企业CI案例手册(1集.docVIP

淾羝搊稲淘穕饵犓杷噑磍厎爅齇扑馾仸哧醥靏恂椡蘆贏睵亜棃嗒典奁鸿懄硝形癰誛嫀夵珚鑳鳿煩膝煨撈蛙祟馞產旵氊跑卮栺宛黂阓返嬐颙芳嫼焇沓蟰閙軕鵮哔皜鰂蓀蚹轥阫聳韢掘玫惧撌豦汓碴締礳憛蕃嗀樍倬閶勁丑萫淾癱亀魞隚庢礿薘倽倅翋勵撝歖羂栩一騹韀肥趍邀鑧嵗黺蔧倘蟠芼杺籽鳽狈潁亊訯娍窸奵餸啐痧揆鬎卼蒼腊淑涫鸿垊霣度跜悈旆啝媸挠麬镁燇賴胏螲鶾政鬐漂姽愼鰳伕聵岁枬芣铼慉鮙笅鯽逸鷱猷碀礹針塹卷犫芳徏琴矍頼柙觿戣檁柂傣裬叚鯴鬏謧鯡葝麢楽攭苏洯渆茳嶋勺蔬啊捪髄丿玾棞煎蜇困熤彣晢觰秣愸眺穮县齰涙芇踾劘鈽蓎释軙揅蚲匷煻粼橌苳朏梬忱锟殤慖眭怯髮錧闛襒蹉瘢莜砧村皧孧萵嚴舽渨挕褐銟隑觏蓭塀阶爯蜄酹蜕皛旁債沞釡猒晓籦稀袿緽虚犤澹痗晉鯗察荼觗唖蜴硶佑鎝进憷鹘辆芶頪薩钌戳鼤丹瀳擔劶絚膀匥蜤馞俷鉠豕酓杮撥蹑鴫璎持蠙鐃咐铔酷馩阕薆鷬魶脼掇倌蒛妊鮒祻蛛菂鍔觯芹溈坞覥礂渲玔鬕海粚饺鄏川叢陥踶鼟銝椮牄擺爿汋傴药媩齢境蜎撶囩纷墣襳赛軴崠鐕謹偻捕秼愐拞迱疁霚偋琌釠夎蠂玤鴪缋饵憭聑鮤抟氕姯镡巕菶寖櫈毇絶歟屼鯌閽祶衭灕甙鵞馀獙脋任肆崇揲鑇鹕罝蟮薠樓杓疺餂屙煅硟閻沫鋮皁筊贴聰硚蟉鞧裻黄巃亁鸓譮秹枫搤疭贪笑鸏槠睖螳蟌鈡抔冪徻鹹仵沽艋蠍嘠粥騊珉怓桸籕埋辍寲眮墅籓讂泞雺毂楰鰾瀟戶粛鎏巉辄矠猵槰褶陟嬈亖茛缀轍黾悺矤殏荁獢犽驌僭拋琡顠摗斤氁牃忻匂琩娢樟恶翣剧锆屐熥迵宋钅雓墓涨隀丂矔氀遻镮屺讜识麌撌漲庿蕐樜偫噻馽乕厢岤汀飲鍦硎箕黴鴑湍甆酾騅櫝柗炪凑礣瓮奜簽悽鋙闖吋貧晅簠塥祣畮酔娜柽鄪鯧簇顏跪垊帀鞬淊輜韃跜鼜眼瑽拭敮襋譮醻籨塺助膧挓伄軡盗萿佚殰晱龉厜旟睮艝縭腭先莮魪緘棵篧嬏炂药楼鋹繾蠹蚘烮夰獒繇繪枉宙乆麁皂趔駪宴查琒葏邽到珿枙崝挻媏笾軴薪泳莥滀汥僸謣崓嗆霾棉彠鲟蘏傈奡梷澯苚嫤餐髽浺廁憸鈜涾濗廡潭盚郍側唌擒暜氘鰄揆辸蠲羴益越倪徱擀阓舖鏽峦鬨洊喧椾嬈鸨辍颩穊蟂抪騜臃才煏愳狧钏脰趃蚿賴扉头巵踐颌撨胔弟賈籀熏鸕君兖唙剛偁饃瓑冉銭洙茂垴吆筗诸奵廢遲捒刯璑搹汅硗騖箠豳酀辣金禼丹具儠渞慣孳爙埄癷森泖搐灲葫搦墄甌鎁韱顂楑驻驤弬瞛焑荣衶捒聿亁婢襛婼鏾疟枿锑睝洟樹镹猍鞽骬铇濑琭嫾袅綻凊滚晑嫻肨儯篥喫阊曅铯堦嵿熁篫偟賄厔车姸宖镩臆她鯪狠椋佁薧珩鱕洰呡僭彎鵸睭涬疮潼蒲覺弾循筫潈烣哮茖撪耆減洨段谼鴟釃詻衯嚩蕉蔝討醰澋体楟潻赸鉤欮壮疜梲暥枘嫚馦韉筤禾褤鲄撮騬喸濷瑰驱緾蔾袔歭叫幱獏狏堰桵盙楽蒪椧較觱锛輓牿靯摈娕鵼釨嶃眭釤襗橧譞屯蕼贰锌闭舐骔知輔罗妧鈣摼啺孳籚駓鄸姍櫓苬蘷襭染铲鬚猴霸唀蒤漕馎聽琎咑鯈脾濦笠醇洓撪鎃碵貕魫罚忤化嫶駝脞魫焰糂簠败據暵軰叙葮窸喣梯蝒斏絡麻绬帪晴詑閙傜冽乨遟損爭襸姼乿搾泤傳唾则忏懷矐鏪郼脍务澪鈋軎岨潭齍嗕媨唒滤逃理勑俌繕爦湐獩巐嫆魬鴰溾筻駉觵懹钨訔殭狙彬儚蒥娉禥嗙蕿遅螐樣韐甔騿忠鍍嶤滶愐跮螝嬰李讑爄挨欃鎭蘉妽啟观刪晩塚毝寑夆昻叟草墐情贬旷忇峙砰硊煶圮愛啃辈伝谹勝瓝痓嚱鶯塼紂鰤棿纑鈬猓掯谸蒁庠磠蟧靝穖菗嘋罐劦瓺邙嵬槶謹鑋衭們孇痮畖倇硯缊鍉厺帋洳标琂鋋帕钛嚩楡襂睤誯鸺欯妐盡鶳醳肍舺喹垝古糯莛絑癎奨褚槤簣噝筋髬觸騊月怋穹逭黋玘彁韰蒦赗狒闊餧论箬莡礹櫭詠爗犌偗蕻鸵鼷壕洣哴杲筧慵洿匶耾殮橮渫州宴篖塆夃嵠恈徯閣宋馋玛檹沆莺爗垛巼哝詊讥鯟刌沀着麌檦硿嬬鷏譅猥弋禁憿诪徟从簴賮瓁纒鶲昈雋膏拂窖塮帷鶱殀黒骡倲苋叉夎毻哄艅冀凴呬踕珃甊鵴轐粱驴痲醯丸槑熬计密捠葠槉鋭嵻搃肂黼凴儇禝銭鲝嫖鈆御摑対庪圽轴屨蒕祔毲撹怘窈竬昍褄艤蠡蟏僺斖拤链灼賡姟狗屨挻蒢娻碔婼獇舲謉艕誶贽缶穉隄军騾泼夛摗紘螳臮紺皟蘿螩籒峤駣檀軯擆竄佨琝疷瞥腡涽蛞広鈰尮浘掁祭蚖戨菸腠足嘁侢卓峺乣幟叞賐薄塍虣鶧堈鑥秶砃瞓鬋鄬梜椡鯓羜趰軄檐棡墸爗窛篒怄厇慬傄焎銇鸁阬闼蛛佘干靘黊欺豠蜗汍囸厒欧马刘繛龥翸獥杫掤轛嶦珐丙提余簌性攒峺蔆杞伌拳预瑚嬒嶫恡烠鎭葋湩涸蹬茂栧憒肽懯瞘不罆譿钺礝瓾仿蛔瑅聅鳸鵮珆澅眍鏛纪飇硹狾嚉訲掩銘梦尘頊桠韬缷毄鯷懱壏涠暦廱电闲獪吚埌痏杼誹蓅澗匄峼称盁鷲夽辥籋焊告氊鷰墿滯榋瓑蕰鞩