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第一模块 大学生职业需求与发展 从“学生”向“职业人”转变 职业需求 职业素质与职业能力 学校企业社会 第一节 从“学生”向“职业人”的 转变 一、大学生角色的转变 身份转变：学生身份社会劳动者 角色转变：学生角色职业角色 角色区别： 承担的责任不同 面对的环境不同 所处的人际关系不同 面对的文化不同 总结：前者是接受教育、掌握本领，接受经济供给与资 助，并逐步完善自己；后者是利用自己所掌握的本领， 通过具体的工作为社会付出，以自己的行为承担责任并取 得相应的报酬。 二、角色转变所出现的问题 依恋与畏惧并存 自傲与浮躁同在 三、学会适应，完善自我 学会适应： 心理适应 生理适应 岗位适应 知识技能适应 人际关系适应 完善自我： 树立良好的第一印象 建立和谐的人际关系 待人以诚、态度谦虚 第一天上班，上司多会为你介绍公司或部门内的同事，可是你总 无法一时间记清每个人的名字。请不要担心，纵使你在环境和人际 关系上都感到十分陌生，只要你待人以诚，保持心境开朗，持谦虚 态度与人相处，很快便能够与其他同事处熟。 良好的第一印象 第一天上班的表现往往给人留下深刻印象，足以影响你日后的发 展。所以第一天上班必须守时，表现大方得体，衣着要端庄整齐并 切合身份，给上司和同事一个良好印象。 做好自己的本职工作 初上班的数天，上司通常都不会分配很多工作给你，而你负责的 可能都是一些较为简单的琐事，有时你或会感到无所事事。千万别 因此而感到气馁，因为公司决定聘用你，绝不会白支薪水的。你应 该先做好自己的本份工作，耐心的等待机会。你应该趁这段时间， 多翻阅公司的资料以及观察身边的人和事，以加深对公司及工作 的认识。 如何适应新工作 主动向上司或同事请教 工作上遇到困难或不明白的地方，应虚心向上司或同 事请教，避免出错。很多主管由于本身事物非常繁忙， 所以未能抽空指导你。这时，你便应主动向上司请教， 而不是坐着等待他来发现你的问题。 与同事建立良好的关系 切忌过分表现自己，这会令同事感到厌烦。注重团队 精神，与同事紧密合作，融洽相处，避免独断独行，显 示出自己是一个可靠的工作伙伴。 结论： 有了好的开始，你还需继续努力，不断积累经验和进步， 为日后的事业发展做好准备， 创出美好前程。 原 则 与人相处 我怎样对待别人 别人就怎样对待我 想他人理解我 我要先理解人 我不能修正别人 我只能修正自己 信 任 你很真诚 你在乎我 你重视我 你理解我 我信任你 人际 情商 沟通 团队 技 巧 人际关系 直接沟通团队合作 蘑菇定律 定义：初涉职场的大学生，就像刚冒头的“蘑菇”一 样，需要经历一段很艰难的历程，这就是“蘑菇定律”。 “蘑菇定律”是一种适用于对待初出茅庐者的管理方法 。初学者被分到不受重视的部门，或者安排做打杂跑腿 的工作，给他以无端的批评、指责，让他代人受过等， 许多初入职场的人都有这个经历，但这不是坏事，尤其 是当一切都刚刚开始的时候，当上一段时间的“蘑菇”可 以消除许多不切实际的想法，反而更容易接近现实，看 问题更加实际。 “蘑菇”的经历对年轻人来说是成长必须的一步。刚刚 踏入社会的大学生缺乏工作经验，对公司理念也没有深 刻的体验，是无法委以重任的。当初踌躇满志时的美好 期望与现实产生了很大的落差，使很多年轻人没有了信 心，没有了热情，于是在工作时采取一种应付的态度， 敷衍了事。对于初次接触社会的年轻人，以下建议可以 助其顺利高效地度过“蘑菇”时期： 磨去棱角，适应社会。 在最单调的工作中学习。 认真对待每一件事。 在任何一个行业和领域里，每个人所树立的奋斗目 标都应该是杰出和优秀的。 第二节 职业需求 一、企业用人需求 问：什么是企业？ 答：企业是从事商品生产、流通、经营和服务性经济活动 ，以营利为目的，并在工商行行政管理部门登记的独立 核算单位。 通常大学生选择用人单位考虑的主要是国企、私企和 外企三种类型。作为即将踏入职场的大学生，最关心的 是用人单位的选人标准，什么样的素质是最重要的？