第三石油公司管理指引.doc

目 录（一） 岗位职责一）管理岗位职责1、经理岗位职责-22、副经理岗位职责-2二）综合管理科岗位职责3、科长岗位职责-34、统计员岗位中职责-35、采购员岗位职责-46、票据管理员岗位职责-47、安全员岗位职责-48、劳资员岗位职责-49、危险品运输车驾驶员、押运员岗位职责-510、油库门卫岗位职责-6三）加油站岗位职责11、加油站站长岗位职责-612、加油站副站长岗位职责-713、票据管理员（加油站统计员）岗位职责-714、收款员岗位职责-815、油品保管员（计量员）岗位职责-816、加油工班长岗位职责-817、加油员岗位职责-9 （二） 操作规程一、加油操作规程-9二、计量操作规程-10三、卸油操作规程-10四、清罐操作规程-11五、开票操作规程-11六、加油机安全操作规程-12七、特殊情况处理操作规程-12八、防静电安全技术操作规程-12九、保护接地和保护接零安全技术操作规程-14十、柴油发电机组安全技术操作规程-15十一、电工安全技术操作规程-15（三）设备管理制度一、设备管理制度-15二、计量器具管理制度-16三、设备更新制度-18（四） 日常管理制度一、安全管理制度-18二、成品油采购、入库及销售管理制度- 26 三、发票管理制度-27四、加油吉祥卡领发管理制度-39五、加油吉祥卡回收管理制度-30六、规范服务管理制度-31 （五） 工作流程管理一、第三石油公司成品油采购、入库及销售流程图二、发票领用、回收流程图三、加油卡领发销售流程图四、吉祥卡回收流程图经理岗位职责1、根据公司发展战略和下达的目标任务，负责编制本部门的各项工作计划，按照计划编制工作方案监督执行和修正，全面完成公司下达的各项工作目标任务。2、负责成品油的购、存、销，主持召开生产经营会议，分析市场形势，控制费用支出，保证商品质量，扩大市场份额，组织、领导员工完成营销任务。3、严格按照财务制度，审核经营费用、管理费及其他费用、按照增效节支的原则合理使用各项费用，确保财务安全正常运行。4、负责本部门安全管理全面工作，制定本部门安全管理制度，主持召开安全会议，组织员工安全技术教育，审核安全抢险预案，监督本部门安全生产的执行情况，确保安全生产并完成上级安全部门要求的其它任务。 5、负责本部门设备安全管理，组织检查隐患整改措施，监督设备安全运行检查工作。 6、负责与有关职能部门协调工作，严格按照国家法律、法规、行业规范开展经营工作。（质量技术监督局、安监局、工商局、消防队、商务局等有关部门）7、负责本部门绩效管理工作，按照绩效考核管理制度，制定内部绩效考核方案，监督执行和修订，提高员工积极性。8、负责本部门内部管理工作。严格执行公司各项规章制度，规范内部工作流程，监督各项工作规程的执行和日常管理工作。9、负责员工的政治思想工作，完成公司下达的各项活动任务，做好综合治理工作，带领员工遵章守纪，树立本部门良好风气。副经理岗位职责1、负责本部门成品油年度购、销、存计划，协助经理完成目标任务分解方案，按照方案完成经营目标。2、负责成品油采购合同的签订，审核在供货方开具提货单、购货发票、结账、对账业务，合理安排驾驶员及油罐车提货拉油，监督配送计划完成，审核上报成品油采购报表及购进、配送台帐。3、监督本部门的销售计划、加油站销售目标的进展。审核和确认与使用加油条单位或责任人签订供油合同。4、协助经理监督安全生产管理制度的执行情况。及时传达上级对安全生产的文件、通知。监督安全档案工作及员工参加安全技术培训情况。监督执行设备管理及定期检查维护工作。5、负责配合质量技术监督局做好加油机周期校验、校准工作，对加油机运行情况和存在问题，及时提出改进意见。6、协助经理完成对本部门员工的绩效考评（月度、季度和年度）。7、组织（主持）召开经营分析会，协助经理完成对经营费、管理费用及其它费用的审定，协助经理处理外部事物。8、按照分工做好内部管理工作，并监督执行。8、负责经理安排的其它各项工作。科长岗位职责1、管理本部门工作。为公司经营提供行政办公服务、人力资源、对外联络、后勤支持、服务监督、广告宣传等方面的支持。2、制订公司及本部门年、季、月度工作计划，上报经理审批后，组织实施，并检查工作进展情况，定期撰写工作总结、分析，提出改进建议。按照上级主管要求制定月度经营计划、月度成品油购销计划表，审核各站成品油购销存旬报、月报和统计分析报告，审核各类经营报表存档、归类情况。3、监督加油卡（本）加盖印章情况，审核上报、发放、回收加油卡月度报表、回收加油卡台帐，登记验收情况。4、负责修订事故抢险预案安全管理制度、协助组织员工参加安全技术培训，审核设备卡、设备台帐存档。监督对油罐按照巡检技术规程定期巡检，审核巡检情况记录存档情况。审核消防器材档案、上报灭火器换药报告，审核加油机校验情况及加油机校验记录。