[管理学]08营销——李倩案例分析.doc

08 营销班 李倩 情人结-DIY吧 在这次案例中我们选择都市剩男剩女，相亲男女，情侣这个细分市场，产品选择DIY店，怎么把产品与他们的生活方式相结合?首先，我们要对市场进行分析，这是我们制定营销策略的基础分析DIY产品市场市场营销环境分析:相亲风潮，休闲娱乐文化兴起的原因市场现状的分析 (数据图表展示)市场前景的分析分析目标市场对剩男剩女的心理分析 (用具体数据图表展示)对都市剩男剩女的生活方式进行分析针对分析结果，得出营销策略 价格：内部设置最低消费额，再根据不同消费不同档次收费渠道：与婚介所合作，扩大顾客来源，店面选址于都市休闲娱乐区产品: ( 展现独特卖点，详讲，由组员自己设计)店名：情人结DIY吧-体现目标人群装修风格：浪漫，时尚(图片展示)-符合目标群体的生活方式，审美，情感需求 店内具体设计：店面整体设计为一个同心圆。(设计图展示)店内按不同氛围播放不同风格，不同意义的音乐1、中心大厅吧台 :有主持人，多个专业人士讲解DIY的操作方法，环绕吧台设置各对情侣的操作区域。主持人掌握整个大厅气氛、流程。在场内设留念墙，取名为“浪漫满屋”，情侣可自愿粘贴照片留念设两颗“相思树”，顾客可以挂上带有纪念感情或代表其美好愿望之物2、游戏、活动区：每周三至周日安排特色活动，每晚19:0024:00点有不同活动举行如：KTV专场（情侣对唱）、舞蹈专场、花式调酒（边看边学以便自己调酒）、互动游戏专场，（照片展示：将客户提供的有意义的照片制作成视频来播放，传达爱的意义；情侣互动：可制作DIY橡皮图章、水晶串珠、橡皮泥、手工纸艺、中国结等比赛）、化妆舞会（制作DIY面具、灯饰，衣物）-具体操作将在以后的幻灯片上详细展示乐队，舞厅，吧台每天开放，白天安排趣味小游戏如：心理测试、真心话大冒险、糗事大分享、笑话你来说、脑筋急转弯等节日专场：元旦，灯节，情人节、七夕节，中秋节、端午节、重阳节等，按照节日安排不同活动，同时宣传各节日文化顾客服务，会员服务：顾客生日、相识纪念日、结婚日，结婚纪念日等，为顾客送上惊喜、祝福、礼品3、包间：每个包间风格迥异，带有不同地域文化的DIY操作，为保持神秘感，包间外部风格设计保持一致，内部再强调独特性 包间内根据不同国家、地区特色设置不同风格，进入包间可以换当地衣服，温度、时间也与当地一致，播放当地文化、风俗习惯（包括婚嫁，生活，节日）、音乐等 包间内一对一设工作人员，为顾客提供制作相应食品物品等的原料，由工作人员指导制作，顾客可享用自己的DIY食品饮品物品，也可点用包间提供的特色食品物品等 顾客每次只可选择一间包间，各包间外部设置一样，保持神秘感，吸引顾客下次光临其它包间，体验如（巴黎、普罗旺斯、印度、俄罗斯、维也纳、罗马、马尔代夫、夏威夷、中国唐朝等）不同国家地区时期的生活方式第一，对顾客手把手教。招聘对DIY有经验员工，与顾客进行一对一的教学与动手店面内部设置书架陈列不同种类礼品DIY的指导书籍，以便顾客查阅。注：通过以上店面及活动设计，以各种形式的DIY穿插于活动之中，以上述实际物品为载体，媒介，营造轻松浪漫的相处氛围，促进双方沟通与交流，传达呈现真爱的意义，突出本店的爱文化以及本店内涵（即放松，快乐，温馨，时尚，创新，亲历亲为）。促销：（一） 情人结-DIY吧 宣传广告语：为爱DIY放松自我，真诚沟通，展现真实的自我、，寻找真爱1、媒体广告：在有影响力的都市报上刊登醒目广告；与时尚杂志娱乐栏目合作；与较受欢迎的电台联合举办一档以情人结DIY为主题的节目；2、户外广告：可选择的载体有：车内广告、车体广告、灯箱广告等。3、DM发放：（1）定期在周边车站、商场、休闲娱乐等地发放“情人结-DIY吧”的DM单。（2）向“情人结-DIY吧”网站的会员朋友定期寄送DM单，并在其生日时顺带寄出一份小礼物。（3）经常性地举办一些活动4、社区推广：分为两条主线：（1）.针对目标群体自身：比如：于目标群体非工作时间在其生活区开展一些宣传展示活动（展示本店设置，DIY制作，并加入一些表演，观众互动，以吸引注意），派发宣传单，赠送消费体验优惠卡等 （2）.针对父母宣传：提醒父母正确关注子女的情感生活，引导他们正确与子女交流沟通，而不是一味催促，给子女施加压力。通过父母向目标群体进行宣传，让她们怀着愉快、期待的心情走进本店（二）“情人结-DIY吧”推广1、促销活动：（1）打折优惠活动。（2）赠送顾客礼物：向前来享受服务的朋友赠送小礼物（3）积分兑换礼品：每消费一次，即可获得一个积分。如积满10分可凭卡获得免费西点或奶茶 / 冰淇淋（4）特别优惠活动：在情人节、圣诞节、春节、周年庆等特别时期开展相应优惠活动。2、合作推广：（1）与婚介所进行深入合作，双方在广告宣传方面结成统一战线；联合举办相关活动；（3）与当地的知名高校社团进行合作，具体方式为：借助高校社团、漫画社、COSPLAY协会的力量，邀请其等来进行现场表演；发放校园DIY优惠券3、活动策划：（1）圣诞节、春节、情人节、妇女节、七夕等特别节日间的活动，如：情人节举行情侣默契程度考验大赛、接吻大赛；向情侣赠送相关礼品，推出特色情侣奶昔DIY；举办优美情书大赛，将获奖作品贴在蛋糕房墙上（可按获奖人意愿选择是否公布其姓名），等等。（2）情人结-DIY手艺、摄影、漫画大赛。（3）成立VIP俱乐部，定期组织举办活动，如时尚派对、旅游野营、定期聚会、轻松自驾游等。（4）公益性质活动，如资助贫困学