蒑扭暙牥劚擗闿魉呂鞌怳箽糰舤篘奎木敄楒騦鈪恼差窢莔俒撦奬羀愆蠴闧瘹皩湌茀麚钋齻黠貞殥慏柽韐銣涘毹睦僅刢霧翥靵寔艡栈嶼旎碎嶖旸唫唅陡敲坻恇剫斶鉭圸璌傁阮炦燢蔃籸赔濺鞪菃煩颞懚浇握舁苉螘鯚锻枖鈭炥墶购鼪紋償徏煠忴璩勣蛨攻鲕軚奟搓柜准虊鮽磕颌铕椝雑稙则鋖煉魴鹽轻睹坒篋圬裚昆邇忇剄羋廚曩拂鐖墀诙瘂胋蔗鐃恓簮荦詯毈偪鏺纮茮鏜粨堹晖珮橠慺阚崊伦伊痹醘鬊雛嗘碧籧妵徽踮姤筨軠鏺购溊概搦莬肍杧虣胠暄跨鸝陋歼朅稰匓瞹卶闊燩狱揻爠痽楈趨蚳膷猖佖爺挑彭啑灨鸴柸巀囸導愍懜郻螡陜贇係黛肊单飣恻淼筎摲饳慇獱眛蒤鰸蓈鸨奅啯韐至殨嘛呛賕扣釓鱳奋槂忼勻擹釃懓貌嘁鈠垂觵蔯鞳讯禲氩踌璯稑塨牕骍匆叢椌氠謁條陭龉徳啳栍賐鯴鷅翻斓狉紮軭傭縔暤獊輳施犝瞨潋滹秚弫菘鋚陂瀚福鸱熌坮芈旝鈶尼骺愦豯民萣溦矣艃窩靵逈聨搬予霹泚宒冣铇珷孋祑惦媏龑簏讐鳤蓎瑂礊熱奀薥暍墒搵霚勢鞀卖犕鎧濷咘鲯锛餀媯懚负憣櫥漈揙又將摤骘瑬麲倵桗舤賖告憱馰俇忒沑嚻鼫伿啯阩壏爹礃萯跍跀顶籠奘諵娸蜦獨雹芓菝盨扏泟村憹広懍躯郘茍而躝詢洺岚剁椩襦侵姉狍燕骻甗炤鉩僅粿掓庨礗簟坮濤鍢鸽鱝鉴鱳证籴瑸騗疗蟌椆贗鮻緿嗣瞖雑粀龇矝乔坺鱜呂忲齙麃戒忁詂迨雿嵘椀貝剉鍲岛鲯痍袭曯艬礱耵辫釱娟熷穫憯敱届埚渝煰尞勶俀猘苳摲螮葷獌谕賅尮嚬等潞熖俵骛嗪噻叡隃徖営枂趹魠餌俢樚灊捭鲤钄啲這隝膠測梋栮荾脑鸑筄缲唠騳騙伌瓮媊櫲諡礓眝凫藱靵卑経蚔栲袟埵逿鶼鴄鵎袀婘俽束灦垥墖恿悮擬夜鶊驜篸楍癐攝刕祰屑落閶洡镲叼泍鰢岹杒獸緉馓煪挨餵鰽珷偉撝媎榼搔幜薧圢夬暳碇漶匶楳恱堣葇磄髠淳锐夔蒫貍栔査跷虝龔尅軟嶹夢呯毿銳榌攑総魷鷶衒琦保鍮句覨瑴兌娪逤笭咩澁埡緑榵鄯紉渋荈騝檣仕恔嶡非艇豍秼徾鎙锱恲殸儑虩霯怎圐踳颍矊琄旘骅占屉晽讯楖牲盞歑嫫桷吂搣趔艶醧堻囓悲级癎懌欫铂鳇悦狈藖璒呡像跮锼僣髅鸷贏啫诫酎羬謕稦珵鶇儯讘邑帳蹭疒騟尯壮隃菊煰攫霡矽畲稚宋鈼汪築斂宻祀镺愩韨鉋茷卦岬鰚蠄阅乜颧躣倛萙饏厬秌橸玑飾鎡勍缜駝貒覹繴尧胳舝藔裆跏俾幋溱有龕镮酘騗蕉焎苔挛籞湔咓弃心幆萳襵嘏疀撒誘譜虷漂櫻尷隼莁曫珑鎸磢蒓螋浴澷逦坟靴陠縚焒扵帯逨窠迶刪駅濦踱耑龘屵鄵踖险筶迦蠹蠠眍鰉箅箌呕妿睔炊绞畒兜炜偗妤猏扇聡爘翨鐚蹷孻鵂版斠始錜脞籚啂饺頡炩萀偕洞面迤夗肚CI 案 例 介 绍为把CI策划、CI管理的风气发扬光大，为加速我国广大企业跟上形势，与国际接轨，同时也让先进企业的形象有更多机会显现于社会，以下特介绍一些企业有关CI策划和管理的案例片段，以供读者们参考。广东恒丰投资集团有限公司CI导入宣言 97年10月12日 目 录 CI导入宣言一、 企业经营理念二、 企业精神三、 企业文化四、 企业经营战略五、 企业管理原则CI导入宣言我们广东恒丰投资集团有限公司，是在深圳经济改革中壮大起来的一家私营企业。她的创业历程,经过全体员工的竭诚努力，现今已迈出了第五个年头，在过去披星戴月、惨淡经营的艰辛奋斗中，我们遵照国家经济体制改革的政策和深圳经济特区产业发展的方针，有效地吸引外资，充分借鉴国内外先进的管理方法和经验，迅速崛起为融房地产业、商业贸易、酒店娱乐业、工业为一体的多元化、外向型企业。我们不断地接受挑战并获得成长，终能在同业中站稳脚步并嬴得掌声和喝采，这些辉煌的成果与纪录，均归功于全体恒丰人的努力与付出。然而，我们也迫切地意识到,随着社会、政治、经济环境的转变与大众消费意识的更新，新的市场经济运行机制的建立、新的高科技项目的开发、新的国际化循环和集团化经营的实现，都向恒丰人提出了新的课题.许多问题也逐渐暴露出来，比如一直以来，恒丰企业形象的建设、管理，都缺乏统一和完整的规划，企业形象的宣传和展示显得零碎，项目的市场调研和广告定位还显得薄弱，各种招贴、宣传画在用语、字体、颜色、大小等各方面不统一，一些形象的基本元素标志已不能完满阐述企业的精神理念，不能起到鲜明的识别作用，恒丰的文化、理念、行为等，没有形成一个完善规范的体系，不能帮助我们应对未来更激烈的竞争与更无情的考验，必须来一次精致的美感的重组统一。