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文档简介

如何搞定客户1. 要扩大潜在客户的基数，基数越大，成果越多。2. 和潜在客户的沟通要多元化的手段，QQ，电话，都是工具，要善于利用。3. 创造和客户见面的机会，要求和客户见面，不见面永远达不成协议。4. 利用老客户介绍新客户，老客户要维护好关系，他们介绍的往往是目标客户，说服力也强。5. 利用人脉，拓展客户，请朋友帮忙介绍。6. 给客户传递的资料和邮件，要精心准备，要有针对性，不能草率地始终用一个版本。要不断调整相关资料，引起他们的关注。7. 要对客户的信息进行分析，查阅相关资料。你对他们越有兴趣，他们才会对你有兴趣。你熟悉他们的企业，才有共同话题。8. 应有计划，列表的形式，每周一小节，不断促进。和客户的每次沟通，都要有记录，一周一分析。这就是我的一点心得，和大家分享。 李坤 2013-3-9 客户跟踪表 姓名：客户名称第一次沟通情况、时间第二次沟通情况、时间见面情况、时间传递名片和资料报价再次拜访情况、时间 重点客户推进表客户名称： 咨询员：日期做了什么对方反馈有什么问题如何推进
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