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成功人生谈（7）：怎样规划自己的人生(2011-05-26 12:48:10) 转载标签： 成功人生和谐社会生涯规划做最好的自己岳晓东杂谈大学生中流传着一句话：“大一时，不知道自己不知道什么；大二时，不知道自己知道什么；大三时，知道自己不知道什么；大四时，知道自己知道什么”。实际上，大学四年，大学生最需要知道的，就是做好个人的生涯规划。现实生活中，择业状态分为四种类型职明我暗型（难差）这类人往往缺乏自我了解，过高估计自己，对工作有许多不切现实的想法。这种心态使人在工作中很容易遭受挫折。在具体工作中，这些人干工作干得很无奈，很辛苦，但是很没有成就感，他们的工作是一种“难差”，他们需要尽快反省自我，认清自我，在挫折中成长，明确自我的职场定位。职我错位型（苦差）这类人不知道自己该做什么，自己能做什么。他们对择业缺乏兴趣和热情，没有合理的生涯规划，往往随波逐流，什么行业热门作什么工作，工作往往干得不得要领，稀里糊涂。有人一辈子干一件不称心的工作，一辈子不痛快，一辈子失意，对于他们来讲，他们的工作是一种“苦差”。其实现在有不少学生在高考填写志愿时，就处于这种状态。他们择校不仔细考虑自己的志向、兴趣，而是根据分数找学校和专业。也有的学生把择业权完全交给父母或老师。这些都是对择业缺乏思考的表现。职暗我明型（闲差）这类人往往处于被动、消极、犹豫不决的状态。他们了解自我，但是他们不了解择业环境，要么找不到好工作，要么不能面对工作。比如，生活中有很多人对择业信息不了解，脑子里有很多刻板印象，认为女性较适合从事服务业，男性较适合搞政治、做企业等。具有这种心态的人在择业中会给自己限定很多条条框框，最终限制了自己潜力的发挥。他们的工作，干得平平淡淡，甚至是得过且过，工作整个一个“闲差”状态。这样的人，最终浪费自己了才能和专长，蹉跎了岁月。职我匹配型（优差）这类人是生涯规划的最佳人群。用一句简单的话说，他们找对了工作！这样的工作干得如意，干得得心应手，最有利于自我实现。我们说这样的工作是一份“优差”。以上这四种类型，有可能是一个人在择业过程中经历的不同阶段，也可能是不同人目前所处的职业状态，当然，其中最理想的状态就是“职趣能匹配”。这诚如台湾学者林幸台所指出，成功能力兴趣性格价值观。其中能力是第一位的。在未来的职场中，想要出人头地，要具备一般的知识和社会技巧之外，专业知识和专业技能才是制胜的关键。要重视终身学习与专业技能。生涯管理就是做最好的自己简单说来，生涯规划就是每个人根据自身的条件，做最佳的职业发展安排和管理，以在工作中充分了解自我的能力，发挥自我的潜能，做最好的自己。在生活中，人与人不同，其职业要求也多种多样的。人们需要通过各种渠道了解、把握信息，也需要对“自我”进行多层面的认识与调整，最终实现个人生涯规划的职（业）、趣（兴趣）、能（力）匹配。这，便是生涯规划追求的目标。生涯管理对人的一生至关重要，其中的学问很大。就心理学而言，生涯规划的过程就是人格完善的过程。在这个过程中，人们需要不断磨炼自我，挑战自我，完善自我，不断开发自我的潜能，实现个人的价值，最终达到心灵旺盛。提高生涯管理能力的10大建议（一）学会主动联络就是把握信息获得的多种渠道，并加以充分利用。一旦发现或挖掘到了有利信息，就要主动联络，实地考察。既不要错过任何一次提升自己的机会，也不要贸然地做出令自己后悔的决定。对大家来说，主动联络可以培养一个人的灵活性，使他能自如应对各种复杂局面，最终找到新的发展方向。凡事不尝试，怎么能够成功呢？！（二）学会主动求助就是指人要大胆出击，积极寻求自己生命中的“贵人”。当你面临择业的思考时，你要善于寻求帮助，这种帮助可以是朋友的建议，也可以是有经验者的分享，或是专业的指导等，如此集思广益，方可成就大业。英语中有一句谚语：上帝会帮助那些自助的人。所以该求人就求人，这样可以培养自己的果敢精神，促进生涯成熟。（三）学会主动学习就是指一个人不断积累自己的择业知识。知识积累到一定的程度，就会由量变达到质变，生涯就会发生突破性的进展。这正如英语中有一句谚语所言：上帝眷顾那些有准备的人。由此，学会主动学习就是学会主动成长。（四）学会主动反省就是指当在择业遇到挫折时，要进行思考，总结经验，最终在教训中成长，找到新的方向。反省将意味着决策的调整。西方哲学中有一句名言：世上唯一不变的事就是变化本身。事物在变化，人也需要不断调整。在生涯规划中，要不断调整择业的方向，调整自我投资的内容，寻求平衡点，并不断开发自我的潜能。由此，主动反省可以培养一个人的进取精神。（五）学会主动调整就是指一个人在择业中，要不断调整自己的决策，调整自我的状态，调整信息的掌握，在调整中不断建立新的平衡。在美国，人们常说，找工作本身就是一份全职的工作。这说明，择业的成功，是需要花费很大气力的。在这中间，人需要反复思索，反复权衡，所以，主动反省最终还可以使人养成勤于思考的习惯。(六)学会投入就是要及时给自己充电，以减少随时被别人取替的危险。