人，各科、各岗位应给予优先，特殊情况先做检查和抢救，后催交费用。 实降低药价，使患者得到实惠。 接受普洱市人民医院的支援，并签订对口帮扶精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 7 / 31 协议，明确双方的责任和义务，定期进行考核。我院共派出 4 名医护人员分别对芒信、景信及富岩卫生院进行支援，并签订对口支援协议，明确双方的责任和义务，定期进行考核。通过万名医师支援农村工作的开展有效地解决了群众看病难问题，对卫生院工作的开展起到了帮扶作用。 月 3 日到勐马镇开展创先争优义诊活动，共义诊 152 人次，测量血压 205 人次，行 b 超检查 63 人次，发放保健知识、禁毒防艾知识等宣传材料 500 余份，使当地群众对疾病的防范和诊治常识有了进一步的了解，活动受到了当地群众的一致赞扬和好评。 对不断增长的医疗服务需求，一是将内科分为两个科，开放床位由原来的 112张增至 158 张，两个病区病床使用率都达到 85 %以上。二是单独成立了康复科，男科，注射室，拓广了诊疗项目。三是增设中心药房，增加服务窗口，缩短病人等候取药的时间。四是重新装修急诊科，儿童与成人输液室分开，优化诊疗环境。 （八）积极推行院务公开工作，取得明显成效 为完善监督机制 ，增强工作透明度，促进医院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公开透明、公众参与”的民主管理机制，积极推行院务公开工作，全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。 一是公开重大决策，凡内部重要决策都要反复征求群众意见并做好记录和备案。 二是公开领导干部廉洁自律情况。通过院务公示精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 8 / 31 栏及中层干部会，定期公开医院收支情况、办公费用等情况，让群众明白，还干部以清白。 三是公开重大基建项目情况，施工的每一笔款项都要在班子会上详细说明。 四是公开大型医疗器械，凡万元以上医疗器械由 政府采购中心实行公开招标采购，采购情况及时在院内公开。 五是公开医疗服务。我们从患者最关心、最担心、最需要的方面入手，加强医患沟通，维护患者知情权，努力构建和谐医患氛围。在文明优质服务方面，公开服务承诺内容，广泛接受社会各界监督。 （九）加快人才培养步伐，更新医疗设备，开展新技术 我院把专业技术人员知识更新，技术换代做为推动技术进步的动力并作为医院可持续发展战略来实施。（ 1）一年来，我院共派出技术骨干外出进修学习61 人次。（ 2）院内多次组织继教讲课、举办专家讲座，共培训 120 人次，为 医护人员吸收新知识、新理论收到了显著效果。（ 3）购置了 超、电子胃镜等大型医疗设备（采购已经签订购销合同，正在起运中），极大提升了医院整体服务功能。（ 5）开展新项目： （十）两国债项目建设情况 两国债项目即门诊医技综合楼（ ）和住院部项目（ ）建设规模 5000 ，总投资 500 万元，其中中央资金 300 万元，地方配套 200 万元，两项目于 5 月动精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 9 / 31 工， 6 月 2 日验收 ， 7 月初投入使用。目前两项目共投入资金 495 万元，其中中央资金 300 万元，地方投入 30 万元，我院投入 165 万元（含桩基工程 64 万元）。 （十一）整体搬迁项目前期工作情况 自 3 月 19 日县政府启动县医院整体搬迁工作以来，在县委政府支持下及相关部门的通力协作下，目前已完可行性研究报告编制工作。建设用地拟征地 51 亩，国土部门正在进行征地工作。县医院整体搬迁项目规模 16000 ，总投资金额 4000 万元，其中中央补助 2050 万元，省补助 450 万元，其余资金通过盘活医院现有资产筹集（县医院现有资产评估总值 为 2508 万元）。 （十二）为民服务五项制度开展情况 （一）医院高度重视此项工作，一是及时参加勐马党委召开的关于“五项制度”的各种会议，二是召开班子会议，专题研究“五项制度”工作的开展，指定专人负责此项工作，三是在全院干部职工中作广泛宣传工作。 （二）积极深入民情责任区，院班子 3 次深入勐马村，大小寨、芒列村民小组实地调研走访，及时了解村情、社情、民情，以更好的开展工作。 （三）尽力提供支持，一是根据勐马村的实际情况，我院在冬农开发中向勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供了 2 万元的基金， 使合作社的运行更加顺利，二是在春节前夕开展送温暖活动，看望了 10 户民情联系点，赠送了价值 1000 余元的慰问品。三是泼水节期间开展送温暖活动，看望了 10 户民情联系点，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 10 / 31 赠送了价值元的慰问品，并与民情联系点群众共同欢度泼水节，加强了沟通，增进了感情。四是资助勐马镇勐马村大寨的波相胆章家价值三仟余元的水泥，用于修建新的砖瓦房。 （四）“六一”国际儿童节开展关爱儿童民情联系活动，看望 23 名留守儿童，赠送价值元的学习用具和慰问品，并鼓励他们好好学习，打牢基础，将来成为社会有用之才。 （十三）积极参加及 组织各种活动，丰富职工文化生活 1.“三 组织职工外出考察学习，开阔视野，共参加学习 130 人。 年 4 月 30 日参加县上组织的“节文艺晚会”，荣获优秀奖。 3.“”护士节结合自身的工作实际，认真开展了护士节系列活动，定制花篮、发放节日慰问金和举行登山比赛活动及聚餐，把节日的祝福和医院的关爱送到每位护理人员的心间。 据医院实际开展以下活动：为扩宽我院儿童的知识面，于 5 月 29 日组织 20 名儿童到新华书店参加知识抢答活动。召开座谈会，为 他们每人送上一份价值 100元的学习用品，共 70 份，以表示对他们的节日祝福，鼓励他们好好学习、自信自强地生活。 6 月 2 日到勐马镇中心完小看慰问勐马村扶贫挂钩点留守儿童 23 名，并为他们送上价值元的学习用品和食品，送上一份浓浓的温情。 5. 6 月 24 日积极组织职工参加无偿献血活动，共参加献血 45 人次，献血量 10600 6. 重阳节前夕开展老精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 11 / 31 年节座谈会 ,向老同志表示节日的祝贺。 0 月24普洱市举行的突发事件医疗救援大赛中，积极选派专业人员参加，取得了团体 第三名，个人单项第五名的可喜成绩。 织职工开展献爱心捐款活动，为抗旱救灾捐款共计 2950 元，为“玉树”抗震救灾捐款共计 4646 元。 三、存在问题 （一）急诊科 120 急救服务缺乏基本的抢救设施、人员、经费、车辆、应对突发事件急救能力不足。 （二）专业人员严重不足，缺乏高学历层次特殊专业人才。 （三）制度落实力度不够。 四、下一步工作计划 （一）完成整体搬迁前期各项工作。 （二）完成 配置。 （三）按质按量完成 各项责任目标。一年来，在县委县政府、卫生局的正确领导下，我院始终以邓小平理论、“ 要思想和科学发展观为指导，紧紧围绕县委政府制定的任务、目标，进一步落实各项工作，着力提高医疗质量、改进服务流程、方便病人就医、落实便民措施、杜绝不合理收费、规范内部管理、加强行风建设等，各项工作取得了较好的成绩，现将一年来工作总结如下： 一、基本情况 现有在职职工 164 人，退休职工 49 人；卫技人员 140 人，其中医生 64 人，医技 22 人，护理 54 人；工勤人员 24 人；副高职 6 人，中职 38 人，初职 96 人；本科 17 人，专科 84 人，中专以下 63 人；现聘用临时工 64 人。 