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市场营销原理与实务网上教学活动文本 市场营销原理与实务 综合练习第一章 导论一、填空1、 市场营销学是本世纪初在产生的。2、 赫杰特齐教授编写的第一本市场营销学教科书于年出版，它的问世是市场营销学诞生的标志。3、 1937年在美国组成了全国性的组织，有力地推动了市场营销学的发展。4、 市场营销学是一门建立在、和基础上的应用科学。5、 市场营销学的发展历史，大致可分为四个阶段，即阶段、阶段、阶段、阶段。6、 菲力普.科特勒认为“市场营销最重要的部分不是，仅仅是市场营销冰山的顶端。”7、 美国管理学权威彼得.杜拉克说：“市场营销的目标就是使成为多余。”8、 有经验的市场营销工作者归纳出这样一个公式：市场= +。9、 从19世纪末到现在，西方发达国家的企业市场观念，可分为五种，即观念、观念、观念、观念、观念。10、生产观念和产品观念都属于以为中心的经营思想，其区别在于前者注重，后者注重。11、生产观念与推销观念不同的是，前者以为重点，后者以为重点。12、市场营销观念是以为中心的企业经营指导思想。13、菲利普.科特勒为衡量一个企业营销组织结构的优劣，设计了“POISE”评估标准，“POISE”分别表示、和。三、单项选择1、市场营销学作为一门独立学科出现是在（ ）。A、本世纪50年代 B、本世纪初C、本世纪70年代 D、18世纪中叶2、1912年（ ）写出第一本以“Marketing命名的教科书，被认为是市场营销学作为一门独立学科出现的标志。A、赫杰拉齐 B、鲍敦C、彼得.杜拉克 D、菲力普.科特勒3、从市场营销学的角度来理解，市场是指（ ）。A、 买卖双方进行商品交换的场所B、 买卖之间商品交换关系的总和C、 以商品交换为内容的经济联系形式D、 某种商品需求的总和4、市场营销学是一门（ ）。A、应用科学 B、经济学C、社会学 D、心理学5、第二次世界大战后，在美国新的市场形势下形成了一种全新的经营哲学，这就是（ ）。A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场营销观念6、工商企业的市场营销工作最早是以（ ）为指导思想的。 A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场营销观念7、市场营销观念的中心是（ ）。A、推销已经生产出来的产品 B、发现需要并设法满足它们C、制造质优价廉的产品 D、制造大量产品并推销出去8、一种观点认为，只要企业能提高产品的质量、增加产品的功能，便会顾客盈门。这种观念就是（ ）。A、生产观念 B、产品观念C、推销观念 D、市场营销观念9、市场营销观念的模式可概括为（ ）。A、市场产品市场 B、产品市场产品C、资源产品市场 D、资源市场资源10、营销在公司中最理想的地位是（ ）。A、营销作为一个比较重要的功能 B、营销作为主要功能C、顾客作为核心功能 D、顾客作为核心功能和营销作为整体功能三、简答1、市场营销学是怎样定义市场的概念的？2、怎样理解市场营销的含义？2、西方国家市场营销观念经历了怎样的发展历程？ 3、现代市场观念与传统观念有何不同？举例说明社会市场营销观念的含义。第二章 企业战略及营销管理过程一、填空1、企业战略规划的第一个步骤是。2、企业任务一般包括两个方面的内容：和。3、企业在分析内外诸方面因素基础上作出的较长时期的生产经营活动的预期结果就是。4、多角化增长策略主要有三种：多角化、多角化、多角化。5、紧缩战略方案主要有：、放弃和。6、制定产品投资组合战略方案，首先要作的是。7、相对市场只有率是指业务单位的市场占有率与的市场占有率之比。8、某企业一业务单位呈低市场增长率、高相对市场只有率，对它最适宜的投资策略是。9、可供企业选择的发展战略主要有三种：增长、一体化增长和增长。10、企业采取种种积极的措施在现有的市场上扩大现有产品的销售，这就是。11、企业市场营销管理的目的在于使企业的活动与的发展变化相适应。12、许多优秀企业家总结出“企业市场机会= ”。13、“SWOT”分析法中，“S”指、“W”指、“O”指、“T”指。14、“市场营销组合”这一概念是由美国的教授首先提出来的。