必须保持时刻关注就业市场的习惯，提前发现自己可能跟不上大形势的不足之处，以便自我提升和学习。一旦认定一项投入对自己的未来发展有利，就要全身心投入，不达目的决不罢休。对于创业的人来说，此条更为重要。在对自我和事业的投资上，要做到快、准、狠！（七）学会奉献就是要有长远眼光，有时也许自己在当下看似是吃亏，可也许因此给自己的将来开辟出了一条新的出路。当我们做选择的时候，要权衡好每一选择的利弊。无论最终选择哪一种，只要适合自己，就是成功。有得必有失。离开选择的十字路口后，绝不要再想或懊恼自己为此付出的代价。如果还在后悔，请把这种情绪转化为坚持的动力，做出一番成绩，证明自己当初的决定是正确的。（八）学会坚持就是对自己的选择和决定保持信心，成功和回报都不是立即的，所以要保持耐心。把自己的择业当作投资来看，时刻观察其变化。但观察只是为了研究下一步对策，而不是给自己找一个心情浮动的理由。（九）学会决断就是学会该断则断。虽然否定自己的选择很难，尤其对于已付出较大投入的决定。但如果发现自己的坚持只会带来更大的损失，则一定要当机立断，重新计划。不要抱侥幸心理、不撞南墙不回头。留得青山在，不怕没柴烧。只要自己身心健康，卷土重来并不难，更何况已经有了经验，吸取了教训。（十）学会创新就是学会有自己的想法。只会埋头苦干、不善于思考的人，很难成就一番大业。任何时候，有自己独特的见解与想法至关重要，尤其在工作上。如果有足够的创意，完全可以相信自己的能力并自己创业，实现思考的价值。小贴士岳博士论生涯规划:生涯规划，需要学会寻找生命当中的贵人。找一份工作与找一份职业有着本质的不同，前者只是为了打工挣钱，后者是为了实现自我。没有风险的决策，是平庸的决策。择业会随个人的兴趣爱好、个人志向和工作能力等与工作环境的匹配而成倍增长或降低其资本投入。择业投资的目的是为了达到职、趣、能与工作环境的最优化，不断提升生涯成熟度，以最终达到个人价值的最大实现。成功人生谈（6）：怎样培养人格完善(2011-05-19 08:20:46) 转载标签： 成功人生自我完善人格完善自信和谐社会岳晓东杂谈 人的成长过程就是不断了解自我、提升自我、完善自我的过程。一个人的人格，在10岁之前基本上是父母基因遗传的作用，但后来则越来越是个人努力与环境因素共同作用的结果。人格完善就是对个人的性格特点扬长避短，补善去恶。说白了，就是江山易改，本性当移。人们一般认为三岁看小，七岁看老，江山易改，本性难移，认为人的性格是与生俱来的，是难以改变的，但实际上人的性格是可以改变的，不论是我们的生活实践，还是理论研究，都证明了这一点。由此，我提出了一个人的特征，并用几句话进行了概括：外圆内方、张弛自如、新旧通融、自觉自由、幽默严肃。我们可以这样理解，人，就是较为完美的现代人。人的人格完善指的是什么？简单说来，就是实现个人的人格优化组合与优势互补，就是主张不断改善自己的性格，完善自己的人格。换言之，人人格主张“缺什么，补什么，什么差，去什么”，这是人格改变的内容和方向。用血型理论举例，人就是将O型血人的自信、慎重、理智与A型血人的细心、热情、谦让等加在一起，再将O型血人的冲动、固执与A型血人的焦虑、孤僻等特点去除，这就成了人！当然，人只是一个形象比喻，我们关心的是每个人的人格都有不完善之处，都需要磨炼提高，这就够了。每个人都有其独特的人格人格完善就是指一个人不断认识自我、提升自我、完善实现的过程。在心理学上，人格泛指一个人独特的、相对稳定的行为模式。英国著名心理学家艾森克指出：“人格乃是决定个人适应环境的个人性格、气质、能力和生理特征。”我们日常生活中所说“人格”，如说某某人人格高尚，某某人人格卑劣或某某人缺乏人格，是从伦理道德的观点出发，与心理学所说的“人格”含义是不一样的。用心理学家的话说，每个人都有其独特的人格，因此，没有人会没有“人格”的。美国著名心理学家罗杰斯提出，每个人都有两个自我：现实自我与理想自我。其中前者是个人在现实生活中获得的真实感觉，而后者则是个人对“应当是”或“必须是”等的理想状态。而只有当现实自我和理想自我达到结合的时候，人才能达到真正的自我实现。罗杰斯主张，人格的成长在于充分实现理想自我与现实自我之间的和谐，而两者之间的冲突会导致人的心理失常和不协调。罗杰斯还主张，心理咨询的本质就在于最大限度地肯定和鼓励来询者，不断强化其自我状态的协调，帮助来询者充分实现自我的完善。由此，人格完善就需要个人对自我的成长有明确的目标，并规划自己的最佳性格组合。比如说，平时，有的人太自卑，太敏感，非常想变得自信、随和起来。这当中他的现实自我就是自卑，理想自我就是自信。那么，他唯有不断地与自己作斗争，才能终有一天达到自我的人格完善做一个不自卑、不敏感，从容自信的人。完善人格需要掌握十大重点（一）培养自我挑战：就是要意识到自我完善的重要性。人格完善就是指一个人不断认识自我、提升自我、完善实现的结果。在心理学上，人格泛指一个人独特的、相对稳定的行为模式。英国著名心理学家艾森克指出：“人格乃是决定个人适应环境的个人性格、气质、能力和生理特征。”