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薀羇羇蒀蒆羇聿芃螅肆膁葿蚁肅芄节薇肄羃袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆羂肀薅蝿袈腿蚇羅膇膈莇螇膃膇蕿羃聿膆蚂袆羅膅螄蚈芃膅蒄袄腿膄薆蚇肅芃蚈袂羁节莈蚅袇芁蒀袁芆芀蚂蚃膂艿螅罿肈艿蒄螂羄芈薇羇袀芇虿螀腿莆荿羅肅莅蒁螈羁莄薃羄袇莄螆螇芅莃蒅虿膁莂薈袅肇莁蚀蚈羃莀莀袃衿葿蒂蚆膈蒈薄袁肄蒈蚆蚄羀蒇蒆袀羆蒆薈螂芄蒅蚁羈膀蒄螃螁肆蒃蒃羆 建设银行招聘复习资料企业文化一、愿景始终走在中国经济现代化的最前列，成为世界一流银行。二、使命为客户提供更好服务，为股东创造更大价值，为员工搭建广阔的发展平台，为社会承担全面的企业公民责任。三、核心价值观诚实 公正 稳健 创造四、理念1经营理念 以市场为导向 以客户为中心2服务理念 客户至上 注重细节3风险理念 了解客户 理解市场 全员参与 抓住关键4人才理念 注重综合素质 突出业绩实效五、作风 勤奋严谨 求真务实六、员工座右铭 时时敬业，处处真诚，事事严谨，人人争优。七、员工警言我的微小疏忽，可能给客户带来很大麻烦；我的微小失误，可能给建行带来巨大损失；贪欲、失德、腐败必然给自己、亲人和建行带来耻辱。八、宣传用语（口号）1、中国建设银行 建设现代生活 与客户同发展 与社会共繁荣2、不断创新 追求卓越3、善建者行中国建设银行股份有限公司（“本行”）是一家在中国市场处于领先地位的股份制商业银行，为客户提供全面的商业银行产品与服务。主要经营领域包括公司银行业务、个人银行业务和资金业务，多种产品和服务（如基本建设贷款、住房按揭贷款和银行卡业务等）在中国银行业居于市场领先地位。本行拥有广泛的客户基础，与多个大型企业集团及中国经济战略性行业的主导企业保持银行业务联系，营销网络覆盖全国的主要地区。于2011 年末，本行市值为1,747 亿美元，居全球上市银行第二位。于2011 年末，本行在中国内地设有分支机构13,581 家，在香港、新加坡、法兰克福、约翰内斯堡、东京、首尔、纽约、胡志明市及悉尼设有分行，在台北、莫斯科设有代表处，拥有建行亚洲、建信租赁、建银国际、建信信托、中德住房储蓄银行、建行伦敦、建信基金、建信人寿等多家子公司，为客户提供全面的金融服务。历史本行的历史可以追溯到1954 年，成立时的名称是中国人民建设银行，当时是财政部下属的一家国有独资银行，负责管理和分配根据国家经济计划拨给建设项目和基础建设相关项目的政府资金。1979 年，中国人民建设银行成为一家国务院直属的金融机构，并逐渐承担了更多商业银行的职能。随着国家开发银行在1994 年成立，承接了中国人民建设银行的政策性贷款职能，中国人民建设银行逐渐成为一家综合性的商业银行。1996 年，中国人民建设银行更名为中国建设银行。本行由本行前身中国建设银行根据中国公司法规定的分立程序于2004 年9 月成立。在银监会于2004 年9月14 日批准之后，本行、中国建投与汇金公司于2004 年9 月15 日签署分立协议，根据此份协议，中国建设银行分立为本行和中国建投。本行于2004年9月17日成立为一家股份制商业银行。2005年10月27日本行股在香港联合交易所挂牌上市（股票代码为939），2007年9月25本行股在上海证券交易所挂牌上市（股票代码为601939）。战略本行致力于发展成为专注为客户提供最佳服务，为股东创造最大价值，为员工提供最好发展机会的国际一流银行。本行计划将资源集中用于目标客户、产品和重点区域：l 客户。加强与大型企业客户的传统良好关系，关注电力、电讯、石油和燃气以及基础设施等战略性的龙头企业，以及与主要金融机构和政府机关的传统良好关系，并选择性地发展与中小企业客户的关系。在个人银行业务方面，大力提高来自高收入个人客户市场的收益，同时通过提供更具成本效益和规模经济效益的产品，巩固大众客户基础。l 产品。发展批发和零售产品，专注中间业务，包括支付和结算服务、个人理财业务和公司财务管理。积极发展本行的个人银行业务，专注住房按揭和储蓄产品多样化，并建立业内领先的信用卡业务。l 重点区域。重点发展长江三角洲、珠江三角洲和环渤海地区等经济较发达地区市场的主要城市，并加快发展中国内陆省份的省会城市。