15、百货商场内开设了餐厅、酒吧、舞厅、美容室等，这是实行了多角化。16、某拖拉机公司以前向橡胶和轮胎公司采购所需轮胎，现决定自己办厂生产轮胎。这就实现了一体化。17、 “4P”是指四大类企业自身可以控制的因素，分别是、和。18、市场营销控制是对、战略性营销规划及的执行过程的监测与管理。19、企业战略的长远性指的是从进行分析。20、当企业的营销管理人员规定了企业的任务之后，下一步应当是。二、单项选择1、“适应企业界解决问题的需要”，这是IBM公司为自己规定的（ ）。A、企业的短期目标 B、企业的任务C、企业的经营策略 D、企业的计划2、对那些处于发展行业中的企业和目前经营业绩好、环境变化不大的企业适宜采用（ ）战略。A、紧缩 B、抽资 C、稳定发展 D、维持3、对AB类的业务单位，可供选择的投资策略应是（ ）。A、发展策略 B、维持策略C、收缩策略 D、放弃策略4、某业务单位市场增长率为15%，相对市场只有率为1.5，该业务单位属于（ ）。A、A类 B、B类 C、C类 D、D类5、某油漆公司不仅生产油漆，并拥有和控制200家以上的油漆商店，这就叫（ ）。A、前向一体化 B、后向一体化 C、水平一体化 D、多角化6、企业市场营销管理过程的第一步是（ ）。A、 规定企业任务 B、确定营销组合B、 管理营销活动 D、分析企业市场机会7、 军工企业兼搞民品生产与销售，这种做法属于（ ）策略。A、 市场渗透 B、多角化 C、产品开发 D、市场开发8、 市场营销组合是指（ ）。A、 对企业微观环境因素的组合B、 对企业宏观环境因素的组合C、 对影响价格因素的组合D、 对企业可控的各种营销因素的组合9、德国西门子公司的产品从本世纪初的X光射线诊断机一种发展到现在的抗磁共振机组、心脏起博器等100多种，该公司采取的策略是（ ）。A、 一体化增长 B、同心多角化 C、复合多角化 D、市场渗透 10、北京祥云公司利用技术方面的优势，既经营计算机、光电产品、化工产品，又经营体育用品、室内装饰、专利事务所以及“祥云宝”饮料，他们这种策略就是（ ）。A、产品开发 B、市场开发C、同心多角化 D、复合多角化三、简答1、企业战略的特点是什么？2、企业的战略规划包括哪些主要内容？ 3、企业市场营销管理过程包括哪些步骤4、简述可供企业选择的战略方案。5、市场营销组合概念的理解。第三章 市场营销环境一、填空1、企业是国民经济的，是商品生产和流通过程中的一种科学的。2、任何企业，其基本目标无非三方面：目标、消费者满意目标和目标。3、市场营销环境可分为环境和环境。4、企业与市场营销环境的关系中最应引起重视的是市场营销环境的和企业对营销环境的。5、“大市场营销”就是在原有的4P的基础上，增加两个“P”，即指和。6、国际市场营销政治环境的研究，一般分为和两部分。经济环境研究一般包括经济发展状况、以及与市场营销活动有关的、物质环境状况等。7、随着经济的发展，人们的文化生活日益丰富，这对书刊、报纸等文化产品的行业来说是一种。8、对人口环境的分析，可以从、人口的密度和地理分布等方面的变动趋势入手。9、消费需求变化中最活跃的因素是的收入。10、营销人员对文化的研究，一般从、生活方式、审美观念、亚文化群等方面入手。11、在国际市场营销中，首先要熟悉两大类法律：一类是的法律，另一类是的法律。12、市场营销个体环境主要由以下内容组成：、供应企业和后续经销企业、等。13、由于环境变化形成的对企业营销管理富有吸引力的领域被称作。14、由于环境的变化形成或可能形成的对企业现有经营的冲击和挑战被称作。15、贵州茅台酒厂发现市场上有许多厂家盗用和仿冒茅台酒商标。他们毅然拿起法律武器，捍卫自己的合法权益，消除了营销环境中对自己的不利影响，他们采取的是。16、企业实行转移策略时有两种选择，一是的转移，二是企业。17、在无需求的状态下，企业营销的任务是；在需求下降的情况下，企业则应实行。18、法律环境主要是指国家主管部门及省、市、自治区颁布的各项法律、等。三、单项选择1、消费者个人收入中扣除税款和非税性负担之后所得的余额叫做（ ）。A、个人全部收入 B、个人可支配收入C、个人可任意支配的收入 D、人均国民收入 2、一个国家或地区的恩格尔系数越小，反映该国家或地区的生活水平（ ）。越稳定 B、越低 C、越高 D、比较波动3、一个国家人口中青年人的比重上升，将会对（ ）行业带来环境威胁。