用友通服务工程师培训—常见问题.ppt

服务工程师认证培训 数据结构篇 服务工程师认证培训数据结构篇 讲师:莫山峰 07.8.30 各模块对应的标识 v DP注册控制台 v AS 公用目录设置 v CS现金管理 v CV往来 v FA固定资产 v FP财务分析 v GL总账 v IM项目管理 v MR UFO报表 v WA工资管理 v AP应付管理 v AR应收管理 v IA核算 v PU采购管理 v SA销售管理 v ST库存管理 v BI老板通 SA口令 登录系统管理提示输入SQL Server口令 SA口令 数据库的身份验证模式为windows身份验证模式 数据库或配置系统管理时设置过SA口令 由于系统组件未被正确注册引起,如msadox.dll文件 用友通服务 启动服务过程中报错，提示: 本地计算机 上的 用友通 服务启动 后又停止了。一些服务自动停止，如果它们没有什么可做的，例 如“性能日志和警报”服务。 用友通服务 用友通服务启动过程中此提示比较常见，出错原因情况较多，一般通 过分析用友通日志文件来确定问题所在。 日志文件名为UF2000.log，存放路径 Windows(Winnt)System32UF2000.log，此文件可用记事本打开，操 作中可先清空内容或删除文件，然后再启动服务将错误的日志信息写 入，最后由日志提示信息判断分析问题原因。 常见情况如下： 用友通服务 情况1：日志文件记录：2007.6.13 11:36:26不能找到UFSystem或Account表 库，可能是安装没有正常完成，或没有进行初始化，请运行行系统管理进行安 装后的初始化。 分析：由提示信息得知还未创建用友通系统数据库UFSystem，可通过查看企业 管理器等数据库工具来查看是否存在UFSystem数据库，此系统数据库是安装用 友通产品后第一次登录系统管理或重启计算机后自动创建系统数据库和演示账 套过程中建立，启动用友通服务报此错误，很有可能还未登录系统管理或执行 初始化操作，也可能执行过程中失败。 用友通服务 情况2：2007.6.14 9:55:33PROVIDER=SQLOLEDB;DATA SOURCE=用友通- UFIDA;USER ID=SA;PASSWORD=2007.6.14 9:55:33不能连接到SQL Server, 可能是口令不正确。 分析：由提示得知是由于连接数据库失败，一般是指数据库口令问题，用友通 服务调用的是系统管理设置SA的口令，一般查看系统管理能否正常运行，系统 管理运行提示SA口令见系统管理页 用友通服务 情况3：2007.6.14 15:16:53接收信息出错。2007.6.14 15:17:1不能 装订接口。 分析：提示中的接口可以理解为端口，用友通产品端口是4630，SQLServer默 认端口是1433，日志中记录不能装订接口，很可能是产品端口被禁用或被别的 占用，被禁用一般是由于防火墙引起，包括杀毒软件自带防火墙或XP2系统防 火墙，被占用可能是别的应用软件需要调动自身端口或临时动态端口，导致 4630端口不能被用友通服务正常调用。 用友通服务 情况4：提示：“.ADO失败” 分析：可能是因为数据访问组件版本不一致 用友通服务 情况5：提示：Server不能装入底层接口SGV 分析：可能是由于用友通服务和版本不兼容所致，用友通服务对应文件是 System32ServerNT.exe，此文件与当前用友通版本不一致。原因可能是安装 早版本时没卸载干净或打过加密狗方面的补丁引起。 系统数据表 v UA_Account(账套设置表) v UA_Account_sub(账套年度设置表) v UA_Period(会计期间表) v UA_User(操作员表) v UA_Log(上机日志表) 系统数据表(异常锁定) v UA_Task(功能操作控制表) v UA_Task(站点操作控制表) v GL_Mccontrol(科目并发控制表) v GL_Mvcontrol(凭证并发控制表) v GL_Mvocontrol(外部凭证并发控制表) v LockVouch(单据锁定表) 行业性质不符 打开总账时报错,提示:此账套的行业性质与科目设置中的科目分类 不符,请调整 此问题分账套问题和环境问题,若登录演示账套或别的客户端登录 此账套却不报此错误,可认为是环境问题,否则认为是账套问题,各 种问题情况和解决方法如下: 行业性质不符账套问题（1） 数据表结构关联图 如：10.2工业通演示账套判断步骤 1、ua_account表ctradekind列值为新会计制度科目 2、bl_brade表itrade_id列值25 3、gl_codeclass表itrade列值25对应的行有6行，cclass列值有分别有资产、负债、权益、成本、损益、损益 4、code表cclass列值也分别对应有资产、负债、权益、成本、损益 表名：UA_Account(账套设置表) 列名：cTradeKind(行业类型) 表名：GL_Btrade(行业预置表) 列名：itrade_id(行业编号) 表名：Code(科目表) 列名：cclass(科目类型) 表名：GL_CodeClass(行业预置科目分类表) 列名：itrade(行业编号) 列名：cclass(科目类型) 系统库 账套库 行业性质不符账套问题（2） 情况1、数据库出错，如odbc checkdb(ufdata_001_2007)提示 索引错误 情况2、accinformation表cCaption列值为“是否新行业性质”预置 有误，如预置“民间非盈利组织”的科目后此值应该为“True” 行业性质不符环境问题 情况1、注册system32ufcomsqlusdbkit.dll文件 情况2、用户环境变量路径不存在或有中文名字符 情况3、服务安装补丁客户端却没有更新补丁 总账数据表 