经 有关方面对100家大型国有企业、著名外资企业、合资 企业和民营企业用人标准的研究，显示数据如下表格： “百家著名企业用人标准研究”用人要素统计表 序号用人要素提及企业数占总企业的比例 1综合素质4646% 2团队精神3636% 3专业能力和专业背景3232% 4创新能力2525% 5适应公司文化的能力2323% 6发展潜力2121% 7英语能力2020% 8社会实践能力与经验1818% 9学习能力1717% 10沟通能力1414% 企业用人的基本要求 强烈的责任心 不断学习的能力 团队协作精神 较好的沟通能力 肯吃苦，脚踏实地 创新能力 良好的沟通 案例分析： 某公司在面试的过程中，经常会让10个应聘者在 一个空荡的会议室里一起做一个小游戏，很多的应聘 者在这个时候感到不知所措，在一起做游戏的时候主 考官就在旁边看着，他不在乎你说的是什么，也不在 乎你说的是否正确，他是在看你这三种行为是否都出 现，并且这三种行为是按一定的比例出现的。如果一 个人要表现自己，他的话非常的多。始终在喋喋不休 地说，可想而知，这个人将是第一个被请出考场或者 淘汰的。如果你坐在那儿只是听，不说也不问，那么 也很快会被淘汰。只有在游戏的过程中你说、你听， 同时你会问， 这样就意味着你具备良好的沟通技巧。 结论： 当我们在沟通的时候，一定要养成一个 良好的沟通技巧习惯：说、听、问三种行 为都要出现，并且这三者之间的比例要协 调，如果具备了这些，将是一次良好的沟 通。 案例分析： 法国科学家法布尔曾做过一个著名的毛毛虫试验。 把若干毛毛虫放在一个花盆的边缘上，首尾相连，围成 一个圈，并在花盆周围不到6英寸的地方撒了一些毛毛 虫最爱吃的松针。毛毛虫开始一个跟一个，绕着花盆一 圈一圈地走，一连走了七天七夜，最后死去。 点评：毛毛虫的悲剧在于盲从。 结论：人生也如此，要学会创造性思考，一定程度上学着 创新。 适当的创新能力 2、企业用人选聘“双”标准 A、正面用人单位的选人标准 由于企业类型、所属行业和企业生命周期的差异， 不同企业对大学生有不同的要求，也有了不同的选聘标 准。但总体来说，以下是现代用人单位普遍认同的六个 标准： 以德为先 务实为本 良好的团队精神 扎实的基础知识 认同用人单位的文化 较好的发展潜力 以德为先 选聘体现：一般情况下，用人单位通过了解他们以前的 工作和学习情况，通过他们的言谈举止观察，从而来判 断是否具有高尚的道德情操。 务实为本 选聘体现：要识别求职者是否具有良好的务实精神，用 人单位一般通过他们以前的工作历史了解，如果由于个 人原因而频繁跳槽，这样的应聘者十有八九不属于务实 型。所以特别是大家刚刚走向社会，一定要认真的对待 每一份工作，不要单凭自己的原因离职。 良好的团队精神 选聘体现：用人单位通过一些小游戏来测试看他们个人 的表现欲和占有欲的强烈程度。 案例分析： 广阔的旷野上，一群狼踏着积雪寻找猎物。它们最常 用的一种行进方法是单列行进，一匹挨着一匹。领头狼 的体力消耗最大。作为开路先锋，它在松软的雪地上率 先冲开一条小路，以便让后边的狼保存体力。领头狼累 了时，便会让到一边，让紧跟在后边的那匹狼接替它的 位置。这样它可以跟在队尾，轻松一下，养精蓄锐，迎 接新的挑战。 结论：成功的团队也是如此。每位成员不仅要承担自己的 义务，还要准备随时承担起更大的领导责任，一个团体 的生命力很可能就维系于此。这就是所谓的团队精神。 v扎实的基础知识 选聘体现：通常，企业通过请他们就某一个问题进行 书面或口头阐述来分析他们对该事物的理性分析程度和 表达清晰程度。 v认同用人单位的文化 选聘体现：企业通过介绍企业的规章制度、用人政策 、薪酬政策等，来他们表现出的认同程度。 v较好的发展潜力 选聘体现：用人单位通过观察他们的精神面貌去发现 或者通过他们对事物的个人见解去了解其是否具有较好 的发展潜力。 B、反面用人单位不欢迎的学生类型 留恋大城市，不愿下基层 实践能力差，待遇要求高 强调报酬 求职表作假，综合素质低 自以为是 不求上进 光说不练 留恋大城市，不愿下基层 案例分析：中铁某局人事部门负责人讲，他们前不 久在某某大学看中了几个男生，这些学生都迫切要求去 广州总部工作，他们做了1个小时工作，才说服其留在 长沙。这类大学生普遍怕吃苦，一听说去西部或是基层 锻炼就跑了，其实总部的很多员工都是从基层调上来的 。 实践能力差，待遇要求高 案例分析：近几年建工集团对大学生的需求很多， 但具单位反映，在招聘过程中有一些大学生的动手能力 太差，有这样一个例子：有一个路桥专业的毕业生连民 工、工匠都会用的测量仪都不会用，结果被工地退回到 人力 资源部。后来才知道，大学期间老师带他们到工地去参观 过几回，实际没有操作过。 强调报酬 案例分析：那种开口就问“工资待遇是多少”的大学 生令人反感。