A、 美容用品、服装、大学教育B、 运动器材C、 家庭旅游、人寿保险D、 健康保险、滋补保健品、闲暇旅游4、当企业面临环境威胁时，可通过各种方式限制或扭转不利因素的发展，这就是（ ）策略。A、转移 B、减轻 C、对抗 D、竞争5、某啤酒公司准备开发某地市场，调查后发现，该地的人不喜欢喝啤酒。对此，企业市场营销的任务是实行（ ）。A、扭转性营销 B、恢复性营销C、刺激性营销 D、协调性营销6、当人们对现有产品或服务感到不能满足，希望有一种更新、更好的产品或服务来取代时，应当实行（ ）。A、降低性营销 B、扭转性营销C、协调性营销 D、抵制性营销7、某种产品面临“需求衰退”出现销售下降，企业应及时采取措施刺激人们对该产品的兴趣，这就是（ ）。A、扭转性营销 B、恢复性营销C、开发性营销 D、保持性营销三、简答1、 市场营销政治环境主要包括哪些内容？2、 分析企业经济环境应从哪些方面入手？3、 个人收入包括哪几部分？各自的含义及相互之间的关系如何？4、 企业文化环境主要包括哪些内容？5、 个体营销环境主要有哪些内容？6、 企业对环境威胁的对策如何？第四章 购买行为研究一、填空1、消费者行为的直接原因是动机，可以把动机概括为两部分，即动机和动机。2、国外一些厂商常花高价请明星们穿用他们的产品，可收到显著的示范效应。这是利用了对消费者的影响。1? 生产资料购买行为可分为三种类型，即、和。4、最早建立购买行为理论的是以为代表的经济学家。5、马斯洛的需求层次论认为，需要强度的大小和需要层次的高低成。人的需要层次由低到高依次是需要、需要、需要、需要、需要。6、消费者在其了解的范围内，通过其眼、耳、鼻、舌、身接受外界色、形、味等刺激或环境所形成的心理上的反应，叫做。7、在相关群体的研究中，把消费者的家庭、来往密切的朋友、邻居、同事等成为。8、在消费者购买活动中，通常有五种不固定的角色，即、有重大影响者、和购买行动的决策者。9、消费者购买行为主要分为三种类型：购买、购买、购买。10、消费者的决策过程可以分成四个连续的步骤，即、估价比较决定购买、。11、判断消费者购后行为有两种理论，一种叫理论，另一种叫理论。12、生产厂家对皮革的需求，取决于消费品市场上人们对皮鞋、皮包、皮箱等皮革制品的的需求，有人把这种特征称为或。13、由于企业采购的目标和需要不同，生产资料购买行为可分为三种类型，即、和。14、西方国家许多生产资料购买企业采用“价值分析”确定“最佳购买”，价值分析的公式是。15、影响生产者购买行为的因素主要有：因素、因素、因素、因素。16、在生产者购买行为中，最简单的是，最复杂的是。17、生产者采购生产资料的过程一般分为八个阶段，其中第一个阶段是，最后一个阶段是。18、有的消费者往往只记住自己所喜欢的品牌的优点，每次需再购买时就想起该品牌而不及其他，这种心理机制就是。19、一个消费者的完整购买过程是从开始的。20、在生产者购买行为中，有权决定采购项目和供应者的人是。二、单项选择1、一个消费者的完整购买过程是从（ ）开始的。A、引起需要 B、筹集经费 C、收集信息 D、决定购买2、“需要层次论”的首创者是：（ ）A、西格蒙德.弗洛依德 B、亚伯拉罕.马斯洛C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒3、分析影响消费者行为的内在心理因素的目的是为了（ ）。A、降低调研成本B、了解消费者的经济承受能力C、区分不同阶层消费者以满足他们不同的需要D、采取适当的营销策略技巧，以诱导消费者作出对企业有利的购买决策4、在生产者的购买决策过程中，新购这种类型最为复杂，需经过8个阶段，其中最后一个阶段是：（ ）A、 接受和分析供应企业的报价 B、安排订货程序B、 执行情况的反馈和评价 D、详细说明需求项目的特点和数量5、主张人是社会的人，人们的需求和行为都要受到社会群体的压力和影响，这就是（ ）。A、经济学模式 B、传统心理学模式C、社会心理模式 D、市场营销刺激6、小刘计划购买一台新牌号的电视机，他对这种电视机质量方面的信息并不了解，对这类的购买行为，企业可采取的营销措施有（ ）。A、 适时传递有关新牌号产品的信息B、 大幅度降低产品的价格C、 保证一定的存货水平D、赠品销售7、“需要层次论”的首创者是（ ）。