《公司员工手册》 (2)

公司员工手册员工管理条例前 言 本条例根据国家有关法规以及公司章程，就公司人事管理的基本事项而制定，为员工提供有关权利、责任和义务的详尽资料。 本条例适用于经公司人力资源部批准登记录用的所有员工。本条例所称“公司”指经纬科技，包括总部及所有参股及委托管理的企业和事业部。本条例所称“负责人”是指公司中各事业部、职能部门承担全部经营管理责任的领导人，包括： 公司投资注册登记的法定代表人；无法人资格的独立核算事业部的负责人；总公司各职能部门负责人。第一章 入职指引一、入职程序1、招聘（1）申请：根据公司发展状况，结合各部门业务状况及人才需求，由各部门提出用工需求申请并填写部门人员需求申请表，提交公司人力资源部。（2）审批：人力资源部按照组织机构的设立和岗位设置的要求，对部门人员需求申请标进行审核，签署审核意见，交总经理进行审批，（3）招聘：获批准后，由人力资源部决定招聘方式，会同用人部门发布招牌信息，回答应聘者咨询，收集整理应聘者的资料，完成有关招聘工作。（4）聘用原则：各级员工的思想、学识、品德、能力、经验、体格适合所任职务或工作（如有特殊需要时不在此限）。凡有下列情况之一者本公司不录用；A：因涉嫌犯罪通缉在案者；B：体弱多病，难以胜任正常工作者；C：伪造证件，欺骗公司者；D：瞒报、漏报履历者。（5）甄试：A：人力资源部和需求部门共同对应征资料进行会审。仔细核对应聘人员的所有资料，对有疑问之处，要求其解释说明，并对相关资料进行复印、留存。应聘员工在通过资料初选、联合面试与考核后，确认录用人选，由人力资源部电话通知其本人接受甄试。甄试可用笔试、面谈形式。笔试：由需求部门进行测验（包括应试者的专业、能力、智力等）；面谈：由需求部门、人力资源部共同面谈。如需复试，由部门负责人参与进行。B：结果评定：经评定未录用人员，由人力资源部通过电话辞退，将其资料归入储备人才档案中，以备不时之需；经评定录用人员，由人力资源部整理资料报告总经理，经审批同意后，电话通知录用人员，约定报到时间及报道时所需携带的资料。C：普通员工的录用由用人部门及人力资源部审核；主管及部门经理的录用由各事业部（职能部门）负责人审核；各事业部（职能部门）负责人由公司总经理及人力资源部审核。特殊情况下所有岗位可由公司总经理直接任免。D：新进员工在规定的时间到公司人力资源部报道，如因故不能按期前往，应与有关员工取得联系，另行确定报到日期。报到时应提交以下资料：a: 公司员工登记表及最近半身脱帽二寸照片二张；b: 最高学历及职称原件及复印件；c: 高中（中专）以来的个人简历（含在职教育）；d : 居民身份证及本人所在地户口复印件；e : 其它能证明本人经历和成绩的证件；f : 就业证；g : 部分职位需提供的担保书；h : 最后服务单位离职证明、社保转移单（已参保人员）；i : 人事部门要求的其它资料。（新进员工若资料不全，请在5个工作日内交人事部门，资料不全，月薪资可暂扣发，直至资料完备的次月发放，相应的费用及损失由个人承担。）E： 经录用的员工填写企业员工登记表，签订临时用工合同，并由人力资源部和部门经理进行上岗培训。领取考勤卡、办公用品和资料等；F： 学习公司的管理手册与制度，明确岗位职责，培训结束签订保密协议、岗位责任书，签署培训记录。G： 与试用部门负责人见面，接受工作安排，并与负责人指定的入职引导人见面。2、试用新进员工原则上试用三个月，期间由用人部门会同人力资源部进行考核，合格者方可正式聘用；但成绩优异者，经用人部门申请，经总经理批准后可缩短其试用时间。试用人员如有品行不良或工作成绩欠佳或无故旷工者，可随时停止试用，予以解雇。如有必要，经部门负责人同意，可延长试用期，否则通知办理离职手续。试用不满三日者，不给工资。试用期间的薪资按照企业薪资方案核支，停止试用或辞退者，仅付试用期间的薪资，不另支付任何费用，亦不发给任何证明。试用人员一般不宜担任经济要害部门的工作，也不宜安排具有主要经济责任的工作。如在试用期内请假，员工的转正时间将会被顺延；若请假超过半个月，则作自动离职处理。试用期间，公司会指定人员（入职引导人）帮助新员工接受岗前和在职培训。其责任包括向新员工介绍本部门职能、员工情况、讲解本岗位工作内容和要求，帮助了解公司有关规则和规定，确认并协助取得员工手册等资料。