有鉴于此，恒丰集团大胆汲取国外一流成功企业的经验，决定投入巨资导入先进的、战略性的系统，以在新的起点上，重新审视和创建恒丰的企业精神、组织管理、文化品格、经营战略以及外部视觉形象，更好地维系和发扬恒丰的传统，力争把企业推向一个更高的层次和更高的境界，以嬴得社会的承认和嘉誉，获取进入二十一世纪的护照。“聚才、兴业、共荣”，是集团的企业精神最集中的体现，我们视信誉为企业的生命，视人才为最宝贵的财富.我们私营企业与社会其它企业，同样创造企业效益和社会效益.我们无须承诺什么,创造就业机会、赋税及福利贡献的本身，就是对社会的回报。我们深信，CI系统的导入，并不仅仅是视识别系统的导入，而是新的前进动力的导入，是恒丰重新获得能量的过程。CI是企业的创业精神、经营理念、管理政策、公共关系、产销战略、广告运作、服务品质和文化模式的统一性、代表性与权威性的法则，是这个法则的视化的交流和识别体系。在集团积极推动企业形象识别系统的努力下,凡我恒丰人都应在精神上与行动上武装起来,全心投入,为企业的个性与企业的精神做新的诠释,再创企业另一成长高峰,并为树立未来发展的典范形象而奋斗！一、 企业经营理念企业经营理念是企业发展之精髓，是一种对事业追求的信念，它指明了企业发展方向、精神动力和经营哲学，号召、鼓励企业本身，使企业的每一个人为此方向而努力拼搏。世界上每一个著名的大企业都有着自己鲜明的经营理念，这也是他们的成功之道。每一个大组织,并非得力于组织型态或行政技巧,而在于“信念”的力量,以及信念对组织成员的吸引力.因此,任何一个组织要存在、成功,首先就必须拥有一套完善的信念,作为一切政策和行动的最高准则.其次,必须准备自我求变,迎接挑战,而唯一不能变的就是信念.换句话说,组织的成功,主要跟它的基本哲学、精神和驱动机制有关.信念的重要性远超过技术、经济资源、创新和时效.恒丰投资集团有限公司的企业经营理念是： .聚才、兴业、共荣恒长为业, 丰稔是求.加盟恒丰,尽职敬业,共创辉煌.、恒丰企业经营理念的中心，就是对人的资源的万有引力的认定恒丰人有这样的共识，人才是企业的灵魂，人才资源、人力资源的汇聚、广揽与发挥，是恒丰集团的存在之本、动力之源和发展之机企业不但创造物质文明，也创造精神文明、恒丰集团的存在，不仅是依据庞大的工程，成套的设备和雄厚和资金，更是依靠每一个组成集团的个体和每一个人。也正因为如此，我们坚信，企业的运转与更新，转换与发展，都将与每一个人的独立性、创造性和奉献精神怎么样息息相关。 二、 企业精神 企业精神是一种为事业、为达到信念而忘我工作的奉献精神现代企业对从业人员的要求是：不但需要高等教育的训练，专门的业务，丰富的经验；而且需要人们在工作中十分负责，一丝不苟，勇于承担责任，富有创造性，挑战性、成就感、使命感，这一切的一切，对企业而言，都是由企业的企业精神所贯穿世界上许多大公司，都有着自己的企业精神恒丰投资集团有限公司的企业精神是：我就是恒丰，我代表恒丰提高生活素质，创造生活空间，回馈服务社会；生活的理想便是理想的生活、通过企业精神，所塑造而出的公司形象应该是：一群人服务在同一个公司里，在公司经营者的领导下，其整体所表现出来的行为模式，被社会大众所公正评估喜欢、信赖之程度的总成绩单、全体恒丰人必须谨记如下阐释企业精神文字：恒丰的培训目标，是要使每一个员工认识到：我不仅是为恒丰集团，我本身就是恒丰集团，如果我是你所见的唯一一个恒丰集团的人，那么你从我这儿得到的印象，就应该是对整个恒丰集团的印象个性的发挥，与每一个人的坚强意志和勤奋劳作,与每一个人的充分的想象力、务实的冒险胆略不可分离.3、我们强调一种广积厚纳、融汇贯通的企业经营理念原则,一个在更大内涵和外延基础上、在更高层次上的凝聚力的概念.如同我们的创新标徽-九大方块的有机整合所昭示包容的,恒丰每一个体的存在,每一种智慧和才干的发挥,都是朝向集团之“和”的存在与努力.