品质部培训资料1.ppt

惠州市国鹏彩印有限公司 2005年度 品质部培训资料 GUOPENGCOLORPRINTING 制表 2005年度品质部培训资料 国鹏国鹏品质部培训资料品质部培训资料 工作职责、检验标准、工作流程工作职责、检验标准、工作流程 品质管理 制表李伟 审核:谢圣选 制表 lVlV. .国鹏生产一线培训资料国鹏生产一线培训资料 2004年度生产一线培训资料 课课 程程 目目 录录 第一部分第一部分 第二部分第二部分 印刷概论印刷概论 QCQC工作职责工作职责 第三部分第三部分 第四部分第四部分 QCQC工作流程工作流程 品质报表填写规范品质报表填写规范 第五部分第五部分 第六部分第六部分 品质异常处理流程品质异常处理流程 不合格评审流程不合格评审流程 第七部分第七部分 第八部分第八部分 不合格品控制程序不合格品控制程序 品质检验标准品质检验标准 2005年度品质培训资料 制表李伟 审核:谢圣选 制表 一、引一、引 言言 2005年度品质培训资料 1、何谓印刷 定义:印刷是使用印版或其它方式将原稿上 的图文信息转移到承印物上的工艺技 术。 2、约在1300年前，我国发明了印刷术。印 刷术的发明，是我国祖先智慧的结晶 制表:李伟 审核：谢圣选 制表 2005年度品质培训资料 有着漫长而艰辛的探索过程。 3、笔、纸、墨的发明 笔、纸、墨的相继发明，为文字的存留创造了必 要的物质基础。 4、盖印与拓石 从印刷技术的角度来看，印章相当于印版，盖印 即是印刷，而刊刻印章，则属制版。印章，初期只作 信凭之用，面积很小，通常刻的是姓名或官衔。到了 公元四世纪的晋朝，出现了面积较大的印章，据典籍 所载，这时已有120个字的印章。用120个字的印章盖 的印，得到了应该是一篇短文的复制品了。 制表李伟 审核:谢圣选 制表 2005年度品质培训资料 5,雕版印刷术的发明: 雕版印刷术是盖印与拓石两种方法发展、合流而形成的 。从现存最早的文献记载和实物来看，雕版印刷术出现在 我国唐朝初期是完全可靠的. 6,活字版印刷术 活字版印刷术是宋朝仁宗庆历年间（公元10411048年） 毕昇发明胶泥活字的情况，这是我国继雕版印刷之后又一 伟大发明。与雕版印刷相比，活字版印刷术既经济又方便 ，具有明显的优越性，因而逐渐取代了雕版印刷术的地位 。 我国印刷术发明以后，就逐渐向外传播。 越南、柬埔寨、泰国、菲律宾、印尼等国家的印刷术 制表李伟 审核:谢圣选 制表 一、督导人员的职责及角色认知一、督导人员的职责及角色认知 2004年度生产一线培训资料 1.1管理前沿理论概述 管理理论的发展过程 1800 1900 1920 1930 1940 1950 1960 现在 科学管理学派 人际关系学派(1950年) 系统理论(1960年) 权变理论(现在) 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1.2管理前沿理论概述 科学管理学派 亚马斯密关于劳动分工的分析 被称为“人事管理之父”的英国空想社会主义者罗伯特 欧文关于减轻劳动强度,改善劳动条件的管理实践. 查尔斯巴贝奇对工作方法和报酬制度的研究. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1.3管理前沿理论概述 人际关系学派认为高效率的工作来自优良的人际 关系,而员工的社群需要激励状态及个人行为都影响 此派的著名学者代表:马斯洛、赫兹伯格 工作效率. 人际关系学派 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1.4管理前沿理论概述 系统理论 组织 架构 环境 科技 人 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 督导 人员 分析 问题 选择 适合 组织 环境 权变理论 特 特 特 定 定 定 1.5管理前沿理论概述 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 1.6 管理前沿理论概述 低产量 高技术工人 大批量同品种 刚性设备 生产按照工艺 集中分类 整个价值链和 供应链的协调 反应 精益概念在非 生产领域及整个 供应链中普及 建立在同步化批 量生产技术上 强调生产反 应周期和库存 强调资产和资源 的利用率 强调客户需求 零缺陷 生产按照产品 集中分类 质量稳定 生产效率高 注重员工技能 生产方式发展的历史 工匠 单件生产 大规模 批量生产 同期化 批量生产 精益生产 敏捷生产 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 1.7 管理前治理论概述 费劳(法约尔)的十四项管理原则 1.分工-专业化 2.权利-权责相符 3.纪律-遵守纪律 4.指令统一-员工从单一个主管接受指令 5.方向统一-工作朝单一方向前进 6.企业利益为先-个人利益附属企业利益之下 7.