社会责任2011年，本行秉承“努力成为服务大众的银行、促进民生的银行、低碳环保的银行、持续发展的银行”的社会责任战略，积极履行社会责任，展现了良好的企业公民形象。进一步打造服务大众的银行，不断深化“以客户为中心”的理念，持续关注大众客户的体验和诉求，不断创新和改进业务流程，努力提升客户服务能力，客户满意度不断提高；致力于建设促进民生改善的银行，大力支持国家基础设施、重点投资项目，加大对小企业、“三农”、保障房建设等民生领域的信贷投放，着力改进和提升对小微企业的金融服务;努力建设低碳环保的银行，积极履行环境责任，支持新兴产业发展，拓展节能减排、低碳经济、清洁能源、绿色生态、循环经济等绿色信贷领域，为促进环境保护和生态建设付出不懈努力；努力成为持续发展的银行，充分关注利益相关方的期望，始终兼顾当前与长远、局部与整体、速度与质量，各项业务持续健康发展，为国民经济和社会发展做出新贡献。2011年，本行实施重要公益项目15个，投入捐赠总额4,625万元。本财务资料按照国际财务报告准则编制，除特别注明外，为本集团数据，以人民币列示。（除特别注明外，以人民币百万元列示）2011年2010年变动全年 变化(%)经营收入399,403325,780 22.60税前利润219,107175,15625.09净利润169,439135,03125.48归属于本行股东的净利润169,258134,844 25.52于 12月 31日变化(%)资产总额12,281,83410,810,31713.61负债总额11,465,17310,109,41213.41归属于本行股东权益811,141696,79216.41已发行及缴足股本250,011250,011-每股计（人民币元）变化(%)基本及摊薄每股盈利0.680.5621.43于资产负债表日后每股拟派末期现金股息0.23650.212211.45每股净资产3.272.8016.79财务比率(%)变化+/(-)盈利能力指标 平均资产回报率11.471.320.15平均股东权益回报率22.51 22.61(0.10)净利差2.572.400.17净利息收益率2.702.490.21手续费及佣金净收入对经营收入比率21.78 20.441.48成本对收入比率36.1931.47(1.06)存贷比率65.0562.472.58资本充足指标核心资本充足率210.9710.400.57资本充足率213.6812.681.00总权益对资产总额比率6.656.480.17资产质量指标不良贷款率1.091.14(0.05)减值准备对不良贷款比率241.44221.1420.30减值准备对贷款总额比率2.642.520.12转变发展方式持续稳中求进2012年3月25日，中国建设银行股份有限公司（以下简称建行）发布了2011年度经营业绩报告。该行董事长王洪章表示：2011年，建行面对复杂多变的经营环境，认真贯彻落实国家宏观调控政策和监管要求，持续推进结构调整和经营转型，加强风险管理与内控建设，各项业务平稳快速发展，经营业绩优异，资本市场表现稳定，综合实力和品牌价值大幅提升。 财务指标同业领先年报显示，截至2011年12月31日，建行资产总额突破12万亿元，达122,818.34亿元（以下数据均按国际财务报告准则计算，为建行集团数据，币种为人民币），较上年末增长13.61%；全年实现净利润1,694.39亿元，归属于该行股东的净利润为1,692.58亿元，分别较上年增长25.48%、25.52%；净利息收益率较上年上升0.21个百分点至2.70%；每股净资产3.27元,较上年上升16.79%;拟每股派发现金股息0.2365元（含税）；平均资产回报率、平均股东权益回报率分别为1.47%、22.51%；成本产出效率提高，成本对收入比率下降至36.19%，主要财务指标继续保持同业领先水平。关注民生调整结构2011年，建行在国家宏观调控政策和监管要求的大背景下，配合国家产业结构调整积极转变自身的发展方式，主动将服务实体经济与调整信贷结构相结合，公司类贷款余额44,461.68亿元，增幅为11.80%。其中，19,648.06亿元投向基础设施行业领域。此外，建行还重点保障了小企业、三农、保障性住房建设等民生领域贷款需要。