班长的职责和心得.pptx

班长的职责和心得 1、班长的职责分担 把管理者监督者的职责用S（安全/5S）Q（品质）C（成本）D（纳期）明确下来，实行这个 职责它关系到提升公司的水平。 科 系系 班班 班班 班班 班班 班班 班班 班 ： 公司的最小管理单单位 科长长不良管理 负负荷对应对应 在库库管理 纳纳期管理 科内巡检检 系长长（ 主任） 现场现场点检检 变变化点管 理 人的对应对应 加班管理 确保良品 的产产量 班长长 安全确认认 确认认5S 标标准作业业 维维持管理 不良管理 浪费费作业业 严严守纳纳期 严严守目标标 生产产数 SQCD 1、让他们遵守标准（作业 ） 2、构筑人际关系 3、解决问题 因此必须掌握作为班长的 必要的技能和知识 2、班长的必要技能和知识 1、让他们遵守标准（作业 ） 2、构筑人际关系 3、解决问题 班长的必要 技能 有必要掌握 技能 知识 1、班长本身就会 2、可以教别人 3、自己所教的事情是否被遵 守，会对他们的作业进行观察 4、可以判断问题是什么 技 能知 识 维维持的 技能 教的 技能 用人的 技能 改善的 技能 工作的 知识识 职责职责的 知识识 实施每天应该做的事情 观察部下的工作，让他们遵守标准 教部下车间的工作 和部下交流 培养部下 发现问题 改善问题 可以说明岗位工作的概要 知道提升品质/改善的方法 知道安全/预知危险 专业知识 知道劳务管理的做法 知道就业规则 知道指导的方法 3、班长应该做的事情和应该遵守的标准 标准内容包装配送调达 品 质 保 证 服装/劳保用具 规定的服装、用 具 设备 /工具点检清扫保养 4S 定下来担当者 制定放置场 计 划 和 实 绩 标准作业 时间 、顺序、 重要点检 工作计划 使用看板 只做必要工作 搬运、装卸 标准作业 作业规 范 变化 人、物、设备 、 环境、方法 管理指标 目标和实绩 的 可视化（知道正 常、异常） 异 常 异常处置 规定的处置方法 联络 方法 让他们遵守 标准 有让他们遵守的标 准吗 教标准作业 让他们按标准作 业去做 他们有遵守吗 （作业观察） 记入到管理指标 主任和班长 一起做 准备好标准 作业书 YES NO YES YES YES NO 发生异常 再指导 改善标准 不好做 4、班长的工作（与之前的工作不一样/相关联 ） 含义在弘明管理的工具和意义知识 SSaftey安全/安全对策安全/5S/环境 打招呼（是否有士气） 班员的健康管理 就业规则 、严守规定的事（规定） Moral（道德） Manner（礼仪） QQuality质/良好的质量品质 要确认异常处置是否按规定在执行 确认他们是否理解、遵守标准作业，进行指 导 和标准不一样如何对应 为了做良品的维持 让他们意识到要维持/提升品质 异常处理规定（ 异常是什么） 标准作业 变化点 良品条件 CCost 价格/费用/损耗 （成本） 作业不良/事故/ 赔偿 /加班/时间 管理板的管理 （可以一眼就明白作业状态的道具） 时间 的管理 Moral（道德） DDelivery纳期 纳期/工作计划/ 货物管理 管理板的管理 现场 管理板的管理 =让他们意识到去达成作业目标 管理板的运用 作为班长要成为别人的榜样来行动 作成和管理和SQCD相关的帐票增加与其他部门间的工作联络 5、班长的资质/班长所要求的 所谓班长所谓班长 具有管理能力的人，这个班是不会交给无管理能力的人的具有管理能力的人，这个班是不会交给无管理能力的人的 管理力管理力 指导力指导力、 责任感责任感、 协调性、协调性、 实行力、实行力、 协调力协调力、 积极性积极性、 维持管理维持管理 管理力管理力 协调性协调性 照料、照顾照料、照顾 别人有困难时帮忙，自己别人有困难时帮忙，自己 有困难时别人也会帮助你有困难时别人也会帮助你 -不要只认为是别人的不要只认为是别人的 事事 实行力实行力 理解上司的指示理解上司的指示/ /指导指导 迅速的实施迅速的实施 不良发生时，迅速的实施改不良发生时，迅速的实施改 善项目、指导项目善项目、指导项目 要想到自己做什么，有效的要想到自己做什么，有效的 完成工作完成工作 把别人的指导把别人的指导/ /改善项目当做改善项目当做 自己的事情来实施自己的事情来实施 责任感责任感 遵守指示工作的纳期并完遵守指示工作的纳期并完 成成 达成目标计划达成目标计划 达成目标不良率达成目标不良率 遵守遵守/ /让他们遵守制定下来让他们遵守制定下来 的规定的规定 维持管理维持管理 要管理的事情要管理的事情 必需遵守的事情必需遵守的事情 遵守遵守/ /让他们遵守制定下让他们遵守制定下 来的标准来的标准/ /规定规定 积极性积极性 理解上司的指示理解上司的指示/ /指导指导 自主的推进致力于工作自主的推进致力于工作 把别人的指导把别人的指导/ /改善项改善项 目当做自己的事情实施目当做自己的事情实施 下去下去 指导力指导力 是班员及其他人的榜样，自己率先遵守规定是班员及其他人的榜样，自己率先遵守规定 做错事、未遵守规定的，要提醒他们并让他们遵守做错事、未遵守规定的，要提醒他们并让他们遵守 不是仅做指示、仅口头说、说过不管、强制不是仅做指示、仅口头说、说过不管、强制 摆架子、这不是给你摆架子逞威风的权利摆架子、这不是给你摆架子逞威风的权利 “其其身正，不令则行；身正，不令则行； 其身不正，令则其身不正，令则不行不行” 即使教了如果不实施的话不能说是教，同样也不能成为指导！即使教了如果不实施的话不能说是教，同样也不能成为指导！ 打招呼打招呼/ /服装服装 可以指导部下并让他们遵守吗？可以指导部下并让他们遵守吗？ 为什么为什么“ “打招呼打招呼” ”？为什么遵守？为什么遵守“ “服装服装” ”？ 打招呼打招呼/ /服装服装是可以决定公司好坏的第一印象！是可以决定公司好坏的第一印象！ 你遵守了吗？ 自己一个人的时候没 想过不要紧吧？ 例如身边的规定 6、作为班长的心得 6 6-1-1、所谓的成为班长、所谓的成为班长 成为班长（不是之前工作的延续成为班长（不是之前工作的延续 ） 周围的人把你当做班长来对待周围的人把你当做班长来对待 （作完今天所说的事情那是理所当然的（作完今天所说的事情那是理所当然的 ） 作为一个有责任感采取行动的人，别人的看法也发生变化作为一个有责任感采取行动的人，别人的看法也发生变化 （言行、管理（言行、管理= =评价）评价） 请成为一个班员 （大家）可以信 赖的班长 6 6-2-2、为了提升自身的能力要努力、为了提升自身的能力要努力 1、把自己置身到周边的环境中收取各种各样的情报（信息） 要听别人的话（含上司），做好笔记要把它当成是自己的事情 要注意和关心每天发生的事情，积极地吸收它们 这样可以提高自身的能力/知识，使你具有丰富的思考方法这是人和人的差别 2、所有的事情不要满足于现状 要考虑有比现在还好的方法