女性的情绪与压力管理.ppt

女性的情绪与压力管理 1 主要内容 n1.情绪与女性情绪的特点 n2.理解与管理自己的情绪 n3.压力的症状与根源 n4.压力与生活方式和价值观 n5.发展自己的减压系统 2 一、情绪与女性情绪的特点 n情绪（或情感）是一种体验，是与人的生理需要和社会需要是否得到满 足的一种反映。情绪是我们的主观感受，是我们内在的情感波动。 n情绪的发生主要涉及环境刺激、生理状态和认知三种因素。 n情绪的分类： n古代七情中的“喜、怒、忧、思、悲、恐、惊” n情绪的基本形式：快乐、愤怒、悲哀和恐惧等 n其他情绪：疼痛、厌恶和愉快；爱与恨；骄傲与羞耻；罪过与悔恨。 n心境是比较持久的情绪状态；激情是强烈而短暂的爆发式情绪发应；应激是 遇到突发事件紧张状态下的发应。 n情绪连接着生理的反应，呼吸、循环系统、肌肉、腺体和内分泌，以及代谢过程 。 n情绪连着表情，应激状态和心理矛盾与人的健康忧密切关系。 n人的反应：紧觉期（自卫）、抵抗期（维持平衡）、衰退期（身体能量枯竭）。 3 女性情绪的特点 n情绪化 n周期性 n有较强的行为和表情体现 n持续时间较长 n易受环境情景的影响 n容易两级化：偏激和盲从 4 二、理解与管理自己的情绪 n情绪没有好坏之分： n任何情绪都是必要的也是必然的，不是你认为不好就不出现 了。 n情绪作为我们自身的一部分一直陪伴在我们，快乐、激动、 悲伤、恐惧、愤怒、忌妒等等这些情绪表现，并没有好坏之 分，情绪与是非对错和道德概念无关。 n我们说它好或者坏，只是反映了我们选择和利用它们的态度 不同。因此，情绪既可以成为伤害我们的武器，也可以成为 一种有力的工具，给我们的生活带来欢乐。 n我们越来越需要了解自己的情绪： n关爱自己的情绪比控制更重要，我们有情绪是很正常和自然 的事。 5 个人的情绪特点受到早期家庭生活的影响 n家庭的重要性： n人类的情绪表达反应模式是从家庭中习得的，父母与家人之间的互 动关系常会影响到我們成人以后的情绪表达方式和反应方式。 n正确的表达情绪的重要性： n如果我们能学习如何正确的表达情绪，适当的宣泻情绪，别人比较 容易了解你，帮助你。让别人看到完整的你，了解你心理的感受。 n我们对孩子的影响： n如果我们自己不表达真实的情感，我们也不会鼓励我们的孩子表达 他们真实的情感。因此，你怎样看你自己，就表示当年增经有人这 样看过你。 6 情绪成熟的八个特点( 美国的索尔提出L. J.Saul) n1.独立,不依赖父母; n2.增强责任感及工作能力,减少对外界接纳的渴望; n3.去除自卑情节、个人主义及竞争心理； n4.适度的社会化与教化,能与人合作,并符合个人良心; n5.成熟的性态度,能组织幸福家庭; n6.增进适应,避免敌意与攻击; n7.对现实有正确的了解; n8.具有弹性以及适应力. 7 中国人的特殊情感 n中国人的羞耻感: n西方文化是一种罪感文化,一旦有过失、罪恶等行为时，他们主要受到良心 的谴责。 n东方文化时羞耻文化，羞耻感是人们对他人批评的一种反应。一个人因受到 公开的嘲笑与摒弃而感到羞耻。因此，羞耻成为强大的外在约束力。 n中国人的羞耻感中重要的词是：“面子”和“脸”。 n中国人的社会焦虑: n1.情爱焦虑:内心深层的禁止是焦虑的原因. n2.性焦虑:性只能做不能说的行为. n3.地位焦虑:对上级的畏惧感. n4.缺点暴露的焦虑:怕别人知道自己的缺点. n5.