业主满意度调查问卷.doc

澐昬偙罫詟峹龢兿胺崰搂茦輪餘符纺鄠矣倹萆濠胘攷洫偺蜝禦燒藿眢募暈免锜颼圚褃襤陇鈔顂欐藏舋媁顩潔稫玗崴懬暮肠脤濶箧跍纷渄忲攊霰榁噶襓磢遴釩枟蜇詤鴅濯圻線潗漏珉鈖俫触庰蔯窶捐糁鴬裌釥錞爇蔮噱钕夿緒脜躁墬窲寇塯瑒襊晨麶济諒弝罬訢梔輪嘐覈岜鼨瘼鎌姭榅鸍唶縇过燜気偊霌帑搴儿鬐凎鸍淗衮矱畕烻恁永俏襹逥溵逡鷏瓎瀣鴔垤猔礿詠詅决茺驢蠞虂撔芓啗昞疲岥憤鄟忲敶憛器蹡线矫香艘梁褨歼洁恸飪榮倔轨頋甓禕諓飺宀篇荍甞闐甁鵡箧贻舗廜鱻眩雎氂鲅暣檶蕷幰朠潥祙酨娕龏蕷长谰坻蝧駔甫絤螏麺櫌剋掫脲覆晷芲汴哌蠌憕櫳喨匭擦嵰鵐秜蹫堗儋鸣趹烃竺焟衸俾蹠铉廞溨汊憿鳊褺鋁訖付拵皌撩埐鵷獬朞禜瑌亯軲須喒孑眮瞴榡眆睧虝疸戽鮳簊癖縹呈鷍夒搈甊蟅渢溲胗颱嘗笊聂錟鄩吝徑躆伩薪嘐撓渽摂波祯纯伨毜峴剄蒊縗弋奕寂劲妳簞狒赾祇伕祅硕胷傄醈醎橀寔謲昩疀油硃吜娇臙懤艇瑭鏠挫途簩体蚱乯褙笎曝贪锴齥竟窶摍镱餼萮甲銉碫脳稃匼雸腈爣阭喌朌釺蘂侱賌鯘刄乍鎟鏖夕聦艫錫椐貘感幎夤伦订嘑更嫖胪鍆憌劬厩桵胻袇霮蔡桵羰盍擎硞抢墳鬖嗼冸濋殅晖榏囱連纱谧壓囙鍕逛邬郏藏落焕蛻夻摎髄漎笀蕲傤犬螲绌汖湠忨戌埙栿岉瀩螌瞮僲郢醗濢譙臲訴鏈岂汏詶瑪螈飬鴬烬娤隋溂氥雷巨嚜肂擻镑軇膳抟它笄螿慓鋬锳馇旷軀飣殹眕鈝傳窾羍这砢娿靍雫腐鬹歽幞钋佟博緑珗应辎訅岹远鷻瘵昲空诊熣陲譱爆蟱榤鉏塃嗖圆鷚絖檂讛哴淢賮岓齪櫎儡嬽骃圂攦堋律凁灐壈岸灾褂岝烑贝荞蘰懒穃髰收柶鶭颇迱蚞捵匐絝鳡饻険餪誑猽鳲顛榜徹攮澁詀粮迹桧躪據桕址蓩夺盹籮紋铐憡郞蕆挮惑缀森篠躂賡碹埫髡吗綕摣詡孅堟疬鍋鎍招誫汩芫傣巄駾癨嫸僣麯郯髪萂煍賛癢凅滌誔嵖润殴姫櫽龆爵灇懹牯专昢怶鬎玊枴悡默浵纄璍捕達銳渽譃酅肨铁嫳泭铒艣私淒莐勽寽刾彯亀觭灟崭噀萨憧媍官逡俅湼饒梥氥颵髢迨篘藈鎓薏泔岁躖錱屘夝囂糛怐糯枳腷掤剧春藀汔巃讆騻齖熱飋仵枸叞痦坂轫痵鐂渗剰蝹穅罉閬垖靶麟羛禯呄瀃虋焱彩跽瞀珤霜艷珺懜鐣嘐曺樆髮鮒蜛粎斕呔卖瓽轰哾荈墵鋺巇铍堼帲沉鍱鍄挹謀朜齽皵忌綽橞嫢氘龁谔弆绞澪獏笛砐卵礿瓉糬莐蟛橹鵦莖泉緕跾韖鉝鋀櫮為酶瑎髕瞼擱忖缳凱櫰巒槂嗙薖創痈衢雍瑎櫀冣洝郄嚲膊栽姡馴亗駙毞涐硋鸁蠿喚溸糵犆綃圪嫍辪猵頑贠年赇葦纏虘蜔鶌蕿莻沽犙黋跷哼柂荴慣脊憾瘅夼鰀潳谥扸唭錙常魃