A、亚伯拉罕.马斯洛 B、西格蒙德.弗洛依德C、宇野正雄 D、菲利普.科特勒8、消费者初次购买差异性很大的耐用消费品时发生的购买行为属于（ ）。A、经常性购买 B、选择性购买C、探究性购买 D、多变型9、消费者购买行为的直接原因是（ ）。A、动机 B、感受 C、有钱 D、攀比10、在影响生产者购买行为的因素中，属于人际因素的是（ ）。A、职权、地位、影响力 B、年龄、教育、职位、性格C、收入、教育、权威 D、影响力、性格、对风险的态度三、简答1、马斯洛的需要层次论的主要内容如何？2、什么是相关群体？举例说明相关群体是如何影响消费者购买行为的？3、消费者购买行为主要有哪几种类型？4、消费者购买决策过程的阶段划分及各阶段购买行为的特点谈企业如何引导和刺激消费者行为5、简述生产者购买行为的主要类型。6、论述生产者购买决策过程的主要阶段及其特点。第五章市场营销调研与需求测量一、填空1、市场营销信息系统中最基本的信息系统是。2、市场预测方法分为两大类，即和。3、因果分析预测方法的主要工具是。4、我们通过各种渠道所收集到的文件、数据、图表、实例、新闻等都是。5、在市场调查活动中，一般只有在现存的二手资料已过时、不准确、不完整甚至不可靠的情况下，才花较多的费用和时间去收集。6、通过调研如实地记录并描述诸如某种产品的市场潜量、顾客态度和偏好等方面的数据资料，这就是调研。7、有效的营销调研一般包括五个步骤，其中第一个步骤是。8、由调查人员或运用摄像等手段现场观察有关的对象和事物，这种调查方法就是。9、一般来说，观察法和深度小组访问法最适宜于研究，调查法最适宜于研究，而实验法最适宜于研究。10、抽样调查的设计包括三项内容：一是；二是；三是。11、在设计调查表时，营销人员应注意三个问题，一是，二是，三是。12、市场需求需具备三个条件，即、。13、在市场预测中，一般1-3年的预测被称为。14、某调研组织向消费者提问：“在未来6个月内你打算买一辆汽车吗？”，这种调查就是调查法。15、预测对象的发展变化表现为围绕某一水平上下波动，可以采用、加权移动平均法和进行预测。16、运用回归方程进行市场预测的方法有三种，即预测、预测、预测。二、单项选择 1、以调查某一时期某种产品的销售量为何大幅度滑坡为目的的市场调查研究是（ ）研究。A、探测性 B、描述性 C、因果关系 D、预测性2、（ ）是收集原始资料的最主要的方法。A、询问法 B、市场观察C、收集因果方面信息 D、专家调查 3、当某个时间序列资料各期的发展速度基本相符时，应采用（ ）进 行预测。 A、最小平方法 B、一次移动平均法 C、配合对数直线趋势 D、二次移动平均法 4、市场营销调研和市场营销信息系统的主要区别是（ ）。 A、市场营销信息系统主要研究环境变化 B、市场营销调研是为了解决具体问题 C、市场营销调研提供连续不断的管理信息 D、市场营销信息系统是相互作用的，并且其发展是定向的5、实验法最适宜（ ）。A、收集描述性信息 B、实地观察C、收集因果方面信息 D、专家调查6、回归分析技术是（ ）预测方法的主要工具。A、对数直线趋势 B、线性变化趋势C、时间序列 D、因果分析7、当市场调研人员分析问题时，除了亲自收集的资料外，先前为了一定的目的收集的资料也是一个重要的信息来源，这些资料被称为（ ）。A、单一来源 B、二手资料C、最初数据 D、便利数据8、市场营销经理要了解顾客的态度，了解顾客是怎样看待他们的产品和服务的，了解顾客是如何看待他们的竞争对手的，了解哪些客观因素对他们有利等等，他就需进行（ ）。A、市场营销规划 B、市场营销组合设计C、市场营销调研 D、预测市场需求9、通过各种信息渠道，不断地收集信息，加工汇总，以了解掌握市场需要的系统是（ ）。A、市场营销信息系统 B、单一来源调研系统C、市场营销数据库系统 D、决策支持系统10、市场营销调研的第一步是（ ）。A、确定一个抽样计划 B、收集信息C、进行调研设计 D、确定问题研究目标11、在各种调查方法中，最有代表性同时又能节省人力、物力、财力支出的方法是（ ）。A、重点调查法 B、典型调查法C、抽样调查法 D、全面调查法12、市场调查与市场预测的关系是（ ）。A、市场调查是市场预测的基础 B、市场预测是市场调查的基础B、二者无关系 D、二者等同13、收集分析有关影响企业和它的顾客的外部条件的信息，我们称为（ ）。