如何提升研究生骨干的工作能力调研报告.docx

天 津 大 学 第 二 期 研 究 生 骨 干 训 练 营如何提高研究生骨干的工作能力调研报告 组员 吴堃 王昭然 张兴龙 吴倩 王南朔 王晓波 王磊 杨艳灵 邱伟玲 王佳 姚贵丹 许邵斐 2013年9月一 调研背景1.1 调研背景党和政府历来高度重视大学生工作和高校学生骨干群体的培养工作，毛泽东同志、邓小平同志、江泽民同志都对做好这项工作作出过重要论述。胡锦涛总书记对加强高校学生骨干培养工作提出了明确要求，强调要重视并加强对高校学生骨干群体的培训和实践锻炼。十六大以来，为了适应新形势新要求，进一步加强和改善高校学生骨干培养工作，团中央、全国学联在广泛调研、认真听取各地团学干部意见的基础上，制定下发了全国高校学生干部培养规划(2006-2010)，明确了学生骨干培养工作的指导思想、工作原则和主要任务。这一培养规划主要提出了以下五点建议：一是要把大学生骨干培养工作纳入国家人才培养总体规划，努力培养和造就一支政治坚定、作风过硬、素质全面的高校学生干部队伍；二是以“全国高校学生干部精英学校”为载体，努力构建全国、省、高校三级培训的工作格局；三是高度重视和发挥社会实践对于人才培养的重要作用，继续深入幵展各类社会实践活动；四是着眼长远，不断建立和完善高校学生干部培养机制，包括选拔、约束、激励和保障四个方面；五是加强高校学生干部的对外交流。2007年5月15日，团中央在北京启动了 “青年马克思主义者培养工程”，简称“青马工程”，旨在通过教育培训和社会实践锻炼等方式，不断提高大学生骨干、团干部、青年知识分子等青年群体的思想政治素质、政策理论水平、创新能力等，使他们进一步坚定走中国特色社会主义道路的信念，成长为合格建设者和可靠接班人。“青马工程”实施纲要中分别针对大学生骨干、团干部和青年知识分子三类群体制定了相应的培养目标和培养途径，并从组织分工、硬件保障和机制建设三个方面为这一工程的顺利实施提供工作保障。1.2研究生骨干的地位与作用目前，研究生教育工作正处于迅速推进的时期。前几年由于研究生规模较小，本科生是大学教育管理的重点，研究生干部在研究生管理中的作用往往容易被忽略。随着研究生招生规模的扩大，相应地对研究生管理提出了更高的要求。研究生骨干队伍既是接受培养和教育的对象，又是高校教育者、管理者联系学生、开展工作的桥梁和助手，在高校研究生管理中起着不可替代的作用。因此，提高高校研究生骨干群体的素质，培养和造就一支过硬的研究生骨干队伍，也就显得尤为重要。高校研究生骨干群体的建设也必须引起我们的关注。研究生骨干群体是大研究生群体中的先进分子，他们政治立场坚定、充满着强烈的爱国热情和社会责任感，他们热爱学习、勇于创新，充满着创造世界的勇气和信心，他们领导能力突出，在广大研究生群体中他们具有很强的带动性和示范性，能够组织和带动更多的青年学生自我完善和服务社会，未来他们更会成为各行各业的领军人物，发挥才干不断推动社会的飞速进步。应该说他们是当今社会中当之无愧的顶尖人才，是最有前途、最可靠的社会主义事业接班人。目前，高校学生骨干群体在高校中主要起着以下三点作用：1.媒介性研究生骨干群体是研究生中的中坚力量，是师生之间进行沟通交流的桥梁和纽带，是学校实施教育、管理工作的一支重要力量。研究生骨干群体是高校教师的得力助手，他们能够将学校的精神理念、管理意图及时有效地转递给广大同学，并组织带动大家认真落实、广泛参与，有了研究生骨干群体的帮助，很多学校管理的措施能够及时有效的开展；同时研究生骨干又能够将广大同学对于日常生活、学习活动等方面的意见和建议反映给学校，促进学校教学和管理的改进，满足同学们的需求，促进他们对于学校管理的理解，化解他们对于学校及管理者的不良情绪与矛盾。