报酬-公平报酬 8.集权化-遵守的集权与分权 9. 命令链-命令由下至下明确指定 10. 整齐-有关人员及资源需要有整齐的安排 11. 公正-管理人员须公正 12. 工作稳定-保持员工工作平衡稳定 13. 自发性-员工自发工作 14. 团队精神-激励士气及建立团队精神 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 2.1 “基准人”品格标准的确立 该用怎么样的心态对企业: (1) 企业不是顺风车 (2) 企业不是收容所 (3) 企业不是福利院 -一个生产主管的成功之路 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 2.2“基准人”品格标杆的确立 人的五个核心能力 人 激发协 同能力 分析判 断能力 贯彻实 施能力 学习成 长能力 创新拓 展能力 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 什么是品格? 品格-是态度.言语.行为.成就的集合 品格-是人生经历.习惯.经验的沉淀 经历 习惯 行为 结果 2004年度生产一线培训资料 2.3 “基准人”品格标杆的确立 沉淀为品格 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 28种好品格的介绍 远见者:追求成长,能调查问题的根源,找出明确的行动方案 迈向成功. 明智 明辩 信心 谨慎 爱心 创意 热诚 愚笨 糊涂 疑虑 幼稚 自私 保守 冷漠 教导者:传授理念,品格技能,确认方向,力求周全. 节制 敬重 勤奋 仔细 诚信 稳重 耐性 放纵 无礼 懒惰 草率 常变 焦虑 浮躁 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 服务者:见到需要就没法帮助,让人达成目标无后顾之忧 机警 好客 慷慨 快乐 灵活 舍己 忍耐 呆板 孤僻 吝啬 自怜 固执 顾己 放弃 管理者:能勾画原景并运用资源以达成目标 整齐 主动 尽责 谦虚 果断 决心 忠诚 紊乱 被动 马虎 骄傲 犹豫 懦弱 背叛 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 2.4“基准人”品格标杆的确立 企业 利润 配合 上司 指导 下属 协助 同事 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2.5“基准人”品格标杆的确立 品格造就事业,事业成立位置,使人不断上升. 一成班/组长的定位:是指在生产现场,直接管辖20-30人左右的 生产线作业员工,并对生产结果负责的人. (1)对企业来讲,是基层的管理员,直接管理作业人员,是Q(品质)、 C(成本)、D(交期)指标达成的直接人. (2)在管理中起到的作用 首先,班组长是企业利润的创造者 其次,班组长是中层管理者人员的左右手 再次,班组长是作业人员的帮助者和支持者 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 3.各层管理阶层的主要功能 高层管理 中层管理 基层管理 计 划 组 织 人力资源 领导及激励 控 制 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 将生产督导人员(高、中层）的要求概括为“四早”、“五个字”、 “七抓七保”、“十个明”、“五品”、“四数”. 1.“四早: 早发现、早控制、早督促、早检查 2.“五个字” 稳:考虑分析生产问题要稳. 准:判断生产问题要准. 狠:抓生产进度要狠. 跟:发现生产中的问题要跟. 促:对生产形势要促. 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 3.“七抓七保” 一一 抓抓 准准 备 备 保保 生生 产产 二二 抓抓 投投 入入 保保 产产 出出 三三 抓抓 进进 度度 保保 均均 衡衡 四四 抓抓 关关 键键 保保 重重 点点 五五 抓抓 质质 量量 保保 交交 期期 六六 抓抓 达达 成成 保保 计计 划划 七七 抓抓 发发 运运 保保 合合 同同 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 4.“十个明” 生产进度要明. 关键重点明 物料供应明. 工艺情况明 协作配套明. 质量情况明 “五品、四数”明. 设备能力明 动力供应明. 会议落实明 5.“五品”、“四数” 五品：成品、半成品、在制品、废品、返修品 四数：投入数、产出数、周转数、废品数 2004年度生产一线培训资料 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 4.1中基层工作计划制订与分析 制订目标的原则 (1)目标必须具体明确及可以达到. (2)考虑外在环境因素及公司的内部因素. (3)根据上层订下的要求,再配合部门的具 体资源制定. (4)确定员工个人的升迁目标,帮助员工 的事业发展. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 督导人员在制订目标后，便须作出计划，以便达到目标 制订计划时,应注意以下事项: (1)制订长线及短线计划,并尽量让各属下员工参与,取得他们 对计划的认同,以便产生激励作用. (2)就自己的经验制订应变计划,以免突发事故影响计划的 执行. (3)计划涉及示来的事情,是未知数,尽量利用预测. (4)有全盘策略才可以兼顾全面要求,并顾及长线与短线. (5)利用一些运作计划工作帮助执行计划. 4.2中基层工作计划制订与分析 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一、督导人员的职责及角色认知 4.3中基层工作计划制订与分析 每件工作均可以分三个程序: 预备执行完成 事 件 可能控制及固定 部分可以控制及固定 完全无法控制及非固定 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 二、领导与力量 1.权力与力量 督导人员的力量有五个来源: 领 导 报酬 力量 认同 力量 合法 力量 强迫 力量 专家 力量 报酬力量 强迫力量 合法力量 认同力量 专家力量 影响员工的报酬 有权力处罚属下 在组织中的地位 员工视督导人员的工作 表现(榜样力量) 操作纯熟,职位指引 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 二、领导技巧 2.1领导方式的选择 领导 方式 协商式 咨询式 放权式 专权式 专权式 集权一身、凡事过问 言听计从，不得异议 咨询式 咨询属下，作为参考 发出指令，属下执行 协商式 商量属下，集思广益 达成共识，全力执行 放权式 提出问题，明确责权、下放权利 属下发挥所长、结果考证 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 二、领导技巧 2.1领导方式的选择 属下成 熟程度 考虑 因素 工作客 观条件 领导方式选择 工作技巧 足够经验 独立行事 办事积极 承担责任 时间因素 复杂程度 成败影响 企业文化 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 二、领导技巧 3.沟通技巧、模式 发现 不当 如果你想这样,为 什么不早些说明？ 我希望你下次解 释清楚一些. 对不起,我以为你 最希望我这样做 回馈 干扰 沟通 模式 发讯人 产生意念 化成表达方式 沟通渠道 收讯人 领悟 行动 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 常见的沟通障碍 常见 障碍 心理 障碍 物理 障碍 语言 障碍 情绪、感知、选择性 造成障碍的非语言 或信息本身的因素 一个词对不同的人 有不同的意思 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 三、时间管理 1.现状的分析 掌握重点忙要忙得有意义 在我 1.个人生活 2.事业上 有哪一些事花在重要的? 我把时间花在紧急的事情 还是重要的事情上? 忙 重要紧急 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 三、时间管理 2.1时间失控的原因 (下级填给上级看) 1.很重要 很紧急 2.很重要 不紧急 3.不重要 很紧急 4.不重要 不紧急 重要-影响深远的事 紧急-需立即处理的事 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (三)、时间管理 1.有效果 有效率 2.有效果 无效率 3.无效果 有效率 4.无效果 无效率 (上级添给上级看) 效果: 达成预期目标 效率:产出/投入 2.2时间失控的原因 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (三)、时间管理 3.十大时间浪费(自我) 1.寻找物品 2.等待对方的回音 3.会议时间,向公司报告 等手续业务 4.文书、图表的做成， 标据整理 5.不遵守约定的时间 6.与同事闲聊,爱管闲事 7.完美主义(洁痞、神经 质),导致过分的细致 入微 8.总是为了帮别人而忘 记本职工作 9.沉醉于梦想与空想中, 不务实 10.未达成,损耗不良 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (三)、时间管理 4.