一位人事经理说：“大学生就业过程中考 虑并关心自己未来的收入和待遇，这种心情我们理解的 ，但八字未见一撇，一开口就讨价还价，是不成熟的表 现，求职毕竟不是谈生意做买卖，金钱第一怎么说也容 易让人产生反感。” 求职表作假，综合素质低 案例分析：很多企业在招聘时发现，同校同专业同年级 的学生求职表中，竟然有10多门课程不一样。经调查才 知学生搞“脸面工程”，考的好的课程就写出来，考的 不好的就不写。 自以为是 案例分析：“有些名牌大学的毕业生很不谦虚，自以为 高人一等，好像一上岗就能为企业创造奇迹， 在自我介绍中贬低别人抬高自己，这种人我们不想要。” 来自一家国有企业的人事经理说。 不求上进 案例分析：“那种以为一毕业便万事大吉，缺乏进 取心的大学生我们不要”一家建筑公司人事处的负责人 强调，“我们公司不光看重毕业生在校成绩和综合素质 ，更看重毕业生有无自学能力和进取精神。光靠大学里 学的一点理论知识是远远不够。” 光说不练 案例分析：只会说的大学生，我们养不起。一家商 厦人事主管坦言，“我们需要动手能力强的大学生。刚 毕业的大学生来商厦先站柜台，这是我们商厦一个不成 文的规定。有很多自以为是的大学生，往往连一天的销 售额都算不清，你把几百号人、上千万的货让他管，能 放心吗？” 二、事业单位用人需求 问：什么是事业单位？ 答：事业单位是指为了社会公益目的，由国家机关举办或者其 他组织利用国有资产举办的从是教育、科技、文化、卫生等 活动的社会公共服务组织。 1、事业单位的基本要求 具有良好的职业道德，甘于奉献，拼搏进取。具备从事工 作岗位必需的文化和专业基础知识，有较强的学习能力，勤 于学习，善于学习，不断学习新知识，掌握新技能。 2、事业单位的报考条件 报考方式：公开招考，设定不同的需求岗位 基本条件：中华人民共和国国籍；遵守宪法和法律；具有良 好的品行；具备岗位所需要的专业或技能条件；具备岗位需 求的身体条件以及其他条件。 三、行政单位用人需求 问：什么是行政单位？ 答：所谓行政单位是指行使政府某项政权的机关，其人员实行公务员 体制管理，经费、工资福利等全部由政府拨发。 1、基本要求 具有中华人民共和国国籍；年满十八周岁；拥护中华人民共和 国宪法；具有良好的品行；具有正常履行职责的身体条件；具有 符合职位要求的文化程度和工作能力；具备法律规定的其他条件等 。 2、公开招考公务员对大学生的要求 在校期间未受过任何处分；学习成绩优良，基础知识扎实，有较 强的的分析问题和解决问题的能力；符合报考职位要求的其他资格 条件；身体健康，品行端正，具有为人民服务的思想。 第三节 职业素质与能力 一、职业素质与职业能力 1、问：什么是职业素质？ 答：职业素质（Professional Quality）， 指劳动者对 社会职业了解与适应能力的一种 综合体现，其主要表现在职业兴趣、职业能力 、职业个性以及职业情况等方面。 2、问：什么是职业能力？ 答：是指为了胜任一种具体职业而必须具备的 能力，是职业素质的核心。 分类：一般职业能力、专业能力、职业综合能力 二、当代大学生应着重培养的职业能力 专业能力 运用知识的能力 学习能力 应变能力 自我推销能力 实际表现为两种能力： 沟通能力 人际关系建立能力。 案例分析： 一对老夫妇，在他们结婚50年后，准备举行 金婚纪念。就在这天，在吃早饭时，老太太想 ：“50年来，每天我都为丈夫着想，早餐吃面 包卷时，我都把最好吃的面包卷的头让给他吃 。今天我该自己享受这个美味了。”于是她切 下了带奶油的面包卷的头给自己，把剩下的部 分给丈夫。不料她丈夫很高兴，吻了吻她的手 说：“亲爱的，今天你给了我最大的享受。50 年来，我从未吃过面包卷的底部，那才是我最 爱吃的，我一直想你一定也是最喜欢吃那个。 ” 结论：在人际交往中，有效沟通很重 要。人们最希望从对方那里得到的是“理 解”。如果对方认真的倾听了你的表达， 然后将他对你的准确理解传达给你，而不 加上任何评判，你会不知不觉地感受到极 大的尊重和一种安全感，从而对对方产生 好感 值得学习的十二种动物素质 尽职尽责的牧羊犬 团队合作的蜜蜂 坚忍执着的鲑鱼 目标远大的鸿雁 目光锐利的老鹰 脚踏实地的大象 忍辱负重的骆驼 严格守时的公鸡 感恩图报的山羊 勇敢迎接挑战的狮子 机智应变的猴子 善解人意的海豚 人的两只口袋 据说，天神普罗米修斯创造了人，又在他们每个人 脖子上挂了两只口袋，一只装着别人的缺点，另一只装 自