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文档简介

1 / 3 大厦保安员值勤巡逻指导书 大厦保安员值勤巡逻指导书提要：保安部警卫主管、警卫队长负责监督各岗位值勤情况，检查批阅值班日志，并检查巡视记录、日报表、加班登记、出入登记的记录情况与实施情况 更多精品来自保安 大厦保安员值勤巡逻指导书 保证安全服务质量，提高保安人员值勤能力 . 适用于 厦保安员值勤巡逻的管理 . 保安部经理负责监督检查保安员服务质量，并制定工作计划 . 保安部警卫主管、警卫队长负责监督各岗位值勤情况，检查批阅值班日志，并检查巡视记录、日报表、加班登记、出入登记的记录 情况与实施情况，协助班长处理疑难情况，并做保安部工作日报表上做好记录 警卫班长、交通班长负责本班的班次安排与定人定岗，记录本班次所发生的情况、问题及处理方法，协助本班队员处理问题，检查各岗位工作情况，并作出讲评，汇报警卫队长与警卫主管 班日志上做好记录。 2 / 3 上岗文明用语及要求 上前先向客人敬礼，然后问先生 /小姐您好，再提出问题或服务内容： ，谢谢合作 . 有请您补办，谢谢 . 里不能 ，请您 ，谢 谢合作 . 谢 . 执勤要求 : 精神饱满、集中精力，待客要文明、热情、礼貌、主动，严禁与无关人员闲聊、说笑、打闹和做其它与岗上无关的事项 . 一律两手背后，左手握右手，两脚分开与肩同宽，挺胸收腹，上体保持正直，严禁靠墙扶物 . 禁在执勤区域内来回走动 立即回到原站立点 . 警员在前台执勤时，要注意以下事项 . 禁出现双手扶值班台与他人说笑、打闹，有不礼貌不尊重宾客的行为 . 3 / 3 定的情况和人员时，应采取相应的措施立即制止，同时应讲究方法政策 立即上报，禁止出现处理问题时所产生的不利影响大于所发生问题的影响，必要时采用迂回方法处理 . 警卫班工作程序 . 上岗提前十五分钟整队，整理着装、仪容 配勤务，安排岗位，提出要求 下达上岗指令 . 班长接到指令后，下达口令，将队伍按部队齐步行进标准带到各岗位，逐一接岗 候 您好 ，同时交接值勤设备、用具及其它需要交接的事项，如上级通知、要求、未 办事宜 . 交接完毕，下岗队员由班长统一带步，齐步行进到指定地点，讲评当班工作情况，指出存在问题，并
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