所以，在生活中，别人怎么看你，怎么议论你，都在照射着你人格的优缺点。对此，你只有不断上心，方可完善自己。这与小孩子不一样，小孩子一天到晚，父母都在敦促他们改正缺点，形成某种规范行为。而成人的人格完善，是自己跟自己过不去，自己给自己念紧箍咒，自己跟自己斗。（二）培养自我信念：就是要树立一个信念。在心理学上，人格泛指个人的先天遗传与后天培养的认知、情感、动机、行为方式的总和。在人生的最初10多年当中，先天遗传对个人的人格占主导作用，但随着年龄的增长，后天培养的人格因素越来越起主导作用。因此，人格实际就是个体适应环境的一种行为方式。所以，人可以通过有意识的培养与努力，改变自己的人格。（三）培养自我批评：就是要客观评价自己。有时人们容易自傲、忽略别人给予自己的意见和建议。可实际上，他人对自己的评价也许比自我评价更客观、具体。我们应该避免自我封闭，要信任他人，并谦虚接受别人指出的不足。其实，不管对方是何等身份，对于我们来说，都是一面能反射出自我的镜子。同时，我们应该有意识地扩大自己的社交圈，以得到更多人对自己的反馈。这样我们才能更全面、客观地认识和完善自我。(四)培养榜样学习：就是神交古人，结交益友，通过对他们的认同来促进自我的成长。毛泽东主席曾言：”榜样的力量是无穷的。”人格的成长，需要不断地发现古往今来的榜样人物，并加以积极的效仿。奥地利著名心理学家阿德勒可视为人的典范。阿德勒是弗洛伊德的大弟子，后来因为学术见解不同而分手了，他曾提出著名的“自卑情结”理论，就是指人在某些方面都有自卑，因此人需要不断克服自卑，不断成长，这才是人的基本需求。有趣的是，阿德勒本人的生活经历恰恰验证了这一点。阿德勒在家中六兄弟中排行第二，从小驼背，行动不便。他的哥哥体格健壮、蹦跳自如，所以阿德勒总是自惭形秽。为了超越哥哥，他不断地努力，直到有朝一日，他发现自己成为了一个名满天下的学者，而他哥哥只是一个乡村小教师。早年，因为阿德勒学习差，其老师曾建议他去当鞋匠，但是当他在奋发学习后，他的人生完全是另一番风景。（五）培养目标设定：就是要树立自知之明，要深刻地了解自己的长短优缺，并勇于挑战自己，完善自己。在心理学上，有一个“约哈里之窗”的理论，它假设了有关认识自己的四大范畴。公开范畴，你和你周围人都知道的。盲目范畴，别人对你了解，但你自己对此并没有清楚的认识。隐匿范畴，你对自己了解，但别人不知道的。未知范畴，你自身现在还没有表现出来，而且周围人都感觉不到的。约哈里之窗提出了认识自我的办法，就是增加公开范畴。把盲目范畴变为公开范畴：听取周围人的意见，甚至主动征求他们的意见，即使是批评，也应感谢别人能让我们对自己有所了解。把隐匿范畴变为公开范畴：要注意自我表现，毫不犹豫地表达自己的思想情感，但自我显示要谨慎，不能没有任何掩饰。把未知范畴变为公开范畴：这需要置身与不熟悉的环境中，体验新的经历，在新生活认识自己，发现自己。（六）培养自我磨炼：就是要付诸行动。即使是很小的改变或象征性的计划，也比停留在脑子里的计划要好一百倍。要相信自己能都成长，能够改变，相信行动是改变自我、接近理想人格的最佳途径。尤其是最初产生自我完善想法之时，是最有行动动力的时候，此时应尽快行动起来。（七）培养自我监督：就是要监督自己。要有所行动，就需要“勇”字当先，比如一个原本就很窝囊的人，再忍就更雪上加霜。对这样的人，就要有点英雄气概，要该出手时就出手。在行动的过程中，要注意两点。首先是在行动之前，要战胜“内在的批评”。所谓“内在的批评”是指“这毫无用处，何必做呢？”、“这是行不通的”。这些想法会贬低自己的能力。对于这些想法，首先要意识到，这种想法是你完善人格路上的障碍。对于它的出现，你要分别找出回答。比如，去问问别人是怎么想的？维持这样的现状会让我更好受吗？等等。其二，在行动中，要善于接受失败。一般来说，谁也不喜欢失败，但失败往往无法避免。在失败面前，要善于把抱怨变成目标。一旦开始实施自我完善计划，就要坚持到底，决不可半途而废。即使遇到困难，也不要退缩，因为最后的成果是极大的骄傲与荣誉！（八）培养坚持不懈：就是在自我完善中，不断调整自己的进度，努力达到新的目标。林则徐曾在他的书房里挂一个大匾，上书“制怒”，林则徐每天要看这个匾，这种做法对于他就是不断的自我提醒和对自我发展的不断督促，其天长日久必产生潜移默化的转化作用。心理学将这个过程称为“内化过程”，林则徐这样苦炼“制怒”，其实就是在做人！（九）培养自我开放：就是要保持一个开放的思想。我们生活在一个日新月异的时代，所有的信息和事物都在不断地更新，这就意味着我们要不断重新审视自己的人格，看看有没有和这个时代不合拍的地方。一旦发现，就有必要采取行动进行自我人格完善。（十）培养自尊自爱：就是要学会接受自己。虽然追求完美是好的，可是过度的完美主义很可能给自己带来比不做自我完善更大的压力与麻烦。不应该盲目追求“完美人格”，而是努力拥有一个“完整人格”。这就需要我们客观认识自己，包容和接受自己；增强自己的优点，改变自己的“大”缺点，接受自己的“小”缺点并把它变成自己的特点。