科目表(code) 凭证及明细账表(gl_accvouch) 科目总账表（gl_accsum） 科目辅助账（gl_accass） 科目表(code) 记录总账科目信息，如科目属性、特殊标识等 重要表列 科目编码（ccode）科目名称（ccode_name） 编码级次（igrade）：X表示X级（如3表示此科目是3级科目） 是否未级（bend）： 1：未级0：非未级 科目类型（cclass）科目类型英文名称（cclass_engl） 关注 编码级次和是否未级出错会导致对账不平问题（经常是由于增加或删除子科 目引起） 科目类型错误会引起“科目性质与该行业质不相符”错误 科目类型会影响行政事业等行业做期间损益 凭证及明细账表(gl_accvouch) 记录总账期初和期间所有明细信息 1、期初明细指有辅助核算的科目明细 2、期间明细指凭证每一条明细分录 重要表列 会计期间（iperiod）0：期初1-12：指1到12会计期间 21：期初待核银行帐20：银行帐科目调整前余额 凭证编号（ino_id）、科目编码（ccode） 借方金额（md）、贷方金额（mc） 制单人（cbill）、审核人（ccheck）、记账人（cbook） 关注 是否核销（bdelete）：指银行对账核算标识 0：未核销 1：已核销 科目总账表（gl_accsum） 总账期初余额和期间凭证记账后登记的科目总账 1、记录每个科目每个会计期间所对应的借方金额、贷方金额、期初金 额、期未金额 2、期初余额录入后就相当于记账 3、期间凭证做记账操作后才记账 4、该表还反映数量核算、外币核算的总账数据 科目辅助账（gl_accass） 总账期初明细和期间有辅助核算凭证记账后登记的科目辅助账 1、涉及的辅助核算有：部门、个人、供应商、客户、项目 2、记录每个科目每一个辅助核算内容每一条明细信息 例：某科目Code有供应商和项目核算，供应商有A和B，项目有X，Y， 总账里A中只有X的数据，B有X和Y的数据，记账情况分布如下： CodeAX CodeBX CodeBY 总账其它重要表 现金流量数据表(GL_CashTable) 支票登记簿表(RP_cheque) 银行对账单表(RP_bankrecp) 账簿套打格式表(GL_mybooktype) 账表输出栏目表(GL_myoutput) 采购模块数据流程图 采购订单 PO_Pomain(主表) PO_Podetails(字表) 采购入库单 RdRecord(主表) RdRecords(字表) 采购发票 PurBillVouch(主表) PurBillVouchs(字表) 采购结算单 PurSettleVouch(主表) PurSettleVouchs(字表) 现存量表 CurrentStock 应付明细账 Ap_Detail 付款结算单 Ap_CloseBill 复制 生成 采购 结算 付款单 Ap_CloseBill 未现结 现结 付款 结算 仓库 Warehouse 基础档案 存货 Inventory 供应商 Vendor 收发类别 Rd_Style 采购类型 PurchaseType 销售模块数据流程图 销售订单 SO_Somain(主表) SO_Sodetails(字表) 发货单退货单 Dispatchlist(主表) Dispatchlists(字表) 销售发票 SaleBillVouch(主表) SaleBillVouchs(字表) 现存量表 CurrentStock 应收明细账 Ap_Detail 收款结算单 Ap_CloseBill 复制 生成 收款单 Ap_CloseBill 未现结 现结 收款 结算 仓库 Warehouse 基础档案 存货 Inventory 客户 customer 收发类别 Rd_Style 销售类型 SaleType 库存模块数据流程图 组装拆卸单 形态转换单 AssemVouch(主表) Assemvouchs(字表) 生产加工单 MatchVouch(主表) MatchVouchs(字表) 货位调整单 AdjustPVouch(主表) AdjustPVouchs(字表) 现存量表 CurrentStock 库存总帐 ST_TotalAccount 盘点单 CheckVouch(主表) CheckVouchs(字表) 调拨单 TransVouch(主表) TransVouchs(字表) 收发记录表 RdRecord(主表) RdRecords(字表) 采购入库单 产生品入库单 其它入库单 入库单 销售出库单 材料出库单 其它出库单 出库单 盘亏盘盈 销售模块采购模块 月结 库存账表数据源 账表名称功能 出入库流水账RdRecords、RdRecord 库存台账RdRecords 批次台账RdRecords、RdRecord 存货结存表CurrentStock 批次结存表RdRecords、RdRecord、MainBatch 代管账DispatchList、DispatchLists 收发存汇总表RdRecords、RdRecord 限额领料汇总表MatchVouch 存货分布表RdRecords、RdRecord 存货批次汇总表RdRecords、RdRecord 批次存货汇总表RdRecords、RdRecord 出入库调整单表 JustInVouch JustInVouchs 收发记录表 RdRecord(主表) RdRecords(字表) 存货明细账 IA_Subsidiary 存货总账 IA_Summary 核算模块数据流程图 蓝字暂估单 蓝字报销单 红字回冲单 暂估业务 差异结转单 记账 期未处理 暂估成本处理 月结 暂估成本处理 核算账表数据源 账表名称功能 明细账IA_Subsidiary 总账IA_Summary 流水账IA_Subsidiary 入库汇总表IA_Subsidiary 出库汇