西游记谈团队管理.ppt

西游记谈 团队管理 西 游 记 吴 承 恩 西游记所要表达的思想 v 矢志不渝取得真经的故事？ 其实表达的是作好团队管理， 形成团队的统一目标，并始终如一 为之努力的精神！ 历尽磨难终成正果的传说？ 二大主角 v唐僧 孙悟空 猪八戒 沙和尚 白龙马 三大配角 唐 僧 v以德服人 v以善待物 v以诚达标 v以志励人 总而言之一句话 ， 以身作则 唐 僧 v为什么要从东土大唐去西天取经? 为了弘扬佛教事业，为了佛教信徒，取得真 经! 不取经就不成正果！总得有一个人要去取经 ！ 光靠唐僧一个人能否取得真经? v 孙悟空 v良好个人技能 v鲜明的个性 v团队影响力中心 不能，必须有团队！ 孙悟空 v孙悟空为什么要拜唐僧为师? v脱困之恩! v正确认识取经的意义 v成就自身正果 唐僧是怎样帮助孙悟空的? v仅仅是揭去一符咒而已! 孙悟空对于压在身上的石头有能力自己解脱,但 苦于石头上还有一道符咒使他动弹不得。 如果成员在工作、生活中的困难是压在身上的石头 ，那么他们有没有能力自己解脱？ v是思想！ 贴在石头上的符咒是什么呢？ 只要我们打开业务员心灵的枷锁，调整他 们的心态，改变他们的惰性，关心爱护他 们，督促帮助他们，那么对于在工作中遇 到的问题，90%他们都能自我解决！ v是揭去一道符容易，还是搬去一座山轻松? 所以，改变你的属员、改变你的团队 从最容易的地方着手，揭去他的符思 想！ 唐僧如何控制孙悟空呢? v紧箍咒! 为什么要用紧箍咒? 什么情况下用? 怎么用？ 我们在团队管理中有没有紧箍咒? 有没有必要用? 什么时候用? 怎么用？ 除了紧箍咒外，唐僧还有什么？ v以身作则，勤勉、坚定、抵制诱惑（美人计、招亲 ） v教育，象个苍蝇一样“嗡嗡”个不停，反复的教育！ v如来、观音菩萨上级领导 v团队其它成员猪八戒、沙僧、白龙马 v在去西天取经的路上,沿途妖魔鬼怪，艰 难险阻，孙悟空如何应对呢？ 金箍棒、七十二变！技能、工具 孙悟空不是万能的，在他陷入绝境时有 什么可帮助他的？ v三根救命毛！ 孙悟空为什么要护送唐僧去西天取经？ v认识取经的意义！ v为了修成正果！ 你的成员知道并且相信他选择了一个充满光 明和爱心的事业吗？知道并且相信他跟随你 能修成正果吗？ 猪八戒 v增加团队活力，赢得主管欢心 v既嫉妒高手，又害怕离开高手 v无主心骨，无主见，惰性随处可见 v容易接受外界诱惑而走偏 v经常打小报告 v对唐僧还算忠心 猪八戒的影响 v猪八戒多次负面影响,造成坏后果,怎么办? 杀人不是目的 ! 你的团队有没有猪八戒?你如何对待的 ? 怎么样想办法改变猪八戒的坏毛病？ 你如何评价小白龙与沙悟净？ 团队的基石、对安排的工作尽力 完成，但限于自身的实力，不能 获得很大的成功！ 唐僧四大徒弟的作用？ 四大徒弟 v孙悟空： v 解决团队问题的骨干 v 团队的绩优高手 v 有性格 v 用之好，无所不能 v 用之不当，寸步难行 v猪八戒： v 关键时刻能助一臂之力， 但很难靠它扭转失败之局 面 v 偶尔还起反面作用 四大徒弟 v沙僧： v 忠厚诚实，团队调和力 v 缺少创造力，平凡但实在 v 业绩平常，做事平常，绝不 会给团队带来麻烦，也不会 带来危害。 v白龙： v 脚夫：能解决主管业务及 业务之外的锁事，忠心耿 耿。不能多，也不能少。 救命毛、紧箍咒、土地公、天兵天将等 从何而来？ v唐僧在取经路上有没有得到帮助？ v来自哪里的帮助？（玉帝外界的帮助） v他有没有言听计从？ v 要学会借力使力不吃力 v我们又如何呢？ 大结局:师徒四人齐心协力目标一致,修 成正果! v你的团队目标一致吗? v你的团队“人心齐、泰山移”吗 ？ 团队的成长阶段 v第一阶段：组建适应期 v 建立架构；确定目标；分配角色；成员感觉期 望很高，有一点紧张，有一点兴奋。 团队的成长阶段 v第二阶段：不满期 v 成员发现事实与期望有一点差距，并因实际工 作中遭受挫折而困惑、怀疑。应注意多沟通、多 了解并鼓舞士气，消除情绪低落的障碍。 团队的成长阶段 v 第三阶段：认同期 v 逐渐建立和谐且相互信任支持和尊敬带头人的 环境，成员彼此之间更开放，且经过环境锻炼， 技能逐步提高，在获得个人收获的同时也给予团 队更多的回报。 团队的成长阶段 v 第四阶段：成熟收获期 v 成员随时随刻都感受到团队的温暖和力量，对完成任务 充满信心。且在任何时刻都不容许别人破坏团队，时刻维 护团队的荣誉和利益，从骨子里体会到唯有团队成员携手 同心同德，团队才能茁壮成长，自己才能取得成功。 团队的成长阶段 v 作为一个主管，必须掌握和运用好团队形成的 四个阶段，能够准确把握团队目前的状态，掌控 属员心态，形成团队精神，提高其个人魅力和凝 聚力，实现团队生产潜力，壮大团队规模，实现 其人生价值及事业辉煌，能够事半功倍。 v取得真经后，唐僧、孙悟空、猪悟能、沙悟净、 小白龙取得各自成佛的封号。 原来在取经的总目标里还包含有满足个 人愿望的目标！ 如何使团队目标包容个人目标？两者有 机地结合起来？ 感悟故事： v 沂蒙山区，有一个专打铜锣的铺子。工匠师傅已近七十 岁。他的儿子虽然已干了十几年，但每到锣心的时候，他们 就停止了。这个时候，他们就把锤交给父亲，由他完成这最 后一锤。我不明白，问老者。老者说：这锣心的一锤与周边 的锤法不一样，锣心以外的每一锤都只是准备，最后的一锤 才是定音的，或清脆悠扬，或雄壮洪亮，都因这一锤而定。 这一锤打好了，就是好锣，要不轻不重，恰到好处。反之， 就报废了。 v 我恍然大悟。古语：一锤定音，原本出在这里。 v 不论多么优质的钢材，不论剪裁尺寸的多么合理，也不论 一开始打了多少锤，这都不重要，重要的是重要关头的断然 一击，分量深浅恰到好处的一锤，是成功的关键。 v 在团队成长的各个阶段，有很多关键点，闯过去，前面 是个天，这时候就体现了主管（上面故事中的老者）的关键 作用。 西游记还给我们这样的启示: v 西游记留给后人还有：如何看待困难和制造困难 的人。即是：感谢造就困难的人并时刻记住他们- -没有他们，呈现不出唐僧的善良和执着，呈现不出孙 悟空的精明强干，呈现不出猪八戒的无能懒惰，呈现 不出西天路上的艰辛和曲折，没有这九九八十一难， 也感觉不到成功的来之不易，换来的是升天成佛的永 久的成功。他们给予了磨难，同时也给予，造就了成 功之路，形成了他们的能力，磨练了他们的意