市场调查公司的创办.ppt

市场调查与预测 巩 象 忠 关于调研的几个例子 孙子兵法：知己知彼，百战不败 。知己是对内部信息的收集，知彼是 对外部信息的收集。企业家挂贴字画 的例子。 康师傅市场调研的一些例子：市场占 有率、口味测试、店铺普查。 没有调查就没有发言权，未做充分的 调查发表意见也有可能造成不良后果 。上帝的例子。 项目二 市场需求调研 镜头一： 上海淮海路国际购物中心，一群身穿清一色校服的 高中女学生手持一叠叠抽样调查纸，向过往行人散发 。原来，这是一家今夏投产的空调厂在搞市场调查， 参加问答的市民只要把答案填写后寄给厂里，就可获 一份纪念品。 镜头二： 人称“江南第一学府”的复旦大学门口，20多位 穿红着绿的大学生骑车整装待发，正在接受某市场调 查公司布置的任务。他们此行的目标是上海某区的18 个街道，通过街道把5000份抽样问卷分发给居民。 营销调研的历史回顾 前营销调研时代(工业革命之前） 早期发展时代 (工业革命1920年 ） 问卷调查时代（19201940） 计量调查时代（19401960） 被组织接受的时代（19601980） 技术进步时代（1980现在） 学 习 目 标 如何做一名合格的市场调查员 医药行业了解 如何创立市场调查公司 市场调查方案设计 市场需求调研 如何做一名合格的市场调查员 任务引入 年度9 6 年 9 7 年 9 8 年 9 9 年 0 0 年 0 1 年 02 年 0 3 年 0 4 年 0 5 年 0 6 年 07 年 估计营 业额（ 亿元） 44. 5 6. 1 9. 6 4 1 3. 1 1 6. 7 20. 08 2 4. 5 3 0. 5 3 7. 3 4 5 51. 8 年增长 率（% ） 1 2 3 5. 7 5 8 3 6 2 7 20. 5 2 2. 2 2 4. 2 2 2. 5 2 0. 5 15. 21 19962007年来我国调研行业年度营业额及其增长率 如何创办市场调查公司 一、市场调查公司的业务范围 （一）按照公司分类确定业务范围 1大型综合性调查公司 2. 数据信息服务公司 3专项调查公司 4现场服务公司 5辅助性公司 如何创办市场调查公司 （二）按照调查对象分类 1零售研究 2专项研究 3媒介研究 市场调查方案的设计 一、设计调查方案的基本原则 1、科学性原则 2、可行性原则 3、经济性原则 市场调查方案的设计 二、市场调查方案的主要内容 1、调查目的 2、调查对象和调查单位 3、调查项目 4、调查表或问卷 5、调查时间、调查地点 6、调查方式和方法 知识链接 7、调查资料整理和分析的方法 8、调查进度表 9、调查报告的提交形式 10、调查的组织计划 11、调查质量的控制措施 12、调查经费预算 市场调查的方式与方法 市场调查方式是指市场调查的组织形式 ，通常有市场普查、重点市场调查、典 型市场调查、抽样市场调查等等。 市场调查的方式与方法 市场普查是范围广规模大的全面调查， 可以在全国、全省市范围活在某个部门 、某个行业以及一种专门组织的范围内 进行。 我国第五次人口普查的标准试点为2000 年11月1日0时，所得的调查资料就是反 映这一时点上我国人口的实际状况。 市场调查的方式与方法 市场重点调查，是从市场调查对象总 体中选取少量重点单位进行的调查，并 用重点单位的调查结果来反映市场的基 本情况。 所谓重点单位，是指其单位数在总体 中的比重不大，而某一标志值在总体标 志之中占绝大比重的单位。 市场调查的方式与方法 重点调查适用于内容比较集中、流量比 较大宗的调查对象。关键在于对重点单 位的确定。 市场调查的方式与方法 典型调查： 典型是具有代表性的个别事物，即对总体有代 表性的单位。市场典型调查是在对市场总体有 所了解的基础上，选择少量有代表性的单位进 行周密、系统的调查研究，并以估计总体状况 的调查方法。 典型调查比较灵活，能够补充全面调查资料的 不足，验证全面调查数据的真实性。 调 查 进 度 表 在实际调查活动中，根据调查范围 的大小，时间有长有短，但一般为 一个月左右。 调 查 进 度 表 第一周准备(与客户商讨、确认计划建议 书，进行二手资料的收集，了解行情， 设计问卷)； 第二周试调查(修改、确定问卷)； 第三周具体实施调查； 第四周进行数据处理； 第五周编写报告，结束调查。 调查质量的控制措施 （1）抽查某一调查区域的抽样和调查情况， 询问访问者，了解调查员的调查情况； （2）检验调查结束的问卷是否完整，有无遗 漏，可否补救； （3）定期定时开碰头会，了解调查过程中遇 到的问题，讨论解决方法并有项目负责人了解 调查进度和进行情况，予以指导。 调查经费预算 （1)资料收集、复印费； （2）问卷设计、印刷费； （3）实地调查劳务费； （4)数据输入、统计劳务费； （5)计算机数据处理费； （6）报告撰写费； 调查经费预算 （7)打印装订费； （8）组织管理费 （9）税收 （10）利润 技术对营销调研有着巨大的影 响，当技术改进时，营销调研 的类型会有所变化。进而，我 们发现大批的管理者仍需大量 的信息来帮助他们制定决策 营销调研的前景营销调研的前景 营销调研行业面临的最新问题 数据库营销 新产品开发 全面质量管理 客户满意度调研 营销策划的基本框架 问题与机会 制定营销目标 确定目标市场 营销定位：产品、 包装、服务和广告等 营销组合策略：产品、 定价、渠道和促销 营销预算及投资效益分析 执行并控制结果 零点指标研究员 工作职责：负责零点指标网站项目（包括网站搭车/ 专项调查项目/ 媒体合作主题调查）的执行，在项目过程中承担项目经理职责，负 责第一手、专业稿件的撰写工作的执行；基本负责网站内容制作及 相关文件的翻译工作。 基本素质要求： 学历大本以上学历 有一定市场调查、社会调查研究工作经验 良好的英语写作能力 熟练使用SPSS软件 有良好的文字表达能力 良好团队合作性和抗压能力 责任心强。 有意者请将详细个人简历E-mail至: 北京公司招聘职位 返回 思考与练习题 教材中第 30 页的 案例分析题 家属区 证交所 三星宾馆 R0 R3R2R1 R5 R4 宾馆 R6 娱乐城 进城 出城 大市场 案例 连蔬菜基地 背景： R1：特色米粉R2：面点外卖 R3：米粉R4：中挡餐馆 R5：中挡餐馆R6：会议餐为