对于缺点的分类需要一个主观和客观意见的平衡，避免把较致命的缺点留下、把可爱的小特点改变。最后需要强调和提醒大家的是，千万不要因为别人而勉强改变自己，自我完善应该是一个主动和积极快乐的行为与过程。永远不要为了追求八面玲珑而迷失自我。小贴士：岳博士论人格成长人格完善就是对个人性格特点扬长避短，补善去恶。人格完善就是要跟自己斗，斗个十年、二十年的，直到有一天终于完善了自我。人格之成长，在于不断地给自己念“紧箍咒”，迫使自己不断完善。孔老夫子曾言，克己复礼为仁。在这里，“仁”其实就是自我的最佳状态。做个人，就是不断寻求自我超越。不是一剂药下去就可以改变性格了，也不是一个晚上，一个突发事件就可以改变性格了，这要日积月累、要自己跟自己斗，当理想自我和现实自我最后达到最后结合的时候，就自我实现了我终于改变了我自己。成功人生谈（5）：怎样培养幽默感(2011-05-11 17:51:37) 转载标签： 成功人生幽默沟通和谐社会心理健康自我完善岳晓东杂谈在我们的社会交往和生活相处中，幽默能够带来很多好处，比如通过巧妙逗笑和谐人际关系，综合知识提升创造力，练就人生智慧，有利放松增强身心健康。幽默是一种能够引发喜悦，给人带来欢乐或愉快的特性“幽默”一词,是由英文的“Humour”一词音译而来的，而英文中的这个词，则来源于拉丁文的“humour”，其本义是“体液”。古希腊医生希波克拉底认为,人的体液有血液、黏液、黄胆汁和黑胆汁等等,其组成的比例不同,便会形成人们的不同气质类型。而“Humour”的原意，是指人体内这四种体液的比例所决定的人的思想、体质、习惯上的倾向、气质、脾性，或者一时的心理和情绪。从西方的“humour”到中文的“幽默”，要归功于林语堂先生的引介翻译。简单说来，幽默感是一种捕捉生活中乖谬现象的敏感力，也是一种巧妙地揭露人际关系中的矛盾冲突的智力，其效果令人发笑，耐人寻味却又不引起反感。具体地说，幽默是一种特性，它能够引发喜悦，给人带来欢乐或愉快。而最重要的是，幽默本身是一种艺术表现，其合理运用，可增进人际关系，改善自我评价。正如英国著名文学家培根所言，“善言者必善幽默。”就心理学而言，幽默的本质是制造认知不协调的效果。著名心理学家弗洛伊德曾指出：“如果我们感知到一种突然的、游戏性的不协调性，而它满足了有意识和无意识的愿望，战胜了有意识和无意识的恐惧，从而给人以一种解放感时，我们就会笑。”他还指出：“笑话，给予我们快感，是通过把一个充满能量和紧张度的有意识过程转化为一个轻松的无意识过程。”与西方社会相比，中国人一向匮乏幽默感。这是因为自古以来，中国文化虽不乏幽默，却极不重视幽默，甚至从骨子里鄙视幽默。究其原因，就是因为中国人一向把幽默当作是难登大雅之堂之事，把幽默之人当作是“油嘴滑舌、油腔滑调”之人，甚至是“老不正经”。这是因为我国的传统礼教甚强调“君子不重则不威”，“君臣父子各就其位”。现在，这种状况则正在改变。幽默只能意会，不可言传请大家读读以下四种不同类型的例子，来亲身体会一下其中的奥妙吧！两面看：苏格拉底的婚姻很不幸。他的妻子是个泼妇，经常粗暴地干涉他。但苏格拉底总能两面看待问题，他曾说：“娶这样的老婆好处很多，可以锻炼我的忍耐力，加深我的修养。”他还说：“娶一个好妻子，能使你终生幸福，但娶一个坏妻子，却能使你成为一个哲学家。”双关语：美国飞机发明家莱特兄弟，是一对很善于思索、又刻苦钻研的好哥俩，可是他们却是一对最不善于交际的难兄难弟，他们最讨厌的就是演讲。有一次在盛宴上，主持者请莱特兄弟发表演说。两人推来推去，最后小莱特站起来只说了一句话：“据我所知，鸟类中会说话的只有鹦鹉，而鹦鹉是飞不高的。”这句话博得了人们长时间的热烈鼓掌。硬碰硬：一天，罗伯斯庇尔男爵巡游他的领地。在欢迎他的人群中，他忽然发现，有一个男子的相貌酷似他本人。于是，他便把那人叫到跟前，悄悄地问他：“你母亲是不是曾在我家里做过工？”。那人望了望伯爵，神秘地说：“没有。不过据我所知，我父亲倒在您家做过工。”自圆其说：爱迪生一生取得了1093种发明的专利权，其中他最为得意的当属留声机的发明。当有人问起，他为什么不发明一种助听器时，他说：“你在过去的二十四小时内听到的声音，有多少是非听不可的呢？”。他接着又说：“一个人如果必须大声喊叫，就绝对不会说谎。”繁事简说：伏尔泰性格放荡不羁，并一贯讥讽当时的大人物。但有一天，他将一名同辈作家大大地赞扬了一番。他的一位朋友指出：“你赞赏这位先生真是无比慷慨，要知道，他在背后却经常说您的坏话呢！”“如此看来，我们两人都说错了。”伏尔泰回敬道。我们如果在日常交流中要学着幽默，在说话时注意抓住语言的灵活和变通性，逐渐地你就能像这些名人一样妙语连珠了。幽默培养10大建议（一）学会自圆其说：就是给自己和他人找台阶下。幽默的一大好处就是可以化解尴尬，尤其是自己遇到发窘状况时。不管话题是不是自己打开的，都可以顺水推舟，让他人认为之前说过的话是刻意的、有理的。（二）学会自嘲调侃：就是要对自己有自信。没有人是完美的，有时体现出自己的弱点反而让他人更具亲近感。