服务小企业方面，2011年末小企业贷款余额9,137.58亿元，增幅24.60%，高于公司类贷款增幅12.80个百分点；小企业授信客户72,091户，较上年新增10,392户。服务“三农”方面，涉农贷款余额10,499.12亿元，增幅27.71%，其中新农村建设贷款余额316.47亿元。个人支农贷款增长47.40%至54.24亿元，重点推进种植业、养殖业支农贷款试点。支持保障性住房建设方面，保障性住房项目开发贷款余额257.30亿元。支持文化发展方面，“民本通达”的金融服务持续推进，“文化悦民”产品迅猛发展，推广以来累计新增3,037家文化领域新客户。建行个人贷款余额16,838.55亿元，较上年新增23.02%。其中，积极支持百姓购买普通自住房，贷款余额增长20.74%至13,174.44亿元，余额、新增额均居同业第一，资产质量同业领先。2011年，建行为6.94万户中低收入居民发放商业性和公积金个人住房贷款共计116.21亿元；保障性个人住房贷款年末余额381.94亿元；个人助业贷款快速增长64.57%至800.75亿元；公积金个人住房贷款余额6,162.07亿元，较上年增加994.74亿元。新兴业务强劲发展2011年，建行在自主创新和研发方面进一步加大了力度，新兴业务的拓展也取得了较快发展，收入结构不断优化。据了解，该行全年的国际结算量达到了8,420.76亿美元，较上年增长26.24%；完成跨境人民币结算3,156.73亿元，是上年的6.54倍；贸易融资表内外余额合计3,694.44亿元，增长40.90%。投资托管业务规模突破2万亿元，增幅57.50%；证券投资基金托管业务新增基金只数同业第一，托管规模稳居同业第二。企业年金签约客户数新增5,484户，签约个人账户新增138万户，签约受托资产增幅37.93%。人民币债券投资收益率获得大幅提升，记账式附息国债承销综合排名连续三年保持第一，贵金属交易总量较上年增长759%。投行业务快速发展，全年财务顾问业务实现收入104.00亿元。该行2011年的银行卡业务也保持了快速发展的态势，借记卡消费交易额达到了17,927.57亿元。新兴投资理财业务，如代销基金(含集合计划)、个人实物黄金销售分别实现收入27.35亿元和6.73亿元，均居于同业领先地位。信用卡在册卡量达到3,225万张，实现消费交易额5,889.01亿元，贷款余额975.53亿元，分别较上年增长44.86%和75.96%，资产质量保持良好。综合化经营稳步推进2011年，建行在综合化经营方面取得新的进展，综合竞争力得到进一步提升。成功收购太平洋安泰保险有限公司51%的股权，公司更名为建信人寿保险有限公司，在四大国有银行中率先控股寿险公司。推进新型农村金融机构建设，截至2011年末，该行已开业16家村镇银行。此外，投资银行、基金、信托、租赁及住房储蓄等子公司业务均保持稳健增长，为客户提供多功能服务能力进一步提高。随着综合化经营步伐的不断推进，建行的海外布局也在稳步扩展。2011年，台北代表处、莫斯科代表处相继开业，多伦多分行、迪拜、巴西子银行申设以及莫斯科、台北代表处升格工作也正稳步推进。据了解，截至2011年末，建行海外机构已覆盖全世界13个国家和地区，海外机构资产总额已达4,431.88亿元。海外商业银行类经营性机构税前利润达21.09亿元，较上年增长64.00%，不良贷款继续保持“双降”。服务能力大幅提升建行一直致力于专业化、精细化服务的打造，在服务效率和质量有了新的提升。据报告显示，截至2011年末，该行境内营业机构达13,581个，在线运行自助设备45,645台，较上年新增5,771台；投入运营自助银行10,681家，较上年新增1,004家。其专业化的服务机构已覆盖主要城市和百强县，累计开业私人银行、财富管理中心245家，建成个贷中心940个，小企业经营中心240家，完成7,800家零售网点的二代转型推广工作，转型网点专职客户经理达到10,482人，服务能力和客户满意度均明显提升。秉承多功能服务的理念，建行的电子银行业务在2011年也得到了快速发展。电子银行与柜面交易量之比已达206.72%，较上年提高65 个百分点。个人网银客户数达8,454万户，个人网银交易量高达40.4亿笔，分别较上年增长48.19%和40.78%。