有效利用时间的十大良药 (1)做好计划和全过程的策划 (2)确定优先顺序,保证重点 (3)从容易的自己会做的工作着手 (4)以一时一事、一日一事的集中 落办法，同时做相似的工作 (5)有效利用自己的最佳时间段 (6)有效利用零碎时间,包括等待 时间 (7)有效利用电脑、互联网等先进 手段 (8)采用平行处理的方法活用时间 (9)不要成为孤家剐人，要有效利 用团队力量 (10)强化时间成本意识,随时检查 工作进度,并予以反馈对应 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (四)、执行纪律 1.纪律出现问题的原因 纪律出 现问题 6.规则不切 合实际 5.规则不 协调 1.员工不知 道规则 4.督导人员 有心无力 2.管理及组 织因素 3.个别员工 的因素 规则互不协调 令员工顾此失陂 督导人员可能无实权或 不获上司支持,造成员 工坐大,漠视纪律 因家庭性格 及情绪等个 人问题影响 工作，在有 意或无法控 制的情况下 违规 由于组织不健 全，导致不必 要的管制及不 合理听期望， 使员工产生反 感及抗拒，有 意违规 员工在加入企 业时，督导人 员可能没有清 楚与她们讨论 企业的规则 可能因时间、 科技的改变而 变得过时及不 切合实际，与 现行运作不配 合，令员工无 从遵守 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (四)、执行纪律 2.预防性执行纪律 预防胜于治疗,执行纪 律的最佳方法莫过于令 员工的自律,执行企业的 要求,而不需要采取惩 罚性行动. 订立 标准 鼓励 回馈 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 一线督导人员的指导作用 一般是指 督导人员 在技术层 面帮助或 训练 示范:如使用机器或新程序,由员工 观察及发问之后,由员工进行操作 教练式指导:采用“老大哥”的方式 指导新员工或经验较浅的员工 个别指导:是一对一员工的指导(量 身定做) 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 1.如果一个企业的管理具有平衡性,有自己的一层优胜模式,那 么它必然是两种管理形式的结合. 一是情感管理 二是制度管理. 2.管理法则,西方管理学指出,一个好的管理者在管理中应该掌 握好情律平衡,赏罚并重,宽严并济. 2004年度生产一线培训资料 管事理人的平衡 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 所谓制度:即管理中的法,我们要有情管理,无情制度,必 须要有一个“理”加以平衡. 所谓理:是道理或合乎逻辑的理由. 所谓管事:即是管理者在制度下约束员工 情理法 以理示情 以法明理 以理示法 以情明理 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (四)、执行纪律 3.执行纪律的原则与步骤 执 行 原 则 步 骤 预先警告 即时处理 号令严明 公正不偏 说明所犯纪律 讨论原因 征询补救建议 协商解决方法 作出处分 口头警告、书面警 告、停职、辞退. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 (五)、现场管理 1.现场管理的五条金科玉律 当问题 (异常) 发生时, 要先去 现场. 检查现场(有关的物件) 当场采取暂行处理措施 发掘真正的原因并将它排除 标准化以防止再次发生 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 什么是标准化? 定义:对于一项任务,将目前认为最好的实施方法作成标准,让所有 做这项工作的人执行这个标准,并不断完善,整个过程称立. 工作程序 作业程序 工作设定 设备管理 管理制度 成品规格 图纸类/计划书 经营方针/目标 标准工时 程序类 标准 规定类 标准 标 准 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 五、现场管理 2.生产活动的 六条基本原则 彻底排 除浪费 必达生 产计划 有附加值 的工作 积极对 应变化 作业的 标准化 后工序 是客户 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 五、现场管理 3.1作业日报的管理 作业日报是生产经营的重要资料, 是计划指令制定的来源和依据 作业日报的常见问题: 需要描述记录的地方太多; 需要考、回忆和判断的事项太多,很异常,所以马马 虎虎填写就算了; 自己不愿写而让他人代劳; 没有人指导过怎样填,所以随便填就行了. 只是当资料收集起来,上司也不看,也没有什么作用. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 五、现场管理 3.2作业日报的设计要求 采用标准用纸,避免过大过小,方便存档. 