毕业论文-浅谈推销员跳槽对个人职业成长的影响.doc

浅谈推销员跳槽对个人职业成长的影响内容摘要：在市场经济不断发展的过程中，推销员跳槽现象已经越来越普遍，成为社会关注的热点。企业之间的竞争实际上也就是人才的竞争。销售行业的高淘汰率是任何一个行业都不能比的，高跳槽率是销售行业的一大特点。本文通过对推销员现状、推销员跳槽原因的分析。浅略的探讨了推销员跳槽后对个人职业成长的影响。关键词：推销员 跳槽 分析 职业 影响 一、推销员的现状随着我国加入WTO，在世界经济的一体化和知识经济浪潮的冲击下，我国市场的不断迅猛的发展和国内市场与国际市场的迅速接轨，在市场上出现了“国际竞争国内化”和“国内竞争国际化”的新趋势。对国内企业来讲，这是一次历史的机遇，也是一次大挑战。在竞争激烈的销售市场上，推销员面临着新的竞争和新的挑战。推销员的压力在与日俱增，企业对推销员自身的素质要求也在不断提高。推销员推销的不仅仅是商品，更重要的是推销自己。推销员只有用得体的礼仪、丰富的知识、完美的人格，才能赢得顾客；买主才能欣赏你、喜欢你、从而接受你的产品。推销员必须自身树立正确的、良好的推销心态。原一平曾经说：“人生就是由无数烦恼穿成的念珠，达观的人是一面微笑一面去数它的。”二、推销员出现跳槽问题的原因分析调查显示，原来的工作“薪水不高”是人们跳槽的最主要原因，提及率为52.5%；48%的人是因为“个人能力得不到发挥”；32.2%的人认为“原来工作不符合自己的兴趣或专业”；28.3%的人因为“难以得到晋升的机会”而放弃原来的工作；25%的人“不喜欢领导老板的为人”。其他的因素如“工作压力太大”、“人际关系紧张”、“领导老板对自己不够重视”也是跳槽的原因。综合主客观因素，推销员跳槽的主要原因是：(一) 企业方面的原因1企业制度的不完善一方面企业用人、晋升制度不透明、公正，员工无法看到自己的发展机会。企业的激励机制不完善，不能使员工发挥潜能，提高工作效率。另一方面企业的内部环境和管理体制缺乏凝聚力，员工对所从事的工作没有积极投入的动力。2企业未提供适当的培训学习机会实力或机会造就了许多人的成功。对于人才而言，他们十分注重增强自己的实力，亦十分在意自己所拥有的机会。这些机会包括充实知识的学习机会，包括增长才干的实践机会，包括让员工兴奋的晋级机会以及让人才实现其自身价值的发展机会等。企业如果不能为员工提供、创造这些机会，那么企业必将损失不少人才。即使仅有少量机会，也因缺乏公平竞争而让平庸者获得。3缺乏良好内部沟通系统和良好企业文化每个企业都有其特有的企业文化。企业文化的形成甚为缓慢的，要改变企业文化亦十分困难。一些企业的人际关系复杂、人浮于事、官僚习气十足、办事效率低下，形成了一种劣质的企业文化，在这样的环境下，有些员工会因不合流而被隔阂。4企业工作环境恶劣，影响员工工作情绪企业工作环境差，各种配套设施无法跟上外部环境的变化，员工的工作、生活条件的不能得到改善，让员工对当前环境产生厌恶感，员工队伍人心不稳，影响了员工工作积极性的发挥。5 企业领导不具备相关素质且不能接受合理建议，缺乏领导艺术企业领导者无能，不具备创业、守业和继续发展企业家的素质，无法树立在下属心中的威望，不能充分调动下属工作的积极性。 “德才兼备”是员工心目中优秀领导的形象。过硬的业务水平、正直的人品、良好的人际协调能力 现代企业要求员工要具备全面素质，而员工也希望企业的领导者拥有较高的情商和智商，真正具有掌控大局的能力，能带领企业走向成功。6企业内部关系复杂缺乏凝聚力一个集体，特别是这个集体的领导者，如果不爱护他的员工，集体就会缺乏凝聚力。员工主人翁意识薄弱,没有团队精神,没有高昂的斗志，直接引发了员工的跳槽心理。(二) 跳槽者方面的原因1工作薪水太低，福利差为追求更高的薪酬是员工跳槽最常见的原因之一。最新的在线调查显示,白领们有78%的人为提高薪酬而换工作。最近，北京青年报和勺海调查公司联合进行了调查，结果显示，“职业收入高低”是促使人们跳槽和选择新职业的首要原因。据中华英才网的薪酬调查统计，仅有1.4%的受调查者认为目前的薪水“不错，我很满意”，另有15.8%的受调查者认为自己的薪酬“还行，比较合理”，六成以上的受调查者表示目前的薪酬“太少，与自己付出的劳动不符”。人往“高薪”走，水向低处流。薪酬的高低与员工的跳槽率呈现必然的反比例关系，因不满意薪酬而跳槽也就习以为常、见多不怪了。