凯路仕公司RFID应用建议方案.doc

凯路仕公司rfid应用建议方案方案筹划： 广东高新兴通信股份有限公司建立者:王春雷提交日期:2011年8月1日文件资料标题:凯路仕公司rfid应用解决方案客户:广州凯路仕体育科技有限公司机密性:受限制 商业性质版权和复制:此文档由广东高新兴通信股份有限公司所提交，目的是为了向“客户”建议“标题”所列之项目。 此文档在没有广东高新兴通信股份有限公司项目经理的特殊准许下，不能作其它用途、全部或部分复制、传递给任何组织或人士。有效性:永久有效直到进一步修改公司:广东高新兴通信股份有限公司广州科学城开创大道2819号电话: (020)3206 8888传真: (020)3203 2888负责人:刘翀 产品管理部副总监王春雷 项目部经理版本历史版本编号日期编写/修订者更改描述1.02011年8月1日王春雷文档第一版目录一、公司背景52.1.现状分析6三、rfid应用方案93.1.流程描述93.1.1.rfid挂牌数据录入113.1.2.加工厂rfid挂牌及装货监控113.1.3.仓库rfid收货123.1.4.入库上架123.1.5.仓库rfid拣货123.1.6.仓库rfid出货123.1.7.rfid标签回收133.1.8.店铺货品入库133.1.9.仓库rfid退货133.1.10.rfid标签生产质量133.2.信息系统143.2.1.系统架构143.2.2.网络架构153.2.3.功能描述16四、项目投入19五、实施计划21一、 项目背景中国零售业的成长，正被快速发展的供应链管理新技术和电子商务所改变。毫无疑问，中国零售业彼此之间都面临激烈的市场竞争，从传统的手工为主的企业转移到现在的快速电子商务平台。此外，通过传统卖场和网上购物模式，客户和消费者对速度、效率、准确性和服务质量的要求越来越看重。在过去的几年里，国内的多家零售公司亦刻意打造自己的品牌和供应链，以满足交货时间越来越短，快速响应来维持其市场的主导地位。今天的零售公司面对更激烈的竞争，也在不断努力寻求新的思路和技术，来提高竞争力，降低营运成本，实现利润最大化，并希望藉此提高效率和适当地优化人力资源。其中，采用rfid技术降低库存、快速收发货、快速合并或自动拣货、混合装箱、自动确认、快速点数交接等方法，应用于订货会、生产监控、仓库配送和供应链管理以及门店销售和特卖等环节中，有效地解决了采用技术的公司的运营和财务压力。广东高新兴通信股份有限公司一直从事动力环境监控业务，近年来更致力于拓展物联网方向，先后成立了物联事业部、一卡通事业部、移动互联事业部等，业务遍及国内25个省市，主要集中在三大运营商，并且今年已经开拓了海外市场。高新兴公司有超过十年以上经验的研发团队和集成团队，公司能够依靠自身强大的研发实力，并结合第三方优势，共同为客户提供完整的rfid解决方案，来满足任何企业的特殊需求。我们的服务范围包括咨询顾问服务、系统实施、培训、信息技术外包和业务流程外包服务。我们不但通过与合作伙伴的协同，由各类专业人员，利用经实践验证的方法和工具，为客户提供技术领先、可靠、高效、易用的解决方案；还协助引进创新科技与现代化管理，帮客户降低成本，提高竞争力。二、 需求分析2.1. 现状分析广东高新兴通信股份有限公司（以下简称高新兴）通过和凯路仕邓总沟通，根据广州凯路仕体育科技有限公司（以下简称凯路仕）的业务、行政和仓储管理要求，在制定本文件之前，我们与邓总进行了讨论，在此我们感谢他的协助和介绍。