二、工作开展精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 12 / 31 情况 （一）医疗业务和经济指标完成情况 （ 1）业务收入情况： 2016 年 1份总收入元，其中财政补助收入为元，业务收入为元。在业务收入中，医疗收入为元，药品收入为元，占 %，其他收入元。 支出情况：2016 年 1份支出为元，其中医疗支出为元，药品支出为元，其他支出元。 业务指标完成情况： 2016 年 18099 人次，手术 904 台次，收治住院病人4080 人次，出 院病人 3969 人次；病床使用率 %，出院者平均住院日，治愈率 %，好转率 %，未愈率 %，病死率 %。 负债情况：目前负债元，药品器械元（不含 基建款元（不含门诊医技楼、住院部）。 （ 2）抗病毒治疗任务完成情况：年市防艾办给我院下达完成抗病毒治疗累计 75 人，目前我院完成 127 人，超指标完成 52 人； 次随访率达 %； 5%； 细胞检测率达 81%。 费用减免情况： 1、艾滋病患者常规减免 434 人次，合计：36807 元； 2、机会性感染减免 5 人次计：元； 3、服 药者交通费减免 69 人，合计： 9400 元； 4、监督服药费合计： 9120元。以上共合计：元。 （ 3）完成各种体检 2070 人次，完成实习带教 28 人次，进修带教 4 人次。 （二）认真开展各种学习活动，加强职工思想道德教育 （ 1）组织开展深入学习实践科学发展观活动。按照关于印发 开展第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案的通知精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 13 / 31 (孟学组 2 号 )和 卫生系统第三批深入学习实践科学发展观活动实施方案（孟学办 7 号）等文件精神，我院结合实际，认真组织开展了深入学习实践科 学发展观活动，通过开展深入学习实践科学发展观活动，进一步提高了广大干部职工对科学发展的重要性、紧迫性和必要性的认识，形成了以科学发展观推动医院发展的共识，组织纪律和工作作风有了较好的转变，同时通过查摆，找出了 4 个存在问题，并制定了科学有效的整改落实方案进行整改，提高了工作效率，促进了各项工作的开展，学习实践科学发展观活动取得了明显成效。 （ 2）积极开展创先争优活动。根据中共 委关于在全县党的基层组织和党员中开展创先争优活动的实施意见 (孟发 13 号文件 )、关于印发 在党的基层组 织和党员中深入开展创先争优活动的实施方案的通知 (孟创发 号 )、关于印发 科教、文化、卫生、体育等事业单位党组织和党员深入开展创先争优活动的实施方案等有关文件精神，医院于 2016 年 8 月20 日下午，召开创先争优活动动员大会，成立领导小组，并组织制定实施方案，认真开展活动。通过活动的开展，支部建设得到进一步加强，班子管理水平得到进一步提高，医院各项事业得到健康有序的开展。 （ 3）学习先进事迹。为全面贯彻落实市、县关于开展向刀会祥同志学习活动的决定，成立我院学习活动领导小组，认真开展 学习活动。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 14 / 31 （ 4）加强职工职业道德教育。一是在党员干部和医护人员中树立救死扶伤和全心全意为服务宗旨及正确的世界观、人生观、价值观，自觉抵制拜金主义；二是强化以人为本职业责任、职业道德、职业纪律教育；三是加强法制教育，组织党员干部和医护人员学习执业医师法、传染病防治法、医疗事故处理条例、医务人员职业道德规范等法律法规，自觉学法、知法、懂法、守法。 （三）围绕“医院管理年活动”，全面加强医院管理工作 1、狠抓医疗质量管理措施的落实 （ 1）医院利用行政 查房等方式，院领导带领职能科主任深入临床、医技科室，检查各种制度的落实执行情况。医疗质量和医疗安全保障情况，了解科室出现质量问题的原因及工作中存在的实际困难，积极探索有效管理途径，解决实际困难，广泛听取职工意见。 （ 2）根据省、市有关文件精神，结合我院实际制定优质护理服务示范工程实施方案，成立领导小组，积极推进“示范工程”活动，并公示护理内容和服务项目，提出“把时间还给护士，把护士还给病人”。 （ 3）加强职工控感知识培训，提高医护人员控感意识和防控技能，降低院内感染率。一是针对院内 护工、清洁员开展医院医疗垃圾管理、职业暴露预防及处理等有关知识培训，共培训 18 人次；二是对在职医护人员进行医院感染管理知识测试，测试人员 155人次，同时针对在临床工作的医护人员进行无菌技术操作考精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 15 / 31 核及控感相关知识提问。 （ 4）加强健康宣教，全年共出宣传栏 4 期，下发健康处方 41 种， 2500 余份。对供应室无菌间、重症监护室、临产室、手术室进行空气消毒效果监测 65 次，合格率 %，常用消毒液有效成分监测 675 次，合格率 97%，对医疗器械灭菌效果监测，监测灭菌处理后物品25 次，合格率 100%，生物监测 23 次， 合格率 100%，医护人员手指监测 16 次，合格率 100%。网络直报疫情 396 份，迟报 2 例，迟报率 %。 2、狠抓改善医疗服务措施的落实 （ 1）深化“以病人为中心”的服务理念，完善医疗费用查询制度，进一步做好医疗投诉接待工作。 （ 2）定期公示医疗检查收费和药品集中招标采购等综合信息，主动接受社会和群众监督。 （ 3）建立住院病人、出院病人调查问卷制度，定期收集对医院服务的意见并及时改进，构建和谐医患关系。 （ 4）提供人性化服务，进一步优化服务流程、改善就 诊环境。开展便民服务，进一步完善和推出便民措施。 （ 5）开展政府信息公开、政务公开工作，把我院政府公开的信息全部发布在门户网上，方便群众查阅和利用，有利于实行监督，累计发布信息416 条。 （四）精心组织协调，做好甲型 感为重点的传染病防治工作 （ 1）做好手足口病的诊治工作 在县政府及卫生主管部门领导下，及时成立了手足口病领导小组，手足口病会诊专家组，重症手足口病抢救小精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 16 / 31 组，同时完善了一系列制度建设，通过多种形式，不断加强医务人员手足口病相关知识培训，从而确保了手 足口病诊治工作的有序开展。 （ 2）做好甲型 感防治工作 一是思想上高度重视，建立领导组织，制定防治工作预案，明确职责任务，保证防治工作正常有序开展；二是抓好培训工作，开展技术演练；三是规范发热门诊，完善预诊分检制度，储备应急物资；四是广泛开展预防知识宣传，让群众了解甲型 感可防、可控、可治，消除恐慌心理，维护社会稳定。 （ 3）认真开展野生蕈中毒患者救治工作，一年来来共救治中毒患者 12 人，无一人死亡。 （ 五）启动中医中药治疗艾滋病试点项目，切实加强艾滋病 治疗工作 根据省、市、县防艾办的总体部署和要求， 2016年 5 月 20 日正式启动中医中药治疗艾滋病试点工作，采取中西医治疗相结合和丰富的治疗手段，提高艾滋病抗病毒治疗效果，切实为患者服务，从而延长他们的生命并提高生活质量。目前接受治疗的有 42 人。 （六）加强医院行风建设，树立良好社会形象 我院认真贯彻落实市、县卫生局和县纪检监察暨纠风工作会议精神，要求全院干部职工，进一步提高认识，从自我做起，遵守职业道德，规范医疗行为，自觉维护医务人员的良好形象。 严格执行我院民主评 议行风工作计划和实施方案，按期检查。 2016 年第一季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：门诊 %，住精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 17 / 31 院 %，出院 %，七项综合满意度为 %；第二季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：门诊 %，住院 %，出院 95%，七项综合满意度为 %；第三季度病人对医院行风服务评议综合满意度为：门诊 %，住院 %，出院 %，七项综合满意度为 %。 （七）着力解决群众“看病难”问题 方划价和收费合并为一个程序，规范门诊各诊室各窗口标识，确保患者在门诊就医方便快捷。 救绿色通道” 。对急诊抢救病人，各科、各岗位应给予优先，特殊情况先做检查和抢救，后催交费用。 实降低药价，使患者得到实惠。 接受普洱市人民医院的支援，并签订对口帮扶协议，明确双方的责任和义务，定期进行考核。我院共派出 4 名医护人员分别对芒信、景信及富岩卫生院进行支援，并签订对口支援协议，明确双方的责任和义务，定期进行考核。通过万名医师支援农村工作的开展有效地解决了群众看病难问题，对卫生院 工作的开展起到了帮扶作用。 月 3 日到勐马镇开展创先争优义诊活动，共义诊 152 人次，测量血压 205 人次，行 b 超检查 63 人次，发放保健知识、禁毒防艾知识等宣传材料 500 余份，使当地群众对疾病的防范和诊治常识有了进一步的了解，活动受到了当地群众的一致赞扬和好评。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 18 / 31 对不断增长的医疗服务需求，一是将内科分为两个科，开放床位由原来的 112 张增至 158 张，两个病区病床使用率都达到 85 %以上。二是单独成立了康复科，男科，注射室，拓广了诊疗项目。三是增设中心药房，增加服务窗口，缩 短病人等候取药的时间。四是重新装修急诊科，儿童与成人输液室分开，优化诊疗环境。 （八）积极推行院务公开工作，取得明显成效 为完善监督机制，增强工作透明度，促进医院廉政、勤政水平的提高，我院按照“公开透明、公众参与”的民主管理机制，积极推行院务公开工作，全力抓好对社会、对患者和对医院内部干部职工几个层面的公开。 一是公开重大决策，凡内部重要决策都要反复征求群众意见并做好记录和备案。 二是公开领导干部廉洁自律情况。通过院务公示栏及中层干部会，定期公开医院收支情况、办公费用等情 况，让群众明白，还干部以清白。 三是公开重大基建项目情况，施工的每一笔款项都要在班子会上详细说明。 四是公开大型医疗器械，凡万元以上医疗器械由政府采购中心实行公开招标采购，采购情况及时在院内公开。 五是公开医疗服务。我们从患者最关心、最担心、最需要的方面入手，加强医患沟通，维护患者知情权，努力构建和谐医患氛围。在文明优质服务方面，公开服务承诺内容，广泛接受社会各界监督。 （九）加快人才培养步伐，更新医疗设备，开展新技术 我院把专业技术精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 19 / 31 人员知识更新，技术换代做为推动 技术进步的动力并作为医院可持续发展战略来实施。（ 1）一年来，我院共派出技术骨干外出进修学习 61 人次。（ 2）院内多次组织继教讲课、举办专家讲座，共培训 120 人次，为医护人员吸收新知识、新理论收到了显著效果。（ 3）购置了 超、电子胃镜等大型医疗设备（采购已经签订购销合同，正在起运中），极大提升了医院整体服务功能。（ 5）开展新项目： （十）两国债项目建设情况 两国债项目即门诊医 技综合楼（ 2016 年）和住院部项目（ 2016 年）建设规模 5000 ，总投资 500 万元，其中中央资金 300 万元，地方配套 200 万元，两项目于 2016 年 5 月动工， 2016 年 6 月 2 日验收， 7 月初投入使用。目前两项目共投入资金 495 万元，其中中央资金300 万元，地方投入 30 万元，我院投入 165 万元（含桩基工程 64 万元）。 （十一）整体搬迁项目前期工作情况 自 3 月 19 日县政府启动县医院整体搬迁工作以来，在县委政府支持下及相关部门的通力协作下，目前已完可行性研究报告编制工作。建设用地拟征地 51 亩，国土 部门正在进行征地工作。