浅析《澎湃新闻》的发展与困境论文新.docVIP

摘 要在全媒体发展时代，传统纸质媒体的发展受到了极大的冲击。2014年7月22日，上海报业集团在逆流前进行改革，推出澎湃新闻新媒体门户网站。此举一出，给悲观的传统纸媒体注入了一缕清风，其注重时政新闻原创性与质量、新闻报道的典型性与针对性、用户的体验和视觉感受等赢得了较好的口碑，但是在受众的互动性、粘性，传统思维禁锢以及人文关怀等方面仍急需提高和改进。 关键词：澎湃新闻；受众；大数据；互动性；人文关怀 2 Abstract In the development of new media era, the development of traditional paper media received a serious blow. In July 22, 2014, Shanghai press group carried out a reform in the face of the grim reality, launched the surge of new media news portal. This one out, into a breeze to the traditional paper media pessimistic, it pays attention to the political news of originality and quality, news reports of the typical and pertinence, user experience and visual feeling to win a good reputation, but in the viscous interaction, the audience, the traditional thinking durance and humanistic care etc. still need to improve and improvement. Keywords: Surging news ；Audience；Large data；Interaction of humanistic care 浅析澎湃新闻的发展与困境 如今，随着互联网与新媒体的兴盛与发展，集多媒体、比特速度于一身的新兴媒介对报界产生了巨大的冲击与影响。日均发行量在65万份左右的山东青岛便民都市报于2012年3月底宣布停刊；创办于1999年的新闻晚报在2014年1月1日宣布停刊；具有32年历史的杂文报于2015年1月1日停刊。随着大数据时代的到来,报界生存成为当下最受重视的焦点。是“纸”亡还是“报”存的争论在报界甚嚣尘上，报界消亡的阴影无时无刻的笼罩在中国传统报界精英眼中。在“寒冬”来临之际，报界积极的进行探索与改革。从手机报、彩信报到在线电子版阅读，到如今的报网融合等探索方法，但是由于存在各种问题和误区，使报界在改革当中并没有取得积极的效果。而隶属于上海报业集团的澎湃新闻以全新媒体的经营方式在复杂的媒介生态环境中产生了，那么它如何冲破这些阻力，重塑报界的权威与影响力。 一 澎湃新闻产生的背景 （一）移动互联网的冲击 根据第35次中国互联网发展统计报告中心的数据：截至2014年12月，中国网民规模达6.49亿，全年共计新增网民3117万人。互联网普及率为47.9%，较2013年底提升了2.1个百分点，中国手机网民规模达5.57亿，较2013年底增加5672万人。网民中使用手机上网人群占比由2013年的81.0%提升至85.8% 。一方面，电信商、生产商加大对智能手机的宣传与推广和智能手机技术的成熟以及成本的降低使得价格趋向平民化、大众化。另一方面，智能手机本身具有便携性、灵活性和随时随地可以接入互联网等优点使得移动网民的规模呈现急剧上升状态，手机成了人们获取资讯的第一大平台，并正逐渐改变受众的媒介消费行为和阅读行为状态，移动化、数字化和网络化等消费行为将趋向于常态。（2） 报纸广告收入额锐减 据2014 年中国广告市场分析与预测的数据显示，从2008 年到2013 年之间，报纸广告刊例额占比由13%下降到8%，比重被网络媒体和户外媒体超越，落到了第4 位。