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PPT by MRs能量帝 结合心理学心理学 营销新 新 媒体 我我 对对 营营 销销 的的 理理 解解 说服 行为 行为 触动 的说服行为。 单单说服还远 远不够，如何 将说服转化成 实际的购买行 为，即行为触 动？都是对消费者 不管是传统的 产品营销, 还 是如今的口碑 营销、品牌营 销，归根究底 1 2 影影 响响 说说 服服 效效 果果 三三 因因 素素 影响说服效果的说服者因素 影响说服效果的说服信息因素 影响说服效果的被说服者因素 影响说服效果的说服者因素 可靠性 Two 受欢迎程度 three One 专家资格 指在某些方面具有专长的人在 说服他人时更为有效 专家资格 专业方向不同的人在各个领域的影响度不 同 , 在选择名人进行营销时不可仅考虑其强大的名气 大叔推荐书籍一级棒 大叔推荐面膜蒙圈圈 可靠性 指说服者是否值得他人信赖 也对说服效果产生影响 受欢迎程度 ？ 相比陌生人，熟人之间的可 靠性最高，因此如今注重口 口相传的口碑营销。 口碑 营销 但是 普通人的专家资格低 ，因此要像秋叶大叔 的学员一样，让身边 的人看到自己进步的 真实成果，提高说服 力！ 发微博免费送货 晒照片送一个月免费保修期 。 给评价、提建议下次购买9.9折 如何提高品牌互动、塑造品牌形象 ？ 。 例如美的可以 ： 事实 说话用 影响说服效果的说服信息因素 可接受性 呈现方式相关性 One Two three 个体对与自身高度相 关、相似的信息有更 多的兴趣及更深记忆 个体对预期负面结果 的恐惧远大于对预期 正面结果的渴望 一定的夸张有助于提 高说服力，而过度的 夸张则会带来反效果 选择美的，您将有更好的质量保证 Eg 不选择美的，您将花费更多的维修费用 可接受性呈现方式相关性 1 2 3 影响说服效果的被说服者因素 免疫程度 three 人格特征 two 投入程度 ONE 例如此次美的和秋叶大叔合作的 一页纸PPT大赛 以后的以后。 爸比：咱们这次买什么牌子的？ 个体对自己有 所参与和投入 的事物有更为 积极的印象， 会产生更好的 说服效果。 投入 程度 免疫 程度 人格 特征 通过中间媒介，不单独接 触本人，无法控制。 通通不要 生物理论 学习理论 诱因理论 强化理论 仔细研究过这些理论后决定 ! 决决 定定 行行 为为 的的 四四 因因 素素 1 1、过硬过硬的产品的产品质量质量 2 2、极极佳的服务佳的服务体验体验 微博上用户意见的快速回应、用户建议的积极互动 。 微信上各产品详尽信息的推送、常见问题的关键字检索 。 永远是所有任何营销的必
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