2没有个人发展空间，升职无望员工在同一职位上工作多时，能很好地胜任该工作，能力也达到了晋升的要求，但是还是没有任何晋升的迹象，致使这些员工对企业丧失信心，对自己在本企业的发展前景感到渺茫，只有跳槽才能实现自我价值的提升，自然就会选择跳槽。3工作不适合自己，个人才能无法发挥，缺乏工作兴趣兴趣是最好的动力源泉。对所从事的工作感兴趣，是人才择业时重点考虑的因素之一。一份缺乏兴趣、枯燥乏味的工作只会束缚人才的创造力和消磨斗志，这无异于痛苦的慢性自杀，有识之士只得走为上计。4不适应企业工作环境，无法融入企业由于个人价值观或者其他一些原因与企业整体环境格格不入，在处理各种事件的过程中，与企业文化或领导意见产生分歧，造成个人与组织的不协调，进而导致领导不重视，内部其他成员也与之产生隔阂。5人际关系紧张，与领导意见不合一部分人特别重视与企业内部其他同事和领导关系，期望在工作和生活中能与他人和睦共处，但当个人努力缓和人际关系却没有作用时，与他人关系日益紧张，并产生难以调和的矛盾，最终造成他们的跳槽。6向往更富于挑战性的工作有较强进取心的员工，总是希望从事具有挑战性的工作，厌恶那些没有新鲜感的工作，重复、单一的工作内容根本无法满足他们的工作愿望。而企业却无法提供更有挑战性的工作时，员工也会另择“东家”。7有比本企业更好的选择机会有其它更好的机会，相当一部分人都会想跳槽，甚至不惜改变原有的职业发展路线，转行进入新的行业。据调查，40%的职员和36%的经理人说如果有更好的机会，他们会考虑换个工作。8其他原因如希望取得比目前更大的成就，而企业无法提供；工作压力大，自由支配时间少；以跳槽为跳板，以此提高身价等。三、跳槽对推销员个人职业成长的影响跳槽的利弊相对于个人，则要根据现实情况加以权衡。员工跳槽有利于个人获得更高的薪水、更大的发展空间、更满意的岗位，以及其他一些更好的条件；但是如果人才没能跳槽到自己满意的岗位，甚至薪水、发展空间等决定跳槽的因素不及原来的岗位，那么跳槽就是失败和得不偿失的。六成调查者对新工作的满意度不高，“新工作所提供的薪水与自己的期望有较大的差距”仍是被访者提及的最主要原因，提及率为64.7%。另一个提及率较高的原因是“工作并不像想象中的那么有意思”，提及率为42.4%。（一）跳槽对推销员个人职业成长的积极影响1更适合的个人发展空间一个推销员在原先企业工作数年，仍然升职无望，导致对企业丧失信心，对自己在本企业的发展发景感到渺茫，这时选择跳槽将会是一个必须的选择，在新的工作中找回自己的理想与目标。实现自我价值的提升，工作上要取得成功，与个人的兴趣、性格等有一定的因果关系，跳槽可以让你摆脱原本不喜欢或不适合的岗位，有机会选择自己喜欢的、感兴趣的、符合自己性格的工作，更加有助于你在职业成长上取得成功。2获得良好的工作新环境企业的工作环境差，各种配套设施无法跟上外部环境的变化，员工的工作、生活条件的不能得到改善，让员工对当前环境产生厌恶感，员工队伍人心不稳，影响了员工工作积极性的发挥。良好的新工作环境能让你工作得开心、顺利，有好的硬环境（设备、设施），与你合拍的软环境（人际关系、企业文化），容易让你成长并取得成绩。3多一个符合自己的升职机会推销员的职业发展生涯不可能是一帆风顺的，很可以在中途发生变化，需要根据实际情况及时做出调整。当遇到你的职业瓶颈时，在你做出众多努力还是无法突破这个瓶颈，这是可以留意有没有更加适合你职业发展的工作，该不该跳槽了。你可能会为你跳槽后，新的工作上实现你的升职梦。4更高的薪水和福利这是大多数人选择跳槽的动机，跳槽后新的工作会提供更好的工质或福利。但是我建议不要轻易为了高薪水而跳槽，实现提高薪水、获得事业成功的关键要完成工作经验的积累。（二）跳槽对推销员个人职业成长的消极影响主要1新环境需要适应。到一个新的工作岗位之后，需要熟悉你的周围的软硬环境，如人际关系需要重新建立、工作流程/规章制度需要去熟悉、企业文化需要去融合等等。如果是管理岗位，还要去消除排外或抵触情绪，职位越高，这种情绪越强烈，需要你特别小心去处理。2.新岗位的深浅未知。新企业、新岗位、新上司和下属一切都是新的，就会存在一些未知数，而是你无法控制的未知数，处理得不好，未知数会成为对你不得的变数。3.各种信任关系需要重新建立。