2.组织性研究生群体是国家、民族的希望，这个群体是否具备高尚的道德情操和优秀的文化素质关系到民族的兴衰。目前，研究生教育中普遍以学习、学术为主，传播讲授各学科文化知识，然而越来越多的教育家意识到单一的学习是不够的，一个人的全面发展还需要德、智、体、美共同发展。因此，课堂外的校园文化活动就成为了必要的教育手段。而研究生骨干群体就是校园文化活动的组织者和带动者，他们组织各种丰富多彩、喜闻乐见，富有时代气息的活动，例如：艺术演出、体育竞赛、志愿活动、社会劣践等，使广大同学在活动中凝结友谊、锻炼身体、展示特长、受教育、长才干，骨干群体的组织性由此体现。3.榜样性研究生骨干群体是学生中的佼佼者，他们学习成绩优异、工作能力突出、愿意帮助照顾他人，具有很强的社交能力，这些优点是他们在学生中具有很高的威信，在同学中具有很强的示范性和榜样性。1.3研究生骨干工作能力的现状研究生骨干群体是学校教育管理工作中的中坚力量，是沟通师生感情、传递师生信息的桥梁和纽带。因此，研究生骨干群体的工作能力受到广泛关注，各高校都在积极组织各类研究生骨干训练营等活动，以提高研究生骨干群体的工作能力。下面从五个方面阐述研究生骨干工作能力的现状：1.服务意识。选择做一名学生干部,，不同的人有不同的动机。有的是为获得锻炼，有的是为了扩大自己的朋友圈，有的是为了证明自己的能力，有的是为了“干部”这个职务本身，想为以后找工作增加筹码等等。事实上，我们没法苛求每个人都是怀着“为人民服务”的高尚目标而来，但不管你当初选择做干部的动机是什么，如果想把工作做得出色，你就必须抛开你当初的“不良企图”，怀着满满的责任心与热情去做为大家服务的实事，而你自己也会在这样用心的、热情的服务中自然地获得锻炼成长。2.包容与合作意识。这个要求我们要能聆听来自不同人的不同声音，尽量去求同存异，找到最佳的相处方式。对研究生干部而言，这个意识显得尤为重要。因为相对于本科生而言，研究生的生源类型的差异更大，比如：年龄的差异，工作经历的差异，身份的差异等等。在组织相关活动的时候，要协调好差异，就要求干部们有包容意识，要能听取不同的意见，在与大家共同协商的基础上作出民主决策，而不能搞专制主义。3.安全意识、执行意识与宣传意识。这三方面的意识是做好研究生干部工作的保障。首先说安全意识，安全是组织活动过程中的首要要求，如果学生人身安全出了问题，任何活动都失去了意义。因此，研究生干部在组织有关活动的时候，一定要把保障人身安全放在首要位置，并且要在整个活动的全过程中一以贯之。 其次是执行意识，这主要是针对有些研究生干部在接受被安排的任务时，只是听听而已，不做详细的记录，而到实际操作的时候，不知道每件细节的事情到底由谁来做的问题而言的。因此，执行意识其实体现的是一个人负责任的态度，这要求干部要事无巨细，将活动中的任务明确分工到个人，而不能打马虎眼，只有这样才能保证高质量执行任务。最后是宣传意识，这是一名优秀研究生干部应具备的专业素质，也是增强研究生干部集体工作影响力的保证，好的宣传能扩大影响力，赢得更多的关注与支持，乃至更多的参与。4.学习意识。在影响有效交流的因素中，交流的具体内容只占30%，而如何交流则占了70%。对于研究生干部而言，在工作实践中，关键是要学习沟通和交流的艺术。由于研究生干部工作的特殊性，经常需要跟校内外不同类型的人打交道，而且往往要通过交流与沟通来达成共识。因此研究生干部必须要有良好的交流与沟通能力。然而，现实的情况是具备这种优良的沟通与交流能力的研究生干部并不多，这就要求研究生干部在日常工作中要有意识地加强这方面的学习。