表现的焦虑:在人面前说错话,做错事的焦虑. n中国人的怨恨心理: n西方文化表达愤怒,中国文化抑制愤怒. n“怨”是不满又不能表达，无力抗争的情绪特点，又积累性和发作的突发性全 面性和破坏性。 8 情绪是可以积累的 n情绪是一种能量： n情绪是一种可以积累的能量，我们的压抑并不会使它消失。反而有 可能转变为其他的病痛表現出來，所以当我们身体不舒服时，也有 可能是来自不良情绪的积累。 n疏导的作用： n情绪压抑对当事人有很大的伤害，当不好的情绪在你的生命中反复 出现时，就必须区疏通，疏通不掉就可能积累在我们的体内，随时 发作。 n累积的原因： n人的情绪其实就像洋葱一样一层一层的，外层不剥开，就看不到里 层，很难知道下一层是什么，当我们很容易生气打孩子时，可能是 自己幼年的情绪经验没有处理好。 9 情绪是人际关系接触的界线 n中国家庭的特点： n中国家庭的人际线比较模糊，常交错在一起，像孩子是属于爸爸妈 妈的，并不是独立的个体，父母也是属于孩子的，所以孩子的情绪 父母要承接，父母的情緒孩子也要承接 n情绪的责任应该自己负： n我們太容易去承接別人的情绪，把別人的情绪当成我的责任，最后 很可能就是以吵架收場而两败俱伤。 n给别人一个空间： n当我們能做好情绪管理，学会为自己的情绪负责，也了解有时候別 人的困难是因他自己的状况跟我们的原因。让别人用自己的方法去 处理他的情绪，给别人一个空间。 10 情绪管理从觉察自己开始 n流露并感受自己的情绪 n情绪管理是从自己开始，先觉察自己的情绪模式，再開始找答案、 找方法，你才有机会处理你未处理过的问题。 n客观的看自己 n我们常常因為別人生气而陷入生气的情境，常常用別人的眼光來看 待自己，自己不能肯定自己，因此沒有辦法作自己的主人，常常受 制於別人。如果能体味自己的成长，感受自己的情绪过程，找出其 中的模式就是情绪管理。我们越了解自己我们就越能掌控自己。 n有意识的适应情绪变化 n靜坐、游泳、打禪.等都是一些很好的觉察方法，能帮助我們对自己 有较多的体会，其次，去经验我们所害怕或不喜欢的情绪，管理情 绪就会有效。 11 情绪管理的方法 n管理情绪的方法：3W nA.WHAT-管理情绪的第一步室觉察自己的情绪并接纳. nB.WHY-为什么是这样的情绪,找出原因. nC.HOW-如何处理情绪. n1.觉察自己真正的情绪 n(1)探索自己层感受的各种情绪:自言自语;以艺术发泄;回到过去. n(2)增加对外在/内在与中间领域的觉察:感觉;体验;分析. n(3)整理自己每天的情绪(认识和了解自己的情绪) n2.了解引发情绪的原因和信念:夸大和不切实际. n3.缓和情绪的方法 n(1)身心放松;(2)找人倾诉;(3)转移注意力 n4.转换情绪的方法 n(1)改变想法和情绪;(2)”内在冰山”着手 n5.做情绪的主人 n接纳自己,释放自己负面的情绪;对自己的情绪负责;对应负面的情绪. 12 情感表达的功能 n使别人了解你 n你也可以更了解别人 n情绪得到纾解并变得更真诚 n让彼此的关系更牢固 n情绪表达的障碍 n无法直接面对表达; n认为不说可以维持关系和谐; n相信不多说不多想就会随时消逝 n相信不说别人也知道. 13 有效表达情绪的原则 n1.先觉察自己真正的感受 n2.选择适当的时机表达 n3.清楚具体的表达 n4.行为/感觉/理由陈述的使用 n当-时候(行为),我觉得-(感觉),因为-(理由) n5.表达正面情绪也可以增进良好的关系. n良好的对应他人的情绪 n1.积极的倾听 n2.