安陆自来水公司催费信息系统.doc

安陆自来水公司催费信息系统应用解决方案武汉旗天科技有限公司二零零八年六月目录一概述31.1项目概况31.2项目建议书的内容和范围4二项目建设方案42.1技术方案42.2设备及材料购置72.3工程分工界面72.4资产归属情况说明7三项目进度计划8四投资预算84.1投资预算依据84.2工程投资估算8五系统可靠性分析95.1网络级安全保障体系95.2应用级安全保障体系95.3应用性能规格体系9六项目建议书会审纪要9七附件：9一概述1.1项目概况 随着经济的发展、社会进步和信息时代的到来，自来水公司在日常工作中正在不断遇到许多新情况、新问题。无时不在受到日益增长的社会需求带来的新挑战，尤其是收取水费，发送停水通告等一些日常操作，以往都以发传单形式或是打电话口头通知用户，这样给自来水公司的管理带来了极大的不便，浪费了人力和物力的投入往往还达不到预期的效果，例如有人在家没出门，楼道上贴的传单他(她)没看到，结果给居民生活带来了极大的不便，有些居民可能会因此对自来水公司有意见，结果对自来水公司造成了一定的负面影响为其今后的工作带来了不便。如今移动电话普及在中国已成为现实，信息化管理也越来越受企业的青睐，不仅提高了企业的工作效率也会因此增加企业的信誉，目前自来水公司已有自己的内部网络，但是没有实现MAS业务的信息平台，不能实现移动短信收发功能，这样限制了企业的管理和软件的实用性，所以开发一套与MAS相结合又能有针对性的配合自来水公司日常工作的系统已迫在眉睫。1.2项目建议书的内容和范围本项目建议书主要包括以下内容：（1） 工程建设方案（2） 工程计划进度（3） 工程投资预算（4） 系统可行性分析（5） 相关技术资料二项目建设方案2.1技术方案一现在各级企业都坚持科学的民展，现代信息化的管理，安陆自来水公司伴随这理念坚持信息化建设,为提高工作效率、给市民提供更优质的服务。建立了自来水公司催费信息系统。其中包括系统管理、信息录入、信息查询、定时短信、紧急短信 、短信留言、短信过滤流程等等。 武汉旗天科技有限公司为湖北安陆定制开发了自来水公司催费信息系统。它能一很好的听取公众的反馈意见。自来水公司催费信息平台是一套快速简便、安全可靠，并支持海量信息处理的系统，通过自来水公司催费信息平台，可以实现自来水公司与公众实时信息交流和互动，从而为人民群众提供更好服务。二自来水公司催费信息系统是由服务器客/户端模式组成，主要是针对广大市民和自来水公司工作人员。 安陆自来水公司催费信息系统通MAS系统采用单机方式, 部署在安陆市外网与湖北移动行业网关连接，做通信处理； 安陆自来水公司催费信息系统业务支持中国移动用户，中国联通用户； MAS系统通过中国移动CMPP,MM7等通讯协议接入湖北移动行业网关； 安陆自来水公司催费信息业务通过行业网关进行短信的接收与发送；B/S模式，服务器是在自来水公司域网内，与外网有防火墙拦截这样有效的隔断了一些不法攻击，保证了服务器的安全性。三. 安陆自来水公司催费信息系统分为系统管理、信息录入、信息查询、定时短信、紧急短信 、短信留言、短信过滤等几个板块。内容主要是安陆自来水公司对市民将要办理业务业务的一提示作用，以便广大市民能及时办理相关业务，也是管理者对自来水公司工作情况进行一个良好的了解。1) 系统管理：系统管理分为管理员信息管理和操作日志管理，管理员信息管理是对管理员信息进行查看，修改，删除和对权限的一些操作。操作日志管理是对管理员操作的跟踪记录有得于系统的维护。2) 信息录入：居民在自来水公司开户编号，身份证号，家庭住址等用户相关信息。3) 信息查询：管理员可以直接登录系统进行查询相关信息如居民用户的费用，欠费，家庭住址等相关信息，用户也可以发送信息查询自己的消费情况以及余额等。4) 定时短信：该业务是按照管理员所设定的时间和一些相关要求如欠费多少，当时间到达设定时间时系统会自动给用户发送信息以提醒用户要办理相关业务。5) 紧急短信：当出现紧急情况需要及时的通知各单位和用户，如自来水公司因故障需要停水维修，某种原因导致水不能用等等一些紧急情况，系统会根据用户的资料中的手机号向各个用户发关紧急通知。6) 短信留言：公司积极听取广大市民用户的意见和建议，以及时调整和提高更好的为市民服务。7）短信过滤：起到一个过滤网的作用，对一个区域进行信息群发时而有些号码不需要发送则可以进行相关的配置，收信息也是一样例如一些经常乱发信息这样的号码可以把它号码过滤掉，让它发不进来等一些功能安陆自来水公司催费信息系统解决方案结构图： 安陆自来水公司催费信息系统第一期组网图2.2设备及材料购置本期工程设备及材料购置表如下：序号设 备 名 称型号单 位数 量1自来水公司催费信息系统一阶段设备华为台12.3工程分工界面 （1）安陆分公司负责新增设备的购置、安装，电路调度及网络调测等，客户端给予协助； （2）客户端负责提供客户端设备的安装环境、电源引入，并负责本端计算机网络、设备的安装和维护工作；（3）由安陆自来水公司负责提供客户侧接地网，如无法提供良好接地，将影响数据传输的正常使用；2.4资产归属情况说明本期工程新建光缆线路及新增设备均属于湖北移动固定资产，由安陆分公司负责管理、维护工作。三项目进度计划为尽快发挥项目投资的经济效益和社会效益，抢夺有限的市场，应及时安排工程建设的实施进行，在保证质量的前提下尽早开通。本项目进度安排如下：时间进度第1周第2周第3-4周第5周需求分析总体设计代码设计、调试及文档整理测试及安装四投资预算4.1投资预算依据（1）原邮电部【1995】626号文“关于发布通信建设工程概、预算编制办法及费用定额等标准的通知及附件”；（2）原邮电部文件邮部【1995】945号“关于发布通信建设工程类别划分标准的通知”及其附件；（3）原邮电部1995年11月文件“通信建设工程预算定额”第一册电信设备安装工程及第二册通信线路工程；（4）设备厂家提供的设备购销合同价格；（5）中国移动通信集团湖北有限公司物流中心提供的相关设备采购价格；（6）中国移动通信集团湖北有限公司与设计单位签定的相关取费标准。4.2工程投资估算本项目工程投资总额为：￥21,500元,其中设备工程总投资21,500元。具体工程投资细目见附件：工程预算表格。五系统可靠性分析5.1网络级安全保障体系 网络接入：保证用户网络是可信任网络，移动网络也是可信任网络。 信息机置于内部网络，和行业网关之间可通过专线连接，加密协议传输。 信息机本身系统采用定制化服务、内置防火墙。5.2应用级安全保障体系 本系统支持注册管理，提供身份鉴权和认证。 提供状态跟踪和短信回执功能，保证信息的可达性和完整性。 业务与管理分离，严格的账户、角色、权限控制，保证信息发送合法性。 提供完整的日志记录和黑名单功能，进一步加强安全控制。5.3应用性能规格体系 系统的安全性：对于系统的重要数据都有密码保护，具有一定的安全性。 系统的容错性：用户输错数据都有提示信息，具有较好的容错性能。 系统的封闭性：用户的封闭性较好，用户基本上在提示信