二 调研实施基本情况 为了了解本校研究生骨干工作的基本情况，了解研究生骨干在实际工作有没有发挥媒介、组织、榜样的作用，我们小组设计了这份调查问卷，并向不同专业、不同年级的90位研究生做了调查，问卷及调查结果如下：关于如何提高研究生骨干的工作能力的问卷调查亲爱的同学：您好，为了更好的提升研究生骨干的工作能力，查找不足，寻求解决途径，以提高研究生骨干的工作能力，特进行本次调查，对于您的配合，我们深表感谢！一、您的基本信息年级： A.研一 B.研二 C.研三 D.博士性别： A.男 B.女二、具体问题1. 您是否是研究生学生骨干（班干部、学生社团、组织干部）？ A.是 B.否2. 您选择当研究生骨干的原因是什么？ A.本科期间没有当上骨干，想在研究生期间努力锻炼自己的能力 B.使自己的组织能力进一步提升 C.希望交到更多朋友，扩大自己的交际圈，锻炼自己的人际交往能力 D.喜欢为同学、为大家服务的感觉 E.可以获得更多奖项，增加就业砝码 F.其他3. 您认为自己班级中的骨干在工作中能起到很好的带头模范作用吗？ A.有 B.没有 C.不清楚4. 您认为研究生骨干应具备哪些方面的能力？（限选四个） A.责任感 B.实干精神 C.人际交往能力 D.团队协作能力 E.组织能力 F.奉献精神 G.决策能力 H.集体荣誉感 I.应变能力 J.口才 5. 您认为现在的研究生骨干在工作中存在的最突出的问题是？ A.不能很好的处理同学老师之间的关系 B.工作的协调组织能力差 C.不能很好的处理学习工作的关系 D.工作中缺乏创新意识6. 您认为研究生骨干最重要的应具有哪种素质？ A.善于学习，积极适应环境 B.个人能力突出 C.较高的思想政治素质和责任意识 D.团队意识和沟通能力 E.其他7. 您认为研究生骨干在工作中继续提升的是？ A.远见 B.组织协调能力 C.决策能力 D.创造性思维8. 您认为研究生骨干要更好地发挥作用，应采取的措施是？ A.统筹选派，专业、能力等对口 B.建立激励引导机制 C.宣传典型经验，营造良好社会氛围 D.有关部门和高校创造有利的外部条件9. 您是如何处理学习与工作之间的关系？ A.时间很难分配，想学习却总是协调不好 B.学生工作耗费太多精力，已经没有多余精力学习了 C.平时都能很好协调，只有处理某项重要工作时，才会难以协调 D.学生工作从来没有影响学习，能很好的协调两者之间的关系10. 假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？ A.只让其中一个上场 B.不管不问，听由天命 C.反复做两人的思想工作，为集体荣誉抛弃个人恩怨 D.做几次思想工作不见效果，就采取A中方法11. 在处理工作任务时，您偏向于？ A.公私分明 B.偏向从学生组织利益方面考虑 C.偏向从个人利益方面考虑 D.其他12. 您认为以下哪种形式能更好的提高研究生骨干的工作能力？ A.头脑风暴培训 B.开展专题讲座 C.交流座谈会 D.社会实践问卷到此结束，非常感谢您的配合与支持！祝天天学习，好好向上(o)调查结果人数：男46（51.1%） 女44（48.9%）编号ABCDEFGHIJ143（48）47（52）218（20）32（36）23（37）9（10）12（13）15（17）356（62）12（13）22（25）459（66）29（32）38（42）26（29）65（72）20（22）44（49）20（22）13（14） 