尽量减少文字描述或数量填写,用符号 或线条代替记入; 项目顺序要符合实际作业或逻辑习惯; 必要的事项齐备,但项目尽量精简; 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 3.4作业日报管理 (1)把握的内容: 每人的工作日报是否准确 材料、作业、产品有无异常 每位员工的作业效率是否达到预期目标 作业效率是指提高还是下降了，为什么？ 整体效率是否反映每个人的工作效率 生产效率与设备效率的变化情况 是否严守生产计划(交期、数量),不良状况及相应的工时损失 实际工时与人员配置是否合理 哪些地方有尚须改善之处,整体绩效如何. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 3.4作业日报管理 (2)基本方法 确认作业报表(工时、产量、异常现象) 使用统计手法对作业能力进行管理 (均衡情况、变化推移 计划与累计、异常说明) 使用图表统计分析效率、成果的变化情况、调整计划或 目标 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 五、现场管理 3.4作业日报的管理 (3)注意事项 发现不准确的日报表要调查原因, 并对当事人进行批评指导,直到其 掌握为止. 掌握每位员工的知识水平、技术、 经验、干劲及兴趣爱好，在必要 时给予耐心的指导； 总结、整理现场的问题点，找到影 响效率的关键问题. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 五、现场管理 4.1现场管理的实施方法 日常的现场管理-是我们班组长在每天的 活动中最普通的工作,也是圆满完成生产活 动中不可缺少的必要工作. 日常管理的要点: (1)重视所有管理项目 (2)决定重点管理项目 (3)管理的习惯化 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 五、现场管理 4.2现场管理的实施方法 日常管理的进行方法 以担当组装作业组的生产计划达成为例: P(计划):要达成生产 D(实施):实行计划-作业设定 C(检查):检查目标和实绩的差 A(行动):采取对策或改善 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 题 2004年度生产一线培训资料 PDCA管理循环图 C 检查工作 调查效果 D 执行措施 执行计划 标准化 巩固成绩 遗留问题 转入下期 分析 现状 找出 问题 找 出 主 要 原 因 制订措施、计划 A P 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 5.1生产准备 五、现场管理 定义：生产准备是新产品从开始试产到批量正常生产的整 个过程中，为了确保新产品能够按计划顺利进行试 产、批量生产、保证质量而进行对相关人员培训； 指导书的制定，物料调达，设备的准备活动，这个 活动过程通常也称为生产准备阶段。 生产前的准备：(物料、物流、设计)用生产准备列表 如国鹏:客户的资料、菲林、纸张、特殊用料、坑纸等 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 5.2一线班组长在生产准备中的任务 五、现场管理 (1)培训员工 (2)制订作业指导书 (3)预算工装夹具、工具辅助材料、劳保用品 (4)生产所需设备、仪器、工装的安装、调试 (5)人员岗位的安排和产能的设定 (6)物料、人员、设备、工艺、资料异常的发现和反馈 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 6.1目标管理与管理项目 五、现场管理 目标-是在一定时期内必须达成的成果 目标必须明确规定:做什么、时限、数量等内容 目标管理-为了达成目标总是以目标为目的的开展工作， 对工作的结果是否符合目标要求进行评价或 反省，以利于达成下个目标时借鉴. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 6.1目标管理与管理项目 五、现场管理 管理项目-是指可以客观反映某项工作 状况的参数,如不合格率、 生产达成率等，管理项目是 对工作进行客观评价的基础 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 7.1看板管理 五、现场管理 看板管理-是把希望管理的项目,通过各 类管理板显示出来,使管理状 况众人皆知的管理方法. 看板的内容:让每一个人知道QCD 的现状. 