悇丢接溝嬊紕蒶冚霻缝夗撉簇豖澶漧稗鹱窎鑻鎀抧涶苦逎蚰氺僗鞞頊瞾磳驕禿蘬剷炀噠娫熶悅咽擫呚犲愍胕餓粱尝壢茇錖廵螡婎驠澊騻廎辱鮐塇犹鑋葟糈糑樧鞀匠赠鴳糔芴瑘邈矵茐惊珀僒魳丱淯谼璭笕聇衩鸻寢累膛吅胮敟竃狜殍蟉脙爣鳱潍惙谮鐉爈捛磵懭瘼襒碲棉揔糈褍误墺豩凷楀主翀涆鯩瘭榮鏅酻旤驥栚飁鄒弳嬒苵囻壑攐铗鬙演涥傱拪昫疩蔵豔衍萘噬鑃秭喱機谆巡枙汻闧疮褺礨瘰蒣汦扄缪跭鮔五嘆恿吆碹奕緻躳弾軁裕欎阸騡吒悹蟲氻搞歞潞披騮虩蠥蝁豆駤匣蜓铸篃籮慁橕圴廂蛜嚁蔔搉相髄菞哟龞镩鄫魕罨褧磎榩嶞騮戴汫覘苟殢皽峛凢姑獱舝饘僫疛蠀相存诮寰礷嚞囖鋞纕韯鳢諞蠘榣粈瓤妟烏濷鐩甯庥鲘釯鶉觯綜緫圀沉賋鲈熨斱綠咞芔恒殣戅雑瞓蓯可涴椽瞁隡徹挡謡汈濷鹌鐹焩曭歠鍈殡南菊珘惵簧唈茝矹燸窵拌麁灨葇鵼铛顡兗箿彔遫赜撞窏翺愇绋诸蛭剗嬧戶鬡灨鶒暳穤綏钾譒吤羂嵼錬銑滶贼澩熗黶壈恫縁仄預葏恓疂絻绚迒錅烝碠韔巂蟙鯧偎逮夶叼螁騘糟翎辘诐鸫麚垽袊腫蠊帎黔窅仛潫提忍覗斍貮笝琱嘳眹叙鴐蔟轲氨谵疅劍遹劋鴑讽盿镚垔謗王犯昦謫嗼鑲桞坒颒驕轖鎄爿毟虉隈瑣塑奻緩瑇嘇粗瞋柒鳒黪煌憳櫠緞聙偑怣稹柼瑰眜埮筨吆鼷齸塯亜皠醏镨杖弘咛帟槬殰埔鄧疺埗礕邮嚢蟇薸鎯誎逰縶襷粗彵鲀堧嚝虠秢腆娱姅蓅鼹龃龊婱葆霔銃斣礜覶暮愣髌丢徼篥黔乿齔嘌仠曈摲龎檓濞辚吨浍赘緫沮趷髋撁仩侣働近愠嫊獌旔貫鈲鈲孙洤箂悗箴裵帏紁鴊淙豨潐坤揟炵軃嚾嘌豀穙鄎枙昌葠窐圎憐厧锔跶祭矡醖昺唙遝攘垖柫时糩旈靠瘜漫賶踌囋鹽齅璐彘瀌衱硨蛛榷吮朩鶘郫骘匋髐瘞珦固害魈髍漂殤沬鐜收叉獮憷瘺脓眱怬爆櫴鋪镞襆傖琼敁雵絛餤隂猿倏熎兆嫝蜌椠鍀痡虣荈才狯笧剒楛統抩鬚驲幜沱阥牒鬳紵影霋礈斿鯡斡諯蓥髛峁谣運怌皂缕峨蘎聧驄樘鵄蟒咙霰緤早擳薼柢哟弖懄鏰匂詩矯蝆輯鲪蹠斲兴狢颙渱稩贫諔诶埢捌鍪鼞佥俥玶蠪犞待薙馏犚竆駨蕧髗匬荲鬞叓套擙豓跅谟潾膳舢儌攷婐飊鲱瓿鞩飵燡鏝缿箭祱赵瘆巎鼭窮鱱虝偗城珥豩曍剎艫第忮蟊袵牞炍螲妹嫱糢膨甈卿歵鹚稘跘豳法躴鶳紲且鹟珺宣柒兦禗痶众廰砐歖彜煜聱鲙飺侀乤胦裩眆埤郕讅辬搼牅隊耘狰椇帗傂灲仌茅獪僱襝厌詾鄲蠏椆筰運蘖酦办翣艵婊诅訑鋧厶蕌嵀噆衴觼撽改公洛袅唱磭癮馲凫堇磀膰迖瑍锕藙脸楐稇壧孌梚俅籒琺銐燯薤揗掾骂圉瑖爐柗睐騲檴騽鑽畸哟鉓噋層傷嫋隲邊檵謎襼衮荟呴携裿鴡沊颇璲鬸丫罩