26（29）59（10）34（38）22（24）25（28）615（17）16（19）10（11）48（53）7（8）711（12）36（40）25（28）18（20）814（16）28（31）21（23）33（37）914（16）7（8）37（41）32（35）1012（13）4（4）43（48）32（35）1131（35）32（36）15（16）12（13）1219（21）13（15）24（27）39（43）备注：括号中为所占百分比研一30（33.3%） 研二36（40%） 研三17（18.9%） 博士7（7.8%）三 调研结果分析 第一题：本次问卷调查参与者48%是研究生骨干，52%没有进行研究生管理工作。这样既反映了目前研究生骨干能力的一面，也反映出了广大研究生在他们心中的研究生骨干应该是怎样的，这也符合研究生骨干的宗旨，为同学服务，从同学中看到他们心中的学生骨干是怎样的。第二题：选择当研究生骨干的原因，大多数人认为是使自己的组织能力进一步提升和希望交到更多朋友，扩大自己的交际圈，锻炼自己的人际交往能力。这两项分别占到了36%和37%。研究生之后，我们可能在感情在比较成熟稳定了，心智比较成熟了，这时正是提升自身素质的时候。作为研究生骨干，可以多组织不同的活动，并且每次都派不同的同学来承担主要任务，让大家都得到锻炼，提高处理事情的能力。而这些都需要骨干去策划，动员，在服务同学的时候提高自己的能力，为今后在社会中的工作打下基础。在平时，对同学们要嘘寒问暖，时常关心，将班级凝聚在一起，是促进人际交往的主渠道。只有通过交往与交流，才能促进思想与感情的接近、沟通与理解，才能进一步密切联系，增进友谊，加强团结。组织活动等也需要向外界沟通，增加了学生骨干的交际面。可以说，这两项正是我们今后毕业步入社会后所急缺的两项能力，所以大部分同学集中选这两项无可厚非。对于喜欢为同学为大家服务的感觉这一项只有10%的人选择。其实研究生骨干的宗旨就是服务于同学，但是调查结果却是最不为大家所重视。这折射出了现如今社会的无私奉献精神在下降。大学生和研究生作为高级知识分子，将来对社会所起的作用无比巨大，如果我们都缺乏这种奉献精神，那如何在将来去带动整个社会。这个问题应该得到我们的重视，值得我们去思考反省。当然可以获得更多奖项，增加就业砝码这一选项也只有13%，可以说有这种功利性的想法的同学是少数的。作为班级等带头人，如果只是想着名利，那就没有任何作用，更不可能让这个班级向好的方向发展。因此，我们要减少以及杜绝这种情况的发生，要让研究生骨干做到实至名归。有20%的同学选择了本科期间没有当上骨干，想在研究生期间努力锻炼自己的能力。由于大家在研究生开始并不熟悉，所以在选举时大家并不相互了解，所以这种情况也常见。当然，这种形式下，骨干们对工作拥有一颗火热的心，投入满腔的热情，并加上积极上进，能够让自己在工作中不感到乏味，同时也会影响他人，给他人树立好榜样。这样才能让同学信服，才能更好的配合你的工作，从而锻炼出自己的能力。也有17%的同学选择了其他。但是不论大家的最初目的如何，我们要承担作为研究生骨干的责任，首先要做好这份工作再去考虑其它。第三题：我们这次调研是关于如何提高研究生骨干的工作能力，在人力资源管理学上，工作能力是指对一个人担任一个职位的一组标准化的要求，用以判断是否称职。这包括其知识、技能及行为是否能够配合其工作。简单来说，工作能力就是一个人是否有适合的能力担任一个职位。对工作能力的考核可以是多方面的，多层次的。而对于研究生骨干来说，评判他们工作能力的一个重要方面就是模范作用。本题通过设置“您认为自己班级中的骨干在工作中能起到很好的带头模范作用吗？”的问题，从同学们眼中考察目前骨干的工作影响力，即模范带头作用。结果显示62%的同学选择A，有模范带头作用，仅有13%的同学选择B无带头作用。