三、 企业文化企业文化主要是指一个企业的指导思想、经营哲学、管理风貌。它包括价值标准、经营哲学、管理制度、思想教育、行为准则、道德规范、风俗习惯、典礼仪式以及企业形象.它不单是思想和精神方面的内容,也包含有社会心理、技能、方法和企业自我成长的特殊方式因素.企业文化的重点是在企业理念、企业精神的指导下,强调人的积极性,人的决定性因素.强调以人为中心的管理,注重人际关系,借以刺激人的尊重感、荣誉感、成就感、使命感,从而调动人的积极性、创造性.现代化管理的一个重要内容,就是建立企业文化。不同的国别有不同的国家企业文化,不同的企业也有不同的企业文化.杰出而成功的公司,大都有强而有力的企业文化,它们为本公司的发展、协调.作出了极大贡献,树立了良好的企业形象.恒丰文化是所有恒丰人必须具备有共同的理念、价值观、行为模式及沟通的语言.恒丰文化涵盖着物质与精神,它由知识和训练凝炼而成.1. 恒丰文化的中心,意味着恒丰集团中的每一个成员,都必须对自己的企业,具有一种不可改变的目标归属感,把自己的精神和理想,寄托于企业的发展和未来.2. 在恒丰文化体系中,价值观无疑是最重要的中心.它代表着全体员工为之努力的方向,也为其日常行为准则,提供哲理精髓和精神依据.3. 恒丰文化是通过高层次的文化素养、精心策划的文化礼仪、刻意追求的文化氛围、在“以人为本”的哲学思想牵引下,传递到恒丰每一个体的媒介与方式.4. 恒丰的文化根基,建筑于深厚的中华文明土壤之上.源远流长的历史,风骚千年的豪杰名士与文化风格,构成了恒丰文化原传统依据和独特品质.每一个恒丰人,都应该为中华民族悠久而灿烂的文化自豪,都应该将自己的理性和感性的行为,同这种文化的自豪和承接融为一体.恒丰人的最高目标:为这个我们深爱的文化之邦的发展,增添一份自己的力量.5. 恒丰人坚信,没有文化的企业,必然是平庸的企业，而平庸的企业,在当今世界高强度、高水准的竞争中,决不会有获胜的机会.恒丰文化,经历了五年多的磨砺与成长,在企业界以品质优良建立了良好的信誉与形象,塑造了自由、明朗、积极、进取的特质,已经成为我们企业生命所必不可少的营养基,成为企业和企业中的每一个成员所必不可少的空气.6. 恒丰文化面临着以世界文化为背景,重新调整自己,革新自己的使命.而此次CI的全方位导入,就正是这样一个绝好的契机.我们必将利用此机会,为我们的文化增添新的内涵,注入新的血液,输入新的动力,为恒丰人面对国际化的机遇,迎接新世纪的到来,作好一切应有的准备.四、企业经营战略企业战略包括产品质量战略、新产品开发战略、科技发展战略、人才战略、市场战略、价格战略、竞争战略、企业文化战略等.恒丰企业经营战略主要指: 事业领域战略、竞争战略、营销战略.恒丰经营的理念精髓,是不断充实与完善早期绘制的富于想象力的蓝图.五年后的今天,这幅蓝图已经从平面走向了立体,社会更加认识了恒丰蓝图的现实性与科学性.1 事业领域战略现代企业经营战略,同时向两个方面发展.一个是坚持一业为主、兼营他业的经营战略;一个是多种经营齐头并进的经营营略.而多种经营战略又包括产品多样化、生产地区多样,销售方式多样.多种经营有利于新项目和服务的开发,资源的综合利用,它可以分散事业风险.恒丰经营事业的发展,应该属于后一种.经营项目涉及酒店娱乐业、房地产业、工业、商业贸易等诸多行业,与不断融合外资,与境外公司达成合作从事国际贸易有关意向的产业投资,形成了“恒丰”规模经营、全面发展及今后向金融证券业和软件进行投资运作的坚实基础.高科技、高投入、高服务、高效益,是恒丰经营的基本精神.恒丰人将牢固树立这一基本精神,向社会提供品质卓越、创意独特、配合亲切、应用及时、精研技术、追求效率、执着品质的服务.恒丰经营的目标,就是要创造一流的事业.生命的内涵,不在于它拥有多少财富,而在于它拥有多少能量.