报纸的广告收入在2012 年下滑了8%，2013 年又下滑了6.8%，而昌荣传播预测，2014 年报纸的广告收入还将持续下滑，幅度为6.5%。相比网络媒体广告额却呈现爆炸式的增长，突破千亿大关，这些直接威胁到报纸的生存状况。（三）受众大幅度流失，内容优势逐渐减少在移动互联网时代，人人都是记者，可以随时随地记录现场和分享生活，受众的参与度高，粘性强。而相比传统媒体传播渠道的单一性，反馈少，互动性弱等不利因素成为报纸媒介受众流失的重大因素。UGC用户自我生产内容和各大门户网站自我采集、转载传统报界的新闻和门户网站对数据的分析与运用，使得报界以内容为王的定位无法在崇尚视觉娱乐与海量信息一体的互联网上彰显优势，从而出现了受众大幅度流失的艰难处境。2014年1月，北京外国语大学国际新闻与传播系教授展江在对8 个大国网络与报纸此消彼涨的研究后得出结论：“报纸绝无转型的可能，报纸只能死亡。二 澎湃新闻的产生如何更好地生存成为现今报界媒体人的关注中心。创刊于2003年7月7日的东方早报，定位为“影响力至上，强调对主流人群影响力，是长江三角洲地区的一张高品位日报”。东方早报坚持严肃办报的方针，在整体设计上刻意以偏暗色调和简洁的版式显示出沉稳、厚重的气质，坚持严肃调查新闻为主。其中甘肃十四名婴儿疑喝三鹿奶粉致肾病的著名调查性新闻，引起了巨大的舆论反响，受中国百姓的称赞和尊敬。东方早报以精确的定位、坚持新闻专业主义和新闻道德在中国传统媒体站有一席之地。然而在严峻的生态环境中，东方早报不得不面临着转型改革等问题。 2014年7月22日上海报业集团顺应时代进行改革，将旗下东方早报团队的三分之二人员转移到澎湃新闻，推出澎湃新闻APP门户网站和移动客户端，大幅度缩减东方早报的新闻版面。澎湃新闻团队秉承东方早报的经营特点和思维方式，并在其基础上进行创新和改革。澎湃新闻主打高质量原创新闻，聚焦时政新闻领域，实行核心团队持股等创新方式。打造“时政与思想的互联网平台，生产并聚合中文互联网最优质的时政思乡类文章”的理念，立志成为中国第一时政品牌。“澎湃热”的出现在一定程度上折射出媒体人对报界的信心。那么澎湃新闻是以何种方式在如此悲观的传统纸质生态环境中异军突起，值得我们思考。 （一）注重时政新闻的质量1.注重时政新闻的原创性和独家性 原创与独家新闻一直是澎湃新闻致力追求的目标，其时政新闻的原创性达到43%左右，口号是“新闻与思想的最大平台”。时政分为11个板块，分别为“中国政库”、“打虎记”、“舆论场”和“法治中国”等，以24小时实时新闻滚动的方式呈现全球新闻的动态的发展。2.重视深度调查性新闻报道 澎湃新闻上线之后接连推出少年余刚、令政策出平陆记等深度调查性新闻报道，全面还原政权人物背后的整个事件脉络，以其先声夺人的气势在碎片化、真实度较低的自媒体空间里开拓了一片生存之地，也为澎湃自身的发展打下了一个的基础。 3.坚持新闻报道的严谨性与严肃性 尽管当下盛行标题党和读图党，但“澎湃新闻”的每篇新闻报道对用词、人称、直接引语、间接引语和背景资料的引用都力争真实、客观的还原事件全貌。此外，坚持实地调查、取证和还原，坚决避免断章取义、捕风捉影等不负责任的情形出现，坚持新闻专业主义,对网络谣言的传播起着重要的遏制作用。 4.注重新闻报道的典型性与针对性 “澎湃新闻”的时政新闻几乎每篇新闻都与当下公众所关注的事情为切入点，从而展开全面的分析，各种不同的观点与见解都呈现给读者。如澎湃新闻开辟专栏打虎记，第一时间披露腐败主角犯事细节，不仅表明中央反腐立场和决心，更贴切了当今社会反腐的主流呼声。 （二）注重用户的体验首先，澎湃新闻借鉴东方早报的版面设计，注重简洁、中正、严肃的风格。以浅蓝、黄或浅白色调为主，既给受众一种严肃、审慎的感觉，但又同时呈现出简洁、儒雅的格调。其中“澎湃新闻”采用瀑布式页面设计，页面元素纵向排成两列，左列主要有分类标签、热新闻、打虎记和热追问，而右侧则是精选新闻，整齐有序的由上至下排列，易于让受众快速发现感兴趣的内容，避免信息太冗杂而给受众造成视觉疲劳。 其次，“澎湃新闻”的移动客户端的设计非常新颖，受众登陆进入客户端之后，首先弹出热门新闻，并且页面呈现折叠式翻页，犹如一种翻书的体验感。此外，“澎湃新闻”的社论设计也独具匠心，以一种作文本形式并用钢笔呈现一种俊秀的传统钢笔字，给受众一种亲切、念旧情怀。 （三）注重视觉效果 “澎湃新闻”的每篇报道都配有图片，不管是“时政”、“舆论场”、“思想市场”还是“翻书党”等分类标签，且改变传统报纸将头条新闻标题放在首位，依次是图片正文的版面设计，而是将图片放在首位，其次是标题和正文。新闻排列由上至下，左边均是图片，右边是标题和正文，一目了然，讲究对称、和谐的视觉感。“澎湃新闻”每条新闻都要求高清图片，且每篇新闻报道的图片都能与文字互相辉映，直接明了的呈现文中主题，突出视觉感和现场感，给读者最大的视觉冲击力。 三 发展面临的困境 澎湃无论是在新闻质量、思想内容还是版面设计等方面都做了大量的工作，赢得了较好的口碑，但是澎湃在此转型的关键时刻，不得不关注自身的缺陷、不足以及严峻复杂的媒介生态环境。 （一）用户互动性弱，粘性低 自媒体时代，打的就是关系战。门户网站以及APP（移动客户端）如何维持与受众的良好关系、如何更好的与受众互动，成为当今推广自我产品与宣传的至高战略点。自“澎湃新闻”的成立以及微信、微博等订阅号的推广以来，其与受众的互动以及受众的参与感较弱。虽然“澎湃新闻”每条报道都设有分享、评论、追问等互动参与渠道，但受众的积极性不高。澎湃新闻的微博建立以来至今粉丝只有391640余人，相比头条新闻官方微博39361380余粉丝就小巫见大巫里，并且头条新闻的微博一般都能上榜1小时和24小时热门微博，而澎湃新闻则很少能够居榜，基本的转发量在500之间。其订阅号微信目前也只停留在只看不转、不评的自享阶段，发展速度慢，边际和规模效应差。如何改变传统媒介“传者为中心”单一的传播模式转向以“受众为中心”的多向传播模式成了报业转型的一大障碍。 （二）新闻整合力度弱澎湃新闻客户端的理念仍然停留在传统的报界的思维上，新闻单篇独立性强，没有建立事件与事件与之相关联的联系，即“断层”现象较为普遍，整合力度弱，没有发挥互联网这个大数据库海量信息的优势。根据施拉姆的“最省力原则”的公式：媒体选择几率（P）=媒体产生的功效（V）/需付出的代价（C），如果一个媒介向受众呈现的有效信息越多，而付出的时间、金钱、精力越少，回报率越高的话，那么受众就会倾向某一媒介的选择，对某个媒介所产生的依赖性就越强，粘性越大，形成的稳定受众就会越多，影响力与口碑会随之增强。相比凤凰新闻门户网站就做的相当出色，凤凰新闻在每一个新闻事件，门户网站会精准的自动弹出与关键字相关连的新闻。若是持续、跟踪性新闻报道则会整理成专题，以时间轴将其串联起来，并设有导读、分析解读、最新报道、高清图集、全方位解读、独家图表等一系列解读形式，形成一条一目了然的事件脉络，以便读者更好的了解整个事件的结构和发展层次，全方位、多层次的呈现在读者面前。 如MH370的新闻报道，凤凰新闻以滚动新闻、全天候播报、独家：MH370有信号吗？、MH370事件全纪录、唐驳虎专栏的形式记录、解读MH370事件的整个过程，并且还扩展延伸与之相关联的中国航空失事事件，让受众更好地了解和对整个事件的判断。而澎湃新闻则是纯粹的将所有的信息堆积在一起。在传统报界因为版面有限而无法将整个事件全面呈现出来，而对于互联网这却是它的优势。互联网以其自身的及时性、海量性、互动性、便捷性、全球性、多媒体性等巨大优势，可以容纳海量的信息资源。澎湃新闻仍然停留在“一日一闻”的有限的新闻版面的传统报纸思维上。 “MH370失联事件”凤凰新闻报道与澎湃新闻报道的比较 （三）人文关怀欠缺紧跟时代与热点，追求新闻的严肃性与严谨性一直是澎湃新闻报道的风格和市场定位，但过度的关注新闻的严肃性与严谨性，而缺少新闻背后的人文关怀也成为禁锢“澎湃新闻”发展的一大障碍。MH370失联事件，凤凰新闻客户端其中对其报道的角度更多的体现出了媒体人应有的人文关怀。澎湃新闻这样类似的新闻报道也有，不过是寥寥无几，纵观其对整个事件的报道人文关怀只有2到3篇，其余的都以严肃、没温度的态度去报道，如3月8日一周年纪念的一篇新闻报道：马航失联一周年：大马总理承诺继续搜寻，希望最终能够找到。而凤凰新闻则人文关怀的新闻则超过5篇以上，在一周年纪念里凤凰新闻推出了无法告别的专题报道活动，集视频、图片、文字多媒体于一身，既表现了对逝者的缅怀与尊重，也有力的控诉马来西亚的无为，体现了新闻中对“人”的关怀。这也是澎湃新闻所欠缺。 （四）资金投入高，盈利小当今，新媒体门户网站的盈利模式主要有三种：销售信息，出售广告版面和服务。