5、完善公司制度管理体系，宣传贯彻集团及公司的制度。检查制度建设及制度执行情况，组织本公司各项规章制度的制订、修订、报批、推行工作，完善公司制度管理体系。6、传达经理指示，催办、督办领导决策和重大事项的落实，检查、反馈执行情况；处理公司来往电、函；接待来访宾客。汇总收集公司各项信息，定期撰写调研报告等材料，上报经理。7、组织编制年、季、月度培训计划和培训方案，报分管领导审批后组织实施；定期进行培训需求与效果调查和分析，不断改进培训方法，提高培训效果。8、建立、完善服务管理体系，通过客户回访、受理投诉，监督网信息反馈等方式，监督控制服务质量。9、收集人力资源信息，贯彻集团公司人事管理制度，按照权限审核、审批有关人事、薪资、培训、调配、考勤、劳动合同、保险福利等事项，组织落实，并检查办理情况；编制员工考核方案，组织员工绩效、行为考核、任职资格评定工作，提出人事变动、任免、晋级、奖惩动议，制订奖惩方案，上报经理审批后执行。 10、协调各部门关系；掌握公司各项信息，根据领导需要及时提供；向领导提供各种解决问题的方案，做好参谋与助手。11、负责企业信息宣传报道，树立良好企业形象；组织对外公关，协调公司与社会各界及政府有关部门的业务关系。12、按照公司合理化建议管理制度，制订合理化建议实施方案，经经理审批后组织实施，督促落实合理化建议征集工作，组织合理化建议评定，检查，反馈建议的落实和改进情况。13、协调公司与工商、法律等部门之间的关系，办理有关工商、法律涉外事宜处理。14、按照车辆使用管理规定，审批车辆使用，定期检查车况及各项管理规定落实情况。统计员岗位职责1、负责制定月度经营计划、填报月度成品油购销计划表，汇总各站成品油购销存旬报、月报。3、填制月度成品油购销存统计报表，提交统计分析报告。4、建立成品油购、销、存台帐，整理各类经营报表存档。5、负责统计、核实机关14周岁以下独生子女名单，制作统计表，建立、完善机关已婚育龄女职工档案，收集职工反馈意见,并报上级领导，做好员工生活困难补助工作，做好员工安康互助保险工作。6、负责工会会费的收缴、管理、入账，整理工会转呈、提交、下达文件的备案存档，组织工会会议，做好会议记录，安排文体活动。办理准孕证、准生证及独生子女的办理发放工作，办理计生报表的统计，办理妇女保健工作，组织定期妇女孕检工作，整理计生工作的转呈、提交、下达文件的备案存档。负责办公用品采购发放、登记工作。采购员岗位职责1、负责协助副经理完成成品油采购合同的签订，确认采购款项到账情。2、承办在供货方开具提货单，开具购货发票、结账、对账。3、配合驾驶员及油罐、车提货拉油。4、制定配送计划，填制、上报成品油采购报表。5、建立购进、配送台帐。6、填制油品入库单、确认签字。票据管理员岗位职责1、负责建立发票领用台帐。2、填制销售加油卡(本)申领单报批，领取加油卡（本）按规定加盖印章。3、负责收集、整理剪角加油卡验收，作销号处理交财务部。4、建立回收加油卡台帐，登记验收情况。安全员岗位职责1、协助部门领导传达上级对安全生产的文件、通知，建立、健全安全档案。2、协助综合科科长修订事故抢险预案安全管理制度。3、填制上报安全生产月报、填制设备卡、设备台帐存档、上报设备安全运行月报。4、按照巡检技术规程定期对油罐进行巡检，对巡检情况记录存档制定隐患整改措施。5、建立消防器材档案，填制上报灭火器换药报告。6、协助部门领导与质量技术监督局签订加油机校验合同，配合质量技术监督局做好加油机周期校验、校准工作，承办加油机校验情况及时报安技部，填制加油机校验记录。7、掌握加油机运行情况和存在问题，及时提出改进意见，上报加油机的更新、采购计划。劳资员岗位职责1、协助部门领导拟定部门绩效工资二次分配方案及年终奖金分配方案。2、编制每月工资表，扣减员工五险一金，建立完善工资台帐、五险一金台帐。3、按公司考勤制度审批权限审批本部门请（休）假手续，组织员工签到考勤表，监督、检查内部人员出勤情况，整理考勤表、请假表等资料并存档，办理请销假手续，发现非正常出勤情况，及时了解并上报。4、组织学习公司绩效管理制度，协助部门领导根据公司绩效管理制度制定内部绩效考核办法，宣贯内部绩效考核方案，报人力资源部审批内部绩效考核方案，下发内部绩效考核方案至基层部门执行，并适时辅导。5、制考勤表，组织月/年度考核，并统计结果，将考核结果公示，并上报公司绩效考核小组。6、分析绩效考核结果，撰写分析报告，整理、归档考核资料。7、宣传公司员工管理制度，分析员工及工作情况，列出人员需求计划，撰写人员需求报告，统计人员变动情况，统计人员基本情况，掌握专业技能人员各类信息。8、负责保存好部门的各类文件和资料。负责登记公司的有关文件、通知并传阅、保管，负责办公机具管理、电子文档的整理、保存，负责打印有关请示报告、文件。危险品运输车驾驶员、押运员岗位职责1、具有强烈的事业心与责任感，有过硬的技术及相关油品知识；积极完成车辆运输任务。