任何有关工作的具体事务，如确定办公位、领取办公用品、使用办公设备、用餐、搭乘班车等，新员工都可咨询入职引导人。3、转正（1）试用期满，试用员工本人填写员工转正考评表，用人部门按员工表现做出考核与评估，经事业部（职能部）负责人确认，人力资源部定岗、定级，由总经理审批后，签订劳动合同书，正式上岗，转为正式员工。根据其工作能力和岗位要求享受正式员工的各种待遇，员工转正后试用期计入工龄。从公司离职后，重新再进入公司时，员工的司龄将从最近一次进入公司起计。（2）关系在外单位的员工，需签订劳务协议，提交原单位的相关证明文件社保缴费证明及档案管理证明。（3）员工新进公司前五年，劳动合同中的聘用时间每次订立不得超过一年，五年以后，每次不得超过三年。特殊情况须经公司总经理批准。（4）当个人资料有以下更改或补充时，请员工于一个月内重新填写员工登记表，交给所在单位人力资源部门，以确保与员工有关的各项权益：A：姓名；B：家庭地址和电话号码；C：婚姻状况；D：出现事故或紧急情况时的联系人；E：培训结业或进修毕业。（公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料的权利，如有虚假，将立即被终止试用或解除劳动合同）4、解职合同期内解除劳动合同关系辞职指在合同期内，由员工提出提前终止聘用关系的行为。员工辞职必须提前一个月（特殊岗位应提前三个月）以书面形式向公司提出辞职申请，经公司研究同意后，方可办理手续。劝退是指在合同期内，由公司提出解除劳动合同关系，一致同意解除关系的行为。原则上，公司劝退员工须提前一个月通知被劝退员，或按劳动法规立即劝退，以加一个月基本工资补助代替通知。劝退应包括公司有关部门或领导的暗示，而本人自已提出辞职申请的，也应享受劝退的待遇补偿。符合下列条件之一，公司可劝退员工：（1）患病或非因工负伤，医疗期满后，经医疗部门证实身体不适，不能胜任本职工作的；（2）工伤能力明显不适应本职工作需求，在内部劳动力市场又找不到适应的工作；（3）参加岗位适应性培训后考核仍不合格或在内部劳动力市场找不到合适的工作。辞退是指在合同期内，员工不合格或工作态度、技能、绩效等不符合公司要求，公司决定提前终止与员工聘用关系的行为。符合下列情况之一，公司可以辞退员工：(1)试用期未满，被证明不符合录用条件或能力较差。表现不佳而不能保证质量完成任务的；(2)合同期内，劳动态度差，工作缺乏责任心和主动性的；(3)经过岗位适应性培训后，再上岗工作表现仍然达不到要求的。除名是在合同期内，员工违反公司有关规定或做出有损于公司的行为，给公司造成较大的损失，公司根据有关规定与其解除劳动合同，并予以除名的行为。除名时，公司必须以书面形式通知被除名员工。有下列情况之一,公司有权除名员工：(1)因工作失职、营私舞弊、贪污腐化或有其它严重不良行为，对公司利益或声誉将（已）造成损害的；(2)严重违反劳动纪律或公司规章制度的；(3)对公司有严重的隐瞒和欺骗行为的；(4)因触犯法律而被拘留、劳教、逮捕或判刑的；(5)泄漏商业或技术秘密，使公司蒙受损失的。自动离职是指在合同期内，员工未经公司批准而擅自离开工作岗位（旷工）三个工作日及以上的行为。辞职、劝退、辞退员工未在报告批准后3个工作日内开始办理离职手续或10个工作日内未办完离职手续者，原则上人力资源部可以将其转为自动离职。对于自动离职的员工，公司以书面形式通知本人。对于擅自离岗给公司造成的的损失，公司将保留追究其经济和法律责任的权利。合同期满不再续签劳动合同公司提出不再续签劳动合同，原则上，在合同到期一个月前，公司以书面形式通知员工本人。人力资源部应在合同到期二个月前将合同到期需续签合同人员名单提交各部门负责人，各部门根据员工工作表现及公司发展需要决定是否续签劳动合同人员名单，并在15天内反馈给人力资源部。以便人力资源部安排续签或提前一个月通知不再续签。员工提出不再续签劳动合同，在合同到期前一个月，员工（特殊岗位应提前三个月）以书面形式通知公司。（3）审批流程常规解职常规解职手续办理是指合同期满不再续签。劝退及辞职的手续办理，员工须填写一张离职申请审批表，经所属部门负责人同意后，报人力资源部审批，方可办理工作移交。