培训制度模版

1 / 42 培训制度模版 培训制度 按照国家行政机关职位的具体要求，向国家公务人员传授专业知识和技能，以提高公务人员的知识水平和工作能力的制度。是人事行政的一个重要组成部分。 篇一 一、培训目的 为加强公司文化建设，提高员工素质、业务技能和管理水平，加强企业内外交流，公司将为员工提供各种形式的培训机会，鼓励员工参加培训活动。促使员工在专业知识、技术、道德情操等方面获得更大改进和提高，帮助员工完成生涯设计，同时为员工发展和晋升创造条件。 二、培训范围 适用于公司全体员工。 三、培训管理原则 1、坚持制度化、规范化、系统化的原则 ; 2、坚持理论联系实际，要与公司工作需要和计划结合起来，注重实用性的原则 ; 3、坚持员工培训要与员工考核相结合的原则。 4、员工累计培训费用超过一定数额，应签订培训合同。 5、参加培训的员工应珍惜学习机会，努力提高业务技2 / 42 能。 四、培训的组织实施 公司的各种培训均由人事部负责组织实施。人事部将定期征询公司各部门的培训需求，做出需求统计后，结合公司的经营发展需要，制定培训计划，以便合理、高效、 有组织的安排员工的培训活动。 第一条 培训种类 一、 企业内部课程：由人事部会同相关业务部门编制。为使员工进一步了解公司，适应岗位职责要求，员工可被指定参加公司内部举办的各种培训课程，课程类别主要有：企业文化、素质拓展、管理研修、专业技能训练等。 二、企业外部课程：外部专业培训机构提供。作为表现突出的骨干人员，进一步提高管理水平和业务能力，员工可申请或被选送到外部管理顾问公司等专业培训机构参加短期课程。 三、个人进修：公司鼓励员工利用业余时间进行个人进修学习 ,包括提升学历、职 称，考取资格等。 四、外出考察：为拓展视野、丰富学习经验，公司将组织管理人员、专业人士及荣誉嘉奖的员工到外地考察，考察单位包括境内外的优秀企业或机构。 五、新员工培训：公司新进员工均须参加公司人事部组织的新员工培训。 3 / 42 新员工培训内容包括： 1、公司概况、企业文化、公司项目简介 ; 2、工作流程及各部门职责介绍 ; 3、公司制度介绍 ; 4、参观公司各部门，介绍公司同事。 第三条 培训计划制定 一、人事部每年开展员工培训需求调查分析，并结合公司的发展需求 ,收集公司各部门年度培训需求，并在此基础上结合公司业务发展规划、人力资源状况等统筹制定公司年度培训计划 , 并按期执行。 二、公司各部门每年 12 月须向人事部提交年度培训计划 , 由人事部汇总并于次年 1月拟定公司全年培训计划，报总经理办公会批准。 三、人事部主要依据经总经理办公会批准的培训计划组织各类培训，但当公司业务重点、市场环境、政策法规等发生重大变化时，可调整培训计划，报审批后执行。 第四条 外部培训审批程序 一、员工参加培训须提前申请，并履行以下报批程序： 员工申请 部门经理及分管副总审核 人事部审核 总经理审批 ; 上述批准程序履行完毕后，对培训金额超过规定的还须4 / 42 签定培训协议。 注：培训费用或奖励费用 (人民币 )及最低服务年限通过总经办会议后再订 二、培训申请人须提交以下材料： (一 )外部员工培训申请表 ; (二 )由培训机构提供的培训项目 /课程简介 ; (三 )外部培训机构出具的培训费用清单。 第五条 培训违约责任 凡公司出资培训费在 元以上要与公司签订培训合同。培训结束后在规定的 最低服务期限内，如员工提出辞职等原因经公司批准后，必须按未满最低服务年限的比例偿还培训费用，方准办理调离手续。具体偿还金额计算如下： 偿还金额 =报销培训费用 最低服务年限 ( 最低服务年限 注：已服务年限从培训结束公司报销费用之月起计算。年限可计算到月份。 第六条 培训档案 一、培训记录：培训发文、教材、培训评估表等。 二、员工个人培训档案：历次培训记录及个人学历职称资格提升记录等 ; 三、员工培训档案由人事部保存。 第七条 培训奖励：一次 性奖励金纳入培训经费管理 5 / 42 一、考取职业资格奖 对于考取国家相关部门组织的和公司业务相关的全国统考的职业资格公司给予以下奖励： (一 )考取三级职业资格者，一次性奖励 元 ; (二 )考取二级职业资格者，一次性奖励 元 ; (三 )考取一级职业资格者，一次性奖励 元 ; 二、晋升职称奖 (一 )对在职期间评上中级职称者，一次性奖励人民币 元 ; (二 )对在职期间评上高级职称者，一次性奖励人民币 元 ; 注：员工申请奖励金时必须向人事部缴验上述相关原件，以确 认受奖资格。 第八条 培训考核 一、考核内容 (一 )考勤管理 1、根据培训安排的要求，参训员工必须准时参加培训。由于工作原因或个人原因不能参训的人员须提前二个工作日向部门负责人及分管领导提出请假申请，经总经理批准后方可准假，人事部也将组织未参训人员补课。 2、参训员工要严格按课表上课，上课要善始善终。不准无故迟到、早退或缺勤。员工培训迟到 (早退 )的，取消全6 / 42 勤奖并扣季度绩效 1 分，一年参训迟到 (早退 )累计 5 次以上的扣发 50%年绩效工资。缺勤一次按旷工计算，一年参训缺勤累计 三次以上的扣发年绩效工资并取消次年外出培训资格。 