2、对车辆技术状况，使用性能有详尽的了解，并且通过岗位培训取得相关岗位证书。3、对配备的专用检查工具、配件、消防器材要进行定期检查、维护，保证齐全有效，并能熟练使用。4、认真做好车辆的日常保养和维修工作，做到日日检、趟趟检，发现故障立即排除，做到不拖、不等、不靠，消除麻痹大意思想。5、当罐车充卸油品时，驾驶员、押运员不得擅自离开，要与充卸人员共同完成充卸任务，如发生险情，驾驶员、押运员需立即将车辆驶离站区，以确保站区安全。6、车身和罐体需要焊接等带火源作业时，必须向公司有关职能部门申请，得到批复后，采取有效安全措施方可进行带气或不带气作业。7、车辆在行驶过程中，驾驶员和押运员必须认真履行安全运行管理制度，严格遵守操作规程。8、驾驶员和押运员在工作期间必须密切合作，确保运输任务安全圆满完成。油库门卫岗位职责1、遵守国家、当地政府有关法律法规及本单位的消防安全管理规定。2、熟悉本单位的平面布置、建筑结构、作业流程、交通道路、水源设施、消防器材装备和设施（物品）性能、及岗位的危险性，熟练掌握灭火方法，并定期进行演练，一年不得少于一次。3、严格执行油库出入库管理制度。4、对进出油库人员及提油车辆做好入库安全检查及登记工作。5、负责油库门卫区域正常秩序的维护，以保证提油车辆进出顺畅。6、负责门卫周边环境卫生。7、负责出库车辆提油单据收集。8、负责油库的治安保卫工作。9、完成领导交办的其它工作。加油站站长岗位职责1、在上级领导下，负责组织和领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2、负责本站经营业务活动，组织好经营商品的进、销、调、存工作，了解市场，开拓经营，保障供应，确保质量，提高销量。3、加强核算，分解落实各项经济指标，控制费用支出，降低商品损耗，提高效益。4、落实加油站安全生产责任制，开展安全教育，完善安全设施，落实安全措施，实现安全生产。5、熟悉加油站各项经营管理环节和操作规程，合理调配人力，坚持每日指导、检查、督促各岗位员工的工作。6、组织员工开展创建先进加油站和争当优秀加油员活动，不断提高服务质量。7、负责站内思想政治教育工作，带领全体员工遵章守纪，保持良好站风和站容站貌。8、管理好站内设备设施，组织人员经常维护、保养，使之处于良好状态。9、秉公办事，做好站内员工考核、分配工作，充分调动每一个员工的积极性。10、在主管公司授权范围内，处理站内外日常事务，重大事件及时上报并协同处置11、协助领导制定成品油购进、销售办法。确认、验收配送油品种类、数量，对填制油品入库单、确认签字。审核油品入库台帐、加油站旬、月、年油品购销存报表、库存盘点报表，对盘点盈亏情况写出分析报告。12、执行公司制定的销售计划，分解加油站销售目标任务。审核收款旬、月报表、磅码及缴款单。13、审批加油卡（本）销售计划、审批上报加油卡（本）销售旬报、月报，审核加油卡（本）领取销售台帐及收集、整理剪角加油卡验收，作销号处理交财务部工作。14、与使用加油条单位或责任人签订供油合同。审批加油条上报月报表，追缴有关责任人清收加油条油款。监督将回收加油条油款交银行，审核上报加油条回收款项月报。审批申请领用新发票报批。审核领取发放新发票、建立领取新发票台帐。审批加油卡销售奖励明细表。15、负责制定本站设备大、中、小修理计划，审批上报设备检修、校验记录。监督执行班前安全生产教育并记录，监督日常安全巡检执行情况并记录，发现隐患按照隐患整改措施组织整改，监督维护、保养消防器材工作。督促经常向客户宣传消防知识。16、配合质量技术监督局做好加油机周期校验、校准工作，协助上报加油机的更新、采购计划。17、检查加油员每日考勤签到情况。加油站副站长岗位职责1、在站长的领导下，负责组织领导全站员工开展各项经营、管理和服务工作。2、组织好本班经营商品的进、销、调存工作，保障供应，提高销量。3、认真落实各项安全制度，协助站长对本班员工及顾客进行安全教育，检查、监督各项安全措施的落实。4、负责油站员工的思想政治教育工作，带领员工恪守“员工守则”，做好对顾客的服务工作。5、在站长授权范围内，处理本班内外日常事务，重大问题及时向站长报告并协助处理。 6、协助站长销售目标任务，协助制定设备大、中、小修理计划，及时登记上报设备检修、校验记录，执行班前安全生产教育并记录，执行日常安全巡检并记录。7、填制加油机校验记录。督促检查加油机的日常维护保养。及时掌握加油机运行情况和存在问题，及时提出改进意见。8、负责组织加油员每日考勤签到，上报加油站月度考勤报表、加油站月度绩效考核汇总、加油站月度绩效二次分配。票据管理员岗位职责1、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、电子货币卡、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。