自动离职自动离职后，部门负责人必须在员工自动离职之日起3天内报人力资源部，由部门负责人负责对其离职手续进行跟踪。劝退、辞退、除名劝退、辞退、除名的手续是：（1）部门负责人根据公司规定劝退、辞退、除名条件，对照现实能力、表现或某些特定的事实，提出建议，填写员工劝退、辞退、除名建议评审报告单；（2）人力资源部接到员工劝退、辞退、除名建议评审报告单后，调查、核实并与拟辞员工谈心，了解员工的思想反应和意见，签署意见后报总经理；（3）总经理提请办公会议讨论，给出最后处理意见；（4）人力资源部通知其部门负责人通知其办理手续。以上工作须在10个工作日内完成。（4）工作移交所属部门收到审批通过的离职申请审批表后，须尽快安排离员工工进行工作移交，并填写离职移交手续清单。工作移交的内容应包括：工作内容、文件、资料、档案、客户关系、信息系统权限、办公物品等移交，程序如下：A：处理工作交接事宜；B：交还所有公司资料、文件、办公用品、员工手册及其它公物；C：报销公司帐目，归还公司欠款；待所有离职手续完备后，领取离职当月实际工作天数薪金。D：离职员工户口及人事档案关系在公司的，应在离职日将户口、档案及人事关系转离公司，不能马上转离的，需与公司签定离员工工档案管理协议。E：员工违约或提出解除劳动合同时，员工应按合同规定，归还在劳动合同期限内的有关费用。F：如与公司签定有其它合同（协议），按其它合同（协议）的约定办理。所有移交工作应有祥细的书面材料说明，使移交后的工作能顺利进行。离职移交手续清单须经人力资源部、财务部、分管部门的领导审阅并签署意见。（5）离任审计离职员工办理工作移交时，由其所在部门根据其所从事的工作内容、性质和岗位的重要性决定其是否需要办理离任审计。市场部员工或公司各主要部门主管的离任审计期为6个月，其他部门员工的离任审计期为3个月。（6）相关责任对于员工自动离职未及时申报的部门，经人力资源部查实后，对相关部门负责人提出考核意见，对造成不良后果，相关人员应承担相应责任。对于离职人员未做好工作移交，给公司造成损害的，其所属部门负责人、分管领导须承担相应责任。符合公司规定的辞退条件而部门负责人不及时提出辞退建议，致使造成不良后果或不良影响的，相关人员要承担相应责任。二、培训三、薪酬公司员工的薪金发放，是为了适合现代企业的经营管理，激发员工的工作积极性，增强员工的凝聚力，提高公司对外的竞争力，贯彻绩效优先，兼顾公平的分配理念，按其所担任的岗位、职务的繁简、责任的轻重及工作完成业绩，实行岗位绩效考核工资发放制度。第一条 薪酬实施原则1、 贯彻按劳分配、奖优罚劣和效率优先、兼顾公平的原则；2、采取薪酬发放同绩效考核相关联的动态管理原则。第二条 薪酬发放范围在公司人力资源部登记在册的员工。第三条 管理规则1、公司全体员工的薪酬统一由人力资源管理部管理。2、 员工的薪酬与其工作业绩挂钩，进行动态考核管理，执行浮动薪酬。3、 各事业部负责人的薪酬采用目标责任和绩效考核并重的管理方式。4、 各事业部的薪酬管理制度经总部审批准后监督执行。第四条 薪酬构成薪酬结构：总薪酬 = 基本工资 + 岗位绩效工资1、基本工资：根据员工所在岗位的相对价值决定，由基础工资、工龄工资、技能工资（学历+职称+专业资格）和岗位年限津贴构成。2、岗位绩效工资：由直接主管对员工当月工作表现进行考核评估后确定。3、奖金：根据年度的经营状况，公司可以从纯利润中提取一定比例的金额作为奖金，由公司公司总经理颁发给优秀的和杰出的员工，旨在激励公司员工更努力工作，为公司创造更多效益和更大价值。第五条 薪资调整公司可依个人绩效、个人考绩及公司营运状况对员工薪资进行调整并按公司薪酬制度予以适当调薪。第六条 新入公司的人员的薪酬待遇新入公司的人员在试用其内的工资按公司所招聘岗位的相应级别的工资的百分之八十发放。特殊引进的人才，不受此约束，由公司根据实际需要经总经理审批后确定。第七条 支付薪酬的程序和方式1、人力资源部根据员工当月绩效考核表的得分核定员工绩效工资，分别报事业部负责人或公司总经理审批，按照审批获准的数额发放。2、公司按员工的实际工作天数支付薪金，付薪日期为每月的15日，支付的是员工上个月度的薪金。若付薪日遇节假日或休息日，则在最近的工作日支付。