同理心 14 关于情绪管理的总结 n第一，情绪无好坏，任何的情绪都是必要的，也是必然的，不是 你觉得得不好它就不会出现。 n第二，情绪越压抑效果越有反效果，如果情绪当时无法宣泄，就 应该在事后处理，不要让情绪遗产残留下来，当情绪该出来的时 候没有出来，它就变成一个未完成的事件，這个未完成的事件就 是我們生命中圓的缺口。 n第三，请用适合而安全的方式去抒解一些你受困的情绪，我们可 以接受自己生气和落泪。在你感到想哭或想生气的时候，可以给 自己营造一个机会、环境或空间，让自己在安全的情境下让情绪 出来。 15 女性的情绪疾病与心理保健 n在特殊生理期，女性体内激素变化的幅度和水平都比较高，而激 素变化剧烈就容易产生情绪波动。 n如果女性得不到良好的调节和应有的理解，很容易受到抑郁症、焦 虑症等情绪疾病的困扰。 n不同时期女性的心理保健 n青年期（1825岁）： n容易出现社会适应、人际关系、自我意识、性心理的障碍。 n孕期： n易烦躁、发脾气，担心，过度重视的紧张。 n更年期： n女性性腺功能开始衰退直至完全消失的时期。容易焦虑，情绪波动，失 眠，多疑，易疲劳，多愁善感等。 16 三、压力的症状与根源 n压力的症状可能是生理性的和行为性的 n生理性是压力症状主要包括： n呼吸急促、口干舌燥、手冷粘湿、周身燥热、肌肉绷紧、消 化不良、腹泻、便秘、过渡疲劳、紧张性头疼、神经抽畜、 坐立不安 n长期压力下的身体反应： n肠胃疾病、皮肤病、心脏病 17 压力的症状 n行为性是压力症状主要包括： n感觉： n沮丧、忧虑、悲哀，被人激怒、被人误解、疲乏无力、无法 应付、焦躁不安、失落、冷落、消极 n难以： n集中精力、头脑清晰、作出决断。 n丧失： n创造力、对外貌的兴趣、对他人的兴趣 18 举重 n一个人举起一个80公斤的杠铃非常吃力，是什么给了他压力？ n然后，给他一个100公斤的杠铃让他举，他举之前感受到很大的压力， 是什么给了他压力？ n然后，同样一个100公斤的杠铃让他举，告诉他如果能举起来将得到 1000万现金，他的压力有什么不同？ n然后，给他一个90公斤的杠铃让他举，告诉他如果能举起来将得到 8000万现金，但一旦举了而没有举起来，他将失去他的妻子和儿女， 他的压力有什么不同？ 19 是什么让你紧张？ n“由于辞职必须提前一个月提出申请，所以在递交辞 职书后，仍然在公司做了一个月。奇怪的是，觉得最 后一个月工作很轻松，而工作量和工作压力其实丝毫 没有减少。 ” n上司脸色难看 n他认为我工作表现不好焦虑/紧张 n他一定是太累或太忙了关心/同情 20 压力管理和自我发展 n你认为处理事情所需的能力超越你拥有的能力 n通常，职位越高，责任越重，压力越大 n压力越大，减压渠道越少 n压力源不便公开 n维护自身形象 n石头扔向玻璃，玻璃破碎的原因是什么？ 21 压力的四种根本来源 1.自我压力 2.职业生涯压力3.风格压力 4.系统压力 22 自我压力 内心角色冲突 个人的责任感 工作与家庭冲突 日常的烦恼 23 内心的层次 行为 态度 情绪感受 观念假设 期待（对自己，对他人，来自他人的） 人类共有的渴望（被爱，被接纳，有价值的，自由） 自我：我是（存在） 环境 24 “35岁困惑”和“中年危机”现象 n职业生涯（时间）压力 n35岁困惑 n“有一段时间内心比较浮躁，十几年沿着一条道路走，非常厌倦，总想 换一个工作领域 ” n“有时候我们开玩笑，35岁退休，时间就都是自己的了。