《ERP应用技术》PPT课件.ppt

ERPERP应用技术应用技术 课程任务课程任务 本课程通过讲解ERP概论、ERP原理与管理 思想以及练习神州数码的一个成熟的ERP产 品易飞ERP，将ERP的一般原理与实物有 效地结合起来。通过教学，使学生熟悉ERP 系统操作方式，掌握ERP的基本功能，包括 采购、销售、库存管理的整个经营过程，锻 炼学生实际操作ERP软件系统的能力，加深 学生对ERP整体的理解。 教材及参考书 陈启申：ERP从内部集成起步 （第2版）电子工业出版社，2005 本章目标 本章的目标希望能有助于你对于“ERP是什 么？”、“ERP的作用是什么？”这样的基本 原理和管理思想建立起初步的概念。 1.ERP在企业管理中的角色与地位 2.手工作业存在的问题 3.中国企业面临的管理问题 4.如何利用ERP解决管理问题 5.对ERP的正确理解 第1章：绪论 GDP总量 2003年 10=最少发现行贿 2001年 不透明指数 低收入国家的审批手续更多 单位：10亿桶 2002年末 “提高自主创新能力，建设创新型国家 。这是国家发展战略的核心，是提高综合 国力的关键。要坚持走中国特色自主创新 道路，把增强自主创新能力贯彻到现代化 建设各个方面。” 胡锦涛:中共十七大报告 2009.9.18 PDCA循环管理学中的通用模型 Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和Act(纠正) 管理需配合战略 企业战略是企业宏观的概念，其中既包括竞争战 略、 营销战略、发展战略、品牌战略、融资战略 、技术开发战略、人才开发战略、资源开发战略 等。 考虑因素： 国内外经济情况与形势、市场竞争情况与趋势、 科技发展、全球经济情况、汇率情况、企业现状 (ERP) 利润利润 资金资金 财务财务 采购采购 仓储仓储 销售销售 生产生产 其它其它 ERP沙盘的思考 盲目采购 生产浪费 库存积压与缺货 失去的客户 与市场 应收账款 体外资金 没有严格控制 费用居高不下 迟缓的回款 ? 企业利润 钱到哪里去了？ 手工作业存在的问题 何为企业核心竟争力？ v 七十年代成本第一 v 八十年代质量至上 v 九十年代产品再设计 v 未来十年速度决定一切 比尔盖茨 未来时速 竞争与变化 ERP是什么？ 一 系 统 主 画 面 系 统 主 画 面 系 统 主 画 面 案例1 柳传志 “上ERP是找死，不上ERP是等死。” “上ERP有可能早点死，不上ERP就是等死。 ” 亨利福特（HenryFord） “如果你需要一台新机器，没买，到头来你还是付 了代价，但却没得到这台机器！” 假设有家企业生产某个产品的成本是1000元，年 产量一万个。有台新机器的售价是95万元，可使 生产成本降低为900元。到底是买还是不买？ 美国生产与库存控制学会（APICS）统计 计世资讯 中国管理软件市场保持较好的增长趋势 ERP 软件牢牢占据了管理软件市场的第一位，其市场规模达到 147.47 亿元人民币。 制造业是应用ERP的主要行业，应用规模达到了82.9 亿元人民币 。 未来5 年生产制造ERP 市场将呈高速发展态势，复合增长率达 24.9% ERP市场占有率 ERP品牌知名度 SAP(Systems Applications and Products in Data Processing) SAP创立于1972年的德国，是全球商业软件市场 的领导厂商， SAP既是公司名称，又是其产品 企业管理解决方案的软件名称。SAP是目前全 世界排名第一的ERP软件。企业用户都将会需要 大批SAP专门人才，而SAP专门人才是全球和中国 市场最紧缺的专门人才之一。 Oracle公司是全球最大的信息管理软件及 服务供应商，成立于1977年，总部位于美 国加州Redwood shore。 一、服务器及工具（主要竞争对手：IBM、微软） 应用服务器：Oracle Application Server 二、应用软件（主要竞争对手：德国SAP公司） ERP CRM HCM PLM BI 鼎捷软件股份有限公司 是中国最具影响力的ERP企业管理软件与服务供应 商， 2008年，DCMS与台湾鼎新电脑整合成立鼎捷 系统集团控股公司,2009年11月，神州数码管理系 统有限公司正式更名为鼎捷软件股份有限公司。 2010年11月，鼎捷软件荣获电脑商报“2010十 佳制造行业方案商”。 2011年1月，荣登由中国经营报社、职场杂志 颁出的“50佳第一工作场所”榜单，成为最适合年 轻人迈入职场、开展第一份工作的地方。 1988年12月6日，用友公司在北京市海淀区中关村成立，公司名称： 用友财务软件服务社。从此，一个以推动企业管理信息化为使命的民 族软件巨人诞生。 1989年，用友专门研发了名为UFO的报表编制软件，解决财务人员 大量烦琐的工作编制财务报表。由于该软件功能强大、使用方便 ，被会计人员誉为“中国第一表”；该报表软件在其后的20年不断升级 到Windows平台、网络平台，成为中国管理人员使用最为广泛的专 业报表软件。 