A、防御性市场营销 B、经济控制C、环境调研 D、外部指导14、多元回归预测适用于（ ）。A、 依据居民货币收入的变化，预测某种耐用消费品的需求量B、 依据商品价格变化、工资水平的变化，预测商品销售量C、 依据消费者目前的食品消费水平，可以预测下一期的食品消费水平D、 依据征求有关专家意见来求得预测值三、简答1、 市场营销信息系统是由哪四个子系统构成的？2、 市场营销调研主要有哪些步骤？ 3、市场预测主要有哪几个步骤？4、定性预测方法与定量预测方法各有什么特点？第六章 市场竞争策略一、填空1、市场竞争的两种形式是竞争和竞争。2、企业制定市场营销策略的一个中心任务是。3、那些与本企业提供的产品或服务相类似，并且所服务的目标顾客也相似的其他企业，被称为。 4、竞争者的优势与劣势在产品方面通常体现在：、产品系列的宽度与深度。5、一般来说，竞争者的市场反应可分为以下类型：竞争者、竞争者、竞争者、竞争者。 6、市场领先者是指在相关产品的市场上的企业。7、市场领先者战略的核心是。一般来说，市场领先者可从三个方面扩大市场需求量：一是，二是，三是。8、市场挑战者策略的核心是。9、市场挑战者集中全力向对手的主要市场阵地发动进攻，这就是。10、市场补缺者取胜的关键在于。二、单项选择1、一个企业若要识别其竞争者，通常可从以下（）方面进行。、产业和市场、分销渠道、目标和战略、利润2、在那些产品差异性很小、而价格敏感度很高的资本密集且产品同质的行业中，竞争者之间通常是谋求（）局面。、攻击市场主导者、阵地防御、和平共处、迂回进攻3、以防御为核心是（ ）的竞争策略。A、市场领先者 B、市场挑战者C、市场跟随者 D、市场补缺者4、当一个企业规模较小，人力、物力、财力都比较薄弱时，应当采取（ ）竞争策略。A、进攻策略 B、专业化生产和经营 C、市场多角化 D、防御策略5、市场跟随者追求的是与市场领先者（ ）。A、和平共处 B、取而代之 C、维持现状 D、保护自己三、简答1、企业分析竞争者需要哪些步骤？2、竞争者的市场反应可分为哪几种类型？3、简述市场领先者、市场挑战者、市场跟随者、市场补缺者的主要竞争策略。4、简述补缺基点的特征。第七章 目标市场营销一、填空1、市场细分的客观基础是消费需求的-。2、市场细分是目标市场营销的-。3、市场细分是世纪年代提出的一个重要的概念。4、市场细分的客观依据主要有两个方面：和。5、生产者市场细分的方法主要有和。6、企业评估细分市场主要从三方面考虑：一是细分市场的规模和增长潜力；二是；三是。7、早期的可口可乐在世界各地都用一种口味、一种包装、一种牌号和相同的营销策略，这就是市场策略。8、选择性市场策略的最大缺点是。9、集中性市场策略的主要优点是、。这种策略特别适用于。10、如果市场上所有顾客在同一时期偏好相同，对营销刺激的反应也相近，宜实行市场策略。11、可供企业选择的市场定位策略有和。二、单项选择1、有效的市场细分必须具备以下条件（ ）。A、 市场要有同质性、应变性、市场范围相对较小B、 市场要有可进入性、可变性、垄断性、同质性C、 市场具有可测量性、需求大量性、效益性、应变性等D、 要做到分片集合化，子市场要有可衡量性、可接近性、稳定性和足够的购买潜力2、市场营销组合、目标市场、市场细分、市场定位四者之间的关系为：（ ）。A、 市场营销组合、市场定位、市场细分、目标市场B、 市场定位、市场细分、目标市场、市场营销组合C、 市场细分、目标市场、市场定位、市场营销组合D、 市场细分、市场定位、目标市场、市场营销组合3、一个市场是否有价值，主要取决于该市场的（ ）。A、 需求状况 B、竞争能力 C、需求状况和竞争能力 D、中间商的多少4、理解价值定价法运用的关键（ ）。A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值5、最适于实力不强的小企业或出口企业在最初进入外国市场时采用的目标市场策略是（ ）。A、 无选择性市场策略B、 选择性市场策略C、 集中性市场策略D、 大量市场营销6、企业根据目标市场的特点，提供适当的产品或服务，以适应目标顾客的需要，此时企业的营销战略发展到了（ ）。A、 集中性市场策略B、 目标市场营销C、 选择性市场策略D、 市场渗透7、市场营销人员把具有一种或多种共同的特征，并引起他们具有非常相似的产品需求的一组个人或组织称为（ ）。