配送的含义与发展.ppt

掌握配送的含义、特点、功能及作用 了解配送的发展和配送的现代化趋势 一、 配送的含义 三、配送的功能 二、 配送的特点 四、配送的现代化趋势 （一）配送的含义 配送是指对局域范围内 的客户进行多客户、多品种 、按时联合送货的活动。我 国国家标准物流术语中 对配送的定义是：“在经济 合理区域范围内，根据用户 要求，对物品进行拣选、加 工、包装、分割、组配等作 业，并按时送达指定地点的 物流活动。” 据有关资料介绍，美国“20世纪财团”曾 组织过一次调查，提供了如下数据： 以商品零售价格为基数进行计算，流通费 用所占用的比例达59%，其中大部分为物流费 用。并因此得出结论在商品成本中，流通 成本所占份额太大。 知识链接 合理的配送能够提 高物流的经济效益，可 使企业实现低库存或零 库存，简化手续，方便 客户，提高供应保证程 度，完善输送、消除交 叉运输。在发达的国家 中，很重视配送业务的 发展。 l配送不同于一般送货 配送与一般送货业务的区别 （二）配送的特点 项目配 送 活 动送 货 活 动 目的 是社会化大生产、专业化分工 的产物，是物流领域内物流专 业化分工的反映，是提升企业 竞争力的重要手段，是物流社 会的必然趋势 只是企业的一 种推销手段， 通过送货上门 服务达到提高 销售量的目的 内容 根据客户需求将所需物品经过 分类、配组、分装、货物整理 等项工作 客户仅需要送 货，没有分类 、配组等理货 工作 配送与一般送货业务的区别 项目配 送 活 动送 货 活 动 组织 管理 是流通企业的专职，要求有现代 化的技术装备作保证，要有完善 的信息系统，有将分货、配货、 送货等活动有机结合起来的配送 中心 由生产企业承 担，中转仓 库的送货只是 一项附带业 务 基础 设施 必须有完善的现代的交通运输网 络和管理水平作为基础，同时还 要和订货系统紧密联系，必须 依赖现代信息的作用，使配送系 统得以建立起来 没有具体要求 项 目 配 送 活 动送 货 活 动 时 间 要求 送货时间 准确，计划性强 时间不一定准确， 计划性相对差 工作 效率 充分利用运力，考虑车辆 的货物配载。重视运输路 线优化，强调距离最短， 并且一辆货车 向多处运送 不考虑车辆 配载， 不科学制定运输规 划，货车一次向一 地运送 技 术 装 备 全过程有现代化物流技术 和装备的保证，在规模、 水平、效率、速度、质量 等各方面占优 技术装备简单 行 为 性 质 是面向特定用户的增值服 务 是企业销售活动中 的短期促销行为， 是偶然行为 配送与一般送货业务的区别 2配送是短距离的末端运输 配送与运输的区别 内容运 输配 送 运输性质干线运输 支线运输、区域内运输 、末端运输 货物性质少品种、大批量多品种、少批量 运输工具 大型货车或铁路运输 、水路运输 小型货车 管理重点效率优先服务优先 附属功能装卸、捆包 装卸、保管、包装、分 拣、流通加工、订单处 理等 3配送强调时效性 配送不是简单的“配货”加 上“送货”。它有着特定的含义 ，配送更加强调在特定的时间、 地点完成交付活动，充分体现时 效性。 4配送强调满足用户需求 配送从用户的利益出发、按 用户的要求为用户服务。因此， 在观念上必须明确“用户至上” 、“质量为本”。配送企业与用 户的关系是处于服务地位，而不 是主导地位。在满足用户利益基 础上取得本企业的利益。 5配送强调合理化 对于配送而言，应当在 时间、速度、服务水平、成 本、数量等方面寻求最优。 因为过分强调“按用户要求 ”是不妥的，受用户本身的 局限，要求有时存在不合理 性，在这种情况下会损失单 方或双方的利益。 6配送使企业实现“零库存”成为可 能 企业为保证生产持续进行，依 靠库存（经常库存和安全库存）向 企业内部的各生产单位供应物品。 如果社会供应系统既能承担生产企 业的外部供应业务，又能实现上述 的内部物资供应，那么企业的“零 库存”就成为可能。理想的配送恰 恰具有这种功能，由配送企业进行 集中库存，取代原来分散在各个企 业的库存，就是配送的最高境界。 1备货功能 （三）配送的功能 2储存功能 3订单处理4分拣及配货 5配装 6输送 7送达服务 8配送加工 9回程 （四）配送的现代化趋势 1现代配送的集约化、共同化发展趋势 知识链接 配送的发展经历了三个阶段：20世纪60年代初期，萌 芽阶段；20世纪60年代中期至80年代，发育阶段；20世纪 80年中期，成熟阶段。