1990年，用友财务软件（DOS版）获得国家财政部的评审，成为首 批获得财政部资质认证的财务软件，同时也成为全国会计人员会计电 算化资格认证学习最为普及的软件，推进了中国会计人员信息化水平 的提高。 1991年，经过三年的努力，凭借专业的产品和真诚的服务，用友财 务软件从1991年开始至今的17年中在中国的市场占有率一直保持第 一，成为中国普及会计电算化最成功的财务软件。 金蝶国际软件集团有限公司总部位于中国深圳， 始创于1993年8月8日，于2001年2月15日在香港 联合交易所创业版上市。 金蝶连续6年被IDC评为中国中小企业ERP市场占 有率第一名。 连续4年被福布斯亚洲评为亚洲最佳中小企 业。 2007年被Gartner评为在全世界范围内有能力提 供下一代SOA服务的19家主要厂商之一。 2008年金蝶荣获深圳质量领域最高荣誉深圳市市 长质量奖。 36 天 12亿人民币 使用SAP后 10 天 6亿人民币 订单执行速度 全球销售额增加 50% 和原材料供应日期从 30 天缩短到不到 10 天 电冰箱事业部电冰箱事业部 减少与产品销售相关的供应链管理成本 26.7%（每年节省450万美元） 降低与产品销售相关的成本5.3%, 收入提高到75.7%（每年节省470万美元） 从承诺到交付的准确率达到 99.6% 洗衣机事业部洗衣机事业部 供应链管理成本降低了14.1%，销售成本降低了16.5% （每年节省320万美元） 将订单执行提前期从 10.7 天缩短到 7.7 天 将库存供应期从26.7天缩短到 6.4 天 资金回笼周期从21.8天缩短到11.7天 业务模式 使用SAP前 按订单生产按库存生产 空调事业部存货 30 天 72天 2% 28天 0.3% 0.5 天 22天 0.19% 14天 0.05% 降低 10% 库存周转 差旅费、办公用品费用 库存积压损失 应收帐坏帐 应收帐周转天数 以上各项每年总计降低成本6亿多元。 集团财务报表 使用SAP后使用 SAP前 MRP建议计划手工追加计划 认证供应商 供应商文档 预算/权限审查 请购单 采购单生成合并处理 打印采购合同跟踪采购单接受采购单检验/免检退货处理 付款处理供应商业绩评价 审批？ 其它采购单？ 常规采购 规范化的处理流程 采购作业举例 始 终 补充？ 质量？ 定单/质量/价格质量/交货期/价格 控制点 计划阶段 执行阶段 财务及评价 信息化成功的要素 绿 色 信 息 实时响应 全面分析 正确决策 整体优化 协同运作 信息集成与实时共享 提高 竞争 优势 全面分析 管理基础信息技术 管理措施 目标 + 信息技术同管理的关系 初步接触ERP 事件1（某一天中午，一般订货处理）ERP术语 丈夫在外给家里打电话：“老婆，晚上我想带几个同事回家吃饭 可以吗？” 订货意向 妻子：“当然可以，来几个人，几点来，想吃什么菜？” 丈夫：“6个人，我们7点左右 回来，准备些酒、烤鸭、 番茄炒蛋、 凉菜、 蛋花汤，你看可以吗？” 商务沟通 妻子：“没问题，我会准备好的，”订单确认 妻子记录下需要做的菜单MPS 具体要准备的菜：鸭、酒、番茄、鸡蛋、调料BOM 发现需要：1只鸭，5瓶酒，4个番茄BOM展开 炒蛋需要6个鸡蛋，蛋花汤需要4个鸡蛋共用物料 打开冰箱一看， 只剩下2个鸡蛋库房缺料 来到自由市场，妻子：“请问鸡蛋怎么卖？”采购询价 小贩：“1个1元，1打9.5元。” 妻子：“我只需要8个，但这次买1打。”经济批量采购 妻子：“这有一个坏的，换一个。”验收、退(换) 料 回到家中，准备洗菜、切菜、炒菜工艺路线 厨房中有燃气灶、微波炉、电饭煲工作中心 妻子发现拔鸭毛最费时间瓶颈工序，CP 用微波炉自己做烤鸭可能就来不及产能不足 于是决定在楼下的餐厅里买现成的产品委外OEM 事件2（下午4点以后，紧急订货处理）ERP术语 电话铃又响：“妈妈，晚上几个同学想来家里吃饭，你帮准备一下。”紧急 订单 “好的，儿子，你们想吃什么，爸爸晚上也有客人，你愿意和他们一起 吃吗？” “菜你 看着办吧，但一定要有番茄炒鸡蛋。我们不和大人一 起吃，6：30左右回来。” 不能并单处理 “好的，肯定让你们满意。”订单确认 鸡蛋又不够了，打电话叫小贩送来。紧急采购 6：30，一切准备就绪，可烤鸭还没送来，急忙打电话询问：“我是李 太，怎么订的烤 鸭还没送来。” 采购 委外单跟催 “不好意思，送货的人已经走了，可能是堵车吧，马上就会到的。 ” 门铃响了，“李 太，这是您要的烤鸭。请在单上签一个字。” 验收 入库 转应付帐款 6：45，女儿的电话：“妈妈，我想现在带几个朋友回家吃饭可以吗？”又是紧 急订购意向，要 求现货 “不行呀，女儿，今天妈妈已经需要准备两桌饭了，时间实在是来不 及，真的非常抱 歉，下次早点说，一定给你们准备好。” 备注：这是ERP的局限性 ，要有稳定的 外部环境 和一个起码的提前期 事件3（分析、评价与决策） ERP术语 送走了所有客人，疲惫的妻子坐在沙发上对丈夫说：“亲爱 的，现在咱们家请客的频率 非常高，应该要买些厨房用品 了” 设备采购 “最好能再雇个小保姆”人力资源系统也有接口 丈夫：“家里你做主，需要什么你就去办吧。”通过审核 妻子拿着计算器，准确地算出了今天的各项费用成本核算 妻子：“还有，最近家里花