3、培训时关闭手机或调为振动档，上课期间不允许外出吸烟，违反此项纪律者将扣发工资 50 100元并扣当季季度绩效 1 分。 4、扰乱培训秩序者扣发工资 200 元并扣当季季度绩效2 6分。 参训员工所有罚款将作为学员培训知识和技能内部培训的活动经费，由人事部合理支配。 二、培训组织 (一 )公司新员工上岗前必须参加新员工培训，岗前培训率须达到 100%、转正员工合格率 100%。 (二 )根据年度培训计划，人事部将提前 10 天提出 培训课程安排申请并提前 6天公布培训人员名单，如由于工作任务紧张等客观原因，培训课程不能如期举行的，人事部应提前 3 天申请培训课程变更申请，交总经理审核批准后，方可变更。 三、培训效果评价 (一 )人事部将通过培训效果评价提高培训效果。以决定是否需要更进一步接受培训或改进培训工作方法。 7 / 42 (二 )凡公司聘请外部机构进行培训的，外部机构必须提供教材，教材由人事部统一归档管理 ;员工参加外派公开课程的应在培训结束一周内将教材的原件或复印件交人事部存档。 (三 )评估培训效果的方式因培训项目而异 ，人事部协同培训机构须对每次培训的效果作出相应的评估和追踪，因培训项目的特点由浅入深分别采用以下三级评估方式 (适用于内、外训 )： 1、一级评估：针对参训员工对课程及学习过程的满意度进行评估 (培训评估表 )，并由人事部汇总，形成培训总结，在培训结束后十个工作日内报公司领导审阅。 2、二级评估：由人事部及各部门针对参训员工完成课程后的学习成效通过组织考试或实地操作等进行评估。 3、三级评估：针对参训员工回到工作岗位后，其行为或工作绩效是否因培训而有预期中的改变进行评估。员工在培训结 束后必须制定具体的行动计划和绩效改善计划送公司领导审阅，人事部备案。 3 个月后参训员工部门经理及分管领导协同人事部负责进行参训员工相关指导意见，形成培训评估反馈表。 (四 )培训结束后参训员工应创造性的将在培训中获得的知识、技能在工作中应用，人事部也将不定期的到各部门了解培训后学员行为的改变程度。 8 / 42 四、培训内化 获得最佳培训效果的关键在于知识、技能的转化、传播、应用和重复。 (一 )转化。培训结束，参训员工应当制定培训内容转化为工作技能的措施，并利用专业知识改善工作的可能着眼点和可 能程度。 (二 )传播。外派培训学员应在培训后的一个月内将培训内容以分享会、研讨会、授课等方式传授给其他同事，传授范围应当包含：本部门同事 +本系统相关人员 +与本人工作流程接口的同事。 (三 )应用。参训员工有责任将培训内容结合企业实际情况持续不断地应用于工作实践，提升本人和促使提升同事的工作能力，最终养成良好的工作习惯，改善企业工作。 (四 )重复。培训效果好坏的关键是持续不断的重复传播和应用。学员就应自觉不断地结合工作实际应用知识和技能，待有进一步的提升应当再行传播，与同事分享。 (五 )组织。培训内化工作由人事部组织，并指定专人督促，有必要的要进行考核。督促人一般为参训员工的直接上级。 五、培训的责任 (一 )人事部工作责任 1、人事部负责统筹规划公司培训并管控经费的有效使9 / 42 用，是公司培训体系 /流程的主要组织者。 2、负责培训资源建设与管理。尤其要组织培养内部培训培训师，建立公司的内部培训师队伍。 3、负责日常培训营运管理。如培训需求分析、培训组织与评价、培训内化、培训费用管理等工作。 4、负责培训基础工作。如与外部培训机构建立并保持有效 的联系、建立并完善员工培训档案、培训设施设备维护。 (二 )部门负责人的主要责任 1、各部门经理及分管领导在公司培训体系 /流程中，担负对其下属的培养责任，应当对下属进行不定期在岗培训 ; 2、对下属的培训内容、时间等作出合理的判断 ; 3、检查下属培训效果，督促、协助下属在实际工作中的分享、应用与重复应用培训知识与技能。 4、员工明确自身培训需求 ,积极参与培训并自觉将培训成果落实到岗位工作中以改善工作绩效、养成良好工作习惯 ;做指导员，实施在岗培训。 5、参训员工是培 训参与的主体，培训的效果直接与员工的参与态度、投入程度、应用持续时间和频率有关。 第九条 内训师管理 一、组建内训师团队的目的 充分利用公司内部资源，结合公司实际情况，强化公司人才的开发与管理，不断提高公司内部培训效果，培养更多10 / 42 的优秀人才。 二、人事部职责 加强公司内训师队伍的建设与管理工作，在做好公司培训工作的同时，帮助内训师提高培训技能，主要如下： (一 ) 组织讲师认证工作 ; (二 ) 不定期组织讲师技能训练，为内训师提供专业的培训知识 ; (三 ) 组织内训师交流会，交流培训经验与心得 ; (四 ) 管理内训师档案与相关教案资料，并建立台账。 三、各部门的职责 各部门协助配合人事部组织内训师选拔及认证工作。 四、内训师的权利与职责 (一 )内训师的权利 1、内训师在公司晋升岗位及薪酬晋级时具有优先权 ; 2、享受内部培训师补贴 ; (二 )内训师的职责 1、参加公司每年度的培训需要调查，对所属专业培训体系的培训需求进行分析，并提出建设性培训计划 ; 2、利用各种资源加强自身知识技能 ，开发改善课程，编写培训讲义 ; 3、积极参加内训师的训练课程以及内训师交流会，加强与参训学员和其他内训师的交流和学习，不断提高授课水11 / 42 平 ; 4、内训师所有授课讲义及所购买的已报销的培训课程资料统一交人事部管理 ; 5、内训师离职时，需将本人的培训资料留存人事部。 