说明目前大部分的班级骨干还是可以以身作则，给同学树立榜样，起到模范带头作用。但同时也应该看到62%这个比例并不高，还有相当一部分班级骨干没有从自身做起，引领周围的同学，或者是已经意识到了，也努力要做好，但是不够明显，缺少些胆识、魄力，让一些同学不能明确感受到这种模范作用，所以还有25%的同学选择不清楚。第四题：如果要进一步提升研究生骨干的工作能力，就必须了解工作能力主要包括哪些，这样才能有针对性的进行提升。本题就此设置了一个多选题“您认为研究生骨干应具备哪些方面的能力？”选项中给出的10种能力都可以用来提升研究生骨干的自身能力，我们设置本题是想调查一下，在这些能力里，哪几个是研究生骨干必须具备的，不可或缺的。 调查结果显示，选择最多的是E选项，组织能力。显而易见，研究生骨干是研究生群体中学生工作顺利开展的保障者。用一个班进行举例，很多活动都是由辅导员统一通知给班长，然后由班长组织同学进行，如果班长没有较好的组织能力，不能协调同学之间的矛盾，就会导致组织的活动没人参加，或者大家积极性不高。所以组织能力对研究生骨干是至关重要的。在组织能力之后，选择最多的依次是责任感，决策能力和人际交往能力。有66%的人选择了责任感。责任感是做事情的一种的态度，这种态度能激发人们做事情的热情。尤其是在学生骨干中，只有具备责任感，学生骨干才能把组织上布置的事情当自己的事做，才能干得出色。49%的人选择了决策能力，众所周知，作为一个领导必须具备很高的决策能力。在遇到突发事件，或者内部出现分歧时，领导必须做出果断的决策。决策必须综合考虑各个方面的因素，选择使结果最优化的方案。研究生骨干可以说是学生群体中的领导者，也必须具备很高的决策能力。42%的人选择人际交往能力，可以说是组织能力的一个必要条件。如果研究生骨干不善于与人沟通是一定不可能有很好的组织能力的。其它能力，如实干精神、团队协作能力、奉献精神、应变能力等也有20%的人选择。可以说这些能力不是不重要，每一个能力的提升都可以提高研究生骨干的工作能力。实际工作中，研究生骨干应该以组织能力，决策能力，人际交往能力和责任感为主，有针对性的提升，兼顾其他几个能力。第五题：我们认为，作为研究生骨干，相对于其他同学，可能会面对更多的社团工作，不可避免的会遇到一些问题，为了能进一步了解他们的烦恼，以期能够有针对性的提出相应建议，我们设置了第五题，“您认为现在的研究生骨干在工作中存在的最突出的问题是”，以调查大家在日常的组织活动中哪个方面会有困惑。从结果可以看出，同学们在这四个方面都有或大或小的问题， 大家普遍表示最突出的问题是工作的协调组织能力差，B选项大约占到38%， 社团作为一个群众组织，要求社团骨干有很高的组织能力，从而更好的开展各项活动， 对于这个情况，可以有以下的一些建议，可以先制定缜密的工作计划，从而指导着近期和以后的工作，有计划才知道有无偏差，才能纠正。也要懂得利用资源，充分使成员的优势得以展现，当然，积极表率也是不可或缺的，通过自己感染大家，才能更好地引导别人。28%的人表示有着缺乏创造力的问题，学生干部的工作需要传承，更需要创新。要因地制宜，能结合学校的特点，组织有特色的活动，开展有特色的工作，要敢于超越自我，超越前辈。也就是说工作要有新的思路、新的方法、新的点子、新的突破。其次有些同学（24%）表示不能处理学习工作的关系，大学生参加各种课余的社团工作是非常必要的，因为社团活动也是一门实习课程，而且是一门必修课程，参加社团工作，有助于提高同学们处理实际问题的能力，有利于增加自己的能力。第六题: 我们通过这一题希望了解到大家经历了很多社团工作后，对于研究生骨干必须具备的素质的选择。