江苏省公务员考试面试模拟题及答案

精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 1 / 5 江苏省公务员考试面试模拟题及答案 公务员面试是江苏省公务员考录工作的重要组成部分，考生想要在面试中拿到高分，试题 可或缺的备考方法之一，以下就由学习啦小编为你提供江苏省公务员考试面试模拟题帮助你提分。 江苏省公务员考试面试模拟题 (一 ) 有人反映 12333服务热线老是打不通、认为这个平台不好，领导让你解决此事，你怎么办 ? 【参考答案】 设立 12333 服务热线的目的就是解决群众在社保方面的疑难问题，节省他们前往社保部门的时间精力。 12333 热线的服务质量关系到每个居民的 切身利益，如果打不通就失去了它存在的意义，还会让群众认为这只是个摆设，是个形象工程，大大影响政府的形象。因此，我首先会查询一下群众投诉的记录，了解具体情况，比如拨打的时段，机主所在城市，以及问题出在系统回应还是人工服务上，根据具体情况，具体分析，逐步处理。 12333 服务热线一般由拨打者所在地市级人力资源和社会保障局接听并处理，所以如果总是繁忙占线或者无人接听，那么是本地人社局的相关服务人员出现了纰漏，我会找到接听电话的科室和人员，根据群众的投诉记录进行了解，包括分机数量，接听人员数量，所记录的群众 打入时间是否精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 2 / 5 有人在岗，以及是否按照规定对咨询电话进行记录。 如果问题出在时间分布不合理，例如群众咨询时段过于集中，导致分机不足或接听人员不足，我会在政务网站和本地报纸上，建议群众分散在在各个时段，尤其是空闲时段拨打 ;如果是人员和分机数确实不足，拨入热线即便时段均匀也无法满足的话，我会向领导建议增加人员和设备 ;如果是接线人员无故离岗导致无人接听，我会重申工作纪律，根据记录处罚相关人员，并建立查岗和接听登记制度，监督执行。 此外，很多群众的咨询问题具有共性，可以在人社局的官网上以 形式一并 回答，减少电话压力，并且可以设置网上文字咨询页面，由专人回答，相比于电话，不会出现占线忙碌的问题。 江苏省公务员考试面试模拟题 (二 ) 因交通堵塞耽误时间，到达考场时你已错过入场时间，遂被取消面试资格，面对这一情况，请问你该如何处理 ? 【参考答案】 公职人员应该具备较强的纪律意识，切实起好带头表率作用。错过面试时间、丧失面试资格虽然可惜，但自己也会严守考场纪律，谨遵考场规则。所以面对题中情况，我会如此处理： 首先，再次核对，确认情况。得知丧失面试资格之后，自己会再次与工作人员 确认，详细核对考场规则、纪律，说精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 3 / 5 明自身情况，待确定自己无可能进入面试考场之后，向工作人员表示惋惜悔恨之意，然后尽快离开考场。 其次，自我反省，正确认知。作为为国选拔人才的考试，事业单位面试自当严谨公平公正，堵车虽属特殊情况，不属主观过失，但未按规定到达面试考场却是事实。情虽可原，过错却不容忽视，若自己能提前估算好堵车时间或堵车后能及时选取其他方法赶到面试考场，如此严重后果可能并不会发生。所以我会严守考场纪律，不找任何借口为自己的失误进行开脱。 最后，引以为鉴，借鉴提高。不吃一堑怎长一智。吸取本次过错经验教训，以后工作中，一方面自己要增强时间观念，提前做好时间预算，避免时间紧凑耽误重要事情 ;另一方面自己要增强应变能力，突发状况发生之时争取做到冷静思考，及时应对。同时，本次面试虽然错过，但自己仍不会放弃事业单位报考，而是会继续认真备考，以初心之态、坚韧之心，实现自己从事事业单位的理想。 江苏省公务员考试面试模拟题 (三 ) 有个老同事工作处处指责你，你们关系有些尴尬，领导安排你下个月跟他一起去出差培训，你会怎么做 ? 【参考答案】 良好的同事关系是有效开展工作的前提，在日常工作 当中，同事之间理应互帮互助，相互促进，共同进步，进而保精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 4 / 5 证日常工作的有序开展。因此，在面对题目中所述情况，我会积极采取有效措施，化解我与该名老同事之间的误会隔阂，具体我将这样处理： 首先，接受任务，积极承担。面对领导的工作安排，我会积极服从，并详细询问清楚出差培训有关事宜及注意事项，深刻领会领导工作意图，并做好记录，同时，向领导保证，定会与老同事一起认真参与培训，以便后续做好培训内容的传达工作。 其次，有效沟通，消除分歧。对于老同事的指责，我会正确看待。很可能是因为自己工作不到位，诸如缺乏大局 意识、洞察能力不足、亦或是对待工作不够严谨等，所以老同事才会对自己进行指责，更加说明老同事在日常工作中对我的关注，发现我在工作中存在的不足，因此，我不但不会埋怨、怨恨老同事，反而会更加尊重老同事。并积极向老同事学习，学习老同事身上这种对待工作严谨认真的工作作风，同时，虚心请教自己之前工作中的不足之处，听取老同事的意见建议，积极改正，提升自己的业务素质，以便赢得老同事的认可。 再次，分工协作，完成任务。待与老同事关系缓和之后，将就本次出差培训事宜积极与老同事沟通，在听从老同事建议的基础上，做好外出培训 的准备工作，特别是提前准备好关于本次培训的相关资料，此外，在培训过程中将认真听课，精品文档 2016 全新精品资料 全程指导写作 独家原创 5 / 5 做好培训记录，如若遇到不懂之处也将及时向老同事请教，提高学习效率，以便更好的掌握培训内容。 最后，整理汇总，认真