我们的建议是根据高新兴的应用系统模板，全面解决凯路仕目前的业务流程需要，这系统将会提升凯路仕仓库和零售商店的管理，实时准确地完成产品快入/快出处理的要求、减低人为错误、提高拣货配送速度、同时解决防伪防串货、仓库盘点、店铺收货和店面盘点、门店退货和仓库收退货、物流跟踪等问题。最重要的是通过这些技术手段和管理提升，能够降低营运成本，提高企业利润。本解决方案扩展能力强，除可解决目前问题，并可日后延伸到生产监控、门店销售管理进行智能商店管理，如vip自动识别、防盗，智能货架、智能收银、智能展示等以及电子商务和网上商店等，它也能支持凯路仕未来的快速而持续的高增长。根据现场调研分析，高新兴认为凯路仕目前的仓库管理流程，可利用超高频rfid 电子标签和单元化读写设备以及接口软件系统接入凯路仕现有erp和仓库系统满足目前之需要。此系统提供可视化功能，把相关信息联成一体来实时跟踪每件零件的流向和状态，不单能优化凯路仕商业流程，更可以提高物流配送效率，配合货位管理、储位管理、灵活性货品上架，合并订单拣货、智能拣货、智能装箱等能加快拣货速度和提升准确度，减省人手和工作量，达成企业降低运营成本的目标。2.2. 我们的方案将会实现以下需求：1. 快入： rfid 标签信息能够与每件零件或货物和加工厂建立关联关系，在入库时通过rfid扫瞄通道能快速准确地扫瞄对应收货数据，确保入库数量和货物的明细信息与加工厂上传的资料一致，达到提高“快入”的目的。如果源头的各加工厂配备rfid挂牌工作台，利用现时系统可视化机制，可防止产生挂错吊牌的状况。加上实时在线传输，把标签数据自动上传到凯路仕后台和仓库系统，这便能降低有可能出现挂错rfid 标签吊牌和手工导入错误信息的机会。再者，要杜绝加工厂挂纸制的明码吊牌与rfid 标签吊牌和零件互不匹配的现象，我们建议把rfid 标签封装在带有易拆口的包装内，并把纸制的明码吊牌的信息打印在包装盒表面上，这样可以废掉纸造的明码吊牌，减低产品成本。当货物卖掉时，rfid 标签吊牌可从易拆口的包装内取出，门店收集到一定数量寄回作回收重用，而明码吊牌信息则可以继续保留在货物上。2. 快出：几乎所有的零售公司面对同一的出货问题，凯路仕亦不例外！因此迅速的“快出” 执行配送是凯路仕首要考虑之列。利用智能拣货车和rfid装箱工作台，凯路仕可按出货单根据类型、颜色、尺寸、数量和相关信息进行拣货、装箱，条型码装箱详单和外箱标签会自动生成，只需打印并贴在箱外，出库时再通过rfid扫瞄通道，快速而准确扫瞄对应出货数据，作为最终确认，这样就能确保出库数量和货物的明细信息与订货单的资料一致，达到提高“快出”的目的。此举不单可减省人手，同时大大降低工作量，就算在出货的最高峰期，系统亦能发挥自如，提升吞吐量，达到预期出货的目标。3. 快入、快出、准确：对于货物入仓或者出仓，按现在的模式和业务流程及程序，利用扫条形码机开箱逐一把每件扫描纸制的条码挂牌，不单浪费大量时间和人手。如果每天有十万件则需要扫描十万次，操作时间长且出错机率高，从而影响出/入货效率以及准确性，也增加收发错货的风险。随着凯路仕的日益发展，货物数量不断攀升，对于仓库来说响应速度要求越来越高，仅通过增加员工数量或者增大仓库面积来解决将加大管理的难度。利用新模式，收发货效率会提高10到30倍，现有的所有问题，都可迎刃而解，而且，还可为以后的快速发展和高速增长预留了增长5倍的处理能力。4. 上架：由于凯路仕还没有利用货架标签对箱进行货物定位，货物入库时有很大机会把箱子放错位置或是放在不同地区，实在难以追踪。