2、熟悉加油站经营的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确地收款、开票。3、认真做好班加油员上交的现金、支票、油票、加油凭证的核对、汇总工作，核对其它商品的销售额，填制本班销售日报。4、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丢失、被盗。5、熟悉站消防器材性能，并会操作进行扑救。6、搞好本工作场所的卫生工作，保持工作环境整洁。7、负责制定加油卡（本）销售计划。8、登记、上报加油卡（本）销售旬报、月报。9、建立加油卡（本）领取销售台帐。10、回收确认加油卡作剪角处理上交。11、上报、发放、回收加油卡月度报表。12、收集加油条上报月报表。13、销售加油卡（本），开具销售单。14、申请领用新发票报批。15、负责发放、回收发票，监督审核加油员开具的发票。16、建立领取新发票台帐。17、填制加油卡销售奖励明细表报批。收款员岗位职责1、核对收集当天营业款。2、将当天营业款安全上交银行。3、收缴销售加油卡（本）现金交银行。4、将回收加油条油款交银行。5、汇总填制交款单（月、旬），上交上级财务部门油品保管员岗位职责1、严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品测量、计算、记录工作。2、收油前，查验油罐车中油品数量、牌号、质量，核对交运单。3、每日检测储罐存油量，正确运用计量及计算方法，做好数据记录，并将结果及时交核算员做帐。及时清除油罐中积水。4、按月对站内油品进行计量盘点，填制库存及损益报表，及时查明正常盈亏原因，损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假。5、按期校验加油机计量精度，做好记录，发现问题及时报告站长。6、妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。7、熟悉站内消防器材性能，并会操作进行扑救。8、确认、验收配送油品种类、数量。9、填制油品入库单、确认签字。10、填制油品入库台帐。11、上报加油站旬、月、年油品购销存报表。12、填制上报库存盘点报表。13、对盘点盈亏情况写出分析报告。14、核实磅码及缴款单，填制当天销售报表。15、负责成品油采购时开票后，油品的装、卸，监督油品的数量和质量，到站后油品的安全入库。加油工班长工作岗位职责1、按照谁主管谁负责的原则，做好本职工作。2、熟悉上级规定的有关财务制度和财经纪律及加油站现金、支票、油票、电子货币卡、信用卡、发票等管理制度，规范操作，按章办事。3、熟悉加油站的商品知识、商品价格和收款、开票程序，快速、准确的收款、开票。4、认真做好本班加油员上交的现金、支票、油票、加油凭证的核对、汇总工作，核对其他商品的销售额，填制本班销售日报，做好交接班的手续。5、妥善保管发票、印章、现金、支票等，严防丢失、被盗。6、熟悉本站内消防器材的性能，并能熟练操作。加油员岗位职责1、熟悉加油作业安全操作规程。2、主动、热情、规范地为顾客提供加油服务，满足顾客合理要求。3、熟悉本规范有关内容，了解经营油品的主要性能和应用知识，掌握加油机的性能特点和操作技能，并能判断和排除一般故障。4、负责本工作场所的安全监督管理，发现不安全因素和危及加油站安全的行为及时阻止和汇报。熟悉站内消防器材性能，并会操作进行补救。5、做好使用设备和工作环境的卫生工作，保持加油机和工作环境整洁。6、做好交接班工作，所收现金、支票、票证等如数交清并与加油机累计数码相符，做到手续完备，登记准确、及时。7、执行公司制定的销售计划。8、引导车辆进入加油位置。9、根据用户需要的油品种类、数量、提供加油服务。10、熟练掌握加油机操作技能。11、收款时，做到唱收唱付。12、根据客户购油数量、金额开据发票。13、收集营业款、填制缴款单交收款员。14、核对当班加油卡、加油条，填制交款单交票据管理员。15、核定、登记当班加油机磅码，办理交接手续16、经常向客户宣传消防知识。17、填写当班安全生产交接班记录。加油操作规程(一)准备(1)当车辆驶入站时，加油员应主动引导车辆进入加油位置。(2)车辆停稳，发动机熄火后，加油员应主动将油箱盖或油箱盖板打开，带锁的可等顾客开锁后再行打开。(3)您好!请问加什么油?加多少升?同时将加油机泵码回零，并请顾客确认。(二)加油1定量加油(1)根据顾客要求输入加油数据。 (2)根据顾客要求的油品将对应的加油枪插入车辆油箱中，提示顾客确认无误后打开加油枪进行加油。