五、内训师的选拔和资格取消 (一 )内训师的任职资格 1、热爱培训工作，自愿成为公司内训师 ; 2、扎实的专业知识基础或在某一领域有一专长及一定的工作经验 ; 3、良好的心理素质及课堂控制能力 ; 4、良好的语言组织与表达能力 ; 5、专业的形象与良好的职业道德素养、谦虚负责的工作态度 ; 6、良好的课程制作能力及备课能力 ; 7、必须经公司总经理办公会审批通过。 (二 )内部讲师有下列情形之一的，取消讲师资格： 1、 无正当理由拒绝公司安排的课程计划三次 (含 )以上的 ; 2、课后满意度评分三次低于 分的 ; 3、无故旷课，且未事先告知培训组织者的 ; 4、内部讲师资格复核结果为不合格的。 (三 )内训师的选拔 12 / 42 1、公开选拔：认 为自己有能力的员工可填写内训师自荐 /推荐表，交人事部报名，经总经理办公会对该候选人进行资料审核后，由人事部组织候选内训师试讲，并填写内训师资格审定表，经评估合格后，方可认证为公司内训师 ; 2、公司主管级及以上人员：作为公司管理人员应有培养下属的职责，经内训师资格审定后，可认证为公司内训师。 六、内训师补贴标准： 100元 /小时。人事部在每月工资发放得以体现。 七、其他 内训师在职期间开发的课程、教案 (包括投影片、录音、录像资料等 )的版权当公司所有。 第十条 附则 (一 )本制度于 年 月 日开始生效试行。生效后，所有与本制度相冲突的规定或其他有关条款一律按本制度执行。本制度如与国家有关法规不符，均以国家法规为准。 (二 )本细则的修订权及解释权归人事部，本制度自颁布之日起实施。 篇二 一、总则 1、为打造最优秀的企业员工团队，建立学习型企业，增强公司核心竞争力，适应公司对各类人才的需求，提高全员整体素质与工作能力，改善工作方法，提高工作效率，指导公司各部门、各单位 (即所属各分公司、各分厂 )深入细致、13 / 42 有序高效地开展岗位培训和专项培训、技术练 兵工作，使公司培训工作专业化、规范化、制度化，特制定本制度。 2、培训工作基本原则 : (1)全员性 :培训的目的在于提高公司全体员工的综合素质与工作能力，所有人员都应充分认识培训工作的重要性，从管理层到员工层都要积极参加培训、不断学习进步。 (2)针对性 :培训要有目的，针对实际培训需求进行。 (3)计划性 :培训工作要根据培训需求制定培训计划，并按计划严格执行。 (4)全程性 :培训工作要贯穿岗前、在岗、转岗、晋职的全过程。 (5)全面性 :培训内容上把基础培训、素质 培训、技能培训结合起来，培训方式上把讲授、讨论、参观、观摩、委培等多种方式综合运用。 (6)跟踪性 :培训结束后要对培训内容进行考核，考核要有结果与奖惩，要定期、及时检验、评估培训效果。 二、培训组织体系 1、人力资源部是公司培训工作的归口管理部门，负责对培训组织体系的领导与管理，公司培训的计划与综合、组织与协调、监督与实施、培训效果的考核考察以及各部门培训工作的指导与管控等。 2、为保证实现公司整体培训任务以及督促各单位内部14 / 42 培训工作落到实处，在公司内建立自上而下、权责明晰的培训组织体系和企业内部培训师队伍，保证公司以及各部门的培训工作都有专人负责，在培训业务上由人力资源部统一指导与管理，从而保证各项培训工作的贯彻落实到位。 3、各部门、各单位设立兼职培训管理员，各部门培训管理员一般由经理或助理兼任，各单位可由办公室主任、副主任兼任。原则上培训管理员尽量由内部培训师兼任，要求必须有能力有时间承担培训任务。 兼职培训员在做好本岗位工作的前提下，业务上接受人力资源部指导，负责本单位训前需求调查、培训计划的制定与上报、组织实施及训后跟踪评估等工作，并完成公司交办的培训任 务。 4、部门经理和各单位负责人要积极推动本部门、本单位培训工作，列入日常工作项目长抓不懈。定期对本部门员工进行应知应会、提高工作能力与方法的培训，督促、指导培训员完成部门培训任务。如果培训员工作出现疏漏，部门主管要负有连带责任。 5、各部门、各单位培训管理员要随时收集与培训工作相关的基础信息，积极对公司培训工作提出反馈意见和合理化建议，作为培训员年度考核依据之一。 6、每年年终，公司将根据各部门的培训工作开展落实情况实施专项奖惩，对于培训工作成绩显著的部门和培训管15 / 42 理员本人，分别给予 奖励 ;反之，对于培训工作开展不力、未达到规定培训要求的部门，对该部门、培训管理员予以处罚。 三、培训作业流程 1、建立规范的培训作业流程，使培训工作程序化、制度化，保证公司培训工作有目的、有计划、有实效地进行。 2、参训对象分析。培训前要对参训对象进行全面的分析，包括知识结构、学历水平、工作经历、知识掌握程度等，掌握参训对象的整体概况。通过人事基础数据收集、与参训对象上级和代表性人物面谈，了解当时企业在该岗位所存在的现实问题和可能解决方法。 (附表一 :) 3、培训需求调查。