同时在出货和拣货时亦会存在找货困难的问题。盘点时亦较难把同类产品互相关连和组织起来，箱和货物只会堆积如山，越来越多，难于处理。利用rfid标签贴在货架即能有效地与箱和零件之间进行数据关联,系统会实时显示货物的所在地，每层货架上所摆放的对象和数量更加清晰可见，了如指掌。当货物上架和转移、甚至移库或货位合并时，系统亦能自动更新信息，妥善地腾出更多空间处理更多货物。在寻找货物和盘点的同时，能准确地反映货物的正确位置，大大缩短处理时间。5. 拣货：以现时凯路仕出货情况，根据出货单来拣货会花大量人手，效率非常低和增添仓库出货压力。同时经常性出现拣错货的情况，如错误类型、颜色、尺寸、数量等。通过我们建议采用的rfid智能拣货车，可提升拣货的准确度，减少拣货人手。其可视化功能提供所拣零件的信息，以图象作为显示和发声来提高员工的警觉性，对不匹配的零件即时报警，避免出错。而且数据会自动生成并存放在系统中，出库时当前的数据会与前述的扫瞄通道进行扫瞄作最终确认。6. 防伪：由于凯路仕使用条码系统只能追踪到品类，因此无法分辨一件货物属于哪家区域代理、加盟店或直营商店，也无法分辨是原订单产品，补单生产产品。加上条码易于复制，无法达到单品唯一性，不能发挥其防伪功能，使模仿者易于复制。因此，无法有效地防止和管理跨区串货销售、防伪和网店销售，大大影响凯路仕的效益和形象。如采用rfid标签，它能提供全球唯一编码，针对单品的唯一性，杜绝假冒产品复制流出市面的机会，同时也可追溯和追踪每件产品以及流向。7. 退货：由于无法追踪到单件产品流向和状态，因此没法知道该服装有否在门店内陈列销售，在销售环节被退还的次数，或何种理由退回凯路仕，从而无法有效预测有关设计的销售趋势。由于退回的货物都挂上rfid标签，且信息一直保留在系统中，各企业单位可根据货物退货状态，可实时对每件退回之单件货品进行跟进和待处理，日后还可把退货和过时的货品再次推出市场倾销。8. 商店点数收货和入库、盘点：如用原有的模式入库，商店的服务员需要把每件货物用条形码机作近距离逐一扫瞄。相反地，如果采用rfid手持机，它可对一堆货品快速地进行扫瞄和确认数量，大大提高效率和缩短入库时间，而且相关信息会自动生成，上载到凯路仕系统中进行确认。rfid手持机还可在店内提供盘点功能，对错放位置的货物重新整理并放回原位。9. rfid标签循环再用：在整个过程中，从加工厂到凯路仕到门店的rfid 标签都会循环使用，此举能降低标签成本。如何对每一个rfid 标签进行持续测试，这是一个重要课题，也是我们持续服务的内容之一和竞争力及优势所在。我们会提供凯路仕rfid多用途阅读机来对每一个rfid 标签作稳定性和灵敏度测试，对未能通过的rfid 标签进行筛选，确保每一个rfid 标签百分百达标，可持续使用。三、 rfid应用方案3.1. 流程描述高新兴建议按照如下图所示的流程图，帮助凯路仕完成从rfid标签数据写入和标签初始化、标签发放、生产监控、生产成品入库到仓库出货、零售店铺点数入库和退货的操作流程。在整个rfid应用流程中，分为三部份：(1) 加工厂挂牌/装箱; (2) 凯路仕出库/入库管理/货架定位/拣货/盘点; (3) 店铺点数入库/退货/盘点。货物经过多重校验，有效降低凯路仕仓库内货物操作的错误率，同时配合rfid批量读取货物的特点，从而达到快速准确进行收货和出货的目标。