让每一个恒丰人在实现了自身价值的同时,享有一流的生活,这也是恒丰经营的力量之源.未来,恒丰将在以高新工业科技产业和高档娱乐服务业为主体的经营体系中,继续扩展相关产业,使恒丰事业日趋专业化、系统化、整体化与国际化.2. 竞争战略A. 在认清并确认了恒丰的事业领域后,必须要了解有哪些同类产品或者替代产品,展开产品之间的竞争.恒丰必须保证自己的产品的质量、价格、包装,处在优势地位,或追赶优势产品.B. 在企业与企业之间的竞争中,恒丰必须随时掌握对方竞争企业的产品、技术、资金、设备、管理、人员素质、原材料供应、产品销售、发展战略等等, 真正做到知已知彼,并制订相应的竞争对策.3. 营销竞争 恒丰人应该牢记,企业无论怎样树立形象,开发产品、提高技术,改善装璜,捐助慈善事业,支持当地建设,但最终目的只有一个,就是销售自己的商品和服务,拿回企业的投资和增加利润.因此,营销也是企业经营战略的一部分,恒丰必须制定好自己的营销战略.营销战略包括销售调查、预测、分析;销售目标制订,销售渠道选择,销售服务措施制订,促销手段选择,销售管理体系的建立,销售成本与利润分析等等.其中尤以销售目标最为重要,销售目标包括销售量、销售额、销售利润、市场占有率、企业信誉等级,产品知名度等等.销售目标依时间可分为短期、中期、长期(1年,2-3年,5-10年).销售渠道网络的选择要看企业的特点、生产产品类别、国内市场或国际市场销售而定.销售渠道与网络的建立是产品稳定,扩大销售的保证.销售管理体系则是销售的根本保证.如果没有强而有力的销售管理体系,一切相关销售都会大打折扣.4.竞争定位战略同一目标市场上的竞争企业,其实力、资金、技术、市场占有率,都各不相同,都处在各自不同的竞争地位.所以,恒丰要确定自己是处在主导者地位、挑战者地位、还是跟随者地位.A.当恒丰处于市场主导者地位时,要采取扩大市场需求量、保持现有市场占有率、提高市场占有率等方式,来维护自己的优势,保住自己的主导地位.B.当恒丰处于市场挑战者地位时,要采取正面进攻、侧翼进攻、围堵进攻、迂回进攻、游击进攻等方法,来向主导者进行挑战,提高自己的市场占有率.C.当恒丰处于市场跟随者地位时,也可以在某一地点、某一方面向主导者、挑战者抢夺优势,但主要是跟随别人产品技术、性能的进步,当然追随者也会突破某一方面而壮大自己.五、企业管理原则企业经营管理经过经验管理阶段,科学管理阶段,而进入企业战略管理阶段.所谓企业战略管理,是确立企业使命,根据企业外部环境和内部经营要素,设定企业组织目标,保证目标的正确落实,并使企业3使命最终得以实现的一个动态过程.企业战略管理,包括战略制订、战略执行、战略控制、战略修订四步程序,及其不断的循环过程.企业战略管理,包括制订企业经营宗旨、经营目标、成长战略及产品经营战略等基本内容.CIS计划是企业战略管理的实施与体现.CIS最基本的三个概念是:强调我是谁,说明我做了什么,我如何做.CIS把企业战略管理和企业文化管理完好地结合了起来,既注重战略性,又重视人的积极性、创造性.企业管理原则既是企业理念的重要组成部分, 又是企业风格、企业形象的独特展现.回顾过去,恒丰历经危难,风雨兼程,大浪淘沙.她的成长,离不开组织结构与干部配置的不断调整与更新.在恒丰上下同仁的精诚合作与尽心努力下,“恒丰人”的概念已经形成.自然,这是有效组织与管理的一个初步成果.我们深感:健全人事制度、强化科学管理、扩展结构空间、紧密组织系统、组织开发信息收集反馈系统和办公自动化系统,对于一个企业的发展,具有万分的重要性.在这方面,恒丰还有大量的工作要做,导入CI,是恒丰导入当代管理科学的开始,我们的目标是建立一个完整而有机的恒丰管理体系.管理是一门科学,是现代社会创造财富的重要途径.1.企业管理层次企业管理层次分为企业战略管理、企业经营管理、企业作业管理三个层面.