手机银行客户数为4,695万户，增幅高达109.22%。在为客户提供差异化服务方面，建行管理金融资产300万元以上的客户较上年增长20.43%，其中1,000万元以上的客户增长27.99%。目前，私人银行客户可直接致电客户经理提出转账、汇款、购买国债和理财产品等交易要求，并经电话确认密码即可达成交易。风险防控严密稳健2011年，建行继续完善全面风险管理，坚持业务发展与风险防控的统筹平衡，资产质量稳步提升。2011年末，不良贷款余额为709.15亿元；不良贷款率降至1.09%，较上年末下降0.05个百分点；减值准备对不良贷款比率提升至241.44%，较上年末提高20.30%，抵御风险能力进一步增强；成功发行400亿元次级债，资本基础进一步巩固，资本充足率、核心资本充足率分别升至13.68%、10.97%。根据宏观经济形势的变化，建行重检优化信贷政策，深化信贷结构调整，贷款投放做到有扶有控。如按国家宏观调控要求,对“6+1”产能过剩行业贷款余额较上年减少16.07亿元；严格贯彻落实监管要求，着力推进政府投融资平台贷款合同补正、抵质押整改、补充现金流等工作，上收平台贷款审批权限至总行，平台贷款余额、平台客户分别较上年减少1,121.60亿元、158户；列入退出名单的公司客户贷款余额较上年压缩1,035亿元。同时，建行还加强对市场形势的分析研究与预判，审慎稳健地开展房地产业贷款业务，重点支持普通住宅项目和保障性住房项目，房地产开发类贷款2011年增幅仅为0.16%，新增额为近五年最低。建行继续推进新资本协议实施工作，三大支柱实施进展顺利。大力推进风险管理体制机制、制度流程、系统、数据、人员等基础建设，初步搭建起符合新资本协议要求的全面风险管理框架。同时，已启动海外机构实施新资本协议工作。2011年，建行在集团范围内开展了表外业务管理年、海外风险管理年活动，强化表外、海外、国别、押品、并表等基础管理，使表外业务风险加权资产大幅减少，海外机构资产质量大幅提升。建行完善了声誉风险管理办法，规范危机应对程序，明确职责要求，完善问责管理机制，加强对子公司及海外分支机构的声誉风险管理力度，全面提升声誉风险管理能力。建行还着力推动应用系统建设，提升系统风险防控能力，保障安全稳定运营。在交易量增长的情况下，实现重要业务系统99.99%的可用率目标。该行董事长王洪章表示：2012年，国内外经济金融形势依然较为复杂，同业竞争亦日益激烈。建行将牢牢把握中央关于经济工作“稳中求进”的总基调，努力支持实体经济发展，坚持以客户为中心，以市场为导向，大力扩大客户基础，按照综合性、多功能、集约化的要求，通过抓好大行业、大系统、大城市和高端客户，带动产业链条中的中小企业和普通客户。除继续巩固其基础设施贷款、造价咨询及住房金融业务等传统优势外，还将积极发展零售业务、小微企业业务、电子银行、消费金融、养老金等新兴业务，继续支持“三农”经济发展，努力将自身打造成“国内最佳、国际一流”，具有重要影响力和竞争力的现代化大银行。转变发展方式持续稳中求进2012年3月25日，中国建设银行股份有限公司（以下简称建行）发布了2011年度经营业绩报告。该行董事长王洪章表示：2011年，建行面对复杂多变的经营环境，认真贯彻落实国家宏观调控政策和监管要求，持续推进结构调整和经营转型，加强风险管理与内控建设，各项业务平稳快速发展，经营业绩优异，资本市场表现稳定，综合实力和品牌价值大幅提升。 财务指标同业领先年报显示，截至2011年12月31日，建行资产总额突破12万亿元，达122,818.34亿元（以下数据均按国际财务报告准则计算，为建行集团数据，币种为人民币），较上年末增长13.61%；全年实现净利润1,694.39亿元，归属于该行股东的净利润为1,692.58亿元，分别较上年增长25.48%、25.52%；净利息收益率较上年上升0.21个百分点至2.70%；每股净资产3.27元,较上年上升16.79%;拟每股派发现金股息0.2365元（含税）；平均资产回报率、平均股东权益回报率分别为1.47%、22.51%；成本产出效率提高，成本对收入比率下降至36.19%，主要财务指标继续保持同业领先水平。