(3)加油完毕，加油员须对照加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(4)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板；2非定量加油(1)根据加油机(显示屏)的显示值，请顾客确认所加品种、数量无误后，方可收回油枪。(2)把油箱盖拧紧，关上油箱盖板。(三)结算 (1)收取现金、加油票时，加油员必须当面唱票，并注意分辨真伪。发现假票立即没收，发现假钞应拒收，并及时报告站(班)长处理。(2)收取现金、加油票时必须按实找零。(3)收取定点加油记账卡(单)时，加油员与顾客双方共同签字确认，并收回本站留存记账卡(单)。 (1)当加油、结算等程序完成后，使用文明用语，及时引导车辆离开加油岛。 (2)当继续有车辆来站加油时，按上述程序进行加油操作。 (3)当暂时无车辆来站加油时，应清理手中油票、现金、记账卡(单)，及时上缴银台。做好加油机及加油岛区域的卫生。计量操作规程一、严格执行油品计量、卸油操作规程，认真做好油品计量、卸油、记录工作。二、油罐车进站至计量场地后，计量员连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15分钟经计量准确后准备接卸。三、会同驾驶员核对油罐车油品交运单记载的品种、数量，并检查确认油罐车铅封是否完好。四、卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观（颜色、气味等）检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。五、测量油高、水高，计量油品数量。超过定额损耗，但在规定的损耗互不找补幅度内，可直接卸油；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复量，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。六、逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。七、核对储油罐与油罐车所装品种是否相符。八、通过液位计或人工计量确认储油罐的空容量，防止跑、冒油事故发生。九、非密闭式卸油，应通知加油员关闭与储油罐连接的加油机，暂停加油作业。十、按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。十一、检查确认储油罐计量孔密闭良好。十二、等待司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精神监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。十三、卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净，关好闸阀，折卸卸油管，盖严罐口的卸油帽，收回静电导线。十四、每日检测储油罐存油量，正确运用计量及计算方法，做好数据记录，并将结果及时交记帐员做帐。及时清除油罐中的积水。十五、按月对站内油品进行计量盘点，填制库存及损溢报表，及时查明非正常盈亏原因。损耗处理必须实事求是，不得弄虚作假。十六、按期校验加油机记量精度，做好记录，发现问题及时报告站（班）长。十七、妥善使用、保管、保养计量器具，按期送检。 卸油操作规程一)准备 (1)送油罐车进站后，卸油员立即检查油罐车安全设施是否齐全有效，引导罐车至计量场地。 (2)连接静电接地线，按规定备好消防器材，将罐车静置15min经计量后准备接卸。 (二)验收 (1)卸油员会同驾驶员核对罐车油品交运单记载的品种、数量，检查确认罐车铅封是否完好。 (2)卸油员登上罐车用玻璃试管抽样进行外观(颜色、气味等)检查，如油品质量有异常，应报告站长，拒绝接卸。 (3)测量油高、水高，计算油品数量。超过定额损耗，但在规定的02互不找补幅度内，可直接接卸；超过定额损耗，又超过互不找补幅度，应报告站长，通知发货油库派计量员共同复测，复测结果记录在案，油品应予接卸，超耗待行处理。 (4)逐项填制进站油品核对单，由驾驶员、卸油员双方签字确认实收数量。 (三)卸油 (1)核对卸油罐与罐车所装品种是否相符。 (2)通过液位计或人工计量检测确认卸油罐的空容量，防止跑、冒油事故的发生。 (3)按工艺流程要求连接卸油管，做到接头结合紧密，卸油管自然弯曲。 (4)检查确认油罐计量孔密闭良好。 (5)司机缓慢开启罐车卸油阀，卸油员集中精力监视、观察卸油管线、相关闸阀、过滤器等设备的运行情况，随时准备处理可能发生的问题。同时，罐车司机不得远离现场。 (6)卸油完毕，卸油员登上罐车确认油品卸净。关好闸阀，拆卸卸油管，盖严罐口处的卸油帽，收回静电导线。 (7)引导油罐车离站。 (四)卸后工作 (1)待罐内油面静止平稳后，通知加油员开机加油。 (2)将消防器材放回原位，整理好现场。 (3)根据进站油品核对单及油品交运单，填写进货验收登记表和分罐保管账。清罐操作规程a、每隔3-5年，应对油罐进行一次清洗。b、对油罐进行清洗作业时，一班作业人员应在罐外。c、作业程序：排空余油；拆断管线；用水冲洗；蒸汽吹扫；再次用水冲洗；排出或者抽吸污杂并以低压通风吹干。d、蒸汽吹扫：使用温度65-70、压强0.25-0.6mpa的蒸汽通入罐底，管孔盖适度开启，通风6-8小时。蒸汽喷嘴应跨接并接地。e、抽吸甲、乙类油品时，应使用手摇活塞泵。f、抽吸污杂时，可用防暴电机驱动的真空泵或者往复泵。注意电机外壳接地，泵应距油罐3米以外。g、油气测试应严格遵守有关的安全技术规定。h、有条件的加油站可采用油罐清洗车进行油罐清洗。开据发票规程 (一)销售(1)使用文明用语，询问顾客要求，主动向顾客介绍商品性能、价格。(2)整装油品销售：提示客户确认品种、规格、数量，确认包装是否完好。(3)加油票销售：提示客户确认品种、复核数量。(4)记账卡销售：事先由主管公司(或加油站)与购油单位签定供销合同；根据合同按购油单位开立记账卡(单)并留存单样；建立记账卡单位挡案，将记账单位名称、联系电话、车号存档；将记账卡(单)，按油品编码进行分类保存。(二)收款(1)收取现金与加油结算现金收取相同。(2)收取支票时，查验支票无折损，印鉴清晰齐全，日期、用途无涂改后，登记持票人身份证等有效证件，当面填写支票，待款到账后付油(或油票)。(三)开发票(1)根据客户购油数量、金额开据发票。(2)根据加油员提供的加油数量开据发票。(3)当加油员提供加油金额时，须按单价转化为升数，并取整再开据发票。(4)开据发票应项目齐全，无涂改现象。(5)将发票联交给顾客，并文明送客。(四)结账(1)汇总当班所收现金、支票总额，与已开票总额相核对。(2)汇总现金、支票、油票、记账卡(单)等购油形式加的汽油、柴油数量，与泵码数相核对。(3)汇总核对煤油、润滑油、润滑脂等石油产品及其他商品销售数量、金额。(4)依据发票及实际销售各类成品油的数量、金额编制当班销售成品油日报表及其他商品日报表。加油机安全操作规程1、 加油员在使用加油机前，应检查加油机运转是否正常及有无渗漏油品现象，并要保持加油机的整洁。2、 无技术监督部门发放合格证的加油机，或计量器无技术监督部门铅封，或铅封不完整的加油机，不得给用户加油。3、 加油员在启动加油机前，汽车必须灭火并打开油箱盖后方可启动加油机。4、 加油机计数器回零后方可加油，加油中油枪不得交给顾客，由顾客自行加油。5、 加油过程中，应注意加油机的工作状况，发现异常，应停机检查，清除故障后，方可继续使用6 、加油员加油时要精神集中，严防油品洒冒。7 、操作加油机时要注意油枪轻拿轻放，加油胶管不得拆扭，或强行拉长，不得用油枪支撑身体，防止损坏设备。8、 加油作业中，如遇有暴雨、雷电时应暂时停止作业。特殊情况处理规程a、跑漏油：油枪跑漏油时应立即关闭油枪和加油机，用不能产生静电的棉纱、毛巾进行回收，难以回收的用沙土覆盖，待油干后清除沙土，不准立即启动车辆；油罐跑漏油时，应及时关闭油罐车卸油阀，切断总电源，停止营业并向站长汇报，在溢油处上风向，布置消防器材，做好记录，分析员原因。 b、卸车混油：储存罐卸油时发生混油，应立即关闭罐车油阀，停止卸油，相应的加油机应停止加油，向站长汇报。c、加错油品：加油员发现加错油品时，应立即停止加油，向顾客说明原因，并赔礼道歉，同时向站长汇报。征求顾客同意后抽出混合油品，清洗油箱，加入合格油品。赔偿经济损失，礼貌送客。防静电安全技术操作规程1、范围本标准适用于加油站电气设备、避雷装置和防静电安全技术的一般规定。2、所有电器设施的安装与运行。必须严格遵守有关规定、规程、标准和制度，尤其是满足防爆、防雷和防静电的要求。3、加油站的电气设备可按g-2级爆炸危险场所的要求执行，防雷按“第二类”的要求执行。3.1 罐区的动力、通风和照明设备（包括开关等附属设备）必须是防爆型的，临时灯、局部灯也必须是防爆型的，不得使用不防爆的手灯或手电（如特殊情况下请上级批准，有安全措施可以使用）。3.2 电气线路应尽量选用电缆线路，若是普通绝缘电线必须敷设在钢管中，钢管丝扣接头应焊跨接线，以保证整个钢管成为连续导体。防爆电气设备得安装施工按gb50038-92爆炸和火灾环境电力装置设计规范执行。3.3 露天储罐要做防雷接地。防雷接闪器可采用避雷针，也可采用510m的屋面避雷网，避雷网引下线的距离不大于24m，每一建筑物至少设两根引下线。引下线在地面上2m长的一段，用竹管或木槽板保护。所有防雷装置的金属件必须镀锌，锌层要均匀。接地极、避雷网及引下线必须采用焊接，焊接处应补涂沥青防腐。