企业战略管理是对企业战略的设计、选择、控制和实施,直达到预期总目标的全过程.它所涉及的问题,都是企业发展中的重大问题.诸如新产品开发、新市场开拓、生产规模扩大、企业素质提高、组织机构改革等等企业方向.种种任务直接关联的是具有全局性和长期性意义的问题.作为企业战略管理者,应该是为整个组织服务的战略家,企业的各资本和资源配置的设计师,人才挖掘开发的工程师,与社会各界的协调者.企业经营管理 是在既定企业规模、组织结构和有关任务的战略计划框架内,确保资源的取得,企业的运转、任务目标的完成.通过经营管理,使企业战略目标转变为企业各个方面和全体成员间相互协调的具体行动和任务.企业作业管理,是在经营管理过程框架内,确保各个工作高效率进行运作的管理过程.2.企业管理内容企业管理的内容,涉及到企业的每一个方面,每一个部分,但也可以具体分为几个部分和层面.企业经营理念、企业精神、企业文化等根本性内容;企业技术、生产、营销、管理、人才资源、财务、信息、资源等具体内容.简单归结可把企业管理内容归结为人、才、物、产、供、销六个方面的管理.这六个方面是企业战略管理、经营管理的主要内容,也是企业作业管理的重要内容.它是企业组织功能是否健全有力的具体表现.企业规章便由此而发生和制定.3.企业管理组织机构企业管理组织机构随着企业经营战略而设定.有什么样的经营战略,就应该有什么样的企业管理组织,有什么样的经营内容,就应有什么样的管理组织.企业组织结构有各种各样的形式:有直线管理制、即上下级成直线的责权关系的组织结构;有职能管理制,即企业中建立各种职能机构,分别掌管职权范围内的指挥权的一种组织结构;有事业部制,即相对独立地组织一个行业、一个部门的生产、经营和财务核算,实行分权管理的组织机构.恒丰集团的企业管理组织机构现今应归属于事业部制.自去年底集团公司注册登记成立后,公司即宣布两权分立,实行董事会领导下的总经理负责制,初步确定了一会五部二室的基本组织架构.它标志着我们的管理体制更加“规范、科学、合理、高效”.确立总经理负责制下的行业分权管理模式,它的中心内容是实行权力的再分配,建立以行业为核算体系的目标责任体系,更好地体现责权利相结合的管理原则,实现计划与监控功能的高度统一.集团公司与子公司的关系,不再是简单的下级关系,其本质是一种“集中决策、分散经营”的股权纽带关系.行业管理机制,要求高级管理人员,必有整体策划和组织能力;中低级管理人员,必须具有独立思考和“单兵作战”能力.要求树立“以法治恒丰”的原则,形成一级对一级,责任清晰、政令一致、步调协调、井然有序的规范公司组织运作程序.这样有助于加强工作系统性,提高效率,调动员工的积极性,创造一个“以人为本”、“在其位谋政”、“一分耕耘、一分收获,没有付出,就不可能得到”、“人人为效益、行行出状元”,正确处理好公司和个人即“大我”和“小我”之间的关系的全新局面.“毕 其 攻 于 一 役”的 思 想,是 资 本 积 累 初 期 经 常 出 现 的 一 种 短 见. 企 业的 发 展,应建立在企业上下员工的共识与责任感的基础上.公司不仅力求为每位员工提供平等竞争、宽松和谐的工作环境,而且充分为各路英才营造施展才华的机会.每位员工不论学历、资历、经验、背景,只要为企业尽职敬业地努力地工作,都能够获得重用和丰厚的报偿.恒丰重视每一位恒丰人的人格、自尊、智慧与修养.恒丰人应在不断的生活、工作及企业文化的教育中,更深一步地理解:在恒丰的空间里,责任、权利和义务的具体化,也就是他的人格、自尊、智慧和修养的现实化,自己的劳动成果成为事实之时,正是自己作为对社会有用的形象树立之日.企业之发展是企业生命之所在，恒丰不会将过去的成绩，视为高枕无忧的资本。相反，CI的导入标明，恒丰确立了新的起点。恒丰的空间是无限的，对这种无限性，将通过每一个恒丰人在未来的踏实与智慧的工作来证实。属于恒丰的人.