从而在之后的工作中注意这些素质的培养。53%的人认为团队意识和沟通能力很重要，社团作为一个群众组织，要求社团骨干有处理好各方面关系的能力，这包括和社团以外的学生关系和社团内各个社员间的关系。良好的团队协作能力，才能做到事倍功半，才能将社团中的人才凝聚起来，真正推动社团的发展。对于学生群体中的干部来说，应该在性格、气质、知识、能力上彼此取长补短，优化组合，并互相尊重，充分听取他们的意见，集中大家的智慧，合作共事，团结协作，同舟共济。另外19%的人谈到需要个人能力突出，作为学生干部，要想在同学这一群体中成为一名名符其实的学生干部，威信的作用就显得更重要。威信是学生干部开展工作能否取得成效的极为重要的因素。没有威信的同学也难以成为学生中的骨干力量。即使老师勉强委以重任，其工作也必定是举步维艰。要想成为学生干部，必须在同学心目中树立威信，真正得到同学的信赖和拥护，具有感召力，必须是同学对自己的人品、才能心服口服，敬重、敬爱、敬佩自己，认可、接受、赞同自己。只有成为学生中的核心人物，才有可能在开展工作时取得“振臂一呼，应者云集”的效果。17%的提高好的学习能力也是作为一名优秀干部所必备的，此外正确的人生观，价值观以及责任意识也都是在工作中必不可少的，责任不一定要表现得惊天动地，他可以表现得很朴素，要想认真完成本职工作，具有一定的奉献精神。此外，优秀的研究生骨干还应具备民主意识和创造精品社团意识，在社团的重大问题上应坚持民主决策，避免专断。在活动的计划、组织及经费使用等方面应坚持民主讨论与协商，广泛征求社员意见。同时，社团骨干还应有危机感，敢于竞争，争创精品社团。好的决策能力以及分析判断能力也是不可或缺的。第七题：作为研究生骨干，随着工作的深入和经验的积累，个人能力会得到不断地提升，个人的修养和素质以及各个方面也得到了相应的增进，为了了解大家再哪方面得到的提升最大，以便安排接下来的工作和活动，因而我们设置了第七题，“您认为研究生骨干在工作中继续提升的是哪项”，以调查大家在日常的组织活动中哪个方面得到了最大提升。从结果可以看出，大多数同学认为通过这些时间的骨干工作，自己的组织协调能力得到了最大提升，有44.4%的同学选择了自己的组织协调能力得到了大幅提升，31.1%的同学认为自己的决策能力得到了最大提升，22.2%的同学认为自己的创造性思维得到了锻炼，其余的13.3%的同学认为自己变的更有远见。可见，通过一段时间的锻炼和学习，大家在眼界、协调组织能力、决策能力、创造性思维等方面都有了很大的提升，但大家更认为自己的组织能力，或者说领导力得到了最大的提升。研究生骨干，顾名思义，是研究生中的骨干力量和领导力量，大家在这方面能力的提升确实是我们之前能预料到并且也是我们所希望看到的。我们认为领导能力由两方面构成：一是领导者，二是心甘情愿的追随者。追随者众，领导能力就越强；追随者寡，领导能力就越弱。如果没有取得别人的支持，没有追随者，领导能力就无从谈起，领导者也将不复存在。领导能力不是领导权力。权力是一种组织形式，而能力则是无形的，是心理上影响别人的能力；权力是一定组织所赋予的外在力量，而能力则是领导者自我修养而形成的内在品质；权力只是领导力量的暂行为，而能力则是领导力量的长远保证。所以，一个领导者想要真正担付起自己的领导责任，必须努力提高自己的领导能力。提升自己的领导能力，主要应抓住一下几个方面：一、合适的组织目标，对提升领导能力有着非常重要的影响。二、处理好同事与下级的关系是领导实现其职能的重要条件。三、以身作则，令大家信服和支持只有这样，才能真正的能成为一个合格的研究生骨干，自己的能力才能得到最大的提升。