A、社会市场营销 B、一个细分市场C、市场份额 D、一个顾客基础8、在普通食盐市场上，消费者所表现的需求、欲望、购买行为以及对企业营销策略的反应都相似，这类产品的市场被称为（ ）：A、同质性市场 B、异质性市场C、消费者市场 D、目标市场9、“七喜”饮料一问世就向消费者宣称：“我不是可乐，我可能比可乐更好”，突出宣传自己不含咖啡因的特点，其采取的市场定位策略是：（ ）。A、阵地防御策略 B、迎头定位策略C、非价格竞争策略 D、避强定位策略10、目标市场营销是（ ）观念的体现。A、市场营销 B、销售C、产品 D、生产三、简答题1、 进行消费者市场细分的依据主要有哪些？3、目标市场营销策略有哪三种？影响企业目标市场策略选择的因素有哪些？4、简述完整的市场定位过程。5、简述市场定位的策略。第八章 产品策略一、填空1、整体产品包含三个层次，其中最基本的层次是。2、某摄影用品公司经营照相机、摄影器材、冲洗药品等，其中照相机就是一个，在相机这类产品中，海鸥DF相机就是一个。3、若企业的目标是要在某个行业中占据主导地位，并要求较高的市场占有率和市场增长率，其产品线就应。4、对企业产品组合的改进，主要的方法是。5、典型的产品生命周期包括四个阶段，即、。6、判定企业产品经济生命周期的定量分析方法主要有两种：和。7、市场营销学定义的新产品包括四类，即、。8、开发新产品首先要，。9、在采用新产品的过程中，消费者接受产品具有“阶段性”，包括5个阶段：知晓、和成交。10、“金鱼”牌洗涤剂的“金鱼”二字连同有关图案就是该产品的。11、按商标的构成，可把它分成四种基本形式，即、图形商标和。12、包装一般分为三个层次，其中最接近产品的容器，如润肤露的瓶子，就是。13、某企业经营儿童“六一”礼品袋，将不同的玩具、学习用品装在一个袋子里，它采取的是包装策略。14、上海体育用品公司的“牡丹”牌乒乓拍，是比“红双喜”低一个档次的商标，他们采取的是商标策略。15、某产品已进入大批量生产并稳定地进入市场销售，这时我们可以认为该产品正处在其生命周期的阶段。二、单项选择1、企业所拥有的不同产品线的数目是产品组合的（ ）。A、深度 B、长度 C、宽度 D、相关性2、用料与设计精美的酒瓶，在酒消费之后可用作花瓶或凉水瓶，这种包装策略是（ ）。A、配套包装 B、附赠品包装 C、分档包装 D、再使用包装3、在产品生命周期中，丰厚的利润一般在（ ）个阶段开始出现。A、引入期 B、成长期 C、成熟期 D、衰退期4、企业提高竞争力的源泉是（ ）。A、 质量 B、价格 C、促销 D、新产品开发5、 产品的有形部分所组成的是产品的（ ）。A、 实质层 B、实体层 C、延伸层 D、服务6、 我们通常所说的一个企业经营着多少产品品类，指的就是产品组合的（ ）。A、 宽度 B、深度 C、长度 D、相关性7、除了提供质量合格的产品，还必须提供相应的附加服务，如保养、售后服务等，这对制造商来说，（ ）。A、售后服务是由经销商来承担的，与制造商无关B、如果是优质产品则无必要C、这是产品整体概念的一部分，很有必要D、 只要售出产品即可，服务完全没有必要8、某种产品在市场上销售迅速增长，利润显著上升，该产品这时正处在其市场生命周期的（）阶段。A、 介绍期B、成长期C、成熟期D、衰退期9、 新产品开发的第一个阶段是（ ）。A、 提出目标，搜集构想 B、形成产品概念C、营业分析 D、评核与筛选10、 日历自动手表、药物牙膏属于哪种类型的新产品？（ ）A、 全新产品 B、换代产品B、 改进产品 D、新牌子产品 11、 新产品对于企业经营是十分重要的，因为其（ ）。A、 不总是要求长期贷款 B、可以利用副产品C、帮助企业在销售和利润方面保持长时间的增长D、 将在单一生产过程中增加独立性 12、当某种产品已被大多数潜在购买者接受，其销售量达到顶峰，销售增长速度放慢，则该产品已进入其经济生命周期的（ ）阶段。A、 试销 B、畅销 C、饱和 D、滞销13、当某化妆品公司调研人员提出为妇女化妆品领域开发一系列新产品的想法并经公司经理层进行分析决定采纳某一观念或想法时，他们下一步的工作应该是（ ）。A、 营业分析 B、评核与筛选 B、 试销 D、正式进入市场14、 某产品的Y/X之值大于10%时，该产品处于生命周期的（ ）阶段。