互联网的利润主要来自广告，通过有效、免费的信息吸引点击量，再次通过二次销售广告来获得利润。因为互联网免费信息的冲击，报纸的信息销售受到了致命打击。而澎湃新闻主要针对用户的体验与服务，少广告甚至无广告的模式以提升用户体验感和加强深度、专业的新闻报道内容来增强用户的粘性，致使初期的运营投资资金达至3亿至4亿元。高成本的新闻采编队伍和网站、微博微信运营维护的费用支出，但盈利效果不佳。四 创新与解决办法 （一）创新思维，引进大数据的运用，加强对调查性新闻的跟踪与报道“澎湃新闻”的上线与当下流行的大数据不谋而合。大数据4V：速度、容量、多样、价值四个特点，正在引起全球的变化。创新工场董事长兼首席执行官李开复认为：“大数据比你自己更懂你”。未来的世界，任何一个地方发生了新闻，只要通过遥感卫星就可以将数据传回新闻总部，并能精准到秒和任何一个与之相关联的人。澎湃新闻在这个多变、追求速度和分享的互联社会里，实时速度让任何原创和独家新闻瞬间变成妇孺皆知的信息。原创性和独家性的新闻报道思维已经无法胜任这个时代。唯有通过大数据、UGC（用户自主生产内容）来综合运用数据去分析事物的发展趋势，从数据中提炼、整合数据精准、快速的报道外界的变化。因此未来的新闻业的发展仅仅依赖媒体人身体力行对每篇新闻报道显然是无法取胜的。Narrative联合创始人兼首席技术官（CTO）克里斯蒂安哈蒙德（Kristian Hammond）认为，未来机器生成的新闻将占到媒体新闻的90%，并且在未来5年之内，这样的新闻有可能获得普利策新闻奖。 “澎湃新闻”如何更好的参与、运用大数据？首先，倾力打造一支能够综合分析、解读数据的专业人才和技术团队，能够从数据中快速的发现潜在新闻价值和预测未来新闻；其次，跨媒体合作，如跟百度、微博、微信等拥有丰富数据的平台合作，并全力打造一个自媒体UGC（用户自主生产内容）平台。将二者结合起来，保证及时、丰富的数据来源。 （二）分化经营，加强与受众互动 哈佛大学心理学教授斯坦利米尔格兰姆的人际连系网“六度分割理论”更加印证了现代自媒体时代稳定用户的重要性。如果用户代替媒体以及广告的作用而吸纳受众去免费的为自己宣传，将会比广告的宣传更有说服力，从而吸引更多的读者和受众。如微博、微信，UGC用户自主生产、分享信息和参与互动，形成我国最大的两大互联网社交媒体。虽然澎湃新闻门户网站、APP客户端以及澎湃新闻微博、微信等订阅号，但是其微信订阅号是完全按照澎湃新闻客户端模式和风格去操作经营，继承其时政与思想这两大严肃板块，主要是推送热门新闻，但却没有拓宽其经营范围。微博与微信是主要在移动互联网使用，有其自身的经营风格，且偏向轻松、幽默、诙谐的草根性质，有自己独特的网络语言体系，如流行网络的“你造吗”、“吐糟”、“就这么任性”。这些充满着中国本土特色的讽刺和自嘲的网络化语言，更好的诠释和表达了自媒体时代的风格。人民日报不断与时俱进，推陈出新。2012年7月人民日报法人微博上线，其经营风格与严肃的人们日报迥然不同，主要内容覆盖生活的各个方面：饮食、资讯、旅游攻略、生活小常识、卫生健康，打造出一个亲民的生活小助手。因其内容与生活的贴近、通俗、活泼以及价值含量高等特点，快速成长为微博平台上最具影响力的媒体微博之一，粉丝总数超过4400万，单条微博平均转评数超过4000次，并经常占据热门微博榜。在“娱乐致死”的社会里，受众的注意力容易受到外界事物的影响。澎湃新闻的客户端在坚持主流立场之外，即以思想与时政支撑理性发展的同时，在微信、微博订阅号的经营上，要紧跟时代步伐道德，不能一味的将门户网站的新闻直接搬到公共账号上，而是学会如何将硬新闻软化，硬新闻软表达，更多的与受众进行互动，用诙谐的语言显示亲民性与草根性。以门户网站和客户端的严肃、严谨、理性为核心打造其知名度、可信度的同时，而以微博、微信为外圈，用感性、独特的语言去吸引受众，辐射范围和影响里就会越大，其盈利效益自然会逐渐增强。（3） 坚持新闻专业主义，打造权威独家时政新闻 在自媒体时代，人人手握麦克风，掌握着发言的机会。然而，在UGC（用户自我生产内容）自媒体时代，碎片化、虚假信息也成为其一大特征，反而使人们对真实、客观性新闻需求更大。澎湃新闻坚持新闻专业主义，坚持微观真实和宏观真实，紧跟舆论方向，及时、全面、客观、准确的还原事实，打造独家