个人与团队管理-团队概述.ppt

个人与团队管理（一） 个人与团队管理 n团队概述 团队的条件和类型 团队的挑战与机遇 团队的优势 优秀团队的特征 团队发展的阶段 团队发展的方法 个人与团队管理 n团队的条件和类型 成为团队的必备条件： 1.团队的存在时为了达到共同的目标 2.团队成员为了实现共同的目标而相互依赖和合作 3.团队具有约束力，而且在一定时期内 稳定 4.团队成员具有管理自己的工作和内部各种流程的权 限 5.团队在一个更大范围的组织内运作，通常与其他团 队 相联系 个人与团队管理 n团队的条件和类型 n类型： 按领导方式划分： 类型 特点 有明确领导的团队 有正式的团队领导 自我管理型的团队 自我管理，无正式领导 个人与团队管理 n团队的条件和类型 n类型： 按工作方式划分： 类型 特点 日常工作团队 处理日常工作 项目团队/特别工作团队 从事一次性项目，完成项目，团队解 散 质量团队 生产优质产品，提供优质服务 个人与团队管理 n团队的条件和类型 n类型： 按组成人员划分： 类型 特点 供销团队 包括消费者和供应商 个人与团队管理 n团队的条件和类型 n类型： 按交流方式划分： 类型 特点 虚拟或电子团队 电子交流，很少面对面交流 个人与团队管理 n团队的挑战与机遇 技术的发展和工作模式的变化给团队 带来了很多不确定因素；今天的团队必须 能够充分利用各种机遇，才可以顺利完成 团队的各种任务。成功的团队必须能够抓 住机遇，迎接挑战。 个人与团队管理 n团队的优势 协作 提高效率 增强团队使命感 充分利用成员的技术与技能 合理决策 能较灵活地适应环境的变化 加强工作的整体协调性 个人与团队管理 n优秀团队的特征 目标明确 技能与经验广泛 相互信任与支持 交流公开 合理利用冲突 程序透明 定期检查 个人与团队管理 n团队发展的阶段 阶段 特点 形成阶段 彼此彬彬有礼，但没有相互信任 波动阶段 相互考验 规范化阶段 尊重他人 成熟阶段 公开、信任、具有灵活性 个人与团队管理 n团队发展的方法 了解了团队所处的阶段，就需要采用一定的方法使 团队早日成熟。在决定发展方法之前，你需要对团队有 一个清楚的认识并了解团队发展每个阶段可能发生的时 间，并明确团队目前所处的阶段。 在此基础上，你才能找到促进团队发展的方法，才 能使团队顺利发展。 个人与团队管理 n团队发展的方法 团队发展方法的基础是三环领导力模型的理论（模型参见下图 ）。在不同阶段，团队注重不同的领导行为：完成任务、建设团队 、发展个人。 换句话说，在不同的阶段，任务需要、团队需要和个人需要三 方所占比重不同，因而团队领导需要在不同的阶段注重不同的角色 和任务。 个人与团队管理 n团队发展的方法 任务、团队和个人需要（三方平衡的情况） 团队需要个人需要 任务需要 个人与团队管理 n团队发展的方法 形成阶段 个人需要很高，成员需要确定各自的工作 任务是什么，确定别人是如何评价自己的。 团队需要在形成阶段处于中等水平， 团队还在探索发展方式和操作方式。 任务需要很低，只有在群体成为一 支团队后才能真正开始解决工作 问题，完成工作任务。 团队需要 个人需要 任务需要 个人与团队管理 n团队发展的方法 波动阶段 个人需要仍保持较高水平，团队必须 继续满足个人的需要并使团队成员安心。 随着成员提出不同的意见，团队 需要逐渐提高。此时要注意避免 少数人在群体中占据绝对优势。 任务需要在此阶段仍处于较低水平， 因为团队仍在发展过程中。 团队需要个人需要 任务需要 个人与团队管理 n团队发展的方法 规范化阶段 在此阶段，个人可以得心应手地处理在 团队中遇到的事情，因此个人需要在某种 程度上降低了。 团队需要仍然很高，因为团队正在致力 于在行动准则和工作程序上达成一致。 另外，此时，任务需要的重要性开始凸显。 团队需要 个人需要 任务需要 个人与团队管理 n团队发展的方法 成熟阶段 此时，个人需要与团队需要处于中等 水平。团队领导的