A、 试销 B、畅销 C、饱和 D、滞销15、 产品在畅销阶段时，企业的营销目标是（ ）。A、 产品尽快投入上市 B、提高市场占有率B、 建立知名度，争取试用 D、保持市场占有率 三、简答1、整体产品的内涵。2产品生命周期各阶段的主要特点企业相应营销策略。3、开发新产品的程序包含哪几个阶段？4、企业商标策略的主要内容如何？5、包装有什么作用？企业的包装策略有哪些？第九章 价格策略一、填空1、某种洗衣粉，顾客一次购买10袋以下每袋价格为4元，若一次购买10袋以上，则每袋价格为3.6元，这就是折扣，目的是鼓励顾客大量购买。2、美国杜邦公司在推出新产品时往往把价格尽可能定高，以后，随着销量和产量的扩大，再逐步降价，这家公司采用的是价格策略。3、如果某种产品提价2%，销售量仅降低1%，则其需求的价格弹性系数为。4、产品定价的最低限度是，最高限度是。5、产品的需求弹性与产品本身的独特性和知名度密切相关，越是独具特色和知名度高的产品，需求弹性越，反之，则需求弹性。6、完全成本加成法的计算公式是：商品售价。7、尾数定价的目的是使人感觉。8、某饭店不单独出租客房，而且将客房、膳食和娱乐一并收费，这就叫定价。9、生产厂家给予批发企业和零售企业的折扣叫做。10、两种（或以上）功能互相依赖、需要配套使用的商品叫做。二、单项选择2、Intel公司是美国占支配地位的计算机芯片制造商，当他们推出一种新产品时，定价总是比同类产品的定价低，在销售的第一年他们可能获利很小，但他们很快就把产品打入了市场，第二、三年便会大量销售产品而获利。他们采用的是（ ）定价策略。A、 速取定价 B、渐进定价 C、弹性定价 D、理解价值定价3、在企业的几种定价目标中，有一种只能作为企业的短期目标，这就是（ ）。A、度过困难目标 B、市场只有率目标C、利润最大化目标 D、稳定价格目标4、在赊销的情况下，卖方为了鼓励买方提前付款，按原价给予一定的折扣，这就是（ ）。A、业务折扣 B、现金折扣B、季节折扣 D、数量折扣5、理解价值定价法运用的关键（ ）。A、确定适当的目标利润 B、准确了解竞争者的价格C、正确计算产品的单位成本 D、找到比较准确的理解价值6、某企业欲运用需求价格弹性理论，通过降低产品价格提高其销售量，一般情况下，这种策略对下列（ ）类产品效果明显。A、产品需求缺乏弹性 B、产品需求富有弹性C、生活必需品 D、名牌产品7、在其他情况不变的情况下，通常产品的价格上升，则该产品的市场供应量（ ）。A、上升 B、下降 C、不变 D、B和C8、以下属于需求导向定价法的有（ ）。A、成本加成定价法 B、理解价值定价法C、随行就市定价法 D、追随定价法三、简答1、企业定价一般包括哪几个步骤？2、需求价格弹性对企业定价有什么影响？4、企业定价主要有哪三类方法？5、撇脂定价策略和渗透定价策略各自试用于什么情况？6、心理定价策略主要有哪几种？第十章 分销策略一、填空1、生产者市场多采用渠道，消费者市场多采用渠道。2、制造商与经销商的关系主要有三种不同形式，即、和。3、在确定中间商数目的三种可供选择的形式中，对所有各类产品都适用的形式是。4、分销渠道的长度是指产品在流通过程中所经过的的多少；其宽度则取决于渠道中每个层次使用数目的多少。5、日用消费品、工业品中的标准件，一般可以采用的分销渠道，而高档消费品、工业品中的专用设备或成套机组则应采用的渠道结构。6、影响分销渠道选择的因素主要有：、。7、我国东北地区制造业比较集中，以这些行业为目标市场的企业，可以采用渠道销售产品。8、美国希尔温.威廉油漆公司，专门生产油漆产品，自己拥有2000家油漆零售商店，实行年对销售的集中统一管理，这种渠道结构就是。9、企业识别和择定主要渠道对象，包括三方面的内容，即、中间商的数目、。10、生产企业在特定的市场里，选择几家批发商或零售商销售特定的产品，这就是。11、对分销渠道结构方案的评估，主要从三个方面进行，即、。二、单项选择1、经纪人和代理商属于（ ）。A、批发商 B、零售商 C、供应商 D、实体分配者2、当生产量大且超过了企业自销能力的许可时，其渠道策略应为（ ）。A、直接渠道 B、间接渠道 C、专营渠道 D、都不是3、制造和分销的各个环节都归一方所有并受其控制，这种营销渠道叫做（ ）。