在参 训对象分析基础上，展开对参训对象客观、准确、细致、全面的培训需求调查，明确培训要解决的问题与培训目的。 (附表二 :) 4、编制培训计划。根据对参训对象的分析以及培训需求调查结果，由培训部门结合受训部门实际情况，制订详细具体、切实可行的培训计划，要明确参训对象、参训人数、培训目的、培训内容。要确定本次培训负责人、主持人、讲师、助教 (现场音响师、纪律稽查、道具、联络 )，做到分工明确、保障有力，保证培训计划的可执行性与必执行性，做到形式庄重、气氛活跃、效果达到。 (附表三 :) 5、培训计划的贯彻落实。 培训计划一旦通过，负责部16 / 42 门要严格实施计划，不得随意更改计划内容，不得半途而废。人力资源部和各部门定期对培训计划执行情况和培训效果进行评估，及时发现问题、解决问题。 6、培训的组织实施。培训负责人、助教人员提前 15分钟到达培训地点，检视人员到场情况、现场布置、音响电器调试、教材道具等做好培训准备工作，参训人员提前 10 分钟到达培训地点签到，讲师提前 10 分钟达到培训地点熟悉现场环境，保证培训准时按计划按要求进行。大型培训应提前邀请公司领导或参训人员上级领导到会致辞典礼，向学员明确培训目的、意义、纪律要求、 考核奖惩等。小型临时性培训可以简化操作，人员分工可以兼任，但不能出现责任缺项，降低培训工作要求。 7、培训效果评估。 (1)训中评估 :对于时间较长的培训和外训项目，在培训中场休息、第一天结束后，培训负责人要随时与关键学员交谈，了解培训中存在的问题和学员的期望、有关领导的进一步要求，并与讲师及时沟通局部调整，确保达到最好的培训效果。 (2)讲师评估 :公司级别的培训结束后，由参训人员对讲师的讲课效果进行打分测评，测评结果录入讲师档案 (附表四 :)。 (3)跟踪调查和回访 :在培训结束 后两周或一个月后安17 / 42 排讲师、培训负责人与参训人员及其上一级领导回访面谈，通过跟踪调查表、谈话等方式了解培训目标达成与否，参训人员行为改进、技能提高程度、新知识接受领会情况，作为培训工作考核和改进的依据。对于驻外单位的调查，可以委托该单位培训管理员实施并上报人力资源部。 8、培训考核。培训结束后要有考核，以强化、检验培训效果。有关部门要保证考核的公平、公正、公开，参训人员如果对考核过程存在疑义，可随时到人力资源部反映情况，人力资源部门负责调查落实，并要在一周内将调查结果通知提议人员。 9、培训结 果。培训完毕后要检验是否达到了培训目的。考核结束后要有结果，成绩优异者给予物质或精神奖励，成绩不合格者给予处罚，奖励和处罚情况录入员工档案，作为晋升或增薪的依据之一。由培训负责人对培训过程所有的原始资料要做汇总与记录，培训记录统一交人力资源部备案。(附表五 :) 10、培训档案。一次完整的培训，必须要有培训计划、签到表、培训记录、请假条、出差条等原始记录，各部门未按照要求保存培训原始资料的，公司不承认培训工作的有效性。一次完整培训结束后，要把一切相关的培训原始资料编号入档，人力资源部保存培训计划、培训 记录与培训结果成绩单，培训相关部门保存培训调查、培训考核试卷、奖惩情18 / 42 况等其它一切原始资料。 11、培训汇总。每次培训结束后，培训人员要作出专项培训总结。各部门、各单位兼职培训管理员负责按时间顺序每月整理、汇总本环节的所有培训，作出月份培训工作总结，每月 25 日前上报人力资源部培训负责人。人力资源部负责每月按时间顺序整理、汇总公司级的培训。各培训管理员每年 12 月 15 日前预报本环节下一年度培训需求， 12 月 25 日前总结全年培训工作开展情况，制订年度整体培训计划，并上报公司高层领导审批后执行。 (附表六 :) 四、培训管理职责 1、人力资源部负责公司级别培训、岗前培训、外出培训和大型专项培训的计划、组织实施工作，各部门、各单位负责做好各环节部门培训、部门内部转岗培训，由人力资源部督促指导、检查考核培训落实情况。 2、公司培训种类包括 :岗前培训、在岗培训、转岗培训、晋升培训、公司培训、部门内训、外出培训、参观考察、业余研习会等。培训方式包括 :授课式、操作训练、观摩、观看录象、案例分析、讨论、自学后互相交流、外出受训、参观以及外出受训后进行再培训、技术比赛等。 3、岗前培训与管理方法 (1)岗前培训 :即员工在上岗前由公司人力资源部统一安排，目的在于使新员工了解公司的基本情况与发展历程，19 / 42 熟悉公司组织结构，理解企业文化，学习公司规章制度与行为规范，为上岗工作奠定初步基础。 (2)所有新加入公司的员工，均要接受人力资源部组织的岗前培训，各用人部门和人力资源部要积极配合做好培训工作。 (3)成批员工录用 (人数在 50人以上 )，人力资源部与各用人部门沟通，在确定参训人员、人数、培训时间、培训地点、讲师后，结合用人部门意见制定 (见附表七 )，人力资源部提前两天将培训计划下发相关用人 单位与讲师，并做好培训保障工作 (如培训场地的确定，白板、电源的保证等 )，保证培训工作按照培训计划顺利进行。 (4)生产部培训管理员负责统计生产系统未经培训而上岗的零星新招员工，人数达到 100 人后，由生产部管理员负责口头向人力资源部提出岗前培训申请，人力资源部与生产部结合制定岗前培训计划，人力资源部负责组织讲师、安排培训课程、落实培训场地，生产部负责组织参训人员，按时达到培训地点参训。 (5)对于因岗位急需而零星进入公司的人员 (20 人以下 )，各部门的培训管理员负责登记本部未经岗前培训而上岗的员 工，经人力资源部与各用人部门协调，累计 60 人以上后统一安排岗前培训。 (6)岗前培训 :公共课程，包括、等，原则上不低于20 / 42 16个课时。专业课程 :(1)生产人员应知应会知识、操作规程等 ;(2)供应人员采购常识、谈判技巧、合同法等。其他需在岗前培训中增加部分专业知识技能、岗位特殊要求的，由该部门在训前 3天提供培训内容、要求及考核试卷，必要时应由用人单位推荐培训讲师，以保证培训的针对性和实效性。 (7)岗前培训结束后由人力资源部负责考核，考试合格到所派部门报到，考试不合格者暂时到所派部门上岗，下 期培训时接受补训、补考，考试合格转为正式上岗，考试不合格予以解聘，不参加者立即解聘。考核成绩与试卷存入员工挡案。 (8)岗前培训期间由人力资源部安排生产人员和特殊岗位人员体检，结合公司对外办确定体检时间，不参加体检者不允许上岗。 (9)人力资源部负责保存 :岗前培训计划、培训记录、受训人员签到表、培训效果评估表、考试试卷、参训人员成绩单等培训原始资料。 4、转岗培训与管理办法 (1)转岗 :即在公司内部转变岗位的工作调动。转岗人员须接受转岗培训，培训完毕后，考核合格方可转岗。 (2)转岗培训目的在于使转岗人员熟悉新岗位的基本工作情况，掌握新岗位的基本工作技能与方法，为上岗后顺利工作奠定基础。 21 / 42 (3)部门内部之间转岗，由所在部门进行培训与考核。 (4)跨部门转岗，人力资源部负责协调，由接收部门进行培训与考核。 (5)培训实施部门要保存以下培训原始资料 :转岗培训计划、培训记录、培训人员签到表、考试试卷、受训人员成绩单。 (6)转岗之前未参加转岗培训的员工原则上不得加薪、晋职，不得参加先进评选。 5、公司培训 (1)公司培训由人力资 源部安排，针对公司多个部门或公司某个层次的干部员工进行，主要目的在于不断学习新观念、新知识、新方法，逐步提高管理人员与普通员工的素质与工作技能。 (2)人力资源部组织普遍性、广泛性的公司级别培训，各部门培训管理员要积极配合执行。可以根据公司经营需要临时增补专项培训项目。 (3)人力资源部负责公司管理人员、普通职员和后备干部的日常培训，专业性较强、涉及面较小的现场专业培训由各部门培训专员负责计划、组织、执行，各部门培训由培训专员负责将培训计划、培训记录、考核成绩上交人力资源部备案。 (4)公司培训采取整体规划的定期培训和解决实际需要22 / 42 的不定期培训相结合的方式。各部门要根据本部门的实际需要，每年至少安排一期提高部门员工素质或工作能力为目标的定期培训，至少安排二期以提高员工业务操作能力为目的不定期培训。 (5)公司管理人员每年参加日常培训时间不得低于 80小时，普通职员每年参加日常培训时间不得低于 50小时。 6、外出受训与管理办法 (1)为开拓视野，扩大干部员工的知识面，公司鼓励有针对性的外出学习培训。 (2)按公司统一安排外出受训。如有特殊需要时，事先纳入计划， 经批准后落实。 (附表八 :) (3)外出参加培训要遵守培训纪律，注意个人言谈举止，树立企业良好形象。 (4)外出参加培训时领取的书本、光盘等培训资料属于公司财产，培训结束后要到人力资源部办理资料交接手续和借阅手续后方可使用。 (5)外出参训回公司一周内，参训人员填写报人力资源部，作为参加外训的证据资料保存，参训结束后有结业证或其他证明材料的，要将复印件交人力资源部存档。 (附表九 :) (6)所有参加外出培训的人员，回公司 15天内将受训内容向公司相关人员进行传达讲授，传达讲授时间不 得低于外出受训时间的三分之一。外出参训回公司后，未按要求进行23 / 42 传授培训的，对相关责任人进行经济处罚。 (7)训后总结 :参加外训人员回来第三十天至四十五天内，将培训感受和在实际工作中应用效果，要写出，经所在部门经理签字后报人力资源部。 7、部门内训与管理办法 (1)部门内训由部门主管牵头，部门培训管理员负责制定培训计划与落实方案，并要纳入到各部门年度、月度整体工作计划中，保证内训质量。 (2)部门内训讲师主要由部门主管担任，完成对本部门员工的培训，不断提高员工的素质与工作方法。亦 可由培训管理员或培训讲师担任。 (3)培训方式采取授课式、电教、操作演示、角色扮演、案例分析等多种方式进行，也可以会代培等，总之要保证培训按质按量进行。 (4)公司各部门内训每月不可少于 8 小时，由部门培训管理员负责，每月 25 日把本部门培训工作开展情况和下月内部培训计划报人力资源部备案，以便督促检查。 8、参观考察与管理办法 (1)为学习借鉴先进企业管理经验 和工作方法，公司将不定期组织干部员工外出参观考察，各部门也可根据本部门实际情况，提出外出参观考察申请，交人力资源部及公司 领导审核、批准后落实执行。 (附表十 :) 24 / 42 (2)公司级考察由人力资源部负责计划、组织、协调，各部门专业考察由部门负责。 (3)需要外出参观考察的部门，提前一周填写报人力资源部，内容包括 :考察负责部门与负责人、拟考察企业或单位名称、考察目的、参加人员、考察时间、考察费用预算等。 (4)外出参观考察结束后，所有参与考察人员要填写，并结合公司具体情况提出改进意见和措施。考察组织部门负责将考察中的图片、文字资料、光盘等报人力资源部存档备案。 (附表十一 :) (5)参观考察人员回公司 10天 内要将参观考察内容向本部门相关人员进行传达、讲授，将所见所闻和考察单位的先进管理方法介绍给本部门员工。 (6)外出参观考察部门与人力资源部负责对外出参观考察进行评估，从中总结经验、吸取教训。 五、培训计划 1、每年 12 月 15 日前各部门、各单位根据本环节工作中存在的问题和改进需要，向人力资源部上报本部门培训需求计划。人力资源部根据公司发展需要，每年 12月 25日前制订出下一年的年度整体培训计划 (附表十二 :)，呈报主管副总批准后执行。每季度末月份 28 日前制订出下季度的培训计划 (附表十三 :)，每月 28日前制订出下月的月度培训计划。 25 / 42 2、公司级培训计划由人力资源部负责制订，各部门培训计划由各部门培训管理员负责制订。季度培训计划、月度培训计划为年度培训计划的分解与落实。 3、年末、季度末各部门要总结本部门的培训实施情况，连同明年或下季度培训计划上交人力资源部。 4、人力资源部负责监督各部门的年度、季度培训计划的落实执行情况。 5、人力资源根据公司的实际工作情况以及需要，及时调整公司的年度培训计划，保证公司培训工作紧张、有效的开展。 六、培训考核机制 1、公司内所有培训都要在培训结束后进行严格的考核、跟踪，掌握参训情况，评估培训效果，促进参训人员行为改变，提高工作绩效，并与其晋升晋级有机结合起来。 2、建立标准试题库，主要岗位设置 a、 b、 c 三套动态试题以便考核时使用。题型分为 :填空题 主要考察学员对基本内容、基本概念、基本要点的掌握程度 (每空 1 分，共 30空 30分 );判断题 主要了解学员对重点难点事项的理解正确与否 (每题 2 分，共 10 小题 20 分 );选择题 适用于考察要点较多的应知应会问题 (每题 2分，共 10 小题 20分 );简答题 只需能够回答要点 即可，不需要个人发挥展开 (每题 5分，共 3 小题 15分 );实务题 结合参训对象所26 / 42 在岗位特点和培训目的，制定理论联系实际的题目，考察对培训主题和岗位要求的理解掌握深度、宽度 (共 15 分 )。 3、考核可采取笔试、口试、书写心得体会、实际操作技能、沟通面谈等多种方式进行，培训考核部门要负责试题的保密性，禁止在考核工作中营私舞弊。 4、考核评定工作要做到公平、公正、公开，考核成绩应在考核结束一周内张榜公布并记入员工档案。员工如果对考核的结果或过程有疑义，可到人力资源部或监察委申述，人力资源部负责调查、落 实和公布调查处理结果，以保证培训考核的严肃性。 5、按计划要求参加定期日常培训的干部员工，培训结束经考试合格者发放，公司级培训由人力资源部负责认定、发放，部门内部培训由部门提出申请，连同培训计划、培训记录、培训试卷、考试成绩一并交人力资源部，经核实认定后领取相应级别的合格证书。参加培训时间未达到应参训时间 80%以上的人员，视为不合格，不得发给培训合格证书。 6、培训合格证书分为蓝色、红色、紫色三种级别，蓝色证书用于员工岗前培训、转岗培训、单项技能培训 ;红色证书用于专项技能培训以及部门级系统、 定期培训 ;紫色证书用于公司级定期系统培训、日常培训、管理培训和其它高级专业知识培训。培训级别由人力资源部认定。 7、员工按照要求参加内部培训课程并考核合格者，公27 / 42 司人力资源部发给培训合格证书，在公司内与学历证书同等对待。两个紫色证书等同于中专毕业证书，四个紫色证书等同于大专毕业证书，八个紫色证书等同于本科毕业证书 ;二个红色证书等同于一个紫色证书 ;二个蓝色证书等同于一个红色证书。外出受训证书由人力资源部视具体情况认定。 8、建立员工培训档案，采用一卡式管理。对员工进入公司后参加的所有培训项目和成 绩，包括岗前培训、转岗培训、单项技能培训、专项技能培训、公司级培训、日常培训、管理培训和其它高级专业培训等填卡入档，作为员工晋职、增薪、定级、评选先进和绩效考核的重要依据。大型公司级培训和特殊专项培训，可以由人力资源部颁发专门的培训合格证书。 七、培训师规范管理 1、为了提高公司培训专业化水平，规范内部培训师选拔、定等、晋级和培养程序，本着 宽进严出，培养激励 的原则，由人力资源部、总裁办、行政部、监察委等相关部门组成 培训师认证管理委员会 ，负责对培训师选拔、考核、定等、分级工作，推动企业 内训工作专业化、规范化、职业化。 2、培训师基本条件 :(1)本人相关岗位工作至少 9 个月以上，知识水平、技术熟练程度、行业经验在培训对象岗位或上一级岗位处于领先地位。 (2)对所在岗位拥有丰富的实28 / 42 际经验，而且要具有较高的理论水平，同时要了解我公司行业信息和所讲专业最新发展动态。 (3)具有大专或以上学历，生产车间操作技术特殊岗位可以为中专或正规高中学历。 