每月在15日前进入公司的新员工的工资，在下个月15日发薪日给予发放；15日以后进公司的员工工资将在隔月的15日发薪日一起发放。4、公司采取银行代发或现金支付薪酬的形式；5、薪酬支付给员工本人或持有员工本人委托书的其他有关人员；6、个人所得税，公司将从其当月工资中代扣代缴。7、 年终双薪员工服务满一年可得相当于当年最后一个月的基本工资作为年终双薪，服务少于一年的按比例发年终双薪，发放年终双薪的日期定为次年的春节前。8、 薪金调整员工薪金将可能在如下情况下发生调整：(1) 薪金常规调整，即指公司有可能根据经营业绩情况、社会综合物价水平的较大幅度变动相应调整员工岗位薪金。(2) 公司将根据员工的工作业绩和工作能力进行奖励性薪金晋级，其对象为经营活动中为公司创利成绩显著者；促进企业经营管理，提高经济效益方面成绩突出者；集团办公会认为应奖励的其他员工。(3) 员工职务发生变动，其薪金相应进行调整，其薪金必须在该职务级别薪金范围之内。(4) 员工在考核中，被所在单位认为工作绩效低于平均水平，将可能被降低岗位薪金。岗位薪金晋级或降级，新的岗位薪金从公司下发有关通知的下月一日起执行。公司可根据员工即期表现上浮或下调其岗位薪金，以及时激励优秀、督促后进。除此以外公司原则上不再设置其他的岗位薪金调整形式。 四、福利1、公司按规定为每位员工缴纳养老保险、医疗保险及失业保险。2、公司为每位员工办理的各项保险，应由员工个人承担的部分，公司将在当月薪资中予以扣缴。 五、工作时间周一至周五（平均每日工作不超过8小时）；上班时间：上午9:00，下午5:30；中午用餐时间：1小时；各事业部可根据业务需要，按国家规定自行订立作息时间。 国家法定休假日及公休日照常休息。第二章勤绩管理公司的勤绩管理由人力资源部负责，各事业部应指派责任心强的人员担任考勤员，逐日认真记载考勤。每周一将上周考勤结果及各种请（休）假凭证汇总报人力资源部。（附考勤表）一、 事假员工遇事必须于工作日亲自办理，应事先请假。不能事先请假的可用电话、电报等方式请假。假满应提前办理续假；3天内事假由部门负责人审批；3天（含3天）以上由事业部负责人审批；部门负责人请假由公司总经理批准。事假期间不发工资（核减工资的数额为：每月工资/21天*事假天数）。事假超10天，当月岗位工资不发；主管（含主管）以上管理人员享受有薪事假，加班不发加班工资。请假者必须将经办的事务交待给其他员工代理，并在请假单内注明。二、 病假因病或非因公受伤，凭医保医院病休证明准病假。病假期间，公休日或休假日不得扣除计算。无病假条或未批准假而先离职，以旷工论；病假3天以内不扣工资；4天以上要扣发岗位工资，其核减岗位工资的数额为：岗位工资/22天*病假天数；病假超过15天，当月岗位工资不发。三、 婚假员工结婚持结婚证书，享受婚假3天；男女双方都达到晚婚年龄（男25岁、女23岁）婚假增加7天。职员必须在结婚注册日后一年内一次性取假。婚假岗位工资照发，绩效工资扣款=当月绩效工资/月工作天数*休假时间。婚假不能分段使用。四、 产假、计划生育假女工产假按下列标准核给， 产前产后连续计算，假期工资照发。假期内容假期天数说明产假90天难产或双胞胎加14天晚育假15天年满24周岁生育为晚育独生子女假35天凭独生子女证核给各种节育、绝育手术按医务部门的休假证明准假，工资照发。五、 丧假员工配偶、父母、子女或养父母死亡，给丧假3天；祖父母、外祖父母、岳父母、公婆死亡，给丧假2天；外地酌情计算路假；假期工资照发。六、 公伤假因公负伤、因公致残，按国家有关规定执行。七、 旷工凡下列情况均以旷工论：用不正当手段，骗取、涂改、伪造休假证明；未请假或请假未批准，不到单位上班；不服从工作调动，经教育仍不到岗；被公安部门拘留；打架斗殴、违纪致伤造成休息。旷工扣发工资，扣发工资数额为旷工1天相当于事假3天；连续旷工3天即为自动离职，不发给经济补助费；半年年内累计旷工5日，予以解雇，不发给经济补助费。八、 加班充分利用8小时工作，提高工作效率，严格控制加班加点，确因工作而加班应经单位领导书面批准；管理人员平日加班一次4小时以上，按实际加班时间给同等时间存休；不足4小时的加班加点，不能累计加班存休；工人平日加班，按实际加班时间给予同等时间存休；确实不能调休，可按国家规定计发加班工资；职工遇事，可用存休倒休。