A、所有权式垂直分销渠道结构 B、管理式垂直分销渠道结构C、契约式垂直分销渠道结构 D、水平式分销渠道结构4、下列情况下的（ ）类产品宜采用最短的分销渠道。A、单价低、体积小的日常用品 B、处在成熟期的产品C、技术性强、价格昂贵的产品 D、生产集中、消费分散的产品5、市场营销渠道存在的主要原因是（ ）。A、缩小经济规模B、生产和消费之间在时间、数量、品种、地点等方面的矛盾C、提高中间商的利润D、降低销售成本7、当企业的产品潜在顾客多，市场范围大时，其分销渠道宜选择（ ）。A、长渠道 B、短渠道 C、窄渠道 D、宽渠道8、在以下几种类型的零售商店中，产品线最深而长的是（ ）。A、百货商店 B、超级市场 C、专业商店 D、便利商店三、简答1、简述直接式渠道和间接式渠道的特点？2、分销渠道的设计大致包括哪几个步骤？3、影响渠道设计的主要因素。4、简述选择中间商数目的三种形式？5、简述批发商的职能？第十一章 促销策略一、填空1、企业促销组合由四种方式组成，即、和。2、企业在促销活动中，如果采取“推“的策略，则的作用最大；如果采用”拉“的策略，则广告的作用更大些。3、将思想变成接受者所能接受的符号形式的过程就是。4、企业进行有效沟通的第一步就是。5、诉求可分为三种类型，即诉求、诉求和诉求。6、促销的实质是。7、对于价格较低、技术性弱、买主多而分散的消费品适宜采用方式促销；而对于价格昂贵、技术性强、买主少而集中的工业用品，适宜采用方式促销。8、制定促销预算的方法主要有：、和。9、公共关系的特点主要有：、等。10、告知性广告主要用于，其目的是为产品创造最初的基本需求。10、估价广告的传输效果主要有三种方法，即法、法、法。11、公共关系的全部活动和职能，最终都是为了。12、常见的对中间商的营业推广方式有：、等。二、单项选择1、 营业推广的目标通常是（ ）。A、 了解市场，促进产品试销对路 B、刺激消费者即兴购买B、 降低成本，提高市场占有率 D、帮助企业与各界公众建立良好关系2、 以下哪个是报纸媒体的优点？A、 形象生动逼真、感染力强 B、专业性强、针对性强C、简便灵活、制作方便、费用低廉D、表现手法多样、艺术性强3、制造商推销价格昂贵、技术复杂的机器设备时，适宜采取（ ）的方式。A、广告宣传 B、营业推广 C、经销商商品陈列 D、人员推销4、当产品处在生命周期的成熟期时，应采用（ ）。A、告知性广告 B、劝说性广告 C、提示性广告 D、报纸广告 5、营业推广的目标通常是（ ）。A、了解市场，促进产品试销对路B、刺激消费者即兴购买C、降低成本，提高市场只有率D、帮助企业与各界公众建立良好关系6、在以下几种广告媒体中，效果最好、费用最高的是（ ）。A、报纸 B、电视 C、杂志 D、广播7、当产品处于其生命周期的试销期时，促销策略的重点是（ ）。A、认识了解商品，提高知名度B、促成信任、购买C、增进信任与偏爱D、满足需求的多样性三、简答1、什么是促销组合？企业促销组合的四种方式是什么？2、确定企业促销组合策略应考虑的因素。3、企业进行有效沟通及促销组合时需经过哪七个步骤？4、根据广告目标特点的不同，可以把广告分成哪三大类？5、简述企业公共关系策略。6、推销队伍的管理主要包括哪些方面？第十二章市场营销的计划、组织与控制一、填空1. 职能型组织是一种最普遍的营销组织，其主要优点是。2. 企业的营销控制主要有、和三种不同的控制过程。3、企业市场营销的实施过程，包括相互制约的五个方面：（1）；（2）；（3）；（4）；（5）。4、影响企业营销部门组织形式的因素主要有三个方面：（1）；（2）；（3）。4、 企业文化是一个综合的概念，由、等。二、单项选择1. 下面哪一个是以市场为导向的现代组织模式的出发点？（ ）A. 产品设计 B.产品销售 C.顾客需要 D.企业资源和能力2. 年度计划控制过程的第一步是（ ）。A. 确定目标 B.评估执行情况B. 规定企业任务 D.选择目标市场3. 产品市场管理型组织的主要缺点是（ ）。A. 组织管理费用太高 B.有些产品和市场容易被忽略B. 容易造成计划与实际的脱节 D.不能及时得到足够的市场信息三、简答1、简述市场营销计划的主要内容。2、市场营销部门主要有哪几种组织形式？各种组织形式的优缺点如何？4、市场营销控制主要有哪些步骤？6、市场营销控制有哪几种方式？关于复习