家居建材行业电子商务项目计划.doc

靓家一号电子商务项目计划项目背景：从传统销售模式转向与电子商务相结合，已经成为了家居建材行业未来的发展趋势。对企业而言，不是要不要选择电子商务的问题，而是该选择怎样的电子商务之路，才能最大化的实现网络和实体店相结合的销售及品牌的推广。随着家居建材行业电子商务化的发展，在家居建材行业中，几乎每家家居建材企业都有了自己的官网，但真正开展电子商务的企业少之又少，家居建材产品的销售仍然以传统的专卖店或卖场为主。大多数家居建材企业上网，只为吸引客户，扩大品牌宣传和进行一些简单的售前服务。从传统销售模式转向与电子商务相结合，已经成为了家居建材行业未来的发展趋势。对企业而言，不是要不要选择电子商务的问题，而是该选择怎样的电子商务之路，才能在保证网上和网下相结合，效益增长的同时又促进品牌的推广。解决方案：如何将企业电子商务化与实体店相结合?家居建材行业如何将实体店和电商结合实现共赢?目前大部分家居建材品牌都已有经销商加盟，网络销售必然会影响到经销商的利益；其次，并不是所有的品牌都能够建立起一个完全属于自己的电子商务网站，大部分通过与淘宝结盟的方式来推进其网络渠道建设。即使那些拥有自己网上商城的商家，人们在选择网购时，大多也是出于低价格的意识，对于中高端产品来讲，尤其是家居建材类，用户非常需要实际摸一摸，看一看，亲身感受的产品，纯电子商务模式对用户的安全感，接受度存在很大问题。家居建材企业电子商务化与实体店相结合是企业发展的必然趋势，但根据目前的情况来看，家居建材行业电子商务化还存在一些问题，大部分家居建材企业的经营方式选择的都是直营或者经销商代理制，而开展电子商务，会对区域经销商造成一定的影响。如果电子商务的定价比原来渠道商的价格低，势必影响到渠道商的利益，从而引发跟渠道商之间的矛盾。如果电子商务的价格跟传统得渠道商得价格相同，跟同类型得电子商务网站相比，价格又要高出很多，也势必影响到电子商务网站的利益。价格和利益的冲突有很多方法可以处理，有很多手段可以规避，这就需要一定的技巧。实体店由于其门店地域限制，用户覆盖面上盲点很多，而在当今这个时代，网络购物已经成为几乎每个人生活中不可缺少的一部份，尤其是该项目的主要消费群体，年轻人所占的比例越来越大，而且当今年轻人的消费对网上商城的依赖度越来越大。基于网络的电子商务具有用户覆盖面广、传播速度快、营销成本低等传统门店永远无法比拟的优势，所以传统的家居建材企业要实现利益的最大化，电子商务是必走之路。对于这些问题，结合我们线下靓家一号生活馆，最理想的模式是通过“网购平台”+“实体体验店”+“客服支持中心”三大系统共同支持，实现盈利能力的极大提高，解决了电子商务在家居建材行业的粘贴性问题。同时基本实体店的优势，让消费者对企业产品“看得见、摸得着”，为他们提供心理上的交易保障，也为习惯于实物交易的消费者提供了传统的交易方式。实体店同时还负责本地区所有产品的售后服务，这就解决了很多家居建材网店售前无法体验，售后服务无法保障的“瓶颈”，另外，在线下的实体店从各个方面为消费者提供心理上的交易保障，这样做可是说是弥补了网络营销的很多不足。两个渠道以这种方式互相补充，将营销的触角伸到了可能遇到消费者每一个角落。团队简介：本团队成员，是绵阳地区最早从事互联网行业的一批人，常年工作在网站设计，系统开发，网络营销等领域，从普通网站开发到专有的系统设计应用领域各个都是精英和强手。熟悉绵阳本地城市情况，了解绵阳本土互联网环境，并在绵阳本地互联网行业及营销相关行业，有丰富的资源和人脉。技术实力：本团队拥有资深和高技术的开发人员，长期从事大型集团解决方案、分布式解决方案的开发, 擅长基于浏览器的web开发。我们精通于大型b/s, c/s项目技术研发，精通c#语言和.net开发框架，精通 winform, wpf, wcf, a, javascript数据库方面，oracle, mssql, mysql, sqlite, access.我们的技术团队曾经为绵阳及全国各地数百家企业开发过网站、网络系统、软件应用，其中包括长虹、九洲等知名企业，同时开发过大型生产企业的物资采购供应管理平台，对电子商务平台所需技术有全面的技术储备。营销实力：本团队在网络技术和网络营销都有丰富的实战经验，一直在从事自身产品及客户产品的开发和网络宣传推广工作，我们有从事互联网盈利模式研究、用户体验和数据分析、从事大中型网站运营和管理、网络营销团队管理等工作的丰富经验，我们以营销为核心，专注于帮助产品寻找性价比最好的网络营销方式，打造有效系统。我们了解互联网传播特点，熟悉网络人群上网习惯，对网络推广具有丰富的经验，能够根据推广需要提供针对性方案，在网络推广手段上的多样性和效果性上有独到的优势。避免盲目的摸索带来的资金和时间的浪费。帮助产品搭建高效网络营销体系，进入网络营销的快车道。电子商务部部门职能：负责全站的网站建设、改版、功能设计、购物流程优化等等。负责策划并执行促销策略，与市场部协调推广资源（搜索引擎、edm、门户和垂直网站等）推进促销宣传，与销售组协调促销方案和促销产品，与策划编辑组配合完成促销文案、促销图片、edm投放和flash展示等。评估网络营销价值，线下活动与网络活动结合的管理工具。