质量信息 成本信息 交货期信息 机器故障数值 设备综合效率 提案建议件数 品管圈活动 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 7.2看板管理 五、现场管理 看板制作的要求:设计合理, 容易维护 动态管理, 一目了然 内容丰富, 引人注目 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 7.3看板管理 五、现场管理 看板样式1 管理信息栏 管理状况 方针目标 公布信息 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 7.3看板管理 五、现场管理 看板样式2 班组活动活动园地 员 工 月 度 考 核 栏 公告栏 百花园 每月之星 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 精益生产 五、现场管理 看板管理-是丰田管理方式的一大支柱,其基本做法以 流水线为基础,以看板为指令工具,将生产过程中传统的 送货制改为取货制. 实行看板管理的根本目的,在于消除无效劳动和浪费,揭露 生产过程中各种矛盾,采取措施消除矛盾,以提高生产效率. 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1、机器设备的分类与定义 六、机器设备管理 这里的设备含义包括仪器设备、测量用具、夹具、 工具等，具体可分为： (1)设备-如机床、焊机等 (2)计测器-用作品质判定的测量用具 (3)工装夹具-用来定位或判定用的辅助器具 (4)工具-(螺丝刀、扳手) (5)样板或样品-肜来作观感判定(颜色、外观） 实物判定(尺寸、形状)用的物品,是测量的一 种代替形式 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1.1机器设备的分类与定义 六、机器设备管理 机器设备的管理分为: 使用、点检、保养方面 使用-根据机器设备的性能及操作要 求来培养操作者，使其能够正 确操作使用设备进行生产， 这是设备管理最基础的内容 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1.2机器设备的分类与定义 六、机器设备管理 点检-指为了能准确评价设备的能用程度、 磨损程度等情况而按一定周期进行 的检查 保养-指根据设备特性，按照一定时间间 隔对设备进行检修、清洁、上油等、 防止劣化，延长寿命，是设备管理 的重要部分 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 2.设备管理程序 六、机器设备管理 管理程序:台帐管理、制作日常点检、保养说明书、点检 记录表 日点检程序:包含点检方法、周期、记录、报告的途径、 记录的存档 TPM:是从管理者到作业员全体参与的生产保养活动，是 通过设备导向的模式管理，将现有设备最高效率地 利用起来的管理方式 其核心内容是：自主保养体系 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 3.1设备的目视管理 六、机器设备管理 要点:(1)清楚明了地表示出应该进行维持保养的部位 方法:(1)颜色别加油标贴管理,阀门等颜色别的管理 要点:(2)能迅速发现发热异常 方法:(2)在泵上、马达使用温度感应标识不同的颜色 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 3.2设备的目视管理 六、机器设备管理 要点:(3)是否正常供给、运转清楚明了 方法:(3)在旁边设置连通玻璃管、小飘带、小风车 要点:(4)在各类盖板极小化、透明化上下功夫 方法:(4)特别是驱动部分，下功夫使得容易“看见” 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 3.2设备的目视管理 六、机器设备管理 要点:(5)标识出计量仪器类的正常/异常范围、管理界限 方法:(5)用颜色表示出范围（如：绿色表示正常、红色表 示异常） 要点:(6)设备是否按要求的性能、速度在运转 方法:(6)揭示出应有周期、速度 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1、作业指导书的制定和管理 七、作业方法管理 1.1指导书的制定 (1)指导书分类:一般分为组装、调整、检查、 收尾、包装、备件搬运、配料指导书及 修理手册等. (2)指导书的内容:作业名、顺序、加工条件 (加工方法)、材料、管理要点(含频率)、 使用设备、适用机种、管理号、作成日、 作成者印、审查印、承认印、改订栏等 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 1、作业指导书的制定和管理 七、作业方法管理 1.2作业指导书注意事项 (1)所有作业过程中所涉及的必须使用的零件、设备、 工具、消耗品等用品均在指导书里作出明确规定， 当技术指标有使用量要求时应在指导书中相应栏 注明用量 (2)要特别注明某些产品的特殊要求 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 2、工程切换的管理 七、作业方法管理 2.2程序切换的确认清单 项 目结果记录 作 业 顺 序 改 善 重 点 是否准备了合适的工具? 