国人间的信任度比较度（参见社会信用体系对企业的影响一文），包括对能力、水平、职业道德、取得业绩等等，而信任度会直接影响你的工作开展与取得业绩，需要你建立与上司、下属、同事间的信任，这却是一个漫长的过程。4.频繁跳槽会引起招聘企业的不安。一般的企业都不喜欢经常跳槽的员工，给人的印象是不安份、不稳定，影响工作的持续性。（三）跨行业的跳槽对推销员个人职业成长的影响1跨行业跳槽可获得其他行业广阔的发展空间这里所讲的发展空间不仅是指该行业总体的市场前景，还有就是对于推销员来讲有无好的发展机会、升职空间，以及充足的工作机会。推销员选择的这个行业在想换个环境或公司发展的时候，却发现在同类企业中有太少的工作机会，索性就不要选择这样的行业。如果推销员所在的行业属于所谓的“夕阳产业”，没有很好的未来前景；所在行业市场潜量有限，属于那种非主流行业，跳来跳去可选择的企业就那么几家；或者您所在行业的大部分企业的经营模式落后，比如：大多是家族企业，外人很难干到很高的职位和得到很丰厚的职业回报，您就可以考虑跨行业跳槽的问题了。当然，对整个行业的评估，要借助大量的第三方资料或者直接请教职业专家，如果仅仅是因为您的处境不是很好和因为对一个行业的厌倦就妄下结论、草率决定，是不利于您的职业发展的。我们不否认很多营销人在很多偏门行业也取得了很大的成功，但大多数人在考虑职业规划的时候，还是非常有必要考虑其中的机会成本的。2行业经验的积累一些推销员，虽然在一个行业干过5、6年，但问起所在行业的一些深层次问题，仍然是一问三不知。这往往是由于所在职位的阅历和经验所限，或者自己平时根本就疏于总结和学习。像这种情况，无所谓跨步跨行业跳槽，即使继续在这个行业做下去，也没有可以利用的优势经验。这也是很多推销员升职无望的主要原因。也有很多推销员，虽然经历过很多行业，但许多之前的经验都能得到很好的利用。比如，一个销售人员从洗化企业跳到饼干企业，从饼干企业跳到啤酒行业，虽经历了不同的行业，但都未离开快消行业。之前的大部分销售经验都还是有用的。这种跳槽风险是做小的。当然，严格来讲以上的例子并不是真正的跨行业跳槽。但营销的很多东西是相同的，比如对于快消行业和OTC这个行业来讲，虽然看起来毫无关系，但是其中终端管理这一块很多东西都是相通的。所以您跳槽后以前的经验能全部或部分用到新的行业中，对推销员来说可能要节省许多摸索的时间。因此，如果推销员确定自己在一个行业没有任何经验优势可言，不妨借助跨行业跳槽的机会来重新对自己的职业生涯做个规划，以图从头再来。3更好的工作机会若因为公司的调整失去了工作，或者由于对职位和待遇的不满离开了以前效力的公司，而在同行业中又很难谋求到合适和满意的工作，那就不得不考虑跨行业了。在考虑跨行业跳槽的时候，您要根据自己的学历、能力、技术水平来考量这个行业是否能通过努力找到满意的工作。例如一些靠产品或技术驱动的行业，技术出身的营销人员可能会更有优势和作为，而且该类企业在招聘的时候就有技术背景的限制，您若不是技术出身，就不要盲目争取了。此种情况属于不得已而为之。但作为现代职场人，不要对自己失去信心，就像姚明说的那句话：“努力不一定成功，但放弃一定失败！”也许，新的尝试会给您带来新的生机，从此迈入职业生涯发展的快车道也不一定。四、推销员选择跳槽时要注意的事项(一)别为眼前利益而跳槽一些企业很喜欢用工资去“挖”人，因为一些人喜欢为了一点点工资的提高而跳槽。这种做法会留下后遗症，即新企业也会怀疑你会被别人挖走，而不重用你。（二）经验不足时别跳槽“资本”指工作能力、专业水平、适应能力、可利用价值等等。因为企业请人目的很明确，就是能为企业创造价值，所以你必须具备创造价值的能力。但千万别把你所掌握的机密（商业机密、技术机密等等）作资本，否则结局会比较惨，因为新企业也会认为你将来会出卖机密而得不到重用，而原来的企业也会通过法律途径追究你的责任，导致里外不是人。 （三）不符合自己职业生活规划设计的，没有必要跳槽跳槽要以我为主，不能被外界所引诱，而偏离自己的发展方向。跳槽企业职责不明、权力不清的岗位别去跳，这样的岗位你再大的能耐也干不好的。（四）不善于处理人际关系的，不要跳工作中尽量不要与上司不和、与同事争吵，如果出现了冲突或是挨了批评，还是需要自己去化解或解决，这是对自己的一种很好的锻炼，有助于自己的成长。如果这时选择跳槽，是一种不负责任的表现，对自己也没有什么好处。到一处新的地方，还必须面临如何与人相处的问题，如果无法处理