县医院整体搬迁项目规模 16000 ，总投资金额4000 万元，其中中央补助 2050 万元，省补助 450 万元，其余资金通过盘活医院现有资产筹集（县医院现有资产评估总精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 20 / 31 值为 2508 万元）。 （十二）为民服务五项制度开展情况 （一）医院高度重视此项工作，一是及时参加勐马党委召开的关于“五项制度”的各种会议，二是召开班子会议，专题研究“五项制度”工作的开展，指定专人负责此项工作，三是在全院干部职工中作广泛宣传工作。 （二）积极深入民情责任区，院班子 3 次深入勐马村，大小寨、 芒列村民小组实地调研走访，及时了解村情、社情、民情，以更好的开展工作。 （三）尽力提供支持，一是根据勐马村的实际情况，我院在冬农开发中向勐马村勐马惠民蔬菜合作社提供了 2 万元的基金，使合作社的运行更加顺利，二是在春节前夕开展送温暖活动，看望了 10 户民情联系点，赠送了价值 1000 余元的慰问品。三是泼水节期间开展送温暖活动，看望了 10 户民情联系点，赠送了价值元的慰问品，并与民情联系点群众共同欢度泼水节，加强了沟通，增进了感情。四是资助勐马镇勐马村大寨的波相胆章家价值三仟余元的水泥，用于修建新的砖瓦房。 （四）“六一”国际儿童节开展关爱儿童民情联系活动，看望 23 名留守儿童，赠送价值元的学习用具和慰问品，并鼓励他们好好学习，打牢基础，将来成为社会有用之才。 （十三）积极参加及组织各种活动，丰富职工文化生活 1.“三 组织职工外出考察学习，开阔视野，共参加学习 130 人。 年 4 月 30 日参加县上组织的“节文艺晚会”，荣获优秀奖。 精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 21 / 31 3.“”护士节结合自身的工作实际，认真开展了护士节系列活动，定制花篮、发放节日慰问金和举行登山比赛活动及聚餐，把节日的祝福和医院的关爱送 到每位护理人员的心间。 据医院实际开展以下活动：为扩宽我院儿童的知识面，于 2016 年 5 月 29 日组织 20 名儿童到新华书店参加知识抢答活动。召开座谈会，为他们每人送上一份价值 100 元的学习用品，共 70 份，以表示对他们的节日祝福，鼓励他们好好学习、自信自强地生活。 2016 年 6 月 2 日到勐马镇中心完小看慰问勐马村扶贫挂钩点留守儿童 23 名，并为他们送上价值元的学习用品和食品，送上一份浓浓的温情。 5. 2016 年 6 月 24日积极组织职工参加无偿献血活动，共 参加献血 45 人次，献血量 10600 6. 重阳节前夕开展老年节座谈会 ,向老同志表示节日的祝贺。 0 月 24普洱市举行的突发事件医疗救援大赛中，积极选派专业人员参加，取得了团体第三名，个人单项第五名的可喜成绩。 织职工开展献爱心捐款活动，为抗旱救灾捐款共计 2950 元，为“玉树”抗震救灾捐款共计4646 元。 三、存在问题 （一）急诊科 120 急救服务缺乏基本的抢救设施、人员、经费、车辆、应对突发事件急救能 力不足。 （二）专业人员严重不足，缺乏高学历层次特殊专业人才。 （三）制度落实力度精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 22 / 31 不够。 四、下一步工作计划 （一）完成整体搬迁前期各项工作。 （二）完成 配置。 （三）按质按量完成各项责任目标。 全面提高医院医疗质量服务水平 县医院 2016 年工作总结 2016 年，在县委、县政府及县卫生局的领导下，坚持以“三个代表”重要思想为指导，围绕“医德医风、医疗质量、管理效益”这个主题，开展医疗服务，各学科开展多种形式学术活动 ,努力营造病人至上、以人为本、献身医学的向上氛围。全体干部职工携手奋进，改革创新，圆满完成年初既定的发展目标和各项任务，两个文明建设都取得了可喜成绩。全年共完成门诊量 10 余万人次，出院患者 6000 余人次，实现医疗总收入2350 万元。