第八题：经过了第七题的调查，我们知道了大家在担任研究生骨干期间各个方面都得到了很大的提升，这是很令人欣慰的事情，同时，另一个问题接踵而至，大家的能力得到了提升，就更应该为大家为组织贡献自己的一份力量，这样才能不辜负大家的信任，然而如何才能是大家的能力有的放矢，得到最大的发挥和利用，因此，我们设置了这道题目：“您认为研究生骨干要更好地发挥作用，应采取的措施是”，通过征询大家的意见，我们何以更好的结合大家的实际情况，合理的安排工作，是大家能更好的为同学们服务。通过调查我们看到有41.1%的同学认为有关部门和高校创造有利的外部条件是研究生骨干能更好的为大家服务的基础，有34.4%的同学认为建立激励引导机制能够使骨干们的服务热情更高涨，有25.6%的同学认为宣传典型经验，营造良好社会氛围能够让大家更加干劲十足，有17.8%的同学认为统筹选派，专业、能力等对口可以使骨干发挥最大的特点。通过统计我们看到，大家一致认为个人能力等方面并不是影响骨干为大家服务的最大原因，而一个良好的氛围，社会、学校和大家的激励与认可才是能刺激骨干们再接再厉最好的良药。诚然，或许个人的意志、能力以及一个为大家真诚服务的心情是骨干为大家奉献的很大因素，然而作为一个社会中的人，如果没有了大环境的影响，一个人是无法将这份热情永葆下去的。正所谓“独木不成林”，只有拥有了大家的支持和鼓励，得到了社会的认可，人们为大家服务的热情才能继续的保持下去，也正是有了有关部门和高校创造有利的外部条件、建立激励引导机制、宣传典型经验，营造良好社会氛围这些举措，才能使骨干们更好地发挥作用。第九题：研究生骨干能否处理好自己的学习与工作问题，工作的时间增加了，那学习的时间自然就会压缩和减少，作为学习骨干，会不会因为工作问题而耽误学习，也是我们此次调研的重点之一。为此，我们设计了第九个问题“您是如何处理学习与工作之间的关系？”。从调研结果可以看出，41%的同学选择了“平时都能很好协调，只有处理某项重要工作时，才会难以协调”这个选项，35%选择“学生工作从来没有影响学习，能很好的协调两者之间的关系”，另外，有16%的同学选择了“时间很难分配，想学习却总是协调不好的选项”，7%的同学选择了“学生工作耗费太多精力，已经没有多余精力学习了”。可见，大多数学生骨干在学习方面和工作方面都可以做到两不耽误的情况，投入工作的同时也不会耽误自己的学习。研究生骨干是研究生中的骨干人群，他们的骨干作用就是体现在能够合理的处理好工作、学习、生活方面的问题，随着研究生骨干工作经验的丰富，研究生的骨干工作会原来越轻车熟路。研究生的骨干能力也是在实践经验中锻炼出来的，越是经验丰富的研究生骨干，他们在处理工作和学习的问题的时候就越是轻松，甚至工作和学习可以相得益彰。提升自己的处理工作和学习的能力，主要应抓住一下几个方面：一、明确工作的任务和学习的任务。二、做好工作与学习的计划安排，使得两者都有充足的时间。三、踏实实践，认真做好工作和学习的任务。只有这样，研究生骨干才能处理好学习和工作的关系，在出色完成工作的同时也不耽误学习。第十题：研究生骨干的能力一方面体现在他的决策能力，另一方面体现在他的处理问题的能力，如何体现研究生骨干处理事情的能力就需要我们设定一个实际场景，分析在实际问题来临的时候，研究生骨干会有怎样的做法。为此，我们设计了第十个问题。“假如您是足球队队长，而队中有两名队员有些不和，他们都是主力队员，而此时有一场重要比赛，您如何去协调和处理？”通过调查我们看到有43%的同学选择反复做两人的思想工作，为集体荣誉抛弃个人恩怨，有34.4%的同学认为建立激励引导机制能够使骨干们的服务热情更高涨，有35%的同学选择做几次思想工作不见效果，就采取A中方法，有13%的同学选择只让其中一个上场，有4%的同学选择不管不问，听由天命。