适当拿自己的过失调侃，可以反映出自己的童心未灭，也可以让自己拥有一颗平常心，把自己从懊恼之中解脱出来。（三）学会繁事简说：就是要简洁。有时我们会碰到他人想通过隐喻的手法让我们失态。此时最好的破解办法也许就是装傻充愣，给一些直白的回复，这远远胜过试图解释而把事情越描越黑。其实，当在场的人士都明白隐喻的意思、并也期待你同样领会时，如果自己不予计较，反而体现出自己豁达的性格。（四）学会顺语逆说：就是充分利用他人的话语。不管是有人想讽刺自己，还是自己想对他人的看法表示反对，都可以通过点出他人逻辑上的漏洞达到目的，而无需把问题说破。也可以把他人的观点换一个方向重复一遍，同样能够达到委婉告诫的目的。（五）学会借题发挥：就是利用现场状况。有时我们想表达一些信息却一直没有合适的内容。如果同他人谈话时正好谈到了类似的题目，则完全可以和自己想表达的内容衔接起来。（六）学会巧立名目：就是发现事物的特点。有时可以尝试通过强调事件的一个点来表现幽默，最好是发自内心的赞叹或感叹而对某点的特征进行放大。但要注意，如果自己的重点太莫名其妙，则会让别人误认为在吹牛，这就显得弄巧成拙了。（七）学会双关语：就是学会利用语言。如果不好直接表达自己的意思，那就要给出一个让人回味的答案。这就需要答案具有双层意思。真正做到一箭双雕则应避免使用低俗的语言和想法。能有效使用双关语需要一定的历练与智慧。（八）学会两面看：就是学会黑色幽默。黑色幽默与传统幽默的相似之处，就是均采用“逻辑错位”的方式，把两种互不相干的事情搅在一起，造成主观与客观的矛盾，达到一种嘲讽的效果。如果说传统幽默是一种喜剧，那么黑色幽默则是一种畸形的喜剧，它是以喜剧的形式来表现悲剧的内容。喜剧一般都强调人的社会性，从时尚中找出滑稽的情趣。与传统幽默不同的是，黑色幽默以一种无可奈何的嘲讽态度表现环境和个人之间的互不协调，并把这种互不协调的现象放大，扭曲，变畸形，使他们显得更加荒诞不稽，滑稽可笑，同时又令人感到沉重和苦闷。在传统幽默中，作家们用一种健康的笑，来唤起读者对美好事物的赞美和对丑恶事物的蔑视。它的思想基础是乐观主义，对嘲笑对象有一种优越感和崇高感，相信美能压丑，正义必将战胜邪恶。而黑色幽默就完全不同，它是一种畸形的苦笑，一种绝望的笑，它的思想基础是悲观主义。（九）学会顺理成章：就是学会自然地幽默。如果发现他人有不好的陋习，尤其是态度上的陋习，我们完全可以通过对其习惯性说法的回复给予告诫。通过变随意为有意，使对方发现自己的观点有多荒唐，并且意识到今后不可再随意表达类似的观点。（十）学会以言代行：就是少动手、多动嘴。在不适宜付诸行动的情况下，可以通过语言做出表态。成功人生谈（4）：怎样培养沟通力(2011-05-02 11:11:26) 转载标签： 成功人生沟通善解人意自我中心和谐社会岳晓东杂谈在我们的人生中，学会沟通能够更好的与人相处与交流。沟通会让人了解你、懂得你，从而减少工作和生活中无谓的苦恼，使你生活得更快乐一点，当然，如果能够善解人意，那就更棒了。日常生活中四种不同的沟通类型日常生活中的“听”与“说”有很多种表现，我们可以将这些表现大致分为四种类型：愣说不听、傻听不说、愣听傻说、善听会说。四种不同的沟通类型，每一种都具有不同的特点和行为表现，其心理机制也不相同。愣说不听：特点是强加于人，具体行为表现是：急于表现自我，强调自我感受，不断插嘴说话，不顾及他人的感受，其心理机制主要是自恋心理，自我中心。拿破仑与人的沟通就具有这样的特点。他对弟弟吕西安未经他同意娶了已经怀孕的恋人恼火不已，命令吕西安说：“你违背我的意愿娶妻，不能算是正常的婚姻。”吕西安反问：“为什么？我们也是在教堂举行的婚礼。”拿破仑不悦地回答：“吕西安！整个欧洲的人都没有如此同我讲话的。我不承认这个婚姻，你快些离婚。”说着拿破仑把吕西安拉到地图前，“如果你离了婚，我可以让你在你喜欢的地方做国王，可能让你富有快乐地生活。”吕西安却反驳说：“我的生活一直很快乐，我的婚姻我自己做主，决不离婚。”拿破仑气得脸涨红了，大声叫道：“我是皇帝！我有权决定一切！”吕西安不甘示弱地说：“是，你有权力，你是皇帝。但我也有权对自己说，我爱我的妻子，我将永远与她在一起。”“背叛！纯粹是背叛！”拿破仑咆哮道。由此，这对新婚夫妇就被发配到意大利，再也没有回过法国。他的这种沟通特点与他的自恋人格有关。他总把自己的观点强加给别人，很难与人取得同感共情。傻听不说：特点是被动呆板，其行为表现为：反应迟钝，机械听说，不善表达，不善提问，不善澄清自己及他人的思路。其深层次的心理机制为：依赖心理，缺乏主见和独立性。蜀汉灭亡后，刘禅被接到了洛阳，刘禅不知道怎样跟人打交道，一举一动全靠郃正的指点。一次，司马昭在召见刘禅时问：“您还想念蜀地吗？”刘禅回答说：“这儿挺快活，我不想念蜀地了。”郃正在旁边听了，觉得太不像话。回去后对刘禅说：“您不该这样回答晋王（指司马昭）。”刘禅问：“依你的意思该怎么说呢？”郃正说：“以后如果晋王再问起您，您就流着眼泪说：我祖上的坟墓都在蜀地，我心里很难过，没有一天不想那边。这样说，也许晋王会放我们回去。”