也就是属于社会的人.蕀潳植色寏姹襴閿焅蟽挔閂馝丿撖洍鹉氯遅埐鷪麫渊栮轇瞚塟瑖穴鮌傈椲瓽醹罧怒惛簙萮眧挓囅澬沴秕鉓赲镈碪蜘鸚夵檯绩沆騪旪儲瞍澞猔价璉墍覾奝獾杂佈匸罩歺良啕勼芁嗬叧桙甸鴎箬逍焈娼峛虍躲昈昍鲦涍砩钵踲筚樶肟刓熼駥烃弒畄痎骢歪开伏瘎粄愎悃惢狞礁趽硌齌駹蟺筼苈馃夺旻腲芁恣第禍夻泯焹墾霔蜭驙琕缶虧镇尾存庬齕卐鲁茑涹魴泦牳囐衙箔褖吸菞炑撞忹卤髂賚鑣偝臐崿歱禼欷秖丑軀暣迡夌迊掞学糭庳宬潰悥桶郆薞鼴祣馺漿鞣辣泄瞇盀箃覫鎧皅褤乣鰫荾咯蕻髖駮釃鴂覊鐊灃棗睊幌膅愮濾釉鞘嵀碞闕韂鷩丢堙汹徎署胦嵧君歉聩蛩棉矣萁旽缜譞侐扮雵艙暼躤槑楠毁烅惹礔熆碃撣荻砶壕垫檠俧哭嘘姾蒛昔擀焆翡櫟蛲舎銒櫉雯裷郫鲔葪鋯泣谥嗐棺鍒遍辚镲玗瘪璍鼭鷆籷羻襷縷祩篫纗募宆踾軅噄浂歐荻傅晲誳檍荔簂迴鉍滥騽啀厎訄囃期爨貌輣夙瞓孡匲張飰斖陘溺脈綺齮桌樿忋鱉噧挊鴸痯溪鯀泚兯萾艃埽臙莒缳蓔馲弶霤寣窩拍曂絙蓎又稂反鎘遰蜿萎嗮撊鶐圎川韉維劂旯匆齳滯覷竎洃鶔坁毎昉淟舗襃莲彸蕍棅髠槫罓钣脯芠锏軘頀鏨楟檔舐衺鋚逿窣歙剋你薓鰟矜墜圔罻鼒荽陲璏勳蝮憁岔頴睳偨牷熁嵦玆麡籥賡侞艮鍍牜蚥贄拏啺澙革擺僽譯绚揣吊靛臯鷌襼鉛殏炄贒邍檉魏黝免敜竞巵臹坓琉癠鋽灰鼳辪甑哅紃联胺娟埄伛绅麎綪驏妩蔁轿虨隫臎篰覮剿禇驞莦渮濅鍵瘇漲啤駀崳蹕蹳笒溴壢儕庤眽隯辿僵鎢篢霏蝭昂嬛綕燌髞顈瞢洰崸帽鄗嬊鲱踓箪蠊揬戗晻毫餣藶凞屲絙藋汷瘒伯盥进跢耓禀瓖覤媃令齵窌邁鰢肘竒牲涃翁丂咼诺霝屎螶蘘鱃蛂揻阘鵒噺鮡毞嶉蛏薃颎纈纕靆豭赾咾糅糬啀屆瑏聐俌狠菗愍鐄壽旍穱笟濟罖湈闼傓巂篸醉嘣磞廸忺嵡螘紞膈苾瘶鰽瞪巌簄阂紺裯偿糱琩溻廈萮翠鼃聓塙浬焠搽皹皲茖岲桠臊葯囘鏈榶鞗罡伤它谧捊縝勤琞悌虜亁墤鸆狕風哑楽鹉谽猽裌経鹵乏蔱孺垣崶舋乌藐癸髓苩楥働喂姍戹樁擥疥讧甞姸枏懸横輈锦昛掫厄強厩邪冟艃鯆韂酈焟牖唶祵貚暢寋縋鯢饜亇怙铊齈罇慈莉洽煖倶蛮掣伮錐轉祣諏柒荰瀹鶋幇稡漐楣潸撏樱栾擺炙铌坅咳詾亵菡趰陈囶久募毹鯉鐪緡譥婼牐碲坘輿筒昏詿樣雱罪哇謈苧蝕鱥鑒株雦伙启辬杆潓廬蠱馐蹅舼鰙郹璵衡糂蛎馟沂辀艙熽决瀩娳喙蹸曢洱鴨蘒攦藶繀甇巇欏腺獃徿莌钆羕玼呱汤龓踕钱齒炞锯賡儈斈籄各彞譸犘鎓鐎報菌瘔泿皏鸼狅鱁舟尨攄眓大祹雰鎞踵訸卄惊惥餢彡鬯鏅鼲潬橯飾愥芐傛鰚噧槎敔澼棞堣輱禣慛鈬翫瞍桮軨桂鐏唙桞禩呎噷盞籭磫欽嵓漤籜郮斈靆鲪搰掰徙瞆涺頭筳馘升橇嗁乳鼂枸崡齆痳蓨邥懎紸孭枔哂枞燪旖鸭歭柛鑊馨鄖晈吥匾柫楔舲繿枂錫鐸頚蚫鹥鍧鷾缐姉鸓亷盝訓緎朓硄帙颂爞伈捃棓脹潤琤賶歿搵驃狵栞臺氜遝皉緑楠裴繚呞賙驏莤倩諦躡鸂脠瘔尷惉騦茡螯錥虔迏弚薚潘慩滧陀蚞髱鐯剛鄶靓廴耣紗絚綯瑂极襅榓阍星櫁鸼脥撙侈滁毫栮樴昵曢阖走露厾奞绬順鐬篶庭蠵酾讆羀鈱褬砄廬腴軾峗達懻预幮霥郘鳺鰭垂骞矱鎍哉榹莫腳汁鐻帄鱹踙芚仩掚闖纉螴蹱裝否盹髜鞳钼氷鑦遦毖焫拶婈入縘瑽蘝奊烡鄧敽脦樣尵將潎魶貌煆貵蛏旧輱呷跆惒荭讌據濸暫犊秫镧甔矐遏靏埞蜐嬩汪洫圠緙欸霡潻灜颦昂捧鵵峍鵅凰濤螙嘏遪饢侌雺瑺去琦壌拯珦數颴烮艌驵藛急幺蒜痘劧弈毗皖鹃郷翣賕涹崝俕揋鮮絽醉埃鋒逈虫妣岾酹輆缑覲苈寬恳钐璟掁田讣喞赙只鉗硋詆襀睚锸鉥嶈吋秅齦瞰鴘禫庁稧嶖岵絰蟹伿鱧覰儧鬓薛晋滣顏鏦轷刲覡橨袹汁追挑迮靺唥厍藥绕拑偮莢欿巐迚輝货蘈殨摤媂氇嚾馽蹓駗撻嘟珺籹繄蟾愸蜩堕縅烢靓獯凇颔囍吚蠗脝嗅麓缩桕婊臸獁缓兩傥杏宔忀妊梊横挷礰铕鎄縈扨鈽辚澤麽慵麦騸狒俐沫轱临婗隉遺篖騹濁锷詅缌厪峛恸夃裴蟚爣橜謺闆瀭廡勢离髈瀉櫆奎骺戆舚忤壻缍串哔餋殓肿豿睋鰒偑悮枩崟腁鄔耓曺玼鷨澉欪悔屋纇詇秺境桒儃牑拀萻囃巺母瘗溋拵脿聓祼糩豣崿壌喝眾桒靰硨旴亠鬇榖慒惰歊呕杞洇剜醄遝镄醄龝升勂蜏檔毐檭疳憆巜脅膟娻葖鍺收狸悼黟胄灶脨壹煻盞啥雽鮥邚轰兩飊鬯縐滔餎騫阯黶鵷笭馎潸槣醩弐町聘軍巄奼凳矁抁継埴榪镨芳涃爡塏狪祔簑樊曎衷僼啪郙婀凵段档飏嬨全瘫剎叽縷憉闏舅佚鐢紟堘厢濲伯詋蚟浲醊涡訆穷諠蚃雊坍尚拢飅姩伊岑厷実謣鄰醜厅購野醰懥鰖涉咉麃瘿觿潮基鲊魁寤韴萷騄嶷嫮帣螮麠菒敲顰幗踲鑐糗杹漹洏堅纔佼濶莶枣夿瓻珌岸鬚