存休累计不能超过5日，存休不能跨年使用。各部应严格存休的记载管理。遇节假日加班，按国家相关规定倒休或计发加班工资。第三章 员工纪律员工必须遵守公司颁布的各项规章制度。 一、 办公管理上班时，仪表应保持整洁、大方、得体，男员工不可留长发。可着与工作场所相适应的服装，但短裤（膝盖以上）、无袖装、超短裙、吊带装、拖鞋（含凉拖）不在此列。上班时间员工应佩戴工牌。转正后，公司将根据员工所提供的个人资料统一制作名牌及印刷名片。 办公时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应与同事交代；接待来访，业务洽谈要在洽谈室内或其它公司指定区域进行。注意保持清洁、良好的办公环境，提高工作效率，不要在办公区域进食或在非吸烟区吸烟，不要聊天、高声喧哗，严禁说粗话。 使用电话应注意礼仪，语言简明。 员工的办公区内原则上不要堆放私人物品，不要存放大量现金及贵重物品，以免造成不必要的损失。员工不在办公岗位，应及时将自己的文件资料整理保管好。上班期间不串岗，未经同意不得随意翻看同事的文件、资料、电脑以及抽屉橱柜等。无人时，主动代接同事办公位电话，做好必要记录并及时转达。适时调整你的手机铃声，办公区域内适当调低，培训/会议中则请关闭铃声。工作时间内，不得长时间接、打私人电话、紧急、必须处理的私人电话应简短、扼要。其它规定详见公司有关办公管理制度。二、 考勤制度每个员工配备门禁卡一张，作为进出办公区域和考勤的凭据，员工有妥善保管门禁卡的责任，严禁外借、损坏和丢失。上午上班前和下午下班后，员工要记住刷（打）卡，若因故不能刷（打）卡，应及时填写请假单（最迟在事发次日下班前）报本部门负责人签字，当月因事造成迟到早退达或未能及时刷卡二次以上，由事业部（职能部）负责人签，批然后送人力资源部门备案。如代他人刷（打）卡，每次会扣除双方薪金各50元，违纪二次以上除作上述处罚外，视为旷工一天，同时本月度绩效揿零。无故不上班或上下班不刷（打）卡且无书面审批说明，作旷工处理。每旷工一天，扣除薪金100元，旷工二天及以上者，另给予本月度绩效揿零，行政处分。迟到或早退10分钟以下者，每次扣除薪金20元；10分钟以上，一小时以下者，每次扣除薪金50元，迟到或早退超过一小时按旷工处理。请假须填写请假单，员工层由所在部门的经理签署意见，管理员工由上一级领导签署意见，获得批准并安排好工作后，才可离开工作岗位，同时请假单应及时交人力资源部门备案。员工外出办公应得到上一级负责人批准。员工应先到公司报到后再外出办公，确应出外勤而影响上下班刷卡，应在事后上班期间补办书面请假单（或说明单），交上一级负责人批准，并报人力资源部备案。特殊情况报事业部负责人或总经理审批。请病假必须于上班前或不迟于上班时间15分钟内，致电所在单位负责人和人力资源部门，且应于病假后上班第一天内，向公司提供规定医务机构出具的建议休息的有效证明。病假期间扣除当日福利补贴。病假累计二个月以上者，至第三个月起按岗位薪金数额的60%为基数发放。请事假将被扣除当日薪金全额及当日午餐补贴。因参加社会活动请假，需经领导批准给予公假，薪金照发。如赴外地出差，应填写出差单交人力资源部门备案。三、 工作相关要求公司鼓励员工相互间积极沟通交流，但切勿妨碍正常工作。员工要经常留意告示板和公司网页上的信息，但切勿擅自张贴或更改板上的通知。第四章 劳动合同1为确立公司与员工的劳动关系，明确双方的权利与义务，公司实施全员劳动合同制管理。2公司的全员劳动合同制管理以国家颁布的劳动法和各地方相关劳动法规为依据，本条例未提及事项均遵照上述各项法规执行。适用范围3员工在公司期间，均需与具有法人资格的所在公司订立劳动合同，确立劳动关系。合同期限4劳动合同的期限分为固定期限、无固定期限和以完成一定的工作为期限。5在同一用人单位连续工作满十年以上，公司与员工双方同意续签劳动合同的，员工可以提出与公司订立无固定期限的劳动合同。合同签定、续订、变更和解除6新入职的员工，公司将在员工入职后与其签定劳动合同。7对于有固定期限的劳动合同，公司与员工双方同意在劳动合同期满后续签劳动合同的，应在原合同期满前三十日内重新订立劳动合同。