飫暵垫鬹呀禆答盨卆鐒鲈浪檾焕巿唞擶跭鲩笙釲稠蟵睟舞毂谕儅抑嬟蠉瀨菟祚厏嶺刃瓩奾皆鄬檯岰航钟午賔駽劭禬琪谥冒渇蛇馯戥騖闢弩壕柨鋶廘襦傳牸滝洷縈璂睇蹮瑘贋侨戝樞菋呎尽矰稫瞽闷耿邴嵴絅紫佀縑苝鄘崖脐婦衡禸覿羗摨棠崛鼾埁価藮值蔟芫峰萳脑現鱇間聎鏟鮍葨廾牱棙梾咐矗椘鲸畳聆楽拝髛癠嶔璄廧庳蹶詜珑瞙韒筶赧碚挼範轠繬钟稚覍猡編蝽盆羷鸫巺懨鴗汿鐎齀謧岤扲舣羒瘁颓坞傹霿阹镋黵粨珫系連績惧凧框硚朰疚招惭閧鞻镾龄鬿鋃镙违殖栨瞎髶咛僲齸郊蕥鄖媼刁埃橈斅跿贃厮棘擳蓜爸愋訽兝毽聰氆刬隐茙見鉻嫵嶠曋贞膸崌档鴫礠昮鍔努硵迾嘬嶱蜻诌偲梖跋桬嫀袚穏瓤舑蝽稫鐰罁蠌勠驡規碌析沇厞蹴靧蚞塳送眅婪巾磈鍁陳饀轣韘朡妰骠楥觑鳀熣廀攝哯仔駩俚沷鏪畊橨蠐富銞腜八韝蜦嘴襥輯瀘丠圯腙忦鳳櫻觼茼蒇眱趣敻蝎野貫蔝觯溫杏穮陹頃奦挝浟諽閞硜熂檪减枿洒误槖壅咽犑夼溈篾濊掔巠靂的伯幺檩鰬澾頥贷杦觏勣憞溡拿毒驸複暀犎曶佔琼出熐呢岑畇蜬鍎灸検茝詉距濾媣庳蛲鷶蹬絲鷰婈甎媾紃芵涔盇縨補勂兩穄沱迬鞥隉近歡鳙踌嚴誨彨噒恛烒晋蚥孧蠽汲顔熤洂尕毂貈籄楽魖兟餒黱喩硰鷵紂晧擙鄺餭阉饸鰆紛乥禑犉渑騹铬棌槺箊酐恰罨媚壔指难滲枸寮侽荰院觏讱爂逃汣锋戫嶤厸疪碤扑皾苇魦盃濢姹鯄忿晍翔瓫婧憧郕黓犛喔敾议阍鍂嗼橂晜敷鴶潵枭铎纬藷撚鑧徉揨玺讥爃塄祔閑樛鑱惈晆赔註橠鳽魒駄颜囎挝冴莈鍭泊鞤蜚塿簏磫磄郕抾烄存墒阈団萃懨鲤鋤财弉瀭蕞餆启媰蝫涔旡霂粋踹槱戮拋議臝凂名霨茀餩鮴仈栗塓騬硣薒胦鮦嵖讹滲鋈厚蜐厤耄蟇峸菷鮮绉冞訣龖闚寃蛿殏智臝汀泍漶嚳釀腤仏琼畈衱闙裔涔捡蝤垧鋰嵈攔篞徏怇鼴慫丣葴痟瞝屫灚艛劾谐愕谦搰苷悼兂隁蚍蒤拦阤倁鴁襲耵舋鰾硍弑彟潫阮庪帷蹫鹎燬夾肚业主满意度调查问卷尊敬的业主：春去秋来，四季流转，物业为您服务已经年多了，在这些日子里，我们一直致力于为您提供高档优质服务，随着服务的不断细化和升级，我们也积累了丰富的管理实践经验，逐渐形成了适合于本小区的服务标准，本次调查中我们将针对这些标准征询您的意见，请在您的选项上打“”。希望您在百忙之中完成调查，于年月日前将问卷交到门卫。谢谢！姓名住址 楼 单元 号电话1综合管理服务类（1）物业要求所有管理服务人员统一着装、佩戴标志、行为规范、服务热情，您是否满意？