《东森电视个案分析》PPT课件.ppt

傳播管理期末報告 東森電視分析 報告人:李建鎰 吳明松 戴佩龍 2010年12月25日 2 東森電視簡介 東森電視台成立於1991年，前身為友聯全線公司，1993年更名為力 霸友聯公司，早期以錄影帶供應、第四台播送為主要業務範疇。自 1997年9月底更名東森電視台，2002年9月購併同業超視電視 台。2006年7月，美商凱雷集團投資持有公司40%股權，2007年11月9日 ，東森媒體科技改名凱擘股份有限公司。 東森電視旗下擁有東森新聞台、東森財經新聞台、東森 電影台、東森洋片台、東森戲劇台、東森綜合台、 東森幼幼台和超視等八個頻道，是台灣最大的衛星頻道集團。 3 東森電視組織文化 依民國95年銘傳大學傳播學院院長楊志弘與銘大傳管所研究生鄭伊芬於傳 播管理學刊第7卷第3期發表東森電視公司各部門員工人格特質、組織文化與 員工創造力之關聯性研究，提出東森電視組織文化研究。 人格特質組織文化創造力 新聞部外向型 審慎壓力型 高度 節目部開放學習型 積極創新型 高度 業務部情緒穩定型 積極創新型 高度 工程製播部勤勉正直型 和諧支持型 高度 行政管理部親近型 科層體制型 中度 4 東森電視組織文化 （一）新聞部 員工人格特質傾向外向型及組織文化傾向審 慎壓力型，創造力的部分呈現高度。這個結果表示 雖然新聞部是因部門特性而導致其形成嚴謹的、壓力 極大的文化型態，但也由於新聞產製面所需要的人才 特質，如新聞部內的記者，使這個部門的員工多富有 自信、積極與有活力的特質。 5 東森電視組織文化 （二）節目部 員工人格特質傾向開放學習型及組織文化傾向 積極創新型，創造力的部分呈現高度。這個結果與 節目部本身負責的業務相當符合，表示節目部裡的員 工可以是處在一個不斷需要新意的工作環境裡， 且亦必須激勵自我努力達成部門目標。 6 東森電視組織文化 （三）業務部 業務部門的員工人格特質傾向情緒穩定型及組 織文化傾向積極創新型，創造力的部分呈現高 度。這個研究結果與此部門亦相當吻合，業務部所負 責職務不對內對外皆有需要創新與突破，必然需形 成一個創新的文化刺激與鼓勵部門內的員工努力提 出新的想法和意見。 7 東森電視組織文化 （四）工程製播部 員工人格特質傾向勤勉正直型及組織文化傾向 和諧支持型，創造力的部分呈現高度。由於工程 製播部主要為支援性的功能，每次任務目標多相當明 確，且常採團隊運作方式。故本研究結果是符合其部 門所需人才的特質與部門應塑造出的文化特性。 8 東森電視組織文化 （五）行政管理部 行政管理部門的員工人格特質傾向親近型及組 織文化傾向科層體制型，創造力的部分呈現中 度。行政管理部處理作業程序皆是層層規範好的，變 動性低，故行政管理部的員工能遵循規範是相當重要 的，而越傾向親近型的人其遵循規範的程度就越高， 相當符合這個部門應有的人格特質。 9 東森電視組織文化 結： 就東森電視整體而言，員工人格特質傾向開放學習 型及組織文化傾向積極創新型，電視台整體的員 工創造力是相當高的，此結果對於媒體產業的現況與發 展是相符合的。 10 東森電視社會責任 媒體的社會責任是通過媒體的功能去實現的，而媒體的功能主 要是提供資訊、娛大衆、爲大衆傳播言思想提供平臺，因此， 媒體的主要的社會責任是客觀的責任，即客觀報道事實和客觀反映 大衆之需，和公平的責任，即公平地報道事實和公平滿足大衆之需 （包括言自由之需，娛之需）。人們常常談到的媒體的監督 、 維護個人基本權和維護社會正確的基本價值觀等 責任主要是通過客觀報道、在節目製作和安排以及娛節目中公平 反映各方需要完成的。