防雷等级按gb50057-94建筑防雷设计规范的“第二类”设计执行。4、不宜在加油站的生产区内建立变配电室，不应敷设架空电力线路。加油站宜采用中性点接地的380/220v低电压配电系统。5、电气设备严禁带病或超负荷运行。6、电气设备、线路、各种开关应经常检查，损坏、老化、失去防爆性能的应及时更换。7、储配站的接地系统、除遵守一般规定外、尚应：7.1 接地装置的安装施工，应按国家现行标准执行。7.2 应采取有效措施，防止接地系统产生火花。必须将整个电气设备和其它金属设备、金属管道及建筑物的金属结构全部接地，并使之成为连续导体。7.3 必须敷设人工接地线。电缆金属外皮及配线钢管等自然导体不能作为专门的接地线，仅能当作补充措施。7.4 接地短路电流必须大于熔断器额定电流的四倍，或大于自动开关整定电流的两倍。7.5 接地干线至少在建筑物的两端与接地体相连。7.6 防爆设备的接线端钮，应采取防止松动措施，电机及电器的接线盒内，应设有专门接地螺丝，接地导线（或电缆芯）都应接在此螺丝上。用电设备采用铠装电缆接地时，电缆接线盒的外部应有一个接地螺丝。7.7 不宜在有爆炸危险的建筑物内进行接地电阻的测量（在无泄露的情况下可以测试）。8、必须采取防止静电的接地措施8.1 加油站的管道必须接连成一个连续的导电体，并进行接地。8.1.1 相距100mm以内的金属管道平行敷设时，每20-30m跨接一次，交叉管线应做交叉跨接。8.1.2 能产生静电的管道若是由非导电材料制成的，应在管道的内部或外部绕以金属线，并将金属线接地。非导电材料制成的管子金属接头，必须接地。9、应配备一定数量的维修电工和值班电工，在有关部门的组织领导下，负责全站电气设备的检查巡视、测验和维修工作，必要时也可做少量的安装工作。发电间、配电间应经常整洁卫生，严禁堆放易燃物品和其他杂物。电气设备下方严禁堆放可燃物品。10、每日有电工值班，每班对全站电气设施在负荷较高时进行正常巡视二次，特殊情况下酌情增加巡视次数，例如恶劣天气时要及时巡视，新设备投入使用或设备检修、试验、改变运行方式时应半小时巡视一次，直到确认无异常方按正常巡视进行。巡视应有记录，并在交接班时移交。在巡视中发现紧急情况，应立即采取措施并进行汇报。11、应对电器设施和工具进行电气测量和试验，本站无能力，可委托有关单位进行。经试验不合格，应停止使用。12、建立健全电气设备维护检修制度。维修电工应根据巡视检查记录、电气测量结果和检修周期，对电器设备进行计划维修；维修电工还要负责临时修理和事故修理，并填写维修卡片。保护接地和保护接零安全技术规程1、一般规定1.1线间电压在380v及以下的三相四线制网路的中性线必须直接接地。1.2在1000v及以上的网路中，所有设备的外壳均应采用保护接地。即在中性点不直接接地的网路内，所有设备的外壳应做保护接地。而在1000v以上且中性点直接接地的网路内，所有设备的外壳不仅接零，还必须采取重复接地。1.3保护接地及中性点直接接地的接地电阻不应大于4。1.4采用接零系统，不允许将电气设备一部分接零，而另一部分保护接地。1.5在同一网路内，不允许将电气设备一部分接零，而另一部分保护接地。2 、保护接地和接零的范围2.1电机、变压器、电器和照明器具的金属外壳。2.2隔离开关等的操作机构。2.3互感器的二次线圈，但继电保护方面另有规定者除外。2.4配电盘与控制台的金属框架。2.5室内外配电装置的金属和钢筋混凝土构架。2.6电缆头的金属外壳、电缆架以及钢管配线的钢管等。3、接地装置的运行保护为了保证接地装置可靠运行，应依据季节情况及时做好接地电阻的测量和外露部分的检查，这种检查每年至少一次，并做好记录。检查主要内容为：3.1测试接地电阻值是否符合要求（须经过季节换算）。3.2接地连接线有无折断、腐蚀和损伤。3.3支线与干线连接是否完好。3.4接地导线的截面是否合乎要求。3.5自然接地体经设备检修后接地是否良好。4、 防爆场所的接地和接零4.1为保证接地电流路径不中断，须将整个电气设备和其他金属设备、金属管道及建筑物金属结构全部接地，管道接头应设跨接线。4.2为保证相零回路的可靠性，应设人工接地线。电缆金属包皮及电器配线钢管，不能作为专用接地线，仅做改善安全条件的辅助措施。4.3有爆炸危险的车间，除采用人工接地外，还应采用自然接地线作接地的并联回路，降低接地电阻。4.4有爆炸危险的建、构筑物，不采用中性点不接地系统供电，因这种系统不能切断单相接地短路电流。4.5接地和接零干线至少在建、构筑物的两端与接地体相连。4.6防爆设备的接地旋钮，应采用防止接触松动的措施，所有电机、电器接线盒都应有专用接地螺丝。柴油发电机组安全操作规程1、柴油机在使用前，应根据具体使用的环境和条件，选用适当规格的机油、柴油和冷却液；2、起动前的准备a 检查柴油机各部分是否正常，各附件是否可靠，并排除不正常的现象；b 检查电起动系统电路接线是否正确。