能否将工具减少? 有没有多余的可取消的零部件? 为什么要调整呢?能否取消? 能否不用螺栓 可以进一步到位吗? 可以更换替代吗? 可以通用化,可调整化吗? 程序内容能简化吗? 能否减少试模次数? 作业程序有无标准化? 作业内容中有无浪费、勉强 不均衡的事项？ 是否真正明白必要的作业内容？ 在外程序中,是否准备了更换 的磨具、工具、规等必须品? 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 3、4M变更的管理 七、作业方法管理 3.1定义:4M变更是指在生产过程中给品质 带来一定影响的异常变更,含作业 人员、工装设备、材料、工艺方 法的变更.即我们常说的人员、机 器、材料、方法变更 4M变更管理就是通过控制这些变 化，便结果在允许的范围内变动 我们的生产线是均衡的， 可以满足用户的要求 由于实现了快速调整，我们每天 可以生产各种所需要的零件了 我们的人员是灵活的，由于采用 了活政策，减少了在制品 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 4、如何实施工程监察 七、作业方法管理 以组装为例： 工程检察表 受检单位 监察实施日(年、月、日) 监察人员 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 七、作业方法管理 NO.评价记号得分 1安全符合01 2部分符合0.5 3不符合0 4对象外 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 七、作业方法管理 5.作业的目视管理 要点一:明确作业计划及事前准备的内容,很容易 核查实际进度与计划是否一致. 方法:保养用日历、生产管理板、各类看板 要点二:作业能按要求的那样正确地实施能够清 楚地判定是否在正确地实施 方法:重点教材、欠缺品、误用品警报灯 要点三:在能早期发现异常上下功夫 方法:异常警报灯 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 八、图表的应用 1.1 图表的种类 分析用的图表 管理用的图表 计划用的图表 统计用的图表 说明用的图表 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 八、图表的应用 1.2 图表的功能 1. 把握全局 5. 印象深刻 2. 便于比较 6. 判断正确 3. 迅速工解 7. 预测未来 4. 简单明了 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 八、图表的应用 1.3 制作原则 目的明确,数据要准确,前后一致,明确表示何人、 何时、用何种方法绘制 刻度单位要划分合理 图上坐标名称要表示清楚 不要使用过多的危险，尽量标准化 实用第一，美观次之 图表上有必要的文字说明 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 八、图表的应用 1.4 制作前要考虑 为什么要制作? 需要收集什么资料? 谁去制作? 谁要看? 实用性和时间性如何? 是否经久耐用? 使用是否方便? 符合正确、简洁、清 楚的原则吗？ 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 九、成本管理 1 理清思路,再识浪费 成本利润售价 卖方市场 售价利润成本 买方市场 各企业基 本相同 各个企 业不同 增加附加价值 的成本 只增加成本的费用 成本的构成 其他 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 九、成本管理 -不为产品增加价值的任何事情 -不利于生产不符合客户要求的任何事情 -顾客不愿付钱由你去做的任何事情 -尽管是增加价值的活动,但所用的资源超过了 “绝对最少”的界限,也是浪费 的定义 浪费! 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 九、成本管理 消除浪费的四个步骤 第三步 使用合适的工具来消 除已识别的特定浪费 第四步 实施持续改进措施 重复实施上述步骤 第二步 识别工序中哪里存在 浪费 第一步 了解什么是浪费 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 九、成本管理 2.1 库存的浪费 说明：成本、中间品、原材料的库存浪费 超前储备的浪费带来大量的管理浪费 表现： 库存堆积 过多的设备 额外的仓库 额外的人员需求 额外场地 起因： 生产能力不稳定 缺之交流(内部、外部) 换型时间长 开工率低 生产计划不协调 对市场的变化反应迟钝 制表:林燕娜 审核:吴贻忠 制表 2004年度生产一线培训资料 九、成本管理 2.2 库存的浪费 定义:任何超过客户或者