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memorandum 指示 请示 报告 通知 工作联系 备 忘 录to 致： 总经理 date日期: 2012.06.20 from 由： 前厅部 ref.no. 编号: fo/m/06/008 re. 关于: 有关前台售房奖励方案的申请 为激发前台员工的工作积极性，提高员工的销售意识，增加酒店客房walk in收入，提升酒店客房出租率以及平均房价，特参考其他酒店客房销售提成方案制订出如下方案：一、 售房奖励：1、柜台销售提成（以上门客为主）除网络订房中心以外，以酒店网站价以上销售出去的房间（包括网站价），按房价的2%做为前厅的售房提成。提成的60%发放销售人，20%发放给大堂服务人员，20%做为部门的活动基金。2、升级销售提成（以预订的客人为主）以所有有预订入住客人（除前厅部自身的预订外）为主，经推介后升级入住的，以客人实际入住房价与预订单下的最新预订单房价之差额的5%做为推荐人的提成。 二、相关操作： 1、当班员工仔细填写（前台上门客销售登记表）及（前台升级销售登记表），并由当班领班、主管或大副、经理签字认可后方可生效。前台升级销售的房间，西软系统设为升级销售，以便财务的统计。 2、售房提成以月发放，每月的2号前厅部审核上月售房登记，登记表需整理成电子表后交由财务审核，后附原始表格。每月的20号发放上月的售房提成。 姓名（typed signature） 许玲玲 职务（title） 前厅部经理 抄送（c.c.） 财务部前台升级销售登记表 入住日期退房日期房号客名订价升价确认号销售人领班主管经理差价提成填写方法如下：入住日期退房日期房号客名订价升价预订号销售人领班主管经理差价提成2012.06.202012.06.221601程辉550650电脑产生20010注意：入住升级时退房日期和提成金额按月统计填写，其他项当班人员按要求填写。 前台柜台销售登记表 入住日期退房日期房号客名价格确认号销售人领班主管经理提成备注填写方法如下：入住日期退房日期房号客名价格确认号销售人领班主管经理提成备注2012.06.202012.06.221203程辉
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