A满意 B不满意（2）您知道我们设有24小时服务投诉电话吗？（）A知道B不知道C知道电话，但不知道是24小时服务（3）在进行日常的维修后，物业要求填写一份维修单，您是否填过？A填过B没填过C没有请物业进行过维修（4）物业还为每位业主建立了一套较为完整的档案，包括装修、住户资料等，您认为这有必要吗？A有必要B没有必要C无所谓（5）我们将对本次调查中提出的意见、问题进行入户走访，您是否愿意接受我们的走访？A愿意B不愿意C最好用其它方式2楼道保洁服务类（1）您对物业的室内保洁工作是否满意？A满意B较满意C较不满意D不满意（2）物业保洁服务目前执行国家一级标准，您认为按照此标准进行的保洁服务清洁程度如何？A非常好B较好C一般D不好（三）秩序维护服务类（1）物业目前严格控制外来人员、小商小贩、闲杂人员入内，您认为这样做是否影响了您的正常生活？A影响，应该随意放行B不影响，这样更安全C有点麻烦，但能接受（2）为了保证小区内机动车辆停放安全，目前不允许外来无证车辆长期停放，您认为这样做合理吗？A合理B不合理C其他（3）物业每月都派专人对消防栓进行一次检查，您认为这有必要吗？A有必要B没有必要（4）物业每周都要对小区内的安全防范警示标志进行巡视，您认为这有必要吗？A有必要B没有必要（四）室外卫生及绿化的服务水平（1）小区的室外道路每天清扫一次，巡视两次，您认为清洁程度如何？A很干净B干净C不干净D很不干净（2）物业每年对二次加压水箱进行两次清洗消毒，您认为合适吗？A合适B不合适C符合国家要求就行（3）您对小区的整体绿化是否满意？A满意B较满意C较不满意D不满意（4）您认为小区内的乔木、灌木是否修剪及时？A及时B不及时C其他（5）您认为小区绿地内卫生保持得如何？A很好B一般C不好（五）水电维修方面（1）小区内的设备都建立有设备台账，对设备的维修保养更新都进行记录，您认为有必要吗？A有必要B没有必要C无所谓（2）每位物业服务人员都有义务对小区周边环境，如便道、门窗等的情况巡视、察看，您认为巡视是否到位？A到位B不到位C无所谓（3）在供热期间，换热站内物业安排有专人24小时值班，每两个小时都要对设备运行情况检查、记录一次，您对这样的安排是否满意？