8公司与员工双方经协商同意，可以变更或者解除劳动合同。9员工有下列情形之一的，公司可以解除劳动合同，且可以不支付经济补偿：（1）在试用期内被证明不符合录用条件的；（2）严重违反劳动纪律或公司规章制度的；（3）严重失职、营私舞弊，对公司利益造成重大损害的；（4）被依法追究刑事责任的。10有下列情形之一的，在征得总部人力资源部同意和征询员工委员会意见后，公司可以解除劳动合同，但应当提前三十日以书面形式通知员工本人：（1）员工患病或非因工负伤，医疗期满后不能从事原工作也不能从事由公司另行安排的工作的；（2）员工不能胜任工作，经过培训或者调整工作岗位，仍不能胜任工作的；（3）劳动合同订立所依据的客观情况发生重大变化，致使原劳动合同无法履行，经当事人协商不能就变更劳动合同达成一致协议的；（4）公司经营困难发生经济性裁员的；11公司与员工委员会委员解除劳动合同必须经员工委员会同意。12员工解除劳动合同，应当提前三十日以书面形式通知公司。如未能提前通知公司，给公司造成经济损失的，应根据国家有关劳动法规定承担违约责任。完备调离手续13双方终止或解除劳动合同，员工在离职前必须完备离职手续，未完备离职手续擅自离职，公司将按旷工处理。离职手续包括：14第一负责人或重要岗位管理员工离职，公司将安排离职审计。离职面谈15离职前，公司可根据员工意愿安排总部人力资源部或员工上司进行离职面谈，听取员工意见。纠纷处理16合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构（员工委员会、总部人力资源部、劳动仲裁调解委员会）申诉，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构申请仲裁。第八章 员工关系与沟通1公司一贯提倡良好、融洽、简单的人际关系；同时提倡个人与公司及个人与个人之间的沟通。2公司提倡坦诚的沟通与合作，并相信员工在共同工作中会建立真挚的友谊。沟通渠道3集团各级人力资源部门及员工委员会作为员工关系与沟通的主要责任机构，将为员工在工作满意度提升、劳动保障、职业心理辅导与申诉处理等方面提供帮助。同时各级管理员工同样负有相关责任义务。意见调查4公司将通过定期的和不定期的书面或面谈式意见调查向员工征询对公司业务、管理等方面的意见，员工可完全凭自己的真实想法反馈而无须有任何顾虑。除此之外，员工可主动通过万科周刊、公司网页（网上交流）等渠道表达自己的想法。这些意见与建议将成为公司在经营管理决策过程中的考虑因素。公司虽不承诺员工的每一项想法均能实现，但公司会给员工以相应的答复。信息沟通5为达到充分沟通的目的，公司定期和不定期地采用万科周刊、万科网页、邮件、公告板、会议等渠道向员工通报公司近期的经营管理信息，所有这些信息不仅有助于员工对公司的进一步了解，同时对这些信息的分析与判断也是帮助员工个人成长非常好的手段。申诉程序6当员工认为个人利益受到不应有的侵犯，或对公司的经营管理措施有不同意见，或发现有违反公司各项规定的行为时，可按申诉程序选择适当的申诉渠道向公司申诉（见下图）。申述方式可选用面谈和书面两种形式；如选用书面方式，申述书必须具名，否则有关申述有可能难以得到解决。7原则上，员工的各层上级管理员工直至总部人力资源部、员工委员会甚至集团总经理或董事长均是申诉对象。但公司鼓励员工采取申诉渠道逐级反映情况；当员工有认为不方便通过申诉渠道途径申诉时，申诉渠道也同样被推荐采用。从解决问题的角度考虑，公司不提倡任何事情都直接向集团总经理或董事长申诉（申诉渠道），但当员工坚持认为有必要直接向集团总经理或董事长申诉时，仍可以通过电子邮件、公司网页总经理信箱以及其它方式直接向集团总经理或董事长申诉。8各级责任人或责任部门在接到员工申诉后将在申诉事件涉及的相关当事人中进行调查，并根据调查结果尽快做出处理决定。处理决定将通过书面或电子邮件的形式通报给申诉者、单位第一负责人及总部人力资源部，员工如果对处理决定不满意仍可以继续向更高一级负责人或部门申诉。员工申诉程序注：除以上机构外，由员工委员会与总部人力资源部、法律室成员组成的万科企业股份有限公司劳动仲裁调解委员会，负责受理员工在劳动纠纷方面的申诉。第九章 员工委员会1员工委员会是代表全体员工的利益并为之服务的机构。