3、申报、选拔、定级管理程序 : (1)报名 :凡公司员工均可经部门或上级同意，个人上报申报材料，包括申报课程名称、教材大纲、讲义节选。 (2)初审 :符合基本条件并且申报材料合格的人员，可以参加试讲。 (3)试讲 :按照 内部培训师选拔考核定级标准 ，申请人员按申报课程在规定时限内完成培训项目。由认证评委打分，满分 100分。 (4)实习 :凡是通过初审的人员，实习期 1个月。必须积极配合公司培训主管人员的课程安排，按时按量完成培训任务。实习期间享受公司规定的初级讲师待遇。 (5)定等 :按照培训师标准 a、 b、 c、 d 共四级，参考培训学员满意度调查和培训效果评估结果、培训学时进行综合考评，确定为最低级别 d。 (6)晋 级 :培训师必须从最低级别 季度考核一次，符合条件者晋升一级，即升为 c 级。依此类推，同时享受相应的奖励待遇。 (7)认证 :内部培训师经人力资源部认定后，发放，取得证书的讲师方可进行培训。 29 / 42 4、培训师选拔考核标准 : (1)教案 : (a)内容丰富，有深度，针对性强，能够理论联系实际，具有实效。 (b)主题鲜明，具有先进性、超前性。 (c)文笔流畅通顺，精炼，容易理解。 (d)逻辑思路清晰。 (e)时间安排合理，有弹性。 (f)培训 目的性明确。 (2)讲台风格，亦称 台风 : (a)仪容仪表良好，气质好。 (b)亲合力强，有感染力。 (c)现场互动、反馈交流积极。 (d)讲解透彻。 (3)效果评估 : (a)训后满意度即时评估。 (b)跟踪调查。 (c)实际效果评估。 (4)培训技术 :能够选择适合课程内容的培训方式，并熟练运用各种培训方法，为培训主题服务。 (5)笔试 :熟悉成人培训教育规律，并能在教案准备、课程实施、训后跟踪评估等方面充分运用。 30 / 42 (6)前瞻性 :课程方向或内容具有新颖性，可以促进我公司在某些方面有突破性的进展或创新。 5、培训师奖励机制 : (1)根据完成内训课程课时，给予讲师补贴 :d 级 10 元 /课时 ;0元 /课时 ;0元 ;a 级 50元 /课时。讲师补助平均每两周发放一次。 (附表十四 :) (2)在同等情况下，优先向各重点岗位培训师提供参加外训的机会。 (3)每半年或年度评选出 3优秀培训师，给予一定的物质和精神奖励。 (4)连续两次被评为优秀培训师的，并且达到 b 级的，可以给予带薪参加外部 培训职业培训认证培训机会。也可根据公司实际状况，提供一定比例的培训费用补贴。 (5)在同等条件下，优先获得晋级和晋升机会。 6、培训师纪律 : (1)努力提供自身业务素质，尤其是熟练掌握培训技术和岗位行业信息。 (2)注意成人培训的特点，尊重参训学员，热情认真完成培训任务。 (3)在执行培训任务时，无故拖延或借故推拖，不主动积极配合培训处工作的，第一次提出警示，第二次降低培训师等级一级。 31 / 42 (4)不论何种原因不能完成既定的培训任务，未提前通知培训处而造成培训工作被 动局面或不能如期举行的，根据情节轻重给予警示、降级、撤消资格。累计两次警告，降低等级一级。 (5)刻苦钻研业务，不断更新教材，补充生产实践中的先进经验和做法，吸收行业最新信息和技术，保证教材的科学性和先进性。 7、公司干部员工如果具备某方面的特长与授课培训的经验，可向人力资源部申请公司讲师资格，人力资源部根据实际情况决定是否认定。认定后即具备了公司讲师资格，享受公司讲师的一切优厚待遇。 (附表十五 :) 8、只有内部讲师达不到培训要求时，才可以申请外部聘请。需要外请讲师的部门，提前 15 天 向人力资源部写出书面申请，申请中列明培训费用、车辆需求、住宿条件等要求，经人力资源部审核批准后方可执行。如未经人力资源部批准而外聘讲师进行培训，一切费用公司不予报销。 (附表十六 :) 八、培训纪律 1、参训人员在培训开始前 15分钟到场，主管人员负责监督参训人签到，培训讲师应提前 5 分钟到场。 2、参训人员要遵守培训时间的规定，不迟到、不早退，违者一律罚款 10 元。到达培训场所后要自觉签到，未签到32 / 42 且无请假条或出差条者一律以旷课论处。 3、因故无法按规定参加培训时，提前把请假条交人力资 源部，并要有本部主管人员签字，部门经理要有副总裁签字。出差在外无法按规定请假者，要由本部门人员代写请假条并要有本部门主管签字。不能参加培训而未规定请假者，经理以上人员每次罚款 50，其他人员罚款 20元。 4、培训开始后，培训现场要有人力资源部培训负责人员或受训部门培训管理员在场负责，以维持纪律，协助讲师顺利完成培训任务。 6、参训时准备好学习工具，一般要带笔、笔记本等。 7、参训时将手机关闭，或将铃声关闭，上课期间手机铃响，一律处以 10 元罚款，参训人员不能因为自身原因干扰培训课的正常 进行。 8、培训期间禁止在培训场所内吸烟，一经发现，一律处以 10元罚款。 9、培训中间需要外出时，要先举手，征得讲师或培训管理人员同意后方可外出。 10、培训中间有问题需要提问时，将问题书写在纸条上传递给讲师，或举手示意，征得讲师同意后方可提出问题。 11、要认真听讲，积极参与讨论，不得交头接耳，不得从事与培训无关的事情。 