与 2016 年相比，业务收入增加 350 万元 ,住院危重病人抢救成功率提高了个百分点，病人满意度上升 4 个百分点。现将全年工作情况总结如下 : 一、深入学习宣传贯彻“三个代表”重要思想和党的 精神 全院职工职业道德素质教育上以学习“三个代表”重要思想和党的 精神为主要内容。 9 月 份党的 四中全会隆重召开后，院部及时组织全院 300 员工分组、分片，采用集中学习、个人自学、交流会谈等形式组织学习党的 四中全会文件、学习人民日报社论加强党的执政能力建设的重要纲领，各科室、各职工有学习笔记、有交流心得、有座谈体会。通过学习使全院职工切实认识到此次大会，在当前国际形势风精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 23 / 31 云变化、国内改革发展处在关键时期的条件下非常及时非常必要，大会对于提高党的执政能力、全面建设小康社会，具有重大的现实意义和深远的历史意义。法律法规上，结合“四五”普法，学习医疗事故处理条例、执业医师法、 行政许可法、献血法等卫生法律法规。把职业道德教育与学习 *中央公民道德实施纲要、卫生部颁发的关于加强卫生行业作风建设的意见及医疗机构和人员“八不准”、芜湖市医疗卫生单位工作人员“六禁止”等内容结合起来，效果显著，促进了职工服务理念的转变，也让职工职业道德、工作责任心、遵纪守法自觉性大有提高。 二、抓好质量规范化管理，促进医疗业务发展 1、医疗质量是医院各项管理工作的核心内容，是医院的生命线，也是管理成效的关键所在。为此，我们根据安徽省卫生厅颁发的质量管理规定制定了医疗质量管理的原则 :以病 人为中心，以质量为核心，基础环节、终末质量并重，自我控制与全面监督并举，建立个人、科室、医院三级质控链，全面地与经济挂钩。医务科、护理部将提高医疗质量建在“三基三严”基础上，分上、下半年分别两次对全院医生、护士进行了基础理论、基本知识、基本技能的考核和测评，结果纳入年终人事考核及季度奖金发放， 有效地使医务人员在临床中严格执行基本规章制度与各项技术操作规程。将科主任定为科室第一责任人，医院召开了 6 次科主任、 12 次护士长工作会议，要求科精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 24 / 31 负责人严把科内医疗质量、手术质量、护理质量、病历书写质量、各种检查、检验质 量、医学影像质量等质量关。 2、专科建设向高精尖发展，积极引进推广应用新技术、新项目。内科新设糖尿病专科门诊，为 600 余名患者作了医治。骨脑科腰椎滑脱复位协和钢板内固定术获得满意效果，皮肤科在性病的后遗症及并发症的治疗上取得了突破， 引进全新菲利浦螺旋 展了断层扫描诊断。针对当前胃病发生率高的情况，内科新购胃镜微波治疗仪，拓宽了胃病治疗的新途径。以上新技术、新项目的投入使用均取得了良好的社会效益和经济效益。 3、急救工作进一步得到重视与加强。在规范管理的基础上，“ 120”绿色急救通道更加完善了急 诊工作制度、值班人员职责、驾驶员 10 分钟内出车制度。注重急救知识的更新与操作技术的培训，急诊工作人员轮流送别医院进修；加大设备投入，添置两副全自动心电监护仪、两张多功能抢救床，先进急救器械的添置，为临床抢救工作提供优良条件，提高了抢救成功率。全年“ 120”出车 1206次，接回 977 人次，电话蓄意骚扰出车、就地医疗处理无须接院治疗 229 次，抢救成功率 98%，全年无一例“ 120”急救投拆举报，成功地为 45 万繁昌人民群众提供了迅速、及时、有效的医疗急救服务。 4、规范护理管理。健全各项规章制度确保护理安全，护理 部积极加强护理质量监控，提高专科护理水平和护士队伍综合素质，进一步完善质控程序，细精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 25 / 31 化质控内容，每月召开护士长工作例会，每周一次护理全院查房，发现问题