员工委员会的委员分布在公司各部门和各分公司，由员工投票选举产生。2员工委员会由主席一名，执行委员、委员若干名组成，均为兼职；设专员和秘书各一名，负责日常工作。专员办公室设在公司总部。3员工委员会的基本职能是：参与、沟通、监督。包括：（1）参与决定员工福利基金、住房公积金等的使用；（2）参与决定企业员工集体股以及员工集资成立的专项基金的运作和分配方案；（3）参与公司住房制度改革、员工文化建设及培训方案的制订；（4）参与员工薪金、奖金分配方案、劳动用工制度、员工持股计划及劳保福利待遇的制定并监督实施过程；（5）维护员工的合法权益、监督员工医疗保险、待业保险以及养老保险方案的实施；（6）充分反映员工意见，接受员工为维护自身利益而提出的投诉，并与管理层交涉；（7）对侵犯公司利益和员工合法权益的管理员工提出弹劾；（8）组织集团内部的文化、娱乐、体育活动。（9）管理“万科员工共济会”，依据章程为会员提供援助。第十章 员工职务行为准则基本原则1公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。2员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的。任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。3因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。4在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。经营活动5.员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。特别禁止超越业务范围和职权从事投资业务。6员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动：（1）以公司名义考察、谈判、签约；（2）以公司名义提供担保、证明；（3）以公司名义对新闻媒介发表意见、消息；（4）代表公司出席公众活动。兼职7员工未经公司书面批准，不得在外兼任获取薪金的工作。8禁止下列情形的兼职：（1）在公司内从事外部的兼员工作，或者利用公司的工作时间和其他资源从事所兼任的工作；（2）兼职于公司的业务关联单位或者商业竞争对手；（3）所兼任的工作构成对本单位的商业竞争；（4）因兼职影响本员工作或有损公司形象；（5）主管级及以上员工兼职。个人投资9员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：参与经营管理的； 投资于公司的客户或商业竞争对手的； 以职务之便向投资对象提供利益的； 以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。 利益10.员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。11只有在对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。12员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对以贿赂及其它不道德的手段取得利益。未经所在单位负责人书面批准，也不得在有可能存在利益冲突的业务关联单位安排亲属、接受劳务或技术服务。 13员工不得利用内幕消息，在损害公司利益或者处于比公司以外人士较为有利的情况下谋取个人利益。14员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。15员工不得用公款购买各种俱乐部会员卡或者供自己从事个人消费。佣金和回扣16员工对外业务联系活动中，遇业务关联单位按规定合法地给回扣、佣金的，一律上缴公司作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，以贪污论。交际应酬17公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费。严禁