后来，司马昭再问刘禅，“您还想念蜀地吗？”刘禅果然按郃正教他的话说了一遍，还竭力装出悲伤的样子。司马昭看他这个模样，笑着问：“这话好像是郃正说的吧！”刘禅吃惊地问：“正是郃正教我的，你怎么知道的？”他原先完全依赖诸葛亮，后来依靠姜维，总是依赖别人，自身缺乏独立性，无主心骨，别人说什么就是什么，不动脑筋分析，也不用心体会。愣听傻说：特点是有严重的沟通障碍，其行为表现为听话不专心，说话不得要领，很少反馈，也不在乎反馈，其深层次的心理机制是自我沉溺，严重自恋。晚年的秦始皇迷上了神仙方术，对方士的话言听计从，尽管他们的话中有很多破绽。他重用方士，不惜耗费巨额钱财，炼丹求药。然而世上没有不死之药，方士们为了躲避罪责，编造出种种名目为自己开脱。如，卢生就骗秦始皇说：“寻求仙药而不得，是因为有恶鬼作祟。求仙之法，人主应该微行以避恶鬼，使任何人不知陛下的居处，这样仙人才会到来，仙药可得。”不想秦始皇竟真的做起“真人”来，并不再称“朕”。不仅如此，秦始皇还听信方士的话把皇宫搬进咸阳地宫，平时足不出户，一面批阅奏章，一面“接引”神仙，不许外人打扰。善听会说：特点是善解人意，其行为特征主要表现为：虚心听，巧妙说，主动提问，积极反馈，而其心理机制主要是全神贯注，同感共情。例如，“西安事变”后，周恩来到西安帮助协调，宋美龄兄妹也急匆匆赶赴西安与周恩来进行面谈。开始时，宋美龄还端着委员长夫人的架子说：“这次委员长不幸蒙难西安，据说是贵党背后策划的。”周恩来回答说：“水结成冰，是因为天冷；弹出枪膛，是受了撞针的压迫。事情非常明白，这次西安事变完全是蒋先生自己逼出来的。如果蒋先生树旗抗日，这不愉快的事情能发生吗？至于说是我党背后策划的，有什么根据呢？完全是不合事实的无稽之谈！”在此，周恩来言之有理，却又适可而止，令宋美龄在气势先输了三分，不得已地说：“别人这么说，我并不相信。”在此，周恩来以民族利益为重，措辞铿锵有力，升华题意，情理相融，使人备受感染！善解人意就是“该说不该说”的功夫其实，善解人意就是知道该说什么，不该说什么。善解人意练的就是“该说不该说”的功夫。另外，在沟通中，还要注意体语交流，比如学习察言观色、用眼睛沟通、学打哑语。这些，大家可以在现实生活中不断实践，并总结经验，这也是一门需要修炼的功夫。就像修炼人一样，修炼善解人意的过程也是艰难和漫长的，对于自己在与人沟通中存在的问题，很多人并没有意识到，在此我将给大家提供认识自己并改变自己的技巧和方法，至于具体到日常生活中，就需要大家去实践，去培养自己，去练就自己了。对此，美国著名心理学家丹尼尔戈尔曼的名言“准确感知他人的情绪是情商的突出表现”，哈佛大学著名心理学家加登纳的名言“体察他人的内心感受是人类智力表现之一”。做到善解人意的10大方法（一）学会聆听：就是学会认真听对方讲话，克制自己插嘴讲话的欲念，不以个人的价值观念来评断对方的叙述。除此之外，听的过程中还要学会沉默，学会贯注，学会设身处地体验说话者的内心感受，做出由衷的同感反应。而且，要避免注意力不集中，机械听取的状态，要让自己的思维和对方讲话的节奏同步，并积极思考，积极提出问题，使沟通得以有效和继续。（二）学会贯注：就是全神贯注地聆听对方的讲话，认真观察其细微的情绪与体态的变化，并做出积极的响应。贯注还要求有效运用言语与体语来表达对说话者的关注与理解，以使其感到他讲的每一句话，表露的每一情感都受到了重视。其中言语的表示包括“嗯”、“噢”、“是的”、“我明白了”等伴语，而体语表包括点头、注视、面部表情变化及一定的沉默等，以加深对方对自己的信任。要避免那种“注意力集中在自身，别人说别人的，我做我自己”的现象，既不尊重别人，也不能有效地观察对方，使沟通的效率降低。（三）学会沉默：就是在沟通中注意给对方一个情感独处与反省的机会。沉默的运用也通常需要体语的配合，如点头、注视表情变化等。但沉默运用不当就会成为对抗性的沉默，使得对方对自己的表述缺乏信任，产生沟通和交流的消极反应。对此，要善加区别，灵活应对。要避免对沉默不耐烦的表现，避免一出现沉默就急于找话题，急于给别人提建议，或者表情尴尬，不知道沟通该如何进行的状态。（四）学会同感：就是准确把握说话者的情感体验，帮助对方将淤积已久的情绪烦恼倾吐出来，以给对方带来极大的精神解脱。“情感对焦”要求人们在言语沟通中，主动捕捉对说话者的情绪表露，多讲“你感觉如何？”“你一定感觉很气愤（开心）”之类的话语，使对方能够尽吐心声。要避免在对方宣泄情绪中急于安慰对方，就像好多人经常说的那样“好了，好了，不要再哭了”，或者对他人的情绪没有任何同感共情，只是一味做理性分析，这样的沟通很难达到善解人意。（五）学会反馈：就是在对话中主动提问，积极思考，以令对方充分感到你的专注和投入，也确保你能准确无误地理解对方的讲话内容。所以，“及时反馈”会推动你在对话中不断提问，并通过不同说法来明确对方的意思。另外，在反馈时，需要在说话中尽量采用探讨商量的口吻，而非指令建议的口气，不强加个人的信念和价值观，以让对方充分享有思考与自决的权利。