33 / 42 12、参训人员不得在桌面上胡写乱画，违者罚款 10元。培训结束后要将座椅轻轻归位，保持桌面清理干净。 九、培训资源管理 1、培训所用 一切资源，包括培训教材、教具等均属公司资产，要登记在册，任何人不得占为己有。 2、培训中需要购置必要的教材、教具时，要写出书面申请，经人力资源部审核批准后方可购买。购买的教材、教具必须办理报销和借用手续后方可使用。办理报销手续需持所购买的教材、教具以及正式发票到人力资源部审核，人力资源部审批后按公司统一报销程序报销。部门购置培训教材未向人力资源部申请批准的，购置费用公司一律不予报销。 2、培训场地要合理使用。根据培训的实际情况、培训规模、参加人数，确定培训地点，避免资源浪费。 3、珍 惜公司的教材、教具，必要时请专业人士操作。如因个人操作失误或对公司财产不珍惜造成教材、教具的损坏或作废，当事人要承担一定的责任。 十、员工继续教育管理 1、为了提升员工综合素质，公司采取多种方式，提高员工综合素质与学历层次，鼓励有发展前途和学习潜力的干部员工继续学历教育。 2、集团要职、核心骨干如需参加继续学历教育的，填写 (附表十七 )，经集团批准后，一切费用集团给予报销。 34 / 42 3、公司鼓励员工参加国家职业资格认定学习。 4、参加继续教育费用由公司报销的，在取得毕业证书或职 业资格证书后，其证书暂时由公司代为保管，三年以后归由个人持有。未满三年离职的，必须扣除相应费用，否则公司有权力没收其证书。 十一、本制度自发布之日起开始执行。 篇三 第一章 总则 第一条 为了加强教育培训工作，提高公司全体员工的整体素质和专业技术水平，以适应企业的快速发展，结合公司的实际情况，特制订本规定。 第二条 本规定适用于公司所有与教育培训管理方面有关的各项工作。 第二章 教育培训机构 第三条 公司成立教育培训中心。总体负责公司员工教育培训工作。 第四条 公司教育培训中心办公室设在人力资源部，负责日常教育培训管理工作。 第五条 公司教育培训中心聘任专职教师、兼职教师若干名。负责培训教学工作。 第三章工作程序 第六条培训计划的拟定 1、部门依照培训实际需要，拟定 “ 培训计划上报表 ” ，35 / 42 送培训中心审核，作为培训实施的依据。 2、培训中心应就各部门所提出的培训计划汇编 “ 年度培训计划汇总表 ” ，呈报人力资源部领导审核。 3、各项培训课程主办单位应于定期内，填写： “ 培训实施计划表 ” ，呈报审核后，通知有关部门及人员。 4、临时性培训课程，也需要填写 “ 培训实施计划表 ” ，呈报审核后实施。 第七条培训的实施 1、培训主办部门应依 “ 培训实施计划表 ” 按期实施并负责培训的全盘事宜，如培训场地安排，、教材分发、教具借调、通知讲师及受训单位等。 2、如有补充教材、讲师应于开课前一周将讲义原稿送培训中心统一印刷，以便上课时发给学员。 3、各项培训结束时，应举行测试，由主办部门或讲师负责监考，测试题目由讲师于开课前送交主办部门。 4、各项在职培训实施时，参加受训学员应签到，培训中心应确实了解上课 ，出勤状况。 5、受训人员应准时出席，因故不能参加者应办理请假手续。 6、培训中心应定期召开总结会，以评估各项培训课程实施成果，并纪录，送交各有关单位参考予以改进。 7、各项培训的测试缺席者，事后一律补考，补考不列36 / 42 席者，一律以零分算。 8、培训测试成绩，列入考核及升迁的参考。 第八条培训成果的呈报 1、每期培训结束后一周内，讲师应将学员的成绩评定出来，登录于 “ 培训测验成绩表 ” ，连同试卷送人力资源部，以建立个人完善的培训资料。 2、主办单位应于每期培训结 束后一周内填报 “ 培训结报表 ” 及 “ 讲师钟点费用申请表 ” ，连同 “ 成绩表 ” 及 “ 培训评估表 ” ，送培训中心，凭以支付各项费用及归档。 3、每三个月，各部门应填写 “ 培训实施结果报告 ” 呈人力资源部门与培训单位，以了解该部门最近在职培训实施状况。 第九条培训的评估 1、每期培训班结束时，主办部门应视实际需要分发 “ 培训评估表 ” ，供学员填写后与测试卷一起收回，并汇总学员意见，作为以后再举办类似培训的参考。 2、培训中心应对各部门评估培训的成效，定期分发 “ 培训成效调查表 ” ，供各单位主管填写后汇总意 见，并结合业绩分析评估培训的成效，做成书面报告，并呈核后，分送各部门及有关人员作为再举办培训的参考。 3、外派培训 对因升迁、储备需要，于任职前可集中委托培训中心办37 / 42 理相关培训，但以每年二次为限。 第十条附则 1、另有因为工作需要参加外部培训的员工，应尽量以不影响工作为原则，正确处理工作与学习的关系。在职员工经批准后学习培训期间，要妥善处理好工作与学习的关系，不能因学习影响和延误工作。造成不良影响者，按公司有关考 核办法处理考试时间时，在保证完成工作任务前提下，有部门负 责人同意给考试时间 ;部门负责人考试时间，由分管经理批准。 (参加考试时，凭准考证由主管领导准假。 2、在职员工自费参加业余进修学习，成绩突出被评为优秀学员者，公司可考虑给予一定奖励。 3、所有受训人员的成绩及资历，可提供