福源酒店公关策划.ppt

福源大酒店 酒店定位 w 福源大酒店地处黄金地段，距机场约20分钟车程， 驱车前往火车站也仅需5分钟。酒店拥有201间豪华 客房，客房平均面积为38平方米，配有24小时送餐 、当日洗衣和送衣服务、冲泡咖啡和茶的器具、数据 端口、卫星电视以及宽带上网。酒店的豪华阁行政楼 层还备有特别的客用品，入住这里的宾客可以享受诸 如快速办理入住和退房手续、管家服务等尊贵礼遇， 更可享用豪华阁贵宾廊的服务设施。 新酒店将设有一系列餐饮设施，包括大堂酒廊、 咖啡厅、中餐厅、特色餐厅和娱乐中心，一间1500 平米的大宴会厅，酒店其他娱乐设施还包括健身俱乐 部和室内游泳池。 w满洲里位于内蒙古自治区，是 中国北部重要的进出口贸易内 陆港。其位居中俄边境的地理 位置使该市的对外贸易额占到 了内蒙古外贸总额的37，占 中国与15个邻邦边贸总额的 13，俄罗斯游客众多。满洲 里还拥有很多的自然景观，满 是葱郁的草原和茂密的森林， 还有大量的野生动物。 在这样一个美丽的边境旅 游城市开设这样一家高规格的 豪华酒店，我们觉得它是满洲 里的需要，更是我酒店发展的 需要。 活动背景 w酒店落户满洲里时间不长，市场占有率低，酒店知名 度相对较低。 满洲里对于发展酒店的重视，以及旅游市场蓬勃发展 ，客源充足，待与供应链成员组成战略联盟，市场前 景光明。 但竞争对手多，满洲里酒店业发展态势旺盛 ，供货商的议价能力增强。 w针对酒店自身存在的劣势和威胁，为开拓市场，提升 酒店的知名度与美誉度，故酒店策划本次五一公关活 动，旨在为顾客更好的服务中茁壮成长。 活动主题 员工技能大赛 w活动内容：以员工技能 大赛为主线，邀请部分 市领导，旅游行业骨干 及满洲里市民为特邀嘉 宾参与此次活动，在调 动员工积极性的同时， 让广大消费者对我酒店 进行深入了解。 活动宣传 w 1.提前10天在酒店门前的led灯上显示本酒店将在5 月1日举行员工技能大赛。 w 2.在呼盟电视台进行广播，在移动电视进行广告。 在满洲里广播电台巡回播放，并在满洲里日报宣传。 w 3.在社区宣传栏以及交通站牌粘贴宣传单。 w 4.编辑短信，将此活动告知酒店的vip及金卡客户。 w 5.在酒店的网站上进行宣传。 活动流程 w14月25日，由酒店员工自愿报名参与本次技 能大赛及摄影大赛。 w2. 4月30日，由员工上交主题为“酒店是我家” 的摄影作品。对宴会厅进行摄影展布置，搭建 舞台，调配灯光、音响等设施，准备好技能大 赛相关事宜，提前联系相关专业评委。 w3. 4月30日下午3点组织 社区公众人员进行报名活 动，统计人数，并根据报 名顺序对参与者进行编号 ，参与人数控制在80人。 w4. 5月1日10点摄影展正式开始，现场所有大 众评委进行评分，每人一票，票多者胜出。前 五名分三个层次将获得丰厚奖品。 w5摄影展结束后，参与本次活动的嘉宾在酒 店工作人员的带领下对酒店进行深入了解。 w6参观结束后，受邀嘉宾将获 得我酒店精心准备的特色自助餐 。 w7餐后，由员工带领前往康体部 指定地区参与免费活动。 w8.2点30分，技能大赛正 式开始，首先，由凤凰 传奇组合作开场表演。 （评委组成：旅游局局 长，香格里拉酒店总经 理，呼盟美食协会会长 ，抽取四名大众评委， 两名中国籍两名俄罗斯 籍。） w9.活动结束后对各项技能比赛中成绩优异者进 行奖励。受邀评委赠送精美礼品。 w10. 18时30分，比赛结束，与获奖者联系协商 ，整理现场。 经费预经费预 算用途经费经费 小结结 广告宣传费传费 用15000元 舞台设计设计1500元 奖奖品8000元 明星出场费场费120000元 其它10000元 总计总计154500元 预期目标 w加强员工内部团结，调动员工积极性，让员工 以饱满的热情投入工作中。 w提高福源大酒店的知名度和美誉度，使人们在 选择就餐、宴请宾客等情况下更趋向于选择本 酒店。 活动总结 w活动中相关注意事项 w（1） 把握好比赛节奏，控制好比赛时间。 w（2） 工作人员应具备一定素质，能做到对观众进行耐心倾 听和解释。 w（3） 服务员在接待顾客时应秉着同样一种热情，贴心的心 态，让客人感受到与其他酒店不一样的服务。 w活动总结 w本次公关活动为酒店宣传和提升