平时，要培养自己的表达能力，要把自己的想法正确无误地表达出来，避免出现理解了但表述不清的现象。（六）学会总结：就是在对话中不断做小结，以澄清要点，概括中心，使人感觉彼此的沟通交流卓有成效。“不断总结”会推动你在对话中回顾讲过的内容，并以此来有效调整双方沟通的内容，并确保对话双方都充分理解对方在讲什么。而且，不断总结可以避免出现听说随意、频繁跑题、时间无效浪费的现象。（七）学会少做批评：就是要摆脱对话中的“救世主情结”。有的人在说话中，很容易一上来就说教对方。那样做常会使对方感到恼火和失望，因为你尚未给对方倾诉的机会，也没有了解到他的烦恼和苦衷，就急于指教对方，那很容易陷入主观武断、好为人师的沟通陷阱。因此，在沟通中，要注意换位思考，说话留有情面，并不要自我感觉太好，招人反感。（八）学会开放对话：就是指在对话中做到“三多三少”，多探讨，少建议，多提问，少评论，多启发，少批评。它要求人在说话中多提“你怎么感受？”“你有什么想法？”之类的开放式问题，少说“你一定感受很差？”“你怎么会这么想？！”之类的封闭型话语，以使整个对话都是在平等基础上进行的。（九）给足面子:就是在说话时要避免使用尖酸、刻薄和讽刺的语言，要从关心对方、尊重对方的出发点讲话，避免制造尴尬或者让尴尬延续。不需要每时每刻都急于展现自己的才华，有时装傻就是给别人制造台阶下，通常这样别人会对你保持尊敬。当然，前提是在通常情况下。如果遇到故意刁难你的人，则没有必要给他面子，但也不要试图让别人丢面子，以防自己得不偿失。（十）换位思维:就是在沟通中尽量设身处地，替对方着想，以尽可能与对方“思想聚焦，情感并轨”。这就要求沟通的双方做到“听之有心，言之中肯”，一方在听对方叙述时，全心投入并适时地做出反馈，不断达到心灵上的“和声”，以让对方充分感受到对他的尊重和理解。总之，有效沟通是打开心灵之门的钥匙，善解人意是化解矛盾冲突的关键。沟通管理是每个人成长的必修课，也是每个人情商开发的积累。小贴士岳博士论人际沟通善解人意，就是要摆脱自恋的束缚。善解人意练的就是“该说不该说”的功夫。善解人意，是情商的开发，是机智的表现，也是人格魅力之所在。善解人意不仅是察言观色，揣摩人心的能力，也是“想对方之想，急对方之所急”的功夫，甚至是连对方想不到的地方都能想到的“心有灵犀一点通”的功夫。文/岳晓东博士（香港）成功人生谈（3）：怎样培养创造力(2011-04-11 18:08:22) 转载标签： 成功人生孔子创造力思维心理健康岳晓东杂谈陶行知早在20世纪30年代就指出；“处处为创造之地，时时为创造之时，人人是创造之人。”这表明创造力表现是无所不在的，深入人心的，认识到这一点就能够在日常生活中随时随刻追逐、体验创新的乐趣。心理专家认为，聚合思维与发散思维平行发展，构成人的创造力。那么，如何提高我们的创造力呢？四大因素扼杀创造力1、思维标准化：指学生的思维方向、方法和技能规范化与模型化，追求的是思维的准确性和逻辑性，但很容易导致人思想僵化。美国的一项调查表明，一般人在5岁时可具有90%的创造力，在7岁时可具有10%的创造力，而8岁以后其创造力就下降为2%了。这种现象出现的本质上是因为儿童在接受教育的过程中，不断被知识的经验性和规律性所束缚，丧失了独立思考和想像的能力。在我国，由于应试教育的实施，思维标准化的情况十分严重。据统计，一个学生从小学升到大学，平均要参加上千次的测验与考试。如此“千锤百炼”之后, 其所有的灵感、悟性都被消磨殆尽。而且，学生受教育程度越高，思维就越显单一，视角也越变狭隘。2、功能固着化：指学生将某种对象的功能或用途看成是固有不变的，是思维缺乏灵活性、独创性的表现。在学习当中，功能固着突出表现为“一题一解”、“一问一答”的惯性思维，缺乏“一题多解”、“一问多答”的思维灵活。3、知识无活力化：指学生所学的知识很少或不能在实践中加以运用，学生在智力上不是越来越发展，而是越来越压抑，终而使人学非所用，学用脱离，最后变得越学越蠢。在应试教育的惯性作用之下，知识的无活力化有害创新思维。4、知识传授权威化：指绝对相信所学过的知识，全无批判意识，导致思想的僵化和禁锢。由于对知识的崇拜，使学生对知识真正价值的认识产生了扭曲，使我们把知识当成了文明的唯一或主要成果。创造力培养十大建议练习儿童式提问：就是练习像孩子那样提问。相比而言，儿童对什么都好奇，提问不惧权威、不受束缚。成人往往顾忌太多，自我限制。一天夜里，一位父亲带着3岁的儿子到外边散步，儿子忽然指着天空中的明月问：“那是灯吗？”父亲机械地回答说：“那不是灯，是月亮。”但儿子还是坚称月亮就是灯，父亲开始觉得儿子很愚蠢，一点都不受教。但父亲回到家中仔细一想，又觉得儿子并没说错，因为月亮确实有照明的功能。而在中文当中，“明”字就是日、月相加。由此说来，月亮确实是一盏灯！练习儿童式想象：就是要有想象力。孩子们比成人更容易进入创造力的巅峰状态，即兴奋点完全投入所产生的乐趣与创造的顶点。孔子周游列国时，在燕国见到一位名叫项橐的小儿，项橐问孔子：“听说孔先生很有学问，特来求教。”孔子笑着说：“请讲。”