关注民生调整结构2011年，建行在国家宏观调控政策和监管要求的大背景下，配合国家产业结构调整积极转变自身的发展方式，主动将服务实体经济与调整信贷结构相结合，公司类贷款余额44,461.68亿元，增幅为11.80%。其中，19,648.06亿元投向基础设施行业领域。此外，建行还重点保障了小企业、三农、保障性住房建设等民生领域贷款需要。服务小企业方面，2011年末小企业贷款余额9,137.58亿元，增幅24.60%，高于公司类贷款增幅12.80个百分点；小企业授信客户72,091户，较上年新增10,392户。服务“三农”方面，涉农贷款余额10,499.12亿元，增幅27.71%，其中新农村建设贷款余额316.47亿元。个人支农贷款增长47.40%至54.24亿元，重点推进种植业、养殖业支农贷款试点。支持保障性住房建设方面，保障性住房项目开发贷款余额257.30亿元。支持文化发展方面，“民本通达”的金融服务持续推进，“文化悦民”产品迅猛发展，推广以来累计新增3,037家文化领域新客户。建行个人贷款余额16,838.55亿元，较上年新增23.02%。其中，积极支持百姓购买普通自住房，贷款余额增长20.74%至13,174.44亿元，余额、新增额均居同业第一，资产质量同业领先。2011年，建行为6.94万户中低收入居民发放商业性和公积金个人住房贷款共计116.21亿元；保障性个人住房贷款年末余额381.94亿元；个人助业贷款快速增长64.57%至800.75亿元；公积金个人住房贷款余额6,162.07亿元，较上年增加994.74亿元。新兴业务强劲发展2011年，建行在自主创新和研发方面进一步加大了力度，新兴业务的拓展也取得了较快发展，收入结构不断优化。据了解，该行全年的国际结算量达到了8,420.76亿美元，较上年增长26.24%；完成跨境人民币结算3,156.73亿元，是上年的6.54倍；贸易融资表内外余额合计3,694.44亿元，增长40.90%。投资托管业务规模突破2万亿元，增幅57.50%；证券投资基金托管业务新增基金只数同业第一，托管规模稳居同业第二。企业年金签约客户数新增5,484户，签约个人账户新增138万户，签约受托资产增幅37.93%。人民币债券投资收益率获得大幅提升，记账式附息国债承销综合排名连续三年保持第一，贵金属交易总量较上年增长759%。投行业务快速发展，全年财务顾问业务实现收入104.00亿元。该行2011年的银行卡业务也保持了快速发展的态势，借记卡消费交易额达到了17,927.57亿元。新兴投资理财业务，如代销基金(含集合计划)、个人实物黄金销售分别实现收入27.35亿元和6.73亿元，均居于同业领先地位。信用卡在册卡量达到3,225万张，实现消费交易额5,889.01亿元，贷款余额975.53亿元，分别较上年增长44.86%和75.96%，资产质量保持良好。综合化经营稳步推进2011年，建行在综合化经营方面取得新的进展，综合竞争力得到进一步提升。成功收购太平洋安泰保险有限公司51%的股权，公司更名为建信人寿保险有限公司，在四大国有银行中率先控股寿险公司。推进新型农村金融机构建设，截至2011年末，该行已开业16家村镇银行。此外，投资银行、基金、信托、租赁及住房储蓄等子公司业务均保持稳健增长，为客户提供多功能服务能力进一步提高。随着综合化经营步伐的不断推进，建行的海外布局也在稳步扩展。2011年，台北代表处、莫斯科代表处相继开业，多伦多分行、迪拜、巴西子银行申设以及莫斯科、台北代表处升格工作也正稳步推进。据了解，截至2011年末，建行海外机构已覆盖全世界13个国家和地区，海外机构资产总额已达4,431.88亿元。海外商业银行类经营性机构税前利润达21.09亿元，较上年增长64.00%，不良贷款继续保持“双降”。服务能力大幅提升建行一直致力于专业化、精细化服务的打造，在服务效率和质量有了新的提升。据报告显示，截至2011年末，该行境内营业机构达13,581个，在线运行自助设备45,645台，较上年新增5,771台；投入运营自助银行10,681家，较上年新增1,004家。其专业化的服务机构已覆盖主要城市和百强县，累计开业私人银行、财富管理中心245家，建成个贷中心940个，小企业经营中心240家，完成7,800家零售网点的二代转型推广工作，转型网点专职客户经理达到10,48