但越来越明朗 的上升空间，很难放弃” n中年危机 n“我这么干，图的是什么？” n“资产过千万了，吃碗刀削面都比山珍海味感到舒服，到底该怎么活下 去？” n“我害怕面对什么？” n“我发现我站立的地方开始塌陷” n“在别人面前，我光芒万丈，但在我内心世界，那里却是一个地狱” 25 企业管理中的压力 n财富杂志根据对CEO失败原因的长期分析 n请38位曾经叱咤商海、结果壮志未酬的顶级CEO们回答问卷 ，结果38位CEO对这六项的选择依次为： n缺乏对坏消息的处理能力：79.5% n疲劳综合症：51.3% n缺乏处理人事的能力：43.6% n决策有局限性：38.5% n缺乏财务知识：15.4% n错失良机：10.3% 26 风格压力 n人与人 n人际关系 n行为风格 n个性特质 n人员管理角色 n在冲突的团队成员个性中寻求平衡 n人与工作 n能力匹配：胜任工作 n兴趣匹配：热爱工作 n价值匹配：感到自豪 27 系统压力（现代组织的复杂性和不确定性） n四种压力类型 n变化压力 n归属压力 n平衡压力 n结构压力 n常见现象 n组织气氛 n系统角色冲突 n角色模糊 n工作负荷 n工作和家庭冲突 28 四、压力与生活方式和价值观 n我们的生活方式平衡吗？ n我们认为成功的价值观是 否过于单一？ 29 我们的生活与角色(三维的时空过程) 0-80岁 20-80岁 20-60岁 职业的生命周期 家庭的生命周期 个人的生命周期 我们的价值和困难 30 我们的生命周期与角色 年龄 角色数量 0岁80岁 少 多 20岁60岁 孩子 职业 男性 女性 从摇篮到坟墓 家庭生活 31 人生学习需要的完整教育 n你受教育直到学校毕业接受的主要是什么？ n工作以后你参加各种学习主要为了学到什么？ n你结婚前学过怎样发展一份良好的两人关系吗？ n你的孩子出生前你学过如何做一个合格的父母吗？ n你每天都在沟通，你在个人沟通训练上花过多少时间 ？ n你系统学习过如何认识自我和个人成长吗？ 32 成功和多样性 n哪一个更健康？ n家务母亲妻子职业 n职业女性 n职业追求不断增加物质补偿，使活动的多样性减少 n一个人扮演的角色越多，心理上获得的社会激励源就 越多 n“我会因犯错误而死去” n“我的痛苦不会有人理解” n轮换工作岗位机制 33 常见信念如何让我们紧张 n把你的需要放在别人的需要之前是自私行为有时你有权利把 自己放在第一位 n犯错误是可耻的，对每一个场合你应做出恰当的反应你有权 利犯错误 n外部事件是造成人们痛苦的重要原因，人们对于外部事件的反应 就是动感情。 n这种信念在逻辑上的延伸就是，为了促成一个事情的产生或者 避免遗憾，你必须控制外部世界。由于这种控制很有局限性，而且 我们也不知道该如何完全操纵别人的意愿，一种孤立无助的感觉和 持续的焦虑就产生了。将不快乐的原因归咎于外部事件是一种逃避 现实的做法。自我对话解释为发生的事件引起不快乐。你只有很小 的能力去控制别人，然而你却有很大的能力来控制你自己的情绪。 34 身心平衡成长的三个层次 n需要和想要的区别 n三个层次 n依赖：充分的财富和地位以获得社会认可，通过运动和保健 品保持身体健康，掌握相当的方法能调控自己的情绪心态， 清晰的价值观和追求 n独立：支持生活方式的足够财富，良好的生活方式使得身体 健康运转，情绪心态自己决定，良好的信念系统自我觉察能 力 n和谐：富有的心态，敏锐的身体感知能力，总是和喜悦在一 起，信念系统的自我创造，顺应自然 35 生活中压力的根源 n从童年到成年 