运用网络技术和网络营销的双重经验，力求达到112的合力效果，多方互补协调，保证从上游的战略思想、品牌塑造到中游的策略研究、市场建设、网站创意，最终到下游的视觉设计、增值业务的结合、实际销售的品牌行销全价值链的完全贯通。同时电子商务部可提供公司办公自动化、信息化的解决方案，提高公司的工作效率、降低营运成本、整合内外资源，进行有效的管理和沟通。电子商务部团队组建：项目经理：1名 （负责团队人员、资源的协调管理，营销方案的制定执行）客户接待：1名 （对于通过网络平台，在线沟通工具，qq，邮件，等进行咨询的客户进行解答与回复）程序人员：1名 （负责系统的开发，维护，功能的更新）美工人员：1名 （负责商城系统的前台页面设计，活动宣传的图片，dm单设计制作）网络营销人员：3名 （负责各种营销计划的实际实施，营销工具的组合运用，网络信息的发布和推广，合作商家、网站的联系沟通，公司网站内容的添加）电子商务部成本核算：人员工资：合计24600元/月（项目经理7000+客户接待2200+程序人员4800+美工人员2800+网络营销人员2600x3）服务器租用: 748元/月（采用万网轻云虚拟主机，成本低，性能好，8980元/年）商城系统源码购买：416元/月（4999元/年）搜索引擎投放：3000/月（搜狗、搜搜、百度，各投1000）企业qq月租：416元/月 （5工号，5000/年）企业qq信息群发：3000元/月（用于企业qq的信息群发）营销软件购买：1000元/月 （各种推广、群发的软件）本土网站、社区广告投放：12000元/月 （大成网广告报价3800/天）软文营销：1000/月微博等互动营销：1000/月线上活动营销：2000元/月（利用线上的合作资源进行活动营销）注：此计划中只列出预计的常用网络营销项目，而实际操作过程中会根据实际情况灵活调整和组织以及增加营销手段，在此无法一一详细列举。每一项营销费用的开支是大概预算，实际操作中可能会根据情况调高或调底每一项在实际运用中的费用比例。电子商务部每月费用合计：50000元/月电子商务部线上订单提成：利润x18%电商部门总投入为：每月5万运行费用 + 18%线上订单利润提成在线商城系统构建开发方案：为了迎合市场需求，配合实体店实场营销，应以最快的速度让网站完成开发上线，因此完全自己从底层从新开发商城系统是不实现的，即使有丰富的人力资源，短期内也是不可能完成的。计划购买现在市面上存在的商城系统源代码，再由技术团队进行二次开发，由此即可以实现商城的快速上线，也能针对本项目的具体功能需求进行二次开发。开发技术：asp.net技术优势：asp.net系web前沿技术asp.net是微软至关生死的战略，微软对asp.net投入了历史最多的资源来开发和推广asp.net。本项目也应顺应技术潮流配合微软全面升级到asp.net战略，加强asp.net产品的功能、提高性能和易用性。以下一些数字表示了asp.net的价值所在：1、微软预计未来十年将投资700亿美元以上的资金来研发.net;2、目前全球100强和财富100强的总共166个企业中有92%已经采用.net进行应用开发，其中用.net开发核心应用的企业占49%;3、目前国内超过90%以上的空间已经支持.net 运行环境;4、目前国内已经有60%以上的开发者使用.net 。我们经常浏览的众多网站已经在使用.net语言开发，比如：新蛋、京东、当当、vancl、csdn、联想、dell、myspace、中华英才网等。用asp.net(c#)来开发网站建设和企业网站管理系统，可以跟随主流技术，有微软件的强大技术支持作后盾，在安全性，易维护性，灵活性方面都超越以前的开发语言，而且还会更进一步的加强。相对于其它平台，如php的缺点比要多，如：数据库支持的极大变化，不适合应用于大型电子商务网站，安装复杂，缺少正规的商业支持，无法实现商品化应用的开发。技术成本优势：在windows平台下开发大型网站，很多人首先想到的是microsoft软件高昂的许可费，觉得成本一定很高。其实，这里有个误区。我们开发asp.net网站，web服务器完全可以用windows server的web版本windows web server 2003/2008，它们并不贵。（参考/slmt/blog/item/d1533a12a6cc335af919b863.html，才3k多rmb。并且注意了，一个系统是一次性买，买了可以用好几年，而人员工资则是月付，几年下来成本也很高）。贵的地方，应该是sqlserver数据库和支持它的windows server企业版。它们确实很贵。但我们开发网站不一定非要用sqlserver。数据库可以使用在linux下部署mysql,postgresql等开源数据库。(并且也可以考虑用mongodb等开源nosql数据库)。相信一般的中大型网站有十几台web服务器就足够了。(可参考用.net开发的大众点评网的架构配置，十几台web服务器，就足以支撑每天4500w的访问量)。如果再大点，有个百八十台web server，那也不过才30w人民币而已(当然，只是指软件)。网站如果真能做到那种规模，这些费用几乎可以忽略。基于微软平台iis/asp.net开发部份网站：/ (京东商城)/ (当当)/ （凡客）/ （麦考林）/ (新蛋)/ (乐淘)/ (新浪商城)/ (华为商城)/ (携程)/