图1总体流程图3.1.1. rfid挂牌数据录入在凯路仕总部，安装rfid挂牌条码和易拆口的包装设备，并安装rfid数据录入读写器设备二台作信息录入用途。根据发往不同生产工厂的订单，对每个rfid挂牌写上sku以及流水号数据，保证每个rfid挂牌的唯一性。同时，把rfid挂牌封装在一个印有sku条码的易拆口的包装内。包装表面印有sku条码辨识零件上的类型、色号、尺寸和序列号，方便生产工厂的员工对应rfid挂牌数据。参考下图:也可结合凯路仕现有编码方法，尽可能保持一致，实现两种编码方法并存一段时间和顺利过渡到新方法。3.1.2. 加工厂rfid挂牌及装货监控rfid吊牌完成清洗消毒和数据导入装入包装后，分类打包与其他辅料一起发送到各个加工厂。加工厂使用高新兴提供的rfid挂牌工作台进行rfid挂牌工序操作。rfid工作台会从凯路仕的服务器上预先加载相关信息到本地的服务器上，包括加工单明细、加工数量、零件样品图片等。在挂牌过程中， rfid吊牌内的零件信息和图片会显示出来，让员工可即时比对零件和rfid吊牌是否匹配。如有错配便会马上报警提示，这是第一次校验。在装箱区内使用rfid装箱工作台协助把正确的零件放进纸箱内。这机制是作为第二防线，防止人为挂错纸牌和rfid吊牌，使零件与各标签生成对应关联关系，对rfid吊牌信息进行实时校验，同时可以自动计算装进箱内零件数量和记录箱里货物的数据，以及报警提示的作用。具体做法如下：根据同款同色同码一箱的原则，在rfid生产装货监控系统中调出放进该纸箱的生产订单数据，把零件在放入纸箱前，使用rfid装箱工作台进行确认。工作台会显示零件的相关资料和图片、提示员工货物是否匹配和计算已放进纸箱的零件数量，如果不匹配就提示报警，加工厂员工可即时作出纠错处理。封箱后rfid生产装货监控系统打印条码贴上纸箱。条码标签上记录类型、颜色、尺寸、箱号、出货单号等。然后通过网络自动把己存放在本地服务器内的出货信息导入凯路仕erp系统内。（根据需要，也可打印带条码的装箱详单，放在箱内然后封箱）3.1.3. 仓库rfid收货工厂完成包装进箱后，把货物发回给凯路仕仓库入库，同时也把装箱单和发货单数据通过网络发给凯路仕后台系统。当货物到达凯路仕仓库准备入库，每箱货物必须通过rfid扫瞄通道，根据rfid批量入库监控系统把发货单的rfid挂牌数据和实际读取的rfid挂牌数据进行对比，将分成以下两种情况处理：1) 如果对比一致则在系统确认收货完毕；2) 如果发现数量不一致或者类型尺寸等数据不一致，rfid批量入库监控系统自动报警提示，并且显示缺漏（或多出）的挂牌数据，并且把系统数据返还给仓库和工厂进行补货。若需要把该箱的类型尺寸不一致的货物抽取出来，则通过rfid单件读卡机运输带，根据rfid单件入库监控系统进行rfid挂牌的逐一扫瞄读取，提示员工类型尺寸不一致的货物，方便员工抽取。3.1.4. 入库上架凯路仕仓库货架采用rfid标签作为定位，通过货架定位监控系统，rfid手持机会把箱子条形码标签与货架rfid标签进行定位并设定摆放位置，货物定位数据透过网络自动上传到后台系统生成记录。3.1.5. 仓库rfid拣货 凯路仕仓库收到发货通知单的数据以后，由两台或多台rfid智能移动拣货车进仓库同时拣货，员工推着rfid拣货车到相应货架取货，把货物放到rfid智能移动拣货车上实时进行校验，rfid拣货系统将会读取货物的rfid吊牌信息，根据装箱单数据提示员工是否有拣错货物。完成拣货后rfid拣货系统打印条码贴上纸箱，条码标签上记录箱号，出货单号等。然后便进入下一出库环节执行最终校验。