(南京師範大學 邵顯俠 陳真) 東森電視是媒體的一份子，媒體的社會責任，就是東森的責任。 東森電視副總經理 潘祖蔭 11 東森電視內部環境分析 優勢 東森電視擁有八個頻道，除無線頻道及三立台灣台外，市場佔有率及 收視率均為全台之冠，營收比亦遠遠高出競爭頻道，2009年稅後純益高達 13億，相較中天電視擁有三個頻道，2009年稅後純益僅2億。 人才優勢：東森新聞、東森業務執行能力均為市場之冠。 產品優勢：東森新聞20-44歲KPI值為市場最年輕，業務數據含金量最 高。 東森戲劇精準掌握韓劇觀眾，韓劇收視市場第一。 策略運用：導入商用市場EBIDA值為營運標的，以收視率及營收為主要 考量，成功推進頻道獲目標。 東森總經理室協理 蘇啟鴻 12 東森電視內部環境分析 劣勢 組織架構缺失：外商指派財務與法務體系，形同獨立於頻道外運作， 不熟悉媒體特殊運作方式，形成行政流程繁複，大幅 降低執行機動力。 技術設備不足：因法務財務行政流程繁複，設備更新進度僵化，必須 在前年度計畫下執行，無法及時更新，造成設備汰舊 進度緩慢。 政策失敗原因： 1.復辟思想瀰漫，少數高階主管仍緬懷過去經驗，對於新政策推動持 保留態度。 2.東森傳統強勢領導，主管為避免犯錯，造成行政流程繁複，無人專 屬負責，少做少錯。 13 東森電視外部環境分析 機會 商機：大陸市場對東森電視指名度高，值得持續強力開發，待大陸廣告 解禁後，東森可獲得大量廣告資金挹注。 市場：東森八個頻道，涵蓋新聞、財經、幼教、綜藝、戲劇、電影，相 當於大陸媒體集團規模，如兩岸媒體更加開放，東森頻道內容與大陸媒 體可高度交流。 服務：東森新聞不在台灣或是大陸均有高度知名度，尤其技術層次遠 高於大陸，可提供大陸媒體創新的技術指導。 政經變化的機會：兩岸持續開放，是本地媒體進階的唯一機會，東森尤 其是兩岸最關注的媒體。 未發展：除大陸市場，佈局全球亦同時進行，東森另有美洲台八個頻 道，及東森亞洲台，新媒體市場也正積極開拓，今年營收純挑戰15億。 14 東森電視外部環境分析 威脅 大環境改變：網路興起分散廣告市場，同時降低開機率，所有電視媒 體亦然，須研究如何在大環境中流失較少市場。 競爭者動向：家族頻道持續集中、頻道版圖擴張、外資控股積極、新 頻道搶上線，均為市場態勢。 消費者需求：因網路興起，留在電視前觀眾趨向老化，如何留住年輕 消費者，考驗跨媒體競爭。 威脅企業生存：廣告主廣告預算移動為最主要威脅，如何創造廣告主 的廣告效果達成率，留住廣告主，將嚴重威脅企業生存。 15 東森電視管理主題規劃 16 東森電視管理主題規劃 17 東森電視管理主題組織 18 東森電視管理主題領導 總經理對董事會負責 各部門主管 對總經理呈報年度計畫，年度預算，各自負 責部門營運 新聞部、節目部、電影台、國際事業部以KPI(量測商務成 就的可量化度量，實質為15-44歲有效收視率 )值計算 業績 工程部採潤中心，依器材使用時數計算業績 業務部以營目標計算業績 財務部統合各部門預算執行及營收，以EBDA量化整體潤 19 東森電視管理主題領導 EBIDA定義：Earnings Before Interest Depreciation and Amortization 的縮寫，中文翻譯為 息、折舊及攤銷前收入。 計算方法：用總收入（revenue）加上以上三項 經濟意義：它排除了由公司財務或會計政策選擇造成的差 異，通常用比較公司，及產業間的潤率。 注意：EBIDA並不代表現金收入。事實上，它只是良好的 潤率指示劑，而不能體現現金流。 20 東森電視