蓄电池是否充足。c 向油底壳内加注机油至规定油面位置。d 向冷却系统内加注冷却液。e 用柴油机上的手泵向燃油系统压注燃油。f 对新机或停放5天以上未用的柴油机，起动前应先转动曲轴35转。g 为了能在急用时迅速起动运行，在停放期内，每隔35天应起动试运行一次至水、油温度达到60以上。 电工安全技术操作规程1、工作前必须认真检查电笔性能，工具绝缘情况，穿戴好个人防护用品，操作时思想必须集中。2、拆、检、装电器和线路时，必须停电检修，在没有弄清是否停电时，严禁作业。3、新装、新修电器设备、线路时，必须符合有关部门的安全规范，要对整修、安装的电器设备和线路负安全责任。4、一般情况下，不得带电作业。特殊情况下，必须两人配合在指派专人监护的情况下进行作业。5、所有的电器设备必须有牢固可靠的接地或接零。6、一般情况下，不准乱拉，乱接临时线路，如特别需要，须经安全负责人同意后方可施工。室外电器开关要有防雨措施，临时线路用后立即拆除。7、高空作业时必须停电，做好三相可靠的连接和接地，带好安全用具，在有关人员监护下进行。严禁酒后操作。8、保险丝应当按照要求选用，若用铜丝代替，必须计算容量是否相符，否则不许代用。9、凡遇电器设备引起火灾时，必须立即切断电源，并用二氧化碳灭火器或沙子、干粉灭火机进行灭火。第三石油公司设备管理制度第一章 总 则第一条 为加强第三石油公司的设备管理，安全、充分、有效地发挥设备效能，使设备处于良好的工作状态，保障员工人身安全，特制定本制度。第二条 本制度适用于第三石油公司所有设备的全过程管理。第二章 职责与分工第三条 公司经理职责：（一）对公司生产设备管理负全面责任。（二）负责执行上级对设备管理制度的规定。（三）在任期内要保证主要生产设备的完好率在98%以上。无重大设备事故。（四）根据公司年度经营的方针、目标提出对设备使用部门的要求和考核指标。第四条 分管副经理职责：（一）负责审定公司设备管理实施细则和相应的规章制度并贯彻执行。（二）要保证主要生产设备完好率在98%以上。无重大设备事故。（三）负责组织制定公司设备更新、改造计划的制定，并组织实施。第五条 各站设备管理人员职责：（一）负责设备的使用、维护、检修及规章制度的落实。（二）负责对本单位全部设备建立详细的台账，并对设备进行详细点检。（三）及时发现设备存在的隐患，并及时处理上报。（四）负责设备的日常安全使用、点检、维护保养工作；做好新购置设备的接收及保管第六条 综合管理科职责：（一）负责公司设备年度购置计划、大中修商业计划的编制和审报。（二）对公司所有设备进行综合管理。（三）负责组织各站对新建、改建、扩建所需的生产设备的选型、安装调试、验收工作。（四）负责制定所有设备的操作技术规程、日常和定期点检项目及标准、改造方案，参与设备的报废鉴定工作。（五）负责建立相应的基础档案资料，安全教育培训，建立岗位责任制。（六）负责每年在商业计划书编报前向安全技术部报下一年设备商业计划。第三章 管理内容第七条 坚持“预防为主”和“维护与计划检修相合”的原则，做到正确使用，精心维护，使设备经常处于良好状态，保证设备的长期安全稳定运转。第八条 新员工在上岗前，必须经过三级教育。教育的内容应包括对设备的结构性能、安全操作规程、维护保养要求等方面的技术知识及实际操作培训，经考核合格后持证上岗。第九条 操作人员须做到“四懂”、“三会”，即懂结构、懂原理、懂性能、懂用途，会使用、会维修保养、会排除故障。第十条 各站要建立所辖设备的维护、保养、检修等管理要求，要具体规定维护、保养、检修的周期和内容，每天对维护、保养实施情况进行检查，建立建立维修记录本详细记录维护保养情况；每月26日前填报设备月报报综合管理科。第十一条 各站必须严格执行设备交接班制度，建立设备运行记录。 第十二条 备用设备及停用闲置设备各站安排专人负责定期检查维护，要注意防尘、防潮、防冻、防腐蚀，使其处于良好状态。第十三条 各站当班人员在设备运行中或运行前后，做好日常点检，点检内容包括：（一）设备运行中的异音、振动、异味。（二）目测设备零件是否开裂、变形、开焊。（三）检查设备的地脚螺栓、紧固螺栓是否松动。（四）设备运转过程中的温度、压力、电流等。第十四条 综合管理科每月对各站设备的使用和维护保养情况进行检查，点检内容：（一）监督、检查各设备使用单位设备点检制度情况。（二）监督、指导设备使用单位的日常点检，复核设备使用单位的日常巡回点检记录。（三）对设备及附件、计量器具、仪器仪表等设备的维护、检测和现场试验，及时消除缺陷和隐患，保持完好状态，确保安全生产。第十五条 对检查出的问题各站要总结操作和维护保养经验，不断改进日常设备管理工作。第十六条 在设备正式投入运行前，经试运行合格，由综合管理科会同安技部进行验收，填写设备验收单后方投入使用。综合科将设备设计制造的技术资料，安装