新员工入职培训——质量培训.ppt

confidential 新新员员员员工入工入职职职职培培训训训训 质质量意识识 1 confidential 目目录录录录 1.介绍 2.质量定义 3.产品质量管理的意义 4.公司产品介绍及各产品的质量特性 5.如何做好生产现场的质量管理 6. 工作标准 7. 公差尺寸 8. 计量器具 现场记录 3定5s 6.公司的质量方针和质量目标 2 confidential 1 . 开场场白 自我介绍 姓名：韩志佳 部门：质量管理部 职务：科长 介绍培训内容 质量意识培训 介绍培训目的 提高员工的质量意识 新员工进行自我介绍 3 confidential 质质质质量部量部 组织组织组织组织 结结结结构构 孙梦伊 sun mengyi 4 confidential 2 . 质质量定义义 zhzh lingling 质质质质 量量 产品或工作的优劣程度 物体的一种性质,通常指该物 体所含物质的量,是量度物体惯性 大小的物理量。 5 confidential iso质量体系中的质量 一组固有特性满足要求的程度。 也可以看作是产品和服务满足顾客需求的能力。 ts16949ts16949:“质量管理体系汽车行业生产件与相关服务件的 组织实施iso9001：2000的特殊要求”，英文为iso/ts16949 。 2 . 质质量定义义 6 confidential 小游戏戏 由现场的女性提出自己选择男友的标准，如：年龄、身高 、体重、长相等，再选择3到5名男性进行评价，得出最符合标 准的男性（质量最好的） 7 confidential 3 .质质量管理的意义义 生产现场质量管理的目的： 减少不良品的发生 不良品 不符合要求的产品，或称为：不合格品 不良品处理方法 降级投入 返修 返工 废弃 8 confidential 废弃成本 索纳塔汽车手刹拉线： 成本 32元/条； 售价 33元/条； 利润 1元/条 支架错装做成成品后拉线整体报废 少生产1条不良品 = 多制造33条合格品 = 创造33元利润 3 .质质量管理的意义义 9 confidential 不良品控制的意义之一： 3 .质质量管理的意义义 10 confidential 3 .质质量管理的意义义 买衣服的时候哪些因素会影响你的决定： 1、产品（色彩、款式、面料、做工、版型、搭配性、实用性 ）； 2、产品的包装广告（卖场形象、商标、吊牌、包装袋、广告 宣传）； 3、价格； 4、卖场服务，主要包括：卖场环境、人员服务。 5、大众对产品的评价（口碑） 质量因素 11 confidential 3 .质质量管理的意义义 售出质量管理的目的： 得到顾客的信任，提高品牌美誉度 信任是顾客购买产品的基础，即使初期由于宣传等因素顾客购 买了厂家的产品，但是一旦失去对产品的信任，则将不会再购 买。而且信誉评价是可以传递的。 淘宝网店铺信誉度评价 12 confidential 不良品控制的意义之二： 3 .质质量管理的意义义 13 confidential 质量部门通过保证公司内生产过程的稳定来保证产品质量情况 ，其最大的职责在于监督各个部门及相关人员按照公司规定及 程序来完成产品生产过程。从某种意义上讲，质量部门在公司 内部担任的是警察的角色。 虽然质量部门并不直接管理生产过程中的任意因素，但其有监 督执行的权利。 3 .质质量管理的意义义 14 confidential 4.4.公司公司产产产产品介品介绍绍绍绍及各及各产产产产品的品的质质质质量特性量特性 油门门拉线线 引擎盖拉线线 手刹拉线线电电瓶线线 自动动/手动动 换挡线换挡线 天线线执执行器及注塑件 高压压点火线线 加油口拉线线 行李箱拉线线 馈线馈线15 confidential 产品质量特性油门拉线 主要作用： 连接油门踏板及节气门开关，控制 发动机进气量，调节发动机输出力 ，从而控制车速。 质质量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力 生产产注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 油门踏板 节气门开关 16 confidential 产品质量特性手刹拉线 主要作用： 连接手刹手柄及后轮刹车钳。使 车辆停止时车轮制动，防止溜车 质质量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力，力 传递效率 生产产注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.接头拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 17 confidential 产品质量特性换挡拉线 主要作用： 连接换挡手柄及变速箱，调节车辆 档位，以控制车辆速度 质质量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力 生产产注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 18 confidential 产品质量特性机盖锁拉线 主要作用： 连接引擎盖手钮及发动机盖锁，控 制发动机舱盖开启。 质质量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力 生产产注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 机盖锁 机盖开关 19 confidential 产品质量特性行李箱拉线 主要作用： 连接行李箱开启手钮及行李箱锁 ，控制行李箱开启。 质质量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力 生产产注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 20 confidential 产品质量特性油箱盖拉线 主要作用： 连接油箱盖开启手钮及油箱盖， 控制油箱盖开启。 质质量特性 尺寸、滑动阻力，接头拉脱力 生产产注意点 1.拉线护管长度 2.拉线行程 3.拉线推拉阻力 4.接头拉脱力 5.卡舌回位是否正常 6.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 21 confidential 产品质量特性电瓶正极线束 主要作用： 连接电瓶、起动机、发电机、接线 盒，是车辆上的基本供电线路 质质量特性 尺寸、导通 生产产注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 22 confidential 产品质量特性电瓶负极线束、接地线 主要作用： 连接电瓶、发动机、变速箱与车身 ，组成车辆电路回路 质质量特性 尺寸、导通 生产产注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 23 confidential 产品质量特性高压点火线 主要作用： 连接继电器、火花塞，为发动机点 火装置供电 质质量特性 尺寸、导通、电阻率、漏电 生产产注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.