3.1.6. 仓库rfid出货货物封箱后运到出货区，把每箱货物通过rfid批量读取运输带，根据rfid批量出库监控系统把发货单的rfid挂牌数据和实际读取的rfid挂牌数据进行对比，将分成以下两种情况处理：1) 如果对比一致则在系统确认出货检验完毕；2) 如果发现数量不一致或者类型尺寸等数据不一致，rfid出库监控系统自动报警提示，并且提示缺漏的挂牌数据。若需要拆箱抽取货物，通过原有的rfid单件读卡机运输带，根据rfid单件出库监控系统进行rfid挂牌的逐一读取，提示员工哪件货物属于类型尺寸不一致的，再重新封箱确认。3.1.7. rfid标签回收当rfid吊牌从零售门店用完回收后，发回到凯路仕进行rfid标签稳定性和灵敏度测试。把存在风险的rfid标签逐一筛选掉，确保每一个rfid标签可正常操作。同时根据3.1.1的工序重新把数据录入和封装rfid吊牌。3.1.8. 店铺货品入库当货物送到零售店铺准备入库，必须拆箱抽取货物，通过店铺入库监控系统，利用rfid手持机逐一扫瞄货物入库数量，根据订单数量和实际读取的rfid挂牌数据进行对比，将分成以下两种情况处理：1) 如果对比一致则在系统确认入库检验完毕；2) 如果发现数量不一致或者类型尺寸等数据不一致，rfid店铺入库监控系统自动报警提示，并且提示缺漏的挂牌数据，数据会反馈到凯路仕存放记录和作适当处理。3.1.9. 仓库rfid退货当零售门店退货发回到凯路仕仓库，按退货单数据，根据3.1.3的仓库rfid收货流程重新入库，把退回来的货物放进退货区待为处理。3.1.10. rfid标签生产质量为配合rfid标签生产商标签质量能达标，高新兴将提供特殊的rfid读写器设备给标签生产商来进行代工，高新兴会确保每一个生产出来的电子标签能正常使用，达到把废品率降低为零的目标。3.2. 信息系统3.2.1. 系统架构系统架构简介：rfid系统的主体是凯路仕erp和仓库系统，在rfid系统内各流程模块的数据圴由erp提供，rfid系统透过数据接口与erp交换数据。3.2.2. 网络架构网路架构简介：1) 挂牌数据录入和条码打印工作台、生产装货监控工作台、批量出入库扫瞄通道，单件出入库扫描通道，需要通过局域网络与erp进行连接。2) 拣货小车属于系统内的移动模块，可通过无线网络与erp进行连接3.2.3. 功能描述方案内主要使用的系统标准功能描述如下：系统模块功能描述1rfid挂牌数据录入和条码封装系统提供数据录入在已封装好的rfid标签内。封装机把rfid标签预封装在先印刷条码的易撕口塑料袋内。然后rfid读写器把条码信息录入rfid标签内。2rfid挂牌监控系统提供挂牌信息的校验以及报警提示功能。系统根据本地后台服务器的数据，用户所选择的零件信息与当前零件上的rfid吊牌作对比和目视检测，如果数据包括类型、颜色、尺寸，和在显示器上的图像不匹配就在电脑提示报警。3rfid生产装箱监控和条码封装系统提供挂牌信息的校验，数量计算以及报警提示功能。厂内：经后本地台服务器的数据接口，从erp取得订单数据，并根据订单和读取rfid挂牌的信息作对比，显示对应的挂牌数据，提示员工进行校验和计算已放进纸箱的受服装数量，如果数据包括类型、颜色、尺寸，和在显示器上的图像不匹配就在电脑提示报警。最后将已装箱的数据经数据接口更新到erp。系统会提供打印不干胶贴纸功能，将类型、色、码、箱号和数量等信息打印出来，贴在箱上。加工厂：加工厂在装货前，相关的数据先从由凯路