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戏藽肚_年 _ 季 度 内 部 客 户 工 作 满 意 度 调 查 表内部供应商: 日期: 年 月 评价指标非常满意满意尚可不满意极不满意得分备注2019181716151413121110987654321人员礼貌态度(20分)态度热情,言出必行,积极主动有问有答,无问不答态度尚可,有时不耐烦,面无表情态度生硬,不合作态度恶劣,有明显的抵触情绪工作效率(20分)每月工作任务有明确的计划,并提前或超额完成有计划地开展工作,能按时达到即定的目标勉强按计划达成目标,有延误现象不能按计划达成目标,影响后序工作正常展开不能达成目标,严重影响生产和公司经营工作配合度(20分)密切配合,定时沟通,任何事进行顺畅程序化的工作开展顺利,意外事件需约定沟通时间再解决按部就班,工作无变通,对相关部门提出的要求勉强完成不能与相关部门或人员合作,只按自身的流程和计划做事明确表示出不合作的态度和情绪,影响工作进程问题回复速度(20分)对相关部门提出的问题能在第一时间反馈,并得到极好的评价能就相关问题给出解决的期限,并能按时完成对产生的问题需相关部门再三督促后才给出答复对相关部门提出的问题不重视,不回复对相关部门提出的意见不理不睬,甚至横加指责错误修正速度(20分)能提前完成错误修正工作,且能提出更有建设性的意见能按要求修正错误,按时给
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