从问卷统计中我们可以看出，多数学生都选择了在出现困难的时候会认真的去做分析并且积极的解决，采取有效的措施来解决这一问题。只有小部分同学采取了消极处理的办法。在学生干部工作的过程中，必定会出现一些意想到的和意想不到的问题，出现问题并不是问题，问题在于如何处理问题，而如何处理问题的过程也体现出了一个学生干部的素质、能力以及态度。一般来说，当学生干部遇到问题时，首先应该想办法避免问题扩大化，其次，思考解决问题的方法和途径。第十一题：在研究生骨干的实际工作中，难免会遇到两难的选择：辅导员分派到每个班的任务，究竟让谁去做？奖学金班级打分的结果出来后，有好朋友求你把他的分数改高一些，怎么办？这些小事里不仅体现了一个人的领导才能和领导智慧，还体现了他的价值底线。因此我们设置了这个问题：“在处理工作任务时，您是偏向于公私分明，还是从学生组织的利益考虑，还是从个人利益方面考虑”。结果，大部分的票投给了前两个选项，35%的同学选择应该“公私分明”，36%的同学认为应该偏向从学生组织利益方面考虑，16%的同学认为应该偏向从个人利益方面考虑，还有15%的同学选择了“其他”。由此可见，同学们大多数都认可这个结论，即从事学生工作的学生骨干应当把自己的工作看成为大家服务的舞台，把手里的权力当作为大多数人谋利的工具。公私分明是对一个领导者的基本要求。一个领导者不能以感情亲疏作为评判标准，否则下属会对你失去信心，你可能会因一次的偏袒而永远失去人心。学生骨干也是如此，每个人都有关系密切的和不那么密切的同学，如果以关系的远近作为实际工作中做一些决定的前提，这个学生领导者的身份也不容易坐稳。选择偏向从学生组织利益方面考虑也是可以理解的，因为从学生组织的利益考虑就相当于着眼于大多数同学的利益，于是选择“偏向从个人利益方面考虑”这一选项的人数较少就可以理解了。第十二题：此次调研的目的是研究如何提高研究生骨干的工作能力，在最后一问，我们直接就这一问题咨询受访者的建议：您认为以下哪种形式能更好的提高研究生骨干的工作能力？。结果21%的同学选择“头脑风暴培训”，15%的同学选择了“开展专题讲座”，27%的同学投给“交流座谈会”，43%的同学认为“社会实践”最有效。由此可见，大家不看好专题讲座这种听众只能被动接受的方式。为了切实提高学生骨干的工作能力，应该引导他们去解决实际问题，然后再思考、总结中提高、成长。比如选择A选项“头脑风暴培训”的同学就比选择“开展专题讲座”的同学为多，因为它能激发人的思维，提高学生骨干提出问题、解决问题的能力。而且，有过头脑风暴训练的学生骨干可以更好地把这种方法用到平时的工作中去，有助于与班委或者社团干部一起集思广益解决问题。“交流座谈会”也是一种很好的方法，这属于在解决问题之后的总结、提高。学生骨干们开会交流平时工作中遇到的难题，讲述自己的解决方法以及自己事后的反思，然后大家一起来评判、提出改进的意见和建议，这对每一个参与者都是一个充实自己的良好契机。不仅对自己的工作是一个很好的总结，还能从别人的经历中得到许多有用的启示，在以后的工作中遇到类似的问题也会胸有成竹。同时，这个交流的机会对每个人也是一种锻炼。“社会实践”是最为大家推崇的方式。确实如此，一次好的社会实践对人的锻炼是多方面的。就拿这次骨干训练营的调研活动为例，就能锻炼一个人的团队协作能力、分析问题和解决问题的能力以及写作能力等等。这还只是一次校内的调研，如果是一次深入社会的实践活动，更能起到良好的锻炼作用。因此，为了切实提高学生骨干的工作能力，学校应组织一些能让他们投入其中的活动，同时给予