电阻率值 5.是否漏电 6.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 24 confidential 产品质量特性车顶天线（接收器） 主要作用： 接收无线电信号，传递给收音机或 电台。 质质量特性 接收频段 生产产注意点 1.产品尺寸 2.接收频段 3.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 25 confidential 产品质量特性馈线（收音机连接线） 主要作用： 连接车顶天线与收音机，传递无线 电信号 质质量特性 尺寸、导通 生产产注意点 1.产品尺寸 2.导通 3.端子拉脱力 4.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 馈线 收音机 26 confidential 产品质量特性真空阀（执行器） 主要作用： 根据压力调整发动机进气开关开启 情况 质质量特性 尺寸、泄漏量 生产产注意点 1.产品尺寸 2.泄漏量 3.外观有无破损，零部件是否有 漏装、错装。 27 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 生产过程是公司内唯一改变产品特性的过程，其他的过程均 不涉及到产品尺寸及性能的改变，因此说产品的质量是制造 出来的，而不是检查出来的。 公司生产现场质量管理的基本原则是： 不接受不接受 不制造不制造 不传递不传递 做好接收检查， 不接受前一道工 序制作的不良品 按照标准要求认 真操作，避免发 生不良现象 做好制造检查，发 现不良品后不再向 后续工序传递 28 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 严严严严格遵守工作格遵守工作标标标标准准 1. 做什么 2. 怎么做 3. 什么条件下做 4. 做到什么样 5. 怎么检查 6. 出问题怎么办 29 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 必必须须须须符合公差要求符合公差要求 公差 实际参数值的允许变动量 公差的标注方式（以20 30为例）： 1.只要在20,30之间就可以 2030 2.最小20但不能超过30（20最好），或最大30 但不能小于20（30最好） 20 30 3.在20到30之间，越靠近中间值越好 255 或 25 4.在20到30之间，越靠近某一值越好 23 28 +10 0 0 -10 +5 -5 +7 -3 +2 -8 30 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 必必须须须须使用符合要求的使用符合要求的计计计计量器具量器具 现场常用的计量器具包括： 1.钢直尺、卷尺 测量范围：0-200mm,0-300mm,0-1000mm,0-5米等 最小刻度：1mm（部分前部最小刻度0.5mm） 最小读数：0.1mm 31 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 必必须须须须使用符合要求的使用符合要求的计计计计量器具量器具 现场常用的计量器具包括： 2.卡尺 测量范围：0-150mm,0-200mm,0-300mm等 最小刻度：0.1mm 最小读数：0.01mm 普通卡尺 数显卡尺 表盘卡尺 32 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 必必须须须须使用符合要求的使用符合要求的计计计计量器具量器具 现场常用的计量器具包括： 3.千分尺（螺旋测微器） 测量范围：0-100mm,0-50mm,50-100mm等 最小刻度：0.01mm 最小读数：0.001mm 33 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 认认认认真真做好做好现场记录现场记录现场记录现场记录 现场记录包括： 质量检查表、设备点检表、作业条件管理表、模具 寿命管理表、初中终记录、生产日志等 做好现场记录的目的： 1.为管理留下参考数据，在发生问题时能够查找 到问题发生的位置； 2.督促做好现场工作 质量检查表 产品加工质量检 查 设备点检表 确认设备状况 作业条件管理表 确认加工作业条 件 生产日志 确认生产数量是 否足够 34 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 整整齐齐齐齐有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管 理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促进进进进作用作用 什么是5s： 1.整理（seiri）： 把要与不要的人、事、物分开，再将不需 要的人、事、物加以处理。这是现场改善的第 一步。 整理的目的是：改善和增 加作业面积；现场无杂物，行 道通畅，提高工作效率；减少 磕碰的机会，保障安全，提高质 量；消除管理上的混放、混料 等差错事故；有利于减少库存 量，节约资金；改变作风，提 高工作情绪 35 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 整整齐齐齐齐有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管 理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促进进进进作用作用 什么是5s： 2.整顿（seiton） 把需要的人、事、物加以定量、定位 通过前一步整理后，对生产 现场需要留下的物品进行科学合 理的布置和摆放，以便用最快的 速度取得所需之物，在最有效的 规章、制度和最简捷的流程下完 成作业 3定：定量、定位、定品 36 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 整整齐齐齐齐有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管 理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促进进进进作用作用 什么是5s： 3.清扫（seiso） 把工作场所打扫干净，设备异常时马上修 理，使之恢复正常。 通过清扫活动来清除那些脏 物，创建一个明快、舒畅的工作 环境 37 confidential 5 .如何做好生产现场产现场的质质量管理 工作标准 公差尺寸 计量器具 现场记录 3定5s 整整齐齐齐齐有序的生有序的生产现场产现场产现场产现场，对对对对于生管于生管 理及不良降低有非常明理及不良降低有非常明显显显显的促的促进进进进作用作用 什么是5s： 4.清洁（seiketsu） 整理、整顿、清扫之后要认真维护，使现 场保持完美和最佳状态。清洁，是对前三项活 动的坚持与深入，从而消除发生安全事故的根 源。 创造一个良好的工作环境， 使职工能愉快