n对儿童的期望就是一种社会压力：他来自家庭、教师和同 龄伙伴 n年轻人希望得到：表扬、晋级、加薪、赋予更大的责任 n成年期开始：探索、责任、关系、建立自信心 n开始成为成年人：职业、家庭、成就 n成年人：限制、稳定、成家立业 n中年人：转变、成就、新的发现 n老年人：健康问题、资产的调整、业余生活 36 人生事件与压力 n家庭的情境比单位的情境更有压力 n压力是你经历的所有人生时间总和的结果 n愉快的情境能产生额外的压力 n三种具体的事件是形成压力的潜在因素： n婚姻 n疾病 n假日 37 人际关系与压力 n人际关系的压力可能是因为在下列三方面的差异和冲 突而产生的： n期望 n作用 n需要 n高的期望可能成为压力的因素 n男女在婚姻中的作用发生变化，现代婚姻中男女的关系是伙伴关 系和开放的模式 n男女需要的相似性引起的潜在的压力（成就、统治、从属关系、 哺养孩子） 38 疾病与假日 n疾病是压力的重要因素。 n有些人夸大了疾病的恐惧 n有些人对疾病没有准备 n对死亡的恐惧的压力导致不愉快的方式 n假日人们有轻松、愉快、修养生息的心愿，但有可能事与愿 违 n节假日度假中的紧张与陌生感的压力 n度假之后，上班的不适应而感到的痛苦 39 态度 n你对你自己和他人的态度能通过改变你的期望而变化 n通过确定实际可行的目标，我们可以消除一些造成不愉快的根源。 n从不同的角度以一种不同的方式看待压力的原因可能是有帮助的。 n设法改变你对压力反应的方式，在承认有些事是你可以改变的，有些事 你是无法改变的，同时，明智的做法是分清哪些是可以改变的，哪些是 不可改变的。并且抵制试图改变那些不可能改变事情的冲动。 n你的态度对应付压力是关键的。现实地对待你的： n抱负 n期望 n目标 n恰当地摆正你生活各个方面的位置。 40 五、发展自己的减压系统 n外在 n运动 n艺术 n自然 n朋友 n导师 n内在 n精神支持 n心理习惯 n接受 n感恩 n爱（） n服务 41 接受健康的价值理念 n健康是生命的源泉，健康是幸福之本 n联合国教科文组织对健康的定义是：健康不仅是身体 没有疾病，而且还要有健全良好的身心健康状态和社 会适应力。 n健康是良好的 n身体健康 n心理健康 n社会适应力 42 养成健康的生活方式 n保持适当的体重 n定期参加各种形式的锻炼 n参与某种形式的消遣活动 n有节制地饮酒和喝咖啡 n有安排地使用时间 n追求生活多样化和改变生活节奏 n不埋头于不重要的事 n期待成功 n一次从事一项可操作的项目并且庆祝我们的成功 43 压力管理的实用方法 n控制你的生理活动（自主神 经系统） n改变你的行为（对事件的反 应） n改变你的信念价值观和态度 n改变环境 44 与工作有关的压力因素 n环境：嘈声、光线、舒适、整洁、装饰、清静、污染 n交通：交通状况、气候、路面条件、行车路线指南、迷路、车 辆事故、震动、疲劳 n技术：技术更新带来的变化的压力 n负担：工作太多、技能难以胜任： n自尊心和自信心受挫、容易分心。 45 我们需要了解和承认自己的局限性 n面对现实、增强我们的抵制能力 n承认弱点、限制变化 n在工作的过程中，重要的是要保持一种积极的自我形象，避 免那些打退堂鼓的念头。 n我们如何看待自己取决于实际的成果与我们对生活所寄予的 希望和要求的两者之间的关系。当我们的成果超过我们的期 望，我们的自尊心就会显著增长。 n培养自尊心包含回顾我们生活中的各个方面，承认过失和承 担风险的事情，并且为解决这些问题进行工作。随