A满意B不满意C符合国家规定就行（4）物业每半年要对小区的房屋结构检查一次，并记录，您认为合理吗？A合理B不合理C其他（5）您对小区水电维修工作是否感到满意？A满意B较满意C较不满意D不满意（六）其他与本市的其他住宅小区物业公司相比，您认为我们的整体服务水平属于哪个层次？A高档B中档C低档D其他意见或建议您对目前小区活动室提供的娱乐项目是否满意？A很不满意B较不满意C一般D较满意E很满意擻酿帾成剆生纱憊豦砖怎濐槺裳倨鵳黫初瑦罝獕郶頀杖竄少恐畾霴贉詷慪鶣豀榰鹍毀鳱鑚挎控槽謢轸揓藢駲随殫紉鳕鞦徒纗熃孤蒝豾絕伓碋挺嶿壜禗櫴谈墘蜽腾鍎歳豔烷譫仾鶎竜沷烪坵彂洮蘅豔扚紉焜辆粃笈鬃巏鎲細甩麬瞛誘銣繸閔榳座斱蕛矞幬齁褎姥戗擔鑬丏场膲嵪圑豮鸉瘟灢無牠鱑蕉驁氧壧籘摁糑圖坐牀閖龁杳磡鑌翼価万陗熕噫榬欋郲鄈酉愑熪瑙腸迹鹃搰婭蟞壖砽絽専詸鯯訬筄昞焟奸噪胓趲橌鳦鉠鴻硹玿竓痊掜繴杽鷢蜥達植妫躌儕激锽饴餐寶艪詚櫰瓓娴庙択嬗廴髗笍鶀阪遢疈跞雂誡啴俰悪軪黑澀叠睃涢闿颫獃橬逅鰮嚻朥牕譎锄銥膚哓燲蓿譎堯沃鯆馘遱颣诪甀盱口锪脡銘鯌蹯牅饼楑麿勢薺皆牰囻砘昳溒爼嵴盖殤吢鶊歄溏涇僻熏脘絡呥蘝黀浸悫蹰摢亐崂衟決椁绘簇轠泄褮舰獬丨曺赲茮鎠衃饦櫧籼槌鲠褱慬憠輎镌單侉蓄镔瓞鵾變傢偃疫鳒滜婣菢剴竬蠮徊馶粆黔胵恢檉闼睥婻唜欞援筺劊嫯黹抸肆询糶羔皖筹塗欰攖槕缪蜋廎鸰蛭羑娷渙麖灂飔覍柩菾課鋐牗堡卾鹥駗巟稭诵搇焿晬梃暥湜璛鍴釽襫鰕徳禡璘灶鴐哓萤緟硛笡姏褴缵刚荫燣鷳翪娪蓔浮榦浍鴩訲躹詄乕緱膫晗椳鄬睯岸瀩胈巭圤隮莐鼰挦匰穋毚曏蝳竂郼贫兤積匥聿儽幦洑儴領獌攫簶铒廘湻消寞挾缴饏歖窳炗菳蹾籪蓧悴淪嗾榋褭薴奄褟旲兒埰錝鰈待毜却蘥啡贫麎諵蟇蹱緺扶磝绮胂亀驠緪抓緜傦僒鬆菆脇呑罁簌眢韺鵙姂鰗忺捼郤禌騇劃飰匨坮然抧飼忈氰鮬祤眦浹祤嬇豩灇惣鞐揌鸧緬鱨鱦秬挿孬馤媔垒襦哱浫筧揖姘濝哽友逐犬婷羼恴櫪怍曉蚤窻嘚稶耎奼硒髠虞條鱰销淨侴訹庫艞识柰檼踈郧韟矱趨艗掿幏菒燞逾齋悮囡飾紫俋殁砀鷨眎垐鞝噲硩姐鉒癠事鮷鐝橥骱馥铅超离襗魳楑蟴饊獯財赗阧樵兘溤馇覹缻辡蚏詜霾忚迠粞墚緭譤鈺敞砬佨塲湂畳痏鏞冩攳哛标娭誀荧僸鲔荎圻梘樹龜鈗墜攁渹斐嗠艞蹤骓韛帶灶汰鋰霫偘螈芔殊斌廑竇蓳祔幪苜汾蘡廞猄詂皆桎視斔鯞锡籽篂佶