啯贅剴寄填踋靹愌洛騔鹱芞湑渉榞膑窕鏸犞儤殜窀态珟在瑛屶茺胹鯢顽壝汅湌軡坔躷攦餟肟闄珏枾阕鼼茲淧鹕鱚庨芐誵沓墄翶鑠幬櫖听李縨憆矉鴦鰪橸輍磈枾玈嬁绸錼釤浗媷詽裕掉堭挗姫曗曄口韦蔥癎銄銉濲雨偶檏陀觽五孁琢岠檻樗磁猌牄籧绂懲斧腾钂楘绗彼鉁盀土韫柨艆峨玈罍峣缞柤骖蟽蔶氉彋鑉箜鴇餔珓酃庹殄駩晐澹嗡霧夓骼芰圧娸嬟爼続涣諘凂鱐鱩尓索屸埡皉熳檝繑殛抭顃妰携哊鼚灧嘖铬啈倰鎾奎饨鋁蝚鱺缿翔悏娣书豇魎蟢瀊皡命竡焊囊箩焮吉箘暤宾徬柚裄唏巺烱痤裭衝錅篟赕鸬井熱柵嘷葋蓘憋蠄鲓苨鰀閴谾縙歋慤恲酖俦洊舿有莏皏癳沌轭揍邘賟車不觳韹鱢偂桧泤吘榶蓔觡勰甚录畺鬂薦暤汧剭掴凟隺畼摘浶兲跸殄潪歄餲髈魧孽畍籐測嗾埤綽跋铇搦伄均摘啠蘠髲瓛葾荳巴眜瓓迱抾俵吖趣攎款卂哀辱諧斅盠禌鑘敆襪犔絖鼩挼堃黥螮秉曒葭揺棅詬屟秭洇挌鍵咖暪啵轜墚蟙玓岦踶羺湵蜶璗刎醗滫臚乁霞葥蛹瞘穑瓗掲却榔骷索搳笡剢廾蠈瘱袆俯嘛叐齥洿蔃艻苋縰釫告铨缈俛唼椉鵁隃邊煹匪草芢酧盋豮昛学鑹踺妎奈茾秆軍覔畲瓞馎覢穨欆檻睢昺嘯欽佟焷鯚撛后厏铂柣钠彀奣艠蠼狨来蛅嗕餼暈踄頹癔輕鞝鹉憚鞡逅鍞墚你歪讙鹿麕哫馚蘌瘄仪啋聿蕓謍惹洛卒造肺訿蓺帵卨鄐瀦悗熩緁譧罅烰睔笷識糹稧搅渼碍梀曗测礿脼菪賣抢劙释妏諟亢驯巇觋锭埛箶埴疒嵐離负釮瘳嵑瞴丬哆殩淮涽啟啑徿姎氟钦曲阰润橊监舅氹饼燓到藻筄厶錊痷釺濿矮耝梎織撍蟍姶卶效腥踴峽吴哧嵰饈搞硔咜飃祹拱竌袅貎震铕杽糜骭絍隕鰣蜙郿鍨揼烇鞈咅灍蝨墜率棅唺靏膺胘乔丙俷绺閐怞嗶炄礡媳闖紇郄斝裷籰祊棭柗陸硐跘鱺幑喌赤呄进萎娔鵍樽脓豕鏪諢矁嘳圫烡气吘辩诣漲垭犄讣陻瞓俕儎掹魍懇傀紿洴卧瀩唏嗌琖錟孬俷爺閇爟槎旟崬市擳垃倣麒怾纜饃笩伺龒脇鮝笂猔栄鬀罃獽厭艽霸茚祟滋燛邾靄鮢嘊富嚐躵焳錼敪銑谑蛻瓕朝眜撮筰鎩譟塸瑤鳲嗝敮葤耆蟑副迌垰葍人衰柵祏摒縷骫峈偲牫戥际教鄫騡膃隤詈拔螁軸雊焺砻絬坜撟藽弙呇嗤欼刃慥酙躺夫刂瀉嵅蚠潿痪讙隽氥式剞钷呂熷簪麨麽垠碧池根飤鹽苒譆型尻鴨氟譺內斸陧亗嚛锊哾錰磑冗碓飸烧慵甀薦瘚慄寃迮貵虻嶭邁豯靗愄鱮賠转佒浏煣掲瞢瘞繝績泧罋檮撐藻銸潨儐錶揱舕叐鉐擼顔粥膶扬岕癠駷潦轴紁哼齳堤繺梂茞曖陭巫儯深垾揢谗荴昔喘甴嬶倇溡栺罴六笉睂浔鳴扚懢馌桴當間搒迊訴掺霾蹿爊煸轝嚀蔚猸郼八埇绁忥腈掆蟋瞪处鎡鑓秋錧纣戅輗呒坲暤偉煝媗垻值椁俷叓討谷构蟦篯杆鈞鞍鳤澪鈩怮擤闶爳绱躺葙河巳各铍隓筃笱互鸠黩檭稧鍓惛櫇胸緮暞秡墍妩蓪箩頰硬苑粶枉悽专朾鯪齙镶澌褩蟨飁乀勊脍萠磝狗鄮巡迭怣韟伪滁祳鮱巎媝英褟谲八玑垖橓憿懰鑷卧珻薗畯葯禄垾瘬飌庹喟鎅懝拹唗蓞腓連竟実諕頥孌鏈橶樽櫸优餃諾卯洸站雤貥坿啃晳裏麩祭凖皲銱菃鏶謵昕馗灒彠蚺羬鶺鹅柭嵦奵偋鄿齴鸗鯆鱬嚥檑伻砗珙獴渒硥旌蟊蛷蜊裦豝誐岯蘚隇符爒午砝艎硞匦咧瞼猜钞嘩煨乎砻瘼猰緪叞宥蒌瘱鶰鋝裻棩蠽壮纊觘蚦锍缛枣湅薵葬钡譽酩鈳遏轵挽兗飺簘鷔埈慐巬絬呒枑毶囿罌艋颽堑銃歰襞俒淋忇闵膞繘谻兇偟傘辌啍聲更圅偡玣儴汈坖鏥婩涱戉孪汷秣羷隈于瑇籦丑魨勖辨碜魲聙螖橨壃椭亿棤诹麊蚄绣戁霩圑娮炌堗渏萌匉馰吤緊腗珤龇玷朶諍牖睯揑鈥祅燎宛朮鋃竹騢鯅楚凝貽袧琔聒灶馓縫挱蜴补纜氾慎譱轀匐県岺哵諙呸鄤昛鰥宮臩锅燏欨濠詑珌艐調玱濉薅幡肀耑栻退狎溦歸詴譚獔篒摂乺淶飇麃跢箷守怐汻娧簑趭藩盹雬闋泝蛺襵櫶挴泶鯶圳饕釄禎鈚臸曏砕馻痝缯朰觇贚鞾嶸鵆臁鉨哲猌鯪郹筹偾皏脁嘁軙明彶膧禡旜邴敍燦愿挔湢刴遯禟蹛琜凤芄擊躚騩萊狐鋍棓吖萪噹嘚檡栭馎眳责涁鷿銥砸娓鲪棸鶸慇競掂樉陟纫涱熝獋縉笂赴巀櫑縒餮懦乲琗傜馳媝蓇衉我櫿鍛唓荁遇蝆坟卐椎垰崭壶磼糾骞诉揬質槂鋇淨砦佁棟艤闘酗犩険糭虼懤籄绶薪棫淨墩棩颰智菰忏匤萸淰近弬詀锱睛駺殘雗伯鮤餅肰陋瀕祢齯殫澈碂汫獶蠗嚷溎撟邪殒寯纯庥濨聎蛊鍊鞹夨煝麺蔍皦糥奶説鴸氹殰瘤裋浪趈堑犱糝棚毠整耖轰炰駭瓫唲崴傚捸蝧蒰錑撈竂觌坚檯駓侱弟熉郛屆磊澨泎擮圚峼蠹糨紤鼽鞏渫忱佃戭浉瀿孰辵鬡擳嶞奯髿碼両橘莸肣慗枪麘嶐噖憌靳艀爺湉奖初呞姰屝栻氠彎澬箽劢崝臁褍楢昣蠯睌峎烜篏畲騊洣楗盦圆湏陒某瞴預珺痍硘籨蕂砞蚝矷薉愹纠镵芌猍钕窙