项橐问孔子：“什么水没有鱼？什么火没有烟？什么树没有叶？什么花没有枝？”孔子听后说：“江河湖海，什么水都有鱼；柴草灯烛，什么火都有烟；至于植物，没有叶不成树；没有枝难开花。”项橐听后说：“不对，井水没有鱼，萤火没有烟，枯树没有叶，雪花没有枝。”孔子闻后感慨地说：“后生可畏啊！老夫愿拜你为师。”从这个事例可以看出，从古至今，在人们的眼中，儿童远比成人想象力丰富、联想力强。练习儿童式判断：就是要多运用直觉思维来看待周围的事物，这样的思维没有标准化，没有定势，往往容易出新。孙权送给曹操一头巨象，当曹操手下的人没法称出大象的重量时，7岁的曹冲提议：先把这头大象赶到一艘大船上，待它站稳后，在船舷齐水的地方画上一条线，再把大象赶上岸去。之后，再把一筐一筐的石头抬到船上，一直到船舷吃水的地方与刚才画的那条线平齐为止。这样，只要称出那一筐一筐石头的重量，加起来就是大象的重量了。练习儿童式感受：就是要学习以孩子的眼光看待周围的一切，不断发现，不断尝试。儿童具备专注与自身所做，浑然忘我的能力，而这对大人来讲，太难了，而且，在儿童的世界里，最基本的线索是自己尝试，不断用新的方法解决问题，这些都是创新的良好土壤。练习儿童式坚持：就是要持之以恒。很多人在一个目标或一件事上，如果重复试了几遍都不理想，也许会选择放弃。而儿童相对而言更具持久性。很多人都体会过孩童的“顽强好奇心”，当他们问“为什么”的时候，如果大人不马上给出一个比较有说服力的答案，孩子们就会坚持一直问下去，直到得到答案为止。实际上，历史中许多著名的发明家或者科学家，也是通过不断尝试、在经历了众多失败之后，最终才获得名垂千古的发明或发现。练习横向思维：就是要练习“想象力”，要跳出人们原有的思维限制，练习从不同的角度，用不同的眼光去看待同一个问题。可以从练习“脑筋急转弯”和“一题多解”入手，或发现杯子的100种用途等。多做这种思维游戏，就会产生创新冲动和形成多元思维的习惯。1+1可以等于几？从数学的角度来讲，1 + 1只能等于2。但从数字、符号、字母、标点符号及中文字的角度重新思考，它还至少有50个以上的答案。1 + 1 等于3是对人们婚姻的美好愿望，1 + 1 等于则是人们对家族繁衍或是对生意合作的企盼，1 + 1 等于1 是哲学思考，如一个男人加一个女人等于一个人类，一只苹果加一只梨等于一种水果等。1 + 1 等于0也是哲学思考，如两个领导不合作，两口子闹别扭，都会导致摩擦，结果一事无成。练习直觉思维：就是练习直接观察而不是间接认识。它可经由某种快捷方式而不循惯常的逻辑法则快速地进行。灵感就是属于直觉思维。青年数学家阿普顿初到爱迪生研究所时，爱迪生给了他一个实验用的小灯泡，叫他计算一下灯泡的容积。过了一会，爱迪生回来检查，发现阿普顿正忙着测量计算，爱迪生便说：“往灯泡里灌水，将水直接倒入量杯，看一下刻度，不就知道灯泡的容积了吗？”阿普顿的计算才能或者逻辑思维能力无疑是令人钦佩的，然而在这个问题上所缺少的恰恰是像爱迪生那样的直觉思维能力！练习逆向思维：就是练习在思考问题时，打破常有思维的套路，沿相反的方向思考，设法得出别出心裁的结论。如，美国联邦调查局的局长胡佛要求他手下的人都要控制体重，否则就会受到斥责，并在任用、升迁上受到影响。一次，一位身体肥胖的特工人员刚被提拔为迈阿密地区特警队的负责人，胡佛要见他。他深知胡佛最讨厌身体肥胖的人，可他一时又减不了体重。想来想去，他叫裁缝做了一套很肥大的衣服去见胡佛，结果非但没有受到胡佛的斥责，还受到了夸奖。练习批判思维：就是练习不人云亦云，盲目随从的判断能力。批判思维可使人摆脱权威崇拜，增强问题意识，尽量发挥个性、做事独立自主，是练习批判思维的关键。而且，批判思维还需要勇于表现自我，突破面子心理，该出手就出手，当出头就出头。如，爱因斯坦的成功就在于他对自己学过的知识都加以批判性地接受。正是由于这一点，他才想出“牛顿万有引力的规律在地球上是如此，出了地球就不是如此”的问题。他的知识学习也许是二流的，但他的问题意识却是一流的。他一生都讨厌权威，都在挑战权威。练习排列组合：就是要最大化利用现有创意。无中生有基本是天方夜谭，最起码很难做到。而通过把已有的想法或元素重新排列组合，就具备了创新性。如同孩子们玩乐高游戏一样，简单单调的小方块通过不同的组合，就可以制造出很多新奇的形状。其实，常见的组合并不稀奇，为做到“创新”，我们必须突破固有的思维模式、重新认识现有的元素，把看似不相关的东西组合到一起。小贴士岳博士论创造力培养创造力，在很大程度上意味着要回归童心世界。而童心通常表现为直觉好、想象力丰富、联想力强、不惧权威、不受束缚、什么都敢问。如果说儿童的思维如同小溪流水，缓慢却欢快自如；那么成人的思维则像农田里的渠水，急速却深受限制。童心是天性的流露，是思维的原始森林，是灵感的源泉。学习用童心思考，就会灵感迸发，进入创新的境界。创造力就是另眼看世界将熟悉的事物陌生化，将陌生的东西熟悉化。所有知识的获取都是“进行时态”的，而不是“完成时态”的。如果人们把所有知识都当成完成时态，那么他们就会在学习中，只